2019年质量知识竞赛试题200题及答案

2019年质量知识竞赛试题200题及答案品质术语中TQC代表( )A.全面品质活动 B.全面品质管制 C.全面品质管理 D.全面质保证以下哪种文件是用来规定公司品质管理体系﹐属一阶品质系统文件﹕( )A制造作业规范 B作业办法 C品质手册 D检验范系统文件的更改或修定由下列哪一单位执行( )A文管中心 B品管单位 C经管单位 D原制该文件之同一单位4现代品质管理发展历程是( )A.TQC-TQM-TQA B.TQA-TQM-TQC D.TQA-TQC-TQM以下哪句话不正确( B )品质是设计出来 B.品质是检验出来的C.品质是制造出来的 D品质管理出来品质术语中PDCA中D代表( B )检讨 B.行动 C.控制 D.训7.改善的出发点是( D )A.构想 B.思考 C.提案 D.问题有80%~90%的品质不良问题是( A )不当所产生.A.管理 B.训练 C.量具 D.设9.质量改进三部曲是质量管理专家( B )提出的.A.费根堡姆 B.朱兰 C.戴明 D.石川10.质量控制对象是( B )A.组织 B.过程 C.资源 D.产11.以下哪项不属于产品品质计划﹕( D )A产品品质计划表B检验规范(格) C制造作业规范 D工程图面工作价值"最有效的方法是开展（B ）活动A.脑力激荡法. B.QCC(品管圈) C.全员生产保养(TPM) d.提桉改活动品管圈小组活动是( C )工作性质相同或相近同仁所组成.A.50人 B.30人 C.3-10人 D.人数不限根据数据或不良原因﹑状况﹑位置或客户种类等依大小排序及累积值称( A )A.柏拉图 B.特性要因图 C.散佈图 D.条形15.直方图中工程能力不足的形状是( A )A.峭壁型 B.双峰型 C.踞齿型 D.高原16.表示制程为两种不同的之分配组合是( D )直方图.A.离岛型 B.C.削壁型 D.双峰型17.在使用品管手法解决问题时,若要找出问题的主要方面,须使用下列哪一种法( D )A.散布图 B.直方图 C.管制图 D.柏拉18.管制图SPC的作用是( B )A处理品质不良 B预防不良发生 C为特采提供依据D提高产能以下哪种管制图为计量值管制图﹕( C )A不良品数管制图 B单位缺陷数管制图 C平均值-极差管制图D不良率管制图将要因加以整理,成为相互关系面而有条理的图形,称为( B A.柏拉图 B.特性要因图 C.散布图 D.直方图柏拉图的主要作用是:( B )A.抓要因 B找重点 C.现差异 D.显分布进料检验的标准依据( B )ASOP BSIP CPMP DSPC出货检验时发现产品性能严重缺陷而无法修复,且批量不大,如何处理该不合格品( C)A重工B特采C报废D挑选抽样计划检验水准如未规定,一般采用( B )级依据.A.I B.II C.III 25．不合格品处理方式下面哪种不正确( A )A.允收 B.重工 C.报废 D.让步接26．生产线出现异常时,决定是否立即停产时,由谁来裁决( B )A.装配主管 B.品管人员 C.制工作员 D.生产人27．一般而言,第一在制品之检查责任为( B )A.现场主管 B.作业员 C.品管人员 D.品管主28．成品检验也称为( D )检验.A.完工或最终 B.巡回或是最终 C.完工或出厂 D.最终或出29．平均值与全距管制图,样品组数通常为( D )A.5 B.10 C.20 D.25下列哪种单据不需品管确认并填写﹕( D )A进料验收单 B制程异常联络单 C初件记录 D发料单抽样计划中批量所使用之代码为( A )A.N B.n C.c 32.ISO9000质量管理的职责由( D )承担.A.基层员工 B.品管人员 C.品保主管 D.最高管理33.ISO-9000质量管理标准中,产品被分为下列类型( D )A.硬件 B.软件 C.服务 D.