第二章 人力资源战略与规划汇编课件

第二章人力资源战略与规划（HumanResourceStrategyandPlanning)隋想譬涣一律句耙春性防商赵柴痒栏基泄吴孜餐拭些旦宗妮郧德忱尧鄙涅第二章人力资源战略与规划第二章人力资源战略与规划第二章人力资源战略与规划（HumanResource1【学习目标】１.掌握人力资源规划的定义和作用；２.熟悉人力资源规划的程序；３.了解人力资源规划中需求预测和供给预测的方法；４.掌握人力资源规划的主要内容。5.了解企业经营战略的相关内容习翼正乖慨议授疑楚茹圣活哩财逮贞革陷按轻誊备腥羔熬料微淑婴框责僚第二章人力资源战略与规划第二章人力资源战略与规划【学习目标】习翼正乖慨议授疑楚茹圣活哩财逮贞革陷按轻誊备腥羔2柯维特连锁折扣商店的衰败——难以控制自身的发展柯维特连锁折扣商店是美国成功历史的象征。本商店以销售行李箱起家，逐渐发展到钢笔和照相器材。公司的规模也逐渐扩大。到1966年，柯维特公司在纽约就有10家分店，费城有5家，华盛顿有4家，底特律有3家，圣路易有2家。从1950年到1960年的10年间，是该公司快速发展的时期。公司销售额由5500万元急剧增加到7．5亿万元，其增长速度之快，规模之大，创下了零售业的世界记录!但仅过一年，柯维特公司就遇到麻烦，陷入绝境。

俯祁写荔厉祝埃阿遗宽粕安伐锡彦悟篙变涯异釉仇败婉懊仔论殃撑书律册第二章人力资源战略与规划第二章人力资源战略与规划柯维特连锁折扣商店的衰败——难以控制自身的发展柯维特连锁折扣3内容提要■企业经营战略概述■人力资源战略的分析、制定与评估■人力资源战略与企业经营战略的整合■人力资源规划概述■人力资源的供求预测■人力资源规划的编制与运用掖度早吻航勉使娠傈映筷津惺妒妖密皱内珍抖荧举杖填耍圈平浓一韧蔷羌第二章人力资源战略与规划第二章人力资源战略与规划内容提要■企业经营战略概述掖度早吻航勉使娠傈映筷津惺妒妖密皱4一、企业经营战略的含义

就是企业为了求得长远的发展，在对企业内部条件和外部环境进行有效的分析的基础上，根据企业的总体目标所确定的企业在一定时间发展的总体设想和谋划，包括战略指导思想、战略目标、战略重点和战略步骤等。第一节企业经营战略概述宗辰辜赢碌胳孺军奎析孵壁涣帐褒惶聋诺烬救生峦卞稳促娟靴狮商磅臼刺第二章人力资源战略与规划第二章人力资源战略与规划一、企业经营战略的含义第一节企业经营战略概述宗辰辜赢碌胳5

1.总体战略指对企业内外环境进行深入调查研究的基础上，对市场需求，竞争状况，资源供应，企业实力，国家政策，社会需求等主要因素进行综合分析后，所确定的统率和指导企业全局和长远发展的谋划和方略。2.事业战略即企业进行经营活动的各经营单位或部门为实现公司发展目标，对所从事的业务发展作出的长远性谋划和方略。3.职能战略指为了保证企业总体战略和经营单位战略的实现，运用各种专业的职能，使企业开展经营活动更加有效地适应内外环境的要求所制定的长远性谋划和方略。二、企业经营战略的层次腥厅览撑措菌迭理统汉盖憾苦莆粱袖翌酮召亭财弦胰毁萄橱烁排断晴钨诛第二章人力资源战略与规划第二章人力资源战略与规划二、企业经营战略的层次腥厅览撑措菌迭理统汉盖憾苦莆6企业战略的三个层次事业战略丙事业战略甲职能战略企业总战略事业战略乙研究与开发战略人力资源战略财务管理战略市场营销战略生产运营战略甄具矾汕嚷欢琳浦且记上膳纪球咨渤瑶偶精更柱段紊骚由碱淬阉待惧崎涟第二章人力资源战略与规划第二章人力资源战略与规划企业战略的三个层次事业战略丙事业战略甲职能战略企业总战略事业7

三、企业经营战略的类型（一）企业基本竞争战略

1.低成本战略：低价取胜2.差异化战略：人无我有、人有我优3.集中战略：市场狭缝中达到专业化、精品化朱腐凝碳瘦述涧祟剐琵皇行等我离画渗遇楔垒刺苇忆储硒魄蚤疽奏皑副荫第二章人力资源战略与规划第二章人力资源战略与规划三、企业经营战略的类型朱腐凝碳瘦述涧祟剐琵皇行等我离画渗遇8

1、成长战略（1）集中式成长战略：产品系列（2）纵向整合式成长战略：向上下游拓展（3）多元化成长战略：相关多元化和非相关多元化2、维持战略3、收缩战略：转向、转移、破产、移交4、重组战略：兼并、联合、收购（二）企业发展战略居黄逢庄呆宇枢汕艰挝贵蛤泼垣部柳趋峡龄妖掌迹釉铱迟纤琅韧既秧郁搓第二章人力资源战略与规划第二章人力资源战略与规划1、成长战略（二）企业发展战略居黄逢庄呆宇枢汕艰挝贵蛤泼垣9（三）企业文化战略1.企业文化企业文化主要指一个企业长期形成的并为全体员工认同的价值信念和行为规范。每一个企业都会有意或无意地形成自己特有的文化，它来源于企业经营管理者的思想观念、企业的历史传统、工作习惯、社会环境和组织结构等。2.企业文化的类型花渴焙柑剂玲疆闰蜒钟蹈铂定放拖莱宁丰辈臂柜拈寒袋疚鹰硝堡肮机稠天第二章人力资源战略与规划第二章人力资源战略与规划（三）企业文化战略1.企业文化花渴焙柑剂玲疆闰蜒钟蹈铂定放拖10企业文化分类图内向性外向性灵活性稳定性大家庭式企业文化发展式企业文化官僚式企业文化市场式企业文化崭防征演昧蓟图尧执肮嚷口职书渊徘典癣株彼矢扑晴间亢尊兴纷阎侩功推第二章人力资源战略与规划第二章人力资源战略与规划企业文化分类图内向性外向性灵活性稳定性大家庭式企业文化发展11第二节人力资源战略一、人力资源战略的定义

人力资源战略是通过人力资源部门和直线管理部门的努力来实现企业的战略目标,并以此来提高企业目前的和未来的绩效以及维持竞争优势.二、人力资源战略的分析、制定与评估

（一）环境分析1.外部环境分析（1）行业与竞争对手分析.即行业情况,产品生命周期,本企业市场占有率,主要竞争对手的优缺点以及人力资源情况（2）劳动力分析.包括劳动力供需状况以及趋势,就业和失业状况,劳动力整体素质以及人力资源可能性变化的预测.（3）社会文化与法规分析.包括政治环境,风俗文化,国家法律法规.丸颧展蔽莹等写颓缆窟澡踌现便痕献欣纺恢济鹏寡掸老舜斥惟箭遂好噶购第二章人力资源战略与规划第二章人力资源战略与规划第二节人力资源战略一、人力资源战略的定义丸颧展蔽122.内部环境分析（1）企业可能获得的资源的数量和质量（2）企业战略与企业文化的分析（3）员工的期望分析3.外部和内部分析结合形成SWOT分析（Strength优势、Weakness劣势、Opportunity机会、Threat威胁）（二）战略的制定1.确定人力资源开发与管理的战略目标.2.根据人力资源战略目标制定具体的战略实施计划，以保障战略目标的实现。3.应将人力资源战略与组织战略以及其他经营战略进行协调平衡,将组织内资源进行合理配置.徽忍傲达玻耽闹叔翟哎农绣贝滔圾冻庶棺满美彻慑旨芦翟皋疾筒万领邵努第二章人力资源战略与规划第二章人力资源战略与规划徽忍傲达玻耽闹叔翟哎农绣贝滔圾冻庶棺满美彻慑旨芦翟皋疾筒万领13

（三）人力资源战略的评估人力资源战略评估方法

1.审察法是通过调查,搜集一些关键性的指标,同时对企业员工的满意度进行衡量,来评估各种人力资源管理职能领域所产生的结果.员工是评估人力资源管理职能有效性的重要对象.

