齐鲁医学加强分户验收中常见通病的质量控制概要

华尔兹住宅小区项目部QC小组

发布人：孙伟强发布时间：2012年11月加强分户验收中常见通病的质量控制加强分户验收中常见通病的质量控制概要共37页，您现在浏览的是第1页!三、课题选择五、目标选择七、对策制定八、活动实施发布目录一、工程概况十、成果总结二、QC小组组成九、检查巩固六、原因分析四、现状调查加强分户验收中常见通病的质量控制概要共37页，您现在浏览的是第2页!一、工程概况

华尔兹住宅小区二期工程位于山东省日照市山海天旅游度假区内，太公二路南山海天路东。工程为框架结构，总面积约78000㎡。地上11栋单体，地下连体车库一层，其中住宅面积56000㎡，共分为456户。加强分户验收中常见通病的质量控制概要共37页，您现在浏览的是第3页!制表人：孙伟强2012年7月

小组名称：华尔兹住宅小区工程QC小组课题类型攻关型小组登记号QBS-2012-012组建时间2012年6月小组人数7小组课题加强分户验收中常见通病的质量控制活动时间2012.6—2012.10活动频率：每月2次序号姓名学历职称年龄职务职责任务分工受教育课时1李晓明本科工程师31总工程师顾问技术顾问、指导80h2靳红旗大专工程师34项目经理组长技术指导、活动协调80h3宋宁本科助理工程师26技术负责人副组长数据收集、技术实施60h4黄来水中专助理工程师50材料负责人组员材料支持、信息反馈78h5刘庆福中专助理工程师58质量负责人组员质量检查、成果巩固76h6孙伟强本科助理工程师25土建施工员组员活动组织策划，成果巩固、推广80h7梅学义本科助理工程师25安装施工员组员数据收集、技术实施80h表一二、QC小组组成加强分户验收中常见通病的质量控制概要共37页，您现在浏览的是第4页!

分户验收是竣工验收的重要准备，关系到竣工验收能否顺利进行，必须保证100%合格。

分户验收如不能保证合格，则交房后维修费用较高，如果业主装修后才发现质量问题要求经济索赔，数额巨大三、课题选择加强分户验收中常见通病的质量控制质量要求市场要求经济要求选题理由：业主对户内质量要求极为严格，2012年上半年日照市发生多起因屋面漏水，墙面空鼓裂缝等投诉事件，严重影响施工单位的信誉，造成很坏的社会反响加强分户验收中常见通病的质量控制概要共37页，您现在浏览的是第5页!工程质量缺陷分析

制表人：孙伟强2012年10月

小组根据分户验收问题展开调研，针对日照山海天花园、辉煌国际海景城等项目的分户验收易出现问题进行分析。累计调查290处，发现不合格58处，左表为分户验收发现的问题的数据整理。N=3分户验收质量缺陷表

序号项目频数（点）频率（%）累计频率（%）1净高净空偏差2848.2848.282墙面裂缝空鼓2034.4882.763厨卫漏水58.6291.384外窗渗水35.1796.555其它23.45100合计58100100加强分户验收中常见通病的质量控制概要共37页，您现在浏览的是第6页!厨卫渗水墙面裂缝空鼓房间净高净空偏差分户验收质量缺陷调查结果由上图可以一目了然地看出房间净高净空偏差、墙面裂缝空鼓是分户验收的主要质量缺陷，但渗水现象严重影响建筑的使用功能，因此以上四项均应作为QC小组活动的重点任务加以解决。窗边渗水加强分户验收中常见通病的质量控制概要共37页，您现在浏览的是第7页!

公司领导对攻克施工这一质量通病非常重视，给予我我小组成员大力支持，在技术、人力、物力上都得到了充分保障。

小组成员热情高涨，并在以前的QC活动中积累了丰富的经验，老同志严谨负责，新青年干劲十足，对本课题成功信心饱满。一定实现公司支持，项目努力合作单位技术力量强公司提供技术支持人员经验丰富、积极性高加强分户验收中常见通病的质量控制概要共37页，您现在浏览的是第8页!厨卫渗水净高净空偏差TS防水卷材质量差人员技术素质差管口部位未做加强处理偷减工序作业环境差做保护层不及时土建工序安排不合理预留洞口封堵不严实砌墙斜砌墙放线存在偏差人员技术素质差地面打混凝土时控制标高不严技术员放线没有控制顶棚平整度偏差大技术交底不全面未系统培训人员技术素质差墙体抹灰厚度偏差大加强分户验收中常见通病的质量控制概要共37页，您现在浏览的是第9页!序号末端因素调查验证分析确认时间负责人验证结论6窗框固定不规范、窗框松动固定件部分未按严格规范要求间距固定，固定件缺少成品保护不周密造成窗框塞缝部位松动2012年10月1至5日刘庆福孙伟强非要因7偷工减序交叉作业较多造成污染破坏，内外墙抹灰造成打胶遗漏，2012年10月3至8日宋宁非要因8窗框制作误差较大开启扇与窗框间缝隙过大，把手松动，关闭不严2012年10月10至12日梅学义非要因9窗框四周垃圾、灰尘未清理窗框四周垃圾、灰尘未清理干净，发泡存在夹渣，打胶不牢、开裂2012年10月10至13日宋宁要因10防水密封胶条失效部分防水密封胶条长度不够，个别窗户缺失密封胶条2012年10月12至15日黄来水非要因11成品保护意识淡薄安装成品窗框下槽口被破坏、发泡打胶后因窗框活动开裂2012年10月11至17日孙伟强非要因

