2023年年保安部年终总结.终稿doc

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201*年保安部年终总结

一、本年度工作业绩时间在不经意间从指间划过，转瞬又是一年过去了，回忆201*年

这一年间我所做的工作，在公司领导的正确领导下和全体员工的大力协作支持下，秩序维护部的各项工作都能够按部就班的正常开展，现就201*年的工作状况作以下总结：

从七月开头在陈磊案场经理（以下简称陈经理）严格要求下，从无领导治理现场到导入日经常态化治理，在大家的见证下一点点的走入正轨。

1，自从七月份绿地正式接收工程，在陈经理的带动下，对物业公司进展一次大的人

员调整以及物业学问的培训，使得员工在工作中不断的提高自身素养。2，3，4，

从人员的调整阶段不断的通过实践制定适合现场治理的方案。

细化阶段，渐渐的对员工进展培训，加强队伍自身业务技能，熟识并把握根本技能。

导入阶段，实行晨会制度，制定相关的工作流程，扣分细则，以及周规划和完善

各项办公表格的制定和使用，使日常工作常态化，形成适合现场的方案。

二，下面就保安部工作总结如下：

1、首先作为队长的我，在日常工作中严格要求自己，自觉遵守公司的各项规章制度，到处身先士卒、事事以身作则，作为队长始终要求自己，在工作中以自己的实际行动潜移默化的影响和带动全体队员，不断加强自我学习，提高自身业务学问和专业技能。2、我认为培育一支过硬的队伍首先加强队长自身的业务和综合素养的提高，队长作为带队人在工作中有这至关重要的作用，通过我自学业务学问、钻研业务技能和公司领导的培育，提高了我治理水平和处理各类突发大事的力量。

3、在工作中也遇到困难，队员流淌性大，人员聘请难和人员聘请不准时，在人员流淌较大的状况下，我带着队员以身作则亲自上岗，平常也主动找队员谈心、沟通了解队员心理动态，了解队员在工作、生活中遇到的困难，准时帮忙队员，到处替队员着想，怕他们饿着、冻着。有时候我心里也很苦，但想到我的工作有领导的支持和悉心关心，大家的关怀帮忙我还是幸福的。

4、售楼处是一个客户流淌性大，接待客户群不同，作为秩序部给客户的第一印象至关重要，依据领导的意见我对队员灌输了“客户是上帝，效劳是灵魂，专心真诚效劳”等诸多细节，由于培训和教育到位，给客户留下了较好的直观印象，使客户对我们公司对将来小区的治理有了更大的信念。

5、在礼仪接待过程中做到了零投诉的工作目标。6、做到了年治安案件零起的工作目标。7、做到了年消防案件零起的工作目标。

存在的缺点和缺乏：

1、工作阅历和相关治理学问仍需进一步学习、积存2、队员形象素养需要进一步提高

3、队员纪律松散，没有团队精神和责任感。4、部门队员理论学问缺乏、阅历尚浅，没有主动发觉问题和解决5、部门工作离公司领导要求还有肯定距离。三、规划如何改良存在的缺乏：

1、作为一个治理者，自身的理论学问和阅历的缺乏，没能够给下面的队员进展使用培训，这半年来我始终在不断的补充自己的理论学问，为以后工作能够更好的开展奠定根底，在新的一年了我会把我所会的所学的运用到工作中把队员的综合力量提升一个档次，同时我会更加努力的钻研与物业相关的学问。

2、在新的一年中我会在队员纪律、形象大幅提升，把好聘请关。最终到达让公司领导满足。

3、在新的一年中我会在工作、生活中细致、仔细，时刻了解把握和关怀队员的工作、生活及思想状况，逐步培育和队员的工作感情，并赢得队员的信任。以此鼓舞队员的工作热忱。针对保安队的实际状况，引导队员把公司当做一个大家，提升素养转变自身观念。4、通过讲解、点评、沟通使队员在思想熟悉和日常工作中皆有不同程度的感悟与提升。并时刻教育队员要有紧迫感，应具有上进心，使其明白保安工作不是高科技，没有什么浅显的学问。成为一名合格保安员关键在于人的主观能动性和责任心，是建立在对公司的忠诚度和敬业精神、对治理与效劳内涵的真谛的理解及运用之上，并以此激发大家积极进取在工作中表达自身价值，感受人生乐趣。

