病房护士长工作手册

PAGEPAGE120护士长工作手册科室姓名颍上协和医院护理部年月日

目录1、手册填写要求2、护士花名册3、护理部年工作计划4、护理部质量检查表5、科室护理工作季安排、月重点6、护理工作月计划、周安排及月小结7、护理工作量月统计8、月护理质量考评分析会议记录9、护理查房10、基础护理及特Ⅰ级病人护理质量考核11、抢救药品完好与消毒隔离质量考核12、护理文书质量评分标准13、护士对患者病情掌握情况考核标准14、病区消毒隔离考核标准15、病区管理质量考核标准16、护理技术操作及理论考试记录17、好人好事记录18、护理质量指标完成情况19、月护士考勤记录20、月护理人员排班张贴单21、月护士考勤记录22、科室护士业务学习登记表23、护士考核成绩表24、奖惩记录25、支援其他科室登记表26、其它科室护士支援本科室登记表27、护士考勤记录28、夜班统计表29、护理人员参加学术会议登记表30、护理人员论文发表、论文讨论登记表31、科内开展新技术、新项目登记表32、护理不良事件上报表33、护士长随科主任查房记录34、半年护理工作总结35、全年护理工作总结

手册填写要求1.护士长手册是病房护理工作动态变化的真实记录，也是考核护士长管理水平的依据之一，护士长应认真填写。2.根据医院、护理部及本科护理工作情况，制定科内护理工作年计划、月重点及周安排。3.月计划、周安排应具体可行，有完成时间；本月工作小结应注意总结经验，反映出存在的问题，提出改进措施，计划未完成应写明原因。4.“护理质量科内检查记录”是护士长每月进行科室管理的概要记录。5.“护理部质控综合检查结果反馈登记”是根据每月院质量控制小组检查结果反馈填写。6.护理质量考评活动分析会议记录每月一次。7.“受奖惩情况”包括科内、院内外、学术委员会等各种奖惩情况。8.护士长休假、出差时间较长，手册应交代理护士长填写。9.护理部每月不定期抽查手册记录情况。10.各科室每年11月30日，上交手册到护理部审阅。附：各项目合格率指标1．基础护理合格率100％（合格标准为95分）2．护理技术操作合格率100％（合格标准为95分）3．特护、一级护理合格率90％（合格标准为85分）4．护理文件书写合格率95％（合格标准为85分）5．急救物品完好率100％6．常规器械消毒灭菌合格率100％7．“三基”考核合格率100％（合格标准为85分）8．整体护理及健康教育覆盖面100％病房护士长工作职责1.在护理部和科主任领导下，负责病房的护理行政和业务管理工作。2.制订病房护理工作计划，并组织实施、检查与总结。3.掌握本病房护理人员的思想动态和工作表现，关心护士的生活及学习情况，增强凝聚力，提高工作效率。重视医护沟通与协作。4.合理安排和检查本病房护理工作，督促护理人员严格执行各项规章制度和操作常规，严防差错事故发生。5.定期参加科主任和主治医师查房，参加科内会诊及大手术或新开展的手术前、疑难病例、死亡病例的讨论。6.掌握全病区护理工作情况，参加并指导危重、大手术及抢救病人的护理。7.组织护理查房和护理会诊，积极开展新技术、新业务及护理科研工作。8.负责拟定科内各级护理人员的培训计划，并组织实施、考核；督导完成本病房的各层次护理教学任务。9.负责护生、进修护士的实习安排,并检查带教工作。10.负责病房各类仪器设备、医用耗材、药品、被服等物资的管理。11.利用“五常法”管理，保持病区的整洁、舒适、安静。12.做好病人、家属、陪伴及探视人员的管理，定期召开工休座谈会，听取病人的意见和建议，研究改进病房管理工作。13.督促检查护工、清洁工的工作质量。14.妥善保管有关护理文件资料，及时、正确传达上级指示（3日内）。15.负责完成护理部安排的护理质量检查任务。16.突发、紧急事件的现场指挥。副护士长协助护士长负责相应的工作。护士长每日工作内容上午：1.检查夜班工作，查看夜间医嘱、交班本、标本留取情况以及手术前、特殊检查的准备情况等。2.组织晨会。3.带领床旁交接班，检查新入、危重、手术、分娩、特殊检查等病员的护理工作，进行业务提问及现场指导。4．检查抢救物品、药品的准备情况。5.参加科主任或主治医师查房或危重、疑难病例和术前讨论。6.巡视病房，检查晨间护理、危重病人护理、操作技能、健康教育等护理质量；酌情跟班，检查各班工作并及时进行指导及讲评。7.督促检查医嘱执行情况，杜绝差错事故发生。8.查看病人进食情况，并征求意见。下午：1.查阅医嘱执行及核对情况。2.巡视病房，检查危重、新入院、手术、分娩等病人的护理及病员一日内的治疗、护理措施落实情况。3.检查出院病员的床单位处理及消毒,落实午间、晚间护理。4．检查待手术病人及特殊检查前的准备工作。5．检查全日医嘱执行、护理记录及交班报告书写情况。6．参加交接班。《科室护理质量控制小组职责》1、在本科护士长的领导下工作。2、每小组由3-5人组成，组长由护士长担任。3、负责督促本科室各项护理人员规章制度的贯彻落实。4、负责检查各班护理人员每日重点工作完成情况。5、定期对病房护理质量进行评估，召开质量分析会，针对存在问题提出整改措施。6、定期组织本科护理人员的基本技能考核，提高护理质量。7、负责或指导各种护理计划的制定和实施。8、担任疑难病人护理技术操作指导和示范。《科室护理质量控制要求》1、每月召开1次质控会对本病房护理质量、护理缺陷与护理差错进行分析，并提出具体整改措施。2、每月应有计划地对基础质量（环境、人力安排、器械、病房结构、表格记录、规章制度的制定情况）、环节质量（执行医嘱的准确率、病情观察及治疗结果的观测、对病人的管理、对参与护理的其他医技部门人员的交往与管理、护理报告及各种文件书写质量、应用和贯彻护理程序的步骤和技巧、心理护理和健康教育的情况）、终未质量（压疮发生率、输血输液事故发生率、静脉穿剌一次性成功率、护理差错事故发生情况、一级护理合格率，病人对护理服务满意度，陪住率）进行评价。