运营管理-岗位职责组织架构卖场及

在此，10、11区卖场筹备通过与公司人力资源部的沟通对接，编制了10、11区卖场组织架构、编制、岗位职责、第一部分10家电/11涂料专业卖场10、11商管部商管部客服部店室卖市场部管理副店第二部10区家电/11区五金涂料专业卖场配一、10、11区卖 配110、11221处理日常事务及文案处理工1负责处理卖场、水电等账务，并与公司会计对2收取、物业费、水电费等相关费用，与公司出纳对62113部11协助经理做好客诉及服务台、播音的管661121111卖场美化、美陈施工，ＰＯＰ写116611协助保洁主管保洁公司保洁工126负责、地上停车场的及车辆停放管理工127二、10、11区专业卖场配置说1从实际工作需要出发尽可能的在精简数量的情况下达到工作使要求。2、上表所列编制为10、11区卖场投入运营后所需(不包含储备，3、此编制人数为项目前期预估，此后将随工作进展，按需要进行调4、配置数量是综合考虑了经营品类、每层营业面积、卖场地上层数顶层配套业态地上停车场7天24小时全天候管理每层出数量（保安队员配置数量主要考虑因一、分班次等方面测算而成。5、上表中所列人数为各班次人数总第三部10区家电/11区五金涂料专业卖场岗位一、店20124岗位目岗位职责123、负责、物业费等各项收入指标的完成45、负责卖场消防、物业、的安全67、负责对卖场营业现场的商户经营行为进行，对经营行为予以纠正或处罚8、负责对卖场商户进行动态的管理。包括建立商户信息、掌握商户经营状况、了解户所处行业等，对商户的调整和引入提出指导性意见，持续优化商户结构9、负责指导员工为商户提供有的增值服务项目，为商户经营提供帮助10111213、负责对卖场位、仓储等资源合理调配，在满足商户需求的同时产生最大效益14、负责主持卖场工作例会，部署卖场工作，传达公司会议精神15、负责对本卖场员工工作进行，对员工的引进和淘汰提出建议1617、负责拟订年度卖场经营用的，并控制卖场各项成本18二、副店长（侧重管理副店长（侧重管理20124岗位目岗位职责1234、负责卖场消防、物业、的安全5、负责对卖场营业现场的商户经营行为进行，对经营行为予以纠正或处罚6、负责指导员工为商户提供有的增值服务项目，为商户经营提供帮助78、负责拟订年度卖场经营用的，并控制卖场各项成本91011、负责对本卖场员工工作进行，对员工的引进和淘汰提出建议1213、负责处理部力解决的客户及顾客1415、配合工商、税务等行政管理部门对商户的行政工作1617、完成交办的其它工作三、副店长（侧重业务副店长（侧重业务20124岗位目岗位职责123、负责、物业费等各项收入指标的完成46、负责指导员工为商户提供有的增值服务项目，为商户经营提供帮助78910、负责对卖场位、仓储等资源合理调配，在满足商户需求的同时产生最大效益111213、对所分管部门员工进行，对员工的引进和淘汰提出建议1415、完成交办的其它工作四、招商经副店长（侧重业务20124岗位目岗位职责1234、负责建立商户信息、掌握商户经营状况、了解商户所处行业等56、负责指导员工为商户提供有的增值服务项目，为商户经营提供帮助7、负责针对不同品类经营特点提场培育、促销旺场的建议方案8910、负责卖场位、仓储等资源的具体划分、定价及租赁111213、对本部门员工进行，对员工的绩效工资标准提出建议1415、完成交办的其它工作五、招商副经20124岗位目岗位职责12345、对本部门员工进行，对员工的绩效工资标准提出建议67、完成交办的其它工作六、招商主20124无岗位目岗位职责1234、负责建立商户信息、掌握商户经营状况、了解商户所处行业等56、负责为商户提供有的增值服务项目，为商户经营提供帮助7、负责针对不同品类经营特点提场培育、促销旺场的建议方案8910、负责卖场位、仓储等资源的租赁1112、完成交办的其它工作七、楼层经副店长（侧重管理20124岗位目岗位职责1234、负责建立并管理所在楼层的商户，保证及时更新567、负责处理所在楼层的及纠纷89、及时申报本楼层各项及费用1011、会同安全部门所在楼层经营场所的经营秩序，并对所辖楼层安全状况进行12完成工商、税务等行政部门对商户的行政13141617八、楼层主20124无岗位目岗位职责123、负责建立并管理所在楼层的商户，保证及时更新456、负责处理所在楼层的及纠纷78、及时申报本楼层各项及费用911完成工商、税务等行政部门对商户的行政121415九 