5、通过领导对我的信任和支持把我提拔到现在的岗位上，我甚觉压力很大，源于自身年轻贪玩给领导造成了不少的麻烦，在这我深感内疚！在这立下决心，在新的一年中我将努力工作勤奋学习相关学问，把压力化作动力，完成好本职工作。

四、下年度工作规划：

1、年度总体目标：在新的一年中我会努力学习有关学问，完善部门工作，加强队员的培训，加强工作纪律、岗位责任、岗位技能的治理、教育、培训，充分调动全体保安队员工作的积极性和主动性，增加听从意识、效劳意识、责任感，使全体队员用饱满的工作热忱全身心地投入到日常的工作中。培育一支纪律严明、热忱效劳、文明执勤、作风坚韧、保障有力的保安队伍。为明年交房做出有力保障。

2、年度重大任务：作为新世纪的治理者，我们不但要有力量、有技术、有治理阅历，还必需具有把技术、力量复制的力量，记得有位胜利人士说过：一个人胜利那不叫胜利，只有带动四周的人一起胜利那才叫胜利！公司需要的应当是这样的人才，也就是能为公司复制人才的人才。我正努力成为那样的人才，由于我正在复制着我的阅历、爱心、技能……。为明年能够更好的接收小区做着预备。

明年在做好以上预备工作后，还要做好“人、物、车”等事物。人：对人员的聘请，肯定把好人员聘请关，建立一支高素养的队伍。物：对交房工作中所需要的物品预备到位，是交房工作井然有序，不出意外。车：对所来访车辆进展指挥停放，保证交房现场秩序良好。

3、年度一般常规任务：

（1）把握人员思想动态，为下一步开展人员的培训、提前打好根底。实行半军事化治理，加强思想教育，增加全员的安全意识，狠抓日常治理，改善全体队员的精神面貌，进展专业培训，提高整体的业务素养。

(2)详细做法：每周召开一次部门会议，对上周工作作出总结，安排本周规划。每天早7:30全体队员在门口集合，进展早操训练，主要以队列根本动作为根底，结合指挥车辆的动作标准进展训练，提高员工素养。每周至少利用1个小时的时间对队员进展物业根底学问和法律法规等学问的培训。对保安岗亭指定人员负责其日常卫生治理，并排出值日表，每月评比出一名优秀队员，除在本部门通报表扬外，并赐予肯定的物质嘉奖。

（3）加大治理力度，调动人员工作积极性、主动性，进一步完善安全保卫工作。（4）加强部门员工学习、训练，不断提高队伍个人素养，提高部门整体工作水平。定期进展安全、消防学问培训，不断提升业务技能，适应处理各类突发性公共安全大事，提高全体保安人员防范、处置事故的力量。

（5）完成消防器材的年度检验工作。

（6）将完善保安部应急预案工作，将应急预案以培训方式灌输到每个队员的脑中，是每个队员在遇到突发大事都能够以最快的速度反响、处置，把公司的损失降到最低。（7）在礼仪接待过程中做到零投诉的工作目标。（8）做到年治安案件零起的工作目标。（9）做到年消防案件零起的工作目标。（10）完成上级领导下达的任务，保质保量。五、结尾总结：

回忆一年来所走的路，有感慨、也有欣慰，感慨的是一年来自己做了许多工作，但也有不尽意的地方，还需努力学习，总结阅历，多经受，吸取教训。欣慰的是自己在组织力量和治理力量上得到了肯定的熬炼，也成熟了一点，虽取得了肯定的成绩，但要感谢陈经理以及公司领导的正确指导。我只能在今后工作中以更加努力，争取更上一层，来答谢公司领导对我的信任，不辜负领导对我的殷切期望。