3、每季度组织1-2项护理基本技能考核，并做记录。4、遇有危重、一级护理病人、大手术病人应立即订出详细的护理计划，并督促检查各班的实施情况。5、小组活动情况应有记录，护理部随机抽查。护士花名册姓名出生年月职务/职称执照（有/无）毕业学校通讯号码入科时间2013年护理部工作计划2013我院护理工作依旧实行院长领导下的护理部主任负责制，遵循和落实“以人为本”的科学发展观，树立以病人为中心的服务理念，以医疗护理安全为主，加强患者安全管理，保障患者医疗护理安全，强调环节管理和质量责任，强化内涵建设；加强护士培训，提高各级护士技能水平；积极开展优质护理服务，在提高护理服务品质等方面下功夫，提高护理技术水平和服务质量，为病人提供优质护理服务，创造优质的就医环境。现制定工作计划如下。一、加强护理质量管理：护理质量管理是护理管理永恒的主题，是护理管理工作的核心内容。在2013年的护理工作中，各科要实行目标责任制管理，通过护理部、科室质控小组、科护士长查房，各科室质控员自查等形式进行多方位监控督导。按照护理部制定的相关质量标准与检查评分细则考评。1、护士长带领各护理单元认真组织实施，进行考核，通过目标责任制管理促使护理人员观念转变，增强奉献意识，主动服务意识，质量意识，安全意识，从而促使护理质量提高。2、以严谨态度抓好每项护理工作的全程质量管理，即基础质量、环节质量、终末质量，其中环节质量是重点。护理部将深入科室规范各环节管理。3、加大医院感染控制力度。严格遵守执行消毒隔离制度，作好病区环境卫生学监测工作，监测结果应达标。同时，作好随时消毒、终末消毒、日常消毒灭菌工作。使用后的物品按处理原则进行消毒，一次性物品、医疗垃圾按要求管理、使用、处理。二、加强制度建设落实制度执行1、护理培训制度。①岗前培训：凡到医院的新护士，必须进行入职考试和岗前培训。内容：院规教育、护理规章制度、护士基本素质及礼仪规范、护士职业道德、护理基本技能操作等。②在岗培训：制定与落实各级护理人员业务培训和“三基”考核计划（内容包括：法律法规、规章制度、专业理论、操作技能等）落实分层次培训，提高护士三基理论与操作水平。按岗位需求举办护理技能培训班，如临床护理技能、护理急救技能、管道护理技能、危重病人的观察技能等，提高护士岗位技能。a.护理部每季度组织一次全院护理人员的“三基”培训考试b.参加工作五年以下护理人员科室每月培训考试一次。c.科室每月组织一次护理人员的业务学习并考试。2、护理工作制度。更新和完善我院各级护理人员的工作制度、岗位职责、工作流程、考核标准。护理部不定期进行护理基本制度、护理岗位责任制考核。三、护理安全管理：护理安全工作长抓不懈，应做充分利用二级护理管理体系，各司其职，层层把关，切实做好护理安全管理工作，减少医疗纠纷和医疗事故隐患，保障病人就医安全。护理部抓好各层护理人员岗前培训工作，定期和不定期检查护理安全工作。1、根据患者安全目标，进一步落实各项患者安全制度与规范；如患者身份识别制度，防跌倒、防坠床防范制度，特殊药品管理制度，药物使用后不良反应的观察制度和程序等，提高护理人员对患者身份识别的准确性和提高用药安全性，保障患者护理安全。2、监督各项护理安全制度的落实如：对病房药柜内药物存放、使用、限额、定期核查进行督查，注射药、内服药、外用药严格分开放置，医嘱转抄和执行时有严格核对程序且有签字，控制静脉输注流速等。严格遵守“谁执行谁负责”“谁签字谁负责”的责任追究制管理。3、加强执行医嘱的环节管理；强化执行医嘱的准确性，有疑问时及时与医生核对，静脉输液要求落实双核对，进行各项操作时主动向病人或家属解释取得理解和配合，在进行导尿、静脉留置针等操作时，应明确交待注意事项，防止管道滑脱等。4、加强护理工作的环节管理（1）护理人员的环节监控：对新入职、新毕业实习护士以及有思想情绪或家庭发生不幸的护士加强管理、做到重点交待、重点跟班，重点查房。（2）病人的环节监控：新入院、新转入，危重、大手术后病人、有发生医疗纠纷潜在危险的病人要重点督促、检查和监控。（3）时间的环节监控：节假日、双休日、工作繁忙、易疲劳时间、夜班交班时均要加强监督和管理。护理部组织护士长进行不定时查房。（4）护理操作的环节监控：输液、输血、各种过敏试验，手术前准备等。虽然是日常工作，但如果一旦发生问题，都是人命关天的大事，应作为护理管理中监控的重点。5、加强护理风险教育与培训；针对护理队伍流动性大、新入职护士技术操作不熟练、解释问题不到位、专科知识不足，缺乏自我保护意识等，制定和落实新护士岗前护理部与科室两级培训和考核计划，开展护理风险教育，提高护士法制意识，培养高年资护士检查和帮助新护士的工作意识，护士长对年轻护士加强业务培训，鼓励报告不记名护理不良事件和护理缺陷。6、护士长做好管理。坚持毒麻药品、抢救药品、用物班班交接，抢救仪器保持功能状态，保持抢救物品良好率达100%。抓好护理人员的环节监控，病人的环节监控，护理操作的环节监控。四、开展优质护理服务活动提高护士服务品质开展温馨服务：（1）为病人多做一点：多巡视、多观察、多关心、多照顾、多为病人解决实际问题。（2）为病人多讲一点：多指导、多宣教、多沟通、多解释病人疑问，主动做好健康教育、主动征求患者意见。通过情景模拟和角色扮演，提高护士与病人有效沟通的能力，提高护士服务意识和健康教育能力。（3）让病人方便一点：满足病人的基本需求，提供病人便捷的服务（4）让病人满意一点：通过开展特色护理温馨服务活动，创建护理服务特色，提高护士服务品质，提高护理质量。（5）每月进行一次患者满意度服务调查问卷。及时了解患者对护理服务的评价，对患者提出的意见和建议给出满意的答复。五、护理各项指标完成。1、基础护理合格率100%（合格标准85分）。2、特、一级护理合格率≥85%（合格标准为85分）。3、急救物品完好率达100%。4、护理文件书写合格率≥90%（合格标准为90分）。