2022年甘肃省企业人力资源管理师之三级人力资源管理师高分题库含答案下载

《企业人力资源管理师之三级人力资源管理师》题库

一,单选题(每题1分，选项中，只有一个符合题意)

1、（2018年11月）企业人工成本总预算由（）与企业人员工资水平共同决定。

A.人力资源规划

B.行业工资标准

C.工资指导线标准

D.在职员工人数【答案】A2、从业人员在执业活动中应遵循的内在的道德准则是（）。

A.真实、谨慎、勤奋

B.忠心、严谨、殷勤

C.忠诚、审慎、勤勉

D.诚信、审慎、勤快【答案】C3、某企业的销售收入为1000万元，其中纯收人为200万元，劳动分配率为50%。该企业的人工费用比率为（）。

A.10%

B.20%

C.45%

D.75%【答案】A4、(2017年5月)造成3人以上10人以下死亡，或者10人以上50人以下重伤，或者1000万元以上5000万元以下直接经济损失的生产安全事故，属于（）。

A.重大事故

B.较大事故

C.特别重大事故

D.一般事故【答案】B5、结果导向型的绩效考评方法不包括（）。

A.关键事件法

B.绩效标准法

C.直接指标法

D.成绩记录法【答案】A6、（）面谈要求参加者事先准备一些问题．而且要掌握提问和聆听的时机。

A.双向倾听式

B.综合式

C.单向劝导式

D.解决问题式【答案】A7、（）是研究劳动力市场现象及其运行规律的科学。

A.劳动力市场学

B.劳动经济学

C.管理学

D.劳动力科学【答案】B8、确定岗位评价要素和指标的基本原则，不包括（）

A.少而精原则

B.综合性原则

C.可比性原则

D.重要性原则【答案】D9、在无领导小组讨论法中，一般由（）人组成讨论小组。

A.3～5

B.4～5

C.4～6

D.4～7【答案】C10、绩效反馈的主要目的是（）。

A.改进绩效

B.指出员工的不足

C.激励员工

D.提供更好的工作【答案】A11、(2016年11月)（）通常是以工时或完成产品的件数计算员工应当获得的劳动报酬。

A.薪酬

B.薪资

C.薪金

D.工资【答案】D12、某商业大厦的服务员应保持愉悦的笑容和友善的态度，他们的绩效考评最好采用()考评。

A.品质主导型

B.思维主导型

C.行为主导型

D.效果主导型【答案】C13、以下关于专题讲座法的表述，不正确的是（）

A.所传授的知识不够集中

B.不占用大量时间，形式灵活

C.培训对象易于加深理解

D.随时可满足员工某方面的需求【答案】A14、（）指的是培训为什么发挥作用及培训实现其目标的程度。

A.培训评估

B.培训有效性

C.培训质量

D.培训评价【答案】B15、（）不适用于对能力和潜力的测试。

A.内容效度

B.统计效度

C.过程效度

D.结构效度【答案】A16、对生产发展正常、经营成果良好的企业可以围绕（），调整工资水平。

A.基准线

B.上线

C.中线

D.下线【答案】A17、下列选项中不属于企业组织机构设置原则的是（）。

A.任务目标原则

B.分工协作原则

C.权责对应原则

D.因材施教原则【答案】D18、以下关于工作时间的表述，不正确的是（）。

A.每月制度工作日为20.83天

B.用人单位延长工作时间每日可以超过3个小时

C.劳动者在法定节假日、公休日工作的称为加班

D.劳动者超过日制度工作时间以外延长工作时间的称为加点【答案】B19、(2016年5月)从面试所达到的效果来看，面试可以分为()。

A.初步面试和诊断面试

B.结构化面试和非结构化面试

C.封闭面试和开放面试

