福建大唐国际宁德发电有限责任公司新员工培训考试试题含答案

福建大唐国际宁德发电有限责任公司新员工培训考试一、选择题:共20题，每题2分1．职业化三个标准:专业、责任（）[单选题]*A礼仪B口才C外貌]D敬业【正确答案】2.职业人士心态（）[单选题]*A快速行动【正确答案】B等安排C盯利益D少操心3.团队成员在共同目标下，配合协作，积极主动，最大程度利用资源，达成（）最大化[单选题]*A业绩【正确答案】B能力C人际D感情4．优秀团队的要素:1明确的目标2（）3适度的授权[单选题]*A持续沟通B紧密的协作【正确答案】C感情融洽D没有冲突5.团队协作四大原则:统一思想、（）、学习发展、迎接挑战[单选题]*A凝心聚力【正确答案】B能力提高C认识差距D自我反思6.职场中处理好人际关系的好处（）、有安全感、能满足心理需求[单选题]*A有助于解决问题【正确答案】B提升学习C获得好感D交朋友7.职场人际关系处理的原则:真诚原则、（）、平等原则、交互原则[单选题]*A私心原则B主动原则【正确答案】C畏惧原则D虚伪原则8.向上沟通的原则:（）、积极反馈，提供数据，接受批评，努力改正[单选题]*A主动汇报【正确答案】B小心为上C尽量回避D积极保证9.水平沟通的原则:热情适当，（），不以貌取人，主动解答[单选题]*A冷漠对待B言辞得体【正确答案】C不找事D不知道10．解决冲突的策略包括:解决问题、目标升级、资源开发、回避、（）、折中、官方命令、改变人的因素、改变结构因素[单选题]*A忽视B缓和【正确答案】C激化D逃避11．国际社会公认的“第一礼俗”是（）[单选题]*A.女士优先B.尊重原则【正确答案】C.宽容原则D.以长为尊12．男士应养成（）修面剃须的好习惯[单选题]*A.每天【正确答案】B.1-2天C.2-3天D.3-4天13．在商务礼仪中，男士西服如果是两粒扣子，那么扣子的系法是（）[单选题]*A.两粒都系B.系上面第一粒【正确答案】C.系下面一粒D.全部敞开14．选择正装色彩的基本原则是（）[单选题]*A.两色B.三色【正确答案】C.四色D.五色15．在西餐厅就餐时，应怎样入座:（）[单选题]*A.由椅子左侧入座【正确答案】B.由椅子右侧入座C.随意都可以D.依次入座16．在递送名片的过程中，下列行为不符合礼仪的是（）[单选题]*A.不要单手接递名片B.当场在对方名片背面写备忘事项【正确答案】C.坐着递名片D.不要先于你的领导向对方递交名片17.握手时

（）[单选题]*A

用左手B

戴着墨镜C

使用双手与异性握手D

时间不超过三秒【正确答案】18．当您的同事不在，您代他接听电话时，应该（）[单选题]*A先问清对方是谁;B先记录下对方的重要内容，待同事回来后告诉他处理;C先问对方有什么事;D先告诉对方他找的人不在。【正确答案】19．“世界上最廉价，而且能得到最大收获的一项特质，就是（）。”——西方成功学家拿破仑·希尔.[单选题]*A毅力B意志C礼节【正确答案】D思想20．在正式场合、大型会议、颁奖时穿（）不礼貌。[单选题]*A旗袍B长筒袜C运动装【正确答案】D黑皮鞋二、判断题:共10题.20分1.执行的主旨在于在有限的时间要求你无条件地主动地全力以赴地完成任务，特殊情况可以寻找任何托词和借口[判断题]*对错【正确答案】2.没有完美的个人，没有完美的团队。个人不完美并不可怕，团队协作可以规避不足[判断题]*对错【正确答案】3沟通过程指信息源和信息接收者之间意义的传递的过程[判断题]*对错【正确答案】4.沟通不良是组织中人们最常提到的问题[判断题]*对【正确答案】错5.冲突是当一方感觉对方对自己关心的事情产生或将要产生有利影响时随之产生的过程[判断题]*对错【正确答案】6.与人交谈时，眼睛最好注视他人的双眉到鼻尖的三角区域。[判断题]*对【正确答案】错7.“道可道，非常道;名可名，非常名。”老子这句话的含义是:人生的规律可以认识，但并不是平常所认识到的“规律”;真正的名与利可以求到，但并不是平常所认为的那种“虚名”。[判断题]*对【正确答案】错8.拒绝邀请只说声对不起而不交代理由是不礼貌的.[判断题]*对【正确答案】错9.年轻人穿西装可以搭配休闲鞋.[判断题]*对错【正确答案】10.穿单排扣西服时，应扣上全部衣扣。[判断题]*对错【正确答案】三、填空题:共5题，共10分1.为一生中所要承担的职业找方向、定航线的过程就叫(职业生涯)规划[填空题]_________________________________2.中国革命的胜利三件法宝:(统一战线)、武装斗争、党的建设[填空题]_________________________________3.冲突的原因1.(沟通不畅)2.缺乏开放性3.没有满足员工的需要[填空题]_________________________________4.礼仪的五项原则分别是:(“尊敬”“真诚” “谦和” “宽容” “适度”)[填空题]_________________________________5.礼仪的核心是:(角色)[填空题]_________________________________四、简