计算机基础培训课件讲义

计算机管理和维护环境硬件故障软件故障外部信号IP地址配置使用习惯打印机共享查找使用Ping命令计算机管理和维护环境硬件故障软件故障外部信号IP地址配置使用1１环境

环境对电脑寿命影响是不可忽视的。电脑理想的工作温度应在10℃~35℃，太高或太低都会影响配件的寿命(条件许可时，电脑室一定要安装空调)；相对湿度应为30％~80％，太高会影响配件的性能发挥，甚至引起一些配件的短路。例如天气较为潮湿时，最好每天都使用电脑或使电脑通电一段时间。有人认为使用电脑的次数少或使用的时间短，就能延长电脑寿命，这是片面的观点。

１环境环境对电脑寿命影响是不可忽视的。电脑理想的工作2相反，电脑长时间不用，由于潮湿或灰尘的原因，会引起配件的损坏。当然，如果天气潮湿到了极点，比如显示器或机箱表面有水汽，这时是绝对不能给机器通电的。湿度太低易产生静电，同样对配件的使用不利。另外，空气中灰尘含量对电脑影响也较大。灰尘太大，天长日久就会腐蚀各配件的电路板。含量过小，又会产生静电。所以，电脑室最好有抽湿机和吸尘器电脑对电源也有要求。交流电正常的范围应在220V土10％，频率范围是50Hz土5％，并且具有良好的接地系统。可能的情况下，使用UPS来保护电脑，使得电脑在市电中断时能继续运行一段时间。环境

相反，电脑长时间不用，由于潮湿或灰尘的原因，32使用习惯

个人使用习惯对电脑的影响也很大。首先是要正常开关机。开机的顺序是，先打开外设(如打印机、扫描仪等)的电源；显示器电源不与主机电源相连的，还要先打开显示器电源，然后再开主机电源。关机顺序相反，先关闭主机电源，再关闭外设电源。其道理是、尽量地减少对主机的损害，因为在主机通电的情况下，关闭外设的瞬间，对主机产生的冲击较大。关机后一段时间内，不能频繁地做开机关机的动作，因为这样对各配件的冲击很大，尤其是对硬盘的损伤更为严重。2使用习惯个人使用习惯对电脑的影响也很大。首先是要4一般关机后距离下一次开机的时间，至少应有10秒钟。特别要注意当电脑工作时，应避免进行关机操作。如机器正在读写数据时突然关机，很可能会损坏驱动器(硬盘、软驱等)；更不能在机器工作时搬动机器。当然，即使机器未工作时，也应尽量避免搬动机器，因为过大的振动会对硬盘一类的配件造成损坏。另外，关机时必须先关闭所有的程序，再按正常的顺序退出，否则有可能损坏应用程序。使用习惯

一般关机后距离下一次开机的时间，至少应有10秒钟5３硬件故障

安装好一台电脑后，难免会出现这样或那样的故障，这些故障可能是硬件的故障，也可是软件的故障。一般情况下，刚刚安装的机器出现故障的可能性较大，机器运行一段时间后，其故障率相对降低。对于硬件故障，我们只要了解各种配件的特性及常见故障的发生，就能逐个排除各个故障。

３硬件故障安装好一台电脑后，难免会出现这样6①接触不良的故障

接触不良一般反映在各种卡类、内存、CPU等与主板的接触不良，或电源线、数据线、音频线等的连接不良。其中各种接口卡、内存与主板接触不良的现象较为常见，通常只要更换相应的插槽位置或用橡皮擦一擦金手指，就可排除故障。

②未正确设置参数

CMOS参数的设置主要有硬盘、软驱、内存的类型，以及口令、机器启动顺序、病毒警告开关等等。由于参数没有设置或没有正确设置，系统都会提示出错。如病毒警告开关打开，则无法安置Windows。③硬件本身故障