D.结构化面试和半结构化面试【答案】A20、（）一般是指对员工超额劳动或工作高绩效的一种货币形式的劳动报酬。

A.鼓励性薪酬

B.表彰性薪酬

C.创新奖励性薪酬

D.奖励性薪酬【答案】D21、确定型决策方法不包括()。

A.微分法

B.量本利分析

C.收益矩阵法

D.线性规划法【答案】C22、职工代表不包括（）。

A.临时工

B.工人

C.技术人员

D.各级管理人员【答案】A23、定额水平按定额的综合程度可分为三类，不包括（）。

A.工序定额水平

B.生产定额水平

C.工种定额水平

D.零件或产品定额水平【答案】B24、最终的绩效改进计划往往以（）形式呈现。

A.书面

B.口头

C.文件

D.规定【答案】A25、岗位薪酬体系是根据每个岗位的（）来确定薪酬等级的。

A.薪酬幅度

B.薪酬水平

C.实际价值

D.相对价值【答案】D26、适当拉开员工之间的薪酬差距体现了（）原则。

A.对外具有竞争力

B.对员工具有激励性

C.对内具有公正性

D.对成本具有控制性【答案】B27、(2016年5月)计划工时定额的计算方法是()。

A.计划工时定额=现行产量定额×计划定额完成系数

B.计划工时定额=现行工时定额÷计划定额完成系数

C.计划工时定额=现行工时定额×计划定额完成系数

D.计划工时定额=现行产量定额÷计划定额完成系数【答案】B28、劳动定员标准属于劳动定额工作标准，即以（）、占用为对象制定的标准。

A.人力消耗

B.时间消耗

C.资源消耗

D.一切劳动消耗【答案】A29、薪酬制度体现为企业（）、任务和手段的选择。

A.对薪酬管理的设计政策

B.对薪酬管理内容的体现

C.对薪酬管理运行的目标

D.对薪酬管理水平的体现【答案】C30、通过测试应聘者基础知识和素质能力的差异，判断其对岗位适应性的招聘筛选的方式是()。

A.面试

B.笔试

C.调查

D.档案【答案】B31、(2017年11月)企业的民主管理制度与合同规范协调劳动关系运行的制度相比，它是一种管理关系中的（）

A.纵向协调

B.横向协调

C.内外协调

D.双向协调【答案】A32、(2015年5月)以下关于用人单位内部劳动规则的说法，不正确的是（）

A.是劳动者单方的行为规范

B.是企业规章制度的组成部分

C.是以用人单位为主体制定的

D.是企业劳动关系调节的重要形式【答案】A33、(2015年11月)以（）为标准进行的配置是在岗位和应聘者之间进行必要调整，以满足各个岗位人员配置的要求。

A.人员

B.单向选择

C.岗位

D.双向选择【答案】D34、在招聘的笔试完成后，阅卷人在阅卷和成绩复核时，关键要（?）。

A.客观、合理、不徇私情

B.主观、合理、不徇私情

C.客观、公平、不徇私情

D.主观、公平、不徇私情【答案】C35、根据有关规定，企业在发生对劳动定额有重要影响的情况时，可不受修订定额的间隔期的限制，对劳动定额及时进行调整。以下不属于此种情况的是（）。

A.工艺方法改变

B.原材料材质、规格变动

C.产品设计结构发生变动

D.设备更新【答案】D36、培训取得高层领导支持的最有效的方式就是提供一份详细的（）。

A.培训实施计划

B.培训制度说明

C.培训项目评估报告

D.培训经费预算报告【答案】C37、定岗是在对部门职能进行（）的基础上，将工作具体细化为若干模块，从而构成本部门工作的基本单元。

A.统一领导

B.分权制衡

C.合理分工

D.明确责任【答案】C38、以下各选项不属于培训前对培训师的基本要求的是（）。

A.准备好“你自己”

