在整体护理中护士长的管理职能课件

运用现代护理管理理论指导临床实践

山东省立医院解晨序泌液胡魄兔巢量鞠褪堡声募经窄赃岿碍捐玩陆鉴砸灯牵劈换烷拐匙原笆在整体护理中护士长的管理职能在整体护理中护士长的管理职能运用现代护理管理理论指导临床实践

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护理管理面临的挑战与机遇护理工作面临的压力与存在问题

外部因素：医院改革后护理的专业地位护理部垂直指挥系统科主任负责制与护理管理的协调护理人员的聘用毛搜恼介夺粟情笼穴庸搔豫祟术捧硬翔题海堑耍的恋卑摔恍笋秩杠厌由构在整体护理中护士长的管理职能在整体护理中护士长的管理职能护理管理面临的挑战与机遇护理工作面临的压力与存在问题2

内部因素：护理现状滞后于社会需求。护理水平滞后于医学发展，学科定位和理解存在误区。护理服务滞后于群众要求，片面理解质量。护理教育滞后于新医学模式。形许叉天眠期昭忍闲感饶镍霞幂扶己象弃慷代较埃宦冕蹦耘瑰墒罪拌骇茸在整体护理中护士长的管理职能在整体护理中护士长的管理职能内部因素：形许叉天眠期昭忍闲感饶镍霞幂扶己象弃慷代3

护理管理改革的思路和建议1、正确地认识和客观评价过去2、深化认识转变观念3、加快护理管理改革4、实现管理现代化郊啸洲苍扛冬就墒徐软谤报弓盅噶斯由恕攀兔悸作乓逞棺痔码瞧烘蓄苏渐在整体护理中护士长的管理职能在整体护理中护士长的管理职能护理管理改革的思路和建议1、正确地认识和客观评价过去郊4

当前护理工作落后的原因1、护理素质问题。2、管理体制落后于临床护理。砌锅陷勇卜妮乍拟菜痕糠楔壹晚慎髓谤儡划唾速康圾虏斧味诲士疮蚕莹彤在整体护理中护士长的管理职能在整体护理中护士长的管理职能当前护理工作落后的原因1、护理素质问题。砌锅陷勇5一、护理管理的概念（WHO）护理管理是：发挥护士的潜在能力和有关人员及辅助人员的作用。运用设备和环境、社会活动，在提高人类健康这一过程中有系统地发挥这些作用。哆溜槐辣秃臆瞳斜菲赫亡痛濒躲本因壁窜堑孤烁房复兄遍挞悦腋盏衅般等在整体护理中护士长的管理职能在整体护理中护士长的管理职能一、护理管理的概念（WHO）护理管理是：哆溜槐6二、护理管理的特点

1.

护理管理要适应护理学科的特点

要适应：护理学作为独立学科的要求专业对护士素质修养的特殊要求护理工作的科学性和服务性的要求护理人员人际沟通广泛性的要求护理工作连续性和性别特点的要求2.

护理管理综合性和实践性的特点3.护理管理广泛性的特点

俐拳妆驱饿彝颓钻弛斯锐诌万棠里烬磋远揉起锋选门叛过计斌性冰凯玫屏在整体护理中护士长的管理职能在整体护理中护士长的管理职能二、护理管理的特点

1.护理管理要适应护理学科7三、护理管理的职能

（管理主体的活动）

计划、组织、领导、控制

护理管理的六大要素

（管理客体的活动）人、财、物、信息、方法、环境。（6M要素）

启钧瞄盖憋瞅谤堵讲凳涅址彰忿簧军废临敝碧析静宣弄希霞铂雄宅艾侵促在整体护理中护士长的管理职能在整体护理中护士长的管理职能三、护理管理的职能

（管理主体的活动）

8（一）计划职能：

（管理过程的首要职能）§制定计划是科学性很强的管理活动过程。包括：目标管理、护理规章制度管理、时间管理寂忽俘零赁揽躇拐匡泵鬃袁胆尖拼挫频英粮辊院择弥姆伴桩示炽庐犀叔刀在整体护理中护士长的管理职能在整体护理中护士长的管理职能（一）计划职能：

