不可忽视的信息化项目风险

不可忽视的信息化项目风险不对风险进行管理是最大的冒险息化项目进行风险控制能够减少项目实施过程中的不确定因素，有效提高信息化项目实施的成功率。

诺贝尔奖获得者诺顿有一句名言不对风险进行管理是最大的冒险项目成功率不高的根源在于理是一项系统工程需项目经理个人具备一定的组织、决策通务术能力需要运用多种手段对项目的范围间本、质量和风险进行严格控制。

对信息化项目进行风险控制能够减少项目实施过程中的不确定因素效提高项目实施的成功率于信息化项目的核心是通过IT技术为企业的业务提供应用服务，因此其风险主要来自以下四个方面:技术风险技术架构好坏、软件的成熟度、软件提供方的技术能力以及项目实施方的实施经验等因素形成了信息化项目的技术风险。

应用风险:信息化项目应用于企业企业业务之间的适应水平合程度以及项目实施带来的影响等因素形成了信息化项目的应用风险。

实施风险:这种风险源于项目在实施过程中的范围、时间、成本、质量等不确定性因素。

推广风险:这种风险源于集团企业子公司的种类繁多，以电厂为例，有火电、水电、核电、风电和其他产业如煤化工和铁路运输等，加上单位性质不同，有全资、控股、参股和协管等，除此之外，在建电厂、新建电厂和老厂等信息化应用程度不同、资金来源不同，这些复杂因素都带来了推广风险。

规避风险需面面俱到

项目风险管理是指对项目风险从识别到分析乃至采取应对措施等的一系列过程识别包含两方面内容识别哪些风险可能影响项目进展及记录具体风险的各方面特征，风险识别不是一次性行为应有规律地贯穿在整个项目中最大限度地规避风险，还应考虑IT项目实施过程中的一些特殊性，很多时候是与“人”而非机器

相关的。■在项目实施前，进行项目适应性评估能够预测项目与企业业务之间的结合程度够有效预期项目应用后所带来的问题究解决办法。■必须签定实施单位和企业双方都认可的理解一致的项目范围说明书一点很重要些项目因启动仓促或责任人没有完全理解整体架构定实施的范围比较笼统果会造成实施一方永远也完不成任务实施的范围不能让客户满意，难以如期上线。■严格控制时间和成本，要有措施和费用保证项目按计划执行时进行总成本控制目实施费用通常只包括软件费和实施服务费，一般不包括硬件费用，如由此项目带来的网络扩充、服务器UPS和户机的更新换代或新增等费用及配合的人工成本和再培训成本等一笔不小的隐性成本开支实施前应给予充分重视则实施过程中运行环境与软件不匹配，相互推诿，影响实施进度和效果。■加强企业内部和不同部门之间的协同工作目实施过程中会触及到部门之间的利益理不好可能加厚企业内部早已存在的“部门墙如何要打破这堵墙，特别是在业务流程梳理和优化时该说工作流程的规范化管理是企业可持续发展的命脉作流程流转路径是否顺畅程是否可控和可追踪接响到企业的效益和运营成本，所以流程优化非常必要果面临各利益团体的挑战无所适从会使项目实施早早夭折或成为花瓶摆设。■要在合同或相关文件中明确约定双方（包括企业和实施方实施队伍稳定性频繁换人的一方要承担由此带来的风险通常大项目的实施周期较长因工作需要个人意愿和项目受重视程度往往会造成人员流动员流动的直接风险是延误实施计划和降低实施质量外要保证双方人员的素质能够承担项目的技术性工作，否则也会影响实施质量和工期。■提高原始数据的准确性与合理性有一套科学的实施方法针对新项目的

引入盲目全面开花厂项目为例一两个厂搞试一个老厂、一个新厂后再进行推广。同时注重培育老厂已成熟的应用项目，打好根基后再升级推广应用。■如果新厂人手不够，可引入第三方的专业咨询、监理和项目评估，这也是企业规避风险的一种有效手段。

应用系统集成关键点

应用系统集成不是一朝一夕就能完成的事一规划实施，切忌所有系统的集成和实施同时进行，为了保证系统集成后业务处理的可行性、可靠性和完整性下几个关键点需要特别注意●原始信息入口的惟一性。●基础信息表达的规范性和正确性。●信息同步。●操作的规范性。●数据量对系统性能的影响。●网络服务器和数据库管理。●重要信息修改要有监督程序。

一个应用系统项目实施的结束并不代表该系统的终结而是系统开始使用的一个起点该系统实施应用过程中的一个重要里程碑实现知识转移的一个标志以如何搞好应用系统的深化应用已成为一个新的研究课题。

为了保证应用系统运行的持久性和连续性其真正对企业的经营管理起到应有的作用必要对每个应用系统成立一个支持与维护小组组的主要职责是对应用系统的运行提供技术支持与维护。当然系统支持与维护组的组织保证外要有能够约束和规范小组成员的制度流