组织行为学试题

组织行为学试题组织行为学是研究组织中人的心理和行为表现及其客观规律，提升管理人员预测、引导和控制人的行为的能力，以实现组织既定目的的科学。组织行为学是研究在组织中以及组织与环境互相作用，人们从事工作的心理活动和行为反应规律性的科学。是行为科学的一个分支，是一门以行为学为基础，与心理学、社会学、人类学、工程学、计算机科学等学科相穿插的边沿性学科。组织行为学试题：一、名词解释(每题4分，共16分)1.社会知觉2.鼓励3.领导4.组织变更二、单项选择题(每题1分，共lo分。在备选答案中，选择一个正确答案并将答案题号填入题后的括号内)1.面谈法属于下面组织行为学研究方法中哪种研究方法?()A‘观察法比调查法C实验法D.考试法2.弗洛依德以为个性中不受社会道德规范约束的部分是()。A自我B‘本我C超我a忘我3.某人对完成某项任务的把握性很大，因而他对干这项工作的积极性会()。A.很高B，很低C可能高可以能低D不高也不低4.某公司年终奖励时，发给受奖员工每人一台电风扇，结果很多员工很不满意，以为公司花钱给他们买了个没用又占地方的东西。造成这种现象的原因是()。A.公司没有做到奖罚清楚D.奖励不够及时C公司没有做到奖人所需、形式多变a员工太挑剔5.由组织正式文件明文规定的、群体成员有固定的编制，有规定的权利和义务，有明确的职责和分工的群体属于()。A.非正式群体B.正式群体C小群体D，参照群体6.工作比较单纯，不需要复杂的知识和技能，完成一项工作需要大家的配合，或从事连锁性的工作，()可能到达最高的工作绩效。A.同质群体B，异质群体C混合群体D.简单群体7.在管理方格图中“乡村俱乐部式的管理〞是哪种领导方式?()A.1.1型B.1.9型C.5.5型D.9.9型8.大型组织拥有的成员一般在多少人阁下?()。A3—30人B.30—1000人C1000—45000人D。45000人以上9.以人为中心的变更办法重要包含哪些()A.调查反应、群体建议、咨询活动B.群体决策、鼓励C调查研究、集体活动D.集体活动、鼓励10.下面哪一项正确描绘叙述了组织变更的基本内容()A.组织的人员、组织的任务及技术、组织的构造D.组织的任务及技术、组织的构造、组织本能机能C组织的构造、组织的任务及技术、组织本能机能、组织环境D组织的环境、组织的任务及技术、组织的构造、组织的人员三、多项选择题(每题2分，共10分。在备选答案中选择2个或2个以上正确答案，并将正确的答案题号填入题后括号内)1.组织行为学的特点有()。A边沿性B.综合性C.两重性D.多条理性E.实用性，2.影响人的行为的因素有()。A个人主观内在因素B.心理因素C客观外在环境因素D生理因素巳人群团体因素3.根据赫兹伯格的双因素理论，下列因素属于鼓励因素的有()。A.工作自己的特点B.责任感C提升和发展D.工作的物理条件E.上司的赏识4.群体典型的角色有()。A.自我为中心者B.寻求认可者C任务角色D.折衷者E.维护角色5.菲德勒提出对一个领导者的工作最起影响作用的是()。A.职位权利B.任务构造C上下级的关系D.个性构造E‘环境构造四、判定改错题(先判定对错，对毛病的要加以改正，每题3分，共9分)1.群体行为是组织行为学研究的基础和出发点。2.黑胆汁占优势的属于胆汁质气质。3.组织是群体的总称，它不是管理的一种本能机能。五、简答题(每题7分，共28分)1.影响人的行为的因素是什么?2.需要条理论在管理中有何应用?3.菲德勒以为影响领导工作的因素是什么?4.组织构造合理化的重要标记是什么?六、阐述题(15分)试述怎样提升领导的有效性?七、案例分析(每小问6分，共12分)案例：北京雪莲羊绒小苗的成长北京雪莲羊绒的科技人员苗晓光，是公司先进人物中的典型代表。他从学校的校门出来，就进了工厂，那么在企业里他就有一种寻求，社是要用他在学校里讪j的所学，结合生产的需要。由于中国是个羊绒的大国，不仅仅是资源大国，也是一个生产大国，怎样要把自己的所学，结合理论要发明创造出最好的分梳技术。