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文档简介

不同类型的物业服务居住物业服务A办公物业服务B商业物业C3大点1，居住物业服务的特点居住物业服务主要有以下几个特点：a，统一规划、综合开发；b，规模大、功能全；c，房屋结构整体化、配套设施系统化；d，产权结构多元化、物业种类多样化；e，分期开发，物业新旧程度不同；f，业主的文化水平和经济能力差异较大、管理服务复杂化；g，业主对物业服务的需求标准不一样。办公物业概念：是指国家机关。社会团体，企事业，企业单位用于办理行政事务或从事各类业务经营活动的建筑物，一般有称写字楼办公物业服务的特点1.物业的地理位置好。一半多位于城市中心和交通便利的繁华地段，车辆管理工作量大。2.物业档次高，整体形象好，使用人对物业服务的要求也较高。3.物业的机电设施设备多，技术含量高。4.物业租赁服务是物业服务难点。5.社交活动频繁，社会关系复杂，业主，非业主使用人内部管理隐患多。6.使用人来自社会各阶层，素质参差不齐。物业服务的公共管理制度执行难，物业服务费等费用拖欠严重。7.公共场所人流量大，进出人员难以禁止，安全管理责任大。8.，楼内物业，非物业使用人的设施，财产多，人员集中，是防火控制的重点区域，消防安全是物业管理的重点之一。3.办公物业分级专业人员主要依照其所处的位置，自然或质量状况和收益能力进行分类。将写字楼分为甲乙丙三个等级1.甲级写字楼。硬件方面外观设计、内外公共装修标准相当于四星级酒店，达到5A级写字楼水平，设备设施基本与世界同步，如电梯等候时间小于40秒，中央空调为四管式；软件方面物业管理服务水准达到三星级酒店以上标准。如国际企业大厦、中关村大厦、恒基中心、招商局大厦等。2.乙级写字楼。硬件方面外观设计、内外公共装修标准与甲级写字楼相比较差，部分达到5A级写字楼水平，设备设施以合资品牌为主，如电梯等候时间大于40秒，中央空调为两管式；软件方面物业管理服务未达到星级酒店的标准。如海龙大厦、京广商务楼、海淀新技术大厦、理工科技大厦、和乔大厦、翠微大厦等。3.丙级写字楼。硬件方面外观设计、内外公共装修标准为普通材料，基本的通讯设施及办公服务，设备设施基本为国产电梯、分体空调等；软件方面为传统的物业管理服务。已旧楼改造和酒店改造的项目居多，市场上最为多见

上海国际金融中心，[1]总投资额80亿港币，位于上海浦东陆家嘴，是包括甲级写字楼、酒店、公寓及商场的综合大楼。原先的方案定为两幢320米、约70层的双子塔，最新修定改为兴建3幢。该地块将兴建两幢分别高260米及250米的双子塔，再加一座85米高的建筑。地上101层、地下3层4.办公服务内容包括6个方面1.营销推广2.商物服务3.前台服务4.设施设备管理服务5.保安与消防管理6.清洁卫生服务2，商业物业服务的特点商业物业服务主要有以下几个特点：a,进出人员无法控制、成分复杂，安全、消防管理工作量大；b，使用人如采取摊位经营、独立柜台经营，则较为分散和独立，

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