疫情期间的数字战略与新零售课件

数字战略与新零售数字战略与新零售1目录一、数字经济新机遇二、企业数字化发展思路与方法论五、零售数字化转型及数据决策体系

CONTENTS四、零售数字化渠道与供应链管理三、新零售，新在哪里目录一、数字经济新机遇二、企业数字化发展思路与方法论五、零售2课程目标了解数字经济企业机遇、企业数字化战略了解零售、零售演变及新零售知识框架掌握新零售知识框架、数字化的价值链重塑掌握新零售数字化渠道、供应链管理模型掌握新零售数据化转型与渠道管理变革能力未来零售行业的发展趋势与展望课程目标了解数字经济企业机遇、企业数字化战略3PART01数字经济新机遇PART数字经济新机遇4思维创新－思维转变技术路径创新能力辩证性独特性再组织划分纬度重新归类灵活性变通性开放性思维转变打破重组思维创新－思维转变技术路径创新能力辩证性独特性再组织划分纬度5思考能否创造由效率驱动的增量价值？思考能否创造由效率驱动的增量价值？6思考互联网文明的今天如何重新构建企业核心竞争力思考互联网文明的今天7互联网对传统企业的影响与变革201520142013201220112010200920082007200620052004200320022001200019991998门户网站涌现网络游戏爆发网络视频分享传统企业逐渐融网移动互联网加速互联网泡沫SP盛宴电子商务兴起搜索竞价机制成熟B2C趋向成熟SNS发展迅猛团购网站涌现互联网金融互联网出行互联网对传统企业的影响与变革20152014201320128消费互联网VS产业互联网消费互联网衣食支付住医学行社交产业互联网流通融资工程服务产品设计交付生产过去20年，互联网改变了消费者的行为可以称为“消费互联网时代”未来20年，将进入产业互联网时代每个行业都要被互联网改变消费升级必然带来产业升级消费互联网VS产业互联网消费互联网衣食支付住医学行社交产业互9产业互联网兴起互联网基础设施更便宜的PC，各类智能终端更便宜的传感器，存储，计算个人虚拟化企业虚拟化消费互联网产业互联网衣食住行用，更方便快捷生活方式更智能生产，交易，流通，融资，更高效，商业更智能产业互联网兴起互联网基础设施更便宜的PC，各类智能终端更便宜10产业互联网的巨大机会新型产业形态标准化配置技术体系基础设施互联网技术＋商业模式＋组织形式后台云计算、存储技术大数据分析支付体系信用等评价体系宽带中国4G/5G网络众多用户移动终端影响行业制造、贸易、服务、医疗、房产、交通、教育、旅游等产业互联网的巨大机会新型产业技术体系基础设施互联网技术＋商业11企业数字化的挑战跨界打劫数字化冲击谁是竞争对手利润降低用户变了企业数字化的挑战跨界打劫数字化冲击谁是竞争对手利润降低用户变12案例解析案例解析13企业数字化的机遇对产业链和业务流程极其熟悉有品牌影响力，初始用户资源和业务基础稳定的资金流量行业资源丰富企业数字化的机遇对产业链和业务流程极其熟悉有品牌影响力，初始14PART02企业数字化发展思路与方法论PART企业数字化发展思路与方法论15什么是数字化从产品设计、研发、生产、市场、用户、服务等企业价值链乃至对整个商业生态的重新审视与重构，企业通过业务与技术产生真正交互，实现企业数字化精准运营数字化不是技术思维，而是商业思维什么是数字化从产品设计、研发、生产、市场、用户、服务等企业价16数字经济全面来临以云为核心技术引擎以数据为关键生产要素以生态为主要商业载体以开放共赢为主流合作模式数字