国际大酒店工程部管理制度汇编

68/68湄潭天壶国际大酒店工程部治理制度后勤中心制定2015/1/9

目录组织结构 2岗位职责 3工程部经理 4工程部部长 5值班工程师 6配电房电工 7水管工 8维修电工 9弱电维修工 10设备维修工 11万能工 12电脑员 13工作程序与标准 14总值班室 14运行组 16设备组 23锅炉组 26空调组 29装饰组 31电脑组 33治理制度 34

工程部工程部负责对酒店的设备设施、土建工程、装饰等进行维修和保养；负责操纵能源和维修成本，确保酒店经营的需要。现代酒店的服务质量和水平专门大程度上依靠于设备设施的完善，工程部在保障酒店正常运行方面起着十分重要的作用，其要紧职能如下：负责酒店强电、弱电系统设施、电梯系统、空调通风系统、给排水系统、冷藏设备；厨房设备；洗涤设备；消防报警系统等设备；设施的运行治理、维护、保养和故障检修；负责酒店的建筑；装饰、家具的维护维修；更新改造工作；负责酒店能源费用和维修费用的操纵。组织机构工程部经理（后勤保障中心总监兼）工程部经理（后勤保障中心总监兼）调度（值班工程师）调度（值班工程师）工程部部长工程部部长电气组电气组设备组装饰组弱电组音响师设备维修工锅炉、水处理工空调制冷工万能工/装饰工弱电维修工音响师设备维修工锅炉、水处理工空调制冷工万能工/装饰工弱电维修工维修电工水管工配电房电工岗位职责总值班室职位：工程部经理所属部门工程部直属上级总经理所属分部工程部办公室督导下级值班工程师、工程部部长联系部门酒店各部门工作范围：负责工程部的治理工作，确保酒店工程设备的正常运行和更新改造；负责酒店能源和维修费用操纵。工作职责：1．依照酒店经营进展方针和年度经营目标，主持制订工程部年度维修打算、能源消耗预算及设备更新改造打算，在总经理领导下带领部门职员努力完成酒店经营目标。2．制定并不断完善部门规章制度，规范工作程序，督导职员严格执行岗位责任制和操作流程，提高各级职员的服务意识和工作水平。3．参加酒店例行会议，定期汇报工作。4．加强部门与相关部门的沟通协作，确保良好的工作环境。5．主持召开部门会议，传达酒店工作指示，安排布置部门工作。6．负责确保酒店电力系统、空调系统、通讯系统、给排水系统、电梯系统、音像系统，消防系统等设备设施的正常运行及维修保养；定期进行建筑物、家具用具、经营设备的维修更新。7．掌握工程设备更新进展动向，依照经营需求，负责对酒店设备设施进行技术改造，组织进行改造方案，报总经理批准后组织实施。8．制定有效措施，严格操纵酒店能源消耗；严格操纵维修材料的购买，严格审批部门各种支出费用；定期检查工程材料库房；防止材料结压和白费。9．负责对外承包维修项目的审定和合同签订，按货比三家的原则确定价格，努力降低经营成本。10．负责组织酒店消防烟感、消防供水、消防喷淋、消防报警系统等的维护保养，定期进行消防设备测试；组织人员及时进行各部门消防隐患工程整改。11．负责制定并组织实施部门全年培训打算，加强职员思想教育，不断提高职员的思想素养。负责对部门职员的招聘录用、业绩考核、奖惩实施、职务晋升和工资晋级的评定审核。12．负责部门固定资产治理，定期进行清整统计。13．负责工程部的安全消防工作，制定部门安全制度和安全措施，开展安全生产教育，定期检查安全制度落实情况。14．完成上级交办的其它工作。职位：工程部部长所属部门工程部直属上级工程部经理所属分部工程部办公室督导下级电气组、设备组、装饰组、弱电组联系部门酒店各部门工作范围：协助工程部经理开展部门工作，重点负责酒店日常维修工作。工作职责：1．依照酒店经营进展方针和年度经营目标，协助经理制订工程部年度维修打算、能源消耗预算及设备更新改造打算，并带领职员努力完成酒店经营目标。2．协助经理进行部门日常治理，具体负责工程部日常维修工作，督导工程部各组的工作正常运行。3．参加部门例会，总结各小组工作，并进行工作指导；督导部门职员落实各项规章制度，严格执行岗位责任制和各项操作流程。4．负责检查各专业小组的每日维修质量，提供必要的技术指导；审查每日维修项目的完成情况，及时采取措施，确保经营正常开展。5．负责维修及工程改建现场的操纵治理工作，组织职员定期进行工程设备房的巡视，及时解决出现的问题，确保设备设施正常运行。6．负责组织人员定期进行消防设备检查，作好检查记录，对发觉的问题制订整改措施，报工程部经理批准后实施。7．负责酒店大型会议、重要接待的工程设备检查工作，安排人员做好提早设备检查，并做好现场跟踪服务，确保接待质量。8．督导职员进行每日现场巡视，并对配电、锅炉、空调等重要岗位的安全操作进行抽查，督导职员严格执行岗位责任制和操作流程，提高职员的安全意识和经营意识。9．制定部门职员的业务培训打算和业务考核制度；并督导落实，不断提高职员的服务意识和工作能力；负责对部门职员招聘录用、业绩考核、奖惩实施、职务晋升和工资晋级提出评定意见。10．协助经理实施各项节能措施；严格操纵维修材料的领用，定期检查工程材料库房；防止材料结压和白费。11．经理不在时，依照授权负责部门工作。12．完成上级交办的其它工作。职位：值班工程师所属部门工程部直属上级工程部经理所属分部督导下级部门职员联系部门酒店各部门工作范围：负责工程部日常维修业务的人力安排，并督导维修工作的开展。负责酒店各部门设备设施维修的协调工作。工作职责：全面了解每天的工作任务，分轻重缓急，统筹兼顾安排好各班组的日常维修工作，保证酒店的经营正常进行。负责接听维修电话，热情接待各部门职员，承接维修通知单，按规定登记。检查各班组职员的维修工作质量与工作效率，发觉问题及时采取措施纠正，确保当日维修单的完成率达90%以上。负责维修工作单的回收工作，并整理归档，因专门缘故不能及时完成的维修项目值班工程师应汇总上报工程部经理，同时通报维修部门。做好交接班记录，负责督促职员完成上一班未完成的维修工作。经常巡视库房，了解工程配件库存情况，依照维修工作需要及时提出应急采购项目，按工程部全年费用打算做好维修费的有效操纵。树立为来宾服务的思想，提高对客服务能力，加强业务学习，提高处理问题的能力。依照部门经理的指示，起草本部门有关文件、通知、报告，负责部门各类文件、信件的收发、传送、存档工作负责上传下达有关文件、资料。负责办理工程部对外承包的合同签订手续，报部门经理、总经理审批后存档。及时填写各班组上报的维修材料申购单，报经理审批。负责整理各班组排班表，报部门经理审批。做好职员奖励登记，负责部门人事调动的手续办理，统计并发放各种工资、奖金等，按时完成工资统计表及其他报表的制作。负责部门固定资产的统计工作，办理部门各类费用的报销手续，填写部门各类表格及资料。负责保持值班室的清洁卫生及消防安全工作。负责值班室各项设备的运行正常。完成上级交办的其它工作。职位：配电房电工所属部门工程部直属上级工程部长、值班工程师所属分部督导下级联系部门工作范围：负责配电设备的安全运行和维修工作。工作职责：严格执行酒店规章制度、岗位责任制和操作流程，服从经理主管的领导，服从工作安排，为完成酒店经营目标而努力工作。严格遵守酒店配电房安全制度，严格执行配变电操作规程，不得违章操作。熟练掌握本酒店供电方式状态、线路走向及所管辖设备的原理、技术性能及实际操作；努力提高业务水平，熟悉配电室设备。定时巡视配电设备，正确抄录仪表显示数据，认真填写值班记录,发觉问题及时处理，如有工作难题，报告值班工程师；日常维护一日一次，系统停电后对设备进行全面维护。负责同变电站和供电局电力调度的业务联系，并作好来电记录，紧急情况需立即通知经理。保持配电室设备和环境的清洁卫生；保管好配电室工具。做好交接班工作，认真填写交接班记录，接班人员除阅读交班运行记录外，应对运行中的设备作一次全面的巡视；事故故障未排除前不进行交接班。积极参加酒店各类培训，不断提高自身的业务能力和思想素养；准时参加各类会议，定期进行工作汇报。完成上级交办的其它工作。