机构连锁店管理制度

机构连锁店管理制度机构连锁店管理制度机构连锁店管理制度连锁店管理制度第一章总则一、为使连锁店的经营管理科学化、规范化、制度化，特制定本制度；法规外，都应遵守本制度；三、本制度所称职工，是指连锁店的全体人员。第二章组织架构、岗位设置及岗位职责一、组织架构总经理销售部综合业务部店长店长助理地区主管客服员导营收记递库复发购业银账单管核货组组组组组组组组1二、岗位设置＊店长＊店长助理＊地区主管＊导购员＊开票员＊收银员＊递单员＊库房保留员＊复核员＊付货员＊发货员＊记账员（会计）三、岗位职责（一）店长职务范围主要职责备注在销售部的领导下主持连锁店及所属区对所辖地区的整体市场业绩负责地区市场实行店长负责制，对整体营销策略有建议权。

域的全面工作日报于第二负责地区市场的调研、展望、解析、渠道对调查数据的正确性、检查报告的条理天9于每周六下午5时前、月报于每建设及渠道管理性负责；对渠道建设、渠道管理的层次月25日前、会计报表于次月5性、规范性负责日前报综合业务部；周总结包含：组建营销队伍，侧重人材培育，合理成立对营销队伍整体素质及团队稳固性负

上周工作总结、下周工作计划、库存状况；人材梯队责月总结包含：负责相关的市场信息的采集、整理、解析对信息本源的真实性、及时性负责上月工作总结、下月工作计划、库存状况详细落实企业整体营销计划及营销方案对环节的控制和落实结果负责2负责新产品的市场宣传、市场推行工作对新产品的市场据有率负责负责对店内人员的绩效核查工作对核查结果的合理性、公正性负责严格审查会计财务报表，参加制定上报各对报表的正确性、真实性和上报的及时种经营性报表，如日报、周报、月报和自性负责调货报表等等分配均衡店内热卖、滞销品种，做好产品为企业开发、采买品种供应靠谱的市场的需求解析，合理分配库存依照，对滞销品种的滞销原由负责准时完成总经理及相关部门交办的其余对完成结果负责工作（二）店长助理职务范围主要职责备注店长助理实行派驻制，行政上由店长领督查连锁店人财物等资源的合理利用，店长助理是中导，业务上由综合业务部领导对资源利用的合理性和去向负责心外派的中层店长出门时负责连锁店全面工作对连锁店的正常有序经营负责管理人员，除全协助店长指定地区性营销计划对计划的可行性和结果负连带责任力协助店长工作外，对连锁店协助店长对连锁店的业务流程进行管理对工作顺畅、环节连接的合理性负连带的经营管理负

责任有连带责任协助店长逐级分解、落实销售目标，并提对完成销售目标负连带责任若有需要店长

出完成措施助理可以直接协助店长做好店面陈设工作对陈设标准、履行程度负连带责任向营销中心汇直接参加各种经营报表和财务报表的填对及时接发货和库存产品的损益状况3写和上报负责报日报于第一天9负责连锁店的考勤管理和后勤管理对考勤的真实性负责，对办公用和终端物料使用的合理性负责时前、周报每周六下午5时前、协助店长增强库房管理对接发货损益状况负连带责任月报每个月25日负责连锁店车辆公里数的耗油量及维修核实车辆每次出门的初始公里数，核对花费的核查耗油量，并对车辆的维修花费负责月5日前报综准时完成店长及综合业务部交办的其余对完成结果负有连带责任合业务部；

工作（三）地区主管职务范围主要职责备注地区主管对店长负责，负责所辖片区的市对所辖片区营销业绩及时向上司编场开发工作导报告最新市对地区市场的市场环境（人文、政策、行对调查报告的开初性客观性负责场动向及突发业规则等）及竞品状况进行详细的市场调事件，对所辖片查并提交市场检查报告区的整体销售负责所辖区营销计划、促销方案的履行对方案落实的及时性和结果负责业绩、应收账款及时回收负责成立详细的客户档案并明确分类管理对客户档案相关指标的真实性、客观性对涉及自己片负责，特别是客户的资信程度区的打假，查处按期回访客户