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文档简介

项目管理20十一月2022学习之心所有知识、技能并非与生俱来,乃是学习得来。

自己的思维智慧,源于汲取古今无数经验的融会贯通而获得。

所以能产生好主意,高智慧的人,

可断言他必是一位好学不倦的人。

“只要有学习的心,万物均为我师。”

默默不语的木石、飘浮天空的云彩、天真烂漫的小孩、

前辈无情的叱责、后辈纯真无私的忠言;

学习之心在人类悠久历史里,每一事物都蕴含着宇宙的真理,

渗润着人类可贵的智慧和体验。

但愿跟任何人、任何事都能谦虚平实的学习。

智慧来自对一切深具

浓厚、好奇的“学习心”。

“学习的心”是迈向繁荣的第一步。20十一月202220十一月2022第5章项目时间管理案例导读:SDFT公司在项目进度计划上的困境5.1项目时间管理概述5.2项目活动定义5.3项目活动排序5.4项目活动资源需求估算5.5项目工期估算5.6项目进度计划编制5.7项目进度计划控制应对策略:如何有效地编制项目进度计划复习思考题教学建议20十一月2022教学内容学习要点课时安排案例使用建议MBA、研究生及工程硕士本科第5章

项目时间管理理解并掌握项目时间管理的相关概念掌握使用箭线图法和前导图法绘制活动网络图掌握使用关键路径法确认关键路径掌握用甘特图等工具进行进度计划的编制了解项目进度计划的控制过程43SDFT公司在项目进度计划上的困境项目故事有个富家子弟特别爱吃饺子,每天都要吃。但他又特别刁,只吃馅,两头的皮尖尖就丢到后面的小河里去。好景不长,在他十六岁那年,一把大火烧了他的全家,父母急怒中相继病逝。这下他身无分文,又不好意思要饭。邻居家大嫂非常好,每餐给他吃一碗面糊糊。他则发奋读书,三年后考取官位回来,一定要感谢邻居大嫂。大嫂对他讲:不要感谢我。我没有给你什么,都是我收集的当年你丢的饺子皮尖,晒干后装了好几麻袋,本来是想备不时之需的。正好你有需要,就又还给你了。大官思考良久,良久……20十一月2022案例引导SDFT公司在项目进度计划上的困境经过NEU项目顾问组和SDFT公司项目推进组的多轮磋商和谈判,2009年9月16日在SDFT公司总部签署了“SDFT管理提升咨询项目”合同。该项目工期为210天,项目内容涵盖:转变管理培训、公司战略规划、组织架构设计、绩效薪酬开发、企业文化整合、规章制度梳理等模块。NEU和SDFT各成立项目顾问组和项目推进组共同完成项目的开发工作。接着,项目组按照现代项目管理的要求成立了相关组织,制定了相关规范,开始了项目的进展。至此,SDFT管理提升项目全面上马。项目团队由孙教授牵头,王博士等几位学识渊博、有多次此类项目经验的教师,以及品学兼优、实扎实干的研究生组成。由于项目持续工期较长,项目组成员不仅要兼顾学校工作又要兼顾项目的进展,所以在项目开展过程中难免会发生冲突。20十一月2022案例引导如果你是项目经理,当实际工作中发现项目进度计划并不能很好的满足最终目标的实现,你该怎么办?当公司与项目组在进度控制上存在分歧的时候,你会怎么处理?本章将根据活动定义、活动排序、资源需求估算、工期估算来告诉你如何合理编制项目的进度计划以及如何有效的控制项目进度计划的执行。20十一月2022内容要点5.1项目时间管理概述5.1.1项目时间管理的概念项目时间管理,有时也叫项目进度管理或项目工期管理,是为了确保项目按时完工必需的一系列管理过程和活动。5.1.2项目时间管理的内容本书把项目时间管理的过程归纳为:活动定义、活动排序、活动资源估计、项目工期估算、项目进度计划编制以及项目进度计划控制等6个方面20十一月2022内容要点20十一月2022内容要点5.1.3项目时间管理理研究综述5.1.3.1项目时间管理理研究现状时间—费用成本优化化在资源有限的的情况下,如如何协调每个个项目的计划划、资源如何更真实地地反映作业活活动时间、消消除不确定因因素的影响5.1.3.2项目时间管理理研究展望(1)在管理理念和和管理方法的的提升上,项项目时间管理理有很大的发发展空间(2)随着计算机技技术在项目时时间管理应用用领域向深度度和广度发展展,其研究趋趋势主要体现现在项目时间间管理的智能能化、集成化化、实时化和和网络化15十十一一月月2022内容容要要点点5.2项目目活活动动定定义义5.2.1项目目活活动动定定义义概概述述项目目活活动动定定义义是是指指识识别别为为实实现现项项目目目目标标所所必必须须开开展展的的项项目目活活动动,,定定义义那那些些为为生生成成项项目目产产出出物物及及其其各各个个组组成成部部分分而而必必须须完完成成的的任任务务或或必必须须开开展展的的活活动动的的一一项项项项目目时时间间管管理理的的特特定定工工作作。。