职位：水管工所属部门工程部直属上级工程部长、值班工程师所属分部督导下级联系部门酒店各部门工作范围：负责对酒店的给排水管路及相关设施设备进行维护保养及修理。工作职责：严格执行酒店规章制度、岗位责任制和操作流程，服从经理部长的领导，服从工作安排，为完成酒店经营目标而努力工作。认真执行班组制定的年度设备保养打算，定期对分管区域的设备进行预防性维护，做好维护记录，使设备保持良好的运行状态。每日进行设备巡视检查，发觉问题及时处理，确保水管管路无“跑”、滴”、“漏”现象。定时切换运行的水泵、循环泵,保证设备的均衡运行。每周定期检查酒店的消防供水系统，协助相关人员进行消防设备的测试。按时保质地完成领导分配的工作任务，按维修单的报修项目到场进行维修，按要求填好记录表格后将维修单交值班工程师。如遇不能解决的问题，应向值班工程师讲明，同时向领班汇报。依照工作需要，领用维修材料，并做到合理使用，努力降低生产成本。保管好各种维修工具，维修结束后按要求清理现场。坚守工作岗位，服从值班工程师调度，不做与本岗位工作无关的事，严格执行交接班制度。负责各分管区域的清洁卫生和消防安全工作，认真执行消防安全措施。积极参加酒店各类培训，不断提高自身的业务能力和思想素养；准时参加各类会议，定期进行工作汇报。完成上级交办的其它工作。职位：维修电工所属部门工程部直属上级工程部长、值班工程师所属分部督导下级联系部门酒店各部门工作范围：负责酒店常用电器设备、照明设备及线路、给排水系统的维修和保养工作。工作职责：严格执行酒店规章制度、岗位责任制和操作流程，服从经理主管的领导，服从工作安排，为完成酒店经营目标而努力工作。认真执行班组制定的年度电气设备维修保养打算，定期对分管区域的电气设备进行预防性维护，做好维护记录。负责酒店各种常用电器的维修和常用电气设施的测试检查。负责安装酒店各类营业及办公的电气线路、设备以及全部配线系统。负责酒店内处所有路灯、公共场所灯饰的维修和检查。按时按质按量地完成领班分配的维修任务，迅速按维修通知单的报修项目到场维修，工作完成后填写好维修单，按规定签收后交值班工程师。如有解决不了的问题，立即向值班工程师讲明情况，同时向领班报告。依照工作需要，领用维修材料，并做到合理使用，努力降低生产成本。保管好各项维修工具，维修结束后按要求清理现场。坚守工作岗位，服从值班工程师调度，不做与本岗位工作无关的事。交接班时如有重大故障，交班者必须协同接班者排除故障后才能下班。积极参加酒店各类培训，不断提高自身的业务能力和思想素养；准时参加各类会议，定期进行工作汇报。完成上级交办的其它工作。职位：弱电维修工所属部门工程部直属上级工程部长、值班工程师所属分部督导下级联系部门工作范围：负责酒店音像、电视、通讯系统和消防报警系统设备的维护保养和运行治理。工作职责：认真执行班组制定的年度弱电系统维修保养打算，定期对分管区域的弱电设备进行预防性维护，做好维护记录。负责酒店程控交换机、电话机、传真机等通讯设备的日常维修工作，确保设备工况正常，线路畅通。按消防局规定要求对酒店消防系统进行定期检查测试，并配合有关人员进行定期消防试验或消防演习。负责对会议前各种宴会、会议的音响安装调试，保证高质量服务水平。负责酒店闭路电视系统、各音响装置及线路系统的日常维修，系统中较重要的部分未获批准不得随意调整。按时按质按量地完成领班分配的维修任务，迅速按维修通知单的报修项目到场维修，工作完成后填写好维修单，按规定签收后交值班工程师。如有解决不了的问题，立即向值班工程师讲明情况，同时向领班报告。依照工作需要，领用维修材料，并做到合理使用，努力降低生产成本。保管好各种维修工具，维修结束后按要求清理现场。负责各分管区域及机房的清洁卫生和消防安全工作，认真执行消防安全措施。积极参加酒店各类培训，不断提高自身的业务能力和思想素养；准时参加各类会议，定期进行工作汇报。完成上级交办的其它工作。职位：设备维修工所属部门工程部直属上级工程部长、值班工程师所属分部督导下级联系部门客房部、餐饮部、安全部工作范围：负责锅炉、洗衣、厨房、机械、电梯、通风设备等的维护保养及日常维修。工作职责：严格执行酒店规章制度、岗位责任制和操作流程，服从经理主管的领导，服从工作安排，为完成酒店经营目标而努力工作。认真执行班组制定的年度设备保养打算，定期对分管区域的设备进行预防性维护，做好维护记录，使设备保持良好的运行状态。负责酒店锅炉、厨房、洗衣、机械设备及专用设备的日常检修工作，确保经营正常开展。每日按规定程序进行各电梯的巡检，并定期进行大修理。负责电、气焊施工及机加工件、五金构件的小批量加工。按打算完成酒店厨房抽油烟管道、洗衣房设备的定期维修保养。按时保质地完成领班分配的工作任务，按维修单的报修项目到场进行维修，按要求填好记录表格后将维修单交值班工程师。如遇不能解决的问题，应向值班工程师讲明，同时向领班汇报。依照工作需要，领用维修材料，并做到合理使用，努力降低生产成本。保管好各种维修工具，维修结束后按要求清理现场。坚守工作岗位，服从值班工程师调度，不做与本岗位工作无关的事，严格执行交接班制度。负责分管区域的清洁卫生和消防安全工作，认真执行消防安全措施。积极参加酒店各类培训，不断提高自身的业务能力和思想素养；准时参加各类会议，定期进行工作汇报。完成上级交办的其它工作。职位：制冷空调工所属部门工程部直属上级工程部长、值班工程师所属分部督导下级联系部门酒店各部门工作范围：负责中央空调的运行治理工作。工作职责：严格执行酒店规章制度、岗位责任制和操作流程，服从经理主管的领导，为完成酒店经营目标而努力工作。负责酒店中央空调机组的操作运行和维护保养，按巡检制度定时对外界及各空调区域的温度、相对湿度进行监测；依照外界天气变化及时进行空调工况调节，努力使空调区域的温度、相对湿度符合要求的数值范围。认真填写运行记录，掌握设备运行的技术状况，并随时检查设备的运行情况，发觉问题及时处理并报告领班或值班工程师。按保养打算做好分管设备的日常及月度保养工作，定期清洁过滤器、排水管、散热器及冷凝水盘；按规定加油、清洗，确保重点设备经常处于良好的技术状态。当班人员必须对所有运行记录表检查并签名，除清晰记录运行参数外，必须记录巡检范围内的设备开、停时刻，发生故障及维修内容等项目，经领班批阅后记入班组技术档案本。坚守工作岗位，服从值班工程师调度，不做与本岗位工作无关的事，严格执行交接班制度，交班提早十分钟做好预备，接班要求提早十分钟到岗，认真填写交接班记录。负责各空调机房和工作间的清洁卫生和消防安全工作，认真执行消防安全措施；妥善保管工具。积极参加酒店各类培训，不断提高自身的业务能力和思想素养；准时参加各类会议，定期进行工作汇报。完成上级交办的其它工作。职位：万能工/装饰工所属部门工程部直属上级工程部长、值班工程师所属分部督导下级联系部门酒店各部门工作范围：负责酒店客房及其公共区域装饰的保养和日常维小修工作。工作职责：按打算带领职员进行客房及其公共区域的日常维修，负责对维修质量进行检查，确保客房的良好状况和合格率。按打算进度，分配每日维修工工作任务，做好工作记录，保证每个查房周期不超过20天。预备好工作所需的备品备件，确保职职员作效率；操纵备品备件的使用，努力降低成本。负责制定并组织实施小组培训打算，加强职员思想教育，不断提高职员的思想素养和业务技能；负责对部门职员的招聘录用、业绩考核、奖惩实施、职务晋升和工资晋级的评定工作。负责分管区域及维修现场的消防安全工作，落实部门安全制度和安全措施，开展安全生产教育。完成上级交办的其它工作。职位：电脑员所属部门工程部直属上级工程部长、值班工程师所属分部督导下级联系部门酒店各部门工作范围：负责酒店电脑网络、软件、硬件设备和线路的维修保养工作。工作职责：执行电脑主管的指令，保证电脑主机、各工作点终端机、打印机以及外部设备的正常运行。保证网络线路，及时排除故障，及时完成各站点的维修请求，并作好工作记录。协助完成各工作点终端机非法操作后的数据整理工作。按打算完成设备设施的日常维护和定期检修保养任务。培训各部门使用电脑的人员熟悉电脑操作。