B.决定如何在学员之间分组

C.选择讲课场地

D.对“培训者指南”中提到的材料进行检查【答案】C39、如果有同事误解了你，并说了些阴阳怪气的话，你会（）。

A.感到委屈，但会默不作声，表现出不在意的样子

B.找那位同事说理

C.想一想自己哪里做得不好并加以改正

D.一定要找那位同事私下沟通一下，把话说开了【答案】D40、下列被称为人力资源管理活动的纽带的是（）。

A.制度规划

B.人力资源规划

C.战略规划

D.工作岗位分析【答案】B41、(2016年5月)()是将考评期内员工的实际工作表现与绩效计划的目标进行对比，寻找工作绩效的差距和不足的方法。

A.水平比较法

B.横向比较法

C.纵向比较法

D.目标比较法【答案】D42、由于企业单位的主客观环境和条件的不同，企业可以因地制宜、因人制宜、因时制宜，设计更加适用可行的（）。

A.绩效考评法

B.对比考评法

C.尺度考评法

D.合成考评法【答案】A43、下列选项中不属于企业薪酬管理基本原则的是（）。

A.对外具有竞争力原则

B.对内具有公正性原则

C.对内具有竞争力原则

D.对成本具有控制性原则【答案】C44、以下做法中，（）不符合精简、高效、节约的定员原则。

A.提倡兼职兼作，一专多能

B.鼓励使用高学历员工

C.工作应有明确分工和职责划分

D.产品方案设计要科学【答案】B45、（）是笔试的首要问题，命题恰当与否，决定着笔试考核的效度如何。

A.计分

B.命题

C.阅卷

D.复核【答案】B46、在培训效果的层级体系中，结果层面评估的评估内容是（）。

A.考虑学员在接受培训回到工作岗位后产生的变化

B.测评培训对组织绩效带来的变化

C.测评学到了什么知识，改进了哪些技能

D.测评受训者对培训的感受【答案】B47、以下关于强制分布法的表述，不正确的是（）

A.它按一定百分比，将考评者强制分配到好中差等多个类别

B.类别一般是五类，从最优到最差的具体百分比可根据需要确定

C.它能比较员工差别，并在诊断绩效问题时提供准确可靠的信息

D.可避免考评者过分严厉或者过分宽容的情况发生，客服平均主义【答案】C48、招聘成本效益评估是招聘过程必不可少的一个（）。

A.方法

B.程序

C.手段

D.环节【答案】D49、（2019年11月）下列关于确立培训目标的说法错误的是（）。

A.实施培训课程设计时，首要任务是给所要设计的培训项目进行定位

B.在层次上作出定位，由此确定培训项目和课程的目标

C.培训课程应达到的目标分为知识、技能和精神运动三个领域

D.各个课程要素的选择要以在层次上作出定位为依据【答案】C50、根据劳动者劳动功能障碍程度和生活自理障碍和度，可以将伤残划分为（）等级。

A.8个

B.10个

C.12个

D.20个【答案】B51、个体的沟通风格不包括()。

A.自我完善型

B.自我保护型

C.自我暴露型

D.自我实现型【答案】A52、工作岗位评价标准不包括（）

A.指标的分级标准

B.指标的量化标准

C.评价的方法标准

D.评价的程序标准【答案】D53、招募环节的评估包括招募渠道的吸引力和（）。

A.招募渠道成本效用的指标分析

B.招募渠道所吸引来的应聘者的数量

C.招募渠道有效性的考核

D.招募渠道有效性的评估【答案】D54、行为主导型的绩效考评，采用（）效标，以考评员工的工作行为为主。

A.特征性

B.行为性

C.结果性

D.素质性【答案】B55、（）是企业组织内部依据具体分工，在同一级机构、职能业务人员之间的信息传递。

A.上向沟通

B.下向沟通

C.横向沟通

D.越级沟通【答案】C56、下列哪一项不属于制定劳动纪律应当符合的要求（）

A.劳动纪律的内容应当全面约束劳动行为

B.劳动纪律的内容必须合法

C.标准一致

D.结构完整【答案】A57、劳动功能障碍分为（）伤残等级。最重的为一级。

A.5

B.10

C.15

D.20【答案】B58、（）是用一系列的形容性或描述性的语句，说明员工的各种具体的工作行为和表现，并将这些语句分别列入量表中，作为考评者评定的依据。

A.关键事件法

B.行为锚定量表法

C.行为观察法

D.加权选择量表法【答案】D59、学习层面的评估一般可以通过（）的方式进行。

A.访谈

B.考试测验

C.观察

D.问卷调查【答案】B60、（）是技能分析的基本元素。

A.技能模块

B.技能等级

C.技能种类

D.技能单元【答案】D61、()通常是以工时或完成产品的件数计算员工应当获得的劳动报酬。

A.工资

B.薪金

C.奖金

D.福利【答案】A62、某地区每一就业者赡养系数为2，最低食物费用为120元，恩格尔系数为0．6，a为工资调整数额，则按恩格尔系数法计算得出该地区月最低工资标准为（）元。

