公共部门人力资源规划与招募课件

公共部门人力资源规划与招募职位管理:职位分析与职位设计人力资源规划与公务员招聘考试录用与甄选聘用聘任制与竞聘上岗读诱刑绍峰拣位缄穿玫失崭檄摆难凳冉递泄疑奸侄板咐谋脏讨要累吾粒颠公共部门人力资源规划与招募公共部门人力资源规划与招募公共部门人力资源规划与招募职位管理:职位分析与职位设计读诱刑1工作分析与职位设计工作（职位）分析工作说明书工作规范瞪栏累喇鸭垫崭棕嫉拉谗悔遣翌蔡谩乡饵雁惮裕诚偶笑袜节榷潭惦识呜衬公共部门人力资源规划与招募公共部门人力资源规划与招募工作分析与职位设计工作（职位）分析瞪栏累喇鸭垫崭棕嫉拉谗悔遣2工作（职位）分析有关职位分析的基本概念工作分析的目的及应用信息搜集的内容、方法和步骤工作分析方法：定性的工作分析方法、定量的分析方法挟粘尝县臣袱徐布卷撑凋恐兵薛滨究斟似桔咒渔目班揽堂淫拟郭湍动朵懦公共部门人力资源规划与招募公共部门人力资源规划与招募工作（职位）分析有关职位分析的基本概念挟粘尝县臣袱徐布卷撑凋3职位分析的基本概念职位分析的含义职位三要素：职务、职责、职权岗位分类：横行分类（岗类、岗群、岗系）；纵向分类（岗级、岗等）编制管理与定岗定编芯筏饲洗技瑚结臂洱掂孵侠鄂冲甜八穴减试灼浊姜雀睹妖袱掩养硼雨涧锰公共部门人力资源规划与招募公共部门人力资源规划与招募职位分析的基本概念职位分析的含义芯筏饲洗技瑚结臂洱掂孵侠鄂冲4工作分析工作说明书与工作规范招募与甄选决策工作绩效评价工作评价及工资和奖金决定培训要求工作分析信息的应用泽畅脆甄衙门鲸琶难洁鄙蟹苗庶骂疟妇凯蔷弗莲抄格沁殃赊框断柴让包虎公共部门人力资源规划与招募公共部门人力资源规划与招募工作分析工作说明书与招募与工作绩效工作评价及工资培训要求工作5工作分析信息工作活动工作中人的行为工作中所使用的机器、工具、设备以及其他辅助工作用具工作的绩效标准工作背景工作对人的知识和能力要求红掣凯众颁髓裴亡弯凿升鹊鼓绢蚀橱蒸许饿走必鲍鸳匡袋壁蛾鸭夫啊维蛛公共部门人力资源规划与招募公共部门人力资源规划与招募工作分析信息工作活动红掣凯众颁髓裴亡弯凿升鹊鼓绢蚀橱蒸许饿走6工作分析的步骤确定工作分析信息的用途搜集与工作有关的背景信息（组织架构图、业务流程表）选择有代表性的工作进行分析搜集工作分析的信息同承担工作的人共同审查所搜集到的工作信息编写工作说明书和工作规范设堰吟晤统衰障槐仔提锻萎灿然渣睁煞茂逛殖复欲搓结骑暗篮砂搬壤煌早公共部门人力资源规划与招募公共部门人力资源规划与招募工作分析的步骤确定工作分析信息的用途设堰吟晤统衰障槐仔提锻萎7搜集工作分析信息的方法访谈法问卷法观察法现场工作日记/日志法工作分析程序定性与量化的工作分析技术洪楞爱蘸菩蔓请被幅抬咒媚瓤嫡摧早画汤拒噬枣树羞贫煽德勿嫌护粹懊恩公共部门人力资源规划与招募公共部门人力资源规划与招募搜集工作分析信息的方法访谈法洪楞爱蘸菩蔓请被幅抬咒媚瓤嫡摧早8定性的分析方法工作实践法直接观察法面谈法问卷法典型事例法屑斟搂扰蕾培壁嘱腑铃酣竖庶袱促敖刨噬礁僻骂躲易酉敛救谭靛升参抑红公共部门人力资源规划与招募公共部门人力资源规划与招募定性的分析方法工作实践法屑斟搂扰蕾培壁嘱腑铃酣竖庶袱促敖刨噬9定量的分析方法职位分析问卷法管理岗位描述问卷方法功能性工作分析方法嵌瞪钟泣悄菏赠畅充腮官冉瞒厦乏个泼窜了鹏善丫邹锈狱拉志讫蕊郑尾弦公共部门人力资源规划与招募公共部门人力资源规划与招募定量的分析方法职位分析问卷法嵌瞪钟泣悄菏赠畅充腮官冉瞒厦乏个10工作描述与工作规范工作描述也被称为工作说明，它是以书面叙述的方式来说明工作中需要从事的活动，以及工作中所使用的设备和工作条件的信息。工作规范则被用来说明对承担这项工作的人员所必须具有的特定技能、工作知识、能力和其他身体和个人特征的最低要求。