对标准数据库作经常性的校正、检查，保证其准确性、及时性；定期对工作数据备份，转储过期数据，清理冗杂数据，保证网络运行速度。完成上级交办的其他工作。第三节工作程序与标准一、总值班室【值班工程师交接班工作程序与标准】程序标准1、已完成维修项目交接·在记录本上详细记录当日已完成维修项目，写明维修班组及维修人姓名、完成时刻及消单时刻。·向接班人简单讲明上述情况。·值班工程师接班时要认真询问上一班情况,以便做到心中有数。2、未完成维修项目交接·在记录本未完事项栏内填写未完成维修项目名称、维修人员及班组、可能完成时刻等。·向接班人明确交接此内容，由接班人跟踪进度。3、当日无法进行的维修项目交接·写明维修单到达时刻、维修部门、维修内容及当日无法维修的缘故，并写明进展情况。·此项在下班时仍未能有进展须接着交接，直至该项维修完成。4、其它事项交接·工作间设备情况。·工作间清洁情况。·当日重要接待任务情况。·当日重要指示及工作要求。【值班人员接听电话工作程序与标准】程序标准1、问候·用一般话问候，并报本部名称“你好，工程部xxx为您服务”。使用敬语，语气和气。·预备好记录本和笔，随时预备作记录。2、倾听·问清来电部门、来电人姓名、记录来电时刻。·倾听对方的请修内容：维修部门与地点、维修项目、紧急与否。·耐心倾听对方，关键问题要问清。3、复述登记·记录对方请维修内容，并简单复述，确认无误。·告知对方大约可进行维修的时刻，如当日无法维修的项目必须先请示经理后再答复部门。·紧急维修（阻碍营业及危害安全）要求维修人员五分钟内到达现场，如专门情况需超时应事先一直电人员讲明，征得同意后方挂机。·无法当天完成的项目，要向对方讲明缘故，使部门有思想预备，采取相应措施。4、挂机·对维修项目明确后向对方道不后挂机。·作好来电记录，放入维修单内进行处理。【维修单的使用与治理工作程序与标准】程序标准1、同意维修单·维修单由请修部门负责人签字一式三联，其中二联交工程部、一联报修部门留存。·值班室收到部门维修单后，快速查阅、按组分类。·紧急维修单，立即电话通知专业人员立即处理。·非紧急维修单，按正常程序处理。情况紧急部门可先打电话通知值班室，后补单。2、派工·维修单第一联依照维修内容放到各专业组的派工本中，逐项登记后，交维修人员，维修完成时由部门签收后返回值班室。·第二联值班室留存，以检查维修完成情况。·分配各组维修人员按抢险救灾——经营维修——前台维修——后台及后勤维修的顺序进行维修。·在维修本上登记维修单发出的时刻和维修内容。·记录领取维修单人员姓名。3、维修要求·一般维修10分钟内到达维修地点。·紧急维修应尽可能在3分钟内到达现场。·10分钟内无法到达现场的维修单，应由值班工程师告知报修部门，并通知可能的维修时刻。·属紧急抢修、阻碍经营的维修、重大维修项目要立即报告经理，并通知相应的主管、领班。·当日无法完成的维修，交接班要写明，下班前向经理汇报。4、整理维修单·维修人员持部门签收的维修单到值班室消单，值班人员将留存单与签收单订在一起，放入完成栏内。·将正在进行的维修单单独存放，待完成后再消单。未完成的维修单写明缘故，接着跟踪并作交接班记录。·紧急维修完成后，要向主管及经理汇报完成情况。·每周例会公布本周维修单完成情况。夜班人员下班前将每日维修单统计交秘书存档。【采购单审报程序与标准】程序标准1、提出申请·各班组领班依照维修情况，提出采购申请。2、填单·由办公室秘书依照班组提出的申请填写维修单。3、审批·报部门经理审批。·报总经理审批。4、采购·将审批后的采购单交采购部进行采购。二、运行组【工程设备增加或修改程序与标准】程序标准1、增加设备、改造设备报告审批·使用部门提出增改报告交工程部。·工程部依照项目作出可行解释或不可行解释并作初步费用预算返回部门。·可行方案由部门交报告给总经理审批。·集团子公司需维修的项目，由工程部报预算交财务部收取费用。2、增改方案实施·工程部对增改项目制订实施方案。·将审批后的报告复印件随采购单按程序审批后由采购部购买物品。3、组织施工·工程部经理同施工部门经理商定动工日期。·部门做好开工前预备，并安排人员协助。·工程部主管负责组织班组或施工单位进行施工。·主管检查施工项目的质量进度，把好技术关，并及时将施工情况汇报值班室。·由主管跟踪施工进度，并向经理汇报。值班工程师应了解工程进度。4、施工验收·施工项目结束后，经理或主管进行现场验收。·部门报告复印件及施工情况总结由负责的主管订在一起交部门秘书存档。【维修人员进入客房维修程序与标准】程序标准1、到达要维修的楼层·先找本层服务员，在其陪同下找到要修理的房间。·门上挂有“请勿打搅”牌子的客房，任何时候均不得进入或打搅，托付服务中心当“请勿打搅”取消后及时通知，再作修理。·住房未挂“请勿打搅”的，先由服务员敲门，若客人不在房内，由服务员用钥匙打开房门。·若客人在房内，门打开后，应介绍自己：“打搅了，工程部”，得到客人同意后，才能进入客房。·修理时，须服务员相陪。无人住的客房修理时，不须服务员相陪。2、维修·应将客房门打开。·若邻室有客人住，不能有太大噪音操作。·非属维修电视机的情况，不能打开电视机。·家具和床不能当作梯子或休息处使用。·维修工作应迅速、高效地完成，以将对客人的打搅减至最小。3、收尾·恢复客房原状，清理现场，锁好客房，通知有关人员修理完毕，请服务员签字验收。·在客房内有客人的情况下，应礼貌道不：“对不起，打搅了，再见”。·必须使用一般话。【酒店发电机组送电操作程序与标准】程序标准1、开车前的预备工作·开启淡水，柴油和机油的各管系相关阀门。·检查淡水，柴油和机油的储量，如有不足，立即补充。·用杠棒盘车数转，若盘车困难，应停止一切启动工作，查明缘故。·开启空气瓶主阀及起动管道上的操纵阀。·开启配电屏上的直流电源开关。（红色指示灯亮）2、开车·打开各缸上的示功阀，将钥匙开关拧到起动位置，让柴油机冲车数转。·关闭示功阀，将油门拉杆手柄推到约半负荷处，并保持在那个位置上，同时将钥匙开关拧到起动位置，柴油机起动。·柴油机一经发火正常，立立即钥匙开关拧回到运转位置，同时松开手柄，起动完毕。·当起动困难时，不要在飞轮转动时再次将钥匙拧到起动位置，防止打坏齿轮和损坏起动马达。3、预备送电（运行）·旋动转速调节器，逐步将转速调节到额定素1000转/分，同时观看油和水的压力，应在正常范围。·观看配电屏上的V.F.，同时开启爱护电路开关，使其投入爱护工作。·必须得到配电房值班员的许可，方能合闸送电。·正常加载负荷时，必须暖机后再逐步加载，一般是机油温度》45·C，淡水温度》60·C，经2~3分钟运行后，方能逐渐加至全负荷。·如无特不缘故，不同意柴油机由起动速实加到额定转速。V.F.可在通过屏上的微调器进行调节。·暖机时，机油温度较低时，机油压力能够大于等于5巴。4、停车·正常停车时，首先分断空开，再将柴油机速降到520转/分以下，一般在450转/分左右，运行10分钟，最后把操纵手柄拉回到停车位置。5、运行治理规则·注意柴油机海水、淡水、润滑油的压力和温度，并注意各缸排气温度是否在规范内，如与正常运转情况的温度和压力差不显著，则应立即检查缘故，处理解决。·经常巡视观看柴油机有无不正常现象及响声。·检查各系统有无漏水、漏油、漏气等情况并及时排除，如情况严峻，危及机器的安全，应立即停车修复。·检查机器各部分有无过热和过冷现象。·定期检查油底壳的机油存量是否在规范内，不足应补充。·检查燃油的存量是否充足，并定时补充。·检查膨胀水箱水量是否在规定范围内（水位计1/2以上），并依照情况补充。·检查压缩空气压力，使其保持在规定的范围内（20—30巴）。·按规定时刻正确地记录机器的各工况值（一般一小时记录一次）。6、日常保养·每次发电完后，应清洁机器各处积水和油污，并保持机组的清洁。·每周盘车一次，每次盘车后使曲轴停于不同的位置，防止气阀弹簧长期压缩变形，每周至少用手摇泵压油一次，每半月应开车一次。·每天交接班时，检查空气瓶压缩空气储量，让其保持在30巴内。