这样一种抱负，这样一种寻求，鼓励他将近6年的时间内，在研制小组的领导下，发挥了他自己的特长，终于在1995年，获得了突破性的进展，获得了专家鉴定，这就是BSlD——95的i艺技术，到达二十世纪九十年代国际先进水平。苗晓光自己曾讲“作为一名知识分子，在企业里想干一些事，象我们这样一些从学校毕业以后到基层工作的人，对自己来讲，人一辈子要能干出点奉献。反正我是这么想的，实事上也是这样。一个人要想干成一件事，假如没有企业领导的支持，没有四周人创造的环境条件，要干成点事也很难，象我们这个项目就是这样的，所以历时了6年。在刚开始研制的时候，由于我们厂处于经营状态低谷的特殊情况，一方面是人们也不睬解，由于消耗资金比较大，再一方面是人力、物力的条件都不十分具备。这样情况下，李总来了(由于他是技术出身)，当他了解到这个情况，又了解了分梳的主要性以后，决定把这个项目干下去。回想这个项目的完成，对我自己来讲觉得这自己也是做了一件有意义的事情。固然不是什么大事，但也算是为企业做了一点奉献，今后的路还很长，我想这还只是走完了第一步，今后还有推广和有一个更好地应用和发展的经过，事物是没有尽头的，我想在领导的支持下一定会做得更好。〞苗晓光指着公司奖给他的房子，冲动地对人们讲“这就是公司奖励给我的一套住房，是公司最好的住房了，对我来讲是非常满足的。由于什么呢?在这个项目搞好之前，公司曾两次给我调整住房，从原来我住房子的八平方米到16平方米，后来又给了一套两居室。后来公司以为奉献(与报酬)应该是相对应的，所以就奖给了我这套住房，建筑面积大约有90多平方米。对我自己来讲，心里感到一种踏实、一种充斥。在北京有套住房是比较难的，给套住房也是对我工作的一种成认。你看这里面房子的格局都是挺好的。不仅是在住房上领导给了奖励，而且在工作的其他方面，如：晋级、职称，还有工资待遇上也给了相应的奖励，我想我不能辜负领导对我的期望，对自己来讲也不能辜负一个知识分子的光劳称号，在工作上应该更努力的工作，重要是为企业做出新的奉献。〞问题：请用麦克利兰的成就鼓励理论来分析小苗的成长经过。组织行为学试题答案及评分标准一、名词解释(答对给每题4分。共16分)1.答案要点：社会知觉是对社会对象的知觉，包含一个人对另一人、个人对群体、群体刘·个人、群体对群体的知觉，以及个人间、群体间关系的知觉。2.答案要点：鼓励，就是激发鼓励的意思，就是利用某种外部诱因调动人的积极性和创造性，使人有一股内在的动力，朝向所期望的目的前进的心理经过。3.答案要点：领导是一种影响力，是影响个体、群体或组织来实现所期望目的的各种活动的经过。这个领导经过是由领导者、被领导者和所处环境这三个因素所构成的复合函数。4.答案要点：组织变更是一个相当广泛的概念，最初仅是在一般意义上对组织某些部分或某些方面进行变更和修正，随着社会的发展对组织提出越来越高的要求，如今已发展到对全部组织进行有计划、系统的、久远的变更和开发，并构成了一整套开发和变更的战略、办法和方法，成为组织行为学的一个专门的研究领域。二、单项选择题(每选对一小题给1分，共10分，不选、错选或多项选择均不得分)1.B2.B3.C4.C5.B6.A7.B8.C9.A10.D三、多项选择题(每选对一小题给2分，共10分，不选、错选或少选均不得分)1.ABCE2.AC3.ABC4.ACE5.ABC四、判定改错题：(判定错者不得分;如需改正的题，判定正确得1分，将毛病改正后再得2分，每题3分，共9分)1.答案：错，个体行为是组织行为学研究的基础和出发点。2.答案：错，黑胆汁占优势的属于抑郁质。3.答案：错，组织既是群体的总称，也是管理的一种本能机能。五、简答题(每题答全要点者得7分，共28分;未答或漏答要点者，由评卷人依每个要点在该题中的得分比例来扣分)1.答案要点：.任何事物的运动都有其内部原因和外部原因，人的行为也不例外。影响人的行为的因素我们能够从内、外两个方面去寻找原因。影响人的行为的个人主观内在因素包含生理因素、心理因素、文化因素、经济因素;影响人的行为的客观外在环境因素包含：组织的内部环境因素、组织的外部环境因素。