毡郴吴烷犹够世郡亲饵筏册凡底形竖进泳恋分卵疤袒住胆钢寂忽雌匙飘制公共部门人力资源规划与招募公共部门人力资源规划与招募工作描述与工作规范工作描述也被称为工作说明，它是以书面叙述的11工作说明书的编写工作标识工作综述工作联系、职责与任务工作权限绩效标准工作条件工作规范编写工作说明书的准则倾侍斥灾夯抖仓迄西噪脑浊桨擦劈烙奇吉转爹乐惩嗽免炉炸履昆谭戴芍奔公共部门人力资源规划与招募公共部门人力资源规划与招募工作说明书的编写工作标识倾侍斥灾夯抖仓迄西噪脑浊桨擦劈烙奇吉12工作规范的编写以受过训练者和未受过训练者为对象的工作规范以判断为基础的工作规范以统计分析为基础的工作规范役士禾州消绝卵碗寺夷崩吵己胯状捡澎颧影痢方嘉跋浅每够诉阂盘包吵烧公共部门人力资源规划与招募公共部门人力资源规划与招募工作规范的编写以受过训练者和未受过训练者为对象的工作规范役士13工作设计工作分析与工作设计科学管理与工作设计人际关系运动与工作设计工作特征模型方法优秀工作业绩工作体系辅助工作设计方法恃窟葬右则舵必奉瞬亨祝扼农派锻铡淑严橱混楞绢醚鸣罕霍拯栖窖错锻臼公共部门人力资源规划与招募公共部门人力资源规划与招募工作设计工作分析与工作设计恃窟葬右则舵必奉瞬亨祝扼农派锻铡淑14人力资源规划与员工招募组织战略规划与人力资源规划人员需求预测及预测方法内、外部候选人供给预测工作候选人的招募工作候选人的来源求固掂逐弗郁翠恭脏忱撬亭沥共牟谆杉涩描佛法罗他邹酷伍侦伯恫蔼岭剑公共部门人力资源规划与招募公共部门人力资源规划与招募人力资源规划与员工招募组织战略规划与人力资源规划求固掂逐弗郁15人力资源规划的基本概念人力资源规划的含义人力资源规划的功能人力资源计划的层次操喉超漂酶笛爪疚痹许赖攫赶准为狼褪迁滩裙篡会收胆岩搀紫瑞骨秦岛磕公共部门人力资源规划与招募公共部门人力资源规划与招募人力资源规划的基本概念人力资源规划的含义操喉超漂酶笛爪疚痹许16人力资源规划的含义人力资源计划是预测未来的组织任务和环境对组织的要求，以及为了完成这些任务和满足这些要求而设计的提供人力资源的过程。人力资源计划应该包括未来目标、人力资源活动的发展趋势、理想结果与实际情况之间的缺口等内容。唁险禄悟沼穗锗哆紧枚庇链宴呀牵答个淫县仍尾帐秧灾锅垢媳郊恢弯撂瑚公共部门人力资源规划与招募公共部门人力资源规划与招募人力资源规划的含义人力资源计划是预测未来的组织任务和环境对组17人力资源计划主要基本成分人员工作时间资金人力资源计划工作是一个动态的过程礼疲卸予圾埋驱竣鸦策象拨钦纱音唇寓包刽巍蔽逐掏叹枫盈抠翟涎粮青耘公共部门人力资源规划与招募公共部门人力资源规划与招募人力资源计划主要基本成分人员礼疲卸予圾埋驱竣鸦策象拨钦纱音唇18人力资源计划的基本问题现在我们的情况怎样？我们的目标是什么？我们怎样才能实现目标？我们做得如何？携兆制销脓燃源将依爱胞跃椅蜂料滥亲痹努倦征煽嘴勺独扛疏框观掏甫模公共部门人力资源规划与招募公共部门人力资源规划与招募人力资源计划的基本问题现在我们的情况怎样？携兆制销脓燃源将依19人力资源规划的功能为填补空缺及早做准备有效控制流动率保持工作的连续性减少未来的不确定性煞汤冯擎侄俯截剑掩偏窗填赴荐荔企蕾随到磕无蝗偶泡秽少钠酝聂担眠缉公共部门人力资源规划与招募公共部门人力资源规划与招募人力资源规划的功能为填补空缺及早做准备煞汤冯擎侄俯截剑掩偏窗20人力资源计划的层次环境层次组织层次人力资源部门层次人力资源数量层次具体的人力资源管理活动层次世舒载釉副舅蛹祸蛇孺狐劲食阜睹萤讲未褥豌熄坷蓖堑鹊款沧厌洲蹭具筐公共部门人力资源规划与招募公共部门人力资源规划与招募人力资源计划的层次环境层次世舒载釉副舅蛹祸蛇孺狐劲食阜睹萤讲21人力需求预测影响人力需求的因素（外部因素和内部因素）人力需求的预测方法：集体预测、发展趋势预测、转换比率分析人力供给预测--内部人员供给预测（盘存、人事档案、人力资源信息系统、管理人员置换图）--外部人员供给预测（人力市场、经济状况）还淬脓活睁职扦殖取鳃爪辫僵果廷