硬件出现故障，除了本身的质量问题外，也可能是负荷太大或其它原因引起的，如电源的功率不足或CPU超额使用等，都有可能引起机器的故障。

硬件故障

①接触不良的故障硬件故障7４软件故障

软件故障通常是由硬件驱动程序安装不当引起的。

①如未安置驱动程序或驱动程序之间产生冲突，则在Windows95/98下的资源管理中可以发现一些标记，其中“?”表示未知设备，通常是设备没有正确安装，“!”表示设备间有冲突，“×”表示安装设备驱动程序不正确。②病毒防治。病毒对电脑的危害是众所周知的，轻则影响机器速度，重则破坏文件或造成死机。为方便随时对电脑进行保养和维护，必须准备工具，如杀病毒和磁盘工具软件，系统备份工具。此外还应准备各种配件的驱动程序，如光驱、声卡、显示卡、MODEM等。软驱和光驱的清洗盘及其清洗液等也应常备。

如果我们对比一下就能知道，相对于其它的家用电器或是办公用具来说，计算机发生故障的频率是相当高的。一方面是因为许多人对计算机的了解还仅限于某项功能的实现，另一方面是因为能够引起计算机故障的因素实在太多：不正确的操作、兼容性不好的板卡、接触不良的硬件接口、供电状况堪忧的电源供电、CMOS设置、病毒等等。因此，掌握一套快速排除计算机故障的方法，对我们日常工作和学习十分重要。４软件故障85检查外部信号

通常，计算机在开机时都要进行自检，如果检查到某些项目时通不过，系统都会给出一定的错误提示信息或错误代码。这些信息基本上准确地反映了系统的运行情况，可以用来做为故障维修的重要参考。如开机时计算机发出一声短促的“嘀”声，表示电源已接通，接着电源和CPU的风扇开始转动。根据这种现象，我们就可以做如下判断：如果开机时没有发出一声短促的“嘀”声，表示计算机电源没接通，因此，在进行故障检查时，第一步就应该请发现故障的人员再重复一遍故障的发生过程，以确定故障不是由误操作引起的。可能是电源自身有问题或是电路线有问题；如果开机时发出了一声短促的“嘀”声，但听不到电源或是CPU的风扇声，可以肯定是风扇的电路或自身出了故障。5检查外部信号通常，计算机在开机时都要进行96网络IP地址配置打开网络连接。单击要配置的连接，然后在“网络任务”下，单击“更改此连接的设置”。执行以下任一操作：如果连接是本地连接，那么请在“常规”选项卡的“此连接使用下列项目”下，单击“Internet协议(TCP/IP)”，然后单击“属性”。如果是拨号、VPN或传入连接，那么请单击“网络”选项卡。在“此连接使用下列项目”中，单击“Internet协议(TCP/IP)”，然后单击“属性”。执行以下任一操作：如果要自动指派IP设置，请单击“自动获得IP地址”，然后单击“确定”。如果要指定IP地址或DNS服务器地址，请执行以下步骤：单击“使用下面的IP地址”，然后在“IP地址”中键入IP地址。单击“使用下面的DNS服务器地址”，在“首选DNS服务器”和“备用DNS服务器”中，键入首选和备用DNS服务器的地址。要配置DNS、WINS和IP设置，请单击“高级”。6网络IP地址配置打开网络连接。101.右击打开桌面“网上邻居”-----“属性”网络IP地址配置1.右击打开桌面“网上邻居”-----“属性”网络IP地址配112.右击打开“本地连接”，打开本地加接属性。网络IP地址配置2.右击打开“本地连接”，打开本地加接属性。网络IP地址配置123.双击打开“internet协议（TCP/IP）”设置属性网络IP地址配置在网络管理员没有分配IP情况下选择此项3.双击打开“internet协议（TCP/IP）”设置属134.固定IP的配置。网络IP地址配置填写网络管理员分配的IP网络管理员分配4.固定IP的配置。网络IP地址配置填写网络管理员分配的IP147学会使用Ping命令使用Ping命令检测计算机IP地址的连通性。使用Ping命令检测默认网关IP地址的连通性。如果Ping命令执行失败，请验证默认网关IP地址是否正确以及网关（路由器）是否运行。使用Ping命令检测远程主机（不同子网上的主机）IP地址的连通性。如果Ping命令失败，请验证远程主机的IP地址是否正确，远程主机是否运行，以及该计算机和远程主机之间的所有网关（路由器）是否运行。使用Ping命令检测DNS服务器IP地址的连通性。如果Ping命令失败，请验证DNS服务器的IP地址是否正确，DNS服务器是否运行，以及该计算机和DNS服务器之间的网关（路由器）是否运行。