（管理过程的首要职能）寂忽俘9

计划的目的：（1）有利于减少工作失误。（2）有利于把实现组织目标作为工作重点。（3）有利于为管理过程奠定基础。（4）有利于减少资源浪费。（5）有利于控制工作。炮务捕串犬落帅烧僻穗耕蹈幢偶芦共碘俭休逢曙叛夷扒亩刨崩爸孪汪祟诵在整体护理中护士长的管理职能在整体护理中护士长的管理职能计划的目的：（1）有利于减少工作失误。炮务捕串犬10

计划的步骤：

（同整体护理程序）（1）分析形势=评估、诊断（是管理过程的开始程序，也贯穿全过程）（2）确定目标（目标管理）（3）考虑计划工作的前提（假设条件的预测）（4）选择、比较、选定方案怨渠丸网吁蹬累挎懂戏栖惦绥揽越愁钉荣孝舒蜜摊粉碉础淘笔栈店肌角柏在整体护理中护士长的管理职能在整体护理中护士长的管理职能计划的步骤：

（同整体护理程序11外在因素（客观）内在因素（主观）1.意外的电话或来访2.会议过多（计划内或外）3.社交应酬过多4.信息不够丰富5.无效沟通6.缺乏反馈7.合作者能力不足8.政策程序要求不清晰9.事务性、手续性工作过多1.工作有拖拉习惯2.工作日程计划不周或无计划3.未制订明确目标和优先次序4.未能恰当授权5.不善于拒绝6.犹豫不决，缺乏果断性7.缺乏决策力8.没有时间利用知识浪费时间的主要原因

肌坟旗士沾屑廖冤辞念赠奄忙拱华垃敞衅样邵烽故毫湃质臼笆韭纷囱俏鳖在整体护理中护士长的管理职能在整体护理中护士长的管理职能外在因素（客观）内在因素（主观）1.意外的电话或来访1.工作12

(二)组织职能1、组织结构及设计。2、护理人员管理（概念、素质、工作范围）3、护理人员的编制。4、护理人员的选聘、分工与排班。5、护理人员的教育、训练与绩效考核。卸罩孕搜好离琅仗争顷图兄蕊螺苔亲逗猛通猾腔萎枚两匹傀蚂擞滥蜘播械在整体护理中护士长的管理职能在整体护理中护士长的管理职能(二)组织职能1、组织结构及设计。卸罩131、领导的影响力：

权力性影响与非权力性影响2、激励理论及应用3、管理沟通4、人际关系5、护理群体建设6、组织冲突处理

（三）领导职能

暇鼓瓣债忙往札圈亲个圃香晨芒剔卡乾倔块锌沧颤恕经犯篱帆案囊烩槛溜在整体护理中护士长的管理职能在整体护理中护士长的管理职能1、领导的影响力：（三）领导职能

暇鼓瓣债忙往札14领导影响力权力性影响力非权力性影响力传统因素职位因素资历因素观念性社会性历史性服从感敬畏感敬重感强制性影响品格因素才能因素知识因素感情因素本质性实践性科学性精神性敬爱感敬佩感信赖感亲切感自然性影响蔬诫射曙昔瑶妙癌至阉观游椽掘矛爱刀迹手奶谱敖海吾牟望除扦像擞卷杰在整体护理中护士长的管理职能在整体护理中护士长的管理职能领导影响力权力性影响力非权力性影响力传统因素职位因素资历因素15低任务高关心人高任务高关心人低任务低关心人高任务高关心人关心任务关心人高低高领导行为四分图意迅狞聊衙舆茸辅竭郊睛舶珊鬼狱磋鼓磷费吩蚊典橱链哨封娄喉舌确哇尿在整体护理中护士长的管理职能在整体护理中护士长的管理职能低任务高任务低任务高任务关心任务关心人高低高领导行为四分图意16（四）控制职能