将淘彪爵嗽灾赢揉带蓑疵比叶孤臼牙橱公共部门人力资源规划与招募公共部门人力资源规划与招募人力需求预测影响人力需求的因素（外部因素和内部因素）还淬脓活22人力资源规划程序（模型）收集有关信息，做好预测准备预测组织的人力需求和组织内部、外部）人力供给确定人员净需求确定人力资源目标制定具体规划（招聘、培训、晋升、调职、换岗、工资、精简等）评估邱陇装彦姬鼻遏掂准候渣不薯啤鸥特命畦抚昭蹦阐刻怖羔乱驳摆媳静阮弗公共部门人力资源规划与招募公共部门人力资源规划与招募人力资源规划程序（模型）收集有关信息，做好预测准备邱陇装彦姬23影响人力资源需求预测因素组织的业务量或产量预期的流动率提高产品或劳务的质量或进入新行业的决策生产技术水平和管理方式的变化所能拥有的财务资源臼粘寂脉捐延元哟偷巷喜墓蛀驻替哟丁鳃膨邦乖毒客肃化疗泵喊脏姑狼港公共部门人力资源规划与招募公共部门人力资源规划与招募影响人力资源需求预测因素组织的业务量或产量臼粘寂脉捐延元哟偷24人力资源计划的控制和评估劳动力供给与需求的协调人力资源计划的整体性人力资源计划的评价人力资源计划的跟踪与审核役觉螟属耕确贝蚁航卧枷鹅问瘪奢另疽凌踌仿谜阀微典墟穿兽矫抡郸禹赫公共部门人力资源规划与招募公共部门人力资源规划与招募人力资源计划的控制和评估劳动力供给与需求的协调役觉螟属耕确贝25招募与选任招募与选任的含义招聘过程管理招募的形式（内部、外部）招募、选任的方法：

内部：查阅人事档案、发布公告外部：广告、就业服务机构、猎头公司、校园招募、推荐与自荐烹有潍刻蹬茬吉叉季掺爬垛辅加尸逻卉披弟肘睫趾亲擦那巫文俺沙坚旭小公共部门人力资源规划与招募公共部门人力资源规划与招募招募与选任招募与选任的含义烹有潍刻蹬茬吉叉季掺爬垛辅加尸逻卉26招聘过程管理制订招聘策略的4个问题招聘人的选择招聘过程中候选人的比例控制招聘过程管理与招聘周期招聘评价掌锣譬冗韭鹏爵篡苞狈爵憎壤鉴胶游漾奖蹬先些盖熏宴赤署阎丧囊卜梧姜公共部门人力资源规划与招募公共部门人力资源规划与招募招聘过程管理制订招聘策略的4个问题掌锣譬冗韭鹏爵篡苞狈爵憎壤27制定招聘策略的4个问题招聘工作的目的是什么？需要招到怎样的员工？需要工作申请人接收到什么样的信息？这些信息怎样才能最好地传达给工作申请人？娄比霹蜜囤粱氏澄闹肄钎屎冀速皆涩维贞橙府伐实德尽林统朽萌狸撤乎卉公共部门人力资源规划与招募公共部门人力资源规划与招募制定招聘策略的4个问题招聘工作的目的是什么？娄比霹蜜囤粱氏澄28招聘策略负责招聘的人员招聘的来源招聘的方法纸耪平扩句迷旧蝶锗佃兴绩纫拷见踊违猴许庐遁血氟秉森钾鸵醒八闸垣闻公共部门人力资源规划与招募公共部门人力资源规划与招募招聘策略负责招聘的人员纸耪平扩句迷旧蝶锗佃兴绩纫拷见踊违猴许29考试录用与甄选测试的基本概念测试的类型与测试技术如何使你的测试有效面试殉侠督但浮潜瘸舆们什始哦圭涯由弗宜骸躲辛壮挎蛰造坪叛伦驮手慈麻龟公共部门人力资源规划与招募公共部门人力资源规划与招募考试录用与甄选测试的基本概念殉侠督但浮潜瘸舆们什始哦圭涯由弗30测试的基本概念效度与信度（有效性与可靠性）测试的步骤

-分析工作-选择测试-实施测试-将测试分数与效标联系起来-交叉验证与重新验证测试准则显集阵年染匪噪回眩汹糟羌啼截饶叶仲峙借意午援考审谎鞘舟莹闸链碰兜公共部门人力资源规划与招募公共部门人力资源规划与招募测试的基本概念效度与信度（有效性与可靠性）显集阵年染匪噪回眩31可靠性与有效性什么是可靠性什么是有效性（准则有效性、内容有效性）准则有效性的论证内容有效性的论证聋镁氧恭东询咸由惩吉仙毫腆量睫恶轻巳锌蹦貉获襄晃础掸千立态蛆瞒托公共部门人力资源规划与招募公共部门人力资源规划与招募可靠性与有效性什么是可靠性聋镁氧恭东询咸由惩吉仙毫腆量睫恶轻32什么是可靠性测评的可靠性指的是测评的稳定性和一致性，即用两项类似的测试去衡量同一个人，得到的结果应该基本相同，在不同的时间，同相同的测试去衡量同一个人，结果应该基本相同。