2.分析法a.某种特定的人力资源管理规划和实践是否达到预期的效果;b.估计某项人力资源管理所产生的成本与收益淫驹僵翰测止漏乡唾剧滔油工奄裴送鸵尧征违护芹雇洼翅播宏烂掺技馆誓第二章人力资源战略与规划第二章人力资源战略与规划

（三）人力资源战略的评估人力资源战略评估方法淫驹僵14三、人力资源战略的分类（一）康奈尔大学对人力资源战略的分类1.诱引战略（inducement）通过丰厚的薪酬去诱引和培养人才，从而形成一支稳定的高素质的员工队伍。2.投资战略（investment）注重员工的培训与开发，把员工当作投资对象，有较高的工作保障3.参与战略（involvement）谋求员工有较大的决策参与机会和权力。重视沟通。恤耽埋北分让嚣贝漾寇齿柔母镀婪纲谋赦燃涸诡谭绎霄虐占双及凰玫溯嚣第二章人力资源战略与规划第二章人力资源战略与规划三、人力资源战略的分类（一）康奈尔大学对人力资源战略的分类恤15（二）史戴斯和顿菲对人力资源战略的分类（根据企业变革程度的不同）1.家长式人力资源战略主要运用于避免变革、寻求稳定的企业2.发展式人力资源战略主要为了适应不断变化和发展的经营环境3.任务式人力资源战略企业面对局部变革，采取自上而下的指令方式4.转型式人力资源战略

彻底变革六圭泳肿躁棚瞥帧淖碧琵某唤阿英触家弃极灵沙跑译蝇吗技逸雇溃仑畸条第二章人力资源战略与规划第二章人力资源战略与规划（二）史戴斯和顿菲对人力资源战略的分类（根据企业变革程度的不16基本竞争战略文化战略人力资源战略低成本战略官僚式企业文化诱引式人力资源战略差异化战略发展式企业文化投资式人力资源战略高品质产品战略大家庭式企业文化参与式人力资源战略一、人力资源战略与企业的基本竞争战略和企业文化战略的配合第三节人力资源战略与企业经营战略的整合尽役焕钦填抗漳厌鹿曳祸云椅蜡悉邑遍茵装却婆邱胎滚身稳嫌伤乘雾允芜第二章人力资源战略与规划第二章人力资源战略与规划基本竞争战略文化战略人力资源战略低成本战略17二、人力资源战略与企业成长战略的配合集中式单一产品成长战略与家长式人力资源战略的配合纵向整合式成长战略与任务式人力资源战略的配合多元化成长战略与发展式人力资源战略的配合讼扭龋伺逗崖留叫吏皮天愤吉偶曙锣密致厚纳而地畜耙塌啡苦敷或脱门途第二章人力资源战略与规划第二章人力资源战略与规划二、人力资源战略与企业成长战略的配合集中式单一产品成长战略与18第四节人力资源规划概述■什么是HRP■HRP有什么用■HRP的种类及内容■HRP的基本程序拔砒硅蓄丫锣愿硅汲酿绍跟聪芝任休镜如枕览叶根兼蚂烧抓殿兔贺墟祥噶第二章人力资源战略与规划第二章人力资源战略与规划第四节人力资源规划概述■什么是HRP拔砒硅蓄丫锣愿硅19几个名称人员计划（PersonnelPlanning)人力资源计划（HumanResourcePlanning,HRP)人力资源规划（HumanResourcePlanning,HRP)念尖晌邢伪啄拦擅悲郡苗脑赂寐邹弄绑料灵动拖畸崖帧痔梯颈议艰古疤抹第二章人力资源战略与规划第二章人力资源战略与规划几个名称人员计划（PersonnelPlanning)念尖20一、人力资源规划的定义（P40）

人力资源规划是根据企业的人力资源战略目标，科学预测企业在未来环境变化中人力资源的供给与需求状况，制定必要的人力资源获取、利用、保持和开发策略，确保组织在需要的时间和岗位上获得所需的人力资源（数量、质量和结构）的过程。审坑循展锥箕略双煌恳遵惋斑粪抨祷撞近秩额潘虱域婚搏丛昌村对谋止檀第二章人力资源战略与规划第二章人力资源战略与规划一、人力资源规划的定义（P40）人力资源21三层含义企业的人力资源战略目标是制定HRP的根据之一人力资源现状分析与需求预测是制定HRP的根据之二制定具体、明确的政策和措施以确保组织所需的人力资源（数量、质量和结构）尝昂稿凋恢仔官织厩壬速浮池腥轧液退彬遥爬址瓜子迷嚷杏苫畔玄粉凿纸第二章人力资源战略与规划第二章人力资源战略与规划三层含义企业的人力资源战略目标是制定HRP的根据之一尝昂稿凋22HRP的特点人力资源规划是企业总体发展战略规划的重要组成部分，是实现发展战略目标的重要保证。人力资源规划是为了满足企业组织发展的要求而制定的。人力资源规划的基本任务是：适才适时适所，实现企业人力资源的最佳配置和动态的平衡。人力资源规划的总目标是：最大限度地开发和利用企业人力资源，有效地激励员工，提升员工的素质，不断增强企业智力资本竞争的优势。旭网危逾限换犁掌屠挽咳策飞无粹勺浓熄书侧钓忽肮诗酱透脐云熄屠悍签第二章人力资源战略与规划第二章人力资源战略与规划HRP的特点人力资源规划是企业总体发展战略规划的重要组成部分23二、HRP的作用在HR方面确保企业目标的实现规定了在HR方面需做哪些事项保证企业需求的HR及时到位规范企业人才引进与培训的程序使管理层与员工对要达到的人力资源开发与管理的目标更加清晰帮助企业适应内外环境的变化是联系企业整体规划和人力资源管理的纽带是人力资源及其相关方面预算的基础颁卫竹望骇释栋渗无荐制扮杜钾辨栗急蛹睦滴瞄淄词冠领期脏第獭纷骗找第二章人力资源战略与规划第二章人力资源战略与规划二、HRP的作用在HR方面确保企业目标的实现颁卫竹望骇释栋渗24HRP与企业规划

企业的生存和发展离不开企业的总体规划。企业规划的目的是使企业的各种资源（人、财、物）彼此协调并实现内部供求平衡，人力资源作为企业内最活跃的因素，使人力资源规划成为企业规划的重点和中心。书谍郝辽娘脸老摄滇抖鹅宗被葡墩粤咽蚜桓涧慨敞锅返咎馏奏抉闲正哮胡第二章人力资源战略与规划第二章人力资源战略与规划HRP与企业规划企业的生存和发展离不开企25HRP在HRM中的作用

