2021-2022学年广东省惠州市统招专升本管理学自考测试卷(含答案)

2021-2022学年广东省惠州市统招专升本管理学自考测试卷(含答案)学校:________班级:________姓名:________考号:________

一、单选题(10题)1.一个尊重需求占主导地位的人，下列哪种激励措施最能产生效果（）

A.安全保障B.升职C.提薪D.解聘威胁

2.被称之为组织理论之父的是（）

A.泰罗B.韦伯C.巴纳德D.法约尔

3.泰勒科学管理理论的人性假设是（）

A.经济人B.社会人C.自我实现人D.复杂人

4.梅奥领导的霍桑试验，阐述了与古典管理理论不同的观点——人际关系学说，下列属于人际关系学说内容的是（）

A.能力与工作相适应B.企业存在着非正式组织C.标准化D.首创精神

5.根据W.H.纽曼的观点，为独特的情况专门设计的方案、进程表和一些特殊的方法等，用来处理一次性的而非重复性的问题的计划是（）

A.专用计划B.具体性计划C.常规计划D.业务计划

6.下列哪些情况宜从内部招聘适合的人才（）

A.外部环境变化剧烈时B.企业的成长后期C.成长期的企业D.企业战略调整时期

7.控制标准表明了组织所允许的程度或对该项工作或行为管理的力度。在控制过程中，要想控制更有效，作为控制标准需要（）

A.选择计划的关键点B.把握所有工作细节C.增加控制条文D.减少控制条文

8.国际化经营的初级阶段是（）

A.出口B.非股权安排C.国际直接投资D.合同安排

9.下列不属于影响有效沟通障碍人际因素的是（）

A.双方的相互信任B.信息来源的可靠度C.地位差别D.发送者与接收者之间的相似程度

10.信息化程度对决策的影响主要体现在其对（）的影响上

A.决策数量B.决策效率C.决策质量D.决策深度

二、填空题(10题)11.管理的客体也即对象是____

12.企业竞争的最终目标是____

13.计划工作的普遍性中蕴含着一定的秩序，最主要的秩序表现为计划工作的____和____

14.期望理论认为员工在工作中的积极性和努力程度，激发力量是期望值与____的乘积

15.组织设计是对组织的结构和活动进行创构、____

16.找出偏差产生的主要原因，首先要____，其次，要探寻导致偏差产生的主要原因

17.根据彼得·德鲁克教授的观点，管理是一种以绩效和____为基础的专业职能

18.____常用的解决问题的方法有小中取大法、大中取大法和最小最大后悔值法

19.有效的____是决定组织中层级数目的最基本因素

20.____指的是永久性、非自愿地终止劳动合同

三、名词解释(10题)21.预算控制

22.标准

23.组织文化

24.人员变革

25.概念技能

26.反馈控制

27.差别计件工资制

28.同期控制

29.组织变革

30.战略性计划

四、案例分析(2题)31.根据公司的发展，你认为该公司最可能采用的部门化方式是（）

A.产品部门化B.地区部门化C.顾客部门化D.业务部门化

32.通过上述案例可以看出，科学的组织设计应遵循哪些原则?

五、论述题(2题)33.公平理论对管理者的启示是什么，实际应用中注意哪些问题？

34.试论组织变革的阻力以及消除组织变革阻力的管理对策

参考答案

1.B根据需求层次理论，只要同层次的激励才能满足同层次的需要。一个尊重需求占主导地位的人，升职产生的激励效果最为明显

2.BB韦伯提出了理想的行政组织体系理论，被称为组织理论之父

3.AA泰勒科学管理理论的人性假设是人是经济人

4.BB本题考查人际关系学说的内容。能力与工作相适应和标准化是科学管理理论的主要内容；首创精神是法约尔十四条原则的内容

5.AA纽曼指出，专用计划包括为独特的情况专门设计的方案、进程表和一些特殊的方法等，用来处理一次性的而非重复性的问题

6.BB在企业的成长后期与成熟期，通过长期的培养，企业已经积累了一定的优秀人力资源，这时内部选聘可能更为恰当

7.AA在控制过程中，要想控制更有效，作为控制标准需要选择计划的关键点

8.A出口既是一个企业实施国际化经营在初级阶段的表现形式，也是一个企业进入海外市场传统的、基本的方式

9.CC此题考查影响沟通的因素，地位的差别属于结构因素

10.BB信息化程度对决策的影响主要体现在其对决策效率的影响上

11.以人为中心的各种资源及其活动

12.为顾客创造价值并创造和获取顾客

13.纵向层次性、横向协作性

14.效价

15.变革和再设计

16.判断偏差的严重程度

17.责任

18.不确定型决策

19.管理幅度

20.解雇

21.预算控制就是根据预算规定的收入与支出标准来检查和监督各个部门的生产经营活动，以保证各种活动或各个部门在充分达成既定目标、实现利润的过程中对经营资源的利用，从而使费用的支出受到严格有效的约束

22.标准是指用以衡量组织中的各项工作或行为符合组织要求的程度的标尺，表现为一些具体的衡量指标

23.组织文化是组织在长期的实践活动中所形成的并且为组织成员普遍认可和遵循的具有本组织特色的价值观念、团体意识、工作作风、行为规范和思维方式的总称

24.人员变革是指员工在态度、技能、期望、认知和行为上的改变

25.概念技能是指产生新想法并加以处理，以及将关系抽象化的思维能力

26.反馈控制，亦称成果控制或事后控制，是指在一个时期的生产经营活动已经结束以后，对本期的资源利用状况及其结果进行总结

27.差别计件工资制是指计件工资率随完成定额的程度而上下浮动的制度

28.同期控制，亦称现场控制或过程控制，是指企业经营过程开始以后，对活动中的人和事进行指导和监督

29.组织变革就是组织根据内外环境的变化，及时明确组织活动的内容或重点，并据此对组织中的岗位、机构（岗位的组合）以及结构（机构间的权力配置）进行调整，以适应组织发展的要求

30.战略性计划是应用于整体组织的，为组织未来较长时期设立总体目标和寻求组织在环境中的地位的计划

31.A

32.从以上案例中发生的问题，我们不难看出，科学的组织设计是非常重要的。科学的组织设计应该遵循的原则有：专业化分工原则、统一指挥原则、控制幅度原则、权责对等原则、柔性经济原则

33.公平理论对企业管理的启示是：员工对工作任务以及公司的管理制度，都有可能产生某种关于公平性的影响作角。而这种作用对仅仅起维持组织稳定性的管理人员来说，是不容易觉察到的。员工对工资提出增加的要求，说明组织对他至少还有一定的吸引力，但当员工的离职率普遍上升时，说明企业组织已经对员工产生了强烈的不公平感，这需要管理人员引起高度重视，因为它意味着除了组织的激励措施不当以外，更重要的是，企业的现行管理制度有缺陷。公平理论的不足之处，在于员工本身对公平的判断是极其主观的，这种行为对管理者施加了比较大的压力。因为人们总是倾向于过高估计自我的付出，而过低估计自己所得到的报酬，而对他人的估计则刚好相反。因此管理者在应用该理论时，应当注意实际工作绩效