，仔细填写回访客户记录表对客户拜会记录的真实性负责，对回访窜货负责客户时间和路线安排的兼顾性负责按企业规定按期向店长报告工作对报告内容的真实性、客观性负责4准时完成店长交办的其余工作对完成结果负责导购员职务范围主要职责备注开票员缺位时，导购员代行其职责导购员应具备开票员的基本业务素质做好店面销售牢记产品知识发掘产品卖点、灵巧运用营对卖点宣传和推介内容表达的正确必环节的连接工销技巧负责作负责店面工作对货架合理使用负责做好来访客户的招待工作，尽可能把客户对客户的满意度和连锁店的外在口碑送出门负责保持货架、柜台及商品的卫生洁净创建良对店面的整体卫生负责好的购物环境准时完成店长交办的其余工作对完成结果负责开票员（营销员）职务范围主要职责备注熟练操作科软金药软件对软件操作的正确性和熟练程度负责开票员兼有营接听客户的定货、咨询电话，仔细解答客对客户的满意度及产品知识解答的正业员的职能，定户的咨询内容，成立详细客户档案确性负责期盘点样品库；按期进行客户按期归纳客户档案，并分类管理对客户档案的完好性负责回访；按期与记按期进行客户回访并做好回访记录对客户建议反响的及时性负责，对回访账员、发货员核记录的真实性负责对票据协助导购员做好产品介绍工作对介绍产品买点的正确性负责，招待要热忱、服务要周密、推介要清楚、姿态5要隆重、言行要礼貌协助调货职工作对所谓货物的质量和调货价格的合理性负责保持店内环境卫生及货架、货物的整齐对店内卫生洁净度负责准时完成店长交办的其余工作对完成结果负责收银员职务范围主要职责备注按销售流程做好环节的连接对票据分类的及时、正确性负责严格遵守会计仔细核定价款，做好现金和支票的收付工对少收、多收和收假币的状况负责法规，健全财务作手续，做好现金无店长签字，不得支付任何花费对花费支出手续的健全性负责日志帐，督查现金流向，按期上准时将销售款上交给相关人员（店长、店对款票吻合负责

报现金流量表对花费支出有初步审查权益对花费支出的合理性负连带责任准时完成店长交办的其余工作对完成结果负责递单员付货员职务范围主要职责备注递单员、付货员对店长负责递单员可兼付递单员负责把销售单传达给库房并与库对销售单的完好性、及时性负责货员职能管员签字确认付货员负责把货物及销售单付给客户对手续的健全性、付货的正确性负责准时完成领导交办的其余工作对完成结果负责6库房管理员职务范围主要职责备注库房管理员在库房主管领导下展动工作按对方出库单验货入库，并开具本企业的对产品入库手续的健全性和库存产品每日上报缺货入库单的合格率负责计划单，每个月底对不合格的产品气绝入库，并上报相应的对发现质量异常、包装破坏、表记模糊上报库存表、积办理措施物件气绝入库负责压产品表、近效期产品表；熟习商品的性质，熟练挑唆商品的性能和对库房空间有效利用的合理性负责对每礼拜按计划储存要求；按商品的性质和储存条件分及商品分类的条理性负责盘点一次库存，类，并分类、分区储存管理每个月底整体盘成立动向保留帐，及时登记商品进、销存对帐货吻合负责点一次库存；每动向信息，并按期与开票员核对票据天下午3点前对产品进行严格批号管理，坚持“先产先对人为原由造成的产品积压，过效期负向调拨员提交出，先入先出”的原则责缺货计划凭出库单出库，做好签收确认工作对付货产品的名称、数目、产地、规格、批号的正确性负责正确使用与保护库房的设施与设施对设施的人国破坏负责做好防火、防盗、防水的安全工作对人为原由造成的火灾、水灾、盗窃负责按期与开票员核对票据对库存的正确性负责准时完成领导交办的其余工作对完成结果负责复核员7职务范围主要职责备注严把商品出库复核关，禁止出现多付、少对货物数目、名称、产地、规格的正确复核员把备好付、错付现象性及多少、少付、错付负责的货物进行核仔细填写发货通知单与发货员办理盘点对通知单的正确性及聘为手续的健全对并填写一式交接手续并书面签字确认性负责两份代收、应收或现金发货报同发货员仔细盘点货物并装箱、封箱，货对装箱的合理性负责表箱上要注明发货人的地址、姓名、件数、复核员验货后，

