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EIP产品白皮书----企业e化解决方案2001年10月北京科讯博联科技有限责任公司公司简介北京科讯博联科技有限责任公司谢谢阅读(BeijingInfo-PortalTechnologyCo.,Ltd.)是一家注册于中关村科感谢阅读技园区的高新技术企业,主营业务是应用服务提供、软件研发、软件感谢阅读销售、系统集成。公司拥有众多的技术开发、服务人员，具备国际、谢谢阅读谢谢阅读供从前期系统架构设计到后期技术培训等一系列应用服务。精品文档放心下载精品文档放心下载精品文档放心下载的e谢谢阅读“企业e化解决方案，面向用户电子化、信息化的需求，将先进管精品文档放心下载理经验与先进Internet技术实现有效整合，同时结合我们的专业级感谢阅读感谢阅读与成本、适应网络经济时代要求的有效解决方案。科讯博联所有员工秉承“感谢阅读精品文档放心下载我们的目标：优秀的软件服务提供商及软件供应商。目录1.为什么选择科讯博联EIP62.科讯博联EIP系统特点72.1.强大的系统功能72.2.用户操作简易性7谢谢阅读2.3.完善的系统安全机制72.4.良好的可扩展性82.5.数据备份支持83.科讯博联EIP的功能模块93.1.OA(办公自动化)93.1.1.传统的操作和EIP/OA的区别93.1.2.科讯博联EIP版本构成及区别93.1.2.1.版本构成及区别93.1.3.客户定制端103.1.3.1.功能结构图103.1.3.2.定制103.1.3.2.1.组织架构113.1.3.2.2.角色定制113.1.3.2.3.表单定制123.1.3.2.4.动作定制123.1.3.2.5.流程定制133.1.3.2.6.元素定制133.1.3.3.流程管理143.1.3.3.1.流程分类143.1.3.3.2.流程发布143.1.3.3.3.流程终止153.1.3.3.4.流程统计153.1.3.3.5.流程检查153.1.3.4.系统管理163.1.3.4.1.专用功能授权163.1.3.4.2.查询功能授权163.1.3.4.3.系统模块授权163.1.3.4.4.系统密码更改173.1.3.4.5.上传/下载173.1.3.5.帮助系统183.1.4.运行器端183.1.4.1.系统结构图183.1.4.2.表单流程183.1.4.2.1.激活183.1.4.2.2.登录183.1.4.2.3.登录后的界面193.1.5.管理中心(服务器端)203.1.5.1.系统激活203.1.5.2.系统配置213.1.6.流程监控器213.1.6.1.流程监控器的功能213.1.6.2.流程监控器的配置213.1.6.3.流程监控器的使用224.系统运行环境244.1.EIP系统要求244.1.1.企业版244.1.2.大企业版244.1.3.企业集团版254.1.4行业用户版264.1.5.ASP中心版(不限用户数)264.2.系统架构图(见附图)275.成功案例285.1.生产制造业285.2.营销业285.3.教育业285.4.行政团体285.5.高新技术产业296.科讯博联售后服务方案307．联系我们301.为什么选择科讯博联EIPEIP是EnterpriseInformationPortal的缩写，简称企业信息入口。EIP代表的不仅仅是一种信息的管感谢阅读EIP不但提供了员工使用的一种窗口，更是对外传达企业理念精品文档放心下载的最佳方式之一。进入二十一世纪，企业如欲在网络通讯时代里求生存，适当的转变和调整乃是必要的。感谢阅读感谢阅读业的追逐目标和发展原则。e化来提精品文档放心下载精品文档放心下载Website谢谢阅读e化谢谢阅读的步骤？企业e化是无法利用网站做表面工作的，应当深入企业管理核心，从办公室作业管理电子化开始。精品文档放心下载当您每日处理完手边工作后，您是否曾思考过下列问题:如何建立分散在各地单位之间的沟通联系方式如何提高各分支机构的工作效率如何达成远程办公远景如何减少出差次数以节省时间及费用总公司及分支机构运作如何能不受时间及地点限制下班后如何使公司仍能正常运作可否降低管理工作的工作量，留出更多时间思考公司发展谢谢阅读……(OA)精品文档放心下载谢谢阅读谢谢阅读感谢阅读且大多也只完成了局部管理功能，又缺乏技术进步、版本更新的后劲。