橙子学院第四课课件

21天让你

倍增的人际沟通术第四课作业回顾作业回馈聊不下去时机和情景不合适话语量太多技巧放松话语量和对方持平：一人一句的节奏感如何说服我妈？妈，

换个工作，不想做。不行！其他工作不稳定。案例一如何说服我媳妇？不想吃饭了吗？消费水平也太高了！媳妇，取1万块钱，买个显卡。案例二把在影响、说服过程中，需要语言发挥作用的能力补上。本课目的一到关键点就卡住为什么对方听不明白说了像没说沟通效果差强人意你会不会感觉讲明白一件事传递一种情感沟通说清楚一个道理影响和说服他人“精准表达”精准表达：在很短时间内说清楚事情你能不能：电梯里遇到题，并得到，30秒汇报一个重要问支持。——麦肯锡30秒电梯法则30s1分钟介绍自己。1min沟通不精准的原因1.目的不明确2.逻辑思维欠缺3.汇双方理解不同完不成明天别来上班了！——是想让下属都恨你？还是想让他们按时交工？目的不明确实例应该收购C公司！为什么？B先生问题点语言间没有联系没有消除对方疑问个人意见，欠缺客观性论据不清信息不足论点偏颇A先生会话A：应该收购C公司！

B：为什么？A：C公司的股价正在下跌。B：不会是负债

吧？A：但是C的技术非常好。B：即使负债

也值得收购？A：不用担心负债。

B：……逻辑思维能力欠缺案例一逻辑思维能力欠缺案例二这几周收获：内在思维能力有所增强。比如以前只要遇到和自己的想法不一致的人或事都会下意识的责怪别人，指责别人不按照 思路走，然后自己开始难受，搞的跟自虐似的。A：我觉得 这么做就是怂。

B：我不觉得，我觉得

是有长远的考虑，小不忍则乱大谋。汇双方理解不同案例提升精准表达的三个步骤1.明确是情绪还是需要求助2.具体化沟通目的3.区分表达内容快速从情绪脑过渡到理智脑思考细致梳理沟通的目的，用开放句式自我提问不同的内容不同的方式讲故事表达情感（表白、吐槽）讲道理/不同内容不同表达方式其实我知道主要原因是因为工作的事情。起因是因为上个月单位突然叫我去劳务派遣单位签合同。因为去年我是通过关系进入工商的，当时我个人觉得是因为这个关系它直

接给我交了保险和公积金，我就没多想签合

同这件事。我也因为这个关系不好意思多问，但是同事给 反馈就是我是 这里最后一批招进来的聘用

。然后今年6月底，省工商要对聘用 进行考核分等级时，现在却又通知我说我不属于聘用

，让我到劳务派遣公司补签合同。当时我觉得奇怪，我就和我亲戚沟通了这件事，后来也表示关心这件事，而且我直接找了领导说了情况。就说会查查这事，但是过了半个月也没给我说法。案例管理人事的知道我找了，对我很有成见。关键是现在谁也不提这件事我也不晓得怎么办。我也不好意思找亲戚总说，关键是我这件事还没有下文，所里的同事知道我有这么一个关系后，就开始想通过我这层关系为工作的事情走捷径，我很不想帮忙。事情是这样的所想登一篇文章，但是都感觉那个文章其实很一般。但是把名字加进去说让我亲戚帮忙等一下，我有一种被的感觉，其实我亲戚到底在那个部门做什么的我也不是很了解，但是他们就认为我只要开口了事情肯定能解决。而且我也觉得这篇文章水平还是不够的，这也让我亲戚为难。但是我因为在这个单位工作，也不敢得罪。就硬着头皮说了，其实我很不好意思的，我亲戚能力也是有限的，我感觉自己现在特别为难，但也不晓得和谁表达。其实我知道主要原因是因为工作的事情。起因是因为上个月单位突然叫我去劳务派遣

