《互联网时代下企业管理制度创新研究-以腾讯为例（论文）》500字

互联网时代下企业管理制度创新研究—以腾讯为例目录TOC\o"1-3"\h\u20845一、前言 311024二、互联网时代企业管理创新的相关概述 322095（一）企业管理在互联网时代的表述 315439（二）互联网时代企业管理创新的意义 325225三、互联网时代我国传统企业管理现状及问题 430944（一）传统企业管理现状 496561.企业管理模式落后 4283582.企业管理数字化营销滞后 41866（二）传统企业管理存在的问题 5315881.企业创新意识薄弱 5235742.企业管理方式落后 5248773.趋于保守的企业文化 64724.企业管理制度不完善 624502四、腾讯企业管理创新的应用研究 722381（一）腾讯企业管理创新的思路分析 724351.以观念创新为前提，营造良好的创新型企业文化 7327662.以体制创新为保证，形成良好的运行体系 7115243.培育勇于创新的企业文化，实现企业管理创新价值 84224（二）管理方式创新 847561.实行柔性管理，提高员工工作满意度 85592.提高信息化管理水平,实施新的管理方式 980723.开展员工创新思维训练，提升员工素质 923026五、总结 1011910参考文献 10

一、前言当前，全球的经济形势不容乐观，美国并没有完全从次贷危机的阴影中完全走出，欧洲也面临着债务危机。欧美发达经济体严峻的经济形势导致我国外贸疲软，对企业的经营发展带来不利的影响。我国也面临着产业升级的压力。不少产业需要积极应对产能过剩的难题，并在不良经济环境下实现自身竞争的提高。比方说，在2012年，因为受到了欧洲许多国家的债务危机影响，我国的电子行业面临着巨大的经营压力。这一经济形势迫切需要企业采取有效的措施，突破发展的瓶颈。而突破瓶颈的最好方式就是进行企业管理创新，因为企业管理创新可以更有效地整合资源进而达到适应企业发展的管理目标。管理创新一方面能够增强企业的竞争力，使企业在激烈的市场竞争环境中脱颖而出，保持较高的盈利增长率。另一方面，企业管理的完善能够增强企业员工的工作积极性，实现人力资本的增值。企业的发展离不开一支高效的员工队伍，但是建设一个高效队伍的就需要一个更为完善的制度管理，而企业管理的创新就有助于完善管理制度的建构，能够更加有效的调动员工积极性，促使其更好为企业的发展服务。二、互联网时代企业管理创新的相关概述（一）企业管理在互联网时代的表述众多经济学领域的学者对企业发展做了很多研究，并重新定义了企业的管理创新。他们的观点表明了管理创新是企业发展的关键要素。创新实际上是生产在生产中的相对作用，它结合了生产要素以及生产条件，最后，将新公司的治理整合到企业管理的生产系统中。企业管理创新与企业其他业务以及人事管理有许多不同之处。管理层首先要审视市场和社会环境，通过新的管理形式，建立与业务发展相适应的管理机制，在互联网技术的运用之下，构建出符合企业发展的新管理方式，以此顺应时代的发展，进而实现企业的快速发展。（二）互联网时代企业管理创新的意义在这个互联网快速发展的时代，我国企业管理模式所存在的最大问题就是就是电子商务的发展，而电子商务的发展又与互联网的发展紧密相连，这促进了我国企业的转型。像已经在这一领域取得了较大成就的有阿里、腾讯、百度等大型互联网公司，这些公司的发展都较为成功的创新了互联网技术在各行各业之中的融合与渗透。这些公司的在互联网时代背景下的管理创新促进了我国科技化企业道路的发展。在市场竞争激烈的时代，传统的企业管理无法实现科技信息的快速交换；而现代公司治理创新则实现了大胆的尝试，具有十分鲜明的发展理念。三、互联网时代我国传统企业管理现状及问题（一）传统企业管理现状1.企业管理模式落后当前我国企业管理中的一大问题便是企业管理相对落后，虽然当前互联网的发展比较迅速，在经济市场中也得到广泛应用，但传统观念在我国企业管理中根深蒂固。可也有许多企业运用了互联网时代下的新型管理模式。虽然他们在形式上已经认识到管理的现代化，但是他们没有做任何内部的改变，简单说就是企业管理层只是治标不治本。他们还没有理解互联网时代下公司管理的奥妙所在。他们只是一味模仿国外先进企业的发展路线，不能从企业自身发展做起。