购房合同附图管理办法

购房合同附图管理办法总则目的：通过合同附图管理，更有效的避免实际户型与合同附图不符而导致的业主投诉。适用范围：本《管理办法》适用于所有在建和新建项目。分则设计管理部职责设计管理部主责对销售合同附图准确性，合同附图与施工图一致性核对；设计管理部负责对设计变更影响到销售合同附图变化部分，需对营销管理部及工程管理部交底。营销管理部职责营销管理部对设计确认的销售合同附图使用的准确性进行审核。工程管理部职责工程管理部主责对各专业是否以销售合同附图与建筑图叠图后图纸为底图绘制各专业固化图进行审核。工程管理部负责对施工图与实体一致性进行核对；工程管理部对销售合同附图准确性，合同附图与施工图一致性进行审核。项目总经理职责项目总经理需依据本管理办法对施工图核对、设计变更交底、实体核对各环节是否按流程要求进行核对检查审核。合同附图管理各阶段控制要点及流程第一阶段：开盘前合同附图控制要点合同附图复核：营销部需负责明确地方规定的合同附图要求，并组织设计、工程、营销三部门复核确认。专业测绘公司绘制合同附图电子版，设计部进行核对确认，营销部对已确认的合同附图审核后打印纸质。甲方项目工程审核：审核主体:由土建工程师、工程经理作为审核主体，工程经理作为审核责任人，实行双审制度，即每套图必须由工程师和工程经理审核并签字反馈意见，审核中与设计经理沟通审核争议较大问题，保留审核底稿，出具审核意见书；营销经理审核：营销经理应对户型图纸和合同附图进行审核，并熟知所有户型与合同附图内容，以便对营销人员培训；设计经理审核（最终判断权）：设计经理审核后反馈意见给营销，设计经理确认最终户型争议和合同附图最终定稿，将修改信息传递各部门；最终版以纸质版（由设计经理、工程经理、营销经理三方签字）为唯一依据，由营销经理负责将审核后的纸质版扫描件提交OA审批；项目总经理审核整个过程，审核后由营销部存放原件，复印件同时保留工程部、设计部以作为核对依据。合同附图核对流程示意图第二阶段：施工前施工图与合同附图核对施工图纸核对——叠图：合同附件是所有叠图的优化底图；招标图纸与施工图纸核对合同附图与户型详图的叠图叠图成果与建筑图叠图叠图成果与结构图叠图销售合同附图对建筑固化图需进行校验；叠图后的建筑图为基础版本绘制其他专业固化图；第三阶段：施工阶段合同附图核对核心管控内容：在墙体钢筋验收时，必须核对墙体定位是否与合同附图一致。核对后由工程部监督监理、总包进行签字，并核实留存，信息汇入分户档案中，纸质版留存于项目内业处；在钢筋验收时进行核对：本次核对主要针对以下几项核对，一次结构尺寸、门窗、洞口位置、确保一次结构和门窗位置不出问题；在标准层、转换层以及户型验收时重点检查管控；关注墙体位置、门窗的变化，对标准位置进行固化；样板点评合同附图核对实体样板点评核对钢筋墙体样板点评：控制一次结构的门窗、洞口、开间尺寸、户型格局与合同附图的符合性；砌体样板点评：控制二次结构砌筑位置、开间、门窗、洞口、户型格局与合同附图的符合性；实施重点点评首层样板点评转换层样板点评设计变更、洽谈与合同附图核对设计变更、洽谈与合同附图核对贯穿全项目，在发放前应由研发经理判断是否对合同附图产生影响，如有影响需在项目运营会上正式论证，确认后提交审批，审批时需标准相应信息，工程经理执行现场实施控制，营销经理判断客户影响，设计部经理与营销经理配合制定相应预案；非建筑专业变更、洽谈是否影响合同附图由设计经理判断，设计经理是此阶段控制的唯一决策人。第四阶段：客服介入阶段合同附图核对客服检查:客服现场介入作为项目管理的重要辅助手段，针对现场进行系统的检查，也将作为项目部管理的重要参数，所有的检查结果向项目部进行反馈，并将不符合户型信息标注在合同附图上；项目根据检查结果进行整改，如不能整改，项目运营会提前制定客户应对预案；客服进行整改结果跟踪检查；第五阶段：开放日阶段合同附图核对核心管控内容：由工程经理组织，工程、设计、客服、营销进行最后的现场户型确认，如果再有遗漏，导致的后果比较严重，最终的预案