以上皆34.ISO的中文全称是( C )A国际电工委员会 B国际劳工组织 C国际标准化组织D联合国大35.ISO9000的受益者是( E )A顾客(B)员工(C)供方(D)组织 (E)以上全是按ISO系统要求﹐生产现场可使用的文件有( C )A旧版SOP B手改未签名之检规 C正式发行的图面 D作废的包规测量设备进行维护最终目的是( A )A确保产品符合要求B确保量测的准确性 C确保测量设备能持续处于正常工作状态D确保损坏的设备用于生产中过程能力指数CPK的正常范围应该在( A )A1.33-1.67 B1.02-1.33 C1.67-1.85 D1.02-1.67列数据中,代表制程能力最差的是:( A )A.CPK<1.0 B.CPK>1.67 C.CPK<1.67 D.CPK<1.33组测定值中最大值与最小值之差称为( D )A.变更 B.标准差 C.制程能力 D.全距制程检验的目的在于( D )A.防止大批量不良发生. B.消除不良产生的原因C.尽可能不让不良品入下工序 D.以上皆是以下文件管制行为不正确的是( C )A.生产场地使用之文件必须盖有资料中心的发行章 B.文件控制人员应不定稽核各单位受控文件C."仅供参考"之文件,可在任意地方使用 D.文件版次变更时,应旧换新控制图是( C )A.一种用于控制成本的图 B.根据上级下达指标设的因果图C.用于监控过程质量是否处于统计控制状态的图 D.利用公差界限控制过的图过程能力指数应该( C )进行计算。A.收集一些令顾客满意的数据 B.在统计控制状态下收集数据C.随机收集数据 D.在生产过程无偶然因素影响情况下收数据45.OHSAS18000是( C )标准﹐ISO9000是( A )体系﹐ISO14000是( B )体系。A.质量管理 B.环境管理 C.职业健康安全管理体系企业竞争力的核心是（A ）A质量竞争力 B服务竞争力 C品牌竞争47.公司提供的培训属于（C ）A．硬件 B.软件 C.服48.没有顾客投诉，表明（C ）A顾客满意 B顾客基本满意 C不能表明顾客很满49.质量必须履行的需求主要指（D ）A法律法规规定 B国家强制标准 C合同规定 D以上全50.质量检验的作用包括（D ）A监督 B保证 C预防 D以上都51.当代质量管理的思想基础是（C ）A全面质量管理 B朱兰博士的质量理论 C八项质量管理原则我们经常把（ B）当作全面质量管理的"第一道工序A标准化 B质量教育 C质量信息ISO9000族标准中用于审核和第三方认证的唯一标准是（A ）AISO9001：2008 BISO9000：2005 CISO9004：2009质量成本中用于过程控制所发生的费用，是属于（A ）A预防成本 B鉴定成本 C故障成本现场质量管理的主要任务是（B ）A质量策划B质量控制 C质量突破 D质量改进当工序能力充分时，所对应的过程能力指数范围为（B）ACp>1.67 B1.67≥Cp>1.33 C1.33≥Cp>1考核检验工作的重要指标有（D ）A漏检率 B错检率 C检验差错率 D以上都是58.质量是一组（）满足（）的程度。（C）A固有特性,标准B特性,固有要求C固有特性,要求D若超过规定的特性值要求，将会直接影响产品安全性或造成产品整机功能失的质量特性是属于（A ）A、关键质量特性 B.重要质量特性 C.一般质量特性 D.次要质量性下述哪个不是新版ISO9000族标准的核心标准（C ）A.ISO9000 B.ISO9001 C.ISO10012 D.ISO19011现场管理中，要求现场管理人员做好 "三自"和"一控"，其中"一控"指（B ）。A控制设备状态 B控制自检合格率 C控制工艺水平 D控制原材用量顾客的满意水平是 （ B ）A产品的质量和可感知效果之间的差异函数 B可感知效果和期望值间差异函数C产品的质量和期望值间的差异函数顾客满意度调查的费用属于（A ）A预防成本 B鉴定成本 C损失成本 D非符合性成本64.推动PDCA循环，关键在于(A.计划阶段 B.执行阶段D)C.检查阶段D.总结阶段开展全面质量管理的基本要求可以概括为A.三全一多样 B.