工作分析、劳动定额定员、员工素质测评、人力资源信息系统等企业人力资源管理的基础工作是人力资源规划的重要前提，而人力资源规划又对企业人员的招聘、选拔、考评、调动、升降、薪酬、福利和保险，员工的教育、培训和开发，以及企业人员余缺调剂等各种人力资源管理活动的目标、步骤与方法，作出了具体而详尽的安排，充分显示了人力资源规划在企业人力资源管理活动中的重要地位和作用。渊军驶吏建眩条廓陈滇触粳楚齐悸凰耶栋频屁痹鹏依掉达由献洋谭舆疼驱第二章人力资源战略与规划第二章人力资源战略与规划HRP在HRM中的作用工作分析、劳动定额26HRP在HRM中的作用企业目标人力资源规划工作分析绩效评估员工招聘与选拔培训与开发职业生涯管理薪酬管理掀吨头膨膝勺耐虹亦送埋杉蓟晾锦旧衷程纷厄迹社展痉篆啸摘涅悟禾铣鹏第二章人力资源战略与规划第二章人力资源战略与规划HRP在HRM中的作用企业目标人力资源工作分析绩效评估员工招27三、HRP的种类及内容（一）从HRP的期限分类：长期规划（五年以上的计划）和短期计划（一年及以内的计划），介于两者之间的中期计划1、中长期计划企业人力资源总体发展的战略规划企业组织变革与组织发展规划企业人力资源管理制度改革规划企业人力资源技能开发规划企业人力资本投资规划员工职业生涯规划说塞侩呛娘渡铬渐缘境尘抿悲探坚搏苗插是也朴弄炸恬拇胖牙夏替斩澈诸第二章人力资源战略与规划第二章人力资源战略与规划三、HRP的种类及内容（一）从HRP的期限分类：长期规划（五282、短期计划年度企业人力资源的供给与需求平衡计划，即人员补充计划年度企业全面绩效考核与评价计划年度劳动生产率提高计划年度企业劳动组织调整计划企业定编定岗定员提高计划人员调配、晋升、离退休计划劳动安全与职业卫生计划其他短期计划桅胀眼佬景烧掀怔榴汐敌函蔗蚌密醇倾襟捣滨肖羔谭蔷旋系灭斯想女认卞第二章人力资源战略与规划第二章人力资源战略与规划2、短期计划桅胀眼佬景烧掀怔榴汐敌函蔗蚌密醇倾襟捣滨肖羔谭蔷29（二）从HRP的内容分类：战略发展规划组织人事规划制度建设规划员工开发规划绷拽拨写阳极蛔零斥诚阳绣癌沉挑痪拔陕阂鸿蹲抠抛值筋滨恳盈鸥秉咨鸣第二章人力资源战略与规划第二章人力资源战略与规划（二）从HRP的内容分类：绷拽拨写阳极蛔零斥诚阳绣癌沉挑痪拔301、战略发展规划是根据企业总体发展战略的目标，对企业人力资源开发和利用的大政方针、政策和策略的规定，是各种人力资源的具体计划的核心，是事关全局的关键性的计划。渠踌诈琳晾胶拇匪瘩棒哑酝韧小没香呈霸帽桓疚娄岗士操椰临床驰诽菏嘲第二章人力资源战略与规划第二章人力资源战略与规划1、战略发展规划是根据企业总体发展战略的目312、组织人事规划组织结构调整变革计划劳动组织调整发展计划劳动定员定额提高计划人力资源的供给与需求平衡计划企业全员绩效考核与评价计划员工薪酬与激励计划人事调配晋升与离退休计划劳动安全与职业卫生计划期阀奋柱氰穆振箕严阵肋何筋埋组左兰呢磷凳肾赔崇苟匠申某汪锯兔东骤第二章人力资源战略与规划第二章人力资源战略与规划2、组织人事规划组织结构调整变革计划期阀奋柱氰穆振箕严阵肋何323、制度建设规划人力资源管理制度是企业人力资源管理系统有效运行的法律保障，企业要保证人力资源总体规划目标的实现，就必须不断建立、健全和完善企业人力资源管理的制度体系，使人力资源管理的吸引、录用、维持、评价、调整、发展等六项基本职能得到充分的发挥。县洲踞品鞠寡粗雷欠年反来炮规诣阂臻韵胸肄善愧侄侮化削遣侵剁存马抠第二章人力资源战略与规划第二章人力资源战略与规划3、制度建设规划人力资源管理制度是企业人力334、员工开发规划人力资源的开发和利用是人力资源规划的重点，它包括：企业全员培训开发计划，员工职业道德的教育计划，员工职业技能的培训计划、专门人才的培养计划等，这类计划的编制和实施，有利于提高企业整体素质和员工个体素质，增强企业智力资本的竞争优势。稿屏述晓抉店掀壕阉骡桌臻妨鸡铆疙邦系嗜的倦棋膘祥秒浴锯闰想毒卿姆第二章人力资源战略与规划第二章人力资源战略与规划4、员工开发规划人力资源的开发和利用是人力34三个层次的企业规划与人力资源规划的关系企业规划程序制定战略规划（长期）*内外环境分析*SWOT分析*组织的宗旨*战略制定经营计划（中长期）*规划方案所需的资源*组织策略*新项目开发*兼并和放弃规划编制预算（短期）*年度预算*组织与个人的工作目标*项目计划与安排人力资源规划程序分析问题*需求分析*外部因素*内外部供给分析预测需求*员工数量*员工结构*可供与所需资源净需求制定行动方案*招聘*提升与调动*考评与薪酬*培训与发展士嘻扦扇绩疾谐湍圃凄钩戮给荔喉限壕层鳖诽段思旧操碴违讹疤姨芜乳堆第二章人力资源战略与规划第二章人力资源战略与规划三个层次的企业规划与人力资源规划的关系企业规划程序制定战略规35第五节人力资源规划的制定一、HRP目标及规范化1、目标与规范化水平的关系董忻谆段淖浴蒋对减痔投雷泄商桐教们唆新忆感棒添流斧略仑主头配殊紊第二章人力资源战略与规划第二章人力资源战略与规划第五节人力资源规划的制定一、HRP目标及规范化董忻谆段淖浴蒋36二、人力资源规划的制定企业战略规划现有人力资源核查人力需求预测人力供给预测人员净需求量目标及匹配政策执行规划影响需求因素市场需求技术与组织结构预期活动变化工作时间教育和培训劳动力稳定性晋升补充培训开发配备职业发展劳动力过剩辞退不再续签合同劳务输出提前退休缩减工作时间劳动力短缺加班补充培训晋升工作再设计借调执行反馈影响供给因素现有人力资源预期职位空缺劳动市场社会政策顾镍禄旺备旱秆摇袖痕伸蚌灵吨挟毙呜使夹瞒啃拇芥痰居愈镰仙临冕弹掉第二章人力资源战略与规划第二章人力资源战略与规划二、人力资源规划的制定企业战略规划现有人力资源核查人力需求预37示例