7学会使用Ping命令15一.使用方法

1.单击开始菜单中的“运行”，输入对端IP地址（如图2）图1图2学会使用Ping命令一.使用方法学会使用Ping命令16图1所示学会使用Ping命令通过图1所示学会使用Ping命令通过17图2所示学会使用Ping命令找不到网络硬件。图2所示学会使用Ping命令找不到网络硬件。18图3所示学会使用Ping命令不通图3所示学会使用Ping命令不通198打印机共享查找一.共享打印机打开

打印机和传真。右键单击要共享的打印机，然后单击“共享”。根据计算机上是否启用了共享，在“共享”选项卡上的选项会各不相同。要了解下一步怎么做，请在“共享”选项卡上单击有相应说明的选项。

一条消息提示打印机共享必须打开需要运行“网络安装向导”，以启用打印机共享。首先单击“共享”选项卡上的链接，然后执行系统指示以启动共享。一旦启用了共享，请再次执行该过程。显示共享或不共享打印机的选项在“共享”选项卡上，单击“共享这台打印机”，然后在“共享名”框中键入共享打印机的名称。如果与硬件或操作系统不同的用户共享打印机，请单击“其他驱动程序”。单击其他计算机的环境和操作系统，然后单击“确定”，以安装其他驱动程序。单击“确定”。如果已经安装了其他驱动程序，则单击“关闭”。如果已遵循上述步骤，但仍无法共享打印机，那么请打开Windows防火墙。(要打开“Windows防火墙”，请单击“开始”，指向“设置”，单击“控制面板”，然后双击“Windows防火墙”。)然后，在“例外”选项卡上，选择“文件和打印机共享”复选框。8打印机共享查找一.共享打印机20共享步骤:1.打开“打印机和传真”，选择要共享的打印机。打印机共享查找共享步骤:打印机共享查找212.右击打开需共享的打机印机“属性”，单击“共享”，确定即可。打印机共享查找自定义共享名2.右击打开需共享的打机印机“属性”，单击“共享”，确定即可223.共享成功所示：打印机共享查找3.共享成功所示：打印机共享查找23二.搜索共享打印机方法一：搜索打印机的方式取决于您是否连接到一个工作组或域。一般都指同在一个局域网内。使用“添加打印机向导”。双击“添加打印机”，启动添加打印机向导，然后单击“下一步”。单击“连接打印机”，然后单击“下一步”。单击“浏览打印机”，然后单击“下一步”。在“共享打印机”清单中找到想要连接的打印机，然后单击它。在列表中，打印机是以后跟其名称的打印机小型图片（图标）来表示的。计算机图标表示至少连接了一台打印机的计算机。要看见打印机，请双击计算机图标。单击打印机图标时，它的名称将出现在“打印机”文本框中。单击“下一步”。按照屏幕指示完成网络打印机连接过程。打印机的图标出现在“打印机和传真”文件夹中。打印机共享查找二.搜索共享打印机打印机共享查找24方法一步骤：打开“添加打印机向导”，在系统默认模式下，单击“下一步”。如图1打印机共享查找选择此项方法一步骤：打印机共享查找选择此项25如图2打印机共享查找如图2打印机共享查找26图3打印机共享查找在工作组中找到你要查找的打印机图3打印机共享查找在工作组中找到你要查找的打印机27计算机管理和维护环境硬件故障软件故障外部信号IP地址配置使用习惯打印机共享查找使用Ping命令计算机管理和维护环境硬件故障软件故障外部信号IP地址配置使用28１环境

环境对电脑寿命影响是不可忽视的。电脑理想的工作温度应在10℃~35℃，太高或太低都会影响配件的寿命(条件许可时，电脑室一定要安装空调)；相对湿度应为30％~80％，太高会影响配件的性能发挥，甚至引起一些配件的短路。例如天气较为潮湿时，最好每天都使用电脑或使电脑通电一段时间。有人认为使用电脑的次数少或使用的时间短，就能延长电脑寿命，这是片面的观点。

