2023年7月自考市场营销真题+答案

20237月高等敷育自学考试中萸合作商务治理专业与金融治理专业考试市场营销试题(0809)〔165100分〕留意事项：16040分．必答题为20分：选答20分，任选两题答复，不得多项选择，多项选择者只按选答的前两题计分．60分为及格线．2．用圆珠笔或钢笔把答案接题号写在答题纸上，不必抄写题目。第一局部必答题〔60分〕1.20二十个小题，选项前的字母填在括号内．依据波士顿询问矩阵(BCG)．现金牛类产品指的是AA．核心产品产生正现金流的产品白费品市场增长的产品2．一手数据是案头争论搜集的数据B.外部机构汇编的数据C．从数据库搜集的数据D.D.为特定目的搜集和记录的数据3．营销人员实施营销审计的目的是AA．报告营销打算的执行状况收集信息特地监视宏观环境D.监视竞争状况营销审计，是对一个组织的营销环境、目标、战略和活动所进展的全面的、系统的、独立的和定期的检查，其目的在于觉察营销时机，找出营销问题，提出正确的短期和长期行动方案，以保证营销打算的实施或不合理的营销打算的修正，提高该组织的总体营销绩效。在跨世纪营销中，广泛开展营销审计，全面、有效地实施营销控制，对保证企业高效率和高效益运转，有着重要的意义。开展营销审计，有利于提高营销效益，节约营销资源；有利于企业有效地躲避营销风险；有利于企业适应环境变化，适时地调整营销打算4．企业在市场中面临着大量相像的竞争者．该企业所处的市场构造是A．完全垄断B.完全竞争C．寡头垄断D.D.垄断竞争以下属于企业宏观环境的是A．生产产品的机器和工具BB．企业不行控的外部因紊C．企业的运营政策D.企业职能部门、供给商以及供给链中的其他成员6.以下属于心理定价的方式是A．供求对价格产生影响．B．向顾客直接销售CC．利用尾数定价，例如将价格定为$29,9，而不是$30D.企业通过定价来塑造品牌形象C．文化因素7．以下影响消费者购置行为时主要因素是A．政治因素B.C．文化因素D．技术因素8．用于测量市场份额〔市场占有率〕的方法是AA．企业的销售额与整体市场的销售额之比B．企业零售店的数量与整体市场的零售店数量之比C．企业顾客的数量与整体市场顾字的数量之比D．平衡记分卡在购置决策单位(DMU)中，提出购置必要性的成员是A.使用者：A.使用者B.赞成者C．发起者D．把握者(BCG)模型能够帮助企业A．开发产品并拓展产品范围B．分析及确定目标市场C．推断产品是否成功DD．依据产品的相对市场占有率和市场增长率对产品进展分类波士顿矩阵是由美国大型商业询问公司波士顿矩阵是由美国大型商业询问公司——波士顿询问集团〔BostonConsultingGroup〕首创的一种规划企业产品组合的方法。问题的关键在于要解决如何使企业的产品品种及其构造适合市场需求的变化，只有这样企业的生产才有意义。同时，如何将企业有限的资源有效地安排到合理的产品构造中去，以保证企业收益，是企业在猛烈竞争中能否取胜的关键。波士顿矩阵认为一般打算产品构造的根本因素有二个：即市场引力与企业实力。市场引力包括企业销售量〔额〕增长率、目标市场容量、竞争对手强弱及利润凹凸等。其中最主要的是反映市场引力的综合指标——销售增长率，这是打算企业产品构造是否合理的外在因素。企业实力包括市场占有率，技术、设备、资金利用力气等，其中市场占有率是打算企业产品构造的内在要素，它直接显示出企业竞争实力。销售增长率与市场占有率既相互影响，又互为条件：市场引力大，销售增长率高，可以显示产品进展的良好前景，企业也具备相应的适应力气，实力较强；假设仅有市场引力大，而没有相应的高销售增长率，则说明企业尚无足够实力，则该种产品也无法顺当发展。