5、护理人员“三基考核合格率达100%（合格标准为７5分）。6、一人一针一管一用灭菌合格率达100%。8、一次性注射器、输液（血）器用后毁形率达100%。9、患者对护理人员满意度≥95%六、护理科研1、鼓励各级护理人员在本院图书室借阅护理杂志期刊，记录学习笔记，营造一种学习氛围。2、提高护理人员论文撰写能力，提高护理科学化水平。为激励护理人员撰写论文，在省级刊物或省级刊物以上杂志发表文章护理人员护理部将给予一定的奖励。颍上医院护理部2013-1-1护理部质量检查表项目月份护理管理整体护理急救设施消毒隔离临床教学护理表格护理安全行为规范总分得分得分得分得分得分得分得分得分1月份2月份3月份4月份5月份6月份7月份8月份9月份10月份11月份12月份2013年护理工作季安排、月工作重点一、2013年第一季度护理工作计划重点工作：月份每月工作安排完成情况一月

二月三月二、2013年第二季度护理工作计划重点工作：月份每月工作安排完成情况四月五月六月三、2013年第三季度护理工作计划重点工作：月份每月工作安排完成情况七月八月九月四、2013年第四季度护理工作计划重点工作：月份每月工作安排完成情况十月

十一月十二月月护理工作量、重点及小结月工作计划：周安排：本月工作小结：护理工作月报表科月护理质量、安全、工作量护理质量、安全、工作量1住院人次次/人出诊例数次/人2出院人次次/人院前急救次/人3留观人次次/人转送病人次/人4手术例数例心肺复苏次/人5死亡人数例气管切开护理次/人6抢救例数例气管插管护理次/人7输血人次次/人皮肤护理次/人8输液人次次/人口腔护理次/人9皮试人数次/人跌倒、坠床起10静脉注射次/人管道滑脱起11肌肉注射次/人输液反应起12留置针穿刺次/人输血反应起13雾化吸入次/人给药错误起14吸氧次数次/人护士针刺伤起15备皮次/人护理投诉、纠纷起16导尿次/人其他不良事件起17留置胃管次/人18洗胃次/人19病重护理次/人20病危护理次/人护理部审阅签名：日期：护理质量考评分析会议记录时间地点：主持人：参加人员记录人：上月质量追踪评价考评结果原因分析改进措施月护理工作量、重点及小结月工作计划：周安排：本月工作小结：护理工作月报表科月护理质量、安全、工作量护理质量、安全、工作量1住院人次次/人出诊例数次/人2出院人次次/人院前急救次/人3留观人次次/人转送病人次/人4手术例数例心肺复苏次/人5死亡人数例气管切开护理次/人6抢救例数例气管插管护理次/人7输血人次次/人皮肤护理次/人8输液人次次/人口腔护理次/人9皮试人数次/人跌倒、坠床起10静脉注射次/人管道滑脱起11肌肉注射次/人输液反应起12留置针穿刺次/人输血反应起13雾化吸入次/人给药错误起14吸氧次数次/人护士针刺伤起15备皮次/人护理投诉、纠纷起16导尿次/人其他不良事件起17留置胃管次/人18洗胃次/人19病重护理次/人20病危护理次/人护理部审阅签名：日期：护理质量考评分析会议记录时间地点：主持人：参加人员记录人：上月质量追踪评价考评结果原因分析改进措施月护理工作量、重点及小结月工作计划：周安排：本月工作小结：护理工作月报表科月护理质量、安全、工作量护理质量、安全、工作量1住院人次次/人出诊例数次/人2出院人次次/人院前急救次/人3留观人次次/人转送病人次/人4手术例数例心肺复苏次/5死亡人数例气管切开护理次/人6抢救例数例气管插管护理次/人7输血人次次/人皮肤护理次/人8输液人次次/人口腔护理次/人9皮试人数次/人跌倒、坠床起10静脉注射次/人管道滑脱起11肌肉注射次/人输液反应起12留置针穿刺次/人输血反应起13雾化吸入次/人给药错误起14吸氧次数次/人护士针刺伤起15备皮次/人护理投诉、纠纷起16导尿次/人其他不良事件起17留置胃管次/人18洗胃次/人19病重护理次/人20病危护理次/人护理部审阅签名：日期：护理质量考评分析会议记录时间地点：主持人：参加人员记录人：上月质量追踪评价考评结果原因分析改进措施月护理工作量、重点及小结月工作计划：周安排：本月工作小结：护理工作月报表科月护理质量、安全、工作量护理质量、安全、工作量1住院人次次/人出诊例数次/人2出院人次次/人院前急救次/人3留观人次次/人转送病人次/人4手术例数例心肺复苏次/5死亡人数例气管切开护理次/人6抢救例数例气管插管护理次/人7输血人次次/人皮肤护理次/人8输液人次次/人口腔护理次/人9皮试人数次/人跌倒、坠床起10静脉注射次/人管道滑脱起11肌肉注射次/人输液反应起12留置针穿刺次/人输血反应起13雾化吸入次/人给药错误起14吸氧次数次/人护士针刺伤起15备皮次/人护理投诉、纠纷起16导尿次/人其他不良事件起17留置胃管次/人18洗胃次/人19病重护理次/人20病危护理次/人护理部审阅签名：日期：护理质量考评分析会议记录时间地点：主持人：参加人员记录人：上月质量追踪评价考评结果原因分析改进措施月护理工作量、重点及小结月工作计划：周安排：本月工作小结：护理工作月报表科月护理质量、安全、工作量护理质量、安全、工作量1住院人次次/人出诊例数次/人2出院人次次/人院前急救次/人3留观人次次/人转送病人次/人4手术例数例心肺复苏次/人5死亡人数例气管切开护理次/人6抢救例数例气管插管护理次/人7输血人次次/人皮肤护理次/人8输液人次次/人口腔护理次/人9皮试人数次/人跌倒、坠床起10静脉注射次/人管道滑脱起11肌肉注射次/人输液反应起12留置针穿刺次/人输血反应起13雾化吸入次/人给药错误起14吸氧次数次/人护士针刺伤起15备皮次/人护理投诉、纠纷起16导尿次/人其他不良事件起17留置胃管次/人18洗胃次/人19病重护理次/人20病危护理次/人护理部审阅签名：日期：护理质量考评分析会议记录时间地点：主持人：参加人员记录人：上月质量追踪评价考评结果原因分析改进措施月护理工作量、重点及小结月工作计划：周