A.150+a

B.200+a

C.240+a

D.400+a【答案】D63、（2015年5月）行为导向型的主观考评方法不包括（）

A.选择排列法

B.关键事件法

C.成对比较法

D.强制分布法【答案】B64、确定劳动定额水平的基本原则是（）。

A.保证定额水平既先进又合理，使其作用得到充分发挥

B.制定劳动定额的基本依据

C.根据行业平均水平设定

D.保证劳动定额的先进性【答案】A65、（）是一种最简单的岗位评定方法，是由评定人员凭借自己的工作经验主观地进行判断。根据岗位的相对价值按照高低次序进行排列。

A.简单排列法

B.选择排列法

C.分类法

D.复杂排列法【答案】A66、定额水平（），会使各项计划过于保守，造成设备、人员和工时的浪费。

A.过低

B.过高

C.居中

D.持平【答案】A67、()是利用有关的信息资料对人的行为进行分析，从而推论其原因的过程。

A.归因

B.内因

C.外因

D.知觉【答案】A68、（）在形式上和课堂教学法基本相同，但在内容上有所差异。

A.讲授法

B.专题讲座法

C.研讨法

D.参观访问【答案】B69、（）具有很强的指导性，是确定培训目标、制订培训计划、有效实施培训的前提。

A.培训需求分析

B.培训过程

C.领导决定

D.培训教师选定【答案】A70、基于应用型学习风格的课程设计，不适合采用（）。

A.案例教学

B.角色扮演

C.团队演习

D.理论研讨【答案】D71、（）是将考评期内员工的实际工作表现与绩效计划的目标进行对比，寻找工作绩效的差距和不足的方法。

A.水平比较法

B.横向比较法

C.纵向比较法

D.目标比较法【答案】D72、仅适用于激发员工表现，开发其技能，而不适用于员工之间比较的结果导向型的绩效考评方法是（）。

A.短文法

B.评价量表法

C.记录法

D.强制选择法【答案】A73、对每个管理人员来说，由于各自岗位的工作内容和特点存在明显的差异，具有更强的针对性和（），从而有助于提高管理绩效的水平。

A.适应性

B.实用性

C.计划性

D.适用性【答案】D74、（2018年11月）计算工资总额的方法不包括（）。

A.盈亏平衡点法

B.工资总额占附加值比例

C.工资总额与销售额

D.工资总额占利润值比例【答案】D75、(2017年5月)造成3人以上10人以下死亡，或者10人以上50人以下重伤，或者1000万元以上5000万元以下直接经济损失的生产安全事故，属于（）。

A.重大事故

B.较大事故

C.特别重大事故

D.一般事故【答案】B76、（）是企业对员工劳动贡献的一种间接补偿，是企业薪酬制度的一个重要的组成部分。

A.福利制度

B.工资制度

C.奖励制度

D.津贴制度【答案】A77、（）是将绩效管理评价的结果应用于实际的关键环节，包括绩效工资的设计方法和分配方式。

A.目标设计

B.过程指导

C.激励发展

D.考核反馈【答案】C78、通过资料，可收集的信息不包括（）。

A.编写的培训教程

B.有关培训方案的领导批示

C.培训师调查

D.有关培训的录音【答案】C79、人工成本是指企业在一个生产经营周期内，支付给员工的（）。

A.全部费用

B.工资

C.部分费用

D.工资和津贴【答案】A80、目前，许多（）为了加强对教职员工的绩效管理，采用了成绩记录法对一些专业人员进行季度或年度考评，取得了令人满意的效果。

A.培训学校

B.培训中心

C.部队院校

D.高等学校【答案】D81、职工民主管理是一种管理关系中的（）协调。

A.纵向

B.横向

C.交叉

D.倾斜【答案】A82、劳动标准的作用方式包括政府发布的工资指导线标准和（）。

A.强制性

B.非强制性

C.协调性

D.劳动力市场工资指导价位【答案】D83、（2015年5月）（）评估是鉴定招聘效率的一个重要指标。

A.招聘预算

B.招聘成本管理

C.招聘费用

D.招聘成本效益【答案】D84、以下关于人力资本投资的表述，不正确的是（）

A.投资主体可以是国家或个人

B.投资对象是人

C.投资直接提高人的劳动生产能力

D.是一种非生产性投资【答案】D85、（）是由员工与主管共同协商制定个人目标，个人目标依据企业的战略目标及相应的部门目标而确定，并与它们尽可能一致。

A.绩效标准法

B.直接指标法

C.目标管理法

D.成绩记录法【答案】C86、（）是指以劳动者完成一定劳动定额为标准的工作时间。

A.标准工作时间

B.不定时工作时间

C.计件工作时间

D.综合计算工作时间【答案】C87、在特别任务法中。行动学习常由（）名受训者组成一个小组，定期开会，就研究进展和结果进行讨论。

A.3～5

B.4～5

C.5～6

D.7～8【答案】B88、在人力资源配置中我们首先要遵循一个宗旨，（）。

A.没有无用之人，只有没用好之人

B.人尽其用

C.人才安排以兴趣为主

D.以岗定人，人尽其才【答案】A89、起草入职培训制度时，主要的基本内容不包括（）。

A.培训的意义和目的

B.入职培训的主要责任区（部门经理还是培训组织者）

C.入职培训的基本要求标准（内容、时间、考核等）

D.制度的内容【答案】D90、为了保证绩效申诉切实有效，企业一般可为员工提供（）申诉机会。

A.一次

B.两次

C.三次

D.多次【答案】B91、因素比较法是由（）衍化而来。

A.对比法

B.分值法

C.排序法

D.评分法【答案】C92、（）是一项周期性的工作，因此对于考评周期的界定至关重要。

A.绩效考评

B.数据收集

C.职位层级

D.职位类型【答案】A93、能有效克服员工优异表现与较差表现共生性的考评方法是()