谢谢阅读e化俨然成为企业生存谢谢阅读e化所必然形成的e精品文档放心下载业分工，快速反应，效率管理，功能齐全的信息平台是当今所必需。谢谢阅读科讯博联正是顺应时代的潮流历时3年经过3个版本的升级，于2001年3月推出了科讯博联EIP系统精品文档放心下载3.0版；EIP4.0版将在不久的将来面世。2.科讯博联EIP系统特点科讯博联EIP是基于B/S模式运行于MS平台上的应用软件，具有很好的兼容性，在许多细节方面也表感谢阅读现得更加成熟、更加完善。以下就以科讯博联EIP3.0中主要功能特点作一说明。感谢阅读2.1.强大的系统功能独特的用户定制机制：采用积木堆积概念，可由用户自定义工作表单（或公文）及工作流程，真正意义上实现“所见即感谢阅读所得”系统设计理念。可根据企业实际情况及外界环境变化，随时自行修改完善，以适应日益激烈的市场竞争。精品文档放心下载可充分借鉴其他企业的优秀管理经验。丰富的角色定义体系：可根据企业机构及人员构成，自动生成角色；也可根据具体需要，特殊定制。精品文档放心下载高度的系统集成性：包OAGWWEB（网站定制）功能谢谢阅读模块。远程办公模式：企业下属分支机构、外埠机构的办公事宜轻松尽在掌握，加强办公手段，有效节省出差及通讯费感谢阅读用。不受时空限制，轻松实现移动办公，减少沟通差异，提高工作效率。谢谢阅读工作代理机制：新颖的人员工作代理机制，可以在您外出的时候，分级别分项目授权他人处理您的工作。感谢阅读强大的WEBMAIL系统支持：采用世界优秀的WEBMAIL解决方案（Mdaemon,WorldClient谢谢阅读周全的信息提醒功能：根据用户时效性的需要，实现待办事项的邮件提醒或ICQ提醒功能。感谢阅读有效的流程监控体系：提供流程执行状况监控，对长期滞留的流程可根据需要制定监控措施，以提高工作时效。感谢阅读可查询下属工作流程进行状况，以利于领导指导工作。2.2.用户操作简易性基于Microsoft平台开发，所有用户操作遵循Microsoft软件通用规则。精品文档放心下载用户只需一套用户帐号及密码即可使用相关授权系统，避免重复登录，真正意义上体现信息入口精品文档放心下载的优越性。浏览器运行端，提供了详尽的流程在线帮助，用户可随时查看流程执行情况说明。感谢阅读2.3.完善的系统安全机制用户帐号密码管理机制。引入了“角色”的概念，实现了流程定制端及浏览器运行端的权限控管。精品文档放心下载深入到工作表单（或公文）栏位级别的权限控管。底层的数据库数据加密，采用IBM的加密算法。精品文档放心下载2.4.良好的可扩展性采用“自上而下的设计理念及“自下而上的开发模式，使得该产品不仅适用于中、小企业和感谢阅读机构，也适合大型的政府、机关和企事业。支持查询数据库（SQL或oracle谢谢阅读障单位内部的办公更清晰、更顺畅。2.5.数据备份支持流程定制端的数据和浏览器运行端的数据分开保存。当一端数据故障或丢失时,可以通过独特的精品文档放心下载上传/下载功能轻松实现数据的恢复。在所有的Microsoft平台上，支持与第三方备份工具的紧密集成。感谢阅读3.科讯博联EIP的功能模块OA(办公自动化)GW(群组作业)WEB(网站定制)3.1.OA(办公自动化)科讯博联EIP系统所提供的OA谢谢阅读系统中并利用网络使办公场所，从公司移转至任何网络可连接地方，跨越时间及空间障碍达到移动办公室精品文档放心下载精品文档放心下载更能将企业管理加注于系统中，让企业随时根据业务情况自行调整，提高企业信息系统对业务变化的相应精品文档放心下载性，提高系统的实战可用性；使得企业管理的工作能透过计算机系统的协助，自动稽核管理工作并提供例感谢阅读外状况的查询及处理。3.1.1.传统的操作和EIP/OA的区别人工操作、电子邮件与EIP/OA系统工作比较表作业问题传统人工操作电子邮件EIP/OA系统谢谢阅读复印表单表单文件产生夹档可轻易修改电子表单、字段控管人工填写人工判断表单文件流程无法判断设定流程自动判断递送签核流程计算机传递﹐透过网络任何时﹑地皆可签签核地点办公室收信后回传谢谢阅读核系统自动管制﹐超过期限﹑逾时系统主动限期处理需人为介入需人为介入感谢阅读通知相关人员人为传递易保密与安全性易误传造成资料外泄系统根据人员登入的权限自动判断谢谢阅读使资料外泄进度追踪人工追踪等待信件回函由计算机画面直接查询目前承办人员进度感谢阅读结案处理人工归档档案格式储存数据库储存，查询快速谢谢阅读公告栏张贴大量发送邮件信息发布单一窗口，版次唯一大量复印件传送无法管制版次3.1.2.