经济全面来临以云为核心技术引擎以数据为关键生产要素以生态17企业数字化建设现状企业数字化建设现状18企业数字化现状各个系统登录权限CRM人力资源管理ERPOA订单商城已有系统核心痛点：现有系统信息孤岛便利性差与业务契合度低企业数字化现状各个系统登录权限CRM人力资源管理ERPOA订19企业数字化数据中心用户产品结算管理业务服务是否可以这样企业数字化数据中心用户产品结算管理业务服务是否可以这样20企业数字化带来的变革发展理念数字化转型的精髓是以客户需求为“主导者”，从外部需求倒逼内部变革领导力企业决策者要成为数字化转型的“引领者”，决策观念要从经验判断向“数据说话”、“智慧决策”转变组织结构要尽快破除传统上业务与信息技术之间存在的界限和“鸿沟”运营能效推动核心业务的数字化转型为目标，实现从设计到服务，从客户到生产、从前端到后端的“数据互联互通能力技术能力实现“云计算”作为重要的基础设施，为数字化转型提供强有力的“支撑者”角色外部合作要从控制和占有物质资源（股权、资金、技术和市场）转变到共享“数字”、共创“数字生态”企业数字化带来的变革发展理念数字化转型的精髓是以客户需求为“21企业数字化难点与痛点目的企业数字化的目的是什么？解决哪些核心问题？能给企业带来什么价值？是为了数字化还是真需要如何规划数字化转型升级，感觉好庞大？庞大的系统该如何规划？为什么技术部规划不好？怎么实施企业数字化系统该如何实施？为何实施过程艰难异常？使用后没有数字化的时候，感觉还能工作，为什么数字化之后，不但没提升效率，反而更麻烦？经营如何为企业经营、战略、决策持续提供解决方案给企业经营带来什么好处？企业数字化难点与痛点目的企业数字化的目的是什么？解决哪些核心22企业数字化转型升级8大方法愿景数字化程度单点启动优化创新快速迭代扩展延伸运行管理体验与安全企业数字化转型升级8大方法愿景数字化程度单点优化创新快速迭代23企业数字化核心价值战略企业战略性的数字化转型需要，拓展变革思维的视野，从技术思维向全局思维产业适应企业“核心业务”数字化转型的需要，助力“融合发展”商业适应企业营销方式和客户服务“平台化”转型的需要管理适应企业组织、流程和管控模式数字化转型的需要数字构建数字化商业场景，学会用数字决策，创新企业数字化核心价值战略企业战略性的数字化转型需要，拓展变革思24案例讨论案例讨论25企业数字化创新三维度将核心转向更加数字化重组业务模型更加敏捷化和灵活化探索突破性创新的新路径企业数字化创新三维度将核心转向更加数字化重组业务模型更加敏捷26企业数字化转型升级价值突破瓶颈战略、组织、供应链、生产、服务等优化与重构数据资产数据驱动经营数据场景变现智能商业大数据、算法、云计算深度挖掘，学习企业数字化转型升级价值突破瓶颈战略、组织、供应链、生产、服务27PART03新零售，新在哪里？PART新零售，新在哪里？28零售核心组成要素零售核心组成要素29什么是新零售？以消费者体验为中心的数据驱动的泛零售形态什么是新零售？以消费者体验为中心的数据驱动的泛零售形态30新零售三大特征新零售三大特征31新零售知识框架新零售知识框架32新零售知识框架－前台，用户新需求新零售知识框架－前台，用户新需求33新零售知识框架－前台，重构人货场新零售知识框架－前台，重构人货场34新零售知识框架－中台，以消费者为核心的全域营销新零售知识框架－中台，以消费者为核心的全域营销35新零售知识框架－中台，新零售服务商重塑高效流通链•