·每月检查电池电解质的比重和容量，并冲放电一次清洁电池。7、机房防火安全·油桶周围应保持清洁，不许堆放杂物。·清洁机器后的油布、油纱等，切勿乱丢、乱放。·严禁在机房内吸烟。8、各工况规范值·排气温度：530/580°C（最大值）·冷却水出口温度（淡水）：80°C·机油出口温度：80°C·冷却水压力（淡水）：2.5~7.5巴·机油压力：4~5巴·起动空气压力：30巴【发电机应急送电操作程序与标准】程序标准1、日常工作·机组各管系阀门均在工作位置，各值班人员不得随意变动。·每天检查自动润滑系统及恒温系统工作状况。·每天检查冷却塔有无杂物及膨胀水箱水位情况。·每天检查气瓶存气量，保证压力为3.0MPa。·加强油库治理，注意排放残水。·若发觉不正常，应立即报告主管并采取相应措施。2、停电、开车、送电步骤及时刻要求·停电时，变电室值班人员在确认断电后，切断市电转换刀闸，然后下机房协助开车预备工作。·机房值班人员快速给柴油机压油，时刻30秒左右。·起动柴油机，将转速逐步加至额定转速1000r/m，并认真检查各管系阀门、接头有无严峻泄漏，同时观看各系统压力、温度情况，是否在其额定值。变电室值班人员3分钟内回到变电室待令，预备送电。·检查配电屏频率和三相电压指示，调至额定值，同时打开爱护装置开关，并试验各声光报警指示是否工作正常，，一切完毕正常，合闸送电，时刻5秒。·变电室值班人员接到送电信号后，按操作规程分步送电。·从停电到发、送电整个时刻不得超过6分钟。3、运行治理·每30分钟记录一次机组的工况参数值。·在油位下降≤60%时，添加柴油。严禁燃油柜低油位状态加油。·各值班人员不得随意远离岗位。·班组值班人员需做到“四勤”，勤看、勤摸、勤听、勤嗅，保证机组安全运行。4、来电切换·市网送电后，变电室值班人员先与机房人员取得联系，然后分不做好各自的切换预备工作。·切换操作位置，机房一人，市电转换刀闸一人，低压室一人。·切换步骤：先机房，再市电转换刀闸，再低压室，按规定分步合闸。5、发电机房治理规定·无关人员不得进入机房及动摸设备。·不准抽烟和随意乱丢烟头及杂物。【配电操作程序与标准】程序标准1、操作要求·操作人员操作时应与带电设备保持安全距离，使用操作机构分合闸时，要穿绝缘鞋。使用绝缘棒或操作高压分合机构时，应穿绝缘鞋，戴绝缘手套。·高压倒闸换电时，严格按照电力调度协议执行，必须注意先后次序，操作时应两人以上，一人监护发令，另一人操作，防止发生误操作。2、操作项目：由1路转换为2路·切出补偿电容，拉开全部低压空气开关。·拉开1、2号总屏空气开关。·拉开高压总屏断路器。·操作双电源倒顺刀闸，由1路倒为2路（动作要迅速有力）。·合上高压总断路器，观看三相电压是否在额定范围值内。·合上1、2号总屏空开。·按照先后顺序依次合上全部低压回路。·投入补偿电容。3、操作项目：由2路转换为1路·切出补偿电容，拉开全部低压空开。·拉开1、2号屏空开。·拉开高压总屏断路器。·操作双电源倒顺刀闸，由2路倒为1路运行（动作要迅速有力）。·合上高压总断路器，观看三相电压是否在额定范围值内。·合上1、2号总屏空开。·按照先后顺序依次合上全部低压回路。·投入补偿电容。4、操作项目：由市电转发电·退切出补偿电容，拉开全部低压负荷空开。·拉开1、2号总屏空开。·将1、2号总屏转换刀闸倒向发电一侧。·合上发电机空开。·按照先后顺序合上全部低压负荷空开。·投入补偿电容。·电力切换操作在非紧急故障时，必须提早30分钟通知值班工程师，由值班工程师通知相关经营部门。5、操作项目：由发电转市电·分断全部低压负荷空开，切出补偿电容。·分断发电机空开。·将1、2号总屏转换刀闸倒向市电，观看三相电压是否在额定值内。·合上1、2号总屏空开。·按先后顺序合上全部低压负荷空开。合闸顺序：先客房、餐饮，后其他部门。·投入补偿电容。【维修电工每日巡检工作程序与标准】程序标准1、检查内容·各点动照箱内的联接、断路器的工作状态：有否异常温升、无无异响、箱、柜门是否开闭灵活。·各馈电线路绝缘有无老化，有无过载线路。·区域内照明灯具有无损失，熄灭，在每一片区中的节能型荧光灯色温是否一致。2、线路检查·线路检查，记录情况。·大厅照明检查。·外环照明检查。3、应急照明检查·各外应急灯是否处于备用状态。·各疏散指示是否正常。【弱电工客房电视维修程序】程序标准1、预备·接到维修单以后，看清维修内容、楼层信房号。·预备相应的修理工具。2、查找缘故、排除故障·进入客房后，首先查看电视机外观有无损坏，若有损坏，则需要更换。·若外观无损坏，查看是否有电：检查插座是否有电。·检查图象是否正常，若无图象，查看天线是否有问题，是否有信号；机顶盒是否有问题。·假如有信号，检查电视机调谐器，调整无效时，更换电视机。3、消单·电视机工作正常后，报告值班室并消单。【消防设备设施维修保养程序与标准】程序标准1、每日24小时随时监督运行项目·火灾报警器的自检。·火灾报警器的巡检。·火灾报警器的消音。·火灾报警器的复位。·火灾报警器的故障报警。2、每周火灾自动报警系统检查项目·火灾报警器的自检。·火灾报警器的巡检。·火灾报警器的消音。·火灾报警器的复位。·火灾报警器的故障报警。·烟、温感器外观是否正常3、每周消火栓系统检查项目·消火栓是否滴漏锈蚀。·消火栓是否被埋压圈占。·消火栓内器材是否齐备。4、每周应急照明及疏散指示系统检查·各疏散通道是否畅通。·常闭防火门是否处于开启状态。·应急照明和安全出口标志是否正常完好。5、每周其它项目检查·是否发觉挪用消防器材现象。·灭火器是否遗失或过期。6、每月自动喷水灭火系统检查项目：·监测系统储水设施水位压力及不作他用措施。·电动消防水泵启动运转、自动适应模拟自动操纵条件启动。·检测操纵阀门电动阀门的铅封锁连完好状况及启动试验。·对喷头进行外观检查。·通过逐层开启未端试水阀来检查水流指示器、压力开关。·检查水泵结合器的标志、接口及附件是否完好。7、每月消火栓系统检查项目·检查消火栓水泵结合器标志是否明显、器材是否完备。·检查管网上的阀门、减压阀、减压孔是否正常。·启动消防水泵（包括用启泵按钮启动）及有关联动信号显示。·检查消防储水量是否满足要求。8、每季火灾自动报警系统检查项目·分期分批试验探测器的动作及确认灯显示。·火灾报警装置的声光显示。·水流指示器、压力开关等报警功能的信号显示。·备用电源放电试验、主备电源自动切换试验。·用自动手动检查防排烟防火门防火卷帘等操纵显示功能。·用手动检查室内消火栓自动喷水灭火系统显示功能。·在消防操纵室与各消防设备进行通话试验。·检查所有专换开关及强制切断非消防电源功能试验。9、每季自动喷水灭火系统检查项目·对报警发旁的防水试验阀进行供水试验。·检查室外的供水阀门是否处于全开状态。10、每季消火栓系统检查项目·对消火栓进行储水检查，并检查水泵结合器工作是否正常。11、季度其它项目检查·防排烟系统联动操纵功能及风量、风压。·通风空调系统排风口、送风口、风机的联动操纵。·强制消防电梯停首层，载重量测定。·火灾应急照明系统、疏散指示标志是否正常。·检测自备消防电源自动投入时刻防排烟系统联动操纵功能及风量、风压。·通风空调系统排风口、送风口、风机的联动操纵。·强制消防电梯停首层，载重量测定。·火灾应急照明系统、疏散指示标志是否正常。·检测自备消防电源自动投入时刻防排烟系统联动操纵功能及风量、风压。·通风空调系统排风口、送风口、风机的联动操纵。·强制消防电梯停首层，载重量测定。·火灾应急照明系统、疏散指示标志是否正·检测自备消防电源自动投入时刻12、年度火灾自动报警系统检查·分期分批对探测器探头进行清洗（每三年一次）。13、年度自动喷水系统检查项目·系统供水能力测试。·对减压孔板进行出水试验。·储水设备维修。14、年度火灾应急广播检查项目·消防操纵室选层广播。·共用扬声器强行切换试验。·备用扩音机操纵功能试验。·扬声器音量。15、年度其它项目检查·检查消火栓油漆是否脱落。·探测器清洗40个。三、设备组【电梯保养维修操作程序与标准】程序标准1、机顶维修预备程序。