邮政职业技能鉴定模拟试卷

精选优质文档-----倾情为你奉上精选优质文档-----倾情为你奉上专心---专注---专业专心---专注---专业精选优质文档-----倾情为你奉上专心---专注---专业邮政储汇业务员技能鉴定模拟试卷C（初级）姓名：局名：得分：一、单选题（70题，每题0.5分，共35分）1、福州市的简称是（）A、福B、闽C、蓉D、榕2、目前我国省级行政区有（）个。A、23B、28C、31D、323、“￥1000.80”A、壹仟元零捌角B、壹仟元捌角C、壹千元零捌毛D、壹仟元捌角正4、中央处理器由控制器和（）组成。A、存储器B、输入设备C、输出设备D、运算器5、储蓄是指（）将货币存入储蓄机构的行为。A、个人B、机关C、企业D、事业6、客户在理财产品的预约起止期内预定购买一定金额理财产品的交易称为（）。A、认购B、赎回C、预约D、到账7、理财业务的存折摘要记为“理结”的是（）业务。A、认购B、终止投资C、现金分红D、到期8、网点按（）的原则设置普通柜员尾箱。A、一个柜员一个尾箱B、一个台席一个尾箱C、根据实际情况D、以上都对9、客户预约购买理财产品，系统会生成（）。A、理财产品代码B、理财合同号C、预约号D、标识码10、提前赎回的撤单交易只能在（）办理。A、当日B、次日C、认购期内D、预约期内11、网点最后签退的柜员办理（）交易。A、柜员签退B、机构签退C、正式签退D、直接关机12、理财产品预约信息可在（）任一办理理业务的网点查询。A、全国B、省内C、地（市）D、县（市）13、按（）不同，基金可分为单笔投资和定期等额。A、运作方式B、投资标的C、投资方式D、投资目标14、客户预约同一期理财产品以（）次为限。A、1次B、3次C、15次D、没有次数限制15、下列不属于个人汇款业务的有（）A、按址汇款B、密码汇款C、商务汇款D、网上支付汇款16、按址汇款的汇费按（）收取。A、0.5%B、1%C、3%D、5%17、个人客户号由（）位数字组成。A、10B、14C、18D、1918、汇款冲正交易只能在交易发生之日起（）日内办理。A、10天B、31天C、60天D、92天19、汇款信息更正后应打印（）单式A、邮政储蓄通用凭证B、特殊事项申请书C、手续费收据D、邮政汇兑通用凭证20、按址汇款取消应在（）之前办理。A、兑付前B、打印取款通知单前C、汇款信息发送前D、随时可以21、密码挂失由（）凭本人身份证件办理。A、汇款人B、收款人C、汇款人或收款人D、以上都对22、（）是指将汇款金额自动转入收款人账户中的汇款业务。A、按址汇款B、密码汇款C、商务汇款D、入账汇款23、积数计息法是以累计积数乘以（）计算利息的。A、日利率B、月利率C、年利率D、积数利率24、2005年2月1日A、240B、241C、242D、24325、异地临时挂失有效期为（）天A、5B、10C、15D、2026、客户挂失密码后，又发现卡磁道信息损坏，可将原密码挂失更改为（）。A、密码挂失B、凭证挂失C、凭证密码双挂失D、正式挂失27、若挂失为凭证密码双挂失的，需先为其办理（）交易。A、挂失清户B、补发凭证C、密码重置D、挂失撤销凭证28、活期凭证口头挂失可以在（）联网网点办理。A、全国B、省内C、开户地D、开户局29、转账交易发生差错时不能办理（）交易。A、取消B、冲正C、止付D、查询30、每笔交易只能办理（）次成功的取消交易。A、0B、1C、2D、331、预留密码的取消交易须经是（）密码授权。A、支局长B、综柜C、普柜D、客户32、客户凭折在柜台登折时，存折只剩最后一行打印行时，应办理（）手续。A、自动换折B、随机换折C、手工换折D、系统换折33、客户存折打印行数已满，客户可在（）网点柜台办理换折手续。A、全国任一联网B、省内任一C、开户地D、开户局34、若一本通办理随机换折，无需输入（），需将原折上所有交易记录重新打印在新折上。A、存折帐号B、存折印刷号C、存折余额D、交易码35、客户变更实名证件应在（）联网网点办理。A、全国任一联网B、省内任一C、开户县（市）D、开户局36吞卡后，他行卡客户可在（）内到ATM所属机构办理领卡手续。