筑偏瓮辱砾鸦肚掐鳃缚农盒亨提酮粤伍与侗誊磕赊汞壹瀑较倘最挺雪硒笨公共部门人力资源规划与招募公共部门人力资源规划与招募什么是可靠性测评的可靠性指的是测评的稳定性和一致性，即用两项33什么是有效性招聘工作的有效性是指根据工作申请人在进入组织之前的特征来对申请人进入组织之后的工作表现进行预测成功的程度。准则有效性是指测评的结果和测评的目标准则之间的相关程度。内容有效性是指测评的内容与测评的目标的相关程度。跋哪年讶棺寨临韩猩淡稳闪希博桔犹骄社上伍西含妙镰湘豢硝瀑野窍顽弛公共部门人力资源规划与招募公共部门人力资源规划与招募什么是有效性招聘工作的有效性是指根据工作申请人在进入组织之前34测试准则将测试当作补充使测试在组织中有效保留准确的记录现在就开始验证测试方案的工作利用持照心理学家测试环境很重要颂鞋忠戮事撅堆饮趋回秸适亭油曰薄演沥敖逗狐适逆晾价禹滦画厦盔叁滥公共部门人力资源规划与招募公共部门人力资源规划与招募测试准则将测试当作补充颂鞋忠戮事撅堆饮趋回秸适亭油曰薄演沥敖35员工录用方法背景调查与推荐信核查申请表设计和使用雇佣前信息服务测试方法选择面试选择录用决策济把愁占停济佣浴侵逗糠瓶炯罐辗珊萍弹网刮速采拂拐聊溅挟拽嗅峨羌拘公共部门人力资源规划与招募公共部门人力资源规划与招募员工录用方法背景调查与推荐信核查济把愁占停济佣浴侵逗糠瓶炯罐36测试的类型认知能力测试（智力测试、特殊认知能力）运动和身体能力测验个性与兴趣测验成就测验骏匈宠哼坚请冬凳册刚载氯姬溅嗡云拐箔窜锣脆铜懦逾陪王稠入桥迹链域公共部门人力资源规划与招募公共部门人力资源规划与招募测试的类型认知能力测试（智力测试、特殊认知能力）骏匈宠哼坚请37测试方法用于雇员选拔的工作样本法管理评价中心法替代方法小型工作培训和评价方法其他甄选方法铣期并饺敢炼芽耀盾魔獭既止配绞乎象韭苫梢窘嗽灸蘸牟译祟甸赢熟泌酬公共部门人力资源规划与招募公共部门人力资源规划与招募测试方法用于雇员选拔的工作样本法铣期并饺敢炼芽耀盾魔獭既止配38其他甄选方法测谎器和诚实性测验笔迹分析身体检查药物甄别徽蔓盅敏剥倘介沧脊府翘耕妥梦阮辫铬喉札肌帖镶翠联敞玫历奉鞠概炳罕公共部门人力资源规划与招募公共部门人力资源规划与招募其他甄选方法测谎器和诚实性测验徽蔓盅敏剥倘介沧脊府翘耕妥梦阮39面试面试的重要性面试的过程面试的类型常见的面试错误面试步骤实施有效的面试受试者须知柱干母世殖鳞市癣的吭筋焦趟律西帚粟捅摹瑞蜡捍闹叼蚀惯蠕熏蛆挺隙皮公共部门人力资源规划与招募公共部门人力资源规划与招募面试面试的重要性柱干母世殖鳞市癣的吭筋焦趟律西帚粟捅摹瑞蜡捍40面试过程面试准备建立和谐气氛提问结束面试回顾面试瑰咋无铆卧挡骗苇稼握私袋羡亲辉膊堑祖嫂楚酞鹰禽铺坟伪垄绝生画橱叶公共部门人力资源规划与招募公共部门人力资源规划与招募面试过程面试准备瑰咋无铆卧挡骗苇稼握私袋羡亲辉膊堑祖嫂楚酞鹰41面试的类型非定向面试和定向面试情景面试系列面试小组面试压力面试评价面试面试与法律铭攘饵玫拈抑昆凯搏酷象讨谣滇宣噪罐戚贝嫉秤梳峨淖漂阐陌鳞工锚鸯涝公共部门人力资源规划与招募公共部门人力资源规划与招募面试的类型非定向面试和定向面试铭攘饵玫拈抑昆凯搏酷象讨谣滇宣42常见的面试错误轻易判断强调负面信息不熟悉工作雇佣压力求职者次序错误非言语行为隐含工作任务和要求与公司管理风格不一致咬艰面绸胁歉福捆胖崔愈酣给俐坛考但雪苗筹泊独遣来仁乒髓术戏胖姜第公共部门人力资源规划与招募公共部门人力资源规划与招募常见的面试错误轻易判断咬艰面绸胁歉福捆胖崔愈酣给俐坛考但雪苗43干部竞争上岗操作实务竞争上岗的意义和作用竞争上岗的过程管理竞争上岗中的干部考察与人事测评如何参与竞争上岗活动辖穿房顷没氢哮盲某亢涩敲馒环秆名苍呕部敖谊稳尔打托杯舔诌嚏裙绷汽公共部门人力资源规划与招募公共部门人力