扩展阅读：201*年保安部年终总结报告

201*年保安部年终总结报告

敬重的治理处领导：

你们好！

时间在不经意间从指间划过，转瞬间又是新的一年，回忆201*保安部在公司各级领导的大力支持与关心指导下，在其他部门的协作下，经过全体员工的努力，团结协作，任劳任怨，比拟圆满地完成了医院各项安全保卫工作；以及部门所担当的日常工作和一些临时性任务，部门的工作也取得了肯定的成绩。总体来说，保安部已逐步迈向正规化，进展趋势良好，但在工作中还存在一些缺乏之处，现将一年来的工作做以总结，以便扬长避短，继往开来为来年工作打下坚实的根底。

一、201*年度工作概况

201*是保安部进展至关重要的一年也是我部门较为动乱的一年。部门入驻西区前期正是医院建立的重要时期各项工作处于后期阶段，医院环境比拟恶劣、人员流淌性极大、各项设施还不完善，导致了我部门工作难以绽开，但是我保安人员不畏艰难积极履行自己的岗位职责将安全隐患降到最低，为医院的各项工作供应了安全保障。

随着时间的推移，医院新大楼建立根本完成，各项设施渐渐完善，我公司其他部门逐步入驻西区，为了与时俱进开拓创新，保安部也迎来来了新的改革，人员大大增加、制度进一步完善、设施更加齐全、治理水平也得到了提升，我本门在完成自己本职工作的同时积极协作院方和本公司其他门的工作，仔细完成上级领导交给的各项工作，整体来讲我部门的工作得到了领导的充分确定但是任何事都没有十全十美，我部门也存在不少的问题，下面便是对我部门各项工作的详细总结。

二、201*年度完成的主要工作以及取得的成绩1.治安班

（1）医院施工阶段

保安部治安班是我公司第一批入驻西区的先锋部队，当时医院新大楼正在建立我保安人员奋战在条件艰难的建筑工地上，克制各种困难尽力完成自己的本职工作的同时还帮助院方进展楼层钥匙治理工作，为医院的建立工作供应了安全保障，确保了医院的财产不受损失同时为我公司其他部门的进驻打好根底也树立起了我公司的良好形象。

（2）日常“四防”工作、

在医院新大楼正式营业后治安班积极履行新的岗位职责，做好防火、防盗、防破坏、防自然灾难的“四防”工作仔细做好效劳工作始终是治安班工作的总路线

（3）可疑人员的排查

医院的环境比拟特别，人员流淌性大治安形势相对来讲比拟严峻。我部门治安班在执勤期间发觉医托不计其数，没收其物品并逐出医院；抓获小偷若干并移交司法机关处理；制止打架斗殴大事若干起。

（4）车辆治理

西区建立期间空地面积较小停车位缺乏，地下车库仍在建立中，乱停乱放现象非常严峻，我保安人员积极对车辆进展治理严格对车辆进展掌握，始终贯彻“规

范停车制止乱停乱放”的方针，使得院内的交通秩序井然。

（5）保卫人身财产安全

在我保安执勤期间准时发觉过屡次水管爆裂等漏水大事，将事态掌握在始发阶段；曾屡次参加抗洪抢险工作，以那次暴雨地下室被淹为例，我保安人员有冒雨装沙袋的、有积极去除积水的、有用衣物堵住出水口的等等全然不顾自身安危知道险情消退，才想到湿透的全身和满身的污泥。

（6）完成上级交给的各项任务

我部门在完本钱职工作的同时积极完成院方和公司领导交给的任务。如：维护医闹现场秩序爱护医护人员安全、检查期间确保院内的正常秩序建立良好的院风院貌、帮助总务科以及本公司进展物品搬运等等。