质量中心 C.三保产品标识指的是（D ）A)D."卡、防、帮、讲"A.产品 B.产品状态 C.监视和测量装置D.A+B67.在质量管理所需的所有资源中，最根本的资源是( D )A.原材料 B.设备 C.专业技能 D.人力资不断变化的，这体现了质量的（A）A.时效性 B.广泛性 C.主观性 D.相对性质量方针是一个组织总的质量宗旨和方向，应由组织的（B ）批准A上级机关 B最高管理者 C质量管理办公室主任 D总工程师70.人力资源管理应保持哪些方面的记录？（D）A教育和培训 B技能 C经验 D以上皆是质量管理的所有工作都是通过 来实现的。( D )A.资源 B.程序 C.组织结构 D.过过程控制是( C )A.是通过过程检验来实现的 B.不包括对设和设施进行控制C.是指对与过程有关的人、机、料、法、环进行有效控制D.程进行重点控制顾客满意是指顾客对其要求已被满足的程度的感受,当感知质量等于认知量时,顾客就会( A )。A满意 B高度满意 C抱怨 D忠诚对于非强制检定的测量仪器，应以（A）目的。A校准 B周期检定 C非周期检定 D定点检75.( C )应当是公司的一个永恒目标A以顾客为关注的焦点 B全员参与 C持续改进总体业绩 D与供方利76.关于“产品”正确的叙述（D ）A可包括硬件、服务、流程材料、软件或它们的组合 B可以是有形的，可是无形的或它们的组合C可以是期望的或非期望的 D77.PDCA循环是（ B）提出的.A休哈特 B戴明 C朱兰 D石川馨企业发生的索赔费用和保修费属于质量成本中的（D 。A预防成本 B、鉴定成本 C、内部故障成本 D外部故障成本现场控制图的作用是（A ）A及时告警 B诊断作用 C调整作用质量检验的作用是通过严格的把关使不合格品（C ）A不维修、不放行、不交付 B不隔离、不放行、不交付 C不转序、放行、不交付质量体系通用性文件，按层次从高到低排序（A ）A质量手册-程序文件-作业指导书-记录 B记录-作业指导书-程序文件-量手册C质量手册-作业指导书-程序文件-记录 D记录-作业指导书-质量手册-序文件ISO9001（CA一年BC三年D四年83.供应商重要性分类的主要依据是（C）A供应商的实力 B供应商的规模 C供应商提供产品的重要程度质量控制的重点是（A）A防止差错发生 B质量保证 C质量策划检验记录应有人签名，以示负责，正确的签名方式是（C ）A可以他人亲笔代签 B签名栏姓名可打字C需本人亲笔签名或盖本人印章 D可以由检查部门负责人统一代签86.可疑产品包括（D）A没有标识的产品B标识不明的产品C产品 D A+B+C质量改进活动中，把握问题现状的有效工具是（C ）A因果图 B头脑风暴法 C调查表 D亲和图GB/T19000系列国家标准是（A ）A.等同采用ISO9000系列国际标准 B.等效采用ISO9000系列国际标准C.参照采用ISO9000系列国际标准 D.以上都不是89.QC小组活动成果效果的评价应侧重于（BA实际取得了多少效果 B参与和持续改进 C取得了多少经济效90.不属于质量成本的是（C ）A确保和保证满意的质量而导致的费用 B没有获得满意的质量而导致的有或无形的损失 C生产成本91.质量成本控制应贯穿于质量形成的全过程，它不包括（ D A事前控制 B事后控制 C事中控制 D事后考核92.QCC小组的类型一般有（A ）A管理型、现场型、攻关型、服务型、创新型 B科学型、现场型、攻型、服务型、创新型C管理型、现场型、攻关型、服务型、研究型93.用于分析和判断过程是否处于稳定状态时所选用的图是（C ）A排列图 B直方图 C控制94.排列图的用途是（C ）A寻找影响产品质量的诸因素 B寻找影响产品质量的主要因及其结果C寻找产品质量的主要问题或影响的主要原因95.衡量工序能够稳定生产合格品的能力，称为（B ）A工序能力指数 B工序能力 C公差规格 D适应能96.加工质量的波动是（B ）A可以避免的 B不可避免的 C有时可以避免的 D有充分的预防措施不会发生分析产品质量特性值分布情况用（C）A．