加强分户验收中常见通病的质量控制概要共37页，您现在浏览的是第10页!序号末端因素调查验证分析确认时间负责人验证结论17墙体抹灰厚度偏差大根据现场观察，随机选取几个不同的点，将抹灰凿除，对比抹灰的厚度，发现偏差较大2012年9月11至13日宋宁要因18顶棚平整度偏差大根据现场观察地面平整，但一个房间内所测得净高有偏差，说明顶板不平整2012年9月11至16日孙伟强非要因19砌墙斜根据现场观察测量，墙体歪斜度不大，主要原因是抹灰不平整造成偏差2012年9月8至10日孙伟强非要因20地面打混凝土时控制标高不严用水准仪弹线抽查测量，地面平整，控制标高较好2012年9月10至13日刘庆福要因制表人：孙伟强时间：2012年10月5日加强分户验收中常见通病的质量控制概要共37页，您现在浏览的是第11页!对策表序号要因目标措施责任人时间地点1抹灰前未进行拉毛处理确保抹灰环境适宜，不影响抹灰质量在气温适宜的条件下抹灰。墙面进行拉毛处理，喷浆时不要有遗漏的部位，抹灰前一定先将墙面湿润孙伟强2012.10.15施工现场2在成品墙面上开凿线槽严禁在成品墙面开凿线槽在预埋线管时应对接头处进行加固处理，确保线管的通畅，不影响穿线工作的进行，已避免在成品墙面开凿线槽梅学义2012.10.18施工现场3窗框四周垃圾灰尘未清理打胶前，窗框四周没有杂物，干净平整施工前安排人员及时清理干净、专人跟踪检查、保护，谁污染谁处理宋宁2012.10.20施工现场4管口部位封堵不密实所有管口均做附加层，确保管口与混凝土无缝隙封堵管口时应分层封堵，待层混凝土凝固后进行二次封堵，并且必要时在管口刷聚氨酯涂料孙伟强2012.10.21施工现场5墙体抹灰厚度偏差大墙体抹灰厚度均匀墙面抹灰前，安排专人检查贴灰饼的厚度，抹灰时灰饼间挂线孙伟强2012.8.10施工现场6地面打混凝土控制标高不严保证地面的平整度在标准范围之内在打混凝土地面时，用水准仪在墙上标注50线，随打随摸，随打随量，在抹面收光时复测一遍刘庆福2012.7.5施工现场加强分户验收中常见通病的质量控制概要共37页，您现在浏览的是第12页!【实施二】在成品墙面开凿线槽

在预埋线管时应对接头处进行加固处理，确保线管的通畅，不影响穿线工作的进行，以避免在成品墙面开凿线槽。如果线管很长的话，在中间设置过路盒以便于穿线的进行（负责人：梅学义）。将裂缝凿除重新抹灰对发现的空鼓裂缝进行处理：

用切割机在裂缝或空鼓的两侧轻切两道，然后凿除，防止在凿除原有砂浆时将空鼓蔓延用水泥胶浆或聚物砂浆做底，然后分层抹灰，切缝处挂细铁丝网或碱格网布（负责人：孙伟强）。加强分户验收中常见通病的质量控制概要共37页，您现在浏览的是第13页!窗胶开裂割掉开裂的胶重新打胶

对已开裂的窗胶进行处理：加强分户验收中常见通病的质量控制概要共37页，您现在浏览的是第14页!修整完重新蓄水后

在分户验收之前对所有厨房卫生间进行二次蓄水，用细沙袋封堵地漏，然后放水至水深2～3cm，观察24小时。通过观察，漏水部位均为管口处，在处理过程中，将管口周围凿至防水层，用速凝水泥或聚氨酯涂料分层均匀的涂抹，然后封堵管根部，重新蓄水。（负责人：宋宁）加强分户验收中常见通病的质量控制概要共37页，您现在浏览的是第15页!【实施六】墙体抹灰厚度偏差大