2.消防班（1）监控室

部门消防人员在消防监控室完成日常监控画面的监控，发觉可疑人员或紧急大事第一时间通知治安班进展处理，必要时协作院方调取监控录像的记录，查找失物或是调查状况等为许多大事的处理供应了极大的便利。

（2）消防培训

自消防班成立以来我部门在院方要求下对消防监控人员进展了专业培训，并胜利进行了消防演练若干次。同时我消防人员对本公司员工做过屡次消防培训，培训涉及到消防根底学问、防火栓和灭火器的使用、逃命自救等相关学问，大大提高了整体员工的消防意识和应对消防大事的力量。、

（3）楼层消防设施相关

初期院内消防设施刚刚安装完毕各个方面比不完善也此时正是消防班成立之初，消防人员便对楼层消防设施进展了初步检查，随着各项设施的完善消防工作也随之深入，消防工作人员肩负起了日常消防设施的维护，消防隐患的排查等重任。并严格执行了上级的各项要求将消防工作落到实处。

（4）关于消防主机等联动设备

近期我部门消防班才逐步承受消防主机相关的事宜，对消防班人员进展了消防主机的操作培训，在日常执勤中对消防主机的警报准时的进展排查和处理，将火灾隐患扼杀在萌芽之中，避开火灾事故的发生。

3.保安部的进展

在过去的一年里保安部人员从多到少，各类设施从无到有，各项制度从残缺到完善，我部门的确取得了突飞猛进的进展。

（1）人员和岗位编制调整

在过去的201*年里依据医院不同时期的不同需求我部门对人员编制和岗位不断进展调整，现阶段人员根本满编，岗位依据重要性的差异进展调整也根本完善

（2）各项培训工作的顺当绽开

保安部对整体员工进展了各项培训。如：岗位培训、军事培训、消防培训、安全教育培训、法律常识培训等等，各类培训提高了保安部整体员工的工作力量、精神面貌，不仅为各项工作的顺当绽开供应了保障同时也提升了我公司的整体形象。

（3）各类设施的完善

我部门依据实际状况将各项设施逐步完善，路障路标、警棍电棒、统一着装、值班室等等移动岗亭也在筹备之中，总之各类设施越来越完善

（4）各项制度的完善

随着保安部渐渐走向标准化正规化各项制度也在逐步完善，工作制度已然形成一个体系，劳动纪律方面也有了极大地改善

三、存在的问题及阅历教训1.法制意识薄弱，警觉性不强

当代是法治社会这要求我们要依法执勤处理各项问题以不违反法律为前提，其次局部人员巡逻时存在走马观花的现象，没有带着高度的警觉性去执勤。

2.效劳理念缺乏，礼节礼貌岗位形象仍需提高

局部员工没有足够的效劳意识，我们是效劳性行业必需把效劳做到实处效劳时的语气、礼节礼貌自身的仪容仪表等都是非常重要的，好的效劳形象和意识是部门和公司的门面和招牌。

3.岗位职责和劳动纪律方面

岗位职责方面仍存在局部人工作不负责任在岗位上不管事的显现这点需改良，要加大巡逻力度，劳动纪律上根本还好但违反纪律的状况仍旧时有发生，需要加强组织性纪律性。

4.对消防工作重视度不够

现阶段消防工作处于交接阶段，由于之前接触消防工作较少所以岗位人员对这一块的工作重视度不够，消防工作非常重要关系到全部人的生命财产安全是重中之重。

5.对员工思想工作没做到位

举例来说我部门曾发生保安人员与公司其他部门人员发生冲突大事，此次大事说明局部员工思想上存在很大的问题，这是我们平常简单忽视的问题应当予以加强

6.针对以上问题的措施

加强各项教育培训工作提高员工各项素养，改善治理监视机制确保高质量执勤，把握员工思想动态，奖惩清楚恩威并重。

四、201*年工作规划

201*年马上过去，新的一年又要降临，保安部将围绕公司的治理运营进展目标，加强安保部门治理，增加员工的岗位责任、安全意识，进一步提高员工的效劳水平，全面做好安全保卫工作，为公司制造良好的经营治理形象。