数字化生产

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数字化转型咨询•

智能制造•

供应链新金融•

智能物流

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数字化供应链•

数字化服务培训

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电商服务商(产业园等)

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门店数字化陈列新零售服务商新生转化新零售知识框架－中台，新零售服务商重塑高效流通链•数字化生36新零售知识框架－中台，C2B催生高效企业新零售知识框架－中台，C2B催生高效企业37新零售知识框架－后台，物联网提升门店消费体验自动结账消费者走出商店时自动结算布局优化基于店内消费者数据全面分析客户追踪

实时分析提升消费者体验和减少库存遗失实时个性化促销根据消费者地点、过往消费记录定向推送库存优化

基于自动货架和库存监控补货新零售知识框架－后台，物联网提升门店消费体验自动结账38新零售知识框架－后台，人工智能贯穿新零售全流程新零售知识框架－后台，人工智能贯穿新零售全流程39零售数字化转型背景顾客结构性变化创新商业模式零售数字化转型背景顾客结构性变化创新商业模式40零售数字化转型背景零售数字化转型背景41零售商业与渠道价值链被技术和顾客重塑零售商业与渠道价值链被技术和顾客重塑42零售服务业各阶段业态演变零售服务业各阶段业态演变43以顾客为中心的企业价值链演化以顾客为中心的企业价值链演化44案例讨论案例讨论45PART04零售数字化渠道管理与数字化供应链PART零售数字化渠道管理与数字化供应链46技术改变消费体验技术改变消费体验47零售数字化升级的变化组织与决策方式变革数据驱动决策与运营零售赋能与能力输出供应链扁平化与柔性化管理仓储物流体系的完善业态创新与科技融合消费者服务体系构建全渠道融合零售数字化升级的变化组织与决策方式变革数据驱动决策与运营零售48数字化供应链，是新环境下的新供应链形态数字化供应链，是新环境下的新供应链形态49数字化供应链，数字技术将高度渗透企业逐渐意识到企业数字化供应链的重要性，并开始探索数字化转型数字化供应链，数字技术将高度渗透企业逐渐意识到企业数字化供应50重构运营决策流，实现柔性供给针对消费者群体的数字化沉淀模式逐渐趋于明确，细颗粒度的市场数据流在智能分析的基础上重构企业运营、供应链、生产制造流程，实现基于真实市场需求的柔性生产和柔性供给，是零售行业数字智能化变革的引领核心，使“新零售”拥抱“新制造”，是数据赋能实现“人-货-场”彻底重构的完全体现。重构运营决策流，实现柔性供给针对消费者群体的数字化沉淀模式逐51基于互联网范式、技术赋能的全新商业生态基于互联网范式、技术赋能的全新商业生态52智能变革突破效能的典型场景智能变革提升超市运营效率智能变革突破效能的典型场景智能变革提升超市运营效率53智能变革突破效能的典型场景智能变革提升品牌产销一体效率智能变革突破效能的典型场景智能变革提升品牌产销一体效率54数字化供应链商业变革数字化生产智能制造供应链金融数字化服务数字化供应链商业变革数字化生产智能制造供应链金融数字化服务55数字化供应链商业变革－数字化生产数据+算法驱动的新品开发助力新品数量爆发及上新周期缩短•缩短新品开发周期:快消新品开发从18-24个月缩短到9个月•新品获得实时反馈:从预售甚至开发阶段消费者就深度参与并反馈•营销活动精准定向:可精准锁定目标人群•盘活消费者资产:打通线上线下的会员信息,并持续运营品牌粉丝数字化供应链商业变革－数字化生产数据+算法驱动的新品开发助力56数字化供应链商业变革－智能制造工业革命以来不变的追求:制造的高效率、高质量、低成本、高满意度制造业新体系的重建:数据驱动、软件定义、平台支撑、服务增值、智能主导数字化供应链商业变革－智能制造工业革命以来不变的追求:制造的57数字化供应链商业变革－智能制造定制化生产带来的挑战：如何重建质量、成本、效率新体系数字化供应链商业变革－智能制造定制化生产带来的挑战：如何重建58案例讨论案例讨论59PART05零售数字化转型及数据决策体系PART零售数字化转型及数据决策体系60零售数字化转型焦点转移零售数字化转型焦点转移61致力打造未来数字化的“智链企业”拥抱与生态合作伙伴的“数字化共生”利用生态圈提供卓越客