安排：本月工作小结：护理工作月报表科月护理质量、安全、工作量护理质量、安全、工作量1住院人次次/人出诊例数次/人2出院人次次/人院前急救次/人3留观人次次/人转送病人次/人4手术例数例心肺复苏次/人5死亡人数例气管切开护理次/人6抢救例数例气管插管护理次/人7输血人次次/人皮肤护理次/人8输液人次次/人口腔护理次/人9皮试人数次/人跌倒、坠床起10静脉注射次/人管道滑脱起11肌肉注射次/人输液反应起12留置针穿刺次/人输血反应起13雾化吸入次/人给药错误起14吸氧次数次/人护士针刺伤起15备皮次/人护理投诉、纠纷起16导尿次/人其他不良事件起17留置胃管次/人18洗胃次/人19病重护理次/人20病危护理次/人护理部审阅签名：日期：护理质量考评分析会议记录时间地点：主持人：参加人员记录人：上月质量追踪评价考评结果原因分析改进措施月护理工作量、重点及小结月工作计划：周安排：本月工作小结：护理工作月报表科月护理质量、安全、工作量护理质量、安全、工作量1住院人次次/人出诊例数次/人2出院人次次/人院前急救次/人3留观人次次/人转送病人次/人4手术例数例心肺复苏次/人5死亡人数例气管切开护理次/人6抢救例数例气管插管护理次/人7输血人次次/人皮肤护理次/人8输液人次次/人口腔护理次/人9皮试人数次/人跌倒、坠床起10静脉注射次/人管道滑脱起11肌肉注射次/人输液反应起12留置针穿刺次/人输血反应起13雾化吸入次/人给药错误起14吸氧次数次/人护士针刺伤起15备皮次/人护理投诉、纠纷起16导尿次/人其他不良事件起17留置胃管次/人18洗胃次/人19病重护理次/人20病危护理次/人护理部审阅签名：日期：护理质量考评分析会议记录时间地点：主持人：参加人员记录人：上月质量追踪评价考评结果原因分析改进措施月护理工作量、重点及小结月工作计划：周安排：本月工作小结：护理工作月报表科月护理质量、安全、工作量护理质量、安全、工作量1住院人次次/人出诊例数次/人2出院人次次/人院前急救次/人3留观人次次/人转送病人次/人4手术例数例心肺复苏次/人5死亡人数例气管切开护理次/人6抢救例数例气管插管护理次/人7输血人次次/人皮肤护理次/人8输液人次次/人口腔护理次/人9皮试人数次/人跌倒、坠床起10静脉注射次/人管道滑脱起11肌肉注射次/人输液反应起12留置针穿刺次/人输血反应起13雾化吸入次/人给药错误起14吸氧次数次/人护士针刺伤起15备皮次/人护理投诉、纠纷起16导尿次/人其他不良事件起17留置胃管次/人18洗胃次/人19病重护理次/人20病危护理次/人护理部审阅签名：日期：护理质量考评分析会议记录时间地点：主持人：参加人员记录人：上月质量追踪评价考评结果原因分析改进措施月护理工作量、重点及小结月工作计划：周安排：本月工作小结：护理工作月报表科月护理质量、安全、工作量护理质量、安全、工作量1住院人次次/人出诊例数次/人2出院人次次/人院前急救次/人3留观人次次/人转送病人次/人4手术例数例心肺复苏次/人5死亡人数例气管切开护理次/人6抢救例数例气管插管护理次/人7输血人次次/人皮肤护理次/人8输液人次次/人口腔护理次/人9皮试人数次/人跌倒、坠床起10静脉注射次/人管道滑脱起11肌肉注射次/人输液反应起12留置针穿刺次/人输血反应起13雾化吸入次/人给药错误起14吸氧次数次/人护士针刺伤起15备皮次/人护理投诉、纠纷起16导尿次/人其他不良事件起17留置胃管次/人18洗胃次/人19病重护理次/人20病危护理次/人护理部审阅签名：日期：护理质量考评分析会议记录时间地点：主持人：参加人员记录人：上月质量追踪评价考评结果原因分析改进措施月护理工作量、重点及小结月工作计划：周安排：本月工作小结：护理工作月报表科月护理质量、安全、工作量护理质量、安全、工作量1住院人次次/人出诊例数次/人2出院人次次/人院前急救次/人3留观人次次/人转送病人次/人4手术例数例心肺复苏次/人5死亡人数例气管切开护理次/人6抢救例数例气管插管护理次/人7输血人次次/人皮肤护理次/人8输液人次次/人口腔护理次/人9皮试人数次/人跌倒、坠床起10静脉注射次/人管道滑脱起11肌肉注射次/人输液反应起12留置针穿刺次/人输血反应起13雾化吸入次/人给药错误起14吸氧次数次/人护士针刺伤起15备皮次/人护理投诉、纠纷起16导尿次/人其他不良事件起17留置胃管次/人18洗胃次/人19病重护理次/人20病危护理次/人护理部审阅签名：日期：护理质量考评分析会议记录时间地点：主持人：参加人员记录人：上月质量追踪评价考评结果原因分析改进措施月护理工作量、重点及小结月工作计划：周安排：本月工作小结：护理工作月报表科月护理质量、安全、工作量护理质量、安全、工作量1住院人次次/人出诊例数次/人2出院人次次/人院前急救次/人3留观人次次/人转送病人次/人4手术例数例心肺复苏次/人5死亡人数例气管切开护理次/人6抢救例数例气管插管护理次/人7输血人次次/人皮肤护理次/人8输液人次次/人口腔护理次/人9皮试人数次/人跌倒、坠床起10静脉注射次/人管道滑脱起11肌肉注射次/人输液反应起12留置针穿刺次/人输血反应起13雾化吸入次/人给药错误起14吸氧次数次/人护士针刺伤起15备皮次/人护理投诉、纠纷起16导尿次/人其他不良事件起17留置胃管次/人18洗胃次/人19病重护理次/人20病危护理次/人护理部审阅签名：日期：护理质量考评分析会议记录时间地点：主持人：参加人员记录人：上月质量追踪评价考评结果原因分析改进措施月护理工作量、重点及小结月工作计划：周安排：本月工作小结：护理工作月报表科月护理质量、安全、工作量护理质量、安全、工作量1住院人次次/人出诊例数次/人2出院人次次/人院前急救次/人3留观人次次/人转送病人次/人4手术例数例心肺复苏次/人5死亡人数例气管切开护理次/人6抢救例数例气管插管护理次/人7输血人次次/人皮肤护理次/人8输