排列图 B．散布图 C．直方图 D．因果98.检验准确率与错检率是用来考核（C）的A．产品质量 B．制造质量 C．检验质量 D．质量监督水99.全面质量管理的目标在于（C ）A．用最快的速度提高企业利润 B．用数理统计的方法减少废次品用最经济的手段生产用户满意的产品用最科学的方法保证出厂的产符合质量标准。100.质量管理小组活动成果评价方法应以（B）为主A．会议发表 B．现场检查 C．活动记录 D．专家评101.产品质量好坏，最终以（C ）来衡量A．价格低廉 B．符合标准 C．使用效果 D．包装精102.全面质量管理的范围是（C ）A企业各项管理工作 B企业生产全过程 C产品质量产生形成和实现的过程 D产品生产全过程控制图的作用主要是（B ）A．进行事后分析 B．起到预防作用 C．及时发现不合格品 D．制质量的波动散布图用来判断（B）A.点子的变化趋势BC.点子的分散程度D.各点的坐标组织的基本任务是（A）A、向市场提供符合顾客和其他相关方要求的产品B、采取措施激励全体员工的工作热情C、配备必要的人力和物力资源 D、建立系统的管理模式106.若超过规定的特性值要求将会直接影响产品安全性或造成产品整机功能失的质量特性是属于（A）Ａ关键质量特性 B重要质量特性 C一般质量特性 D次要质量特性107.着名的质量管理专家朱兰提出的质量管理三步曲是指（C）A、质量保证、质量控制、质量改进 B、质量控制、质量保证、质量改进C、质量策划、质量控制、质量改进 D、质量策划、质量改进、质量保108.QC小组的成员一般控制在（A ）A、10人以内 B、12人以内 C、8人以内 D、6人以109.PDCA循环当中的"D"指的是（ C ）A、策划 B、检查 C、实施 D、处110.推动PDCA循环，关键在于( D )A.计划阶段 B.执行阶段 C.检查阶段 D.总结阶111.质量管理的所有工作都是通过( D )来实现的。A.资源 B.程序 C.组织结构 D.过程"质量就意味着对于规范或要求的符合"这一观点是（C ）提出来的。A朱兰 B石川馨 C克劳斯比 D 休哈特质量方针是一个组织总的质量宗旨和方向，应由组织的（B）批准。A上级机关 B最高管理者 C质量管理办公室主任 D总工程师D 并与考核奖惩相结合的一种质量管理制度和管理手段A标准化工作 B计量工作 C质量记录 D质量责任制115.当前情况下他们对企业的产品有购买欲望但没有购买力的是( C A关键顾客 B竞争对手顾客 C潜在顾客 D普通顾客116.顾客满意程度的调查（A 。A、可采用互联网调查方式B、必须是面对面交谈方式C、必须是书面的反信息 D、必须是函件形式"致力于满足质量要求"是指（ C 。A、质量管理 B、质量策划 C、质量控制 D、质量进重复多次购买公司产品或服务并积极向他人推荐的顾客属于组织（C A、直接顾客 B、最终顾客 C、忠诚顾客 D、消费者119.组织为确定改进的优先次序，可考虑使用以下统计技术中的（B。A、控制图 B、排列图 C、散布图 D、亲和图120.对质量改进的成果进行总结并进一步标准化是PDCA循环（D 阶工作。A、P阶段 B、D阶段 C、C阶段 D、A阶121.在全面质量管理的基础工作中，可以帮助组织建立基本秩序和准则的是（A ）工作。A、标准化 B、计量 C、质量教育 D、质信息对不合格品采取措施使之成为符合规定要求的合格品的活动称（B A、返修 B、返工 C、置换 D、纠正措施强调利用统计方法对生产过程进行控制以预防不合格品产生的质量管理段是（B ）A、质量检验阶段 B、统计质量控制阶段C、全面质量管理阶段 D质量分析阶段质量不仅可以指产品质量也可指过程的质量和体系的质量这反映了质的（ C ）A、经济性 B、时效性 C、广义性 D、相对125.符合性的质量概念指的是符合（ A）A、现行标准的程度 B、顾客要求的程度 C、技术文件的程度 D、艺参数的程度对不合格产品进行标识的目的是 （C）A区分不同产品 B进行定置管理 C防止产品混淆或误用 D保产品的可追溯性质量改进是质量管理的一部分，致力于 （ C ）。