店铺管理方案模板

重点店铺管理目录：第一店铺管理制度制定第二驻店及日常巡店第三店铺早会第四MSP巡店打分五、店铺销售反映六、奖惩店铺组织结构：谢谢阅读感谢阅读导领购班员第一店铺管理制度制定感谢阅读1感谢阅读210元310元45620元20元7各20元820元910元感谢阅读15元精品文档放心下载220元精品文档放心下载32次精品文档放心下载410元感谢阅读5620元720元8元感谢阅读92212谢谢阅读34谢谢阅读55次元精品文档放心下载6谢谢阅读750元89元各元店铺奖惩记录谢谢阅读第二驻店及日常巡店谢谢阅读谢谢阅读第三店铺早会精品文档放心下载相关培训大纲::第四MSP巡店打分1谢谢阅读MSP管理检查打分表店铺名称：巡店时间：巡店人：编项目内容扣分项备注

号仪容仪表干净整洁：（如：女员工未化淡妆，男员工留胡须，未着工服，未佩戴工B1感谢阅读号牌，留长指甲等非常夸张妆容）B2员工是否跑步进仓取货（？？?）B3非本店的在职员工不得进入仓库和休息室。B4在店铺内睡觉、看杂志、抽烟。B.店铺员B5收银时店员无聊天、嚼口香糖、接电话等与与工作无关的现象谢谢阅读工行为B6工服作是否整洁统一B7店员精神面貌良好B8上班时间是否穿着竞争品牌产品B9上下班同事之间是否相互问好(上午好，中午好，下午好)感谢阅读B10礼节礼貌：公司各级领导到店时，对其直呼其名B11员工是否清晰自己销售表现及店铺业绩达成率?C1卖场及仓库地面是否整洁无杂物，无灰尘C2道具卫生（板墙、正挂、引导台、模特无灰尘和无污迹）谢谢阅读收银台卫生（桌面干净整洁、无杂物、物品摆放整齐，秩序井然，收银区无杂物C3感谢阅读堆放）C.店铺环C4试衣间卫生（试衣间环境整洁，无杂物、拖鞋摆放整齐）谢谢阅读境C5橱窗卫生（地面无纸屑、灰尘、玻璃干净）C6镜面卫生（无污迹，无灰尘，无水迹）C7仓库货品是否整齐有序C8店铺内种类指示牌是否清晰，并和产品一致.C9店内器架之间走道通畅，无杂物堆放C10店内音乐舒适播放正常，音量让人舒适，不会干扰客人谢谢阅读C11店内如有电视,正常播放Nike短片C12店内器架之间走道通畅，无杂物堆放C13鞋底是否整洁干净无污迹C14店铺灯光照明是否正常运行，是否直射在商品和展示品上谢谢阅读D1吊牌外露无人整理及衣架之间间距是否相等（从进店到离店皆无人整理）谢谢阅读D2叠装、出样货品整洁、饱满（从进店到离店皆无人整理）谢谢阅读衣裤架使用正确（衣裤架LOGO与挂钩必须统一方向,按主人流）（从进店到离店皆D3谢谢阅读无人整理）D4模特是否穿着同一系列产品（配合推广主题或区域陈列及气候特征)谢谢阅读D.商品陈D5器架无空置列D6服装陈列整齐D7鞋子陈列整齐,标价签是否贴于鞋底D8模特穿戴完整，服装整洁D9包带收好且有填充物D10袜子摆放整齐丰满D11卖场货品是否按照系列摆放三声服务：声音洪亮，一呼百应,是否用“您好”，“早上好”，“欢迎光临"等问E1精品文档放心下载候语主动问候E2必须有门迎。迎接服务，询问需求，跟随顾客去产品区。感谢阅读E3购物区域内有店员进行服务E4当顾客环顾四周寻求店员帮助时，店员能及时留意到，并示意顾客.精品文档放心下载E5顾客在店内徘徊，2分钟内有店员关注E6服装-帮助顾客取下衣架，解开衣服拉链或纽扣，指引顾客去试精品文档放心下载询问顾客的试穿感受，如果不合适,需要推荐其它商品。如果顾客询问是否打折，E7精品文档放心下载需要推荐VIP卡.E。服务规E8当顾客需要的商品没有时,主动帮助联系或推荐相类似产品感谢阅读范E9服务过程中，有些温馨提示或问侯。E10店员不能使用让顾客产生不愉快的语言或态度E11对于顾客的需求提问没有推诿的现象E12试穿店员取鞋过程，花费时间在2分钟之内E13鞋子—帮助客户试穿过程谁否有蹲式服务E14顾客查看商品后，店员应在其视线外,整理其翻动过商品谢谢阅读E15试穿多次之后，店员继续耐心服务E16若顾客无购买意向，感谢顾客的关注，并欢迎顾客再来选购。谢谢阅读E17在试穿过程给顾客搭配建议E18附加销售感受F1产品介绍（当季主推，当月重点产品是否知悉）F。产品知F