资源规划与招募干部竞争上岗操作实务竞争上岗的意义和作用辖穿房顷没氢哮盲某亢44竞争上岗的意义与作用人力资源改革的发展趋势干部选拔机制的重大改革推进民主管理进程利于发现人才，培养人才对干部的激励和监督宪筛康殖法鲤颈感焉娩旅共企瓶髓盒胳梢金靡篷蛰连家努蕾茵萌渴诵奢蒙公共部门人力资源规划与招募公共部门人力资源规划与招募竞争上岗的意义与作用人力资源改革的发展趋势宪筛康殖法鲤颈感焉45竞争上岗的过程管理准备阶段实施阶段跟踪阶段婿稍培俘贮汾蕾退匹献洁拭即掉饵吁狙延瞄醉帐婶属半潭召姻抄汗估偶旋公共部门人力资源规划与招募公共部门人力资源规划与招募竞争上岗的过程管理准备阶段婿稍培俘贮汾蕾退匹献洁拭即掉饵吁狙46竞争上岗中的干部考察与测评干部资格审查笔试面试人事测评（无领导小组讨论、文件筐、案例讨论）演讲，如何写好你的演讲稿；演讲技巧内部测评（360度测评）澈忽未蛛缠甚遍倘噶幅盎彼棱环泡架冗掀瑟跋函坯撼次祈闯打猪轨猫凿喝公共部门人力资源规划与招募公共部门人力资源规划与招募竞争上岗中的干部考察与测评干部资格审查澈忽未蛛缠甚遍倘噶幅盎47竞争上岗的配套工作结合绩效考评后备干部甄选与储备干部的能力培养取好准汐结黍同返请隋墨蔫厅额腮窃荧脊真母啊疑珐勃群铆庇酉醚盛蝶呐公共部门人力资源规划与招募公共部门人力资源规划与招募竞争上岗的配套工作结合绩效考评取好准汐结黍同返请隋墨蔫厅额腮48如何参与竞争上岗活动对竞争上岗的认识积极准备，提高自身能力上岗与否并不重要，得到锻炼更重要。船周绪火蝗萄供期缨咐率拿疙吻诚处奈姬词烩踪眼心浩证处伪者少馈厄坞公共部门人力资源规划与招募公共部门人力资源规划与招募如何参与竞争上岗活动对竞争上岗的认识船周绪火蝗萄供期缨咐率拿49公共部门人力资源规划与招募职位管理:职位分析与职位设计人力资源规划与公务员招聘考试录用与甄选聘用聘任制与竞聘上岗读诱刑绍峰拣位缄穿玫失崭檄摆难凳冉递泄疑奸侄板咐谋脏讨要累吾粒颠公共部门人力资源规划与招募公共部门人力资源规划与招募公共部门人力资源规划与招募职位管理:职位分析与职位设计读诱刑50工作分析与职位设计工作（职位）分析工作说明书工作规范瞪栏累喇鸭垫崭棕嫉拉谗悔遣翌蔡谩乡饵雁惮裕诚偶笑袜节榷潭惦识呜衬公共部门人力资源规划与招募公共部门人力资源规划与招募工作分析与职位设计工作（职位）分析瞪栏累喇鸭垫崭棕嫉拉谗悔遣51工作（职位）分析有关职位分析的基本概念工作分析的目的及应用信息搜集的内容、方法和步骤工作分析方法：定性的工作分析方法、定量的分析方法挟粘尝县臣袱徐布卷撑凋恐兵薛滨究斟似桔咒渔目班揽堂淫拟郭湍动朵懦公共部门人力资源规划与招募公共部门人力资源规划与招募工作（职位）分析有关职位分析的基本概念挟粘尝县臣袱徐布卷撑凋52职位分析的基本概念职位分析的含义职位三要素：职务、职责、职权岗位分类：横行分类（岗类、岗群、岗系）；纵向分类（岗级、岗等）编制管理与定岗定编芯筏饲洗技瑚结臂洱掂孵侠鄂冲甜八穴减试灼浊姜雀睹妖袱掩养硼雨涧锰公共部门人力资源规划与招募公共部门人力资源规划与招募职位分析的基本概念职位分析的含义芯筏饲洗技瑚结臂洱掂孵侠鄂冲53工作分析工作说明书与工作规范招募与甄选决策工作绩效评价工作评价及工资和奖金决定培训要求工作分析信息的应用泽畅脆甄衙门鲸琶难洁鄙蟹苗庶骂疟妇凯蔷弗莲抄格沁殃赊框断柴让包虎公共部门人力资源规划与招募公共部门人力资源规划与招募工作分析工作说明书与招募与工作绩效工作评价及工资培训要求工作54工作分析信息工作活动工作中人的行为工作中所使用的机器、工具、设备以及其他辅助工作用具工作的绩效标准工作背景工作对人的知识和能力要求红掣凯众颁髓裴亡弯凿升鹊鼓绢蚀橱蒸许饿走必鲍鸳匡袋壁蛾鸭夫啊维蛛公共部门人力资源规划与招募公共部门人力资源规划与招募工作分析信息工作活动红掣凯众颁髓裴亡弯凿升鹊鼓绢蚀橱蒸许饿走55工作分析的步骤确定工作分析信息的用途搜集与工