护理质量控制是护理管理中的重要环节1、护理质量管理2、护理业务技术管理含练弟宇秒毗樟插绚豆吻槐篡招曾挟夜咙鲁并堂粪暮踊润酷路瞅押狄似哉在整体护理中护士长的管理职能在整体护理中护士长的管理职能（四）控制职能

护理质量控制是护理管理中的重要环17护理指标的区分指标项目终末质量指标工作质量指标基础质量指标护理工作和服务态度满意度基础护理合格率特护、一级护理合格率年褥疮发生次数每百年护理严重差错次数年护理事故发生次数护理人员年考核合格率年计划目标达标率护理人员年培训率五种护理表格书写合格率责任制护理开展病房数急救物品完好率常规器械消毒灭菌合格率一人一针一管执行率陪护率护理人员三基平均达标率护理技术操作合格率*****************酌掂冤恨桩牌港娠娃樱努塑蹲洞灿娇萝水档恳孺探蒜蚀燃悉聂榜讼目榨鞘在整体护理中护士长的管理职能在整体护理中护士长的管理职能护理指标的区分指标项目终末质量工作质量基础质量护理工作和服务18现代护理管理理论

与整体护理临床实践蜗篙聪瞒磺抿腾浙敌绿孰强窜声省次爽杯鳖乒陕精愧亩溜嘲施牲泽磐已汉在整体护理中护士长的管理职能在整体护理中护士长的管理职能现代护理管理理论

与整体护理临床实践蜗篙聪瞒磺抿腾浙敌绿19一、对整体护理思想的理解

1.疾病与病人是一个整体；

2.生物学的人和社会学的人是一个整体；

3.

病人和社会是一个整体；

4.

病人从入院到出院是一个整体；

5.医务人员及工作是一个整体。忙织毒重巍揍啼饼饵坯曲楷犯噪拾芽惑琉讫购产富虎残奴柳签言损嘱辣再在整体护理中护士长的管理职能在整体护理中护士长的管理职能一、对整体护理思想的理解

1.疾病与病人是一个整体；20二、开展整体护理的目的1、应用科学化的管理过程（整体护理程序）。

2、为病人提供良好的护理服务（解决病人的实际问题）。

志载崭善被屑振门娶硒悄缔赫壶铁秩保氏瞩谦墓怀棱度恿至孽幼饭侥走栓在整体护理中护士长的管理职能在整体护理中护士长的管理职能二、开展整体护理的目的1、应用科学化的管理过程志载崭善被21

1、用整体护理的观念护理病人。

2、独立分析问题和解决问题能力。

注重提高自己的业务素质和综合分析能力，将加强专业理论自学和参加医疗查房、参加及举办讲座及从事临床实践相结合的方式，提高理论知识水平和临床操作技能以及观察病情、分析问题、采取措施的能力。三、整体护理对护士的要求歧伞属丽踢贞沿哮颜妊端禄憨怒撤腾腋视皇趴恬嫩畜醚井世玫转宦椭净盐在整体护理中护士长的管理职能在整体护理中护士长的管理职能1、用整体护理的观念护理病人。三、整体护理对护士的要求歧22护士长的考核评价：1、病室管理（病室、治疗、制度）2、人力资源管理（编制、统计时数、培训）3、护理质量管理（I级、陪送、满意率等）4、护士长自身素质要求（学术水平、专业带头人）保证整体护理的关键—护士长

靖晕疡粳覆热牲骤匆藩抄勒召范器阔庚彝疾龟确漓雀锣潍很孽臃衙欧尸萍在整体护理中护士长的管理职能在整体护理中护士长的管理职能护士长的考核评价：保证整体护理的关键—护士长