A、吞卡后7个工作日B、吞卡后次日起7个工作日C、吞卡后3个工作日D、吞卡后次日起3个工作日37、（）元以上的交易，支付宝公司发送短信验证码。A、100元B、200元C、500元D、1000元38、绿卡通卡的主账户是（）。A、人民币活期结算B、整存整取C、活期结算账户D、通知存款39、邮政储蓄绿卡按()可分为单卡户、卡折合一户。A、业务功能B、发行对象和服务等级C、凭证与账户对应关系D、联合发卡的合作伙伴性质40、原则上，个人一次性代理办理绿卡不得超过（）张。A、1B、2C、3D、541、绿卡凭（）交易。A、绿卡B、有效身份证件C、密码D、有效身份证件和密码42、整存整取约定转存和自动转存的转存次数()。A、1次B、3次C、5次D、不限制43、通知存款可以一次或分次支取，最低取款金额为()元。A、1万B、5万C、10万D、20万44、零存整取违约前存入的那部分资金按()计息。A、活期利率B、零存整存同档次利率C、零存整存同档次利率打6折D、活期利率打6折45、零存整取适应于()类客户。A、较大金额的客户B、经常存取的客户C、每月有固定收入的客户D、有需要的客户46、整存零取起存金额是（）。A、1000元B、5000元C、10000元D、50000元47、预约转账截止日期为12月5日，则系统（）解除预约转账关系。A、12月4日B、12月5日C、12月6日D、12月7日48、对于每日累计转出金额超过()的跨行转账业务,客户需要事先到转出账户开户网点所属省内任一联网网点办理跨行转账申请。A、5000元（含）B、5000元（不含）C、50000元（含）D、50000元（不含）49、存本取息的起存金额()。A、1000元B、5000元C、10000元D、50000元50、存本取息是指一次性存入本金，分期均等支取（）的一种定期储蓄种类。A、本金B、利息C、本息D、不一定51、零存整取中途如有漏存，应在（）补齐，未补存者，视同违约。A、本月B、次月C、3个月内D、不需要52、客户在ATM上办理转帐业务,每日每户累计最高转出金额不得超过()元。A、5万（含）B、5万（不含）C、10万D、10万（不含）53、活期取款的交易代码为（）A、B、C、D、54、邮政储蓄业务制度规定，预留密码的()可在全国任一联网网点通存通取。A、活期存款B、定期存款C、定活两便D、通知存款55、不固定定活两便起存金额()。A、5元B、10元C、50元D、100元56、实名证件变更交易在（）任一联网网点办理。A、全国B、省内C、地市内D、县(市)内57、业务用个人名章由（）设计管理。A、总行B、一级分行C、二级分行D、一级支行58、营业网点一般按不超过（）的实际使用量向上级管理机构请领重要单证。A、3-5天B、半个月C、1个月D、3个月59、《商业银行法》修改稿于（）起施行。A、2004年2月1日B、2003年12月27日C、1995年7月1日D、2007年1月1日60、商业银行及其分支机构自取得营业执照之日起无正当理由超过（）为开业的由银监会吊销其经营许可证。A、3个月B、6个月C、一年D、二年61、一次性发现假外币（）以上的要向当地公安机关报告。A、10张（含）B、10张（不含）C、20张（含）D、20张（不含）62、邮政电子商务网站主要有中国邮政网上营业厅和（）。A、网上银行B、缴费一站通C、邮乐网D、邮政教育网站63、国内邮件按邮局所负的（）分，可分为保价邮件和非保价邮件。A、责任B、赔偿责任C、寄递职责D、补偿责任64、邮政通信的任务是由邮政通信的（）决定的。A、性质B、特点C、服务方针D、服务水平65、邮政通信服务方针中的（）是对邮政通信传递质量的要求。A、准确B、安全C、迅速D、方便66、下列环境中不适宜使用计算机的有（）环境清洁，尘埃较少的地方B、与家用电器共用插座远离火、水及静电。D、室内保持一定的温度和湿度。67、下列不属于系统软件的是（）A、操作系统B、语言处理程序C、服务性程序D、媒体播放软件68、不属于银监会对银行业的监督管理应遵循（）原则。A、依法B、公开C、公平D、公正和效率69、对收缴的假币实物视同为（）独立管理。