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HR的春天里知识旗舰店第第页店长绩效考核表门店:员工姓名:考核月份:月合计考核月份:月合计项目具体考核内容第一次第二次第三次第四次第一次第二次第三次第四次行为规范与工作态度1、仪容仪表符合公司的标准2、出勤情况（全勤满分，迟到、早退或请事假等每次扣1分）3、不趴、蹬、靠柜台货架，做好领头人4、不在卖场聊天、嘻笑打闹、接打电话、办私事、擅自离岗5、不在卖场与同事或顾客发生争吵6、自信，积极，工作热情饱满7、有担当，执行力强，配合度高，服从性好8、能按时按质的完成公司下达的任何工作指令9、处事公平，公正，公开，不偏袒，不包庇，以身作则工作能力与综合素质10、具备良好的货品知识，基本陈列技能和维护能力11、熟悉货品销售状况以及库存情况，及时调整陈列，申请退仓，补货12、具有库房管理的能力，保证货品的码放，货品安全及库房的整洁13、能够独立带领团队完成盘点的各项工作14、能够按时按质完成周报，月报，产品反馈，退仓退残工作15、时刻关注销售完成情况，灵活采取提升销售的手段并执行16、非销售阶段中，能够带领团队出色完成卫生，陈列，点数的工作17、淡场时具有调节卖场氛围，鼓舞员工士气的能力18、能够熟练解决POS机收银、录入销售系统中发生的问题19、能够带领团队建立顾客档案，并在新品上市，活动期间告知顾客20、对于店铺出现的任何硬件问题，能第一时间汇报公司并跟踪维修结果21、定期评估导购表现,并解决落实奖惩22、具有组织月会，总结经验，培训员工的能力23、能够快速，出色的解决各类顾客投诉及突发事件24、能时时关注员工的动态，协调团队关系，组织团队建设的能力25、具有全局观念，成本意识，合理有效的安排工时及成本控制小计(50分)加分与减分加分项：创新、建设性建议被采纳；维护公司利益，避免公司利益受损；服务受到顾客最直接的表扬；当月店铺销售业绩打破历史记录减分项：服务态度恶劣、引起顾客投诉、与顾客争吵；与店铺同事争吵；间接造成店铺利益受损等行为个人业绩当月目标店铺业绩小计(50分)总分(100分)说明：1、总分100分，行为规范与工作态度，工作能力与综合素质占50分（简称）；店铺业绩占50分；2、前25项每项2分，违反一项扣-2分，重复违反重复扣；3、个人业绩按实际达成率算分，如完成80%，则为40分；4、考核等级划分：A：≥90分；B：80分≤B＜90分；C：70分≤C＜80分；D:60分≤C＜70分;E：＜60分；5、考核的成绩直接与转正，晋升，绩效奖金挂钩；6、考核适用于任何时间，

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