相反，企业实力强，而市场引力小的产品也预示了该产品的市场前景不佳。通过以上两个因素相互作用，会消灭四种不同性质的产品类型，形成不同的产品进展前景：①销售增长率和市场占有率“双高”的产品群〔明星类产品〕；②销售增长率和市场占有率“双低”的产品群〔瘦狗类产品〕；③销售增长率高、市场占有率低的产品群〔问号类产品〕；④销售增长率低、市场占有率高的产品群〔现金牛类产品〕。直接渠道指的是A．零层渠道B．一层渠道C．二层渠道 A．零层渠道以下属于营业推广的是互联网广告 B．针对产业购置者的推销C．赠送折扣券和免费样品D.C．赠送折扣券和免费样品以下属于案头争论的是A．公司记录调查c．广告图案 DA．公司记录广告指的是AA．通过各种媒介与现实及潜在顾客进展沟通B．向顾客销售产品C．在报纸和电视上做广告D.赞助电视节目B.人员销售在”企业对企业(B2B)“的市场中，最有效的促销方式是A.B.人员销售C．贸易类杂志D．电视广告16．品牌共性指的是A．品牌提倡者的共性 B．产品共性C．消费者对品牌难以磨灭的总体印象DC．消费者对品牌难以磨灭的总体印象B．多角化以下属于安素夫(Ansoff)增长战略的是AB．多角化c．产品范围缩减 D.特别供给品批发商不直接接触的是A.最终消费者B.制造商C．零售商 D.销售代理机构‘19A.最终消费者D.共性和生活方式A．国家、地区 B．态度和意见CD.共性和生活方式B．购置力下降对消费者来说，通货嘭胀带来的主要影响是A.B．购置力下降C．市场竞争猛烈 D．利率提高认真阅读以下案例，并答复其次、三题〔该案例纯属虚构〕．【案例：河畔假日公园】在程栋和刘柳购置假曰公园之前，该公园已经闲置几年了．该公园有一片延长至河畔的草坪，有一处可容纳游客家庭居住的独立别墅，还有20间可供游客住宿的木屋，每个木屋可容纳四到五人．尽管公园疏于对其维护和保养，但接手后不需要大规模20间木屋进展内部装修，增幂一些现代化家具与设施。公园内还有一个条件不错的餐馆。程栋知道吸引滞客下榻度假是最困难的事情。木屋地处公园风光宜人的位置，蝣客可以在河中划秆独木舟或者骑自行车在园内观光、游玩T-些催日公园和木屋内景的照片．依据旅游的淡旺季，他已经制定了一整套不同季节的价目表．尽管他们在这里经营仅仅几年，但在朋友的介绍下，已有一些游客前来预定度假房间。刘柳认为这是一个好的征兆，她想知道如何具体实施这种人际传播方式使更多游客前来公园下榻游玩，到底人际传播方式比程栋的广告打算花费要少。当时打算购置公园时所设想的营销策略听上去虽然很好，但却需要不断地投入资金。程栋参与了当地商会组织的名为”商务营销”的一天课程培训。培训给他带来很多理念，但他照旧对如何打算”目标市场”，以及如何满足目标市场的需求感到茫然．他清楚这其中有很多要做的工作，此时距离假日旅游旺季只有几个月的时间。在培训中他把握到了市场争论方法，他已经打算第一步要做的工作就是市场争论．在购置．河畔假日公园之前，他们从当地旅游局搜集了大量的信息，并从中了解到．河畔地带和当地相关的竞争状况．他们通过在当地亲自体验，了解到在旅游旺季很难找到度假的地方，由于每个地方的房间预定都格外快．培训课程告知他们，要想从竞争中脱颖而出，必需挖掘出与竞争对手不同的”差异”特征。这个”差异”没有必要比竞争者做得更大或更好，只要与众不阿．程栋和刘柳布满激情并且渴望成功。那天晚上，程栋和刘柳坐下来，列了份营销活动清单，确实有很多事情要做．