A、现金B、重要空白凭证C、有价证劵D、以上都对70、若客户办理挂失后，遗失了挂失申请书，还可以办理（）A、挂失事项更改B、再挂失C、正式挂失D、双挂失二、多选题（30题，每题1分，共30分）71、只能在原交易同一县（市）联网网点办理的理财交易是（）。A、预约B、提前赎回C、撤单D、终止投资72、综合柜员每日可查询每个尾箱处于（）状态。A、领用B、上缴C、增加D、删除73、下列基金交易中可实行免填单的业务有（）A、预约B、基金转换C、分红方式变更D、基金转托管74、下列（），可以申请取消交易。A、预约B、认购C、提前终止D、终止投资75、关于汇兑取款通知单，错误的是（）。A、取款通知单由所在的兑付网点打印B、取款通知单实行登记顺号使用制度C、如遇打印失败，也不可以补打D、打印失败的取款通知单上要加盖“注销”戳记。76、下列属于网上支付汇款特点的是（）A、利用邮政的网络优势B、向互联网用户提供的网上支付服务产品C、实现邮政储蓄账户的网上支付功能D、利用邮政的网点优势77、网汇E汇款成功后，收款人可凭（）办理取款。A、汇票号码B、取款凭单C、有效身份证件D、预留的取款密码78、（）汇款可以办理挂失业务A、待兑的按址汇款B、待兑的密码汇款C、有效兑付期内的网汇E汇款D、上缴前的无着汇款79、下列（）情况入账汇款不能成功。A、汇入账户已没收B、汇入卡号为卡挂失C、汇入卡号为卡没收D、汇入账户已清户80、下列汇款业务中需要综合柜员授权的业务时（）A、更改收款人姓名B、更改收款人地址C、更改汇款人姓名D、更改收款人姓名和地址81、个人通知存款存单上注明（）A、户名B、本金C、存期D、利率82、无密户可在开户县（市）联网网点办理（）交易。A、存款B、加办密码C、取款D、清户83、下列（）不能撤销密码。A、绿卡B、存折C、存单D、绿卡对应的存折84、下列不属于国内邮件函件范围的有（）。A、盲人读物B、邮送广告C、特快专递D、保价包裹85、活期账户挂失后，该账户的（）交易可以成功。A、支取B、扣划C、已前有协议的自动扣款D、转账转入86、只能在开户局办理正式挂失的有（）。A、凭证密码双挂失B、大额挂失C、密码挂失D、凭证挂失87、副卡可办理（）业务。A、存款B、转出转账C、转入转账D、汇兑汇出88、客户签约加办网上支付通业务时，客户在第三方支付公司开立账户（）的必须与签约绑定的绿卡账户相关信息一致。A、姓名B、证件种类C、证件号码D、密码89、绿卡通卡卡内人民币子账户储种可以为（）账户。A、定活两便B、通知存款C、整存整取D、人民币活期结算90、当绿卡账户处于（）状态时，拒绝办理绿卡存款、转入转账等资金存入类交易。A、卡已撤销B、账户不存在C、账户已清户D、卡磁道出错91、卡2、下列属于邮政职业道德的有（）A、爱国爱行，积极奉献B、品格正直，诚实守信C、积极进取，倾心敬业D、服从调遣，听从安排92、当转出账户处于（）状态时不能办理转账业务。A、挂失B、止付C、冻结D、长期不动户93、以下绿卡通（）交易，在县（市）内联网网点办理。A、 申请副卡B、修改月支出额度C、撤消副卡D、约定转帐变更94、当绿卡账户处于()状态时，拒绝办理绿卡取款、转出转账、消费等资金支出类交易。A、卡已撤销B、卡已挂失、C、卡密码输入错误D、限额支付95、定活两便是一种事先（）的储蓄存款。A、不约定存期B、约定存期C、一次性存入D、一次性支取96、整存整取办理部分提前支取后,新存单上的()与原存单一致。A、账号B、起息日C、到期日D、存款利率97、零存整取存期有()。A、1年B、2年C、3年D、5年98、存本取息存期分()。A、1年B、2年C、3年D、5年99、整存零取支取本金分（）一次，由客户开户时约定。A、每一个月B、每三个月C、每六个月D、每12个月100、我国邮政编码结构的特点有（）A、层次分明B、规律性强C、在一定程度上反映了经转关系D、为改革分拣封发体制提供了条件三、判断题（70题，每题0.5分，共35分）101、以特定客户为中心的理财业务称为人民币理财业务。102、理财产品预约信息查询可由网点柜员、综合柜员、支局长办理。103、汇兑业务班前，普通柜员应交叉领用尾箱。104、客户在不同代理机构销售的同一基金管理人的基金之间可进行基金转换。