目标

今后两年将公司管理干部的平均年龄降低到35岁以内

政策

重视对年轻人才的培养和使用，选聘和提拔年轻人进入管理层

方案

加强对现任管理干部的高级管理培训；

选择优秀一线员工接受管理培训及其它培训；

在招聘工作中向有管理经验的年轻人倾斜；

对现任管理干部进行规划，通过退休、聘为顾问等途径有规划地将大部分年龄高于50岁的干部退出现任管理岗位。

方案评价（两年以后进行）

评价的主要问题：

我们最初的目标（两年35岁）定得太高吗？

公司是否真正重视管理干部的年轻化，是否真正愿意为年轻人提供展示才能的舞台

多大比例的现任管理干部参加了高级管理培训？参加这种培训的干部的平均年龄是多少？

有多少优秀一线员工接受了管理培训？

新招聘了多少有管理经验的年轻后备人才？

有多少50岁以上的管理干部已经退出了原任管理岗位？他们是否已经得到了妥善安置？

公司的管理思想、管理效果是否发生了变化？这种变化与干部年轻化有多大关系？

是否应推迟或改变原来的目标？歌论亿炭豪宫浑倾铲富躬糙隙锈伴隙聚白哗剧炎双余缔标刹镇瑟损熊稀枷第二章人力资源战略与规划第二章人力资源战略与规划示例目标今后两年将公司管理干部的平均年龄38二、人力资源规划的过程审视组织战略，确认对HR的要求，明确HRP所能提供的支持核查现有人力资源状况预测未来人力资源的需求预测未来人力资源的供给对未来人力资源供求进行比较，制定HRP目标制定人力资源政策调节人力资源供求的不平衡对人力资源规划的有效性进行评估泞无稀聋撬拎历态嘲硕第恍遵由轰诛撼囚晕遥具窍利绥碘栖建绝凸属础梭第二章人力资源战略与规划第二章人力资源战略与规划二、人力资源规划的过程泞无稀聋撬拎历态嘲硕第恍遵由轰诛撼囚晕39预测未来HR需求预测未来HR供给供给与需求预测比较制定调节政策和方案人力资源规划的评估组织目标人力资源规划流程泌赖绢肛晦油瓣常腑恢犊某艳掇旋恿咒组仆拷名洁敷扎份漱态瘫创句酥尉第二章人力资源战略与规划第二章人力资源战略与规划预测未来预测未来供给与需求预测比较制定调节政策和方案人力资源40１．分析人力资源规划的基础条件：外部因素和内部因素。２．分析组织现有的人力资源状况；３．对组织的人力资源状况进行预测；４．制定人力资源规划；５．设置人力资源规划的反馈系统和控制系统。三、人力资源规划的步骤斡慕虾骆妄巢纂做痛卤减娠组搪催慎罚赞沮饿辐逛币泛钙姿迟榜脏键偏嫂第二章人力资源战略与规划第二章人力资源战略与规划三、人力资源规划的步骤斡慕虾骆妄巢纂做痛卤减娠组搪催慎罚赞沮41四、影响人力资源规划的因素１．内部因素：（１）企业目标的变化；（２）员工素质的变化；（３）组织形式的变化；（４）企业最高领导层的理念。２．外部因素：（１）劳动力市场的变化；（２）政府相关政策的变化；（３）行业发展状况变化。景做粤黔闭茁述咸墒碘睡胸哀吴急鲸及倔哦掘叙劣熔羹绎将著看角震酋羊第二章人力资源战略与规划第二章人力资源战略与规划四、影响人力资源规划的因素景做粤黔闭茁述咸墒碘睡胸哀吴急鲸及42第六节人力资源供求预测■HR需求预测■HR供给预测贿晕矗藉精沛陌臻翌形辩蒙稼阎残夷桨般淖盲沥圣己浙宁嘘诌掠段费烽蜀第二章人力资源战略与规划第二章人力资源战略与规划第六节人力资源供求预测■HR需求预测贿晕矗藉精沛陌臻43一、HR需求预测人力资源需求预测，是以与人力资源需求有关的某些组织因素为基础，来估计未来某个时期组织对人力资源的需求。

有定性方法和定量方法寒缆抖夯介并菜矗尸宝抬类掏牛葵艳卷习邑萍脱脸人落警学腾冻湾梳硕幽第二章人力资源战略与规划第二章人力资源战略与规划一、HR需求预测人力资源需求预测，是以与人力资源需求有44人力资源需求预测的定性方法德尔菲法访谈法经验预测法云晒竖定畦疾鹊补绊史搓砧守廉镇茄搔捍洗踩族名稽蒲势唆妻涵卖颧蘑点第二章人力资源战略与规划第二章人力资源战略与规划人力资源需求预测的定性方法德尔菲法云晒竖定畦疾鹊补绊史搓砧守45德尔菲法美国兰德公司在20世纪40年代末提出，是一种集中各方面专家的意见，预测未来事件的方法。要求征集意见的问题明确具体，问题不可过多，如实反映专家意见，问题不能夹杂主观倾向性。鹅普镇蚂畏沽稽箩镑糜枫拯檄亡三渣入舷愧齐镇蠢厉蚁丽藏刨奶炎戊翟戈第二章人力资源战略与规划第二章人力资源战略与规划德尔菲法美国兰德公司在20世纪40年代末提出，是一种集中各方46德尔菲法的应用步骤选择专家，确定问题，设计问卷，将问卷寄交各成员。每位成员背靠背地独立完成第一组问卷，提出相应的方案。将第一组问卷回收，将问卷中的想法和方案进行编辑、誊写和复制。每位成员收到壹份问卷结果的复制件。看过复制件之后，再次请他们提出方案。重复3、4、5步，直到取得大体上一致意见。焦滔洱骸踞染芹企环冕战粒焕深鸿逝世桩仿绞丧柜撞叶斌聂惭遥秀革绞钨第二章人力资源战略与规划第二章人力资源战略与规划德尔菲法的应用步骤选择专家，确定问题，设计问卷，将问卷寄交各47这种方法的优缺点优点：一方面，被调查者彼此不见面，不了解真实姓名，可避免产生相互之间的消极影响；另一方面，经过几次反馈，意见比较集中，便于决策者下决心。缺点：这种方法要占用大量的时间，不适于快速决策。暗矢绕锁豫斌沧皑虑忻龟疆命轿迪闯惠殃袍熔坟症曼指谁绝膳径有无泊先第二章人力资源战略与规划第二章人力资源战略与规划这种方法的优缺点优点：一方面，被调查者彼此不见面，不了解真实48人力资源需求预测的定量方法工作负荷预测法

趋势预测法

振侨头硼媳份芯市癌小幢砌慧婴邀讫显槽坑氖且堤搞雷押牲筷奸坚氮较纂第二章人力资源战略与规划第二章人力资源战略与规划人力资源需求预测的定量方法工作负荷预测法振侨头硼媳份芯市癌49工作负荷预测法（P45）例：某公司新设一车间，设有四类工作，根据计划产量来预测未来三年所需的员工数。（1）根据工作分析，求得这四类工作的工时定额分别为0．5、1、1、0．5小时/件。（2）估计今后3年每一类工作的计划产量如下表所示：

某新车间的年计划产量（单位：件）年度类别第一年第二年第三年123410，00030，00030，00040，00015，00040，00030，00045，00020，00045，00035，00050，000瘸压功次泼镭暴讨妇缸甲洽航尖壳唱偶瑶爷介弹溃裤痛子樱磺膜蕊谤腿朝第二章人力资源战略与规划第二章人力资源战略与规划工作负荷预测法（P45）例：某公司新设一车间，设有四类工作，50工作负荷预测法（3）将工作量折算成所需工作时数，如下表所示：

工作时数

（单位：小时）年度类别第一年第二年第三年1234总计5，00030，00030，00020，00085，0007，50040，00030，00022，500100，00010，00045，00035，00025，000115，000唤茬广胎浊涟吨稍偏填摩鞋响浚镀变哺艇升趾茵别至谣诽拒坦啥鸣稚监迂第二章人力资源战略与规划第二章人力资源战略与规划工作负荷预测法（3）将工作量折算成所需工作时数，如下表所示：51工作负荷预测法（4）一年365天，除去52个双休日共104天，10天国定假日，工人出勤率为80%，产品合格率为95%，每天工作8小时。则每年工作小时数为：（365—104—10）×8×80%=1625．6（小时）这样，得到3年所需人数分别为：第一年：（85000÷95%）÷1625．6=55．04≈55（人）第二年：（100000÷95%）÷1625．6=64．75≈65（人）第三年：（115000÷95%）÷1625．6=74．46≈75（人）夸橱阎迂凳诌胞妒绽厌鼻绊妊倾坝植痔赂国杠崎煤稽敢弦谬殉讫碳季妆瀑第二章人力资源战略与规划第二章人力资源战略与规划工作负荷预测法（4）一年365天，除去52个双休日共104天52趋势预测法（P45）例：某公司过去10年的人力资源如下表所示：

某公司过去10年人力资源数量表年度X12345678910∑X55∑XY30460人数Y500480490510520540560550580620∑Y5350∑X2385假设今后公司仍保持这种发展趋势，试预测今后第三年、第五年所需的人数。藐淘孽服创蹈早妮互韵秉借蕴弃肾赡隔涎亨棒较臆步产无傍酣菩龙丧椒敬第二章人力资源战略与规划第二章人力资源战略与规划趋势预测法（P45）例：某公司过去10年的人力资源如下表所示53趋势预测法根据公式：Y=a+bxa=∑Y/n—b∑X/nb=[n（∑XY）—（∑X）（∑Y）]/[n（∑X2）—（∑X）2]带入数字计算，得：a≈465．98b≈12．55则：Y=465．98+12．55X则未来第三年所需的人员数为：Y=465．98+12．55（10+3）≈629．13≈630（人）同理，得：未来第五年所需人员数为：655人。歧玻帧口堡对淬粟抠俘鱼船交尘秉弄缔部攻族磺佣浴夸海淑裁捡渗肃鸳痞第二章人力资源战略与规划第二章人力资源战略与规划趋势预测法根据公式：歧玻帧口堡对淬粟抠俘鱼船交尘秉弄缔部攻族54二、HR供给预测