科讯博联EIP版本构成及区别3.1.2.1.版本构成及区别企业版:用户数在300以内大企业版：用户数在500以内企业集团版：用户数在1000以内行业用户版：用户数在1000以上ASP中心版：不限用户数3.1.3.客户定制端3.1.3.1.功能结构图帮助3.1.3.2.定制3.1.3.2.1.组织架构感谢阅读置等涉及企业组织架构维护的功能，并生成相应法定角色。谢谢阅读权限级别：系统管理员级权限，可由系统管理员进行授权。感谢阅读3.1.3.2.2.角色定制感谢阅读浏览：基本角色、：泛指角色、：特殊角色、：简单角色、：复合角色谢谢阅读权限级别：系统管理员级权限，可由系统管理员进行授权3.1.3.2.3.表单定制功能说明：利用下列组件，定制企业业务需要的表单：静态文本、：可输入框、：格式表格、：普通表格、：组合框、：列表框、：复选框权限级别：系统管理员级权限，可由系统管理员进行授权蓝色：工具栏红色：表单列表区绿色：组件列黄色：表单定义区紫色：状态栏谢谢阅读3.1.3.2.4.动作定制功能说明：显示所有流程动作，并用不同标志区分：流程Online动作、：流程Offline动作谢谢阅读权限级别：系统管理员级权限，可由系统管理员进行授权流程Online动作：在具体的流程中使用的动作。谢谢阅读流程OfflineWEB端查证授权后被显示在左侧。除“文档打印”显示在具体流程下以外，其余流精品文档放心下载程Offline动作显示在功能区。3.1.3.2.5.流程定制功能说明：根据企业需求定义流程及进行相关维护。WEB端查证角色授权后按流程分类被显谢谢阅读示在左侧。注：流程定制过程中，如果计算机发生异常宕机，重新开机后，该流程被系统Lock无法修改。此时，感谢阅读可按住‘Ctrl’键，同时在流程定义显示区双击鼠标右键，根据系统提示进行操作。谢谢阅读蓝色：工具栏红色：流程对象浏览器绿色：流程定义显示区黄色：表单显示区紫色：状态栏感谢阅读3.1.3.2.6.元素定制功能说明：将动作组合打包以方便使用权限级别：系统管理员级权限，可由系统管理员进行授权红色：元素列表区绿色：动作列表区黄色：元素详细显示区谢谢阅读3.1.3.3.流程管理3.1.3.3.1.流程分类功能说明：根据企业需求对流程进行类别划分的维护WEB端被显示在左侧流程列表及功能显示精品文档放心下载区。3.1.3.3.2.流程发布感谢阅读发布的流程不会影响正在执行的流程实例。权限级别：系统管理员级权限，可由系统管理员进行授权。谢谢阅读3.1.3.3.3.流程终止精品文档放心下载在执行的流程实例）权限级别：系统管理员级权限，可由系统管理员进行授权。感谢阅读3.1.3.3.4.流程统计功能说明：对当前系统中流程定制情况进行检查权限级别：系统管理员级权限，可由系统管理员进行授权3.1.3.3.5.流程检查功能说明：对当前系统中流程定制情况进行检查权限级别：系统管理员级权限，可由系统管理员进行授权3.1.3.4.系统管理3.1.3.4.1.专用功能授权功能说明：根据企业员工职能需求对专用功能（即除文档打印以外的流程Offline动作）进行授权维护.谢谢阅读权限级别：系统管理员级权限，可由系统管理员进行授权可在WEB端查证授权后将被授权功能显示在左侧功能区。精品文档放心下载左侧显示专用功能列表右侧显示角色列表及角色所拥有的专用功能授权授权：按下鼠标左键，拖动当前选择专用功能模块到指定角色，实现授权。感谢阅读删除授权：在右边某角色拥有的授权上单击鼠标右键，出现“删除”键，精品文档放心下载按“删除”键，实现删除。3.1.3.4.2.查询功能授权功能说明：根据企业员工职能需求对流程表单查询功能进行授权维护。感谢阅读权限级别：系统管理员级权限，可由系统管理员进行授权。精品文档放心下载可在WEB端查证授权后在进行“授权表单查询”功能时查询授权表单。感谢阅读3.1.3.4.3.系统模块授权功能说明：根据企业员工职能需求对定制器部分的功能模块进行授权维护。精品文档放心下载权限级别：系统管理员级权限，可由系统管理员进行授权。谢谢阅读3.1.3.4.4.系统密码更改功能说明：执行系统管理员密码修改功能权限级别：系统管理员级权限3.1.3.4.5.上传/下载功能说明：上传：系统定制完毕后或每次修改完成后，将客户端资料上传到ASPCENTER。感谢阅读下载：当客户端本地的环境被破坏（如：操作系统重装、病毒破坏、程序升级、硬件损坏等诸多因素）谢谢阅读时，通过下载，从客户中心将资料下载下来，重建环境。