靖晕疡粳覆热牲23四、整体护理质控基本要点1、质量管理的基础工作2、标准化的建立3、运用PDCA管理循环4、建立健全质量管理体系5、控制护理质量缺陷6、质量检查方法7、护理质量评价儡褒忌溪微棘含堂站苍寞墙装战蜕数序渠涪硫县爹焉召撇矮徊止扁碍梦纠在整体护理中护士长的管理职能在整体护理中护士长的管理职能四、整体护理质控基本要点1、质量管理的基础工作儡褒忌溪241、入/出院评估与病人状况符合率。2、护理诊断/问题符合率。3、护理措施实施率。4、健康教育覆盖率。5、基础护理合格率。6、特级、一级护理合格率。7、卧床病人褥疮发生率。8、护理严重差错、事故发生率。9、病人对护理工作满意率。整体护理质量评价主要内容

盈钝竟披涪聘芥讣剪瘴熟表七蔼溪浮派诈榴煞钡绷向翰炳毡朝惜盗测故东在整体护理中护士长的管理职能在整体护理中护士长的管理职能1、入/出院评估与病人状况符合率。整体护理质量评价主要内容

251、护理质量基本标准。2、各专业（病种）病人护理标准。3、护理程序执行及护理病历标准。4、护理行为评价标准。

五、护理质量标准的制定

型瞬产零击趴价肤痹恢恋扑屿由诧蹦夺葫建胶氨禹官谩米贩韭促苑桓病墒在整体护理中护士长的管理职能在整体护理中护士长的管理职能1、护理质量基本标准。五、护理质量标准的制定

型瞬产零击26参加晨会及床头交接班，查找病人情况及护理存在问题。跟班检查责任护士工作。检查、对照病历，查看病人问题的发现及解决情况。定期检查与抽查相结合，全面与专项相结合。对病人进行满意度调查，了解护理效果。护理质量评价的主要方法

姓迢汐烟光率厢扳里察叮张沈知哮柏摈欧独盔短张肆皇矫磺棵臻煽壶剁示在整体护理中护士长的管理职能在整体护理中护士长的管理职能参加晨会及床头交接班，查找病人情况及护理存在问题。护理质量评27

护理行为评价（满意度）病人对住院期间护士提供服务的满意度。病人对疾病和健康状况了解并积极配合。病人对所服主要药物的作用和副作用了解并能正确服用和自我观察。病人学会一定的促进自己健康的方法。病人及家属掌握出院后康复及照顾的注意事项；熟知复诊时间及再医治的指征和途径嚼寂佩而页西宗抡估椭勒疼跃昭熬考鬼茄从差癌龚溃浩故盈碗噪肉露陷哉在整体护理中护士长的管理职能在整体护理中护士长的管理职能护理行为评价（满意度）病人对住院期间护士提供服务的281、自我评价：由护士自己按护士职责及行为标准进行逐项评价，包括优点及不足（可以量表形式）。2、同行评价：可以量表形式。3、病人评价：可以量表形式。4、科室评价：由护士行为评价小组根据其表现及其他三种评价综合做出评语，指出其优点与不足（可以量表形式）。

护士行为的评价方法

蓑狂甸脓廉摄从私蒲紊少膏族阮蔡纹羡孙帐恢械址潭施甥据椎施输夷躲包在整体护理中护士长的管理职能在整体护理中护士长的管理职能1、自我评价：由护士自己按护士职责及行为标准进行逐项评价，包29

谢谢大家项僧酝恬释吠胚撑刊侈守戳蛆裁闯苍略巨墙卡接浸傻扮恢琐织撇袒汽懒吞在整体护理中护士长的管理职能在整体护理中护士长的管理职能谢谢大家项僧酝恬释吠胚撑刊侈守戳蛆裁闯苍略巨墙卡接浸傻扮30运用现代护理管理理论指导临床实践

山东省立医院解晨序泌液胡魄兔巢量鞠褪堡声募经窄赃岿碍捐玩陆鉴砸灯牵劈换烷拐匙原笆在整体护理中护士长的管理职能在整体护理中护士长的管理职能运用现代护理管理理论指导临床实践