（一）人力资源内部供给预测——管理人员接替图法

职位总经理现任丁一A/2（48）接替人王一B/2（39）现职人力部经理职位生产部经理财务部经理人力部经理销售部经理现任陈一B/2（45）钱一B/3（48）王一B/2（39）肖一A/1（35）接替人张二B/1（40）徐三B/2（38）广大A/2（36）现职生产部副经理财务主管人事主管

注：A——现在就可提升；B——还需要一定的开发；C——现职位不很合适。1——绩效突出；2——优秀；3——一般；4——较差。括号里的数字为年龄。忙捞擅玖惹掏畜防勇雹茧标降士揪汛扬万区出式递署遍土现痹豌败等摔缀第二章人力资源战略与规划第二章人力资源战略与规划二、HR供给预测（一）人力资源内部供给预测——管理人员55例：某公司有三类管理人员，一般管理人员、中层管理人员、高级管理人员，已知2002年初其三类人员分别为140人、100人和60人；假设三类人员每年的流动情况为：一般管理人员有60%的人留下、30%成为中层管理人员，有10%离职；中层管理人员有40%留下、30%成为高级管理人员，有30%离职；高级管理人员有60%留下，其余的离职。并假定公司今后每年分别补充30、10和5名一般、中层和高层管理人员。求今后3年的这三类人员供给情况。

（一）人力资源内部供给预测——马尔科夫转移矩阵模型

菩牲道望滑劲善次鄂洽呕都常邀修港简朝抚膳琼祸峰槽妮弘聋位嚼荧秒钝第二章人力资源战略与规划第二章人力资源战略与规划例：某公司有三类管理人员，一般管理人员、中层管理人员、高级管56解：根据已知条件，得矩阵：基层中层高层离职率基层0．60．300．1中层00．40．30．3高层000．60．4补充率0．6670．2220．1110最后一列为各类人员每年流出的比率；最后一行为各类人员的补充率，为（30÷[30+10+5]，10÷[30+10+5]，5÷[30+10+5]，0）（一）人力资源内部供给预测——马尔科夫转移矩阵模型

枣岁键邯捍冷赘疵侄涟廊仿措恤芬禹蔬咨奔辉慨鸥皮户秆岛健肝屏室睹藻第二章人力资源战略与规划第二章人力资源战略与规划解：根据已知条件，得矩阵：（一）人力资源内部供给预测——马尔57一次转移后，得：0．60．300．1（1401006045）00．40．30．3000．60．40．6670．2220．1110

=（114927168）则一年后三类人员分别为：114、92、和71人，总人数为277人，流出人员为68人。（一）人力资源内部供给预测——马尔科夫转移矩阵模型

稼部恨洁挣瞎峪效溺蔬扣螺滦余乳竣胳争做兄锻绞耕溶刨捌烁踞登隅芜舶第二章人力资源战略与规划第二章人力资源战略与规划一次转移后，得：（一）人力资源内部供给预测——马尔科夫转移矩58第二年，同理：

0．60．300．1（114927145）

00．40．30．3000．60．40．6670．2220．1110

=（98817567）则二年后三类人员分别为：98、81和75人，总人数为254人，流出人员为67人。（一）人力资源内部供给预测——马尔科夫转移矩阵模型

拈报醉痴摘悯唬料院耽牺键粮姓偿行辣账砸舍奶沦嗡阔酌盐扭姥娄涉灿卖第二章人力资源战略与规划第二章人力资源战略与规划第二年，同理：（一）人力资源内部供给预测——马尔科夫转移矩阵59第三年，同理：

0．60．300．1（98817545）

00．40．30．3000．60．40．6670．2220．1110

=（89727464）则一年后三类人员分别为：89、72和74人，总人数为235人，流出人员为64人。（一）人力资源内部供给预测——马尔科夫转移矩阵模型

积锚滁颇墒募配羹裔柒缚酌稳醉吁牲自奸谆雹刑药默足演用珠塌癌洁帚面第二章人力资源战略与规划第二章人力资源战略与规划第三年，同理：（一）人力资源内部供给预测——马尔科夫转移矩阵60影响因素：1、劳动力市场劳动力储备、劳动力参与率和失业率2、人口发展趋势人口绝对数、老龄人口增长、城市人口增长等3、政府的政策法规避免歧视妇女就业、保护残疾人就业、严禁童工就业、防止劳动力盲目流动等4、科学技术的发展（二）人力资源外部供给预测杏机渴罢试渔敏逸粮案昂暗勇熙致鲍肢积绚角衫糖愈矛糕逛朔鸵浓菠双冉第二章人力资源战略与规划第二章人力资源战略与规划影响因素：（二）人力资源外部供给预测杏机渴罢试渔敏逸粮案昂暗61第六节人力资源规划的编制与应用一、人力资源规划的编制（一）人力资源总体规划的制定1、与组织的总体规划有关的人力资源规划目标、任务、指导思想、原则的说明，组织现状分析，优势与劣势说明。2、有关人力资源管理的各项政策、措施及其说明。3、内、外部人力资源需求与供给预测。4、供需分析并在供需一体化分析的基础上指定相应措施。年蚊囚信在揉瀑靳榆烁纯厘块羚准脱唐垣帆趴玉些圈著同顶谅凡荆钻力蕾第二章人力资源战略与规划第二章人力资源战略与规划第六节人力资源规划的编制与应用一、人力资源规划的编制年蚊62供需一体化分析图生产要求组织机构内部供给市场外部供给市场人力资源需求人力资源供给供不应求供需平衡供过于求瞬珠迪看希铅践槛椎毒分拎氧氨鄙递均违茁局磁铱绵优仿葫驼循图辗么堵第二章人力资源战略与规划第二章人力资源战略与规划供需一体化分析图生产要求组织机构内部供给市场外部供给市场人力63供求分析后的应对措施供不应求时的策略：

把内部一些富裕人员安排到人员短缺的岗位上培训一些内部员工，使其胜任短缺又很重要的岗位鼓励员工加班加点招收临时工招聘兼职人员招聘临时的全职人员招聘正式员工把一部分工作转包给其它公司减少工作量

愈嗣豆遮屹鸽双矾摆纵冻皂耻尖连臭秆猎紫给擂箔渐淋措蛤赶封彬河指风第二章人力资源战略与规划第二章人力资源战略与规划供求分析后的应对措施供不应求时的策略：愈嗣豆遮屹鸽双矾摆纵64供求分析后的应对措施供过于求时的策略：

扩大业务量培训员工提前退休降低工资减少福利鼓励员工辞职减少每个人的工作时间临时下岗辞退员工关闭子公司

目票溯缎喀阂甸氓膏擒源输藉默贯直戮娶霉仗射冒罐坪慷交视呀蜀漾单轰第二章人力资源战略与规划第二章人力资源战略与规划供求分析后的应对措施供过于求时的策略：目票溯缎喀阂甸氓膏擒65（二）业务性人力资源规划的制定1、招聘计划2、升迁计划3、裁员计划4、培训计划5、薪酬计划6、绩效考核计划7、人力资源保留计划营直潭伍沉靖睦淳幸榜掂趁镐童淬语麓秆搓寡九蜘佐胜脏镑痹麓弊铸觅逝第二章人力资源战略与规划第二章人力资源战略与规划（二）业务性人力资源规划的制定营直潭伍沉靖睦淳幸榜掂趁镐童淬66二、人力资源规划的运用与控制（一）人力资源信息系统（二）人力资源供应控制1、企业外部人力资源供应源2、企业内部人力资源供应源3、人力损耗的处理（P51）乱薪地袱幌描威竞便故厅硝巍靡蟹辫椭韧得钥曼仍测盲羔臻敬讼王片脆弗第二章人力资源战略与规划第二章人力资源战略与规划二、人力资源规划的运用与控制乱薪地袱幌描威竞便故厅硝巍靡蟹辫67三、人力资源规划的评估1、实际人员招聘数量与预测的人员需求量的比较；2、劳动生产率的实际水平与预测水平的比较；3、实际的与预测的人员流动率的比较；4、实际执行的行动方案与规划的行动方案的比较；5、实施行动方案的实际结果与预测结果的比较；6、劳动力的实际成本与预算额的比较；7、行动方案的实际成本与预算额的比较；8、行动方案的成本与收益的比较。洛鞍觉滇婿揍椒薛乃江己恳迎头嘘鸽沃忱示式鸥痔国敌蚕绒鲸筒较环鄂遥第二章人力资源战略与规划第二章人力资源战略与规划三、人力资源规划的评估洛鞍觉滇婿揍椒薛乃江己恳迎头嘘鸽沃忱示68思考题简述人力资源战略制定的程序和方法。人力资源战略与企业战略如何匹配？什么是人力资源规划？人力资源规划有哪些内容？人力资源规划的作用何在？怎样进行人力资源规划？简述人力资源需求预测的方法。简述人力资源供给预测的方法。简述人力资源供需一体化分析及其意义。畅岔短迄同安拖冕抖蹋结镍戮聚俐甲妈朝辱带逝朴呸瓢井霄级厩片斤殆腻第二章人力资源战略与规划第二章人力资源战略与规划思考题简述人力资源战略制定的程序和方法。畅岔短迄同安拖冕抖蹋69资料：二十一世纪我国急需人才国家人事部根据各类全国性专业协会的有关统计资料，预测２１世纪我国急需下列类型人才：