液人次次/人口腔护理次/人9皮试人数次/人跌倒、坠床起10静脉注射次/人管道滑脱起11肌肉注射次/人输液反应起12留置针穿刺次/人输血反应起13雾化吸入次/人给药错误起14吸氧次数次/人护士针刺伤起15备皮次/人护理投诉、纠纷起16导尿次/人其他不良事件起17留置胃管次/人18洗胃次/人19病重护理次/人20病危护理次/人护理部审阅签名：日期：护理质量考评分析会议记录时间地点：主持人：参加人员记录人：上月质量追踪评价考评结果原因分析改进措施月护理工作量、重点及小结月工作计划：周安排：本月工作小结：护理工作月报表科月护理质量、安全、工作量护理质量、安全、工作量1住院人次次/人出诊例数次/人2出院人次次/人院前急救次/人3留观人次次/人转送病人次/人4手术例数例心肺复苏次/人5死亡人数例气管切开护理次/人6抢救例数例气管插管护理次/人7输血人次次/人皮肤护理次/人8输液人次次/人口腔护理次/人9皮试人数次/人跌倒、坠床起10静脉注射次/人管道滑脱起11肌肉注射次/人输液反应起12留置针穿刺次/人输血反应起13雾化吸入次/人给药错误起14吸氧次数次/人护士针刺伤起15备皮次/人护理投诉、纠纷起16导尿次/人其他不良事件起17留置胃管次/人18洗胃次/人19病重护理次/人20病危护理次/人护理部审阅签名：日期：护理质量考评分析会议记录时间地点：主持人：参加人员记录人：上月质量追踪评价考评结果原因分析改进措施月护理查房时间地点查房类型主查人责任人记录人查房内容：参加人员：查房情况：月护理查房时间地点查房类型主查人责任人记录人查房内容：参加人员：查房情况：月护理查房时间地点查房类型主查人责任人记录人查房内容：参加人员：查房情况：月护理查房时间地点查房类型主查人责任人记录人查房内容：参加人员：查房情况：月护理查房时间地点查房类型主查人责任人记录人查房内容：参加人员：查房情况：月护理查房时间地点查房类型主查人责任人记录人查房内容：参加人员：查房情况：月护理查房时间地点查房类型主查人责任人记录人查房内容：参加人员：查房情况：月护理查房时间地点查房类型主查人责任人记录人查房内容：参加人员：查房情况：月护理查房时间地点查房类型主查人责任人记录人查房内容：参加人员：查房情况：月护理查房时间地点查房类型主查人责任人记录人查房内容：参加人员：查房情况：月护理查房时间地点查房类型主查人责任人记录人查房内容：参加人员：查房情况：月护理查房时间地点查房类型主查人责任人记录人查房内容：参加人员：查房情况：颍上县协和医院基础护理质量考核标准标准分100分检查日期年月日检查者：项目考核内容及要求分值扣分及说明床单元20分床单元清洁、平整、无污垢5床旁柜清洁、整齐5床底地面无杂物5床栏牢固，安全5病人卫生（六洁）30分五官清洁，无胶布痕迹5头发清洁、整齐、无臭味5皮肤清洁、无胶布痕迹，皱褶处无红肿、糜烂、无异位5指甲、趾甲剪平，无污垢10会阴及臀部皮肤清洁，无便迹、无异位5导管16分引流管通畅，管壁清洁8妥善固定，无扭曲8有警示标志其他34分分级护理、饮食标记明确，护理标记“三统一”5护士掌握分级护理内容，按分级护理执行5病人卧位舒适，无护理并发症5一览表分级护理标志正确4护理车、治疗车、适合病房需要，无噪音5护理盘备用齐全5总分（得分）100评分细则：每科查5个病人，提问5名护士，每个病人满分100分≧90分合格要求合格率≧90%有一项缺陷扣2分，有一项护理并发症（烫伤、压疮、坠床、口腔炎）扣20分颍上协和医院急救药械及安全管理质量评分标准检查项目标准分扣分标准扣分及说明急救车15有急救物品、药品、做到班班交接5少一个本子扣5分，漏登记一次扣2分车内清洁，物品、药品按一览表配置无误，药品、物品按专科要求配备齐全，无过期失效药品5车内不洁扣2分，有一支药物过期失效扣5分，药品物品未按专科备齐，过多过少各扣2分物品、药品做好“五定”（定数量品种、定点放置、定人员保管、定期消毒灭菌、定期检查维护）5“五定”一项未做到扣2分抢救室10抢救室内备：急救车、输液架、氧气装置、吸引装置、胸外按压急救板，清洁整齐，功能完好，放置有序。吸引瓶玻璃接管口置套管10少一件物品扣2分，一件物品不完好扣5分，放置杂乱或不清洁扣1分仪器管理30电源完好，仪器设备（监护仪、呼吸机、吸引器等）功能完好，配置齐全，清洁15电源不能使用扣5分，仪器功能不能使用扣5~10分，不清洁扣2~5分护士熟练掌握急救药械使用5随机抽查一名护士，不熟练扣1~5分备用氧气筒放置安全，挂“有氧”或“无氧”标记，盖上防护罩，使用中的氧气筒有支架，氧气装置各部分完好5氧气筒或吸引装置未盖防护罩扣1分，防护罩太脏扣1分，距火源太近扣5分，未挂标记扣2分，未上支架扣2分，氧气装置不齐全或不完好扣5分吸氧病员有输氧登记，prn.吸氧停氧后吸氧管清洁处理后包裹，保持备用状态5无输氧登记卡扣4分，未记录给氧或停氧时间扣2分，未签名扣1分八大盘15清洁、整齐、放置有序5一项不合格扣1分物品齐全完好5少一件扣2分，一件物品不完好扣2分消毒物品无过期5一件物品过期扣5分内服外用药品管理30剧限药品分类放置5出现混放情况扣5分药盒签齐全，字迹清楚，标签统一10缺一项标签扣5分，字迹不够清楚一处扣1分毒麻药品专人专柜上锁，专本登记，财物相符，班班交接10无登记扣5分，药品部相符扣4分生物制剂等按规定存放管理和使用5未按规定管理扣5分颍上协和医院护理文书质量评分标准项目项目标准缺陷内容扣分标准扣分体温单20分1.项目完整，准确，版面整洁2.字迹清楚，点线整齐，严禁涂改3.体温、脉搏、呼吸、血压、体重、大便次数等按要求填写4.清洁灌肠、留置尿管、转科、手术、分娩、辅助呼吸等要有标识楣栏项目、页码填写不完整0.5/项40℃线以上，350.5/处添画数据与实际不符1/处标识内容未在体温单上填写1/处体温、脉搏等未按要求填写1/处住院周数未按要求填写，无标记者0.5/项药物过敏试验未记录0.5/项医嘱单10分1.