权限级别：系统管理员级权限，可由系统管理员进行授权3.1.3.5.帮助系统客户端软件的用户使用说明。3.1.4.运行器端3.1.4.1.系统结构图电电通子子3.1.4.2.表单流程讯3.1.4.2.1.激活e-EIPWorkflow客户端定制完成后，企业员工可通过在浏览器的地址栏输入相关网络地址(由ASP中心感谢阅读提供)，访问网页并使用相关授权的已发布流程及执行其它被授权功能。精品文档放心下载3.1.4.2.2.登录功能说明：用户认证及权限判定3.1.4.2.3.登录后的界面如有兼职，先选择员工的当前担当部门的画面：选择部门后，进入主画面I区：流程列表及功能显示区II区：电子公告栏III区：待处理流程实例显示处理区IV区：行事历V区：电子邮件VI区：讯息中心IV区VII区：通讯录入口A.流程列表及功能显示区:功能：流程的列表及各个功能的入口。B.电子公告栏V区功能：公司内近期公告C.待处理流程实例显示处理区功能：需要您待办的事情，此处体现了办公不受时间与空间的限制。精品文档放心下载D．行事历功能：个人和公共事务，达成个人与关联人员事务安排的完美结合；除可以提供E-mail感谢阅读方式提醒外，亦可以通过电信部门合作提供手机短信的提醒服务。精品文档放心下载E．电子邮件功能：可以收发公司内外的邮件，也可以接受您在别的网站申请的邮箱的信件，精品文档放心下载能起到一个方便的作用F．讯息中心：功能：供管理中心发布提醒、通知等信息。G．通讯录入口功能：进入您的个人的或集体的通讯录，可以免去了您自带通讯的繁琐。精品文档放心下载3.1.5.管理中心(服务器端)功能：管理客户的信息数据中心。3.1.5.1.系统激活安装e-EIP管理系统后﹐在桌面上会新建一个系统激活图标﹐如下图标:谢谢阅读用鼠标左键双击激活e-EIP客户管理系统登录界面如下:精品文档放心下载用户名为Admin(无字母大小写区分)﹐预设密码为:123456﹐输入后便可进入系统的客户维护﹐界面如下:感谢阅读（“用户数”字段元显示格式是“nn/mm”：nn表示该客户实际用户数量；mm表示该客户签约授权用感谢阅读户数。如果nn>mm，则ASPCenter可根据实际情况采取相关措施。）谢谢阅读3.1.5.2.系统配置感谢阅读管理系统主画面的第二个按钮“配置”﹐弹出如下配置界面:感谢阅读3.1.6.流程监控器3.1.6.1.流程监控器的功能精品文档放心下载的动作，向适当的人员发送E-Mail，通知处理3.1.6.2.流程监控器的配置感谢阅读检查；当其颜色为红色时表示处于停止状态，不会自动进行任何检查。缺省是激活状态。感谢阅读3.1.6.3.流程监控器的使用在监控器图标上单击鼠标右键，会弹出如下菜单：单击配置精品文档放心下载该界面中包含一个监控客户列表，若干功能按钮，下面分别说明。谢谢阅读A.客户列表谢谢阅读路径类似于c:\asp_user\EIP_000001。开始检查时间的格式是hh:mm感谢阅读格式也是hh:mm，即隔hh小时mm分钟后再进行下一次检查。精品文档放心下载B.添加客户方式添加客户时可以手动添加，也可以从数据库中提取出客户的编号、简称、路径等信息，从而简化输入，精品文档放心下载保持一致。若手动添加，取消从数据库中提取客户列表复选框，否则选中。当需要从数据库中提取时，精品文档放心下载必须先配置好访问客户管理数据库的数据源。单击配置DSN按钮，弹出如下对话框：谢谢阅读其中数据源：访问客户管理数据库的数据源名称服务器：客户管理数据库所在的机器名数据库：客户管理数据库的名称用户名：可以访问客户管理数据库的数据库用户密码：上述用户的密码C.添加客户单击新增按钮，弹出如下对话框：若选择了从数据库中提取，则必须先配置好DSN,否则无法新增。感谢阅读D.客户编号：若选择从数据库中提取，则从组合框框中选择；否则手动输入输入。感谢阅读E.谢谢阅读动输入。F.SMTP务器：当超时流程，需要发信时所用的发件服务器。感谢阅读G.端口：发件服务器的监听端口，通常是25。H.发件人信箱：若发件服务器需要验证发件人的身份，输入一个有效的地址。精品文档放心下载I.发信时自动发给发件人：是否需要在发信给处理人的同时转交一份给发件人，以便发件人了解情况。精品文档放心下载选中,则发，否则，不发。J.感谢阅读时检查的客户太多而占用太多资源。K.检查间隔：两次检查间的间隔。L.