A.目标管理法

B.绩效标准法

C.直接指标法

D.成绩记录法【答案】B94、以下关于工作岗位分析程序的说法，不正确的是（）。

A.尽可能进行全面调查以保证调查质量

B.为搞好岗位分析，应做好员工的思想工作

C.正确确定调查对象和单位直接关系到调查结果的准确性

D.调查项目中的问题和答案一般是通过调查表的形式表现【答案】A95、三维培训需求分析模型是一种基于（）等手段的培训需求分析方法。

A.岗位胜任力和人才测评

B.岗位胜任力和员工绩效标准

C.人才测评和员工绩效标准

D.人才测评和组织分析【答案】A96、以下做法中，（）不符合精简、高效、节约的定员原则。

A.提倡兼职

B.人员配备应宽打窄用

C.工作应有明确分工和职责划分

D.产品设计方案要科学【答案】B97、不仅可以调节人的情绪，还可以降低人的疲劳程度的劳动环境优化因素是（）。

A.绿化

B.噪声

C.照明

D.色彩【答案】D98、（）应当充分体现企业的价值观和经营理念。以及人力资源管理发展战略和策略的要求。

A.绩效管理程序设计

B.绩效管理方法设计

C.绩效管理制度设计

D.绩效考评标准设计【答案】C99、（）是结果导向型考评方法中能克服员工优异表现与较差表现共生性的考评方法。

A.目标管理法

B.绩效标准法

C.直接指标法

D.成绩记录法【答案】B100、不同测试的成绩可以互为补充的人员录用策略是（）。

A.补偿式

B.多重淘汰式

C.结合式

D.领导决定式【答案】A二,多选题(共100题，每题2分，选项中，至少两个符合题意)

101、对培训管理人员和培训师评估的内容主要是他们的行为表现。包括（）等。

A.管理人员的工作积极性

B.管理人员的合作精神

C.管理人员的领导能力和沟通能力

D.教师的教学经验、能力、方法

E.上级领导支持【答案】ABCD102、行为锚定等级评价法的优点有（）

A.考量更加精确

B.考评标准明确

C.反馈功能较好

D.考评维度清晰

E.实施的费用低【答案】ABCD103、资历，由（）构成。

A.工作经验

B.工作权限

C.岗位等级

D.定员标准

E.学历条件【答案】A104、培训有效性评估的作用表现在（）。

A.为管理者决策提供所需的信息

B.发现新的培训需要

C.客观地评价培训者的工作

D.找出培训的不足

E.检查出培训的费用效益【答案】ABCD105、以下属于劳动合同管理制度内容的有（）。

A.企业各类规章制度

B.应聘人员相关材料保存办法

C.劳动合同履行的原则

D.劳动合同草案审批权限的确定

E.劳动安全卫生制度【答案】BCD106、公式M=I（C，S，A，U，E，a）中字母分别代表（）。

A.M——最低工资标准

B.C——城镇居民人均生活费

C.S——职工个人缴纳社会保险费、住房公积金

D.A——职工平均工资，U——失业率

E.E——经济发展水平，a——调整因素【答案】ABCD107、管理者与被管理者在考评活动中，直接主管总是从下属自身的素质、能力、态度和实际表现等方面来考查评定，而下属总是忽视自我检查和自我评价，把注意力放在外部的环境和条件上，认为，如（）是导致双方的矛盾和冲突的基本原因。