签名及时、准确、清楚、有执行时间2.有执行者签名且签名清晰可辨认3.转科、手术、重整后医嘱标志正确执行时间漏写，药物过敏试验结果漏添0.5/处页面不整洁，签名潦草或漏签名，涂改0.5/处转科、手术、重整后医嘱缺红线、整理时间1/项护理记录单60分1.入院评估全面、及时、正确，内容与首次记录一致2.楣栏填写完整3.首次护理记录入院后8小时内完成4.病程护理记录具有连续性5.危重患者护理记录单按医嘱或常规准确及时记录出入量，生命体征及病情等6.术前护理记录：重点记录对病情的观察，术前准备情况，术前向病人交待的注意事项及心理护理和健康教育执行情况，术前用药和特殊病情变化7.术后护理记录：重点记录麻醉方式、手术名称、回室时间及麻醉清醒状态，生命体征，伤口情况，术后体位，引流情况，术后医嘱执行情况等8.病情稳定患者每周记录1-2次，病情变化或加重随时记录，危重患者班班记录，特殊检查、用药、治疗、护理随时记录。手术当天要有术后护理情况的记录，以后根据病情记录。入院即为一级护理的病人，至少连续记录三个班次，直到病情稳定，有特殊情况随时记录9.危重患者护士长查房每周一次，记录重点问题及指导性措施10.抢救记录必须及时完成，特殊情况在6小时内记录11.出院记录8小时内完成，内容包括：入院日期、手术日期、出院日期、当天患者健康状况及出院指导入院评估内容缺项或不正确0.5/处入院后特殊病情无治疗、护理等连续性记录1/项首次护理记录未按时完成1/项记录内容重点不突出，重点病情漏记2/项重点内容记录有缺陷（检查，治疗，用药，护理等）2/项记录内容无连续性，描述不确切2/项健评表上无相关健康教育内容或宣教后不及时评估1/项记录内容不规范1/处病情记录不及时1/项医学术语应用欠妥0.5/处出现主观性的描述1/处出入量、生命体征记录错漏0.5//次术前、术后护理记录有缺陷1/项缺术后护理记录2/次未按要求的频次记录1/次未按要求转写危重患者护理记录单2//次无抢救、出院、死亡记录3/次抢救记录未在规定时间内完成1/次危重护理记录缺护士长查房记录2/次护士长查房记录、压疮高危病人记录项目不全1/项出院（死亡）病历8小时内未完成2/次记录存在弄虚作假现象20/次表格基本要求10分1.护理记录应真实、客观、准确、及时、完整2.各记录单项目填写完整、格式正确3.字迹清楚，无错别字；护理记录正楷签名，用黑色笔按规定修改；护长或上级护理人员用红色笔修改，签全名及修改时间，每页修改不超过三处4..语句通顺、标点符号应用正确缺整页护理记录单造成病历不完整5/次未按要求修改或修改超过三处0.5/次护士长（上级护理人员）修改未注明姓名、时间0.5/次字迹潦草不能辨认0.5/次语句不通顺，标点符号错误使用0.5/次有错别字、明显涂改，漏添项目、格式有误0.5/次颍上协和医院护士对患者病情掌握情况考核标准科室：检查日期：检查者：得分：标分：100分项目标准要求标准分检查评分标准实得分原因病人基本情况5分姓名、性别、年龄、床号、床位医生、责任护士5不答不得分，回答不全少一项扣1分诊断10分目前医学主要诊断(5分)、既往史（2分）、药物过敏史（3分）10回答不全按项扣分病情24分简述住院病因5回答不对不得分，答不全酌情扣分现在病情状况（目前临床表现、饮食、睡眠、排泄）8不答不得分，一项不符合扣2分目前阳性体征及阳性检查指标（异常化验值、B超、CT、核磁等）8不答不得分，少答漏答一项扣0.5分现在心理状态3答不对不得分治疗20分主要治疗5不答不得分，少答漏答一项扣0.5分手术名称、日期5答不对不得分，漏答一项扣2分主要用药，目的及注意事项10答不对不得分，一项不符合扣1分护理35分护理差别、医嘱饮食3答错一项扣1.5分专科护理要求10答不对不得分，少答一处扣1分具体护理措施（要有针对性）10答不对不得分，少答一处扣1分常见并发症及预防5不答不得分，答不全扣1分病情观察4答不对不得分，答不全扣1分心理需求3答不对不得分特殊护理6分导尿、氧疗、引流管、呼吸机、心电监护、膀胱冲洗等6不答不得分，一项不符合扣1分颍上协和医院病区消毒隔离考核标准科室：检查日期：检查者：得分：标分：100分项目标准要求标准分检查评分标准实得分扣分原因无菌操作无菌操作前洗手戴口罩，严格执行无菌操作规程5一人不符合要求扣1分治疗盘做治疗均端治疗盘，备齐物品，用后及时清洗4一人不符合要求扣1分治疗车集中注射使用治疗车，有洁手4一项不符合要求扣1分注射器注射器及针头一人一具：一用一消毒4一项不符合要求扣1分止血带一人一用一消毒总数不少于当日病人数4少一根扣1分，扣完为止无菌物品一次性物品用后处理符合要求4一项不符合要求扣1分治疗室地面、柜内、桌面、抽屉内整洁、无污物，物品定位放置，室内无私人用品4一项不符合要求扣1分无菌包无菌物品放置合理，标记清楚、不过期，有开包日期和时间，一经打开超过24小时必须重新灭菌6一项不符合要求扣1分，过期不得分消毒液各种浸泡消毒液的配比浓度符合要求，定期更换有标记。护理人员掌握各种消毒液的配制方法5一项不符合要求扣1分容器管理碘酒、酒精应密闭保存，容器每周消毒二次、标记清楚。无菌持物钳和容器应干式保存，一经打开，每4-8小时更换一次；疑有污染及时更换8一项不符合要求扣2分，不按要求做不得分溶媒各种溶媒要有开瓶时间和保护措施，超过24小时不得使用5一项不符合要求扣1分输液现用现配，抽出的药液、开启静脉输入无菌液体，2小时后不能使用5一项不符合要求扣1分空气消毒每日紫外线空气消毒有累计，每周擦灯管一次，有记录；紫外线强度监测半年一次，结果登记6缺一次记录扣0.5分，检测结果不达标扣2分动态消毒机每日消毒不少于1次，有记录4缺一次记录扣0.5分终末消毒病员出院终末消毒：病床、床头柜用消毒液擦拭；死亡、传染病及隔离病人床单元紫外线照射，并做好登记记录6一项不符合要求扣1分床单元晨间湿扫床，一床一套一用，总数不少于床位数。