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保险公司回访流程及话术（一）告知客户回访流程完整，并确保保障功能及时生效，XX保险公司会给你打电话回访，到时候会有一个95522的电话对您的信息进行核实确认：能会说得不太清晰,您只需要回答是或知道就行了，您假若有什么不清晰的，随时都能够来找我们银行,直接找我更便利。您尽管放心,我们的服务是全方位的。（二）电话回访问卷内容1、您好,您是***先生(女士）吗?2、先生（女士，您好，我是泰康人寿*请问您近期在*＊＊银行网点购买了我公司的＊*＊保险产品是吗？34、为确保信息安全，我们要先为您做个身份确认，您的身你这份保险的被保人是谁呢?(或您身份证证件上的地址是哪里呢?）（电子申请书）投保单，投保提示书上亲笔签名了吗?6、请问投保单上的风险提示语是您亲笔抄写的吗？7、请问您对产品说明书和投保提示的内容已经阅读并理解了吧?/银行网点销售人员/业务员/我提示和说明？这个您都理解了吧？一次保费，首期交纳的保费是*＊元,这个您知道吧?10、您的保单保险期间是*＊年，这个您知道吧？您购买的红利多少是不确定的，这个您知道吧？(分红型）11（这款保险产品合同中列明了产品的费用扣除项目及扣（万能型）道吧？（万能型）)式，您的通信地址是＊*＊,邮编是＊**,电话是＊＊＊，对吗？14、感

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