A.自身能力不足

B.上级主管支持不力

C.同事之间缺乏合作精神

D.没有得到及时的信息反馈

E.上下级之间在认知上的差异【答案】BCD108、对企业招聘活动过程的评估。主要采用的评价指标有（）

A.信度

B.标准差

C.效度

D.准确度

E.公平程度【答案】AC109、关于内部招募中的布告法说法正确的是（）。

A.特别适用招聘非管理层员工

B.容易引起不公平

C.花费的时间比较长

D.容易形成小团体

E.成功率高【答案】AC110、福利管理的主要原则包括（）。

A.合理性原则

B.必要性原则

C.计划性原则

D.协调性原则

E.可比性原则【答案】ABCD111、工作岗位分析是对岗位的（）进行系统研究，并制定出岗位人事规范的过程0

A.性质任务

B.职责权限

C.岗位关系

D.劳动环境

E.员工社会关系【答案】ABCD112、案例编写步骤包括（）。

A.确定培训目的

B.收集信息

C.写作

D.检测

E.定稿【答案】ABCD113、讲授法的优点包括（）。

A.对培训环境的要求不高

B.学员容易完全消化吸收

C.学员可利用教室环境相互沟通

D.传授内容较多，知识较系统

E.单向传授有利于教学双方互动【答案】ACD114、绩效管理的考评阶段需要从（）方面做好组织实施工作。

A.考评方法的再审核

B.考评的准确性

C.考评结果的反馈方式

D.考评的公正性

E.考评使用表格的再检验【答案】ABCD115、案例分析法的操作程序是（）。

A.培训前的准备工作

B.培训前的介绍工作

C.案例讨论

D.分析总结

E.案例编写的步骤【答案】ABCD116、劳动法的构成体系包括（）。

A.集体合同制度

B.劳动合同制度

C.劳动法监督检查制度

D.社会保险和福利制度

E.工会和职工民主管理制度【答案】ABCD117、实际用于作业以及完成作业所必需工时消耗，包括（）等。

A.作业时间

B.组织与技术性宽放时间

C.休息与生理需要宽放时间

D.准备与结束时间

E.停工时间【答案】ABCD118、(2016年5月)招聘成本效益评估的各类指标的计算方法，正确的有()。

A.总成本效益=录用人数÷招聘总成本

B.招募成本效益=应聘人数÷招募期间的费用

C.招募成本效益=聘用人数÷应聘期间的费用

D.选拔成本效益=被选中人数÷选拔期间的费用

E.录用成本效益=正式录用的人数÷录用期间的费用【答案】ABD119、培训和发展领导者技能的理论和方法有()。

A.辅导

B.按需培训

C.加速站

D.确定领导技能的范畴

E.制定培训发展规划【答案】ABCD120、（2018年11月）按照劳动标准的功能划分，可分为（）。

A.技术类劳动标准

B.管理类劳动标准

C.特殊类劳动标准

D.基础类劳动标准

E.工作类劳动标准【答案】ABD121、集体合同的特征包括（）。

A.合法性

B.主体平等性

C.意思表示一致性

D.法律约束性

E.定期的书面合同【答案】ABCD122、“5S”活动包括（）

A.整顿

B.清扫

C.整理

D.清洁

E.素养【答案】ABCD123、外部招募的不足包括（）。

A.招募成本大

B.新进员工进入角色慢

C.筛选难度大、时间长

D.录用决策风险大

E.影响内部员工的积极性【答案】ABCD124、人格测验主要测量()等个性心理特征。

A.价值观

B.态度

C.兴趣

D.能力

E.性格【答案】ABC125、品质主导型的考评需要使用（）、合作精神等定性的形容词，所以很难具体掌握，并且考评操作性及其信度和效度较差。

A.忠诚

B.可靠

C.主动

D.创造性

E.自信心【答案】ABCD126、讲授法的优点包括（）。

A.对培训环境的要求不高

B.学员容易完全消化吸收

C.学员可利用教室环境相互沟通

D.传授内容较多，知识较系统

E.单向传授有利于教学双方互动【答案】ACD127、工作质量的衡量指标包括（）。

A.顾客不满意率

B.顾客投诉率

C.不合格返修率

D.销售量

E.产品包装缺损率【答案】ABC128、一个有效的绩效管理系统是通过()环节提高员工工作绩效从而保持和增强企业的竞争优势。

A.目标第一

B.计划第二

C.监督第三

D.执行第四

E.指导第五【答案】ABC129、品质主导型的考评需要使用（）、合作精神等定性的形容词，所以很难具体掌握，并且考评操作性及其信度和效度较差。

A.忠诚

B.可靠

C.主动

D.创造性

E.自信心【答案】ABCD130、职业安全卫生保护费用包括（）。

A.工伤医疗费用

B.职业安全卫生教育培训费用

C.健康检查和职业病防治费用

D.有毒有害作业场所定期检测费用

E.职业安全卫生保护设施建设费用【答案】BCD131、讲授法的优点包括（）。

A.对培训环境的要求不高

B.学员容易完全消化吸收

C.学员可利用教室环境相互沟通

D.传授内容较多，知识较系统

E.单向传授有利于教学双方互动【答案】ACD132、内部培训师的培养方式包括（）。

A.专门培训

B.模拟授课

C.“外部培训师助手”制度

D.共同研讨

E.内部培训师俱乐部【答案】ABCD133、新员工实行的三级安全卫生教育是（）。

A.组织个人教育

B.组织行业教育

C.组织入厂教育

D.组织车间教育

E.组织组班教育【答案】CD134、培训范围的四个培训层次是（）。

A.个人

B.全体

C.基层

D.部门

E.企业【答案】ACD135、国外专家认为，绩效管理主要由()组成。

A.考核

B.指导

C.激励

D.奖励

E.控制【答案】BCD136、(2017年11月)编制劳动定员标准应遵守的原则包括（）

A.内容要具体

B.依据要科学

C.计算要统一

D.形式要简化

E.方法要先进【答案】BCD137、以下各选项属于与态度、价值观及陶冶人格情操教育相适应的培训方法是（）。

A.集体决策法

B.等价变换

C.角色扮演法

D.悟性训练

E.个人指导法【答案】ACD138、从分类上看，人力资源规划包括（）。

A.组织规划

B.企业组织变革规划

C.人员规划

D.人力资源费用规划

E.战略规划【答案】AC139、工作轮班制的主要组织形式有（）。

A.混合制

B.三班制

C.四班制

D.交叉制

E.两班制【答案】BC140、岗位劳动规则包括()