户体验打造内部充分融合的协作模式构建赋能和孵化创新业务的能力平台致力打造未来数字化的“智链企业”拥抱与生态合作伙伴的“数字化62致力打造未来数字化的“智链企业”－与合作伙伴的“数字化共生”审视价值链，确保合作伙伴能在价值链中提供不同能力致力打造未来数字化的“智链企业”－与合作伙伴的“数字化共生”63致力打造未来数字化的“智链企业”－提供卓越客户体验采用更快且敏捷的做法，深化自身核心优势，训练自身与生态系统发布新品爆款、优化响应和交付机制的迭代能力致力打造未来数字化的“智链企业”－提供卓越客户体验采用更快且64致力打造未来数字化的“智链企业”－充分融合协作模式所有触点、商品、渠道和职能等要素共同融合成品牌要素所有触点整合成单个顾客信息，利用对全部顾客的整体认知提升关键业绩指标把企业层级和部门转化为平台和灵活或虚拟项目，做好应对准备业务、技术和数据科学之间须展开全新协作致力打造未来数字化的“智链企业”－充分融合协作模式所有触点、65致力打造未来数字化的“智链企业”－构建创新业务的能力平台构建为目前已知、未来更多未知的业务创新提供能力和孵化平台，构建与生态合作伙伴的资源对接平台、打造能够为生态系统、价值链上下游伙伴赋能的能力输出平台，以驱动整个价值链的创新发展。致力打造未来数字化的“智链企业”－构建创新业务的能力平台构建66驱动实际增长的数字化运营能力－构建用户深度画像和互动用户画像是对现实世界中用户的数学建模大数据＋洞察用户画像是描述用户的数据是符合特定业务需求的对用户的形式化描述用户画像是通过分析挖掘用户，尽可能多的数据信息得到的源于现实，高于现实源于数据，高于数据驱动实际增长的数字化运营能力－构建用户深度画像和互动用户画像67驱动实际增长的数字化运营能力－构建用户深度画像和互动“会员管理”转变为“会员经营”从B2C拓展成B2F(Fans粉丝圈、Friend朋友圈、Family家庭圈)与生态伙伴构成用户或者会员共享机制，一起服务共同的用户驱动实际增长的数字化运营能力－构建用户深度画像和互动“会员管68让数据驱动企业决策决策模型－我们该怎么办通过决策分析模型，告诉经营者应该怎么办？实时预警－发生了什么对业务中设定的指标值发出实时预警提醒运营监控－具体情况如何通过数据多维度分析了解业务的具体情况运营分析－为什么会发生通过数据可视化与智能钻取快速了解问题的背后原因经营预测－将会发生什么通过趋势分析，告诉经营者将会发生什么样的情况及变化？让数据驱动企业决策决策模型－我们该怎么办通过决策分析模型，告69让数据驱动企业决策数据驱动的核心思想是把数据当工具，通过设计关键数据的采集，进行问题分析，找到业务中的变化和因果关系，以驱动经营的决策，建立数据触角，去感知企业经营的变化。让数据驱动企业决策数据驱动的核心思想是把数据当工具，通过设计70整个市场的认知6核心匹配的人群5有需求的用户4首次试用的用户3使用产品的用户2热爱产品的粉丝1数字化全渠道管理与用户体验－用户价值与关系核心价值高度关注多次体验充分的入口习惯、文化及价值品牌乘法从漏斗到金字塔整个市场的认知6核心匹配的人群5有需求的用户71用户全链路，构建无缝全渠道1梳理用户“关注—兴趣—需求—搜索—对比—购买—评价—再购买”的全链路行为特征标签2明晰不同可能的触点和渠道引流、互动、体验或交易中心等不同差异化定位，以及配套的渠道间整合方式3不同的全链路行为标签和全渠道触点进行匹配，分别制定针对潜客、新客和老客的运营手段用户全链路，构建无缝全渠道1梳理用户“关注—兴趣—需求—搜72数字化加速跨越鸿沟数字化加速跨越鸿沟73无数据不AIAIBIGDATA人数据和AI之间是相互依赖的关系AI的训练依靠大量数据，AI本身又提高了数据的收集速度和数据的质量人是调节因素（人用自己的智慧去训练和监督人工智能）数据本身没有意义，AI本身没有智慧，是人让其有了智慧同生同长无数据不AIAIBIGDATA人数据和AI之间是相互74基于数据的智能商业－从互联网＋到智能＋基于数据的智能商业－从互联网＋到智能＋75智能商业的未来趋势－商家在各个环节实现智能决策智能商业的未来趋势－商家在各个环节实现智能决策76通过云计算、大数据、算法的智能商业智能商业计算平台大数据我们预先读懂你的需求在你到来之前，已经计算好你所需要的服务通过云计算、大数据、算法的智能商业智能商业计算平台大数据我们77谢谢！THANKS谢谢！THANKS78数字战略与新零售数字战略与新零售79目录一、数字经济新机遇二、企业数字化发展思路与方法论五、零售数字化转型及数据决策体系