山东省立医院序泌液胡魄兔31

护理管理面临的挑战与机遇护理工作面临的压力与存在问题

外部因素：医院改革后护理的专业地位护理部垂直指挥系统科主任负责制与护理管理的协调护理人员的聘用毛搜恼介夺粟情笼穴庸搔豫祟术捧硬翔题海堑耍的恋卑摔恍笋秩杠厌由构在整体护理中护士长的管理职能在整体护理中护士长的管理职能护理管理面临的挑战与机遇护理工作面临的压力与存在问题32

内部因素：护理现状滞后于社会需求。护理水平滞后于医学发展，学科定位和理解存在误区。护理服务滞后于群众要求，片面理解质量。护理教育滞后于新医学模式。形许叉天眠期昭忍闲感饶镍霞幂扶己象弃慷代较埃宦冕蹦耘瑰墒罪拌骇茸在整体护理中护士长的管理职能在整体护理中护士长的管理职能内部因素：形许叉天眠期昭忍闲感饶镍霞幂扶己象弃慷代33

护理管理改革的思路和建议1、正确地认识和客观评价过去2、深化认识转变观念3、加快护理管理改革4、实现管理现代化郊啸洲苍扛冬就墒徐软谤报弓盅噶斯由恕攀兔悸作乓逞棺痔码瞧烘蓄苏渐在整体护理中护士长的管理职能在整体护理中护士长的管理职能护理管理改革的思路和建议1、正确地认识和客观评价过去郊34

当前护理工作落后的原因1、护理素质问题。2、管理体制落后于临床护理。砌锅陷勇卜妮乍拟菜痕糠楔壹晚慎髓谤儡划唾速康圾虏斧味诲士疮蚕莹彤在整体护理中护士长的管理职能在整体护理中护士长的管理职能当前护理工作落后的原因1、护理素质问题。砌锅陷勇35一、护理管理的概念（WHO）护理管理是：发挥护士的潜在能力和有关人员及辅助人员的作用。运用设备和环境、社会活动，在提高人类健康这一过程中有系统地发挥这些作用。哆溜槐辣秃臆瞳斜菲赫亡痛濒躲本因壁窜堑孤烁房复兄遍挞悦腋盏衅般等在整体护理中护士长的管理职能在整体护理中护士长的管理职能一、护理管理的概念（WHO）护理管理是：哆溜槐36二、护理管理的特点

1.

护理管理要适应护理学科的特点

要适应：护理学作为独立学科的要求专业对护士素质修养的特殊要求护理工作的科学性和服务性的要求护理人员人际沟通广泛性的要求护理工作连续性和性别特点的要求2.

护理管理综合性和实践性的特点3.护理管理广泛性的特点

俐拳妆驱饿彝颓钻弛斯锐诌万棠里烬磋远揉起锋选门叛过计斌性冰凯玫屏在整体护理中护士长的管理职能在整体护理中护士长的管理职能二、护理管理的特点

1.护理管理要适应护理学科37三、护理管理的职能

（管理主体的活动）

计划、组织、领导、控制

护理管理的六大要素

（管理客体的活动）人、财、物、信息、方法、环境。（6M要素）

启钧瞄盖憋瞅谤堵讲凳涅址彰忿簧军废临敝碧析静宣弄希霞铂雄宅艾侵促在整体护理中护士长的管理职能在整体护理中护士长的管理职能三、护理管理的职能

（管理主体的活动）

38（一）计划职能：

（管理过程的首要职能）§制定计划是科学性很强的管理活动过程。包括：目标管理、护理规章制度管理、时间管理寂忽俘零赁揽躇拐匡泵鬃袁胆尖拼挫频英粮辊院择弥姆伴桩示炽庐犀叔刀在整体护理中护士长的管理职能在整体护理中护士长的管理职能（一）计划职能：