电话不经货站发货合理规划库房，合理分配库管员，合理调对库管员的稳固性及合理利用库房的配发货人员和发货时间及车辆空间负责发货日报表客做好防火、防盗、防水的安全工作对人为原由造成的火灾、水灾、盗窃负户联及货物直

责接交给客户；需准时完成店长交办的其余工作对完成结果负责经货站的，把发货日报表及货品交给发货员并签字确认发货员（司机）职务范围主要职责备注与复核员盘点件数、客户姓名、电话、发对书面手续的健全性及流程的顺畅性禁止公车私用，货地址、代收金额等，并与复核员签字确负责因为违章驾驶认造成的罚款及8发货员在店长的领导下进行工作，并自觉对接发货的及时性、正确性负责其经济损失，由接受店长助理的督查和核查发货员（司机）保持车辆的性能稳固和正常使用；保持车对车辆使用的合理性及出车手续的健自己负责内卫生，每日要填写出车记录，出车前将全性负责车辆的初始公里数登记录明；车辆需维修时，应向店长或店长助理报修，并提出维修估量准时完成上司交给的各项工作对完成结果负责记账员职务范围主要职责备注记账员对店长负责，按期作财务解析对财务解析数据的真实性、正确性负责记账员与发货按期与微机开票员核对票据对票据的正确度负责员核对代收款按期与营销中心和供应商核对账目对账目的正确性负责单的金额，若有不符，应让发货按期编制月报表，依据月尾累计出的各项对月报表的真实性、正确性、科学性负员及时与货站实用数据填制月报表，在规按限时内报于责沟通；

总部并记手工账；对花费的合理性拥有审查权对不合理的原始凭证拒绝入账随时完成店经理交办的相关工作对完成结果为民负责说明：、当连锁店的职位出现空缺时，店长可向营销中心人事部提出用人申请，经主管经理赞同后，由人事部派遗或由连锁店在当地选购；92、连锁店除店长、店长助理、会计、必定编制的地区主管外，其余人员均依照当地化原则；、店长和店长助理应按期对店内各岗位人员进行培训，包括：企业文化、执业操守、行业特色、基本业务素质和营销技巧培训，并进行考试；、各连锁店可自行成立选人、育人、用人、留人体系，但一定将方案报至营销中心，经总经理赞同后实行；5、有条件的地区可实行竞聘上岗制度。但早先应制定竞聘上岗方案，报销售部、综合业务部，经总经理赞同后方可实行；第三章平常管理一、连锁店的工作时间原则上是：上午8：00---下午17：30,也可依据当地的实质状况作相应调整，但一定将调整状况综合业务部；二、职工每日提前10分钟到岗，整理仪容仪表；下班前打扫、清理店内卫生间三、晚15分钟内到岗者即视为迟到；提前15分钟离岗即视为早走；迟到或早走一次者，依据《连锁店绩效奖惩制度》给予处罚迟到、早走超出15分钟即视为半日事假；四、职工告假应于前一天向店长提出申请，告假应按规准时间返回，超假又未续假者视为旷工，旷工者将依据《连锁店奖惩制度》恩赐处罚特别状况特别办理；五、旷工一日；视为三日事假（恩赐相应处罚的同时，扣发10三日薪水），连续旷工三日或一年内累计旷工六日者，企业保留辞退的权益；务部。（一）行为规范及处罚标准、遵守作息时间，上岗实行签到核查制度，禁止超时补签、离岗代签，违者扣发当天薪水；、工作时间一定坚守岗位，禁止迟到、早走或无故走动工作岗位，违者一次罚款5元；、禁止岗上聊天、网上游戏、高声喧华、追赶打闹或做与工作没关的事，违者视情节罚款5——10元；、有事出门一定告假，仔细填写告假单，获取相关领导签批后方可走开，并按签准时间返回，违者扣发当天薪水；、搞好上下级、同事、和其余部门的关系，互相尊敬，团结合作，禁止以大欺小、以老欺新、挑唆离间，搞小宗派活动，