定义义活活动动也也是是一一个个过过程程,,它它涉涉及及确确认认和和描描述述一一些些特特定定的的活活动动,,而而完完成成了了这这些些活活动动就就意意味味着着完完成成了了WBS结构构中中的的项项目目细细目目和和子子细细目目。。15十十一一月月2022内容容要要点点5.2.2项目目活活动动定定义义依依据据项目目工工作作分分解解结结构构15十十一一月2022内容要要点5.2.3项目活活动定定义的的工具具和方方法5.2.4项目活活动定定义的的输出出结果果15十十一一月2022内容要要点5.3项目活活动排排序5.3.1项目活活动排排序的的概念念项目活活动排排序是是根据据项目目清单单的各各项活活动,,确定定各活活动之之间的的相互互关联联以及及依赖赖关系系,科科学合合理地地确定定项目目活动动的先先后顺顺序,,并形形成相相应文文档的的过程程。项目活活动排排序需需要获获得以以下几几个方方面的的信息息:(1)项目活活动清清单(2)项目产产出物物描述述(3)项目活活动依依赖关关系(4)项目约约束与与假设设条件件15十十一月2022内容要点点5.3.2确定项目目活动之之间的关关系5.3.2.1活动依赖赖关系(1)强制性依依赖关系系(2)选择性依依赖关系系(3)外部依赖赖关系15十十一月2022内容要点点5.3.2.2时间相关关关系(1)完成—开始(Finish-to-Start,FS)(2)完成—完成(Finish-to-Finish,FF)(3)开始—开始(Start-Start,SS)(4)开始—完成(Start-Finish,SF)15十一月月2022内容要点5.3.3项目活动排序序的方法5.3.3.1前导图法前导图法(PrecedenceDiagrammingMethod,PDM)也叫节点图法法(AON法)、单代号网络络图法、顺序序图法,是一一种通过项目目节点网络图图给出项目活活动顺序安排排的方法。15十一月月2022内容要点15十一一月2022前导图三种种基本活动动关系:前置活动后续活动平行活动前导图示例内容要点5.3.3.2箭线图法箭线图法(ArrowDiagrammingMethod,ADM)又叫双代号号网络图(AOA),是一种安安排和描述述项目活动动顺序的网网络图方法法,用箭线线代表项目目活动而使使用节点代代表项目活活动之间的的相互关系系。(1)基本原则①箭线图中中每一事件件必须有唯唯一的一个个事件号,,即箭线网网络图中不不能有相同同的事件号号。②任意两项项活动的前前置事件和和后续事件件至少有一一个不相同同。15十十一一月月2022内容容要要点点(2)绘制制网网络络图图的的规规则则①同同节节点点网网络络图图一一样样,,箭箭线线网网络络图图也也是是有有向向图图,,图图中中不不能能出出现现回回路路。。②活活动动与与箭箭线线一一一一对对应应,,每每个个活活动动在在网网络络图图中中必必须须用用也也只只能能用用连连接接两两个个节节点点的的一一条条有有向向箭箭线线表表示示。。③两两个个相相邻邻节节点点间间只只允允许许有有一一条条箭箭线线直直接接相相连连,,其其原原因因是是为为了了能能够够明明确确地地标标识识各各项项活活动动。。④箭线必必须从一一个节点点开始,,到另一一个节点点结束,,引出其其他箭线线。⑤每个网网络图必必须也只只能有一一个开始始事件节节点和—个结束事事件节点点。5.3.3.3条件图法法5.3.3.4网络图模模板法15十十一月2022内容要点点5.3.4项目活动动排序的的结果(1)项目网络络图(2)活动清单单更新(3)活动属性性更新5.4项目活动动资源需需求估算算5.4.1项目活动动资源概概述5.4.1.1项目活动动资源的的概念项目活动动资源是是指为了了开展项项目中的的活动所所需的资资本或者者某种人人力、设设备或者者材料。。