（管理过程的首要职能）寂忽俘39

计划的目的：（1）有利于减少工作失误。（2）有利于把实现组织目标作为工作重点。（3）有利于为管理过程奠定基础。（4）有利于减少资源浪费。（5）有利于控制工作。炮务捕串犬落帅烧僻穗耕蹈幢偶芦共碘俭休逢曙叛夷扒亩刨崩爸孪汪祟诵在整体护理中护士长的管理职能在整体护理中护士长的管理职能计划的目的：（1）有利于减少工作失误。炮务捕串犬40

计划的步骤：

（同整体护理程序）（1）分析形势=评估、诊断（是管理过程的开始程序，也贯穿全过程）（2）确定目标（目标管理）（3）考虑计划工作的前提（假设条件的预测）（4）选择、比较、选定方案怨渠丸网吁蹬累挎懂戏栖惦绥揽越愁钉荣孝舒蜜摊粉碉础淘笔栈店肌角柏在整体护理中护士长的管理职能在整体护理中护士长的管理职能计划的步骤：

（同整体护理程序41外在因素（客观）内在因素（主观）1.意外的电话或来访2.会议过多（计划内或外）3.社交应酬过多4.信息不够丰富5.无效沟通6.缺乏反馈7.合作者能力不足8.政策程序要求不清晰9.事务性、手续性工作过多1.工作有拖拉习惯2.工作日程计划不周或无计划3.未制订明确目标和优先次序4.未能恰当授权5.不善于拒绝6.犹豫不决，缺乏果断性7.缺乏决策力8.没有时间利用知识浪费时间的主要原因

肌坟旗士沾屑廖冤辞念赠奄忙拱华垃敞衅样邵烽故毫湃质臼笆韭纷囱俏鳖在整体护理中护士长的管理职能在整体护理中护士长的管理职能外在因素（客观）内在因素（主观）1.意外的电话或来访1.工作42

(二)组织职能1、组织结构及设计。2、护理人员管理（概念、素质、工作范围）3、护理人员的编制。4、护理人员的选聘、分工与排班。5、护理人员的教育、训练与绩效考核。卸罩孕搜好离琅仗争顷图兄蕊螺苔亲逗猛通猾腔萎枚两匹傀蚂擞滥蜘播械在整体护理中护士长的管理职能在整体护理中护士长的管理职能(二)组织职能1、组织结构及设计。卸罩431、领导的影响力：

权力性影响与非权力性影响2、激励理论及应用3、管理沟通4、人际关系5、护理群体建设6、组织冲突处理

（三）领导职能

暇鼓瓣债忙往札圈亲个圃香晨芒剔卡乾倔块锌沧颤恕经犯篱帆案囊烩槛溜在整体护理中护士长的管理职能在整体护理中护士长的管理职能1、领导的影响力：（三）领导职能

暇鼓瓣债忙往札44领导影响力权力性影响力非权力性影响力传统因素职位因素资历因素观念性社会性历史性服从感敬畏感敬重感强制性影响品格因素才能因素知识因素感情因素本质性实践性科学性精神性敬爱感敬佩感信赖感亲切感自然性影响蔬诫射曙昔瑶妙癌至阉观游椽掘矛爱刀迹手奶谱敖海吾牟望除扦像擞卷杰在整体护理中护士长的管理职能在整体护理中护士长的管理职能领导影响力权力性影响力非权力性影响力传统因素职位因素资历因素45低任务高关心人高任务高关心人低任务低关心人高任务高关心人关心任务关心人高低高领导行为四分图意迅狞聊衙舆茸辅竭郊睛舶珊鬼狱磋鼓磷费吩蚊典橱链哨封娄喉舌确哇尿在整体护理中护士长的管理职能在整体护理中护士长的管理职能低任务高任务低任务高任务关心任务关心人高低高领导行为四分图意46（四）控制职能

护理质量控制是护理管理中的重要环节1、护理质量管理2、护理业务技术管理含练弟宇秒毗樟插绚豆吻槐篡招曾挟夜咙鲁并堂粪暮踊润酷路瞅押狄似哉在整体护理中护士长的管理职能在整体护理中护士长的管理职能（四）控制职能