所以在我国的企业科技化管理中难免会出现很多捡芝麻丢西瓜的现象。比如许多老公司没有年轻员工，他们很难利用好互联网的作用，依旧是使用老一套的管理模式。由此可见，传统的企业管理方式已不能适应时代的发展。如果我们不能及时引进先进的互联网技术，将会造成巨大的损失，甚至会在这个互联网时代被淘汰。2.企业管理数字化营销滞后随着科学技术的不断发展，互联网技术越来越多地应用于现代企业管理中，网络的高效运行使公司的产品信息得以迅速传播，消费者可以获得公司的产品信息，在信息爆炸的新时代，消费者对网上的垃圾信息愈加不喜，而很多公司经常用这种形式来宣传品牌，但这种形式实际上并不能提高消费者的满意度，因此，如何实施企业数字化营销已成为互联网企业管理创新的重点方向。互联网的应用是一把双刃剑，对经济社会的正常运行起到宣传和发展的作用，如果使用不当，那么则会影响公司管理创新的发展，在新时代互联网背景下，公司管理创新必须以互联网的发展为基础，实现与消费者的真正沟通，在消费者中建立起对企业商品的忠诚度，进而为企业发展提供无限商机；但如果网络推广活动不能准确定位，那么也就无法实现公司的管理创新。数字营销是企业在互联网提供的商机下创造的一种新的营销方式。它是指通过网络和信息技术进行营销。企业一方面要引进IT人才，另一方面更要注重与客户保持长期的关系，由于互联网的便利，客户与企业的联系更加方便，不受时间和空间的限制。因此，它也是企业维护客户与客户之间长期关系的一种营销工具；同时当顾客对公司有了良好的印象后，他们就会成为产品的引导者，为企业创造更多的商机。可以说，数字营销是企业研究对象的重点，公司应该找到一种方法，促使企业本身成为互联网时代众多网络信息中的拔尖者。（二）传统企业管理存在的问题1.企业创新意识薄弱作为管理创新的主体，企业管理者需要有较强的创新意识和创新主动性。但是就目前我国的企业而言，“创新”往往只是一个口号，没有主观能动性。首先，企业的科学发展意识不够，不能以长远的眼光考虑企业的发展，而是更多地关注眼前的短期利益。企业的管理创新是一个长期的过程，需要不断地优化管理制度，调整管理模式等，其效果是在创新的过程中逐渐显现出来的，不是一蹴而就的，因此，管理创新常常被企业管理者忽视。其次，我国众多企业都比较墨守成规，不敢创新。企业的管理创新是需要走以前从未走过的路，肯定会有一定的风险，对企业管理者而言，按照已有的管理制度似乎更保险一些，不会有太大的成效，但也不会有严重的错误。尤其是对一些中小企业，自身资金有限，管理体系不完善，更多发追求稳定发展，无暇顾及管理创新。另外，由于企业对管理创新长期的忽略，导致创新人才不足，创新能力不够，以致于企业的尝试性管理创新常常流于形式化，不能取得良好的效果，从而削弱企业的创新热情，形成一个恶性循环。2.企业管理方式落后我国还有很多的企业，其管理模式还是以前的老一套，在这种落后过时的管理模式的局限下，进而形成了企业管理的人对于企业管理制度意识不高的局面。我国只有不到50%的企业采用了现代化管理方法。表2-1现代管理方法（%）项目总计大型（%）中型（%）小型（%）精益生产19192328IE(工业工程)3521JIT(准时化生产)61164MRP(物料需求计划)71472CIMS(计算机集成制造系统)5760未采用上述方法54485166企业采取粗放式的管理方法，使得企业的管理者直接对企业的大小事务进行决策，企业的战略决策由企业管理者直接决定，导致企业工作人员所指定的企业战略决策流于形式，忽略了企业员工对企业事务的参与程度，造成企业决策的执行力度不够，企业工作人员的工作积极性低。另外，企业创新管理在信息化运用方面存在局限性。信息化时代的到来，为我国企业带来了更多的机遇和管理知识，但是我国进入信息化时代的时间迟于西方资本主义社会，管理创新所需的信息化知识的运用也存在一定的落后和局限性。3.趋于保守的企业文化在我国众多传统企业普遍缺乏创新和冒险的勇气，像一些成立时间越是长久或者是规模比较大的传统企业，他们的企业文化也是非常的保守。这些企业对于管理模式上的创新都有些畏首畏尾，同时在面对互联网时代下的新趋势的反应也较为迟钝。企业的管理手段很多都是粗放型的管理，忽视文化考核、提升做法以及奖惩方式等科学有效的评价体系，大多数企业，尤其是民营企业，没有专门的企业文化管理部门，而它的职能也大都都是由行政部、党政部一同担任。