违者罚款20——50元；、遵从领导，遵从指挥，准时完成上司交给的工作任务，禁止直言嘲讽奚落，下边顶撞不逊，主观迟延怠慢，违者罚款20——50元；、禁止利用工作职务之便，多占、偷拿、私用公物，违者罚款50——100元；11做有损企业利益和形象的事，违者对其罚款50——100元；、连锁店工作人员上岗时姿态要正直、态度要平易、待人要热忱、对人要礼貌、业务要精晓、推介要清楚，禁止坐、卧、靠和冷淡、奚落、中伤顾客，违者罚款20——50元；10、财务、仓储、供应采买人员，工作要仔细负责，坚持原则，履行正规手续，禁止出现扔掉物件，由我不符、错收款物、识人做事、中饱私囊的现象，违者除补交损失外，罚款50——100元；11、财务部门要对帐册进行管理，禁止造假帐，蒙骗上司，由此而造成损失的除赔偿损失外，追求其相应责任；12损公肥私、以机谋私、贪污行贿，违者除赔偿损失外，送交司法机关办理；13配货管理，若出现漏发、少发、错发、克扣、勒卡客户的现象，由此而造成不良影响和损失的，负责人和责任人除赔偿损失外，视情节罚款50-100元；14、仓储部门要对库房实行规范化管理，产品要归类存放、摆放有序。对库存产品的种类、存放时间要及时统计上报，防备库存产品因积压、无效或疏于管理而造成损失，违者对部门负责人和库房保留员分别按损失的1-2倍罚款；15、店长和店长助理对付连锁店及其销售业务人员增强管理，禁止欺上瞒下、损公肥私，一经查出，除赔偿损失外，另对12部门和责任人罚款50-100元；16反对浪费，禁止故意浪费和伤害公物的事情发生，违者除赔偿损失外，视情节罚款30-50元；17保持车辆状态完满，禁止擅自出车、擅自修车，违者视情节罚款50-100元；18在遇到管理人员的责备处罚后，对其记恨在心，采纳武力或外力打击报复，违者送交公安机关办理；19挑唆离间等影响工作和团结的事情发生，违者罚款50-100元；20损失或伤害时，应挺身而出，倾尽全力进行帮助，禁止躲闪躲避、隔岸观火，违者视情节罚款50-100元；21、对企业下发的文件、通知、方案悲观抗争、拒不履行者对部门负责人罚款50元，仍不更正者，开除；22、对卫生地区打扫不合格者，对责任人罚款5-10元；23观嘲讽或言行悲观者，罚款50元。第四章绩效管理全部奖罚一律在本月薪水中兑现；二、一年内累计十二次被处罚者扣发年关奖金；三、绩效核查分为基础核查和业绩核查：、基础核查就是经过对职工履行职务时的胜任能力、工作13态度进行观察、解析和议论。、业绩核查就是对职工分担的职务状况、工作完成状况的能力进行观察、解析和议论。四、绩效核查的原则、一定依据平常业务工作中观察到的详细事实作出议论；、一定除掉对核查者产生厌讨厌或怜悯心等成见，消除对上、对下的各种忌惮，坚持公正、公开、公正的原则；、核查者应依据自己做出的议论结论，对被核查者进行扬长避短的指导教育。五、市场部负责对店长的初核，总经理复核；店长助理负责对店内职工的初核，店长复核；六、店长助理除接受店长的初核外，还要接受综合业务部的督查核查，总经理复核；七、绩效核查后一定将核查结果报综合业务部，综合业务部汇总后呈送总经理赞同，交由财务部履行；八、对店长和店长助理及其余岗位的核查细则（见附表）。100%以上者，可获取20000元的董事长奖励基金（其余岗位10000各项核查指标均匀完成80%以上者，可获取10000元的总经理奖励基金（其余岗位5000各项核查指标均匀完成60%以上者，无奖金；各项核查指标均匀低于60%以下者，扣发整年薪水的15%14（其余岗位10%第五章营销管理一、店面零售管理。对导购员、收银员、递单员、库管员、复核员、付货员、记账员要严格依照连锁店的业务流程（见第六章）实行规范化的店面管理，增强服务礼仪、售后服务、客户回访等工作，增强店面营销职能；二、批发商大客户管理。