CONTENTS四、零售数字化渠道与供应链管理三、新零售，新在哪里目录一、数字经济新机遇二、企业数字化发展思路与方法论五、零售80课程目标了解数字经济企业机遇、企业数字化战略了解零售、零售演变及新零售知识框架掌握新零售知识框架、数字化的价值链重塑掌握新零售数字化渠道、供应链管理模型掌握新零售数据化转型与渠道管理变革能力未来零售行业的发展趋势与展望课程目标了解数字经济企业机遇、企业数字化战略81PART01数字经济新机遇PART数字经济新机遇82思维创新－思维转变技术路径创新能力辩证性独特性再组织划分纬度重新归类灵活性变通性开放性思维转变打破重组思维创新－思维转变技术路径创新能力辩证性独特性再组织划分纬度83思考能否创造由效率驱动的增量价值？思考能否创造由效率驱动的增量价值？84思考互联网文明的今天如何重新构建企业核心竞争力思考互联网文明的今天85互联网对传统企业的影响与变革201520142013201220112010200920082007200620052004200320022001200019991998门户网站涌现网络游戏爆发网络视频分享传统企业逐渐融网移动互联网加速互联网泡沫SP盛宴电子商务兴起搜索竞价机制成熟B2C趋向成熟SNS发展迅猛团购网站涌现互联网金融互联网出行互联网对传统企业的影响与变革201520142013201286消费互联网VS产业互联网消费互联网衣食支付住医学行社交产业互联网流通融资工程服务产品设计交付生产过去20年，互联网改变了消费者的行为可以称为“消费互联网时代”未来20年，将进入产业互联网时代每个行业都要被互联网改变消费升级必然带来产业升级消费互联网VS产业互联网消费互联网衣食支付住医学行社交产业互87产业互联网兴起互联网基础设施更便宜的PC，各类智能终端更便宜的传感器，存储，计算个人虚拟化企业虚拟化消费互联网产业互联网衣食住行用，更方便快捷生活方式更智能生产，交易，流通，融资，更高效，商业更智能产业互联网兴起互联网基础设施更便宜的PC，各类智能终端更便宜88产业互联网的巨大机会新型产业形态标准化配置技术体系基础设施互联网技术＋商业模式＋组织形式后台云计算、存储技术大数据分析支付体系信用等评价体系宽带中国4G/5G网络众多用户移动终端影响行业制造、贸易、服务、医疗、房产、交通、教育、旅游等产业互联网的巨大机会新型产业技术体系基础设施互联网技术＋商业89企业数字化的挑战跨界打劫数字化冲击谁是竞争对手利润降低用户变了企业数字化的挑战跨界打劫数字化冲击谁是竞争对手利润降低用户变90案例解析案例解析91企业数字化的机遇对产业链和业务流程极其熟悉有品牌影响力，初始用户资源和业务基础稳定的资金流量行业资源丰富企业数字化的机遇对产业链和业务流程极其熟悉有品牌影响力，初始92PART02企业数字化发展思路与方法论PART企业数字化发展思路与方法论93什么是数字化从产品设计、研发、生产、市场、用户、服务等企业价值链乃至对整个商业生态的重新审视与重构，企业通过业务与技术产生真正交互，实现企业数字化精准运营数字化不是技术思维，而是商业思维什么是数字化从产品设计、研发、生产、市场、用户、服务等企业价94数字经济全面来临以云为核心技术引擎以数据为关键生产要素以生态为主要商业载体以开放共赢为主流合作模式数字经济全面来临以云为核心技术引擎以数据为关键生产要素以生态95企业数字化建设现状企业数