15十一一月2022内容要点5.4.1.2项目活动资资源的分类类(1)按照会计学学原理进行行分类(2)按照项目活活动资源的的可获得性性来进行分分类(3)根据项目活活动资源的的特点进行行分类5.4.1.3项目活动资资源的特点点①有限性②即时消耗耗性③专有性④多用性5.4.2项目活动资资源需求估估算5.4.2.1项目活动资资源对项目目时间管理理的影响15十一一月2022内容要点(1)项目活动资资源数量对对项目时间间管理的影影响(2)项目活动资资源的质量量对项目时时间管理的的影响(3)项目活动资资源的需求求节奏对项项目时间管管理的影响响(4)资源类型对对项目时间间管理的影影响5.4.2.2项目活动资资源估算考考虑因素(1)资源的适用用性(2)资源的可获获得性(3)项目日历和和资源日历历(4)资源质量(5)资源使用的的规模经济济和规模不不经济(6)关键活动的的资源需求求15十十一月2022内容要点点(7)活动的关关键资源源需求(8)项目活动动的时间间约束和和资源成成本约束束的集成成(9)资源风险险(10)活动资源源储备5.4.2.3项目活动动资源估估算的步步骤首先根据据输入条条件制定定活动资资源需求求估算的的计划,,然后分分析活动动特性,,根据分分析结果果采用恰恰当的5.4.3项目活动资源需求估算的方法和结果5.4.3.1项目活动资源需求估算的方法(1)专家调查法15十十一月2022内容要点点(2)资料统计计法(3)统一定额额法(4)三点技术术(5)项目管理理软件法法(6)自下而上上估算15十一月月2022内容要要点15十十一一月20225.4.3.2项目活活动资资源需需求估估算的的结果果(1)活动资资源需需求(2)更新的的活动动属性性(3)资源分分解结结构(4)资源日日历(5)必要的的变更更内容要要点5.5项目工工期估估算5.5.1活动时时间估估计5.5.1.1活动时时间估估计的的概念念活动时时间估估计是是在确确定了了活动动的排排序关关系后后,预预计完完成各各项活活动所所需时时间长长短,,它直直接关关系到到各项项活动动时间间的估估算和和完成成整个个项目目任务务所需需要的的总时时间。。5.5.1.2活动时时间估估计的的依据据(1)活动清清单及及其细细节说说明(2)项目所所需资资源需需求(3)资源日日历(4)项目范范围说说明书书15十十一一月月2022内容容要要点点(5)事业业环环境境因因素素(6)组织织过过程程资资产产5.5.1.3活动动时时间间估估计计的的工工具具与与技技术术(1)专家家判判断断(2)类比比估估算算(3)参数数估估算算(4)三点点估估算算(5)储备备分分析析5.5.1.4活动动时时间间估估计计的的输输出出(1)活动动持持续续时时间间估估算算(2)项目目文文件件(更新新)15十十一月2022内容要点点5.5.2项目工期期估算5.5.2.1影响项目目工期的的因素(1)项目计划划(2)意外事件件(3)资金(4)物资供应应(5)团队成员员工作能能力和效效率5.5.2.2项目工期期估算方方法(1)关键路径径法①正推法法确定最最早开始始时间和和最早结结束时间间②逆推法法确定最最迟开始始时间和和最迟结结束时间间15十十一月2022内容要点点③确定关键活活动④确定关键路路径(2)计划评审技术术(PERT)①计算每个活活动持续时间间的均值和方方差②计算不同最最后期限完工工的概率5.5.2.3项目活动工期期估算的结果果(1)估算出的项目目活动工期(2)项目工期估算算的支持细节节(3)更新后的项目目活动清单及及其细节(4)更新后的其他他项目文件15十一月月2022内容要点5.6项目进度计划划编制5.6.1项目进度计计划编制概概述(1)项目进度计计划编制的的概念(2)项目进度计计划编制的的依据①项目活动动及其估算算的文件②其他方面面的相关信信息5.6.2项目进度计计划编制方方法(1)数学分析方方法(2)关键链法(3)时间压缩法法15十一一月2022内容要点(4)资源水平法法(5)项目管理软软件(6)甘特图法15十一一月2022内容要点5.6.3项目进度计计划编制的的结果(1)项目进度计计划书①里程碑图图15十一月月2022内容要点②甘特图15十一月月2022内容要点③加入时间信息息的网络图15十一月月2022内容要点④电子表格15十十一一月月2022活动名称历时(天)最早开始(天)最早结束(天)时差(天)项目启动140140战略规划495540组织架构3510450人力资源3410440企业文化3554010内容容要要点点(2)支持持细细节节支持持细细节节是是指指有有关关项项目目进进度度计计划划书书的的支支持持细细节节说说明明文文件件(3)进度度管管理理计计划划进度度管管理理计计划划主主要要说说明明何何种种进进度度变变化化将将应应给给予予处处理理。。