IATF16949质量体系基础知识模拟一试题含答案

IATF16949质量体系基础知识模拟一（内部使用，请勿传阅）基本信息：[矩阵文本题]*姓名：________________________部门：________________________员工编号:________________________1.用于在组织内部强调或触发特定问题的过程，以便适当人员可对这些情况作出响应并监控其解决的过程称为()过程[填空题]*_________________________________(答案：升级)2.2012年公司发生的空运事件，可能是由于方法、数量、未按计划或延迟交付等原因引起的，合同交付之外发生的超出成本或费用，称为（），这种费用也通常发生在采购过程中。[填空题]*_________________________________(答案：超额运费)3.IATF16949:2016标准中最高管理者的领导作用是()[单选题]*A)确保质量管理体系的有效性B)促进基于过程方法和风险的思维C)确保资源的获得D)A+B+C【正确答案】4.质量体系管理规定的产品要求通常包括顾客明示的要求、顾客隐含的要求、企业规定的要求、法律法规要求。客户审核过程中如果发现工作人员现场玩手机、打游戏等从事与工作无关的内容，一般会造成印象分数较低。通常从客户角度讲，是依据质量体系管理的哪项要求？（）[单选题]*A）顾客明示的要求B）顾客隐含的要求【正确答案】C）企业规定的要求D）法律法规要求级5.某次审核夜班问现场操作人员谁对当班产品质量负责，陪审员回答白班班长下班了，夜班代班长请假了，暂时没安排。此现象不符合质量体系中涉及最高管理者应确保的哪项职责和权限（）？[单选题]*A)确保负责产品要求符合性的人员有权停止发运或生产以纠正质量问题B)确保拥有纠正措施权限和职责的人员能够及时获知与要求不符的产品或过程，以确保避免将不合格品发运给顾客，并确保所有潜在不合格得到识别与控制C)确保所有班次的生产作业都要安排有负责确保产品要求符合性的负责人员或代理职责人员【正确答案】D)确保制定和纠正预防措施6.企业外部风险可包括(D)[单选题]*A)政治风险B)法律风险C)相关方需求D)以上都是【正确答案】7.以下哪项不是对质量影响最大的过程（）[单选题]*A）产品诞生过程B）采购过程C）制造过程D）质量管理过程【正确答案】8.理解相关方的需求和期望，组织应确定(

)。[单选题]*A)对质量管理体系有影响的相关方【正确答案】B)质量管理体系的范围C)产品和服务的特性D)组织的经营战略9.风险分析的工具包括()[单选题]*A)DFMEA(设计潜在失效模式及后果分析)B)PFMEA（过程潜在失效模式及后果分析）C)FTA（故障树模式分析）D)以上都是【正确答案】10.针对IATF16949标准关于形成文件的信息的管理要求，以下说法正确的是（）[单选题]*A）新标准未提及质量手册、程序文件，所以不必编写质量手册和程序文件B)组织已有的《文件控制程序》和《记录控制程序》必须更名为《形成文件的信息控制程序》C)新版标准结构是组织的方针、目标和过程的文件结构的范本D)在规定质量管理体系要求时无需以新版标准中使用的术语取代组织使用的术语【正确答案】11.IATF16949新标准7.3条款特指人员的意识，要求组织应确保其控制范围内相关工作人员知晓(

)。[单选题]*A)员工高超的技术B)员工对企业的贡献C)偏离质量管理体系要求的后果【正确答案】D)企业高质量高效益12.组织环境指对组织（）的方法有影响的内部和外部结果的组合。[单选题]*(A)经营和决策(B)质量管理(C)建立和实现目标【正确答案】(D)管理13.形成文件信息的作用是(

)。[单选题]*(A)为产品符合要求和过程有效性提供证据(B)为审核提供依据(C)需要时实现可追溯(D)A+C【正确答案】14.关于质量目标,以下说法不正确的是(

)[单选题]*(A)质量目标可以表述为各职能、层次和过程质量方面拟实现的结果(B)质量目标可以是战略性目标,也可以是操作层指标(C)质量目标应全部是量化，可考评的【正确答案】(D)质量目标应与质量方针一致15.以下描述中,关于质量体系策划未包括(

)[单选题]*(A)质量目标及其实现的策划(B)改进应对风险和机会的措施(C)制定质量方针【正确答案】(D)变更的策划16.依据IATF16949标准,关于“基于风险的思维”,以下说法正确的是(

)[单选题]*(A)应识别风险、并致力于消除所有风险(B)最高管理者应促进对存在的风险和机遇的充分理解【正确答案】(C)顾客的需求和期望是影响组织风险评估的(D)风险评估是操作层面的活动,最高管理者不必亲自参与17.产品质量风险的识别及管理在以下哪个制度中进行了规定（）[单选题]*（A）产品售后服务监管暂行办法【正确答案】（B）质量体系评审管理办法（C）全面质量管理办法（D）员工培训管理办法18.根据当前认证规则和认证范围，公司目前实行4个单位独立认证，独立进行IATF16949：2016认证的单位是（

）*（A）安丘分公司【正确答案】（B）自动变速器公司【正确答案】（C）铸造公司（D）冲压件分厂（潍坊盛瑞零部件有限公司）（E）盛瑞柴油机零部件公司19.通过以下()等相关因素有助于理解组织内部环境*(A)组织的价值观【正确答案】(B)文化知识【正确答案】(C)管理绩效【正确答案】(D)法律法规20.最高管理者是指在公司高层指挥或控制管理活动的一个人或一组人，应在组织内指定相应的“顾客代表”，确保满足顾客要求。指定或授权应文件化说明，至少包括（），即：岗位说明书中至少要体现这些内容的负责人?*A)质量目标设立【正确答案】B)相关培训策划、纠正措施和预防措施【正确答案】C)产能分析和物流信息【正确答案】D)顾客记分卡以及顾客门户【正确答案】21.供应商选择应包括(

)*A)产品质量【正确答案】B)技术状况【正确答案】C)财务状况【正确答案】D)交付绩效【正确答案】22.IATF16949标准要求以下哪些情况是的必须制定应急计划（

），并在二方、三方审核多次关注？*A)关键设备故障【正确答案】B)外部提供的产品、过程或服务中断【正确答案】C)劳动力短缺【正确答案】D)网络攻击【正确答案】23、标准要求建立的保修管理体系即是售后理赔服务，不包括公司内部的问题分析、处理流程。[判断题]*对错【正确答案】24、公司必须通过ISO45001认证才可以证明公司符合人员安全事项的要求()[判断题]*对错【正确答案】25、产品不被批准不能装车，过程不被批准不能生产。(

)[判断题]*对【正确答案】错26、风险的正面影响可能提供机遇，但并非所有的正面影响均可提供机遇。()[判断题]*对【正确答案】错27、对于免检产品，主机厂不用再进行检验，也可以不要求供应商进行检验。(

)[判断题]*对错【正确答案】28、设计中心、公司总部和配送中心可以不包含在质量管理体系(QMS)的范围中。()[判断题]*对错【正确答案】29、返工和返修都是对不合格品的处置，返修后经过重新检验可以是合格品。()[判断题]*对错【正确答案】30、通话录音也是一种文件形式。（）[判断题]*对【