经部副店长（侧重管理20124岗位目岗位职责1、负责总服务台员工做好顾客的接待工作，对顾客的做好相关记录2、处理时务必做好与楼层经理或主管的沟通，必要时向分管副店长汇报售后的处理意见3、对于顾客，做好回访工作，必要时须做好家访工作456、熟练掌握、运用行业相关商品质量的7、负责制定规范的流程及相关表单，并将相关表单归档保存8、负责对总台员工进行顾客接待、，员工仪容仪表、文明用语的专题培训910、配合卖场做好窗口宣传工作12、负责与消协、工商等涉及部门的关系的建立和1314、对本部门员工进行，对员工的绩效工资标准提出建议15、完15、完 交办的其他工作十、副经部20124岗位目协助经理负责卖场各项服务、售后、播音工作岗位职责1、协助经理做好客户服务各项工作3、协助经理制定宣传方案并组织向商户宣传国家“三包”规定4、对本部门员工进行，对员工的绩效工资标准提出建议5、完成交办的其他工作十一 专部20124无岗位目岗位职责1、负责做好顾客的接待工作，对顾客的做好详细记录2、处理时及时与经理或楼层主管保持沟通。能独立解决一般性顾客3、对于顾客做好回访工作，必要时做好家访工作45、严格按照时间安排卖场音乐67、配合卖场做好窗口服务工作9、完成交办的其他工作十二、市场经副店长（侧重业务20124岗位目岗位职责1、负责对商圈内的楼盘资源做细致调研，了解目标客户的消费需要和能力345、掌握本地市场知名家装公司的模式和合作方式6789101112、完成交办的其他工作十三、市场副市场经理（侧重业务20124岗位目岗位职责13456、完成交办的其他工作十四、市场主20124无岗位目岗位职责1、对商圈内的楼盘资源做细致调研，了解目标客户消费需要和能力23456789、完成交办的其他工作十五、企划经副店长（侧重业务20124岗位目岗位职责1、负责定期整合卖场商户信息，利用DM单页、报纸等做促销宣传5、负责卖场宣传物品的管理工作，统筹设计及制作，努力创造公司良好的效应6、负责搜集并整合卖场现有资源，并合理租赁给卖场主力商户789、负责掌握卖场布局及策划的专业知识，培训一支专业的卖场策划队伍10、完成交办的其他工作十六、企划副企划经理（侧重业务20124岗位目岗位职责1、协助企划经理整合卖场商户信息，利用DM单页、报纸等做促销宣传45、负责掌握卖场布局及策划的专业知识，培训一支专业的卖场策划队伍6、完成交办的其他工作十七、美工、平面设20124无岗位目负责卖场美化、美陈施工，ＰＯＰ书写岗位职责1POP2、负责通过制作各种DM单页、促销挂旗及其他宣传资料3、负责营业前对卖场POP的悬挂及各种资料的张贴进行检查，对不合格的及时4、负责对卖场出橱窗版块、KT板的制作56、负责对卖场商品的陈列，宣传资料的进行7、完成交办的其他工作十八、物业经副店长（侧重管理20124 岗位目岗位职责13、负责制定公司节约用电、用水、延长设备使用的措施，降低物业成本45678、负责调配物业部的员工和设备，为卖场商户及提供良好的服务场所和条件1011、完成交办的其他工作十九、物业副物业经理（侧重管理20124 岗位目岗位职责13协助物业经理调配物业部的员工和设备为卖场商户及提供良好的服务场所和条件45、完成交办的其他工作二十、设备管20124无岗位目岗位职责1、负责卖场水、电、空调、通讯、电梯等设施的供给、、维修，使之处于良好的受控2、负责执行卖场节约用电、用水、延长设备使用的相关措施，降低物业成本345、防火、防水、防盗设备是卖场重点对象，务必熟练掌握各设备的性能和操作方式6、完成交办的其他工作二十一、保洁20124岗位目负责保洁公司保洁工作。为卖场提供良好的购物环境岗位职责1、负责与保洁公司协调，合理安排卖场各楼层的保洁工作，做到定员定岗2、负责保洁公司的保洁工作，对于不能达到卖场要求的环节，及时提出意见3、完成交办的其他工作二十二、保洁副主20124无岗位目协助保洁主管保洁公司保洁工作。为卖场提供良好的购物环境岗位职责1、协助保洁主管与保洁公司协调，合理安排卖场各楼层的保洁工作，做到定员定岗3、完成交办的其他工作二十三、安保20124岗位目岗位职责123、负责制定并执行卖场安全方面的规章制度，并负责督促和检查相关制度的情况4、突发事件，务必第一时间出现在事发现场。防止事态扩大升级，做好的参谋568、工作上讲务实、讲原则，带领全体保安，完成公司布置的各项安保任务9、完成交办的其他工作二十四、安保副队20124岗位目岗位职责124、完成交办的其他工作二十五、安保20124无岗位目岗位职责1、负责卖场各方位的安全工作。