它它包包括括如如何何执执行行和和控控制制项项目目工工期期计计划划,,以以及及当当时时间间计计划划发发生生变变化化时时,,怎怎样样对对其其进进行行管管理理等等内内容容。。(4)更新新的的项项目目资资源源需需求求在时时间间计计划划编编制制过过程程中中,,资资源源平平衡衡和和活活动动列列表表的的更更新新可可能能对对资资源源需需求求的的初初步步估估算算产产生生重重大大的的影影响响,,因因此此可可能能会会出出现现对对于于项项目目活活动动资资源源需需求求的的变变更更、、调调整整和和重重新新安安排排等等情情况况,,以以便便适适应应最最新新的的工工期期要要求求15十十一月2022内容要点点5.7项目进度度计划控控制5.7.1项目进5.7.1.1项目进度计划控制的概念项目进度计划控制就是指对项目进度计划的实施及其变更所进行的管理控制工作,项目进度计划控制的主要内容包括:事前控制、事中控制。5.7.1.2项目进度计划控制的依据(1)项目进度计划及其支持细节(2)实施情况报告(3)变更请求(4)进度管理计划书15十十一一月2022内容要要点5.7.1.3项目进进度计计划控控制的的方法法和工工具(1)绩效审审查(2)偏差分分析(3)项目管管理软软件(4)追加计计划法法5.7.2项目进进度计计划控控制的的实施施5.7.2.1进度控控制过过程15十一一月2022内容要点15十一一月2022内容要点5.7.2.2项目进展报报告(1)项目关键点点检查报告告(2)项目执行状状态报告(3)工作完成报报告(4)重大突发性性事件的报报告(5)项目变更申申请报告(6)项目进度报报告(7)项目管理报报告5.7.2.3偏差分析15十一一月2022内容要点5.7.2.4输出结果(与进度计划划不一致)(1)从中汲取教教训(2)纠正措施(3)进度计划的的调整①关键工作作的调整②改改变变某某些些工工作作的的逻逻辑辑关关系系③重重新新编编制制计计划划④非非关关键键工工作作的的调调整整⑤增增减减工工作作⑥资资源源调调整整15十一月月2022案例点评如何有效地编编制项目进度度计划学习完本章,,你可能已经经对项目进度度计划的编制制及其控制有有了系统的认认识,让我们们回过头来看看本章的案例例。案例涉及及的主要是如如何有效地进进行进度计划划的编制和控控制的问题。。在NEU工商管理学院院项目顾问组组编制进度计计划初始,按按照管理提升升项目合同要要求的交付物物等成果对整整个项目进行行了活动分解解,将其分为为了项目启动动、战略规划划、组织架构构、人力资源源和企业文化化这几大模块块,并对每一一模块又进行行了详细的分分解,基本包包括了所有的的项目活动。。接下来就是是对项目活动动进行排序,,由于战略是是根据企业所所处的内外部部环境进行分分析后做出的的抉择,是指指导企业长期期发展的方针针、路线,是是企业业务扩扩张和职能发发展的出发点点,因此将战战略规划放在在项目启动之之后。15十十一一月2022案例点点评之所以以把另外在进行工期估算的时候,应该尽量考虑到各种不确定的因素,像案例中项目组成员晚上上班时间不能保证的情况,会影响到项目的进度。在进行项目进度控制的时候,应对照基准进度计划,根据完成的情况,适当的调整项目进度。一但项目进度计划制定好以后,如果没有影响到项目总进度的情况下是不允许随便改动的,在本案例中项目推进组要求赶工的做法违背了这一原则。总之,在进行项目进度计划的编制时,应充分考虑可能影响项目进度的因素以及一些不可预料的因素。通过活动定义制定包含项目中所有15十十一一月月2022案例例点点评评活动动及及描描述述的的项项目目活活动动清清单单;;然然后后根根据据活活动动之之间间的的依依赖赖关关系系及及约约束束假假设设条条件件,,确确定定项项目目活活动动进进行行的的先先后后顺顺序序;;确确定定在在实实施施项项目目活活动动时时需需要要使使用用的的资资源源类类型型,,每每种种资资源源使使用用数数量量以以及及资资源源用用于于项项目目活活动动的的时时间间,,制制定定资资源源日日历历;;依依据据资资源源日日历历等等估估算算活活动动时时间间并并确确定定关关键键路路径径,,计计算算出出整整个个项项目目工工期期。。