１环境环境对电脑寿命影响是不可忽视的。电脑理想的工作29相反，电脑长时间不用，由于潮湿或灰尘的原因，会引起配件的损坏。当然，如果天气潮湿到了极点，比如显示器或机箱表面有水汽，这时是绝对不能给机器通电的。湿度太低易产生静电，同样对配件的使用不利。另外，空气中灰尘含量对电脑影响也较大。灰尘太大，天长日久就会腐蚀各配件的电路板。含量过小，又会产生静电。所以，电脑室最好有抽湿机和吸尘器电脑对电源也有要求。交流电正常的范围应在220V土10％，频率范围是50Hz土5％，并且具有良好的接地系统。可能的情况下，使用UPS来保护电脑，使得电脑在市电中断时能继续运行一段时间。环境

相反，电脑长时间不用，由于潮湿或灰尘的原因，302使用习惯

个人使用习惯对电脑的影响也很大。首先是要正常开关机。开机的顺序是，先打开外设(如打印机、扫描仪等)的电源；显示器电源不与主机电源相连的，还要先打开显示器电源，然后再开主机电源。关机顺序相反，先关闭主机电源，再关闭外设电源。其道理是、尽量地减少对主机的损害，因为在主机通电的情况下，关闭外设的瞬间，对主机产生的冲击较大。关机后一段时间内，不能频繁地做开机关机的动作，因为这样对各配件的冲击很大，尤其是对硬盘的损伤更为严重。2使用习惯个人使用习惯对电脑的影响也很大。首先是要31一般关机后距离下一次开机的时间，至少应有10秒钟。特别要注意当电脑工作时，应避免进行关机操作。如机器正在读写数据时突然关机，很可能会损坏驱动器(硬盘、软驱等)；更不能在机器工作时搬动机器。当然，即使机器未工作时，也应尽量避免搬动机器，因为过大的振动会对硬盘一类的配件造成损坏。另外，关机时必须先关闭所有的程序，再按正常的顺序退出，否则有可能损坏应用程序。使用习惯

一般关机后距离下一次开机的时间，至少应有10秒钟32３硬件故障

安装好一台电脑后，难免会出现这样或那样的故障，这些故障可能是硬件的故障，也可是软件的故障。一般情况下，刚刚安装的机器出现故障的可能性较大，机器运行一段时间后，其故障率相对降低。对于硬件故障，我们只要了解各种配件的特性及常见故障的发生，就能逐个排除各个故障。

３硬件故障安装好一台电脑后，难免会出现这样33①接触不良的故障

接触不良一般反映在各种卡类、内存、CPU等与主板的接触不良，或电源线、数据线、音频线等的连接不良。其中各种接口卡、内存与主板接触不良的现象较为常见，通常只要更换相应的插槽位置或用橡皮擦一擦金手指，就可排除故障。

②未正确设置参数

CMOS参数的设置主要有硬盘、软驱、内存的类型，以及口令、机器启动顺序、病毒警告开关等等。由于参数没有设置或没有正确设置，系统都会提示出错。如病毒警告开关打开，则无法安置Windows。③硬件本身故障

硬件出现故障，除了本身的质量问题外，也可能是负荷太大或其它原因引起的，如电源的功率不足或CPU超额使用等，都有可能引起机器的故障。

硬件故障

①接触不良的故障硬件故障34４软件故障

软件故障通常是由硬件驱动程序安装不当引起的。

①如未安置驱动程序或驱动程序之间产生冲突，则在Windows95/98下的资源管理中可以发现一些标记，其中“?”表示未知设备，通常是设备没有正确安装，“!”表示设备间有冲突，“×”表示安装设备驱动程序不正确。②病毒防治。病毒对电脑的危害是众所周知的，轻则影响机器速度，重则破坏文件或造成死机。为方便随时对电脑进行保养和维护，必须准备工具，如杀病毒和磁盘工具软件，系统备份工具。此外还应准备各种配件的驱动程序，如光驱、声卡、显示卡、MODEM等。软驱和光驱的清洗盘及其清洗液等也应常备。

如果我们对比一下就能知道，相对于其它的家用电器或是办公用具来说，计算机发生故障的频率是相当高的。一方面是因为许多人对计算机的了解还仅限于某项功能的实现，另一方面是因为能够引起计算机故障的因素实在太多：不正确的操作、兼容性不好的板卡、接触不良的硬件接口、供电状况堪忧的电源供电、CMOS设置、病毒等等。因此，掌握一套快速排除计算机故障的方法，对我们日常工作和学习十分重要。４软件故障355检查外部信号