抹灰前，按照基层表面平整度进行吊垂直线拉墙面统长线，必须阴阳角方正。做灰饼时沿高度范围内在平顶下及楼面上各30cm处各做一道，中间再做一道。墙柱和门洞的阳角应用水泥砂浆打底与灰饼找平，待砂浆干后再摸成小角。对于净空有偏差，将偏差严重的部位抹灰凿去，在墙体对角线处挂线，保证抹灰厚度均匀（负责人：孙伟强）净空修复加强分户验收中常见通病的质量控制概要共37页，您现在浏览的是第16页!九、检查巩固

1、效果检查

外窗渗水：10月15日日照突降大雨，经过大雨的检查，随机抽查30处外窗均未发现浸潮渗漏现象，外窗防渗一次性合格率大大的提高。厨卫漏水：10月18日，我小组对6#楼东西两个单元厨卫间进行第三次蓄水，一天后发现无一处渗漏。墙面裂缝空鼓：10月20日，华尔兹项目部管理人员对墙面进行抽查验收，没发现一处裂缝空鼓。室内净空净高偏差：10月25日，华尔兹项目部人员对6#楼和10#楼进行全面抽检，从现场抽查测得的净空净高来看，极差和最大偏差均在标准范围之内。加强分户验收中常见通病的质量控制概要共37页，您现在浏览的是第17页!从这次调查可以看出，我们采取的措施是积极有效的，达到了本课题的目标。在华尔兹小区分户验收中，我们按照所制定的对策措施，严格实施，保质保量完成进度要求，通过活动总体目标达到预期目标。加强分户验收中常见通病的质量控制概要共37页，您现在浏览的是第18页!通过此次活动，小组成员对分户验收有了全面的认识，特别是总结了墙面裂缝空鼓的原因及处理方法我QC小组有效地组织分户验收并保证了实体工程的质量，树立了企业形象、取得了业主方和质量监督站的赞同本次QC小组活动已圆满结束，活动对小组成员发现质量问题和改进质量问题的能力有了较大的提高十、成果总结1、效果总结专业技术方面社会效益方面综合素质方面加强分户验收中常见通病的质量控制概要共37页，您现在浏览的是第19页!

经过此次活动，质量意识和进取精神得到了较大的提高，但团队意识和运用QC工具仍需进一步提高。今后我们将继续从“小、新、实、活”四方面入手，坚持运用P.D.C.A.循环，对施工中的各道工序和关键环节进行有效地控制，从而为公司创造出更多的经济效益和社会效益。下一步我QC小组将初步拟定“地下室主楼部分顶板保温施工质量控制”为下次的研究课题，切实解决问题，保证优质的产品质量。3、下一步打算加强分户验收中常见通病的质量控制概要共37页，您现在浏览的是第20页!小组活动计划：

表二

制表人：孙伟强2012年10月

加强分户验收中常见通病的质量控制概要共37页，您现在浏览的是第21页!由实际调查结果发现，天诚华尔兹小区分户验收资料齐全，住宅工程质量分户验收表、外窗淋水试验检查表、卫生间蓄水试验检验表、室内空间尺寸分户验收记录表以及分户水电暖图均张贴上墙，整齐美观。另外，室内梁柱弹线正有条不紊的进行，水电暖管走向标注明显，均符合分户验收的标准。通过打压发现户内的暖管与水管不存在漏水漏气现象，且水表标签标注正确。户内电稳定不跳闸，开关均好用。从室内现状可以看出，混凝土地面平整，但由地暖所致裂缝较多，局部地面起砂，净高净空已测完，数据均已标注完，墙面部分空鼓，尤其在梁墙交接处有裂纹，个别外窗渗水，窗把手及锁具不好用，室内腻子有脱粉现象，由此可见实体工程质量的好坏是分户验收成功与否的关键。本QC小组将着手从加强常见通病的质量控制来保证分户验收的顺利进行。四、现状调查加强分户验收中常见通病的质量控制概要共37页，您现在浏览的是第22页!根据上表统计表作出排列图，见下图净高净空偏差墙面裂缝空鼓厨卫漏水外窗渗水其它010203040505848.28204060809010082.7691.3896.552053228频数（点）N=58

累计频率（%）

分户验收常见通病排列图加强分户验收中常见通病的质量控制概要共37页，您现在浏览的是第23页!五、目标选择1、目标值确定根据现场调查结果，为保证本工程的施工质量、经济效益，依据日照市优质工程验收标准，我QC小组研究决定将目标值确定为：

严控分户验收常见通病质量缺陷，保证分户验收常见通病修整后合格率为100%。2、可行性分析土建劳务队伍为我单位长期合作伙伴，技术力量雄厚，在行业内有较好的口碑，现场施工班组人员充足，积极配合。加强分户验收中常见通病的质量控制概要共37页，您现在浏览的是第24页!六、原因分析