2.答案要点：马斯洛把人的需要划分为七个条理：生理的需要、安全的需要、友爱和归属的需要、尊敬的需要、求知的需要、求美的需要、自我实现的需要。将其应用在管理方面时，应留意两点：①把握职工的需要条理，知足不同条理的需要。管理者要了解、把握职工的需要。及其变化发展规律，根据不同条理的需要，采用相应的组织办法，以引导和控制人的行为，尤其留意强化或者改造最高需要，使之与组织的或社会的需要相一致。②要知足不同人的需要。马斯洛的需要条理仅是一般人的要求，实际上每个人的需要并不都是严格地按其顺序由低到高地发展的，还需要详细情况详细分析，由于在不同情况下人们需要的强烈水平是不同的。3.答案要点：菲德勒提出对一个领导者的工作最起影响作用的三个基本方面是：职位权利、任务构造、领导者与被领导者之间的关系。①职位权利指的是与领导者职位相关联的正式权柄，以及领导者从上级和全部组织各方面所获得的支持水平。②任务构造是指任务的明确水平和人们对这些任务的负责水平。③菲德勒以为，上下级关系对领导者来讲是最主要的。4.答案要点：组织构造合理化的标记重要有下列四个方面：①组织目的设置的合理性与适应性②组织管理条理与管理幅度的合理性③组织权责体系的合理界定与受权行为的合理性.④组织构造的功能优化·六、阐述题(15分，理论观点正确，论证充足，逻辑清楚明晰，并在答出要点的基础上，联络实际进行适当解释和讲明后，可得满分;评卷者可参考标准答案，酌情给分)试述怎样提升领导的有效性?答案要点：(一)从领导者本身人手1.明确组织对领导工作的要求(1)要求领导者及时为组织成员指明目的，并使个人目的与组织目的获得协调一致。(2)要求领导者在领导经过中所发布的命令要一致，即实行统一批示o(3)要求领导者加强直接管理。(4)要求领导者加强组织内外信息沟通联络，保证沟通渠道的通顺.(5)要求领导者把握鼓励理论，运用适宜的鼓励办法和方法，调动大众的积极性o(6)要求领导者不断地改良和完善自己的领导方法‘2.加强领导班子(集团)构造建设，全面地提升领导班子(集团)的整体效能。为提升领导的有效性，领导班子构造装备能否合理是至关主要的。一个合理化的领导班子应该具有梯形的年龄构造;互补的知识构造;配套的专业构造;叠加的智能构造;协调的气质构造。3.科学地运用领导艺术现代组织在复杂多变的环境中生存和发展，要求组织的领导者不只要运用科学的理论和方法进行工作，而且还必需依靠丰富的经历体验和直觉判定来处理问题，这就要求有高超的领导艺术。所谓领导艺术，是指领导者在行使领导本能机能时，所表现出来的技巧。它是建立在一定知识、经历体验基础上的，非规范化，有创造性的领导技能。领导艺术有随机性、经历体验性，多样性和创造性的特点.详细包含：待人艺术;提升工作效率的艺术等。4.不断提升领导者(领导班子)的素质。领导者的素质水平是影响领导活动效果的最主要因素之一。面对市场的剧烈竞争和领导队伍的现实状态，尽快地提升领导者的素质水平，是全部领导活动中的关键一环，它既是燃眉之急，又是百年大计。(二)从被领导者人手领导者要采用多种形式，不断地提升被领导者的素质，使他们不断地从不成熟到成熟。同时，领导者还应根据被领导者的个性、能力、经历体验、知识、价值观、对自立的要求、职业倾向、期望和士气等不同，采用多种多样的办法和不同的领导方式来调动被领导者的自发性、自动性和积极性。(三)从环境人手不断地创造一种和谐的环境。七、案例分析(12分，要求答出题中指定的基本理论的重要观点，并结合案例提供的详细情况进行适当分析、解释和讲明。对理论根据正确，问题分析清楚者，可给满分，评卷者可参考标准答案，酌情给分)答案要点：麦克利兰以为有成就需要的人对胜任和成功有强烈的要求，是一种现实主义者。北京雪莲羊绒的实例告诉我们，小苗是一个高成就需要者，从他“人一辈子要能干出点奉献〞的观点能够求证。另外，公司为他创造了高成就的时机，小苗在他为公司做出成就的同时，公司及时给予他需要的物质鼓励，就是讲要把内鼓励和外鼓励有机地来结合起来，这也是我国公司在鼓励问题上的普遍做法。