2021-2022学年广东省河源市统招专升本管理学自考测试卷(含答案)

2021-2022学年广东省河源市统招专升本管理学自考测试卷(含答案)学校:________班级:________姓名:________考号:________

一、单选题(10题)1.国际化经营的最初阶段是（）

A.直接出口B.特许C.独资进入D.间接出口

2.在组织规模一定的条件下，管理幅度与管理层次的互动关系呈现为（）

A.并列B.正比C.反比D.主次

3.下列属于人际角色的是（）

A.发言人B.代表人C.企业家D.谈判者

4.亡羊补牢和未雨绸缪分别属于哪种控制类型（）

A.前馈控制周期控制B.前馈控制反馈控制C.同期控制反馈控制D.反馈控制前馈控制

5.通过履行你允诺的义务来维持平常秩序的道德发展阶段所属的道德发展层次是（）

A.前惯例层次B.惯例层次C.后惯例层次D.原则层次

6.目标管理的一个主要优点是（）

A.减少了书面工作B.为产品组合制定了目标C.把目标的制定和个人的激励联系了起来D.为组织制定了目标

7.信息传递链属于影响有效沟通障碍因素中的（）

A.个人因素B.人际因素C.结构因素D.技术因素

8.组织的各个部门、各个人员都是可以根据组织内外环境的变化而进行灵活调整和变动的组织设计原则是（）

A.专业化分工原则B.控制幅度原则C.权责对等原则D.柔性经济原则

9.下列有关信息采集范围的理解错误的是（）

A.用多长时间采集这些信息B.需要什么样的信息C.从哪里采集这些信息D.评估采集的成本

10.按照组织所处的经营环境状况不同，组织变革可以分为（）

A.以组织为重点的变革和以人为重点的变革

B.以人为重点的变革和以技术为重点的变革

C.渐进式变革和激进式变革

D.主动性变革和被动性变革

二、填空题(10题)11.在人力资源管理活动中，制定出工作说明书与岗位规范等人事文件的环节是____

12.非正式沟通有四种沟通网络，即单线式、流言式、____和随机式

13.惩罚那些不符合组织目标的行为，以使这些行为削弱甚至消失，从而保证组织目标的实现不受干扰。这指的是____

14.矩阵式组织结构的最主要缺点是____

15.____是导致团体内部或团体之间发生冲突的最直接因素

16.管理的本质是协调，协调的中心是____

17.迄今为止，质量管理和控制已经经历了三个阶段，即____

18.控制的目的是____

19.控制标准Z值是控制对象先行量的函数，这种控制类型是____控制

20.管理的核心是____

三、名词解释(10题)21.组织

22.核心资源

23.直线职权

24.社会契约道德观

25.组织结构

26.自我控制

27.组织文化

28.职权

29.目标管理

30.激励

四、案例分析(2题)31.你认为施恩公司20世纪80年代应当制订什么样的计划才有利于公司的生存和发展？

32.ABC公司的双重指挥链与统一指挥原则矛盾吗？为什么？

五、论述题(2题)33.大材小用，不如不用；小材大用，不可一用。在人员配置中许多管理者都信守这一格言，你怎么看？认为这一格言的合理性在哪里？

34.联系实际论述提升员工道德修养的途径

参考答案

1.DD间接出口是一种与目标市场联系较为松散的进入方式，一般也是国际化经营的最初阶段

2.CC管理层次产生的主要原因是即管理幅度的限制，在组织规模一定的情况下，管理幅度与管理层次成反比

3.BB人际角色包括代表人、领导者和联络者

4.DD注意对前馈控制、同期控制、反馈控制的理解

5.BB惯例层次的两个阶段：①做你周围人所期望的事；②通过履行你允诺的义务来维持平常秩序

6.C本题考查目标管理的优缺点。目标管理是一种自我管理方法，在目标确定的前提下通过自我管理来实现组织目标

7.C有效沟通的障碍中的结构因素包括地位差别、信息传递链、团体规模和空间约束四个方面

8.DD组织的柔性是指组织的各个部门、各个人员都是可以根据组织内外环境的变化而进行灵活调整和变动的

9.DD信息采集需要在对象范围、时间范围和空间范围三个方面考虑，成本方面在信息的存储环节考虑，D项错误

10.DD按照组织所处的经营环境状况不同，可以分为主动性变革和被动性变革

11.工作分析

12.密集式

13.负强化

14.双重领导

15.竞争

16.人

17.质量检查阶段、统计质量管理阶段、全面质量管理阶段

18.使实施过程与计划相一致

19.跟踪

20.处理人际关系

21.组织是指按照一定的宗旨和系统建立起来的集体。

22.核心资源是指有价值的、稀缺的、不完全模仿和不完全替代的资源，它是企业持续竞争优势的源泉

23.直线职权是指管理者直接指导下属工作的职权

24.社会契约道德观认为，只要按照企业所在地区政府和员工都能接受的社会契约所进行的管理行为就是善的

25.组织结构是指组织的基本架构，是对完成组织目标的人员、工作、技术和信息所做的制度性的安排

26.自我控制是指个人有意识地去按某一行为规范进行活动

27.组织文化是组织在长期的实践活动中所形成的并且为组织成员普遍认可和遵循的具有本组织特色的价值观念、团体意识、工作作风、行为规范和思维方式的总和

28.职权是指组织内部授予的指导下属活动及其行为的决定权，这些决定一旦下达，下属必须服从

29.目标管理是让组织的主管人员和员工共同参与目标制定，在工作中实现自我控制并努力完成工作目标的一种管理制度或方法

30.

31.①加强产品研发，开发新产品。②及时拓展海外市场。③加大宣传提升自身产品品牌知名度，积极应对竞争对手的挑战。加大员工培训力度，提高产品的质量和科技含量。④安排企业的管理制度的改革，提高企业效高，完善企业激励制度，调动员工工作积极性

32.双重指挥链与统一指挥原则有矛盾。原因有：①ABC公司建立双重指挥链，每个员工同时接受所在国经理和所属业务经理的双重领导，这与古典组织理论中的统一指挥原则是不一致的，它事实上否定了统一指挥原则；②双重指挥链与统一指挥原则各有利弊，要根据组织的特点，选择与之匹配的组织结构和组织形态

33.这一格言有其合理性。（1）人的工作业绩的取得依靠两种因素，即智力和非智力因素（工作态度，付出），而后者不以人的能力为依据。（2）大材小用，使人产生松散感，挫折感，不利于非智力因素的发挥，也不利于学习和锻炼。（3）小材大用，使人产生压力感、奋进感，有利于潜能的发挥和能力的提高

34.提升员工道德修养的途径有：，加强对员工的道德教育。（6）对绩效进行全面评价，不仅考察行为的经济成果，还要考察行为的道德后果。（7）根据组织的道德守则来对决策和管理行为进行评