作有关的背景信息（组织架构图、业务流程表）选择有代表性的工作进行分析搜集工作分析的信息同承担工作的人共同审查所搜集到的工作信息编写工作说明书和工作规范设堰吟晤统衰障槐仔提锻萎灿然渣睁煞茂逛殖复欲搓结骑暗篮砂搬壤煌早公共部门人力资源规划与招募公共部门人力资源规划与招募工作分析的步骤确定工作分析信息的用途设堰吟晤统衰障槐仔提锻萎56搜集工作分析信息的方法访谈法问卷法观察法现场工作日记/日志法工作分析程序定性与量化的工作分析技术洪楞爱蘸菩蔓请被幅抬咒媚瓤嫡摧早画汤拒噬枣树羞贫煽德勿嫌护粹懊恩公共部门人力资源规划与招募公共部门人力资源规划与招募搜集工作分析信息的方法访谈法洪楞爱蘸菩蔓请被幅抬咒媚瓤嫡摧早57定性的分析方法工作实践法直接观察法面谈法问卷法典型事例法屑斟搂扰蕾培壁嘱腑铃酣竖庶袱促敖刨噬礁僻骂躲易酉敛救谭靛升参抑红公共部门人力资源规划与招募公共部门人力资源规划与招募定性的分析方法工作实践法屑斟搂扰蕾培壁嘱腑铃酣竖庶袱促敖刨噬58定量的分析方法职位分析问卷法管理岗位描述问卷方法功能性工作分析方法嵌瞪钟泣悄菏赠畅充腮官冉瞒厦乏个泼窜了鹏善丫邹锈狱拉志讫蕊郑尾弦公共部门人力资源规划与招募公共部门人力资源规划与招募定量的分析方法职位分析问卷法嵌瞪钟泣悄菏赠畅充腮官冉瞒厦乏个59工作描述与工作规范工作描述也被称为工作说明，它是以书面叙述的方式来说明工作中需要从事的活动，以及工作中所使用的设备和工作条件的信息。工作规范则被用来说明对承担这项工作的人员所必须具有的特定技能、工作知识、能力和其他身体和个人特征的最低要求。毡郴吴烷犹够世郡亲饵筏册凡底形竖进泳恋分卵疤袒住胆钢寂忽雌匙飘制公共部门人力资源规划与招募公共部门人力资源规划与招募工作描述与工作规范工作描述也被称为工作说明，它是以书面叙述的60工作说明书的编写工作标识工作综述工作联系、职责与任务工作权限绩效标准工作条件工作规范编写工作说明书的准则倾侍斥灾夯抖仓迄西噪脑浊桨擦劈烙奇吉转爹乐惩嗽免炉炸履昆谭戴芍奔公共部门人力资源规划与招募公共部门人力资源规划与招募工作说明书的编写工作标识倾侍斥灾夯抖仓迄西噪脑浊桨擦劈烙奇吉61工作规范的编写以受过训练者和未受过训练者为对象的工作规范以判断为基础的工作规范以统计分析为基础的工作规范役士禾州消绝卵碗寺夷崩吵己胯状捡澎颧影痢方嘉跋浅每够诉阂盘包吵烧公共部门人力资源规划与招募公共部门人力资源规划与招募工作规范的编写以受过训练者和未受过训练者为对象的工作规范役士62工作设计工作分析与工作设计科学管理与工作设计人际关系运动与工作设计工作特征模型方法优秀工作业绩工作体系辅助工作设计方法恃窟葬右则舵必奉瞬亨祝扼农派锻铡淑严橱混楞绢醚鸣罕霍拯栖窖错锻臼公共部门人力资源规划与招募公共部门人力资源规划与招募工作设计工作分析与工作设计恃窟葬右则舵必奉瞬亨祝扼农派锻铡淑63人力资源规划与员工招募组织战略规划与人力资源规划人员需求预测及预测方法内、外部候选人供给预测工作候选人的招募工作候选人的来源求固掂逐弗郁翠恭脏忱撬亭沥共牟谆杉涩描佛法罗他邹酷伍侦伯恫蔼岭剑公共部门人力资源规划与招募公共部门人力资源规划与招募人力资源规划与员工招募组织战略规划与人力资源规划求固掂逐弗郁64人力资源规划的基本概念人力资源规划的含义人力资源规划的功能人力资源计划的层次操喉超漂酶笛爪疚痹许赖攫赶准为狼褪迁滩裙篡会收胆岩搀紫瑞骨秦岛磕公共部门人力资源规划与招募公共部门人力资源规划与招募人力资源规划的基本概念人力资源规划的含义操喉超漂酶笛爪疚痹许65人力资源规划的含义人力资源计划是预测未来的组织任务和环境对组织的要求，以及为了完成这些任务和满足这些要求而设计的提供人力资源的过程。人力资源计划应该包括未来目标、人力资源活动的发展趋势、理想结果与实际情况之间的缺口等内容。