·在厅廊用T形钥匙开厅门时，需确认轿厢停稳在某楼层后，将钥匙与门成90°垂直地插入T锁孔约全长的1/2左右，将钥匙柄向下压后，再向两边移动。若是用机内选层器将电梯驶向指定楼层后开门，请在到站钟响后十秒左右，再按上述方法开门。·上轿箱顶上之前，先确认轿厢在合适的位置，严禁一推开门就往里迈进。若机顶高于所在楼面，应踏在强度较高的轿门上方的框架上，严禁以连杆、门扇及强度较弱的部件来踏脚。·人在轿顶上时，先应在轿厅门未关闭前将自动—手动转换刀闸倒向下方（即手动侧），以策安全。·工作前应将检修梯号、检修时刻（含开始时刻和所需时刻），及工作结束后通知值班工程师，由其通知有关部门。2、轿顶检查内容·每月检查：-检查钢缆的张紧程度和磨损程度以及有无断股。-轿顶平衡拉杆有否松动。·每周检查：-导靴磨损有否过度，有否移位，间隙是否合适。-对重及轿厢油盒油位。-门刀凸轮压力是否合适。-安全门刀是否灵活，门刀与微动开关距离是否合适，动作是否可靠。-清洁上述各部件，并在轴承、链条凸轮工作面滴几滴10—20号机油。3、井道检查（仍在轿顶进行）·每月检查路轨紧固件是否松动，路轨尤其是接头部分有否移位。·每周检查各厅门安全开关接点有否锈蚀，动触点压下时超行程是否足够，门锁锁位及间隙是否足够。·厅门路轨两端点及中部端点有否积垢，有积垢时，应用较软金属工具刮去，路轨上不准加润滑剂。·检查各厅门开闭是否灵活，声音有无异常，门脚胶磨损是否过度，滑槽内是否有异物，以便及时更换和清除。·井顶路轨上的各行程开关有否移位，滚轮是否灵活。·在轿顶上以手动方式操作电梯运行时，应注意操作者与井道壁的间隔，以免挂撞造成意外，若不止一人在机顶操作，则运行时务必告知全部人员注意后，方可开动。当轿厢接近井顶时，应注意高度，以免碰井道顶部突出物。4、井底检查·井底检查重点：-底部各限位开关有否移位，滚轮是否灵活，路轨紧固件是否松动，接油盘是否溢出。-大厅门是否正常（门脚胶）。将轿厢降到最低部后（现在注意安全位置），检查超载开关是否灵活，安全钳有无移位，张力轮上缆绳张力是否适当。-每月清洁上述各部位及井底地面。·在井底操作并开动电梯时，应注意操作者与对重的间隙。与轿底突出部位的相对位置及随动电缆的距离，以策安全。【电梯机房的维护保养程序与标准】程序标准1、曳引机的检查·注意电机及齿箱温升有否异常，声音有否异常。·每月检查刹车鼓及闸瓦是否有严峻磨损及有否油污，制动器开关接点间隙有否变化，弹簧定位螺帽有否松动及移位。·测速器表面是否有积灰，机座紧固件有否松动。·曳引轮及跨轮槽磨损是否过大。·曳引机齿箱轴封有无泄漏。·除讲明外其它项目均为每周检查项目。2、限速器检查·检查开关动作是否灵活，重锤是否灵活。·每月检查轮槽磨损是否过大。·关断电梯电源或转换至手动位置后方可进行。3、操纵箱的检查与保养·每月在关断电源的情况下清扫积尘，注意其中调速板旁的电容器可能带电，同群控相联部分也可能有电，要特不注意，否则会阻碍人身及设备安全。·注意观看交流接触器有无异常，声音不清脆、释放迟缓等。·应注意各变压器表面温升有否过高，声响有无异常。·禁止在短时频繁通断电梯电源。·操纵箱内各功能按钮不得随意按动。·除讲明外均为每周项目。4、定期润滑部分·每两年更换一次曳引机齿箱油。·曳引机电机轴承及导轮轴承，分不3个月和6个月润滑一次，限速器轴承座每3个月润滑一次。·每月对门头机轴承、开门刀及凸轮进行润滑。·安全触板轴承每次保养均应润滑。厅、轿门每月保养一次。·润滑时加注3号锂基润滑脂。·所有行程开关转轴每次保养均应滴注润滑剂。【厨房冰柜、制冰机的维护保养程序与标准】程序标准1、日常运行检查·设备工作状况是否正常。检查压机、电气部分是否有异常，箱体内结霜是否均匀。·缩机及冷却风扇（风冷）的运行情况。·电气部分是否正常。·冻库工作情况是否正常。2、日常检查·检查压力表是否正常。压力表正常范围：高压表1.5~1.8Mpa,低压表0.2~0.3Mpa。温度设定：低温度-10°C~-18°C，高温度+4°C~+10°C，或依照使用部门要求设定。·库内风机运是否正常。·操纵柜上的操作调整开关是否处于正常位置。·化霜加热器及操纵器工作是否正常。3、定期维护·每三个月清扫各冷凝器的灰尘及附着物，测试压机的工作电流和绝缘电阻。·每半年润滑一次散热风扇的电机轴承。·每半年（依照具体情况可缩短周期）清洗一次冷凝器油污。·直冷式冰霜、冰柜每半月除箱一次。【厨房设备及洗衣设备维修保养程序与标准】程序标准1、水洗机·每周巡检一次。·每月进行轴承润滑和电气部分检查。2、干洗机·每周巡检一次。·每周进行滤网除尘一次。·每月进行轴承润滑、电气部分及风机部分检查。3、平烫机·每周进行主轴润滑。·每月进行电气及油位检查。4、烘干机·每天进行滤网除尘。·每周进行巡视检查。·每月进行电气、风机检查，进行轴承润滑一次。5、空压机·每周进行巡视检查。·每月进行电气及油位检查。6、人像机·每周进行巡视检查。·每月进行电气及风机检查。7、夹熨机·每周进行巡视检查。·每月进行风机检查。8、厨房设备·抽油烟机每周检查运行情况。·每月检查一次烟道油污情况，隔三至六个月清洁一次。四、锅炉组【燃气、燃油锅炉启动前检查程序与标准】程序标准1、启动前检查·检查电源（两个电控柜）是否正常。·检查锅炉内部及燃烧室内水垢，烟垢是否清理洁净，是否遗留物件。·检查炉体入孔、手孔、前后密封面、连接口、防爆门是否密封好及支承脚螺丝应松动。·检查日用油箱油位是否正常。·检查压力表、温度表、水位计是否正常。·燃油：检查油路各阀是否开启，燃油泵转换是否灵活（手动检查）并保持畅通。·检查供水线路各阀状态是否正常，软水器、供水器、供水泵是否正常。·供水系统、供油系统、供电系统及点火用石化气是否正常。·严禁在锅炉运行时转换油气转换开关。（油气两用炉）2、燃气锅炉启动程序·检查锅炉操纵箱上的电压是否正常。·检查锅炉上的油阀、气阀开闭状态是否正确。·检查锅炉操纵箱上的转换开关是否正确（两用炉）确定正确后方能点火。·冷锅炉起用时，应先把操纵箱上点火系统开在手动位置，用一段火暖炉，使温度缓慢上升，达到50Psi方可转入正常运行状态。【锅炉运行及蒸气系统治理程序与标准】程序标准1、每班运行治理·司炉工每隔1小时对锅炉及附属设备进行巡检并按要求作运行数据的记录。·司炉工要随时监视锅炉燃烧工况及负荷变化情况，确保锅炉安全运行，防止冒黑烟。·每班定期在低负荷和压力在70~80Psi时作前后底部排污或依照水处理工的意见增加排污次数。·抽油时要注意油泵电流指示，防止油泵出故障，同时要监视操作台上油面高度指示，以免自控系统故障时油泵工作不止。·除氧器水温在102°C~105°C之间，超过105°C应立即关闭其蒸气阀，并报修。2、每日运行治理·每日在停炉后，压力<0.3MPA时进行低水位试验，确保低水位操纵器安全正常运行。·每天定期对蒸气锅炉房内系统及用汽设备进行巡检，发觉问题即时处理，并作好记录。·每周对锅炉及附属设备进行保养，对除氧器高低水位操纵系统进行监测，确保安全正常使用。3、每月保养程序·日用油罐及过滤器视燃油质量，定期进行排水，每月不得少于一次，以确保油路畅通。·每月对锅炉安全阀手动提升排汽两次，一次在转炉日，一次在设备检查日。·每月由锅炉班领班或主管对锅炉及用汽设备进行全面检查，按表做好记录。【锅炉系统故障应急措施程序与标准】程序标准1、应急故障的处理原则·危及人身与设备安全，即时报告调度室或经理。·阻碍营业需要。·阻碍内部使用。2、燃烧器马达不转处理·没有电压：接上电路。·保险丝损坏：更换。·零线中断：修理。·马达失灵：更换。·操纵电路中断：查找断开点。·燃气输送中断：接通或断开调节器。·球阀被关闭：打开球阀在长时刻燃气量不足的情况下，通知燃气治理机构。·操纵器失灵：更换。3、空气量不足燃烧马达运转，但在预吹扫后发生故障停机。·空气压力开关失灵。4、空气量不足燃烧马达运转，但在大约20秒后停机·压力开关受污，管道堵塞：更换。