医院转诊渠道绩效管理办法

医院转诊渠道绩效管理办法医院转诊渠道绩效管理办法医院转诊渠道绩效管理办法资料仅供参考文件编号：2022年4月医院转诊渠道绩效管理办法版本号：A修改号：1页次：1.0审核：批准:发布日期：渠道绩效管理办法（2010年4月试用稿）一、医院渠道的定义：医院的渠道指能为本医院转诊病人或转介绍病人的机构或个人，如其它医院的科室、诊所、体检机构和医院内部医生、医院外部特殊岗位的个人等，简称渠道成员。渠道专员指医院内部和渠道成员之间沟通的营销人员。二、医院渠道建设的原则：在医院的营销宣传推广能够有效的和目标消费群进行沟通时，不做渠道建设；不能完全有效的和目标消费群进行沟通时，要用渠道建设做补充；医院的渠道建设是在一定的时期内，指定的营销区域内，特定的病种消费群，采用渠道建设，引导目标人群的医疗消费。三、普外和泌尿外科：1、太原市城区内同级或上级医院的转诊、太原市郊县和太原市外所有医疗机构的转诊，渠道内做绩效奖励。（外院或渠道转诊）渠道成员类型渠道成员奖励渠道专员绩效奖励费用县级以上医院10%3%2%9%3.50%2%8%4.00%2%7%4.50%2%6%5%2%乡镇医院及村医300元/人5%2%注：门诊诊疗不做奖励，奖励比例的基数为不含药品费用的其它住院治疗费用。A、探索阶段（过程管理）（1）工资结构：底薪（3000）+无责任提成（3%）（2）费用管理报销费用：交通费、食宿费、电话费、招待费。费用管理原则：事前申请，实报实销，（限额控制）。表格：差旅申请单、拜访路线图（过程中填写）、差旅报销单。（3）费用标准：A：话费100元／月，凭缴费单据报销。B：饭费及住宿费100元／天，凭住宿发票和餐饮发票报销。C：公关费1000元／月，包括饭费及烟费。凭餐饮发票和购物发票报销。D：路费实报实销。包括火车票（硬座），长途汽车票，公交票，打的票。B、稳定阶段（过渡）（1）工资结构：底薪+提成（有任务）根据探索阶段的经验及成本测算，制定出提成标准。（2）费用管理（2%）报销费用：交通费、食宿费、电话费、招待费。费用管理原则：事前申请，实报实销。表格：差旅申请单、拜访路线图（过程中填写）、差旅报销单。C、成熟阶段（结果管理）（1）工资结构：底薪+费用+提成=年终奖（5—7%）（2）费用管理：没有2、医院内部医生介绍：内部医生介绍患者的提成：门诊消费不做奖励，住院消费的3%的计提奖励，奖励比例的基数为不含药品费用，兑现方式与院外渠道转诊的办法相同。患者可以是医生的老乡或家人、同学、朋友等介绍的，患者的身份证显示地址必须是万柏林区以外，否则视作医院本身宣传的病人。内部医生介绍的病人，须在病人到医院前至少1天、把来诊患者的基本情况（姓名、联系方式、来源地、到院时间和疾病名称、医保类型等）告知客服部，否则不能认定该病人为介绍来的病人一经发现有人作假，除扣除相应的奖励外，还将全院通报批评，。内部医生介绍病人进行奖励的办法有效期到2012年四、血净科：1、渠道转诊：渠道成员：每个病人600元渠道专员：每个病人300元条件：病人的医保手续办里到本院，并在本院的治疗时间持续一个月以上，方可兑现。2、医院内部职工介绍：奖励：每个300元条件：病人的医保手续办里到本院，并在本院的治疗时间持续一个月以上，方可兑现。3、相关职能部门划转：奖励：按