资源与运营管理形成性考核册(题目+答案)VIP

姓名：学姓名：学号：得分：教师签名：（第一单元）指导：的问题、甄选的标准、以及员工就职时应该注意的事项和员工发展的内容。你可以把在本单元内学习的内容与自己的实际工作结合起来，思考与整个招聘和保留过程相关的问题。设想你的团队中有两名成员因为个人的原因要离职需要马上向人事部门报告你的招聘计划？虽然人力资源部门是主管员工招聘的部门1、 主管经理告诉你她无法保证这两个离开的人都有人接替。公司需要压缩人员编制，裁员是肯定的，要么在你的团队，要么是别的团队。你能向她提供什么信息，以帮助她决定你的团队是否需要重新招聘人员？你需要提供本部门正常运行需要的员工数目所需人员的类型及人员要求如果你的部门决定招聘人员你就需要接着做下面的工作。2、 为空缺职位准备工作描述。工作描述应包括：该项工作的主要目的该项工作的主要任务该项工作的范围3、 准备人员规范。你既可以利用基于资格的方法来确定人员规范，也可以列出员需要的基本能力和优先能力。4、 根据人员规范，列出在面试时要问的问题。记住你要寻找证据能证明候选者够胜任这份工作。5、 为新团队成员工作第一周计划就职过程。计划中包括他们要做什么、什么时做、谁要参与等。形成性考核册形成性考核册--PAGE2---PAGE3-6、 你的行动计划，该计划将监督新团队成员头3个月的工作情况以确保他们能快适应。行动计划中应包括：定期回顾以保证一切按计划进行3馈、并讨论进一步发展的需求导伙伴的角色。总结：通用管理能力（基础级）—资源与运营管理通用管理能力（基础级）—资源与运营管理姓名：学姓名：学号：得分：教师签名：（第三单元）指导：通过此次大作业把在第三单元所学到的各种思想和信息综合起来，并为你的工作场所制订一份有关健康与安全问题的行动计划。使用下表对你负责的工作范围举行一次彻底的健康与安全调查。原因，还是有其他的原因。题的轻视，还是设备维护不当等问题。职能内所能够做的工作。工作范围内的健康与安全问题