·电磁阀不密封，燃烧自控器重新处于起动位置时会在密封性检验装置的程序操纵器上显示出来，清洁电磁阀，排除不密封的情况。5、空气量不足，燃烧器马达运转，但在10秒后预吹扫状中停机。·压力开关触点没有接在运转位置（空气压力太小），正确调节压力开关假如需要，更换开关。·鼓风机受污：清洁鼓风机。·燃烧器马达旋转方向错误：马达换极。6、点火失败，燃烧器马达运转电压加在操纵器接线柱16上，没有点火后故障停机。·点火电极间距离太大：排除接地，更换受损电极或电缆。·火电机或电路接地：更换点火变压器。·隔离体。·点火变压器失灵。7、火焰未正成，马达运转，点火正常，但稍后故障停机。·电磁阀没有打开，通常因为电磁阀线圈损坏或电缆断裂。应更换电磁阀或排除电流不同的故障，在接线柱门检验电压。8、火焰未形成，在带动有密封性检验装置的设备中，燃烧器马达运转点仍正常，但稍后停机（无故障显示）。·电磁阀不密封，应排除不密封情况。·电子过滤器堵塞，打开电磁阀燃气通过时压力降低。应清洁或更换电子过滤器。9、在火焰形成后停机，火焰形成，但在额定负载的高运转情况下停机。·过滤器受污，应清洁过滤器。·调压阀由于惯性工作，应检验吸油喷嘴。·气量计失灵或深层管道积水，通知燃气治理机构。10、在电离过程中的火焰监控故障。·燃烧器马达运转能够听到点火，火焰形成正常，但随后故障停机：电离电流不稳太低，排除电离电路及接线柱中的过高环境，电阻（将接线柱拧紧）。11、火焰传感器·燃气/空气混合调节不妥，需重新调节。·占火火花阻碍到电离电流，更换相线与中线。·紫外线探头受污应清洁（去油脂）。·光亮太弱，应检测燃烧调节。·紫外线探头失灵，更换探头。12、水泵·泵失灵，功率降低，应更换泵。·进油阀不密封，应拆下进油阀清洗或更换。·进油管不密封时应密封进油管。·载流阀被关闭时应将其打开。·过滤器受污进要及时清洗。·过滤器不密封时要更换过滤器。·油管不密封时要旋紧、排气。13、机械噪声大·泵收入空气时要清洁过滤器，将阀门打开。·油管中真空度太高。14、喷嘴雾化不均·喷嘴受污或受损时要清洁或更换喷嘴。五、空调组【冷水机组操作程序与标准】程序标准1、启动前的检查工作。·电力电源：主电源开关合上，三相指示灯均应亮，电源电压应在360~418V之间，电压表指针不应有剧烈晃动。·水系统是否正常，冷却水的水位是否正常，冷冻水应补好。·水管道和制冷管道上阀门，是否处于正常位置。·机械部分是否正常。·润滑油系统是否正常，油温在47°C~60°C之间。2、启动程序。·启动冷却水塔，电流表指示为15A。·启动冷却水泵，电流表指示为35A，水压为0.2MPa。·启动冷冻水泵，电流表指示应为75A，水压为0.5MPa。·启动制冷主机：启动过程中，应观看电流表，启动电流小于1000A，运行电流为150~400A，检查油压是否正常，启动完毕进入运转后，蒸发压力应为0~-10Psi，冷凝压力应为2~14Psi，低油压为-10Psi，高油压为15Psi，压差最大值为25Psi，应按规程每小时记录设备运行的参数值，。3、运行检查·线电压（一般380±5%，最高不能超过±10%）。·线电流（<350A）。·油温（45~60°C）。·油压（-10Psi）。·冷凝压力：高压（2~14Psi），低压（-10Psi）。·冷却水进水温度（≤34°C）。·冷却水出水温度（≤40°C）。·冷冻水进水温度（9~18°C）。·冷冻水出水温度（7~10°C）。·检查机组运转是否有异响及振动，是否有泄漏现象。·注意：当某些爱护开关使机组停机时，未弄清缘故不要开机。不要让机组在压力过低的情况下连续运转。4、停机程序·停主制冷机。·停冷冻水泵。·停冷却水泵。·停冷却水塔。·注意：因故必须停机，后备机组不能投入运行，可能时刻会达到30分钟以上者，通知值班工程师。【空调设备运行及定期维修保养制度】程序标准1、空调主机（供冷季节）·每小时按操作规程中运行检查所列项目对空调主机进行检查，同时检查并记录水系统压力。·每周清理一次机组外表及机组环境。·月度保养检查：-各仪表是否可靠，更换不正常的仪表。-检查冷冻剂是否有泄漏，漏水现象。分析机组一个月以来的运行情况，推断接着运行的可靠性。·季度进行电机轴承加油。联轴节清洁换油。检查清洁泵前水过滤网。·年度进行全面技术性检查，再作针对性的拆检修理。2、空调水泵·每二小时做好以下检查：-水泵、电机轴承温度、运转是否有异响和振动。-压力表读数是否正常。-联轴器是否有异响，跳动及是否有漏油。-阀门开关位置是否正常。-排除不正常漏水现象。-每周清理一次泵组外表及机房环境。-月度保养：轴承加油。检查联轴器润滑油是否足够。检查地脚螺丝及要紧连接螺丝是否有返松现象。·每运转4000小时：·检查所有运动部件的磨损情况，检查密封件的密封情况。检查泵叶、泵壳的腐蚀情况。检查各仪表的准确性。电机做年度检修保养。3、汽水交换机器（采暖季节）·每2小时检查项目：-进出水温度是否正常。-电磁阀开闭动作是否正常。-是否有漏水现象。·采暖季节检查项目：-检查各接头及阀门是否有泄漏。·检查蒸气电磁阀的自动调节性能及温度调节器的误差值。5、风机·每天检查各公共场所的新风机，了解其工作状况：电机及风机各轴承温度否正常。机组运转是否有异响声及振动。·每天清洁滤网。·皮带传动的离心风机每周检查一次皮带张紧度，必要时调整。·月度进行轴承加油。检查要紧部件连接螺丝的紧固情况。·年度检查项目：-轴承的磨损情况。-检查皮带轮工作表面磨损情况。-清洁叶轮及风机壳体，检查管系的密封性。6、分体式空调机·月度清洁空气滤网。·月度检查机组运行情况。六、装饰组【万能工客房检查及维修程序与标准】程序标准1、检查门厅·房门：门号齐全完好。闭门器螺丝无松动，自动闭门力度适当。猫眼固定，玻璃无损坏。锁开关灵活，固定牢靠。门无划伤、碰伤现象，层板无起层和裂纹。吸门铁完好，固定率高。·钥匙盒：固定牢靠，表面完好，微动开关声音清脆，杠杆灵活。·门铃盒：固定牢靠，表面完好，发音正常，请勿打搅灯、清理房间灯和叫服务员灯应能点亮。·进房廊灯：固定牢靠，灯头无松动，灯泡亮。·盘管风机：工作正常，三个速度都应工作，无杂声或扇叶擦壳声，固定螺丝无松动，电机上保险管完好，电动阀动作正常，冷凝器管路畅通，翅片清洁。·空调回风口及空调出风口：回风口窗固定牢靠。2、检查检查卫生间·卫生间门：无划碰伤。挂物勾完好。锁开关灵活，固定牢靠。吸门铁完好。·浴帘杆和浴帘：浴帘杆固定牢靠，浴帘挂钩齐全，拉动灵活。·晾衣绳：固定牢靠，绳拉出能自动收回。·毛巾架：固定牢靠，无倾斜。·筒灯：固定牢靠，无下垂现象，玻璃罩完好，灯头无松动，灯泡亮。·换气扇：螺丝固定无松动，声音正常，无缺油怪叫声，换气扇与风筒连接牢靠，接线端子处应有保险丝座。·喷浴喷头：喷头杆固定牢靠，喷头转动灵活，喷头出水孔无堵塞现象。·浴盆水嘴及阀门：固定牢靠，挡盖螺丝无松动，阀门把手转动灵活，螺丝无松动，打开开关置于冷热水位置，应有冷热水，水压正常，浴盆水龙头出水头向下拉，淋浴喷头应有水喷出。·浴盆：按压浴盆塞子开关，塞子应灵活地自动弹起或关闭。浴盆无碰伤和裂纹，边沿封水胶完好。3、卫生间其它项目·地漏：应畅通，无杂物堵塞。·电话副机：电话完好，固定牢靠，工作正常。·卫生间天花：天花板齐全，无变形发黑和水迹印。·马桶：马桶畅通，水箱进出水能自动关闭，进水开关不漏水，马桶座不漏水，封口胶良好。·卫生纸架：固定牢靠。·面盆平台：台面完好，封口胶良好。手纸架固定牢靠。面盆无裂纹，水龙头固定牢靠，把手螺丝无松动，弯管不漏水。面盆塞子按压灵活，能弹起或关闭，且弹起高度合适。·牙具搁板：外观完好，固定牢靠。·卫生间镜片：外观完好，无黑花点。·日光灯：无闪亮，镇流器声音无异常。·电吹风：工作正常，螺丝无松动，底座固定牢靠，微动开关扳杆灵活，放好吹风后，能自动断开电源，手筒电线不凌乱。·插座：固定牢靠，开关灵活，110V和220V电源正常。4、客厅天花部分检查·客厅天花：无裂纹和水迹印，装饰条无裂缝。