字化建设现状96企业数字化现状各个系统登录权限CRM人力资源管理ERPOA订单商城已有系统核心痛点：现有系统信息孤岛便利性差与业务契合度低企业数字化现状各个系统登录权限CRM人力资源管理ERPOA订97企业数字化数据中心用户产品结算管理业务服务是否可以这样企业数字化数据中心用户产品结算管理业务服务是否可以这样98企业数字化带来的变革发展理念数字化转型的精髓是以客户需求为“主导者”，从外部需求倒逼内部变革领导力企业决策者要成为数字化转型的“引领者”，决策观念要从经验判断向“数据说话”、“智慧决策”转变组织结构要尽快破除传统上业务与信息技术之间存在的界限和“鸿沟”运营能效推动核心业务的数字化转型为目标，实现从设计到服务，从客户到生产、从前端到后端的“数据互联互通能力技术能力实现“云计算”作为重要的基础设施，为数字化转型提供强有力的“支撑者”角色外部合作要从控制和占有物质资源（股权、资金、技术和市场）转变到共享“数字”、共创“数字生态”企业数字化带来的变革发展理念数字化转型的精髓是以客户需求为“99企业数字化难点与痛点目的企业数字化的目的是什么？解决哪些核心问题？能给企业带来什么价值？是为了数字化还是真需要如何规划数字化转型升级，感觉好庞大？庞大的系统该如何规划？为什么技术部规划不好？怎么实施企业数字化系统该如何实施？为何实施过程艰难异常？使用后没有数字化的时候，感觉还能工作，为什么数字化之后，不但没提升效率，反而更麻烦？经营如何为企业经营、战略、决策持续提供解决方案给企业经营带来什么好处？企业数字化难点与痛点目的企业数字化的目的是什么？解决哪些核心100企业数字化转型升级8大方法愿景数字化程度单点启动优化创新快速迭代扩展延伸运行管理体验与安全企业数字化转型升级8大方法愿景数字化程度单点优化创新快速迭代101企业数字化核心价值战略企业战略性的数字化转型需要，拓展变革思维的视野，从技术思维向全局思维产业适应企业“核心业务”数字化转型的需要，助力“融合发展”商业适应企业营销方式和客户服务“平台化”转型的需要管理适应企业组织、流程和管控模式数字化转型的需要数字构建数字化商业场景，学会用数字决策，创新企业数字化核心价值战略企业战略性的数字化转型需要，拓展变革思102案例讨论案例讨论103企业数字化创新三维度将核心转向更加数字化重组业务模型更加敏捷化和灵活化探索突破性创新的新路径企业数字化创新三维度将核心转向更加数字化重组业务模型更加敏捷104企业数字化转型升级价值突破瓶颈战略、组织、供应链、生产、服务等优化与重构数据资产数据驱动经营数据场景变现智能商业大数据、算法、云计算深度挖掘，学习企业数字化转型升级价值突破瓶颈战略、组织、供应链、生产、服务105PART03新零售，新在哪里？PART新零售，新在哪里？106零售核心组成要素零售核心组成要素107什么是新零售？以消费者体验为中心的数据驱动的泛零售形态什么是新零售？以消费者体验为中心的数据驱动的泛零售形态108新零售三大特征新零售三大特征109新零售知识框架新零售知识框架110新零售知识框架－前台，用户新需求新零售知识框架－前台，用户新需求111新零售知识框架－前台，重构人货场新零售知识框架－前台，重构人货场112新零售知识框架－中台，以消费者为核心的全域营销新零售知识框架－中台，以消费者为核心的全域营销113新零售知识框架－中台，新零售服务商重塑高效流通链•