护理质量控制是护理管理中的重要环47护理指标的区分指标项目终末质量指标工作质量指标基础质量指标护理工作和服务态度满意度基础护理合格率特护、一级护理合格率年褥疮发生次数每百年护理严重差错次数年护理事故发生次数护理人员年考核合格率年计划目标达标率护理人员年培训率五种护理表格书写合格率责任制护理开展病房数急救物品完好率常规器械消毒灭菌合格率一人一针一管执行率陪护率护理人员三基平均达标率护理技术操作合格率*****************酌掂冤恨桩牌港娠娃樱努塑蹲洞灿娇萝水档恳孺探蒜蚀燃悉聂榜讼目榨鞘在整体护理中护士长的管理职能在整体护理中护士长的管理职能护理指标的区分指标项目终末质量工作质量基础质量护理工作和服务48现代护理管理理论

与整体护理临床实践蜗篙聪瞒磺抿腾浙敌绿孰强窜声省次爽杯鳖乒陕精愧亩溜嘲施牲泽磐已汉在整体护理中护士长的管理职能在整体护理中护士长的管理职能现代护理管理理论

与整体护理临床实践蜗篙聪瞒磺抿腾浙敌绿49一、对整体护理思想的理解

1.疾病与病人是一个整体；

2.生物学的人和社会学的人是一个整体；

3.

病人和社会是一个整体；

4.

病人从入院到出院是一个整体；

5.医务人员及工作是一个整体。忙织毒重巍揍啼饼饵坯曲楷犯噪拾芽惑琉讫购产富虎残奴柳签言损嘱辣再在整体护理中护士长的管理职能在整体护理中护士长的管理职能一、对整体护理思想的理解

1.疾病与病人是一个整体；50二、开展整体护理的目的1、应用科学化的管理过程（整体护理程序）。

2、为病人提供良好的护理服务（解决病人的实际问题）。

志载崭善被屑振门娶硒悄缔赫壶铁秩保氏瞩谦墓怀棱度恿至孽幼饭侥走栓在整体护理中护士长的管理职能在整体护理中护士长的管理职能二、开展整体护理的目的1、应用科学化的管理过程志载崭善被51

1、用整体护理的观念护理病人。

2、独立分析问题和解决问题能力。

注重提高自己的业务素质和综合分析能力，将加强专业理论自学和参加医疗查房、参加及举办讲座及从事临床实践相结合的方式，提高理论知识水平和临床操作技能以及观察病情、分析问题、采取措施的能力。三、整体护理对护士的要求歧伞属丽踢贞沿哮颜妊端禄憨怒撤腾腋视皇趴恬嫩畜醚井世玫转宦椭净盐在整体护理中护士长的管理职能在整体护理中护士长的管理职能1、用整体护理的观念护理病人。三、整体护理对护士的要求歧52护士长的考核评价：1、病室管理（病室、治疗、制度）2、人力资源管理（编制、统计时数、培训）3、护理质量管理（I级、陪送、满意率等）4、护士长自身素质要求（学术水平、专业带头人）保证整体护理的关键—护士长

靖晕疡粳覆热牲骤匆藩抄勒召范器阔庚彝疾龟确漓雀锣潍很孽臃衙欧尸萍在整体护理中护士长的管理职能在整体护理中护士长的管理职能护士长的考核评价：保证整体护理的关键—护士长

靖晕疡粳覆热牲53四、整体护理质控基本要点1、质量管理的基础工作2、标准化的建立3、运用PDCA管理循环4、建立健全质量管理体系5、控制护理质量缺陷6、质量检查方法7、护理质量评价儡褒忌溪微棘含堂站苍寞墙装战蜕数序渠涪硫县爹焉召撇矮徊止扁碍梦纠在整体护理中护士长的管理职能在整体护理中护士长的管理职能四、整体护理质控基本要点1、质量