·烟感器：固定牢靠，在正常情况下，红灯不应亮。·护墙板：固定良好，无划碰伤。·墙纸：表面完好，无收缩和飞起现象。如有飞起或收缩，应调好墙纸粉，用同种墙纸补好，拼花墙纸的拼花对齐连接，墙纸表面保持洁净。5、客房家具部分检查·床：床靠固定牢靠。床架完好。床轮齐全，固定牢靠。·床头灯：灯座灯杆螺丝齐全，无松动。灯罩完好，边沿条无飞起现象。灯头无松动，灯泡亮。·沙发：无烧伤，沙发轮齐全，固定牢靠。·落地灯：灯座、灯杆、灯盘完好，固定螺丝无松动，灯管亮。·茶几：外观完好，无烧、划伤。·写字台和凳子：外观完好，无烧、划伤，牢靠。·行李架：外观完好，无划伤、碰伤。·吧柜：外观完好，无划伤、碰伤。·衣柜：门推拉灵活，滑轨固定牢靠，固定螺丝齐全，滑轮完好。衣柜灯固定牢靠，灯泡亮。·家具油漆：无划伤和烧伤。家具划伤和烧伤不严峻的，可用调好的同色油漆补好。严峻划伤处，应先补灰，待灰干后，用砂纸打磨平，刷上同色油漆，油漆干后用香蕉水把油漆刷至该家具深浅一致，再用稀清漆刷上，待干后，用脱脂棉布粘上香蕉水轻磨刷清漆处，待表面平滑为止。6、客房窗帘及地面部分·铝合金窗：滑窗滑动灵活，玻璃完好。·窗帘和路轨：窗帘拉动灵活，挂钩、滑块齐全，路轨固定牢靠，窗帘绳固定于挂绳钩内。·地毯：接缝处连接良好，无烟洞。地毯镶补后必须用封口胶粘贴牢，做到平坦不起皱，有花地毯应拼花下料，然后蹬平、扎牢。7、客房电器部分检查·镜灯：灯架固定牢靠，灯头无松动，灯泡亮。·镜片：外观完好，无黑花点。·电话：外观完好，工作正常。·床头操纵柜：外观完好，无烧、碰伤。面板无划伤松动；操纵面板上各功能键的指示灯均应亮，检查功能是否正常。·冰箱：工作正常，门封完好，温控旋钮和冷冻室门盖齐全，噪音不能超标。·电视机：各频道收视正常，门盖无损坏，遥控器能正常工作。·写字台台灯：灯杆螺丝无松动，灯架牢固，灯罩完好。·吧灯：灯座固定牢靠，灯泡亮。·开水器：工作正常，插头、插座完好。【万能工工作表】1．客房检修：每年对客房检修12次，每月一次。每个万能工每天检修8间客房，每季度共检修72间客房。每个万能工全年的工作量必须保证完成4-5间客房。2．公共区域：每日检查客区走廊。每天将检修结果填写在登记表中，上交领班批阅。七、电脑组【协助完成工作站点终端机非法操作后的数据整理工作】程序标准1、处理·接到监控值班员关于数据整理的通知后，协助通知各工作站点终端机退网下机；·关闭光端机（HUB）的电源；·将匹配器安装在主线接点上，断开与外部各工作站点终端机的联系。2、恢复·等待监控值班员做完数据处理后，从主线接点上取掉匹配器连通外部线路；·打开光端机（HUB）的电源；·协助通知各工作点终端机恢复使用。【排除线路故障程序与标准】程序标准1、分析推断·接到故障通知应首先排除由于站点竞争同一数据所造成，即查看主服务器的“Utilization”并非持续在“40”以上；·操作主线上的机器判定是否是主线故障；·依照报修地点和光端机（HUB）上的指示灯确定哪条路出了故障；2、修复处理·立即通知各工作站点停止使用机器；·关闭交端机(HUB)的电源；·将匹配器安装在主线接点上，断开与外部各工作站点终端机的联系；·用万用表测量确定从服务器到总控室内机器的线路完好；·通知监控值班员做数据整理；·带上万用表、匹配器、电烙铁等工具，按站点顺序到每台机器处逐一诊断，找出断点，并抢修焊接好；·将匹配器从主线接点上取接，连通外部线路，打开光端机（HUB）的电源；·通知各工作点终端机恢复使用。第四节治理制度【消防设备、器材维护治理制度】消防设施设备和器材不得随便移动和挪作它用。消防操纵报警系统每半年测试一次。楼内消火栓每月初进行出水试压，检查供水系统状况。楼外消火栓每年保养两次。消防泵组、消防车取水泵组、喷淋泵组每季度例行维保一次。消防报警操纵主机每半月例行维保一次。消防末端设备（烟感、温感、消报、手报、气探）做到随报随修，以保证系统运行消防排烟风机、正压风机每半年例行维保一次。消防应急照明灯每半年例行维保一次。消防广播、防火卷帘门每季度例行检查一次。【消防、生活泵房巡查内容】记录消防、喷淋、生活泵际显示压力。（即：电控柜显示压力和远程压力表指针压力均记录）。消防、喷淋、生活泵设定压力是否正常并作记录。（消防、喷淋、生活泵）电控柜工作状态是否自动，如为手动请作好记录，并注明缘故。随时注意泵组运行是否正常，有无异响。检查管网、管件、接头、泵组有无漏水情况。检查电控柜板面显示指示灯是否完好，操作开关是否完善。每2小时至少巡查一次，并作巡查记录，发觉异常情况主即通知工程部。【停送电治理制度】一、停电治理制度1、打算性停电(检修、安装)必须有停电申请，并在停电申请表上填写需停电设备、停电缘故、停电需要时长。2、停电申请表必须有部门经理或主管签名方有效,申请表上必须填写停送电联系人,实行与人负责制。3、停送电申请人必须报调度备案。4、调度值班员依照有效停送电申请表注明所停电时刻，提早通知停电涉及阻碍的单位、部门作好相关预备，做好联系记录，然后向配电室下达操作指令。5、配电值班工按配电室倒闸安全操作规程依照倒闸操作票拟定的操作顺序进行倒闸操作。6、对停电回路进行验电确认，挂工作指示牌，做好相关记录。7、向调度室汇报停电操作结果。8、紧急情况下，停电不受上述各条限制。但事后必须向调度室及主管领导汇报，做好相关记录。二、送电治理制度1、送电必须由停送电申请表签署的专人向调度室口诉送电要求，不得电话远控联系。2、调度值班员必须确认工作已完，施工人员差不多拆离施工现的情况下，方可向配电室下达送电操作指令。3、配合值班员同意操作指令后。按配电室倒闸安全操作规程依照倒闸操作票拟定的操作顺序进行送电倒闸操作。4、配电值班员确认所有操作项目完毕、正常后，向调度室作电倒闸操作情况汇报。5、作好相关记录。【停、送水治理制度】一、停水治理制度1、检修人或施工单位提出申请，并在停水申请表上填写停水的设备、停水缘故及可能停水时刻，并在停水申请表内签名，报请维修主管审核。2、综合维修组长在收到停水申请后，指定专人负责停水操作。3、操作人员必须清晰停水部位，需关断阀门后才能进行停水操作，并严格执行先断水后排水原则。完成后挂上禁止送水警示牌，作好操作记录。4、检修人或施工单位在收到停水工作完成通知后并确认无误才能能进行施工。二、恢复供水治理制度1、检修人或施工单位工作完毕后，由专人通知恢复供水并负责检查施工区域的供水安全。2、挂牌人收到供水通知后并确认工作完成，才能恢复供水，并检查此管路上的所有设施、设备及阀门已处于安全状态，无泄漏。3、挂牌人除牌，通知综合维修班组长，作好恢复供水记录。4、将停水申请交综合维修班组长存档。【供水系统运行、保养制度】一、运行制度1、供水系统运行执行24小时值班制。值班人员必须严密监控设备运行情况。每2小时作好设备运行参数记录。2、泵房设备由专管值班员负责操作，其他人员不得擅自操作。3、非工作人员进入泵房及水池、水箱区域须经主管批准，由工作人员陪同并实行登记治理。4、按规定保持水池、水箱清洁卫生，作好监护，防止二次污染。二、保养制度1、每日巡查管网、泵组及配套操纵设备，并作好记录。2、供水泵每周轮换使用，并检查密封和润滑情况。3、水泵每季度保养一次，更换磨损零件，轴承检查加油一次。4、泵房内必须保持洁净、整洁、无积尘、油污，不得堆放杂物。5、水每年清洁消毒两次。【水泵房治理制度】水泵房内各水泵及其操纵箱（柜）应一一对应编号，所有管道应标明水流方向。保持机房内整洁，排水沟畅通，管道及支架应定期油漆。机房内严禁堆放杂物及易爆物品，检修通道保持畅通。机房需定时派人巡视，并记录各水泵运行状态，包括管道压力等。无关人员不得进入机房，进出人员应作好登记工作。非专业人员，不得操作泵组。【配电室交接班制度】一、接班人员提早10分钟到岗，查阅上次值班至本次接班期间配电室所发生的一切情况，依照运行模拟图版核对运行设备和备用设备的实际状态，检查工具、钥匙、备品备件、仪表等使用和变动情况。