虽然越来越多的公司设立了业务管理部门，但他们仍然从原来的角度看待问题并加以处理问题。在人才运用层次普遍缺乏远见和计划性；在企业快速发展的背景下，企业文化往往在不断扩张，而在实践中现代意义上的公司管理“能量”并没有完全彻底地释放到公司经营之中。有很多企业并不缺乏先进的企业文化管理思想，可是却缺乏适合中国企业发展的功能体系以及措施，缺乏过强的技术手段和方法，缺乏研究人的需要、工作特点以及人与工作的关系，只是一味追求先进，忽视基础工作和基础设施管理平台建设，最终达不到先进管理理念的落实与实施。4.企业管理制度不完善企业管理制度是对企业的组织结构、企业部门划分、工作岗位职责以及工作方式等企业经营活动中进行管理而指定的一同严守的制度。在当前的一些企业发展过程当中，经常会出现企业组织结构不完善、部门划分不明确、工作形式不系统化等问题，很难把企业员工之间的责任和利益协调好，造成企业管理核心紊乱，工作效率较差。四、腾讯企业管理创新的应用研究（一）腾讯企业管理创新的思路分析企业管理创新要把目标与过程、内容与形式有机结合。由于管理创新具有不确定性，需要在正确科学的理念指导下，坚持继承与创新相统一原则和人本主义原则，以现有扎实的管理为基础，实现资源和组织能力再造，从而为企业创造更大价值。结合我国企业所处内外部环境，建议重点加强以下几个方面:1.以观念创新为前提，营造良好的创新型企业文化管理创新的主体是有创新意识的管理者，无论是管理制度、组织流程还是管理行为都是管理者思想意识的表达和体现，因此，管理创新首先必须改变思维方式，转化经营理念，汲取先进管理理念，并将其转化为可实践的管理提案，推行下去。一方面，加强自身对先进经营理念的学习，引领企业创新文化。一切知识和习惯一旦获得以后，就牢固地植根于人们之中，它不会自觉地更新和再度生产。寻求不同环境中的例证，需要不断向更高的社会体系学习，横向对比成熟管理理论，激发创新思维，观察学习借鉴成功的经验，树立能够在市场经济中长远发展的经营理念。另一方面，创造一个主动解决问题的企业环境，培养管理创新的思想基础。加强管理创新理念的宣传和引导，在推行管理创新时，让员工在理解企业所处的市场环境基础上，产生问题意识、危机意识，认识理解改革的必要性;并能多渠道广泛征求员工对当前公司现状的看法及解决问题建议，充分发挥其在企业管理中的主观能动性，增强参与感，把企业目标与团队个人目标结合起来，培育广泛的管理创新思想基础，保证在创新管理实际执行过程中方向不会发生偏差。2.以体制创新为保证，形成良好的运行体系在公司管理创新这一方面，借鉴西方公司的创新实践，为应对不断变化的外部环境和市场需求，提高管理创新和适应性，其组织结构正逐步向三个方向发展：首先：微型化。它换言之，企业必须化大为小，大企业必须分小企业或模拟小企业；应鼓励小企业承担责任，并鼓励创新。其次是扁平化，随着企业的不断发展，公司的管理层次也逐渐变多，企业的管理效率也日趋低下，这也是为什么部分企业开始在组织结构设计上选用管理层次较为稀少的扁平结构。最后就是有机化，有机的组织结构类似于生物体，在复杂多变的条件下表现出良好的适应性，可以及时对外部环境的变化做出灵活而有效的反应。企业要从组织结构上保障企业管理创新的可能性，也要设立相应的激励机制来鼓励企业员工提出管理创新的想法。3.培育勇于创新的企业文化，实现企业管理创新价值一个企业的文化创造的目的是为了更好的服务企业管理，也就是说企业管理是企业文化的本质。它传承了管理学理论拓展出来的更优秀的企业理念。本质也是以人为本，通过文化指引，激发公司员工的行为自觉的文化现象以及管理思想。公司管理创新遇到的最大问题是人，而公司管理创新最重要的主体也是人。对于为了所有管理者和受管理的人来说，每一个人都有可能会成为企业管理创新的发起和执行的人。所以，我们必须营造一种能够与时俱进，勇于创新，帮助公司全体员工树立和培养创新理念，让他们充分理解，企业必须始终依靠创新才能生存和发展。要实现有效的公司管理，保持企业的可持续发展，就必须实现公司管理与企业文化的有效融合，实现共生和双向互动。在现代公司管理体系中不断更新和创新新的文化理念，建立与公司自身相适应的企业文化；另一方面，新的企业文化影响着企业竞争力的提升和发展，促进了以人为本企业的形成。