进行大客户回访，成立大客户档案；、成立健全大客户回访制度；、经过营销人员对“金爱心全国连锁机构”的宣传，迅速提三、代理商网络管理、增强厂商一体化的经营理念；、严把代理商资质关；、成立严格的地区市场保护制度；、对代理商预留充分的产品操作空间和合理的资历体系；、增强对代理商的营销指导工作。注：连锁店可以依据当地的实质状况拓展新的营销渠道，如单品营销、会议营销等。第六章连锁店的业务流程一、客户进店后，导购员应踊跃热忱、详细地介绍产品；15二、客户选中产品后，微机开票员开具四联开票单，此中一联经收银员收取现金并分类盖章后，传交给记账员记手工账，注明回款方式；三、贷款的三种结算方式：（1）现金：由收银员直接收取现金；（2）代收：由配货站代收货款；（3）应收：月结、压批结款；四、递单员把节余三联销售单传给库房，由库管签收并在签收簿上登记票号；五、库管员依照销售单的内容进行验货、备货；六、复核员把备好的货物进行核对，并分别填写一式两份的代收、应收发货日报表；七、复核员验货后，客户自行取货的，付货员把货物及销售单客户联直接交给客户；需要发货的，把发货日报表及货物交给发货员并签字确认，发货日报表应随货发出；八、发货员在发货前，应与微机开票员核对发货单项目（发货地址、件数、金额、联系电话、联系人）并确认；九、发货员在发货后，应把发货单及代收款单返回记账员并签字确认；十、记账员与发货员核对代收款单的金额，若有不符，应通知发货员及时与货站沟通；十一、记账员按微机开票员开出的销售票据进行核对，并记16手工账；十二、微机开票员与导购员每日盘点一次样品库；库管员每周计划盘点一次库存，每个月整体盘点一次，并与微机开票员出具的库存单核对吻合；十三、微机开票员应3—5天对客户进行回访（售后服务）一次；十四、连锁店每日填写《营业日报表》，并上报总部；十五、调进货物，属于对付款，由微机开票员开具三联调货单，供应商一联，微机开票员进行微机入库，今后进行正常销售流程；十六、调出货物，属于应收款，视同销售；十七、退货，客户凭有效原始凭证把货物返回连锁店，经微机开票员核对后，确立是异常退货还是正常退货后，开据四联退货单，退货金额还给客户；把退货单作为入库单与货物一起交给库房，经库管员核对后入库。第七章店面陈设管理一、店面陈设原则：分类清楚、主次分明、清爽整齐、利于销售点二、店面陈设要求：让顾客如数家珍，分类标准以下：、按大类分类陈设（保健食品、医疗器材、计生用品、消17、按主治功能分类陈设（美容美颜类、减肥瘦身类、健美丰胸类、补钙补锌类、补血类、解酒类、健胃消食类、营养滋补类、润肠通便类、安全套类、洗液类、湿巾类、栓剂类、外用膏剂类、制美类、一次性器材类、助听器类、按摩器类）；、按剂型分类陈设（1）保健食品（口服液、胶囊）（2）医疗器材（3）计生用品（4）消杀用品（栓剂、洗液）、按系列分类摆放、按季节分类摆放（旺季、淡季）、按销售政策摆放（主推产品、次推产品、三推产品、其他产品）以上方式可依据地区的详细状况，可选择其一也可综合使用（二）优良货架、产品的整齐洁净及产品的包装完好；上；使顾客可以正确找到所需产品；（五）原则上每个品种要有标签，标签上注明产地、名称、价格、规格，不得错摆、漏摆；放自如为原则；18（七）要随时增补货架缺货样品，不得有空架出现；摆放要整齐、鲜亮、有立体感并配合宣传措施。堆头摆放不可以影响顾客选购；（九）橱窗货物陈设不可以影响室内采光，省得影响店面陈设的整齐成效；（十）此暂行规定自营销管理制度实行之日撤消。