病床、床头柜每日湿抹一次。6一项不符合要求扣1分床单位每周至少更换一次，并做好随脏随换4一床不符合要求扣0.5分隔离单位床边隔离有标记，使用过的物品、器械应特殊消毒处理4未做到不得分管道消毒湿化瓶、雾化器、吸痰器等各种管道用后按规定消毒、记录8一项不符合要求扣1分，缺一次记录扣0.5分拖把分开放置有标记，用后消毒、悬挂、晾干4一项不符合要求扣1分颍上协和医院病区管理质量考核标准科室：检查日期：检查者：得分：标分：100分项目标准要求标准分检查评分标准实得分扣分原因病区管理40分护理站、治疗室、换药室、病区保管室清洁、整齐8一室不符合要求扣2分，扣完为止各种物品定点放置，有标记：抽屉、柜内清洁整齐8一项不符合要求扣1分器械柜内各种护理盘配备齐全，定点存放，整齐清洁，标签醒目，消毒物品无过期6一项不符合要求扣1分每日定时通风1-2次6做不到不得分各种宣教及时到位(查书面材料和登记记录)6一人做不到扣1分输血单必须有两人核对并规范签名，有登记6做不到不得分：漏登记、漏签名一人扣1分；一人签名不规范扣0.5分患者单位50分床头卡张贴正确整齐，内容填写齐全无缺项（三统一）6缺一张床头卡扣1分，床头卡内容填写缺一项扣0.5分床、椅、床头杂物按要求排列整齐，地面无多余杂物8一床一项不符合要求扣0.5分，扣完为止床单位清洁、平整、干燥无污染，无血迹6一床一项不符合要求扣0.5分，扣完为止病人统一着病员服8一项不符合要求扣1分病区安静、清洁无噪音，地面清洁、无杂物、无痰迹、无臭味、无死角，病室、走廊、杂物间、楼梯口清洁整齐无污垢8一项不符合要求扣1分窗帘、隔帘应保持清洁，悬挂整齐8一个房间不符合要求扣1分患者出院后，床单位按要求做好终末处置8一床不符合要求扣1分值班室10分护士长及护士值班室清洁，各种物品定位，分类存放，有标签，有专人管理10一项不符合要求扣1分护理技术操作及理论考试记录日期姓名理论内容得分操作项目得分好人好事记录护士长：

护理质量指标完成情况项目及分值质量指标完成情况基础护理90分以上90%特Ⅰ级护理90分以上90%技术操作90分以上98%五种护理表格95分以上95%急救药品完好率100%常规器械灭菌合格率100%褥疮发生数0护理事故发生次数0护理人员服务态度满意率＞90%三基本理论考核＞85分护士长：月护士考勤记录项目成绩姓名病假事假产假

月护理人员排班张贴单科室护士业务学习登记表时间主讲人课题学时主办单位学习地点参加人数护士考核成绩表姓名第一季度第二季度第三季度第四季度年终考核理论操作理论操作理论操作理论操作理论操作奖惩记录日期类别姓名奖惩原因奖惩结果支援其它科室登记表姓名起止时间科室天数备注其它科护士支援本科登记表姓名起止时间科室天数备注护士考勤记录姓名一月二月三月四月五月六月七月八月九月十月月月考勤项目包括:休假、病假、公差、产假、事假、外出学习、计划生育假、旷工等，并注明具体天数。夜班统计表姓名一月二月三月四月五月六月七月八月九月十月月月合计护理人员参加学术会议(学习班)登记表姓名性别年龄职称会议（学习班）名称会议起止时间举办单位会议地点起止护理人员论文发表、论文交流登记表姓名论文名称论文发表论文交流刊物名称发表时间会议名称交流时间科内开展新技术、新项目登记表时间开展新技术、新项目名称参加人员备注颍上协和医院护理不良事件上报表科室：床号：姓名：性别：年龄：住院号：在下面项目合适的□内打“√”1.入院日期：年月日发生时间：年月日时分2.不良事件类型：□运送中病情变化□误吸/窒息□院内压疮□坠床□跌倒□走失□自杀□猝死□导管脱落/拔出□咽入异物□识别患者错误□给药错误□输血错误□输液反应□感染□暴力行为□针刺伤□咬破体温表□割伤□外伤/烫伤□烧伤（□火□电)□火灾□失窃□蓄意破坏□医疗材料故障□仪器故障□争吵/打架□其他：3.患者情况：不良事件发生前不良事件发生后生命体征BpmmHgP次/min

BpmmHgP次/min

R次/minT℃R次/minT℃精神状况□神志清□有定向力□不安□无定向力□神志清□有定向力□不安□无定向力□浅昏迷□昏迷□深昏迷□其他:□浅昏迷□昏迷□深昏迷□其他:运动□独立□辅助支持□限制在床/轮椅□独立□辅助支持□限制在床/轮椅4.不良事件发生地点：□病房□治疗室□换药室□处置室□走廊□厕所□病区外5.不良事件发生原因:□患者生理因素(□年老体弱□久病不愈□病情恶化)□患者心理因素(□情绪不稳□精神失常)□人为因素□医疗材料故障□仪器故障□设备故障□场地□环境因素□酒瘾□毒瘾□与制度有关□与流程有关□其他:6.不良事件发生的事实(包括不良事件发生经过、发生后治疗、发生后护理及发生后检查结果等情况）：7.不良事件发生时处理方法:(当班护士填写)□立即通知医生，时间:于时分通知医生；医生于时分看望患者。□立即通知（□科室护士长□值夜班护士长□行政总值班）时间:于时分□收缴危险物品□加强护理防范□予以劝慰及支持□请家属亲友多注意当班护士签名：8.不良事件发生后处理方法:(科室护士长填写)□报告护理部□报告质控科□报告医务部□报告相关职能科室□在职教育□个案分析□科室护士会讨论9.科室讨论分析：10.改进意见(科室护士长填写):护士长签名：11.