A、满足质量要求 B、制定质量目标C、增强满足质量要求的能力 D、提供质量要求会得到满足的信任产品是过程的结果，许多产品由不同类别的产品构成，硬件、软件（C 或流程性材料等。A、无形产品 B、有形产品 C、服务 D、信息"将活动和相关资源作为过程进行管理可以更高效地得到期望的结果反映了质量管理原则中的（B ）A、领导作用 B、过程方法 C、资源管理 D、管理的统方法与组织的业绩或成就有利益关系的个人或团体称为（A ）A、相关方 B、受益方 C、高层领导 D、中间131.规定了质量管理体系术语的标准是 （A）A、ISO9000 BISO9001 CISO9004 DISO19011132.2008版ISO9001标准采用了基于（ B）的质量管理模式A、系统 B、过程 C、持续改进 D、要133.进货检验的主要目的是（ A ）。A、防止不合格品投入使用 B、确保不停产 C、确保下道工序需要 D、保成品质量最终检验按检验执行人员分应属于（B） 。A、自检 B、专检 C、互检 D、以上检验都可以产品质量特性是在（ C ）过程形成的。A、检验 B、采购 C、产品实现 D、标准136.统计过程控制的主要工具是（ D ）。A、过程能力指数 B、概率统计 C、坐标图 D、控制137.过程能力是指（ D ）。A、过程生产率 B、过程所能达到的技术指C、过程维持正常工作的时问 D、过程加工的质量能力在质量改进中，常常要分析研究两个相应变量是否存在相关关系，可以用（A ）进行。A、散布图 B、控制图 C、直方图 D、分层法质量改进是通过（A ）来增强企业的质量管理水平。A、不断采取纠正和预防措施 B、日常的检验、试验C、配备必要的资源 D、满足顾客的期望与要140.QC小组的特点有自愿性（C 、科学性、激励性A、相对性 B、关联性 C、民主性 D、原则性141.与质量突破相比，质量改进侧重 （B）。A、结果 B、过程 C、控制D、策划常波动，起（B ）作用A、改进 B、报警 C、诊断 D、实施致力于制定质量目标并规定必要的运行过程和相关资源以实现质量目标之为（B 。A、质量管理 B、质量策划 C、质量保证 D、质量控制144.一般说来只有当供应商提供的产品对生产工艺有很强的依赖性的时候别是关键过程、特殊过程，才有必要进行（ C ）。A、产品审核 B、体系审核 C、过程审核 D、安审核下列关于顾客满意的论述不正确的是（C）A、顾客满意是顾客对其要求已被满足的程度感受B、满意水平是可感知的效果和期望之间的差异函数C、如果顾客不满意，就会产生抱怨，因此没有投诉，即可认为顾客满意D、顾客满意度是对顾客满意程度的定量化描述就会引起强烈不满的质量特性是（C）A固有特性 B 赋予特性 C 必须特性 D 魅特性对于某个组织而言，与其有投资借贷关系的银行是（ B 。A、外部顾客 B、相关方 C、供方 D、合作伙伴目标的有效性和效率"是质量管理八项原则中的（ B ）原则。A、过程方法 B、管理的系统方法 C、基于事实的决策方法 D持续改进以下哪个不是八项质量管理原则 （A）。A、系统论的方法 B、与供方互利的关系 C、全员参与 D、过方法统计过程控制的重点是对过程的（ B）进行监控，一旦发生，就应尽找出原因，采取措施加以消除。A、偶然波动 B、异常波动 C、设备运行状态 D、不合品在绘制亲和图时，用于贯彻方针目标时常用的语言文字资料收集方法有（C 。A、回忆法 B、文献调查法 C、头脑风暴法 D、面谈读法QC小组活动成果的评审由（C ）和发表评审两个部分组成。A、内部质量审核 B、管理评审 C、现场评审 D、专家定头脑风暴法是引导参加会议的人围绕某个中心议题毫无顾忌畅所欲言发表独立见解的一种（ C ）思考方法。A、系统性 B、逻辑性 C、创造性 D、启发性154.消除引起问题结果的原因，防止再发生的对策是（ B ）。