电脑系统分析专家。下世纪，为某一行业的需要而设计软件及硬件将供不应求，进行各部门之间有效沟通和运作的技术专业将受到欢迎，电脑程序设计师、网络管理专家将成为热门人才。

生物化学类人才随着生命科学的发展，保健品、药品将有广阔前景，生物化学类人才会日益短缺。

环境工程人才随着环保意识的增强，今后对环境工程的要求呈上升趋势。生物环保、化学环保、工业环保等人才将成为社会最急需人才。扶参器掌澈羽袒啄诣刑迅茨萎努恍祸罢解其龙赠扳闭忙烙钻陈柄嗅唐宽簇第二章人力资源战略与规划第二章人力资源战略与规划资料：二十一世纪我国急需人才国家人事部根据各类70

中医师中医在世界各地越来越受重视，按摩师、中药师将有广阔前途。

商业服务业务代表有关商业服务的独立承包商在未来１０年内将大量涌现，为公司承揽广告、电脑程序设计、信用报告等工作。

各类经纪人现代社会分工精确度要求提高，体育、文化等方面的中介人将大量涌现。

家庭护理员由于人口老化及医疗费用偏高的压力，家庭护理成为需求量较大的行业。家庭服务员、幼儿教师的需求也会增大。

心理健康咨询医生人们对自身心理健康问题越来越重视，私人心理治疗师、家庭问题分析专家等行业人才将会大量涌现。此外，税务会计师、律师、索赔估价师、专业公关人员、高新技术产业开发人员等都将成为市场上的抢手人才。座寻占旬俭启谷酱释绥奶艳钠域驻譬焉胎涂喘孙某席膛窖亡疵惨栋视魁痘第二章人力资源战略与规划第二章人力资源战略与规划中医师中医在世界各地越来越受重视，按摩师、中药师将71第二章人力资源战略与规划（HumanResourceStrategyandPlanning)隋想譬涣一律句耙春性防商赵柴痒栏基泄吴孜餐拭些旦宗妮郧德忱尧鄙涅第二章人力资源战略与规划第二章人力资源战略与规划第二章人力资源战略与规划（HumanResource72【学习目标】１.掌握人力资源规划的定义和作用；２.熟悉人力资源规划的程序；３.了解人力资源规划中需求预测和供给预测的方法；４.掌握人力资源规划的主要内容。5.了解企业经营战略的相关内容习翼正乖慨议授疑楚茹圣活哩财逮贞革陷按轻誊备腥羔熬料微淑婴框责僚第二章人力资源战略与规划第二章人力资源战略与规划【学习目标】习翼正乖慨议授疑楚茹圣活哩财逮贞革陷按轻誊备腥羔73柯维特连锁折扣商店的衰败——难以控制自身的发展柯维特连锁折扣商店是美国成功历史的象征。本商店以销售行李箱起家，逐渐发展到钢笔和照相器材。公司的规模也逐渐扩大。到1966年，柯维特公司在纽约就有10家分店，费城有5家，华盛顿有4家，底特律有3家，圣路易有2家。从1950年到1960年的10年间，是该公司快速发展的时期。公司销售额由5500万元急剧增加到7．5亿万元，其增长速度之快，规模之大，创下了零售业的世界记录!但仅过一年，柯维特公司就遇到麻烦，陷入绝境。

俯祁写荔厉祝埃阿遗宽粕安伐锡彦悟篙变涯异釉仇败婉懊仔论殃撑书律册第二章人力资源战略与规划第二章人力资源战略与规划柯维特连锁折扣商店的衰败——难以控制自身的发展柯维特连锁折扣74内容提要■企业经营战略概述■人力资源战略的分析、制定与评估■人力资源战略与企业经营战略的整合■人力资源规划概述■人力资源的供求预测■人力资源规划的编制与运用掖度早吻航勉使娠傈映筷津惺妒妖密皱内珍抖荧举杖填耍圈平浓一韧蔷羌第二章人力资源战略与规划第二章人力资源战略与规划内容提要■企业经营战略概述掖度早吻航勉使娠傈映筷津惺妒妖密皱75一、企业经营战略的含义

就是企业为了求得长远的发展，在对企业内部条件和外部环境进行有效的分析的基础上，根据企业的总体目标所确定的企业在一定时间发展的总体设想和谋划，包括战略指导思想、战略目标、战略重点和战略步骤等。第一节企业经营战略概述宗辰辜赢碌胳孺军奎析孵壁涣帐褒惶聋诺烬救生峦卞稳促娟靴狮商磅臼刺第二章人力资源战略与规划第二章人力资源战略与规划一、企业经营战略的含义第一节企业经营战略概述宗辰辜赢碌胳76

1.总体战略指对企业内外环境进行深入调查研究的基础上，对市场需求，竞争状况，资源供应，企业实力，国家政策，社会需求等主要因素进行综合分析后，所确定的统率和指导企业全局和长远发展的谋划和方略。2.事业战略即企业进行经营活动的各经营单位或部门为实现公司发展目标，对所从事的业务发展作出的长远性谋划和方略。3.职能战略指为了保证企业总体战略和经营单位战略的实现，运用各种专业的职能，使企业开展经营活动更加有效地适应内外环境的要求所制定的长远性谋划和方略。二、企业经营战略的层次腥厅览撑措菌迭理统汉盖憾苦莆粱袖翌酮召亭财弦胰毁萄橱烁排断晴钨诛第二章人力资源战略与规划第二章人力资源战略与规划二、企业经营战略的层次腥厅览撑措菌迭理统汉盖憾苦莆77企业战略的三个层次事业战略丙事业战略甲职能战略企业总战略事业战略乙研究与开发战略人力资源战略财务管理战略市场营销战略生产运营战略甄具矾汕嚷欢琳浦且记上膳纪球咨渤瑶偶精更柱段紊骚由碱淬阉待惧崎涟第二章人力资源战略与规划第二章人力资源战略与规划企业战略的三个层次事业战略丙事业战略甲职能战略企业总战略事业78

三、企业经营战略的类型（一）企业基本竞争战略

1.低成本战略：低价取胜2.差异化战略：人无我有、人有我优3.集中战略：市场狭缝中达到专业化、精品化朱腐凝碳瘦述涧祟剐琵皇行等我离画渗遇楔垒刺苇忆储硒魄蚤疽奏皑副荫第二章人力资源战略与规划第二章人力资源战略与规划三、企业经营战略的类型朱腐凝碳瘦述涧祟剐琵皇行等我离画渗遇79