通常，计算机在开机时都要进行自检，如果检查到某些项目时通不过，系统都会给出一定的错误提示信息或错误代码。这些信息基本上准确地反映了系统的运行情况，可以用来做为故障维修的重要参考。如开机时计算机发出一声短促的“嘀”声，表示电源已接通，接着电源和CPU的风扇开始转动。根据这种现象，我们就可以做如下判断：如果开机时没有发出一声短促的“嘀”声，表示计算机电源没接通，因此，在进行故障检查时，第一步就应该请发现故障的人员再重复一遍故障的发生过程，以确定故障不是由误操作引起的。可能是电源自身有问题或是电路线有问题；如果开机时发出了一声短促的“嘀”声，但听不到电源或是CPU的风扇声，可以肯定是风扇的电路或自身出了故障。5检查外部信号通常，计算机在开机时都要进行366网络IP地址配置打开网络连接。单击要配置的连接，然后在“网络任务”下，单击“更改此连接的设置”。执行以下任一操作：如果连接是本地连接，那么请在“常规”选项卡的“此连接使用下列项目”下，单击“Internet协议(TCP/IP)”，然后单击“属性”。如果是拨号、VPN或传入连接，那么请单击“网络”选项卡。在“此连接使用下列项目”中，单击“Internet协议(TCP/IP)”，然后单击“属性”。执行以下任一操作：如果要自动指派IP设置，请单击“自动获得IP地址”，然后单击“确定”。如果要指定IP地址或DNS服务器地址，请执行以下步骤：单击“使用下面的IP地址”，然后在“IP地址”中键入IP地址。单击“使用下面的DNS服务器地址”，在“首选DNS服务器”和“备用DNS服务器”中，键入首选和备用DNS服务器的地址。要配置DNS、WINS和IP设置，请单击“高级”。6网络IP地址配置打开网络连接。371.右击打开桌面“网上邻居”-----“属性”网络IP地址配置1.右击打开桌面“网上邻居”-----“属性”网络IP地址配382.右击打开“本地连接”，打开本地加接属性。网络IP地址配置2.右击打开“本地连接”，打开本地加接属性。网络IP地址配置393.双击打开“internet协议（TCP/IP）”设置属性网络IP地址配置在网络管理员没有分配IP情况下选择此项3.双击打开“internet协议（TCP/IP）”设置属404.固定IP的配置。网络IP地址配置填写网络管理员分配的IP网络管理员分配4.固定IP的配置。网络IP地址配置填写网络管理员分配的IP417学会使用Ping命令使用Ping命令检测计算机IP地址的连通性。使用Ping命令检测默认网关IP地址的连通性。如果Ping命令执行失败，请验证默认网关IP地址是否正确以及网关（路由器）是否运行。使用Ping命令检测远程主机（不同子网上的主机）IP地址的连通性。如果Ping命令失败，请验证远程主机的IP地址是否正确，远程主机是否运行，以及该计算机和远程主机之间的所有网关（路由器）是否运行。使用Ping命令检测DNS服务器IP地址的连通性。如果Ping命令失败，请验证DNS服务器的IP地址是否正确，DNS服务器是否运行，以及该计算机和DNS服务器之间的网关（路由器）是否运行。

7学会使用Ping命令42一.使用方法

1.单击开始菜单中的“运行”，输入对端IP地址（如图2）图1图2学会使用Ping命令一.使用方法学会使用Ping命令43图1所示学会使用Ping命令通过图1所示学会使用Ping命令通过44图2所示学会使用Ping命令找不到网络硬件。图2所示学会使用Ping命令找不到网络硬件。45图3所示学会使用Ping命令不通图3所示学会使用Ping命令不通468打印机共享查找一.共享打印机打开

打印机和传真。右键单击要共享的打印机，然后单击“共享”。根据计算机上是否启用了共享，在“共享”选项卡上的选项会各不相同。要了解下一步怎么做，请在“共享”选项卡上单击有相应说明的选项。

一条消息提示打印机共享必须打开需要运行“网络安装向导”，以启用打印机共享。首先单击“共享”选项卡上的链接，然后执行系统指示以启动共享。一旦启用了共享