105、代理开放式基金业务开市时间为每天的上午8点30分。106、网点普通柜员尾箱的增加、删除直接由综合柜员审批办理。107、理财合同处于冻结状态时，不允许办理终止投资交易。108、在预约最终有效日后一天，客户仍未进行理财产品的认购，则系统将取消预定的额度。109、免费汇款，须经支局长授权后方可办理。110、汇兑系统中识别客户的编号是汇票号码。111、按址汇款、密码汇款、个人账户入账汇款的汇款限额为5万元（不含）。112、按址汇款、密码汇款和入账汇款均可办理短信回音的汇款113、所有的邮政汇兑单点都可以办理1万元以下的现金类按址汇款业务。114、收款人姓名、地址只能修改一次。115、账户扣收的汇款取消成功后，自动联机挂短款。116、汇款更正附言引起资费的变化，需通过现金方式调整。117、邮政汇兑网点、县支行、市分行和省分行通过终端进行操作。118、按址汇款、密码汇款、入账汇款的汇款限额为5万元。119、商务客户号由各县（市）机构自行编制设置。120、入账汇款不能做汇款取消，只能做冲正交易。121、首次汇款日期在首次汇款未汇出前可修改，否则不允许修改。122、2008年3月25日开户同年4123、逐笔计息法是指按实际天数每日累计账户余额，以累计积数乘以日利率计算利息的方法。124、查询信息部的随意通过全屏打印方式摘取。125、出现业务处理超时时，柜员应遵循“存款必收、取款不付”的原则。126、出现业务处理超时时，对于取款交易，原则上应以开户局状态为准。127、被取消的交易应为该账户最后一笔成功的账务性交易。128、如客户代理他人存款发生差错，不得办理取消交易。129、存折损坏不能继续使用时，应办理随机换折手续。130、密码变更交易应在省内任一联网网点办理。131、密码与绿卡通密码不同的存单，不能移入绿卡通。132、绿卡通卡内互转，异地办理不收取手续费。133、绿卡通人民币子账户资金转入活期账户时，本息须全额转入，原子账户销户。134、提前支取的整存整取子账户转入活期主账户，在ATM上无法成功。135、绿卡通卡客户不承担副卡交易产生的法律责任，副卡交易产生的资产归属于绿卡通卡副卡客户。136、绿卡换卡、挂失补发新卡的，网上支付通签约加办关系自动转移到新卡。137、对于每日累计转出金额超过5万(含)的行内转账业务需事先办理大额转账申请。138、实行免填单的业务，客户不得填存取款凭单办理业务。139、整存整取约定转存和自动转存均不限定转存次数,转存利率为开户日人民银行公布的整存整取利率。140、市场开发与营销过程中，要坚持“银行自愿、公平合理、诚实信用”的原则。141、整存整取和定活两便开户时在存单上会注明存期和利率。142、定额定期存单不办理部分提前支取。143、存本取息每次取息金额根据本金和取息间隔计算得出,保留至分位。144、转出账户挂失补发新存折后，预约转账交易正常进行。补发新卡，预约转账服务自动撤消。145、邮政储蓄对账单业务包括对账单打印和对账单寄送业务。146、寄送的对账单是按月度周期向客户发送上月15日到本月16日的对账单。147、存取款交易时，如发生网络异常，应做到“存款必收款、取款不付款”。148、开立个存款账户时，客户的住所地与经常居住地不一致的，应登记客户的经常居住地。149、邮政储蓄机构在班里业务时，可以根据需要办理当场或不当场办理联网核查。目前可实现单笔和批量两种联网核查方式。150、客户在同一网点连续办理多笔需要联网核查的业务时，只需办理一次联网核查即可。151、对停用、作废的重要单证需要销毁的，按规定在系统中做上缴处理。152、重要单证应按号码顺序使用，不得调号，不可跨年度使用。153、应业务繁忙的需要，可以事先在重要单证上加盖业务印章以提高工作效益。154、11185呼叫中心是提供邮政（包括金融业务）对外服务的主要渠道之一。155、停止使用的印章，在特殊情况下可重新启用。156、各类交易凭单应由客户填写，如遇客户确有特殊情况可由营业员代填写。157、营业任运中途离开需要临时代班，时间不长的，应按交接班手续处理，但现金和空白凭证可不办理交接签收登记手续。158、纸币呈正十字形缺少四分之一的，按原面额的一半