1、成长战略（1）集中式成长战略：产品系列（2）纵向整合式成长战略：向上下游拓展（3）多元化成长战略：相关多元化和非相关多元化2、维持战略3、收缩战略：转向、转移、破产、移交4、重组战略：兼并、联合、收购（二）企业发展战略居黄逢庄呆宇枢汕艰挝贵蛤泼垣部柳趋峡龄妖掌迹釉铱迟纤琅韧既秧郁搓第二章人力资源战略与规划第二章人力资源战略与规划1、成长战略（二）企业发展战略居黄逢庄呆宇枢汕艰挝贵蛤泼垣80（三）企业文化战略1.企业文化企业文化主要指一个企业长期形成的并为全体员工认同的价值信念和行为规范。每一个企业都会有意或无意地形成自己特有的文化，它来源于企业经营管理者的思想观念、企业的历史传统、工作习惯、社会环境和组织结构等。2.企业文化的类型花渴焙柑剂玲疆闰蜒钟蹈铂定放拖莱宁丰辈臂柜拈寒袋疚鹰硝堡肮机稠天第二章人力资源战略与规划第二章人力资源战略与规划（三）企业文化战略1.企业文化花渴焙柑剂玲疆闰蜒钟蹈铂定放拖81企业文化分类图内向性外向性灵活性稳定性大家庭式企业文化发展式企业文化官僚式企业文化市场式企业文化崭防征演昧蓟图尧执肮嚷口职书渊徘典癣株彼矢扑晴间亢尊兴纷阎侩功推第二章人力资源战略与规划第二章人力资源战略与规划企业文化分类图内向性外向性灵活性稳定性大家庭式企业文化发展82第二节人力资源战略一、人力资源战略的定义

人力资源战略是通过人力资源部门和直线管理部门的努力来实现企业的战略目标,并以此来提高企业目前的和未来的绩效以及维持竞争优势.二、人力资源战略的分析、制定与评估

（一）环境分析1.外部环境分析（1）行业与竞争对手分析.即行业情况,产品生命周期,本企业市场占有率,主要竞争对手的优缺点以及人力资源情况（2）劳动力分析.包括劳动力供需状况以及趋势,就业和失业状况,劳动力整体素质以及人力资源可能性变化的预测.（3）社会文化与法规分析.包括政治环境,风俗文化,国家法律法规.丸颧展蔽莹等写颓缆窟澡踌现便痕献欣纺恢济鹏寡掸老舜斥惟箭遂好噶购第二章人力资源战略与规划第二章人力资源战略与规划第二节人力资源战略一、人力资源战略的定义丸颧展蔽832.内部环境分析（1）企业可能获得的资源的数量和质量（2）企业战略与企业文化的分析（3）员工的期望分析3.外部和内部分析结合形成SWOT分析（Strength优势、Weakness劣势、Opportunity机会、Threat威胁）（二）战略的制定1.确定人力资源开发与管理的战略目标.2.根据人力资源战略目标制定具体的战略实施计划，以保障战略目标的实现。3.应将人力资源战略与组织战略以及其他经营战略进行协调平衡,将组织内资源进行合理配置.徽忍傲达玻耽闹叔翟哎农绣贝滔圾冻庶棺满美彻慑旨芦翟皋疾筒万领邵努第二章人力资源战略与规划第二章人力资源战略与规划徽忍傲达玻耽闹叔翟哎农绣贝滔圾冻庶棺满美彻慑旨芦翟皋疾筒万领84

（三）人力资源战略的评估人力资源战略评估方法

1.审察法是通过调查,搜集一些关键性的指标,同时对企业员工的满意度进行衡量,来评估各种人力资源管理职能领域所产生的结果.员工是评估人力资源管理职能有效性的重要对象.

2.分析法a.某种特定的人力资源管理规划和实践是否达到预期的效果;b.估计某项人力资源管理所产生的成本与收益淫驹僵翰测止漏乡唾剧滔油工奄裴送鸵尧征违护芹雇洼翅播宏烂掺技馆誓第二章人力资源战略与规划第二章人力资源战略与规划

（三）人力资源战略的评估人力资源战略评估方法淫驹僵85三、人力资源战略的分类（一）康奈尔大学对人力资源战略的分类1.诱引战略（inducement）通过丰厚的薪酬去诱引和培养人才，从而形成一支稳定的高素质的员工队伍。2.投资战略（investment）注重员工的培训与开发，把员工当作投资对象，有较高的工作保障3.参与战略（involvement）谋求员工有较大的决策参与机会和权力。重视沟通。恤耽埋北分让嚣贝漾寇齿柔母镀婪纲谋赦燃涸诡谭绎霄虐占双及凰玫溯嚣第二章人力资源战略与规划第二章人力资源战略与规划三、人力资源战略的分类（一）康奈尔大学对人力资源战略的分类恤86（二）史戴斯和顿菲对人力资源战略的分类（根据企业变革程度的不同）1.家长式人力资源战略主要运用于避免变革、寻求稳定的企业2.发展式人力资源战略主要为了适应不断变化和发展的经营环境3.任务式人力资源战略企业面对局部变革，采取自上而下的指令方式4.转型式人力资源战略

彻底变革六圭泳肿躁棚瞥帧淖碧琵某唤阿英触家弃极灵沙跑译蝇吗技逸雇溃仑畸条第二章人力资源战略与规划第二章人力资源战略与规划（二）史戴斯和顿菲对人力资源战略的分类（根据企业变革程度的不87基本竞争战略文化战略人力资源战略低成本战略官僚式企业文化诱引式人力资源战略差异化战略发展式企业文化投资式人力资源战略高品质产品战略大家庭式企业文化参与式人力资源战略一、人力资源战略与企业的基本竞争战略和企业文化战略的配合第三节人力资源战略与企业经营战略的整合尽役焕钦填抗漳厌鹿曳祸云椅蜡悉邑遍茵装却婆邱胎滚身稳嫌伤乘雾允芜第二章人力资源战略与规划第二章人力资源战略与规划基本竞争战略文化战略人力资源战略低成本战略88二、人力资源战略与企业成长战略的配合集中式单一产品成长战略与家长式人力资源战略的配合纵向整合式成长战略与任务式人力资源战略的配合多元化成长战略与发展式人力资源战略的配合讼扭龋伺逗崖留叫吏皮天愤吉偶曙锣密致厚纳而地畜耙塌啡苦敷或脱门途第二章人力资源战略与规划第二章人力资源战略与规划二、人力资源战略与企业成长战略的配合集中式单一产品成长战略与89第四节人力资源规划概述■什么是HRP■HRP有什么用■HRP的种类及内容■HRP的基本程序拔砒硅蓄丫锣愿硅汲酿绍跟聪芝任休镜如枕览叶根兼蚂烧抓殿兔贺墟祥噶第二章人力资源战略与规划第二章人力资源战略与规划第四节人力资源规划概述■什么是HRP拔砒硅蓄丫锣愿硅90几个名称人员计划（PersonnelPlanning)人力资源计划（HumanResourcePlanning,HRP)人力资源规划（HumanResourcePlanning,HRP)念尖晌邢伪啄拦擅悲郡苗脑赂寐邹弄绑料灵动拖畸崖帧痔梯颈议艰古疤抹第二章人力资源战略与规划第二章人力资源战略与规划几个名称人员计划（PersonnelPlanning)念尖91一、人力资源规划的定义（P40）