二、交接班双方人员按规定时刻进行交接班，未经主管领导许可不提私自调班。三、于交班时刻，接班人员还未到岗情况下，交班人员应向上级报告，并留在岗位上接着工作，禁止离岗。四、在交接班期间，出现倒闸操作和发生突发事故，交接班双方共同处理，交班方为主，接班方协助。五、下列情况下不得进行接班。1、正在进行倒闸操作及其它工作未告一段落。2、事故处理未结束。3、交接班人员酒醉后到岗或精神状态呈不正常时。4、交接人员未整理好应交内容或记录未完成。六、交接班内容1、设备运行方式的变更及异常情况、事故处理情况、设备检情况。2、巡检发觉的设备缺陷及处理情况，需跟踪观看的情况。3、继电爱护、自动装置的运行和变更情况、工具、仪表、钥匙、备品备件使用和变更情况。4、当值未完成需下一班跟进的事项。5、上级布置的其他工作。6、各种记录本七、双方依照以上交接内容逐项核对，确认无误，无遗漏即可履行交接确认签字，完成交接班。【配电室倒闸操作制度】一、配电室倒闸操作必须有操作必须有操作票，按操作票上拟定的操作顺序依次操作。二、倒闸操作必须由二人执行，正班为监护者，付班为操作者。三、每张操作票只能填写一个操作任务，操作顺序不同意备注。四、倒闸操作先在模拟板上按操作票填写的操作顺序进行模拟操作，经核对无误后再进行设备操作。操作前应先核对设备名称、编号和位置，操作中应认真执行监护复诵制，正班下令，付班复诵，每操作一步经检查无误后做一个“∨”记号，再进行下一步操作。五、下列情况之一应停止操作，经检查无误或纠正后可接着操作。1、对操作步骤的正确性有疑问时。2、操作将危及人身或设备安全时。3、操作过程中出现异常情况时。六、只进行一步操作时可不填写操作票，但操作完后必须按规定作好相关记录。七、配电值班工对直接威胁人身和设备安全的操作指令可拒绝执行。【工程部安全、防火制度】一、全体职员必须加强治安防范意识，执行酒店制订的治安治理制度，协同保安部门认真做好酒店重要部位的治安保卫工作。二、各岗位人员必须严守岗位责任，发生事故或可疑情况应迅速上报，并负责保持好现场。三、未经工程部批准，外来人员（包括参观学习、探亲访友、施工等）禁止进入配电房、电梯机房、锅炉房、空调机房、水泵房、油库、调压站。经批准进入人员必须到值班工程师处办好登记手续，上述相应的值班人员进行全程监护。四、禁止本馆无关人员进入油库、调压站。五、本馆人员因工作需要进入工程部机房或重要部位时，必须征得经理的同意，并自觉同意检查。严禁带火种或易燃物品进入油库、调压站。严禁在气罐及油罐区内进行明火作业。六、各岗位值班人员除负责设备安全运行处，必须对所属机房范围进行安全检查，各级治理人员必须定期对所属范围进行安全检查，如发觉有不安全因素，及时进行整改。七、各机房钥匙不得随意配置，各机房、班组工作场地无人时，门窗必须锁好，各水池盖由水系统当值人员负责检查锁好，无关人员不得借用钥匙。开水池盖时，除水系统当值人员同意外，还必须经领班批准。八、各班组工具、材料要有专人治理，携带工具、材料出酒店外，必须经部领导同意按规定办理出门条，并由秘书做好登记。九、工程部人员应在指定地点吸烟，烟灰、烟蒂要丢进烟灰缸。十、维修工作中需使用易燃材料时，应特不小心，各班组放易燃物品须妥善保管，定期检查。十一、需要动火作业时，要办妥动火证后方能施工，施工前要排除易燃物品，施工后认真检查，确无火种时方能离开。十二、不得随意挪动消防设施，发觉消防设施损坏或泄漏应及时告知消防中心。十三、发觉火警及时报告消防中心，尽力和消防队员一道扑灭火灾，一旦酒店发生火灾，工程部的首要任务是在统一指挥下保证供水、操纵消防电力，并组织重要设备的爱护、疏散工作。【发电机房治理制度】一、发机房应保持通风及照明状况良好，洁净整洁，不得堆放杂物。二、发电机房内设置记事簿，每次何人、何事进入发电机房均应进行登记备查，对各项检查情况也应作登记。三、发电机组检查项目。1、机组及附属设备正常，随时处于备用启动状态。2、蓄电池电压不得低于24V（三天检查一次）若低于24V电压立即补充电。3、燃油应有8小时运行储备量。4、冷却水系统应在规定水位之内。5、燃油、机油滤清器按规定要求进行检查、保养、更换。四、每月发电机组进行一次空载运行，做好相关机组参数记载。每三个月进行一次有载运行。五、发电机组零配件损坏及时更换，发觉故障要及时处理，保证随时处于完好备用。六、手动盘车前必须先切断操纵电源，防止突然启动。七、检查中发觉机组有任何不能启动或阻碍启动之缘故，立即向主管及部门经理汇报。【电气设备的检查治理制度】检查电气设备运行是否正常。电线电缆的绝缘有无老化、受潮、漏电、短路现象。检查线头接触是否良好，有无松动、发热现象。电气设备的接地是否可靠。各种电缆桥架和管、支、吊架是否稳定。各类线路敷设、走向是否符合安全规范。保证电气操纵箱及相关线路的清洁。【交接班制度】接班人员按时到达岗位，做好接班预备工作，包括：查看上一班记录，听取上一班值班人员的运行介绍。检查仪表、工具，并在交接班记录本上签名。检查设备运行状况。下列任何情况下均不得进行交接班：上一班运行情况未交代清晰。接班人员有醉酒现象或其它神态清而未找到顶班人。设备故障阻碍运行或阻碍营业时。当发生故障正在处理时，禁止交接班，待故障处理完后，方可进行交接。值班人员原则上提早10分钟到达工作岗位，进行交接班前的工作检查。如接班人员未到，当班人员应坚守岗位。接班人员必须按规定穿戴工作服方可上岗。交接班确无问题，双方在运行记录本上签字后，交班人员方可离开工作岗位。【值班制度】一、值班人员必须坚守岗位，不得擅自离岗，按规定定期巡视设备运行情况，如离开值班室去巡查和抄表应知照同值人员。二、紧密注意设备运行状态，做到腿勤、眼尖、耳灵、手快、脑活，及时发觉和处理隐患。三、值班人员接到维修报告时，应及时通知有关人员前往修理。四、发觉设备故障，当班人员无法处理时，应报告上级组织处理。五、早、午、晚及夜餐时刻是值班的薄弱环节，所有运行值班机房都应有人值班。六、值班人员因专门情况需要调班时，必须事前报请工程部经理同意。【材料治理制度】一、材料的请购：各班组请购工具、维修材料由当班人员填写时，需写明品名、数量、规格型号、用途，报部门秘书。部门秘书将请购物品统一整理，填写申请订货单，交经理审批。工程部经理审批签字后，转交采购部，采购员询价、报价后再转工程部审核并报总经理审批，经总经理审批确认后购买。材料的领用：各班组领料必须填写领料单，写明物品名称、数量、用途并签名，工具的领用必须通过经理签字后才能领用。每半月库房将维修材料的领用记录报工程部经理复审。经库房人员认可后方可领取所需的维修材料或工具。每周统计各组的消耗并将资料存档。【工作钥匙治理规定】工程部工作钥匙包括各班组工作间、工具柜、各机房的钥匙。各班组工作间和工具柜的钥匙由各职员自行保管，不得私自将本班组钥匙转借他人，如出现事故，将追究责任。各机房钥匙（配电房、发电机房、空调机房、锅炉房、音像室）由值班员保管，严禁转借他人，每次交接班要做好钥匙交接记录。其它重点部位的钥匙（电梯机房、水泵房、各处的配电间、备用工具材料柜）由值班工程师专管，各班组要用上述部位的钥匙，必须在值班工程师处登记后领用，值班工程师负责该钥匙的回收。工作钥匙如需配制，必须写明配制缘故和配置数量，报工程部经理审批，再报保安部负责人签字后配置。【消防水系统启用应急预案】消防水系统现置状态：1、 主泵电气主回路空气开关置于断开位置，操纵回路置于开通状态。2、 稳压泵均投入自动状态，可实现管网自动补水。消防水系统应急启用责任人应急操作责任人：24小时均由当值运转班人员（共两名）负责现场操作，其中代理值班长负要紧责任。消防水系统应急操作程序1、 当接到二级火警的通知时，工程部调度室应立即通知当值运转班人员赶赴水泵房待命。2、 当接到消防操纵中心人员要求水系统启用指令时，应明确火灾发生的具体楼层及部位。3、 将对应操纵范围的消防喷淋泵组、消火栓泵组主泵的空气开关置于接通状态。4、 立即回复消防操纵中心，设备启用预备完毕，可依照需要由操纵中心实施远程