商务礼仪测试题

商务礼仪测试题商务礼仪测试题商务礼仪测试题资料仅供参考文件编号：2022年4月商务礼仪测试题版本号：A修改号：1页次：1.0审核：批准:发布日期：商务礼仪一、单选题1．礼仪作为一种（）的技巧，是公关人员在社会交往中必须遵循的礼节和仪式。A形态与手势B传播和沟通C语言艺术D体态与非自然语言3．讲究礼仪，在个人、在组织、在社会，都能对（）、形象和风气具有改进、提高、创优等推动作用。A文化B文明C素质D风度4．礼仪最根本的原则就是（）。A公平对等B尊重公众C身份差异D从减实效5．良好的（）是一切公关活动的起点，是一切社交场合所必备的“通行证”。A个人礼仪B文化素养C体态与表情D组织形象二、判断题（）1、与人握手时，男士应把手套摘下来，而女士可戴着装饰性手套与人握手。（）2、接过对方名片，说声谢谢就可把名片收好。（）3、握手时对方如没有主动权，但先伸手与你相握，此时你不可不握。（）4、宴会中，进餐速度不能快于主宾。（）5、在室内男士应把墨镜摘下来，而女士不用摘。（）6、在西餐宴会中，餐前服务员应把就餐中所用的刀、叉全部摆齐。（）7、在中餐宴会中，你取不着菜时，可站起来取。（）8、在西餐宴会中，所有饮料、酒类都从宾客左边斟倒。（）9、在西餐宴会中，餐具一般都从左边撤下。（）10、吃自助餐可随便取食物，吃不完可剩下来。（）11、佛教起源于公元5——6世纪。（）12、藏传佛教是由印度的密宗、小乘教派及当地的本教三位合一而产生的。（）13、正式宴请，要挂国旗、奏国歌。（）14、佛经可分为经、律、论三大类。（）15、伊斯兰教是公元7世纪由阿拉伯半岛麦加古来氏部落人穆罕默德创立。（）16、正式宴请，要挂国旗、奏国歌。（）17、女子选择服装的原则是看质地和做工。（）18、戒指戴在右手有一定的含义，戴在左手无含义。三、多选题1．演讲的风格看，常见的开场白有（）。A轻松幽默型B声泪俱下型C悬念吸引型D先声夺人型E感情趋近型2．讲的结尾形式包括（）。A总结式B激情式C深思式D幽默式E借用式3人际沟通的禁忌包括（）。A凡事包打听B讲大话吹嘘自己C一味吹捧对方D故弄玄虚E过分暴露自己的“隐私”4．重公众的原则具体表现为（）。A影响公众、活用礼仪B尊重公众的个性爱好和性格特质C尊重公众应当具有的公民权利D尊重公众的人格E尊重公众的财富和地位5．关活动中的身份差异性原则，包括（）等内容。A外事礼宾差异B地位的差异C人种的差异D性别的差异E职务的差异6．关人员应高度重视自己的服饰与仪表，并把它看作是公关人员必备的素质之一。对公关人员的服饰要求有（）。A与环境协调B整洁大方C整体和谐D展示个性E吸引异性7．正式的庆典、会见、会议、谈判等场合，落座上很有讲究。落座的礼仪主要有（）等原则。A以右为尊B以前为上C对门为大D以左为尊E尊者优先四、填空题1、礼仪的原则是2、礼仪的目的是3、交换名片的顺序一般是4、递名片时应递，并把出示给对方。5、服饰的社交意义是、。6、着装的原则就是指。7、男子选择服装主要是看，女士选择服装主要是看。8、在正式场合男士可穿。女士可穿。9、领带夹一般夹在衬衣纽扣的，领带系好后应以垂到为宜。10、在社交场合当你为一位男士和一位女士作介绍时，应把。11、正确的坐姿应做到。12、吃西餐时，左手拿，右手拿或。13、刀、叉的取用顺序应从向拿。14、二人并排走为尊，三人并排走为尊，前后走为尊。15、商务场合中如男士的职位高于女士，则两人之间，应先介绍，后介绍。16、对数字的禁忌各个国家都不一样，西方人忌讳和，日本人忌讳和，中国人忌讳。17、红色表示、、、。18、西服穿好后，衬衣领子应出西服领子公分。19、衬衣袖子应出西服袖子公分。20、在宴会中餐巾不能用来擦。21、白色表示。22、在宴会中餐巾不能用来擦