第八章安全管理防火、防盗组织，责任到人；按期检查安防工作，发现问题，及时采纳措施解决，并填写《安全检查记录》；二、店长一定常常对全体职工进行消防和安全教育，提升员工安全防备意识；三、落实防火、防盗措施，值班人员一定仔细负责，检查门窗、水、电、火等；办公区、库房一定设置专用的水枪栓和灭火器，不得挪作他用；第九章库房管理制度一、库房保留员在保留、保养或销售过程中发现不合格商品时，要马上停止收货、发货；应列清单说明原由上报采买部办理解决；同时，登记《不合格商品台账》，做为该品种商品进货的审查依照；二、因为保留的原由此造成商品不合格，应由采买部和综合业务部分清责任，分别办理；19三、库房内应保持地面、墙壁、棚顶的平坦、无积水、无杂草、无污染源，保持门窗结构严实；四、库房应分为待验库（区）、合格品库（区）、不合格品库、散货区；以上各库（区）均应设有明显标示；五、及时掌握库房内外的温、温度状况，正确使用库房内的通风、制冷、加热、除湿、加湿等设施，保证库房内适合商品存储环境（注：冷库温度为2-10摄氏度；阴凉库温度不高于20摄氏度；常温库温度为0-30摄氏度；各库房相对湿度保持在45-75%之间）;六、要依照设施说明书的要求对设施进行保护保养，每年至少进行一次保养，并成立保养、维修的记录；七、常常检查库房设施（防虫、防鼠、照明、货架、货垫等）的有效性，发现破坏及时维修或更换；八、消防、安全设施要常常检查，保证遇到紧急状况时可以正常使用；九、商品出库需凭《销售单》办理出库手续，无《销货单》或手续不全应气绝出库；十、出库一定履行“先产先出，先进先出”的原则，商品出库时，复核员应检查药质量量，对有以下状况时，应停止发货或配送，并报告采买部办理：、商品包装内有异常响动，有液体渗漏或有其余质量疑问20、外包装出现破坏、封口不牢、衬垫不实、封条严重破坏等现象或包装表记模糊不清或零落；做到货卡吻合；十二、保留员应严格依照规定，对购进商品、销退后回商品的质量进行逐批查收，对商品的包装、标签、说明书以及相关证明或文件进行逐个检查站十三、待查收商品应存放在库房的待验区，需做外观质量检查的商品应在查收室进行；十四、保留员对商品进行查收时，除对商品的外面包装及标识的检查外，还应核对商品的品名、剂型、规格、包装、规格、数目、赞同文号、生产厂商、供货单位、生产日期等能否与票据吻合；十五、保留员在查收商品时，应做好查收记录，并签字保留备查。查收记录应记录供货单位、数目、到货日期、品名、剂型、规格、赞同文号、批号、生产厂商、有效期、质量检查报告书、查收结论和查收人员签字等项内容。查收记录应保留至超出商品有效期一年，但不得少于三年；十六、保留员应依据库存商品状况及时提出进化计划生育第十章财务管理一、驻外连锁店的店长助理履行财务督查职能；二、会计凭证、会算帐薄、会计报表和其余会计资料一定真实、正确、完好、并吻合会计制度规定；21三、财务人员办搭理计事项一定填制或获得原始凭证，并根据审查的原始凭证编制记账凭证。会计、出纳员记账，都一定在记账凭证上签字；四、财务人员应当会同审计按期进行财务清点，保证帐薄记录与实物、款项吻合；编制会计报表上报主管部门，会计报表需会计署名六、财务人员对本连锁店实行会计督查。对不真实、不合法的原始凭证、不予受理；对记录不正确、不完好的原始凭证，予以退回，要求更正、增补；七、财务人员发现账簿记录与实物、款项不符时，应及时向店长报告，并可要求查明原由，作出结论；八、财务工作人员调动工作或离职，一定与接收人员办理交接手续，并由业务主管部门监交；九、连锁店职工因工作需要借用现金，须填写“借款单”，经店长审查赞同。超出还款限时在当月薪水中扣除；十、发票及报销单须经会计审查，经手人、店长签字，填制记账凭证，进行财务办理；十一、差旅费及各种补贴单，应由店长、会计审查、签字，填制凭证，交出纳员付款；十二、无论何种汇款，一定经店长赞同；账目应当天清月结，22每日结算，账款吻合；十四、会计凭证、会计账簿、会计报表、会计文件和其余有保留价值的资料应按月、按编号序次每个月装订成册，注明月份，待财务年度结束后，交企业财务封存；十五、会计档案不得携带出门，凡查阅、复制、摘录会计档案，须经总经理赞同。