商品质量管理规定

商品质量管理规定为了确保业主向消费者提供优质商品、避免和减少商品质量纠纷，依据《中华人民共和国产品质量法》、《中华人民共和国消费者权益保护法》的有关规定，经甲乙双方协商，特制定本管理规定。一、严格执行国家法律法规有关对标价签、衡器、计算器、商品质量的要求，对不合格商品、不合格衡器、不合格计量器具应坚决清除出本商场。二、承租方作为商品经营者，承担产品质量的法律责任，如违反标价签、衡器、计量器、商品质量管理规定，应解除租赁合同，其经济损失由承租方自行承担。三、标价签的总要求：1、标价签要用蓝色或黑色墨水填写，书写字迹工整清晰。标价签内容各项内容逐一填写无一缺档，标价签的大小与商品摆布适中，无灰尘污迹，统一整齐。2、标价签填写七标一章齐全。A、品名：全称不宜简化B、货号，有货号填货号：无货号打“/”；C、产地要求填写完整，例如：“苏州、无锡、武汉”、“苏、锡、汉”；产地填写要求真实，不得冒用，进口商品须出示进口报关单；D、计价单位：采用法定计量单位，米（M）、厘米（CM）、毫米（MM）、千克（KG）、克（G）、片、只，袋，根，支；E、等级：正品，一等品、二等品要准确标明；F、规格：有规格写规格，无规格与包装（如袋、包）：法定规格写在前、原计量单位写在后，打括号，例47厘米（18寸）；标签上的规格要与商品规格相符。G、单位：统一采用号码章，大小适中，不得手写。H、物价员：一律在物价员一档内加盖物价员印章。四、衡器计量检查标准：凡属质检工作计量衡器等器具在使用前，应送标准计量局检测，在有质检证印后方可使用。台秤天天要复检，《依据管理计量器具目录》的计量器具，必须有CMC标志，否则不得使用。五、商品质量标准：1、小五金、洁具、板材、轻钢龙骨，瓷砖、灯具、玻璃、地板、油漆、胶水等商品具备三证；产品合格证（产品质保书）、生产许可证、厂名、厂址、电话号码。三证齐全，方能销售。2、防火板等防火材料，要有国家消防标准合格检验证。（另加三证）3、进口商品要有中、英文两种合格证、中文说明及入关证，无中文标识的进口商品不得在商场内销售。4、各项商品必须符合国家技术质量标准及包装标识要求。5、乙方如属代理商，除提交有关代理证明外，必须提供被代理的商标，质量标准，生产许可证、质检报告等有效证明。6、乙方一切商品或服务不得有侵犯他人商标、著作权、代理权及专利权，并不得陈列、销售政府规定的违禁品，或有关部门检测后认定的不合格产品。乙方一切经营行为不得违反法律、法律法规，如经查获，乙方应自行承担一切责任，甲方除提前终止合同外，可向乙方追索一切经济损失。7、如售出商品发生质量纠纷的，由乙方负责解决并承担的责任，如经有关部门检测，该商品系假冒伪劣商品，则甲方有权提前终止合同，同时乙方应向甲方支付合同约定的违约金，造成甲方损失的，应予以全额赔偿。如消费者提出退货（不损不污条件下，除定制商品外），乙方应在售出的商品十天内给予无条件退货。定制、定做、定剪有约定的商品按国家有关规定执行。当发生商品质量问题时，国家有明文规定商品修理、更换、退换责任的，按国家规定办理；有行业规定的按行业规定办理。对商品质量有争议的，可提请国家质量监督检验站监督鉴定，鉴定费用由乙方承担。8、乙方收到开具的消费者投诉单后，如投诉情况属实，乙方应当场解决（除上门维修以外）；如需上门维修或调换商品的，须在三天内答复消费者，七天以内解决。如乙方逾期不能解决，则甲方有权动用乙方交纳的担保金实行先行赔偿，并有权追究乙方责任。乙方应在一周内按本合同的担保金金额，补足差额部分交给甲方。9、乙方在合同终止后12个月内发生商品质量投诉、服务投诉或债务纠纷的（指经营行为发生的甲方范围内合同期内），甲方应按乙方提供的日常联系地址、电话通知乙方到场解决纠纷，如乙方未按时到场解决纠纷，则甲方有权凭消费者提供的有效凭证，动用乙方担保金进行赔偿或补偿，不足部分，甲方有权向乙方追偿。六、禁止的行为：1、禁止销售伪造或冒用认证标志、名优标志等质量标志的商品；2、禁止销售伪造产地，伪造或者冒用他人的企业名称或者姓名、地址的商品；3、禁止销售中掺杂、掺假、以假充真，以次充好的商品，不得以不合格产品冒充合格产品；4、禁止采取虚假或者其他不正当手段使销售的商品份量不足，禁止采取虚假的“最低价”、“优惠价”等欺骗性价格表示销售商品；5、禁止以虚假的商品说明、商品标准、实物样品等方式销售商