通过在企业文化中设定愿意创新和敢于创新的价值观，企业管理创新才能得到企业员工的支持，进而变阻力为动力。（二）管理方式创新1.实行柔性管理，提高员工工作满意度在知识飞速发展的时代，企业越来越重视“以人为本”的理念。柔性管理不仅能使企业的生产系统和资源能够非常迅速地适应企业面临的变化，同时能在企业文化的基础上实行人性化管理，实质是“以人为本”。柔性化管理主张“以人为本”，不仅提倡满足职工低层次的需求，随着社会的进步和人们期望的提高，柔性化管理也越来越重视对员工高层次需求的满足，这样的管理理念容易激发员工的主动性和工作积极性，其产生的激励作用是高效的。人是创新众多要素中最活跃的因素，企业对员工家庭的关心是员工努力工作和最大发挥创新能力的一个重要保障。对企业内部人员进行创新，实际上就是通过沟通、讨论问题和决策的过程来激发员工的创造性思维。从管理人员到普通员工每位人员都可以在自己岗位成为出色的创新者。2.提高信息化管理水平,实施新的管理方式企业信息化是利用信息技术，有效开发和利用信息资源，培养信息人才，提高管理水平，做大做强企业的根本。鉴于信息技术的发展和使用可以区分商业活动和商业信息，可以解决集中和分散的矛盾；这是通过整合带来资源集中，内部市场的统一与有效配置。借助于信息技术，企业可以跨越内部资源边界，对整个供应链实施有效的组织及管理。利用信息技术加强企业管理的创新能力。目前，互联网、云计算等信息技术和大规模数据在很大程度上改变了传统的管理方式和运作方式，使企业能够在原有的基础上实施创新和创新商业模式。就企业来说必须将信息技术、网络等先进技术手段引入企业管理，着重于推动企业模式创新，通过创新产品以及服务方式，以此创造新的价值和新的竞争优势。企业的信息化建设需要对企业管理模式、组织架构进行创新与变革，具有投资大、风险高的特点，在实施过程中难度较大。目前，许多企业由于缺乏资金、缺乏相关的专业技术人才以及领导重视程度不够等原因，制约了企业信息化的发展。提高信息化管理水平，需要找出制约企业发展的因素，提出相对应的解决措施。第一，提高领导对信息化建设认识，加强一把手实施力度，是企业信息化建设取得成功的首要条件。通过提高一把手对信息化认识，建立信息化建设培训体系，提高全体员工的信息化意识，从而迅速普及信息化意识。第二，应当着重与人才培养，因为人才是促进企业信息化的基本保障，企业应培养和引进一批既具有经理管理知识又掌握现代信息技术的复合型人才。第三，在企业信息化原有基础上，寻找突破口。企业可通过关键的信息资料对企业进行分析，找出信息化实施的突破口，并罗列出关键成功因素，充分利用突破口提高企业的竞争力，逐步推进信息化。第四，多渠道筹集资金，实现投资的多元化，加大信息化的投入力度。3.开展员工创新思维训练，提升员工素质企业里面的复合型管理人才比较稀缺，在一定程度上会影响企业的管理创新发展。尤其是一些中小企业人事机制僵化，缺乏吸引条件，一方面很难引进优秀的人才，另外一方面许多企业留不住内部管理人才。此种情况下，企业容易出现集体创新意识薄弱、创新能力低下的情况，亟需对员工进行创新思维的系统教育和训练。许多员工拥有很好的创新潜能，但是企业缺乏挖掘这些创新潜力的思路和方法。有些企业并不重视创新人才的培养，拥有创新潜能的员工无法施展才能，在长期受到压抑和禁锢的环境中形成惰性，极大地浪费了人才资源。企业无法集结员工的智慧和潜能，致使企业的管理创新停滞不前。提升企业的管理创新能力需要对员工进行相应的培训，特别要结合企业的管理实践问题对员工开展创新思维教育。思维决定行动，员工的创新思维培育有利于创新行动的开展。同时，企业还应让员工学习创新的相关技术和方法，举办各种提高创新思维能力的培训班，明显提高员工的创新意识和创造性思维能力。企业可建立员工助学工程，鼓励员工学习掌握新技术、新知识，拓宽个人视野，创造出有利于创新的机会和环境；帮助员工制定个人进行创新学习计划书，提出明确目标。员工要在学习中注重创新思维的训练，与实现企业管理创新的目标结合起来,通过学习来提高自身的创新思维和技术水平,实现自身和企业的双赢。五、总结一个企业如果想在这个竞争激烈的新时代更好的发展下去，那么企业应该要不断的进行管理创新，这也是哪些世界百强企业成功的诀窍，当前我国的企业也应该树立远大的发展目标以及优秀理念，要克服