第十一章出差管理制度（暂行）一、为规范企业的差旅费管理，提升工作效率，特制定《出差管理制度（暂行）二、出差走开常住办公地去异地工作即视为出差；、出差申请审批程序：（1）各地区主管、业务员的《出差申请单》（见附表三）由店长审批；（2）店长助理的《出差申请单》除由店长审批外，还应由综合业务部审批；（3）店长助理的《出差宴请单》由销售部、总经理审批；（4）总部职员、各部部长的《出差申请单》由总经理审批（5）出差人员一定提前填写《出差申请单》，注明出差目的地、估计天数、预借款多少；该申请单将做为财务部审查报账的依照，没有《出差申请单》财务不得报销；三、借款：出差人员持《出差申请单》到财务部领拿出差借23款；四、报销：1、出差返回的三日内，一定拥有效票据填写《出差旅费报销全部报销凭证应为盖有税务鉴别章的正式发票，白条不得报销（特别状况除外）；2、出差审批及报销流程：填写《出差申请单》负责人审批借款出差填写《出差旅费报销单》及《出差总结》综合业务部审查总经理审批财务核销；五、交通及补贴标准(含市内交通费、住宿费、伙食费、电话费)：火车软卧及轮船二等以上舱位，特别状况一定由总经理赞同；、—8小时需乘火车硬座，按票面价额的10%补贴；—12小时可乘一般硬卧，如不乘坐一般硬卧，按票面金额20%补贴；—24小时可乘坐空调车硬卧，如乘坐一般车硬卧，可按票面金额10%补贴，如乘坐一般硬座，，可按票面金额30%补贴；、地区分类（）北京、上海、广州、深圳、珠海等市为一类地区；（2）苏州、杭州、宁波、温州、厦门、东莞、重庆、大庆等城市为二类地区；（）其余省会城市、直辖市、计划单列市为三类地区；24（）一般设区的市、不设区的市县为四类地区。、食宿补贴标准（元/日）补贴标准职务一类地区二类地区三类地区四类地区总经理.180150120100总经理助长1201008050市场督导、店长100806050店长助理、地区主管80706050总部职员及其余70605040、出差人员到没有连锁店地区出差，应住连锁店，每人每天补贴30元；、会议时期的全部花费由中心一致支出，参会人员在会议时期只报销来回车票，不享受出差补贴。六、其余规定、出差人员百慕大时期需公关花费时，一定电话向总经理说明原由、申请标准，总经理赞同后方可支出，24小时内一定补办书面申请，不然不予核销；、出差人员出差时间超出半月返回后，即到企业报到并门交清账目和《出差总结》（见附表四）者，可休息一天；、出差人员到达出差目的地后，要用当地固定电话向其上级拨打电话，见告已到达指定地址。25第十二章附则一、奖惩条例、对连锁店职工的奖励分为以下几种：（1）奖励：每次加发三天薪水，于当月薪水一起发放；（2）记功：每次加发十五天薪水，于当月薪水一起发放；（3于当月薪水一起发放；（4）奖金：每次按月薪水额1至3倍的奖励，于决定公布时发放。、有以下情况之一者，恩赐奖励：（1）遵守规章、遵从领导、道德优异、技术超群、工作认真、恪尽责责、道德正直者；（2）领导有方，使业务工作拓展有相当见效者；、职工有以下情况之一者，恩赐记功：（1）对于主办业务有重要拓展或改革，拥有补交者；（2）履行暂时紧急任务能按限时完成者；（1）对主办业务有重要改革，提出详细方案，经实行确有见效者；（2）办理重要业务，成绩特优或有特别伟绩者；（3）合时消灭不测事件或重要变故，使企业名免遭严重损害者；（4）在恶劣环境下，冒生命危险恪尽责责者；26（5）对于作弊或有危害企业权益行为，能揭发、制止者。、对连锁店的职工处罚分为以下几种：（1）警告：每次扣发三天薪水，于当月薪水一起扣发；（2）记过：