通通过过以以上上的的过过程程就就可可以以获获得得进进度度计计划划的的基基本本信信息息了了,,当当进进度度计计划划实实施施的的过过程程中中,,应应该该定定期期地地将将项项目目实实施施情情况况与与项项目目计计划划进进度度进进行行比比较较,,找找出出二二者者差差距距,,采采取取相相关关纠纠偏偏措措施施,,以以保保证证进进度度计计划划能能够够得得以以实实现现。。当当然然,,如如果果发发现现进进度度计计划划有有偏偏差差或或错错误误的的时时候候,,可可以以对对进进度度计计划划进进行行修修改改或或重重新新编编制制。。15十十一月2022习题作业一、单项选择择题1.确定那些为生生成项目产出出物及其各个个组成部分而而必须完成的的任务或必须须开展的活动动的一项项目目时间管理的的特定工作属属于下面哪项项过程(())A.活动排序B.活动定义C.资源需求估算算D.工期估算2.项目活动定义义的输出结果果不包括(())A.项目活动清单单B.细节说明C.wbs结构的修改D.范围说明书3.在对项目活动动的进一步细细化分解的基基础上所生成成的,是项目目所要开展的的各项具体活活动的说明文文件,是项目目活动定义所所给出的最主主要的输出信信息和文件的的是指(())A.活动清单B.资源日历C.工作分解结构构D.进度计划15十一月月2022习题作业4.编制项目进度度计划的方法法不包括(())A.关键路径法B.关键链法C.甘特图法D.箭线图法5.通过项目节点点网络图给出出项目活动顺顺序安排的方方法是(())A.前导图法B.箭线图法C.条件图法D.网络图模板法法6.一种安排和描描述项目活动动顺序的网络络图方法,用用箭线代表项项目活动而使使用节点代表表项目活动之之间的相互关关系。这种方方法是(())A.前导图法B.箭线图法C.条件图法D.网络图模板法法15十一一月2022习题作业二、多项选选择题1.项目活动资资源有哪些些特点(())A.有限性B.即时消耗性性C.专有性D.多用性2.下列哪些属属于项目进进度计划书书表示方法法(())A.里程碑图B.甘特图C.活动清单D.加入时间信信息的网络络图3.下列哪些是是项目进度度计划控制制的依据(())A.项目进度计计划及其支支持细节B.工作分解结结构C.实施情况报报告D.变更请求4.下列哪些属属于项目进进展报告(())A.项目关键点点检查报告告C.工作完成报告D.重大突发事件报告15十十一一月月2022习题题作作业业三、简简答答题题1.什么么是是项项目目时时间间管管理理??它它包包括括哪哪些些内内容容??2.简述述活活动动定定义义的的含含义义及及输输出出结结果果。。3.简述述项项目目活活动动排排序序的的概概念念及及方方法法。。4.简述述项项目目活活动动资资源源的的分分类类。。5.影响响项项目目工工期期的的因因素素有有哪哪些些??6.简述述如如何何有有效效的的进进行行项项目目进进度度计计划划的的控控制制??15十十一一月月2022习题题作作业业四、、计计算算题题1.下表表简简单单描描述述了了各各项项活活动动的的排排序序,,请请根根据据本本章章内内容容画画出出该该表表的的单单代代号号网网络络图图和和双双代代号号网网络络图图。。2.请根根据据上上题题所所画画出出的的网网络络图图,,计计算算出出相相关关参参数数及及总总工工期期。。15十十一月2022活动紧前活动持续时间A—3BA2CA7DA4EB、C8FC、D6GE、F5案例分析析作业利原公公司是是一家家专门门从事事系统统集成成和应应用软软件的的开发发公司司,公公司目目前有有员工工50多人,,公司司有销销售部部、软软件开开发部部、系系统网网络部部等业业务部部门,,其中中销售售部主主要负负责进进行公公司服服务和和产品品的销销售工工作,,他们们会将将公司司现有有的产产品推推销给给客户户,同同时也也会根根据客客户的的具体体需要要,承承接应应用软软件的的研发发项目目,然然后将将此项项目移移交给给软件件开发发部,,进行行软件件的研研发工工作。。软件开开发部部共有有开发发人员员18人,主主要是是进行行软件件产品品的研研发及及客户户应用用软件件的开开发。。经过近近半年年的跟跟踪后后,今今年元元旦,,销售售部门门与某某银行行签订订了一一个银银行前前置机小伟被指定为这个项目的项目经理,小伟做过5年的金融系统的

15十一一月2022案例分析作作业应用软件研研发工作,,有较丰富富的经验,,可以做系系统分析员员、系统设设计等工作作,但作为为项目经理理还是第一一次。项

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