数字化生产

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数字化转型咨询•

智能制造•

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智能物流

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数字化供应链•

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门店数字化陈列新零售服务商新生转化新零售知识框架－中台，新零售服务商重塑高效流通链•数字化生114新零售知识框架－中台，C2B催生高效企业新零售知识框架－中台，C2B催生高效企业115新零售知识框架－后台，物联网提升门店消费体验自动结账消费者走出商店时自动结算布局优化基于店内消费者数据全面分析客户追踪

实时分析提升消费者体验和减少库存遗失实时个性化促销根据消费者地点、过往消费记录定向推送库存优化

基于自动货架和库存监控补货新零售知识框架－后台，物联网提升门店消费体验自动结账116新零售知识框架－后台，人工智能贯穿新零售全流程新零售知识框架－后台，人工智能贯穿新零售全流程117零售数字化转型背景顾客结构性变化创新商业模式零售数字化转型背景顾客结构性变化创新商业模式118零售数字化转型背景零售数字化转型背景119零售商业与渠道价值链被技术和顾客重塑零售商业与渠道价值链被技术和顾客重塑120零售服务业各阶段业态演变零售服务业各阶段业态演变121以顾客为中心的企业价值链演化以顾客为中心的企业价值链演化122案例讨论案例讨论123PART04零售数字化渠道管理与数字化供应链PART零售数字化渠道管理与数字化供应链124技术改变消费体验技术改变消费体验125零售数字化升级的变化组织与决策方式变革数据驱动决策与运营零售赋能与能力输出供应链扁平化与柔性化管理仓储物流体系的完善业态创新与科技融合消费者服务体系构建全渠道融合零售数字化升级的变化组织与决策方式变革数据驱动决策与运营零售126数字化供应链，是新环境下的新供应链形态数字化供应链，是新环境下的新供应链形态127数字化供应链，数字技术将高度渗透企业逐渐意识到企业数字化供应链的重要性，并开始探索数字化转型数字化供应链，数字技术将高度渗透企业逐渐意识到企业数字化供应128重构运营决策流，实现柔性供给针对消费者群体的数字化沉淀模式逐渐趋于明确，细颗粒度的市场数据流在智能分析的基础上重构企业运营、供应链、生产制造流程，实现基于真实市场需求的柔性生产和柔性供给，是零售行业数字智能化变革的引领核心，使“新零售”拥抱“新制造”，是数据赋能实现“人-货-场”彻底重构的完全体现。重构运营决策流，实现柔性供给针对消费者群体的数字化沉淀模式逐129基于互联网范式、技术赋能的全新商业生态基于互联网范式、技术赋能的全新商业生态130智能变革突破效能的典型场景智能变革提升超市运营效率智能变革突破效能的典型场景智能变革提升超市运营效率131智能变革突破效能的典型场景智能变革提升品牌产销一体效率智能变革突破效能的典型场景智能变革提升品牌产销一体效率132数字化供应链商业变革数字化生产智能制造供应链金融数字化服务数字化供应链商业变革数字化生产智能制造供应链金融数字化服务133数字化供应链商业变革－数字化生产数据+算法驱动的新品开发助力新品数量爆发及上新周期缩短•缩短新品开发周期:快消新品开发从18-24个月缩短到9个月•新品获得实时反馈:从预售甚至开发阶段消费者就深度参与并反馈•营销活动精准定向:可精准锁定目标人群•盘活消费者资产:打通线上线下的会员信息,并持续运营品牌粉丝数字化供应链商业变革－数字化生产数据+算法驱动的新品开发助力134数字化供应链商业变革－智能制造工业革命以来不变的追求:制造的高效率、高质量、低成本、高满意度制造业新体系的重建:数据驱动、软件定义、平台支撑、服务增值、智能主导数字化供应链商业变革－智能制造工业革命以来不变的追求:制造的135数字化供应链商业变革－智能制造定制化生产带来的挑战：如何重建质量、成本、效率新体系数字化供应链商业变革－智能制造定制化生产带来的挑战：如何重建136案例讨论案例讨论137PART05零售数字化转型及数据决策体系PART零售数字化转型及数据决策体系138零售数字化转型焦点转移零售数字化转型焦点转移139致力打造未来数字化的“智链企业”拥抱与生态合作伙伴的“数字化共生”利用生态圈提供卓越客户体验打造内部充分融合的协作模式构建赋能和孵化创新业务的能力平台致力打造未来数字化的“智链企业”拥抱与生态合作伙伴的“数字化140致力打造未来数字化的“智链企业”－与合作伙伴的“数字化共生”审视价值链，确保合作伙伴能在价值链中提供不同能力致力打造未来数字化的“智链企业”－与合作伙伴的“数字化共生”141致力打造未来数字化的“智链企业”－提供卓越客户体验采用更快且敏捷的做法，深化自身核心优势，训练自身与生态系统发布新品爆款、优化响应和交付机制的迭代能力致力打造未来数字化的“智链企业”－提供卓越客户体验采用更快且142致力打造未来数字化的“智链企业”－充分融合协作模式所有触点、商品、渠道和职能等要素共同融合成品牌要素所有触点整合成单个顾客信息，利用对全部顾客的整体认知提升关键业绩指标把企业层级和部门转化为平台和灵活或虚拟项目，做好应对准备业务、技术和数据科学之间须展开全新协作致力打造未来数字化的“智链企业”－充分融合协作模式所有触点、143致力打造未来数字化的“智链企业”－构建创新业务的能力平台构建为目前已知、未来更多未知的业务创新提供能力和孵化平台，构建与生态合作伙伴的资源对接平台、打造能够为生态系统、价值链上下游伙伴赋能的能力输出平台，以驱动整个价值链的创新发展。致力打造未来数字化的“智链企业”－构建创新业务的能力平台构建144驱动实际增长的数字化运营能力－构建用户深度画像和互