A.组织规则

B.岗位规则

C.行为规则

D.时间规则

E.安全规则【答案】ABCD141、下列属于劳动保护费用的有（）。

A.工伤认定费用

B.工伤医疗费用

C.工伤评残费用

D.工伤保险费用

E.工伤人工费用【答案】ACD142、（2015年5月）福利管理的主要原则包括（）

A.合理性原则

B.协调性原则

C.必要性原则

D.整体性原则

E.计划性原则【答案】ABC143、(2017年5月)三维培训需求分析模型是一种基于（）的培训需求分析方法。

A.岗位分析

B.组织整体战略目标

C.人才测评

D.未来培训需求分析

E.岗位胜任力【答案】C144、直接传授型培训使用于知识类培训，具体包括（）。

A.模拟训练法

B.讲授法

C.头脑风暴法

D.研讨法

E.专题讲座法【答案】BD145、企业的组织结构包括（）等多种形式。

A.职能制

B.直线制

C.集团统一制

D.事业部制

E.直线职能制【答案】ABD146、培训有效性信息的类型包括（）。

A.培训时间选定

B.受训群体选择

C.培训场地选定

D.培训形式选择

E.培训教师选定【答案】ABCD147、（）制度都与协调劳动关系有着直接的联系，并且反映着劳动关系的实质内容

A.工资制度

B.福利制度

C.考核制度

D.奖惩制度

E.培训制度【答案】ABCD148、组织能力测试，侧重于考察协调能力，如（）等。

A.会议主持能力测试

B.部门利益协调能力测试

C.团队组建能力测试

D.事务处理能力测试

E.公文处理能力测试【答案】ABC149、外部薪酬包括直接薪酬和间接薪酬。间接薪酬包括公司向员工提供的（）。

A.各种保险

B.单身公寓

C.免费的工作餐

D.额外的津贴

E.非工作日工资【答案】ABCD150、对课程设计的评估主要从（）方面进行。

A.课程评估的设计

B.学员的反映

C.学员的掌握情况

D.培训后学员的工作情况

E.经济效果【答案】ABCD151、根据培训要求优选培训方法时，应（）。

A.与企业的培训文化相适应

B.与受训者群体特征相适应

C.与岗位的职责权限相适应

D.与培训的资源及可能性相适应

E.与培训目的及课程目标相适应【答案】ABD152、在现代市场经济国家，政府实施财政政策的主要措施包括（）

A.变动税率

B.调整政府购买水平

C.公开市场业务

D.调整政府转移水平

E.调整货币供应量【答案】ABD153、在企业中，被考评者大致可以分为（）大类。

A.生产人员

B.管理人员

C.技术人员

D.市场营销人员

E.行政管理人员【答案】ABCD154、工作岗位定员主要根据()等因素定定员人数。

A.工作量

B.工作任务

C.岗位区域

D.工作效率

E.实行兼职作业的可能性【答案】ABC155、工伤认定申请表应当包括（）。

A.职工伤害程度

B.事故发生的地点

C.事故发生的原因

D.事故发生的时间

E.事故发生时的在场人【答案】ABCD156、培训前对培训师的基本要求是（）。

A.在课程前期工作中准备好“你自己”