这些问题是什么

应该对这些问题做些什么工作形成性考核册形成性考核册--PAGE4---PAGE5-以上了解了你所在的工作场所内的健康与安全问题，为了改善工作场所内的健康与施行动计划。第一列应该完成的工作可以填写上表中的第三列的内容。第二列需要的资源包括人员、资金、时间、物质、信息等等。第三列向你提供帮助的人可以是同事、上级主管人员、其它团队人员等等。第四列开始的时间是指完成解决这个问题的时间。向我提供帮助的人向我提供帮助的人应该完成的工作需要的资源开始的时间以及帮助方法通用管理能力（基础级）—资源与运营管理通用管理能力（基础级）—资源与运营管理向你组织中相关的人员（包括生产线管理人员）求意见，并在得到赞成后实施你的行动计划。综合相关人员的意见和建议，调整你的行动计划，按事态发展的计划进行。总结：行动计划，你便可以进一步保证工作中的健康与安全。形成性考核册形成性考核册--PAGE6---PAGE7-姓名：学姓名：学号：得分：教师签名：（第四单元）指导：了这些方面的内容。改进资源管理的计划。回顾你学习过的内容，从计划、组织、监控的角度审核你当前管理资源的方法，并确定需要改进的各个方面，拟出一份可行的改进报告，并且请你的上级主管经理过目。使用下面的表格来帮助你做这个报告。改进的方面改进的方面改进的意见资源计划预测选择供应商资源组织调度通用管理能力（基础级）—资源与运营管理通用管理能力（基础级）—资源与运营管理调度方法资源性能控制记录保存总结：理的一些方面做出改进，同时也提高自己管理资源的能力。形成性考核册形成性考核册--PAGE8---PAGE9-姓名：学姓名：学号：得分：教师签名：（第五单元）指导：第五单元首先讲述了质量和质量管理的概念和重要性保证质量，要持续不断地进行改进。把我们所有的想法和信息都整理到一起，为自己的工作岗位开发一份行动规划。1、列出各章中使用的方法和措施，分成以下各类：质量标准、质量改进、解决问题的方法、性能指标、顾客需求等等。章章分类改进的方法和措施第17章 量和质量管理的概念第18章 满足顾客需求通用管理能力（基础级）—资源与运营管理第19章 量运营第20章 量改进形成性考核册形成性考核册通用管理能力（基础级）—资源与运营管理通用管理能力（基础级）—资源与运营管理--PAGE10-2改进的方改进的方所需资源（人力和何时完成（年度/应用于何处法和措施材料）月份）123453、最后向主管经理和团队汇报执行的情况。总结：争取做出更多的改进。姓名：学姓名：学号：得分：教师签名：（第六单元）指导：第六单元讲述了变革的概念，变革的不同类型，变革的原因，人们对变革做出的反应，变革的过程，以及如何领导变革和几种变革领导的方式。大作业要求你分析、计划、实施、检查影响到你的团队的变革。你可能已在本单元第22到第24章结尾练习中完成了部分工作，因此在这里可以参考这些练习。施变革过程中应该如何做。1、确定变革的目的也不同。比如说，你的变革可以是“在半年内产品的成本降低10%高产品的知名度”等等。2、分析影响变革的各种力量变革：动力变革：动力强中弱均衡 -11-弱中形成性考核册形成性考核册通用管理能力（基础级）—资源与运营管理通用管理能力（基础级）—资源与运营管理--PAGE14---PAGE13-3、预见人们的反应并制定计划帮助他们适应变革应变革。4、计划变革的各个方面分析、关键路径分析、项目管理软件等。5、选择合适的领导风格领导风格分为命令、说服、协商、参与、授权五种方式，你可以根据团队的情况选择一种或多种领导方式。6、实施变革如制定新的策略，系统和程序等。7、核查变革进程测量的变革目标等。中未来的变革做好准备，也可以相应提高自己领导变革的能力。姓名：学姓名：学号：得分：教师签名：（第七单元）指导：指导：题、客户服务问题、以及员工关系问题等。这些都是你面临的重大问题。问题：1、你要着手解决哪个重要问题？或是你要进行哪项重大决策？根据问题的分类，确定自己解决的问题和决策。2、你将如何应对你的问题，你将如何进行决策？记住使用四步法。第1步：查明问题方法确定问题的原因。你的目标是什么？你将采用什么方法帮助自己解决这个问题？第2步：寻求解决方案你现在有什么方案可以值得一试？你将采用什么方法帮助自己寻找解决方案？可以利用头脑风暴法法。第3步：做出决策你认为就目前而言，哪个方案最为可行？方法。第4步：执行和评估在执行阶段最可能成功的事情有哪些？你将采用什么方法帮助自己执行和评估决策？可以采用SMART策。1、当你到达第3步（做出决策）并已经做出决策后，完成下面的表格，从而帮助你制定和实施决策。任务和责任等。需要的资源也有很多方面，人力、资金、设备、数据、时间等。帮助你的人员有你的团队成员，你的上级领导等等。等方法。要明确完成的时间。需要做什么需要做什么需要什么资源谁能帮助我怎样帮助何时完成--PAGE15---PAGE16-通用管理能力（基础级）—资源与运营管理通用管理能力（基础级）—资源与运营管理2、做完上面的练习后回顾你解决问题和制定决策的过程，回答下列问题。第1步：查明问题事后你觉得对此问题的理解达到了什么程度？在整个过程中你设定的目标起到指导作用了吗？所选方法的效果如何？第2步：寻求解决方案你对可能的解决方案改变想法了吗？在哪些方面？为什么？所选方法的效果如何？第3步：做出决策你做出了什么决定，容易实现吗？