单位签合同。因为去年我是通过关系进入工

商的，当时我个人觉得是因为这个关系它直

接给我交了保险和公积金，我就没多想签合

同这件事。我也因为这个关系不好意思多问，但是同事给反馈就是我是这里最后一批招进来的聘用。然后今年6月底，省工商要对聘用进行考核分等级时，现在却又通知我说我不属于聘用，让我到劳务派遣公司补签合同。当时我觉得奇怪，我就和我亲戚沟通了这件事，后来也表示关心这件事，而且我直接找了领导说了情况。就说会查查这事，但是过了半个月也没给我说法。管理人事的知道我找了，对我很有成见。关键是现在谁也不提这件事我也不晓得怎么办。我也不好意思找亲戚总说，关键是我这件事还没有下文，所里的同事知道我有这么一个关系后，就开始想通过我这层关系为工作的事情走捷径，我很不想帮忙。事情是这样的所想登一篇文章，但是都感觉那个文章其实很一般。但是把名字加进去说让我亲戚帮忙等一下，我有一种被的感觉，其实我亲戚到底在那个部门做什么的我也不是很了解，但是他们就认为我只要开口了事情肯定能解决。而且我也觉得这篇文章水平还是不够的，这也让我亲戚为难。但是我因为在这个单位工作，也不敢得罪。就硬着头皮说了，其实我很不好意思的，我亲戚能力也是有限的，我感觉自己现在特别为难，但也不晓得和谁表达。案例花了一个多小时，才理顺他要说的内容炒鱿鱼）人物间的关系（我和上司之间）人物重要程度（不好好工作，会被具体情节（ 让我展开一项工作，但没给权限，我调动不了资源）4.时间先后顺序（先找到

，后找到另外一个女的）讲故事的几大要素职场中陈述事件的方法事件的概述一句话概括什么事，有什么人和重要时间点等重要因素，及讲这个事件的目的事件的过程时间顺序＼空间顺序＼重要程度结尾对结果的期待表达时需要注意先用一句话说清楚概要（关于什么的、与谁有关、什么事）再展开讲过程（过程怎么样，你在过程中做过哪些工作，有什么阻碍）1.每天读一段名著中场景化的描写（

、 、村上村树等）2.用形象化的语言（调动听觉、视觉，让你的美一点）练

故事的方法当黑夜来临，整个世界沉入一片死寂。只能听到树枝在风中

作响，海水哗哗的翻着灰色的浪花涌上来又退下去。（调动听觉）她头发像清水挂面一样直直的铺在脸的两侧。（视觉效果）形象化的语言阐述观点元素：论点－论据（具体的事例来支持论点）表达的结构：总－分－总讲道理\最好的讲道理方法找相似性事件，表述它，找共同点佐证观点讲道理的范本：《奇葩说》讲故事类比人物间的关系，人物重要程度，具体情节，时间先后顺序讲道理—类比举例论点：单一依据来选择工作为不靠谱的？开始觉得新鲜，可日复一日长久的做这个事儿，你还会有

吗？开始觉得口感很好，可随着你吃的次数的增加，也会兴味索然。冰淇淋工作VS讲道理—讲故事举例故事：玩具陪伴你。道理：一纸婚书给

的是一种承诺，一种安全感。传递感情如何传递？传递感情例一如何表达你对

的仰慕之情？你好厉害啊！（没有传递到情感），通过你对xxx事处理，让我学会了xxx（用真实事件证明，他是如何影响到你的）夸一个人厉害：呈现给他看，你好厉害，你是如何影响到

。传递感情例二如何表白？我很喜欢你！（苍白、无效）工作中我总是会突然停下来想到你傻笑，我控制不了。（用情节和事件来表达情感）细节才是有

力的，用事件和细节来抒

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吗？第二句：美宝莲BB霜能让你无瑕清透，看上去自然，天然美第三句：要美的话来买美宝莲吧给出的建议或是指令让你觉得是无效的。说服说服力与什么相关，它从哪里来？说服力的三个组成部分个人特质情绪逻辑思考——的《修辞学》你是一个有信誉的人吗？如何证明？想要说服人，对别人有

，如何在极短的时间证明个人信誉和个人品质？个人特质（个人信誉）能力专业知识诚信呈现能力完成任务和处理事务的能力、专业领域的显著成绩、专业知识和专业经验诚信、口碑可被证明的信誉：平台、

、对方信任的人的推介；口碑：不容易建立，但是非常容易破坏持续的展示1和2让你的话更有分量1､成为牛

的人＋让牛

的人说你牛2､持续重复上述过程提高达成说服语言的作用呈现

你的能力传递

你的情感唤起

对方情绪呈现

清晰逻辑实现说服力个人特质（能力、诚信、专业知识，需要长时间打造）唤起对方情绪逻辑思考（

《简单的逻辑学》）思维的接收顺序：由内而外。把话说到对方心坎儿里理智脑情绪脑爬行动物脑如何调动听众情绪把话说到心坎儿里案例又是新的一周啦，让我在周一的早上就开始好好计划一下怎么让自己能从中赚的产品卖得更好，的奖金吧。场景：周一早上产品有很多问题，在客户中产生了很大负面使用体验，

来想法办法吧。从目的

的角度，直接与对方建立关联再来说“是什么”最后再说”怎么办”有说服力的表达顺序HOWTOWHATWHY有说服力的表达顺序案例，美宝莲BB霜，无瑕打造婴儿般清透清透无妆感，。第一句（你想要什么）：皮肤清透无瑕第二句（ 有什么）：BB霜，可以实现

紧致、清透的效果第三句（它想怎么样）：让你来买美宝莲（美来自美宝莲）从内