护理部意见:护理部主任签名：护士长随科主任查房记录时间病人姓名床号诊断主查人护士长责任护士记录人查房类型：参加人员：护士长随科主任查房记录时间病人姓名床号诊断主查人护士长责任护士记录人查房类型：参加人员：护士长随科主任查房记录时间病人姓名床号诊断主查人护士长责任护士记录人查房类型：参加人员：护士长随科主任查房记录时间病人姓名床号诊断主查人护士长责任护士记录人查房类型：参加人员：护士长随科主任查房记录时间病人姓名床号诊断主查人护士长责任护士记录人查房类型：参加人员：护士长随科主任查房记录时间病人姓名床号诊断主查人护士长责任护士记录人查房类型：参加人员：护士长随科主任查房记录时间病人姓名床号诊断主查人护士长责任护士记录人查房类型：参加人员：护士长随科主任查房记录时间病人姓名床号诊断主查人护士长责任护士记录人查房类型：参加人员：护士长随科主任查房记录时间病人姓名床号诊断主查人护士长责任护士记录人查房类型：参加人员：护士长随科主任查房记录时间病人姓名床号诊断主查人护士长责任护士记录人查房类型：参加人员：护士长随科主任查房记录时间病人姓名床号诊断主查人护士长责任护士记录人查房类型：参加人员：护士长随科主任查房记录时间病人姓名床号诊断主查人护士长责任护士记录人查房类型：参加人员：半年护理工作总结全年护理工作总结AcknowledgementsMydeepestgratitudegoesfirstandforemosttoProfessoraaa,mysupervisor,forherconstantencouragementandguidance.Shehaswalkedmethroughallthestagesofthewritingofthisthesis.Withoutherconsistentandilluminatinginstruction,thisthesiscouldnothavereacheditspresentform.Second,IwouldliketoexpressmyheartfeltgratitudetoProfessoraaa,wholedmeintotheworldoftranslation.IamalsogreatlyindebtedtotheprofessorsandteachersattheDepartmentofEnglish:Professordddd,Professorssss,whohaveinstructedandhelpedmealotinthepasttwoyears.Lastmythankswouldgotomybelovedfamilyfortheirlovingconsiderationsandgreatconfidenceinmeallthroughtheseyears.Ialsoowemysinceregratitudetomyfriendsandmyfellowclassmateswhogavemetheirhelpandtimeinlisteningtomeandhelpingmeworkoutmyproblemsduringthedifficultcourseofthethesis.MydeepestgratitudegoesfirstandforemosttoProfessoraaa,mysupervisor,forherconstantencouragementandguidance.Shehaswalkedmethroughallthestagesofthewritingofthisthesis.Withoutherconsistentandilluminatinginstruction,thisthesiscouldnothavereacheditspresentform.Second,IwouldliketoexpressmyheartfeltgratitudetoProfessoraaa,wholedmeintotheworldoftranslation.IamalsogreatlyindebtedtotheprofessorsandteachersattheDepartmentofEnglish:Professordddd,Professorssss,whohaveinstructedandhelpedmealotinthepasttwoyears.Lastmythankswouldgotomybelovedfamilyfortheirlovingconsiderationsandgreatconfidenceinmeallthroughtheseyears.Ialsoowemysinceregratitudetomyfriendsandmyfellowclassmateswhogavemetheirhelpandtimeinlisteningtomeandhelpingmeworkoutmyproblemsduringthedifficultcourseofthethesis.目录TOC\o"1-2"\h\u253321总论 1311911.1项目概况 1317891.2建设单位概况 3162241.3项目提出的理由与过程 3311231.4可行性研究报告编制依据 4225921.5可行性研究报告编制原则 426521.6可行性研究范围 5265791.7结论与建议 665262项目建设背景和必要性 9302042.1项目区基本状况 9237942.2项目背景 11327472.3项目建设的必要性 11265903市场分析 14297233.1物流园区的发展概况 1479553.2市场供求现状 1669963.3目标市场定位 17108883.4市场竞争力分析

17160544项目选址和建设条件 1950564.1选址原则 1969314.2项目选址 19544.3场址所在位置现状 19297334.4建设条件 20123545主要功能和建设规模 22282555.1主要功能 22281835.2建设规模及内容 26195696工程建设方案 27137726.1设计依据 27219396.2物流空间布局的要求 27262516.3空间布局原则 2853886.4总体布局 2936766.5工程建设方案 30235856.6给水工程 33115596.7排水工程 3553126.8电力工程 38288986.9供热工程 46314656.10电讯工程 47153607工艺技术和设备方案 PA