修改客户精品文档放心下载可修改除客户编号、客户简称、客户路径外的其它信息；确定后所选客户的配置都会做相同的修改。精品文档放心下载M.删除客户将选中的客户从监控列表中删除，使监控器不再对其监控。精品文档放心下载N.自动激活设置是否让监控器随操作系统激活而激活。选中则自动激活，否则，需手动激活。精品文档放心下载单击确定按钮保存对自动激活的配置，单击取消按钮放弃配置。感谢阅读4.系统运行环境4.1.EIP系统要求4.1.1.企业版4.1.1.1.服务器端软件：科讯博联EIP3.0企业版客户管理中心软件WINDOWS2000Server或WINDOWSNT4.0精品文档放心下载IIS4.0/5.0SQLServer7.0/2000MDaemonWorldClient硬件：PIII800/256M/10G以上(推荐使用专业服务器)精品文档放心下载4.1.1.2.客户定制端软件：科讯博联EIP3.0企业版客户定制端软件WINDOWS98/2000(serverorprofessional)精品文档放心下载SQLServer7.0/2000硬件：PII350/64M/2G以上4.1.1.3.运行器端软件：WINDOWS95/98/NT/2000IE5.0以上硬件：Pentium166/32M以上4.1.2.大企业版4.1.2.1.服务器端软件：科讯博联EIP3.0大企业版客户管理中心软件WINDOWS2000Server或WINDOWSNT4.0精品文档放心下载IIS4.0/5.0SQLServer7.0/2000MDaemonWorldClient硬件：PIII800/256M/20G以上(推荐使用专业服务器)谢谢阅读4.1.2.2.客户定制端软件：科讯博联EIP3.0大企业版客户定制端软件WINDOWS98/2000(serverorprofessional)精品文档放心下载SQLServer7.0/2000硬件：PII350/64M/2G以上4.1.2.3.运行器端软件：WINDOWS95/98/NT/2000IE5.0以上硬件：Pentium166/32M以上4.1.3.企业集团版4.1.3.1.服务器端软件：科讯博联EIP3.0企业集团版客户管理中心软件WINDOWS2000Server或WINDOWSNT4.0谢谢阅读IIS4.0/5.0SQLServer7.0/2000MDaemonWorldClient硬件：PIII800/256M/20G以上(推荐使用专业服务器)感谢阅读4.1.3.2.客户定制端软件：科讯博联EIP3.0企业集团版客户定制端软件WINDOWS98/2000(serverorprofessional)精品文档放心下载SQLServer7.0/2000硬件：PII350/64M/2G以上4.1.3.3.运行器端软件：WINDOWS95/98/NT/2000IE5.0以上硬件：Pentium166/32M以上4.1.4行业用户版4.1.4.1.服务器端软件：科讯博联EIP3.0行业用户版客户管理中心软件WINDOWS2000Server或WINDOWSNT4.0感谢阅读IIS4.0/5.0SQLServer7.0/2000MDaemonWorldClient硬件：PIII800/256M/20G以上4.1.4.2.客户定制端软件：科讯博联EIP3.0行业用户版客户定制端软件WINDOWS98/2000(serverorprofessional)感谢阅读SQLServer7.0(或2000)硬件：PII350/64M/2G以上4.1.4.3.运行器端软件：WINDOWS95/98/NT/2000IE5.0以上硬件：Pentium166/32M以上4.1.5.ASP中心版4.1.5.1.服务器端软件：科讯博联EIP3.0ASP中心版客户管理中心软件精品文档放心下载WINDOWS2000Server或WINDOWSNT4.0精品文档放心下载IIS4.0/5.0SQLServer7.0/2000MDaemonWorldClient硬件：PIII800/512M/20G以上(推荐使用专业服务器)谢谢阅读4.1.5.2.客户定制端软件：科讯博联EIP3.0ASP中心版客户定制端软件WINDOWS98/2000(serverorprofessional)感谢阅读SQLServer7.0/2000硬件：PII350/64M/2G以上4.1.5.3.运行器端软件：