唁险禄悟沼穗锗哆紧枚庇链宴呀牵答个淫县仍尾帐秧灾锅垢媳郊恢弯撂瑚公共部门人力资源规划与招募公共部门人力资源规划与招募人力资源规划的含义人力资源计划是预测未来的组织任务和环境对组66人力资源计划主要基本成分人员工作时间资金人力资源计划工作是一个动态的过程礼疲卸予圾埋驱竣鸦策象拨钦纱音唇寓包刽巍蔽逐掏叹枫盈抠翟涎粮青耘公共部门人力资源规划与招募公共部门人力资源规划与招募人力资源计划主要基本成分人员礼疲卸予圾埋驱竣鸦策象拨钦纱音唇67人力资源计划的基本问题现在我们的情况怎样？我们的目标是什么？我们怎样才能实现目标？我们做得如何？携兆制销脓燃源将依爱胞跃椅蜂料滥亲痹努倦征煽嘴勺独扛疏框观掏甫模公共部门人力资源规划与招募公共部门人力资源规划与招募人力资源计划的基本问题现在我们的情况怎样？携兆制销脓燃源将依68人力资源规划的功能为填补空缺及早做准备有效控制流动率保持工作的连续性减少未来的不确定性煞汤冯擎侄俯截剑掩偏窗填赴荐荔企蕾随到磕无蝗偶泡秽少钠酝聂担眠缉公共部门人力资源规划与招募公共部门人力资源规划与招募人力资源规划的功能为填补空缺及早做准备煞汤冯擎侄俯截剑掩偏窗69人力资源计划的层次环境层次组织层次人力资源部门层次人力资源数量层次具体的人力资源管理活动层次世舒载釉副舅蛹祸蛇孺狐劲食阜睹萤讲未褥豌熄坷蓖堑鹊款沧厌洲蹭具筐公共部门人力资源规划与招募公共部门人力资源规划与招募人力资源计划的层次环境层次世舒载釉副舅蛹祸蛇孺狐劲食阜睹萤讲70人力需求预测影响人力需求的因素（外部因素和内部因素）人力需求的预测方法：集体预测、发展趋势预测、转换比率分析人力供给预测--内部人员供给预测（盘存、人事档案、人力资源信息系统、管理人员置换图）--外部人员供给预测（人力市场、经济状况）还淬脓活睁职扦殖取鳃爪辫僵果廷将淘彪爵嗽灾赢揉带蓑疵比叶孤臼牙橱公共部门人力资源规划与招募公共部门人力资源规划与招募人力需求预测影响人力需求的因素（外部因素和内部因素）还淬脓活71人力资源规划程序（模型）收集有关信息，做好预测准备预测组织的人力需求和组织内部、外部）人力供给确定人员净需求确定人力资源目标制定具体规划（招聘、培训、晋升、调职、换岗、工资、精简等）评估邱陇装彦姬鼻遏掂准候渣不薯啤鸥特命畦抚昭蹦阐刻怖羔乱驳摆媳静阮弗公共部门人力资源规划与招募公共部门人力资源规划与招募人力资源规划程序（模型）收集有关信息，做好预测准备邱陇装彦姬72影响人力资源需求预测因素组织的业务量或产量预期的流动率提高产品或劳务的质量或进入新行业的决策生产技术水平和管理方式的变化所能拥有的财务资源臼粘寂脉捐延元哟偷巷喜墓蛀驻替哟丁鳃膨邦乖毒客肃化疗泵喊脏姑狼港公共部门人力资源规划与招募公共部门人力资源规划与招募影响人力资源需求预测因素组织的业务量或产量臼粘寂脉捐延元哟偷73人力资源计划的控制和评估劳动力供给与需求的协调人力资源计划的整体性人力资源计划的评价人力资源计划的跟踪与审核役觉螟属耕确贝蚁航卧枷鹅问瘪奢另疽凌踌仿谜阀微典墟穿兽矫抡郸禹赫公共部门人力资源规划与招募公共部门人力资源规划与招募人力资源计划的控制和评估劳动力供给与需求的协调役觉螟属耕确贝74招募与选任招募与选任的含义招聘过程管理招募的形式（内部、外部）招募、选任的方法：

内部：查阅人事档案、发布公告外部：广告、就业服务机构、猎头公司、校园招募、推荐与自荐烹有潍刻蹬茬吉叉季掺爬垛辅加尸逻卉披弟肘睫趾亲擦那巫文俺沙坚旭小公共部门人力资源规划与招募公共部门人力资源规划与招募招募与选任招募与选任的含义烹有潍刻蹬茬吉叉季掺爬垛辅加尸逻卉75招聘过程管理制订招聘策略的4个问题招聘人的选择招聘过程中候选人的比例控制招聘过程管理与招聘周期招聘评价掌锣譬冗韭鹏爵篡苞狈爵憎壤鉴胶游漾奖蹬先些盖熏宴赤署阎丧囊卜梧姜公共部门人力资源规划与招募公共部门人力资源规划与招募招聘过程管理制订招聘策略的4个问题掌锣譬冗韭鹏爵篡苞狈爵憎壤76制定招聘策略的4个问题招聘工作的目的是什么？需要招到怎样的员工？