目标及措施：

（1）不断创新和完善治理制度，提高工作效率，为公司的运营进展添砖加瓦。

实行量化治理，量化治理又称治理的数量统计法是指以数字为根底，用数学的方法来考察和讨论事物的运动状态和性能，对关键的决策点及操作流程，以求对事物存在和进展的规模、程度等做出准确的数字描述和科学掌握，实行标准化操作的治理模式。

“企业量化治理”是在国际上最为前沿的一整套企业治理的模式，被誉为“企业终极治理模式”。是在经过对全球上百家百年标杆企业的跟踪比照、分析后总结出的唯一适用于全部这些企业的共同的胜利微妙。它从根本上答复了建立

“百年企业”的最终方法是什么。

一个量化的企业组织是由战略规划打算目标，由目标打算工程。工程分解形成任务。然后依据任务的量化流程设置需要的岗位、人员规模、人员素养等要求，以及财务，技术和生产的一系列要求。最终每一项新的要求又打算了自己的工程和任务分解，并在支持任务量化流程下实现各项要求。

量化治理强调首先确定标准工作任务或工作目标，然后对其逐步细化、详细化，并逐项量化打分以便量化考核；程序标准化，为求治理的公正性，量化治理一个重要的环节是针对详细的治理对象和治理内容制定出标准的工作程序，并对程序中各个步骤和环节依据其重要程度分别给予相应的分数和权重；酬金差额化，量化治理对工作任务、工作程序等方面进展准确量化的目的之一，就在于依据量化结果实行“按劳取酬”，把完成工作的质和量与工作人员的酬劳严密联系，从而到达鼓励的目的等等。以科学治理为理论根底的量化治理促进了治理的标准化和制度化。

为了让大家了解量化治理特作举例说明如下，首先让人们来看一下前麦当劳董事长是如何评价他的胜利秘诀的：“无论何时何地，无论何人来操作，产品无差异，品质无差异，人们有严格的量化操作手册”这！就是麦当劳胜利的法宝。也就是将量化治理模式落到实处。再拿工作中常常消失的状况来说，治理者在向下属布置工作时，常消失不同的下属，执行到位结果不全都的状况。要转变这种状况，就需要有一种较为可行的治理方法，使治理者布置的工作得以保时、保质、保量的完成。具有“量化”意识的领导在布置工作时，通常会将时量，数量，质量意识贯穿在整项工作的过程中，如：“你今日下午三点之前把三十份装订好的文件送到会议室”。短短一句话，三个量包含其中。“时量”“下午三点之前“；“数量”“三十份文件“；“质量”“装订好的文件“。这使经办人在头脑中立即树立了三个“量”的概念，在执行中就可以到位。反之，取消任何一个量，都可能消失偏差。

个人认为量化治理模式能够更好地对整个部门进展治理，从而提高各项工作指标完成工作目标。

（2）仔细学习领悟和全面贯彻落实公司经营工作的一系列指示精神和决策部署。

结合量化治理模式将上级交给的各项工作按时按量落实到位。

（3）安保队伍建立，完善部门工作，培育一支纪律严明，作风坚韧的保安队伍。

把好本部门的用人关，做好队伍建立，打造一支，安定、团结、素养高、岗位技能突出、责任心强的安保队伍。依据工作中薄弱环节和缺乏，加强部门工作、工作纪律、岗位责任、岗位技能的治理、教育、培训，充分调动队员的工作

积极性和主动性，增加工作意识、责任感。

（4）提高部门效劳质量树立良好的部门形象和公司形象。

定期进展车辆指挥、队列训练、消防学问等培训，通过讲解、培训使保安员在思想熟悉和日常工作中有不同程度的提升，从而增加保安队伍的工作的力量。