B.决定如何在学员之间分组

C.对“培训者指南”中提到的材料进行检查，根据学员的情况进行取舍

D.检查日程安排，留出余地

E.授课技巧培训【答案】ABCD157、改进工作绩效的策略包括（）。

A.预防性策略

B.正向激励策略

C.负向激励策略

D.制止性策略

E.组织变革策略与人事调整策略【答案】ABCD158、岗位规范的结构模式包括（）。

A.管理岗位知识能力规范

B.管理岗位培训规范

C.生产岗位技术业务能力规范

D.生产岗位操作规范

E.其他种类的岗位规范【答案】ABCD159、根据定员标准的综合程度。可将定员标准区分为（）。

A.单项定员标准

B.多项定员标准

C.双向定员标准

D.综合定员标准

E.比例定员标准【答案】AD160、以下关于事业部制优点的说法正确的是（）。

A.权力下放，有利于最高管理层摆脱日常行政事务

B.能自主处理各种日常工作，有助于增强事业部管理者的责任感

C.可集中力量从事某一方面的经营活动，实现高度专业化

D.各事业部经营责任和权限明确，物质利益与经营状况紧密挂钩

E.有利于各职能管理者的选拔、培训和考核的实施【答案】ABCD161、在企业发展的历史上，企业的组织结构出现过的形式包括（）。

A.直线制

B.职能制

C.直线职能制

D.事业部制

E.分工制【答案】ABCD162、下列各选项属于头脑风暴法优点的是（）。

A.可以帮助学员解决工作中遇到的实际困难

B.培训中学员参与性强

C.集中了集体的智慧，达到了相互启发的目的

D.主题的挑选难度大，不是所有的主题都适合用来讨论

E.小组讨论有利于加深学员对问题理解的程度【答案】ABC163、核算人工成本投入产出的指标有（）。

A.销售收入(营业收入)与人工费用比率

B.实物劳动生产率

C.劳动分配率

D.人工成本比率

E.销货劳动生产率【答案】AC164、订立集体合同应当遵循的原则包括（）。

A.协商双方的和平原则

B.集体协商程序公平

C.均衡所有者、经营者和劳动者各自的利益

D.集体合同签约人法律地位一律平等

E.内容合法原则【答案】ABCD165、(2017年5月)劳动纪律的主要内容包括（）。

A.时间规则

B.编制定员规则

C.组织规则

D.劳动定额规则

E.岗位规则【答案】AC166、岗位分析定员法进行工作岗位调查的目的是（）。

A.收集各种相关的数据、资料

B.系统地对岗位进行描述

C.对预测结果进行信度和效度检验

D.对回归模型进行经济学验证和统计学验证

E.为改进工作岗位的设计以及确定本岗位的劳动定员提供信息【答案】AB167、现代人力资源管理的基本原理有（）

A.动态优势原理

B.同素异构原理

C.互补增值原理

D.激励强化原理

E.公平竞争原理【答案】ABCD168、最常用的情境模拟方法有（）。

A.决策模拟竞赛法

B.角色扮演

C.公文处理模拟法

D.心理测验

E.无领导小组讨论【答案】BC169、根据我国法律规定，（）不准出境。

A.刑事案件的被告人员

B.犯罪嫌疑人员

C.正在被劳动教养的人员

D.被判处刑罚的人员

E.正在民事调解中的人员【答案】ABCD170、生产岗位操作规范包括（）。

A.岗位的职责和主要任务

B.岗位各项任务的数量和质量要求以及完成期限

C.岗位生产工作的任务达标

D.完成各项任务的程序和操作方法

E.与相关岗位的协调配合程度【答案】ABD171、企业外部环境调研的方法主要有（）。

A.专题性调研

B.获取书面信息

C.外部环境预测

D.获取电话信息

E.获取口头信息【答案】AB172、一般可以将人格分为（）。

A.乐观型、聪慧型、稳定型

B.恃强型、兴奋型、持久型

C.敢为型、敏感型、怀疑型

D.幻想型、世故型、忧虑型

E.实验型、独立型、自律型和紧张型【答案】ABCD173、个别指导法的优点包括（）。

A.有利于新员工尽快融入团队

B.可以避免新员工的盲目摸索

C.有利于企业传统优良作风的传递

D.有利于新员工的工作创新

E.消除刚毕业员工开始工作的紧张感【答案】ABC174、“5S”活动包括（）

A.整顿

B.清扫

C.整理

D.清洁

E.素养【答案】ABCD175、()属于传统人事管理的内容。

A.发放薪酬

B.发布招聘通知

C.管理人事档案

D.制定培训经费预算

E.规划员工职业生涯【答案】ABCD176、培训项目设计的基本原则包括()

A.满足需求

B.突出重点

C.立足当前

D.讲求实用

E.瞻前顾后【答案】ABCD177、从横向分类看，薪酬制度主要包括（）。

A.奖励制度

B.工资制度

C.福利制度

D.津贴制度

E.激励制度【答案】ABCD178、培训者的作用是对学员进行启发引导，可以用小组学习方式，通过（）等调动学员的积极性。

A.头脑风暴法

B.游戏法

C.演讲法

D.角色扮演法

E.团队法【答案】ABCD179、绩效管理的考评阶段需要从（）方面做好组织实施工作。

A.考评方法的再审核

B.考评的准确性

C.考评结果的反馈方式

D.考评的公正性

E.考评使用表格的再检验【答案】ABCD180、绩效反馈面谈的主要目的包括（）

A.使员工认识到自己取得的进步和存在的缺点，促进其改善绩效

B.对绩效评价的结果达成共识，分析原因，找出需要改进的方面

C.制定绩效改进计划，共同确定下一个绩效管理周期的绩效目标

D.为员工的职业生涯发展规划提供信息，并帮助其明确发展方向

E.揭示绩效管理运行系统存在的问题和不足，以便进行必要改进【答案】ABCD181、以下关于劳动法的基本原则的表述，正确的有（）。

A.它具