具体的营销活动有：●制订一份营销打算●确定目标市场●查找”差异“点●制定营销预算●打算广告和促销的地点●宣传推广假日公园●实施市场调查21-22218221220分．程栋想要找到一种通过差异化猎取竞争优势的方法：解释波特(Porter)的三个一般战略，并确定最适合于程栋的目标市场战略．：〔8分〕波特的三种竞争战略，它们是：总本钱领先战略、差异化战略和专一化战略。总本钱领先战略：本钱领先要求坚决地建立起高效规模的生产设施，在阅历的根底上全力以赴降低本钱，抓紧本钱与治理费用的把握，以及最大限度地减小争论开发、效劳、推销、广告等方面的本钱费用。为了到达这些目标，就要在治理方面对本钱赐予高度的重视。尽管质量、效劳以及其它方面也不容无视，但贯穿于整个战略之中的是使本钱低于竞争对手。该公司本钱较低，意味着当别的公司在竞争过程中已失去利润时，这个公司照旧可以获得利润。赢得总本钱最低的有利地位通常要求具备较高的相对市场份额或其它优势，诸如与原材料供给方面的良好联系等，或许也可能要求产品的设计要便于制造生产，易于保持一个较宽的相关产品线以分散固定本钱，以及为建立起批量而对全部主要顾客群进展效劳。差异化战略：差异化战略是将产品或公司供给的效劳差异化，树立起一些全产业范围中具有独特性的东西。实现差异化战略可以有很多方式：设计名牌形象、技术上的独特、性能特点、顾客效劳、商业网络及其它方面的独特性。最抱负的状况是公司在几个方面都有其差异化特点。专一化战略：专一化战略是主攻某个特别的顾客群、某产品线的一个细分区段或某一地区市场。正如差异化战略一样，专一化战略可以具有很多形式。专一化战略的整体是围围着很好地为某一特别目标效劳这一中心建立的，它所开发推行的每一项职能化方针都要考虑这一中心思想。这一战略依靠的前提思想是：公司业务的专一化能够以高的效率、更好的效果为某一狭窄的战略对象效劳，从而超过在较宽阔范围内竞争的对手们。22．刘柳正在编写一份市场营销打算。〔12分〕〔1〕SWOT分析法．〔4分〕“SWOT分析”法：SWOT分析法又称为优劣势分析法，SWOT即优势〔Strength〕、劣势〔Weakness〕、时机〔Opportunity〕、威逼〔Threat〕。所谓SWOT分析，就是将与争论对象亲热相关的各种主要内部优势、劣势、外部环境时机和威逼等，通过调查列举出来，并依照矩阵形式排列，然后用系统分析的思想，把各种因素相互匹配起来加以分析，从中得出一系列相应的结论，而结论通常带有确定的决策性。运用这种方法，可以对争论对象所处的情景进展全面、系统、准确的争论，从而依据争论结果制定相应的进展战略、打算以及对策等。SWOT分析法常常被用于制定集团进展战略和分析竞争对手状况，在战略分析中，它是最常用的方法之一。(2)举例说明不恰当使用市场营销组合要素所带来的后果。(8分)23-24231524520分．介绍促销组合的五种促销方式及具体措施并应用于吸引当地居民晚间光临假日公园的餐馆．〔15分〕广告，人员推销，营业推广，公共关系，包装。使用本案例的信息，提出利用产品策略实现差异化的建议．〔5分〕其次局部选答题〔40分〕〔20分．任选两题答复，不得多项选择，多项选择者只按选答的前两题计分〕25-20分．(4PS)不同点，并说明存在差异的缘由．(20分)4PS:产品〔Product〕：留意开发的功能，要求产品有独特的卖点，把产品的功能诉求放在第一位。价格(Price)：依据不同的市场定位，制定不同的价格策略，产品的定价依据是企业的品牌战略，留意品牌的含金量。分销(Place)：企业并不直接面对消费者，而是留意经销商的培育和销售网络的建立