对办公区来访做好登记2345、完成交办的其他工作二十六、停车场管理20124无岗位目负责卖场、地上停车管理及工岗位职责1、负责卖场、地上停车的现场按区域管理工作2、负责卖场、地上停车的工作3、确保车辆停放有序，车辆安全有保障、及时到位4二十七、人事行政主副店长（侧重管理20124岗位目岗位职责12、负责部门的整理存档及收管理345、负责本卖场固定资产管理、低值易耗品的管理及、物资采购计划的上报等工作6、负责接待来访的商户和其他，并做好相关登记存档7、负责执行并公司有关劳动政策及公司制度8、负责草拟卖场工资及奖金分配方案，报店长910111213、完成交办的其它工作二十八、文副店长（侧重管理20124无岗位目做好店长的文案处理及各种资料信息的归档整理工作岗位职责1、做好部门的整理存档及收管理234、做好本卖场固定资产管理、低值易耗品的管理及、物资采购计划的上报等工作5、做好接待来访的商户和其他，并做好相关登记存档678、完成交办的其它工作二十九、会副店长（侧重管理20124无岗位目做好卖场商户、水电、物业、停车费等账务的处理工作岗位职责1、做好卖场商户的、水电、物业、停车费等账务的处理工作23、完成交办的其它工作三十、副店长（侧重管理20124无岗位目做好卖场商户、水电、物业、停车费等费用的收缴工作岗位职责1、做好卖场商户、水电、物业、停车费等费用的收缴工作23、完成交办的其它工作第四部10区家电/11区五金涂料专业卖场任职一、店任职要1、30岁以上，本科以上学历，或同等程度以上的经营管理理论25年以上商业流通型公司中综合管理工作经验全面负责过型卖场的日常运营，并取得良好经营业绩，有家居建材类卖场管理经验优先；解；４、具备较强的写作能力和培训能５、具备优秀的社会活动能力，熟悉地方政策、能力。二、任职要1、28岁以上，大专以上学历或同等程度以上的经营管理理论水平和2具有3年以上大型卖场全面管理经验家居建材卖场管理经验3的能力；4、能熟练应用办公，具备良好的表达力和协调力5运流程。1、28岁以上，大专以上学历，职业素养好2户开发和；3作精神；4业特点、知名品牌、销售；5、有一定的建材客户资源四、招商主任职要1、25岁以上，大专以上学历，职业素养好23年以上卖场招商工作经验，熟悉卖场项目管理、推广及客户开3作精神；4业特点、知名品牌、销售；5、有一定的建材客户资源任职要1、25岁以上，大专以上学历23年以上大型卖场现场管理经验家居建材卖场现场管理经验3、具有良好的商户服务意识，4具备一定的商业管理和服务意识处理一般突发事件及顾客，5、有一定的沟通协调能力，具有高度的责和团队精神任职要1、25岁以上，大专以上学历2、2年以上卖场现场管理经验，家居建材卖场3、具备一定的服务意识和现场管理能力4、具备与商户的沟通协调能力，能处理一般顾客5、有较强的团队合作意识1、女性，25岁以上，大专以上学历2、3年以上客户服务工作经验，家居建材卖场优先3、具有一定的技巧，熟悉客户服务一般工作流程及工作细则4、熟悉国家相关法律政策及当地家居建材行业相关政策及5、具备较强的语言表达能力及沟通协调能力八、 专员任职要1、女性，22岁以上，大专以上学历2、1年以上客户服务工作经验3、形象气质好，有良好的服务意识和较佳的语言沟通能力4、亲和力强，能处理一般性顾客5、普通话标准，有播音主持经验1、25岁以上，大专以上学历2、有3年以上商业项目市场推广经验，装饰建材行业优先3、熟悉装修业务流程，具备一定的装修市场经验4、对社区楼盘的推广和批发业务的开发有独到的见解5、熟悉网络销售业务，能借助网络平台进行市场宣传和品牌推广任职要1、22岁以上，大专以上学历2、有1年以上卖场或厂商市场推广经验，装饰建材行业优先3、熟悉家装公司合作业务，具备一定家装公司资源4、熟悉社区楼盘开发业务，能制定切实可行的楼盘开发方案5、熟悉网络销售业务，能通过网络平台扩大商户销售1、25岁以上，大专以上学历2、具有3年以上大型商业流通企业策划工作经3布置熟悉；4、熟练使用CoreLDRAW、PHOTOSHOP等电脑设计者1、22岁以上，大专以上学历2、具有1年以上美工工作经3、对书写POP有较强功底4、能熟练使用CoreLDRAW、PHOTOSHOP等电脑设计5、思维活跃，富有创意。有较强的工作责1、25岁以上，大专以上学历2、有3