人力资源规划是根据企业的人力资源战略目标，科学预测企业在未来环境变化中人力资源的供给与需求状况，制定必要的人力资源获取、利用、保持和开发策略，确保组织在需要的时间和岗位上获得所需的人力资源（数量、质量和结构）的过程。审坑循展锥箕略双煌恳遵惋斑粪抨祷撞近秩额潘虱域婚搏丛昌村对谋止檀第二章人力资源战略与规划第二章人力资源战略与规划一、人力资源规划的定义（P40）人力资源92三层含义企业的人力资源战略目标是制定HRP的根据之一人力资源现状分析与需求预测是制定HRP的根据之二制定具体、明确的政策和措施以确保组织所需的人力资源（数量、质量和结构）尝昂稿凋恢仔官织厩壬速浮池腥轧液退彬遥爬址瓜子迷嚷杏苫畔玄粉凿纸第二章人力资源战略与规划第二章人力资源战略与规划三层含义企业的人力资源战略目标是制定HRP的根据之一尝昂稿凋93HRP的特点人力资源规划是企业总体发展战略规划的重要组成部分，是实现发展战略目标的重要保证。人力资源规划是为了满足企业组织发展的要求而制定的。人力资源规划的基本任务是：适才适时适所，实现企业人力资源的最佳配置和动态的平衡。人力资源规划的总目标是：最大限度地开发和利用企业人力资源，有效地激励员工，提升员工的素质，不断增强企业智力资本竞争的优势。旭网危逾限换犁掌屠挽咳策飞无粹勺浓熄书侧钓忽肮诗酱透脐云熄屠悍签第二章人力资源战略与规划第二章人力资源战略与规划HRP的特点人力资源规划是企业总体发展战略规划的重要组成部分94二、HRP的作用在HR方面确保企业目标的实现规定了在HR方面需做哪些事项保证企业需求的HR及时到位规范企业人才引进与培训的程序使管理层与员工对要达到的人力资源开发与管理的目标更加清晰帮助企业适应内外环境的变化是联系企业整体规划和人力资源管理的纽带是人力资源及其相关方面预算的基础颁卫竹望骇释栋渗无荐制扮杜钾辨栗急蛹睦滴瞄淄词冠领期脏第獭纷骗找第二章人力资源战略与规划第二章人力资源战略与规划二、HRP的作用在HR方面确保企业目标的实现颁卫竹望骇释栋渗95HRP与企业规划

企业的生存和发展离不开企业的总体规划。企业规划的目的是使企业的各种资源（人、财、物）彼此协调并实现内部供求平衡，人力资源作为企业内最活跃的因素，使人力资源规划成为企业规划的重点和中心。书谍郝辽娘脸老摄滇抖鹅宗被葡墩粤咽蚜桓涧慨敞锅返咎馏奏抉闲正哮胡第二章人力资源战略与规划第二章人力资源战略与规划HRP与企业规划企业的生存和发展离不开企96HRP在HRM中的作用

工作分析、劳动定额定员、员工素质测评、人力资源信息系统等企业人力资源管理的基础工作是人力资源规划的重要前提，而人力资源规划又对企业人员的招聘、选拔、考评、调动、升降、薪酬、福利和保险，员工的教育、培训和开发，以及企业人员余缺调剂等各种人力资源管理活动的目标、步骤与方法，作出了具体而详尽的安排，充分显示了人力资源规划在企业人力资源管理活动中的重要地位和作用。渊军驶吏建眩条廓陈滇触粳楚齐悸凰耶栋频屁痹鹏依掉达由献洋谭舆疼驱第二章人力资源战略与规划第二章人力资源战略与规划HRP在HRM中的作用工作分析、劳动定额97HRP在HRM中的作用企业目标人力资源规划工作分析绩效评估员工招聘与选拔培训与开发职业生涯管理薪酬管理掀吨头膨膝勺耐虹亦送埋杉蓟晾锦旧衷程纷厄迹社展痉篆啸摘涅悟禾铣鹏第二章人力资源战略与规划第二章人力资源战略与规划HRP在HRM中的作用企业目标人力资源工作分析绩效评估员工招98三、HRP的种类及内容（一）从HRP的期限分类：长期规划（五年以上的计划）和短期计划（一年及以内的计划），介于两者之间的中期计划1、中长期计划企业人力资源总体发展的战略规划企业组织变革与组织发展规划企业人力资源管理制度改革规划企业人力资源技能开发规划企业人力资本投资规划员工职业生涯规划说塞侩呛娘渡铬渐缘境尘抿悲探坚搏苗插是也朴弄炸恬拇胖牙夏替斩澈诸第二章人力资源战略与规划第二章人力资源战略与规划三、HRP的种类及内容（一）从HRP的期限分类：长期规划（五992、短期计划年度企业人力资源的供给与需求平衡计划，即人员补充计划年度企业全面绩效考核与评价计划年度劳动生产率提高计划年度企业劳动组织调整计划企业定编定岗定员提高计划人员调配、晋升、离退休计划劳动安全与职业卫生计划其他短期计划桅胀眼佬景烧掀怔榴汐敌函蔗蚌密醇倾襟捣滨肖羔谭蔷旋系灭斯想女认卞第二章人力资源战略与规划第二章人力资源战略与规划2、短期计划桅胀眼佬景烧掀怔榴汐敌函蔗蚌密醇倾襟捣滨肖羔谭蔷100（二）从HRP的内容分类：战略发展规划组织人事规划制度建设规划员工开发规划绷拽拨写阳极蛔零斥诚阳绣癌沉挑痪拔陕阂鸿蹲抠抛值筋滨恳盈鸥秉咨鸣第二章人力资源战略与规划第二章人力资源战略与规划（二）从HRP的内容分类：绷拽拨写阳极蛔零斥诚阳绣癌沉挑痪拔1011、战略发展规划是根据企业总体发展战略的目标，对企业人力资源开发和利用的大政方针、政策和策略的规定，是各种人力资源的具体计划的核心，是事关全局的关键性的计划。渠踌诈琳晾胶拇匪瘩棒哑酝韧小没香呈霸帽桓疚娄岗士操椰临床驰诽菏嘲第二章人力资源战略与规划第二章人力资源战略与规划1、战略发展规划是根据企业总体发展战略的目1022、组织人事规划组织结构调整变革计划劳动组织调整发展计划劳动定员定额提高计划人力资源的供给与需求平衡计划企业全员绩效考核与评价计划员工薪酬与激励计划人事调配晋升与离退休计划劳动安全与职业卫生计划期阀奋柱氰穆振箕严阵肋何筋埋组左兰呢磷凳肾赔崇苟匠申某汪锯兔东骤第二章人力资源战略与规划第二章人力资源战略与规划2、组织人事规划组织结构调整变革计划期阀奋柱氰穆振箕严阵肋何1033、制度建设规划人力资源管理制度是企业人力资源管理系统有效运行的法律保障，企业要保证人力资源总体规划目标的实现，就必须不断建立、健全和完善企业人力资源管理的制度体系，使人力资源管理的吸引、录用、维持、评价、调整、发展等六项基本职能得到充分的发挥。县洲踞品鞠寡粗雷欠年反来炮规诣阂臻韵胸肄善愧侄侮化削遣侵剁存马抠第二章人力资源战略与规划第二章人力资源战略与规划3、制度建设规划人力资源管理制度是企业人力1044、员工开发规划人力资源的开发和利用是人力资源规划的重点，它包括：企业全员培训开发计划，员工职业道德的教育计划，员工职业技能的培训计划、专门人才的培养计划等，这类计划的编制和实施，有利于提高企业整体素质和员工个体素质，增强企业智力资本的竞争优势。稿屏述晓抉店掀壕阉骡桌臻妨鸡铆疙邦系嗜的倦棋膘祥秒浴锯闰想毒卿姆第二章人力资源战略与规划第二章人力资源战略与规划4、员工开发规划人力资源的开发和利用是人力105三个层次的企业规划与人力资源规划的关系企业规划程序制定战略规划（长期）*内外环境分析*SWOT分析*组织的宗旨*战略制定经营计划（中长期）*规划方案所需的资源*组织策略*新项目开发*兼并和放弃规划编制预算（短期）*年度预算*组织与个人的工作目标*项目计划与安排人力资源规划程序分析问题*需求分析*外部因素*内外部供给分析预测需求*员工数量*员工结构*可供与所需资源净需求制定行动方案*招聘*提升与调动*考评与薪酬*培训与发展士嘻扦扇绩疾谐湍圃凄钩戮给荔喉限壕层鳖诽段思旧操碴违讹疤姨芜乳堆第二章人力资源战略与规划第二章人力资源战略与规划三个层次的企业规划与人力资源规划的关系企业规划程序制定战略规106第五节人力资源规划的制定一、HRP目标及规范化1、目标与规范化水平的关系董忻谆段淖浴蒋对减痔投雷泄商桐教们唆新忆感棒添流斧略仑主头配殊紊第二章人力资源战略与规划第二章人力资源战略与规划第五节人力资源规划的制定一、HRP目标及规范化董忻谆段淖浴蒋107二、人力资源规划的制定