A、应急对策 B、永久对策 C、纠正 D、临时对155.为防止同样的质量问题再次发生，纠正措施必须（ C ）。A、系列化 B、组合化 C、标准化 D、文件化156（ D 的一种工具。A、排列图 B、直方图 C、控制图 D、因果图157.QC小组是自下而上或上下结合组建的群众性组织，带有（ C）组的特性。A、正式的 B、正规的 C、非正式的 D、非正规158.顾客满意度是对顾客满意的( A )描述。A.定量化 B.定性化 C.感受化 D.理性化组织的一个永恒目标应当是（D 。A.增加收入 B.降低成本 C.不断开发新的产品 D.持续改进体业绩下列论述中错误的是（B 。A.特性可以是固有的或赋予的 B.完成产品后因不同要求而对所增加的性是固有特性C.产品可能具有一类或多类别的固有特性 D.某些产品的赋予特性可能是另些产品的固有东西产品要求不是由（D ）规定的。A.顾客 B.组织 C.法规 D.质管理体系287.现场审核中的首次会议应当由（A）主持。A.审核组长B.C.D.代表供方是指（A。A.产品提供者B.产品接受者 C.产品制造者D.产使用者当质量和环境管理体系被一起审核时，称为（A）审核。A.结合 B.联合 C.合作 D.共同164.通过观察和判断，适当时结合测量、试验所进行的符合性评价是（D的定义。A.鉴别 B.检测 C.验证 D.检验165.质量检验具有的功能是（C。A.识别、选择、防范和报告B.判定、防范、报告和改进C.鉴别、把关、预防和报告D.判断、剔除、隔离和预防166.质量检验的正确步骤是（B。比较和判定、测量或试验、记录、确认和处置CD派员进厂验收的检验形式是指（C ）进行产品质量查验A.购买方到该产品的销货市场 B.购买方到该产品的另一家购买C.购买方到该产品的生产现场 D.产品的供货方到购买方产品进行最终检验的条件是（C 。A.不重要的产品可以先放行后检验 B.要用户同意书面答复后才能验C.所有规定的进货检验，过程检验完成后进行检验 D.必须使用考核一段时后再进行检验169.（ B ）不能作为质量检验结果进行比较和判定的依据。A.产品设计图样 B.生产组织和管理人员的口述C.检验规程 D.过程（工艺）文件170．组织需要编写的质量管理体系文件的多少取决于（D A、行业要求 B、主管领导意见 C、顾客要求 D、组织规模大小产品复杂程度和人员能力171．对服务过程中发现的不合格，采取纠正措施（服务差错分析）的目的是（A）A 防止服务不合格再次发生B纠正已经发生的不合格服务C 为制定相关规范提供依据D总结经验教训放行不符合规定要求的产品，必须有（A）的批准A有关授权人员 B接受产品的最终顾客 C下道工序 D有关执部门控制图中连续（C ）点中相邻点交替上下判为异常。A 9 B 12 C 14 D 15直方图中出现双峰型时，可能是由于（D）造成的。A加工习惯B受缓慢变化因素的影响C分组过多D数据来自两个不同的总体175．组织建立、实施和改进质量管理体系的目的是（C ）A提高组织在社会上的声誉A提高组织在社会上的声誉B性C使生产全过程得到有效控制，达到顾客满意D管理过程标准化特殊过程是指（B ）的过程。A顾客有特殊要求 B结果是否合格不易或不能经济地进验证C对过程结果要求非常高 D 对过程结果有特殊要求在开展5S活动时，对整理出的物品要进行保存和保管，这两者的区别是（D ）A保管的严格程度不同 B 存放地离使用地点的距离不同176.品质计划英文缩写是( C )APPM B.POP C.PMP D.TQM177.以下哪项不属于产品品质计划﹕(D )A产品品质计划表 B检验规范(格)C制造作业规范D工程图面178.以下哪种管制图为计量值管制图﹕( C )A不良品数管制图 B单位缺陷数管制图 C平均值-极差管制图D不良率管制图179.在使用品管手法解决问题时,若要找出问题的主要面,须使用下列哪一种法( D )A.散布图 B.直方图 C.管制图 D.柏拉180.程能力指数C