1.根据调查统计表对墙面裂缝空鼓、外窗渗水、厨卫渗水及房间净空净高偏差运用关联图进行原因分析。关联图

墙面裂缝空鼓外窗渗漏梁柱与加气块间不挂网防水密封胶失效材料不合格产品过期界面剂失效材料不合格人员技术水平不高偷减工序作业前进行拉毛处理喷浆少在成品墙上开凿线槽成品保护意识淡薄土建工序安排不合理刮白前细小裂纹没贴胶带窗框四圾灰尘未清理制作误差较大人员技术素质差窗框固定不规范松动材料验收不严发泡、打胶、不规范技术交底不全面未系统培训末端因素

主要缺陷

注：加强分户验收中常见通病的质量控制概要共37页，您现在浏览的是第25页!2、确定要因为了找出要因我们采取要因验证表，对造成以上质量缺陷的几个末端因素进行要因确认，见下表：

表四

要因确认表序号末端因素调查验证分析确认时间负责人验证结论1界面剂失效检查当时进料时的界面剂合格证，查看抹灰阶段的施工日志，认证并非当界面剂失效2012年9月11至16日黄来水刘庆福非要因2刮白前细小裂纹没贴胶带现场施工工人更换较频繁、交底不清，部分工人为省工省时不贴胶带2012年9月8至10日孙伟强非要因3抹灰前未进行拉毛处理在抹灰前进行拉毛处理所用界面剂随意喷涂，部分地方有遗漏2012年9月10至13日刘庆福要因4在成品墙面开凿线槽由于室内穿线时一部分线管不通，在成品墙面开槽较多封堵不严2011年9月14至20日宋宁要因5梁柱与加气块间不挂铁丝网凿除部分裂缝，发现全部挂网2011年10月1日黄来水非要因加强分户验收中常见通病的质量控制概要共37页，您现在浏览的是第26页!序号末端因素调查验证分析确认时间负责人验证结论12管口部位封堵不密实预留洞口封堵时没有分层封堵，部分用砂浆封堵不密实，做防水前未做加强处理，2012年9月11至16日刘庆福要因13做保护层不及时查看施工日记，发现在做放水后能及时的做保护层2012年9月8至10日孙伟强非要因14作业环境差大部分时间为秋后霜降后做的TS防水，天气较为寒冷2012年9月10至13日刘庆福非要因15施工人员技术水平不高因为抢工期，现场施工人员不足，临时从劳务市场雇佣劳工，技术水平欠缺2011年9月14至20日宋宁非要因16TS防水卷材质量差材料验收粗糙，仅检查出厂质检、复检材料报告，对现场材料抽检、加工尺寸、成品质量查验不全2011年10月1日黄来水非要因加强分户验收中常见通病的质量控制概要共37页，您现在浏览的是第27页!七、对策制定

我们对上述末端因素逐一进行了现场确认，发现造成实体工程质量缺陷的要因主要有:抹灰前未进行拉毛处理在成品墙面上开凿线槽窗框四周垃圾、灰尘未清理；管口部位封堵不密实墙体抹灰厚度偏差大地面打混凝土时控制标高不严找出这6条主要原因，结合实际情况，我们QC小组成员集思广益，针对这四大主要质量缺陷，充分提出各种对策，进而相互比较并制定处以下对策、目标和措施。加强分户验收中常见通病的质量控制概要共37页，您现在浏览的是第28页!八、活动实施【实施一】抹灰前未做拉毛处理在抹灰前将墙体表面的油污、油漆用钢丝刷刷净，表面刷一道界面剂，保证喷刷时均匀无遗漏，抹灰前隔夜对砖墙浇透水，浇水时用细管子自上而下均匀的浇（负责人：刘庆福）墙面裂缝加强分户验收中常见通病的质量控制概要共37页，您现在浏览的是第29页!【实施三】窗框四周垃圾、灰尘未清理窗框固定后，窗缝隙进行清理，将杂物和松动的砂浆、浮灰清理干净，空隙采用弹性材料填嵌密实、饱满，确保无缝隙。（负责人：孙伟强）施工前窗台垃圾和发泡夹渣

活动后窗台清理干净，效果明显

加强分户验收中常见通病的质量控制概要共37页，您现在浏览的是第30页!【实施四】管口部位封堵不密实在管道安装完成后，对预留孔洞周边凿毛，然后用细石混凝土分两次捣实，次浇灌至洞口的二分之一到三分之二处，达到一定强度后拆模并清理铁丝，然后再浇灌一次，抹面收光（负责人：孙伟强）厨卫渗漏加强分户验收中常见通病的质量控制