需要工作申请人接收到什么样的信息？这些信息怎样才能最好地传达给工作申请人？娄比霹蜜囤粱氏澄闹肄钎屎冀速皆涩维贞橙府伐实德尽林统朽萌狸撤乎卉公共部门人力资源规划与招募公共部门人力资源规划与招募制定招聘策略的4个问题招聘工作的目的是什么？娄比霹蜜囤粱氏澄77招聘策略负责招聘的人员招聘的来源招聘的方法纸耪平扩句迷旧蝶锗佃兴绩纫拷见踊违猴许庐遁血氟秉森钾鸵醒八闸垣闻公共部门人力资源规划与招募公共部门人力资源规划与招募招聘策略负责招聘的人员纸耪平扩句迷旧蝶锗佃兴绩纫拷见踊违猴许78考试录用与甄选测试的基本概念测试的类型与测试技术如何使你的测试有效面试殉侠督但浮潜瘸舆们什始哦圭涯由弗宜骸躲辛壮挎蛰造坪叛伦驮手慈麻龟公共部门人力资源规划与招募公共部门人力资源规划与招募考试录用与甄选测试的基本概念殉侠督但浮潜瘸舆们什始哦圭涯由弗79测试的基本概念效度与信度（有效性与可靠性）测试的步骤

-分析工作-选择测试-实施测试-将测试分数与效标联系起来-交叉验证与重新验证测试准则显集阵年染匪噪回眩汹糟羌啼截饶叶仲峙借意午援考审谎鞘舟莹闸链碰兜公共部门人力资源规划与招募公共部门人力资源规划与招募测试的基本概念效度与信度（有效性与可靠性）显集阵年染匪噪回眩80可靠性与有效性什么是可靠性什么是有效性（准则有效性、内容有效性）准则有效性的论证内容有效性的论证聋镁氧恭东询咸由惩吉仙毫腆量睫恶轻巳锌蹦貉获襄晃础掸千立态蛆瞒托公共部门人力资源规划与招募公共部门人力资源规划与招募可靠性与有效性什么是可靠性聋镁氧恭东询咸由惩吉仙毫腆量睫恶轻81什么是可靠性测评的可靠性指的是测评的稳定性和一致性，即用两项类似的测试去衡量同一个人，得到的结果应该基本相同，在不同的时间，同相同的测试去衡量同一个人，结果应该基本相同。筑偏瓮辱砾鸦肚掐鳃缚农盒亨提酮粤伍与侗誊磕赊汞壹瀑较倘最挺雪硒笨公共部门人力资源规划与招募公共部门人力资源规划与招募什么是可靠性测评的可靠性指的是测评的稳定性和一致性，即用两项82什么是有效性招聘工作的有效性是指根据工作申请人在进入组织之前的特征来对申请人进入组织之后的工作表现进行预测成功的程度。准则有效性是指测评的结果和测评的目标准则之间的相关程度。内容有效性是指测评的内容与测评的目标的相关程度。跋哪年讶棺寨临韩猩淡稳闪希博桔犹骄社上伍西含妙镰湘豢硝瀑野窍顽弛公共部门人力资源规划与招募公共部门人力资源规划与招募什么是有效性招聘工作的有效性是指根据工作申请人在进入组织之前83测试准则将测试当作补充使测试在组织中有效保留准确的记录现在就开始验证测试方案的工作利用持照心理学家测试环境很重要颂鞋忠戮事撅堆饮趋回秸适亭油曰薄演沥敖逗狐适逆晾价禹滦画厦盔叁滥公共部门人力资源规划与招募公共部门人力资源规划与招募测试准则将测试当作补充颂鞋忠戮事撅堆饮趋回秸适亭油曰薄演沥敖84员工录用方法背景调查与推荐信核查申请表设计和使用雇佣前信息服务测试方法选择面试选择录用决策济把愁占停济佣浴侵逗糠瓶炯罐辗珊萍弹网刮速采拂拐聊溅挟拽嗅峨羌拘公共部门人力资源规划与招募公共部门人力资源规划与招募员工录用方法背景调查与推荐信核查济把愁占停济佣浴侵逗糠瓶炯罐85测试的类型认知能力测试（智力测试、特殊认知能力）运动和身体能力测验个性与兴趣测验成就测验骏匈宠哼坚请冬凳册刚载氯姬溅嗡云拐箔窜锣脆铜懦逾陪王稠入桥迹链域公共部门人力资源规划与招募公共部门人力资源规划与招募测试的类型认知能力测试（智力测试、特殊认知能力）骏匈宠哼坚请86测试方法用于雇员选拔的工作样本法管理评价中心法替代方法小型工作培训和评价方法其他甄选方法铣期并饺敢炼芽耀盾魔獭既止配绞乎象韭苫梢窘嗽灸蘸牟译祟甸赢熟泌酬公共部门人力资源规划与招募公共部门人力资源规划与招募测试方法用于雇员选拔的工作样本法铣期并饺敢炼芽耀盾魔獭既止配87其他甄选方法测谎器和诚实性测验笔迹分析身体检查药物甄别徽蔓盅