企业培训与发展体系课件

企业培训与发展体系企业培训与发展体系1培训体系战略规划子体系战略分析培训课程子体系培训讲师子体系运作流程子体系资源管理子体系培训规划策略制定岗位技能培训课程基层管理课程中层管理课程高层领导力课程培训计划软件资源硬件资源培训评估培训实施需求分析讲师选拔培养讲师绩效管理讲师激励奖惩外部讲师管理培训体系战略规划子体系战略分析培训课程培训讲师子体系运作流程2发展体系人才测评子体系人才测试职业规划子体系职业发展子体系人才开发子体系开发激励子体系人才评价结果应用人职匹配分析职业体验职业发展计划职业轨迹分析开发模式奖惩机制激励机制导师机制人才梯队素质模型晋升机制职业转型职业辅导职业通道设计反馈机制发展体系人才测评子体系人才测试职业规划职业发展子体系人才开发3核心价值培训与发展体系HR业务财务物流生产薪酬福利客户+利润绩效管理招聘配置人力规划风险+周转效率+品质品质+成本核心价值培训与发展体系HR业务财务物流生产薪酬福利客户+利润4核心理念是否支撑企业战略无效失败间接影响No生产：提高效率、改善品质有效成功Yes财务：降低风险和成本研发：提升研发能力企管：简化流程、快速响应物流：加快效率和周转营销：促进销售和品牌传播核心理念是否支撑无效间接No生产：提高效率、改善品质有效Ye5§1.1战略规划子体系§1.11战略分析—明确方向远景规划市场战略人才战略企业目标长、中、短企业现状SWOT§1.1战略规划子体系§1.11战略分析—明确方向远6§1.1战略规划子体系§1.12培训规划—目标分解制定培训规划内容结构顺序联系费用预算预期效果对象细分§1.1战略规划子体系§1.12培训规划—目标分解制定7§1.1战略规划子体系§1.13策略制定—解决方案评估如何评估培训效果，对结果如何处理。转化培训如何与工作结合，应用何种方式进行转化，如何进行过程跟踪和监控。方法采用哪些培训方式，各种方式的应用范围和权重，氛围营造讲师讲师队伍如何构成资源内外部资源的整合途径§1.1战略规划子体系§1.13策略制定—解决方案评估8多种学习方式适当变换环境、用心观察环境适当尝试预测适当尝试不同的工作适当尝试新的做法适当尝试与不同特点的人打交道适当尝试挫折规划自己获取知识的人际网络建立从别人那里获取知识和指点的双赢条件具备从别人那里获取知识和指点的良好心态建立自己知识来源的媒介采用合适的解读方法掌握交流的技巧反思前要重视记录和收集要有理性、冷静、中正、客观的反思态度教育指导辅导忠告要形成总结和反思的习惯反思前要重视记录和收集沟通分享敢于将总结反思得到的知识应用于实践并不断改进要运用正确的思维方法得出结论形象地表述反思得出的知识责备多种学习方式适当变换环境、用心观察环境适当尝试预测适当尝试不9§1.2培训课程子体系§1.21岗位技能培训课程§1.2培训课程子体系§1.21岗位技能培训课程10§1.2培训课程子体系§1.22基层管理培训课程§1.2培训课程子体系§1.22基层管理培训课程11§1.2培训课程子体系§1.23中层管理培训课程§1.2培训课程子体系§1.23中层管理培训课程12§1.2培训课程子体系§1.24高层领导力培训课程§1.2培训课程子体系§1.24高层领导力培训课程13§1.3培训讲师子体系§1.31外部讲师管理§1.3培训讲师子体系§1.31外部讲师管理14§1.3培训讲师子体系§1.32内部讲师选拔§1.3培训讲师子体系§1.32内部讲师选拔15§1.3培训讲师子体系§1.33内部讲师培养§1.3培训讲师子体系§1.33内部讲师培养16§1.3培训讲师子体系§1.34内部讲师绩效管理§1.3培训讲师子体系§1.34内部讲师绩效管理17§1.3培训讲师子体系§1.35内部讲师激励奖惩§1.3培训讲师子体系§1.35内部讲师激励奖惩18§1.4运作流程子体系§1.41需求分析确认培训需求人员分析工作分析组织分析战略规划外部影响职业规划胜任力素质模型目标差距人员特征内部变革绩效差距绩效目标KSA（Knowledge/Skill/Ability）§1.4运作流程子体系§1.41需求分析确认培训需求人19培训需求评估模型任务和KSA分析※具体行为※

员工为了有效工作必须做什么人员分析※

知识※

技能※

态度其他方法其他方法培训循环圈当前绩效水平理想绩效水平否环境

※政策

※经济

※法律组织分析※目标※资源※资源分配人口统计学分析

※小组

※年龄、性别、管理层次培训需求？培训需求？培训需求？培训需求？是否是否是其他方法其他方法否是培训需求评估模型任务和KSA分析人员分析其他方法其他方法培20§1.4运作流程子体系§1.42培训计划§1.4运作流程子体系§1.42培训计划21§1.4运作流程子体系§1.43培训实施§1.4运作流程子体系§1.43培训实施22实施前准备至关重要营造培训环境硬件环境人文环境场地空间、灯光、温度、噪音配套休闲、食宿、训练、交通设施桌椅、教具、音响、辅助学员积极参与学习氛围领导支持实施前准备至关重要营造培训环境硬件环境人文环境场地配套设施学23§1.4

运作流程子体系§1.44培训评估—六级授课效果评估行为改变评估学习成果评估投资回报评估环境改善评估绩效改进评估§1.4运作流程子体系§1.44培训评估—六级授课效24§1.4

运作流程子体系§1.42一级评估—授课效果评估评估目的：培训授课的效果及学员满意度评估方法：培训结束后1小时内，由培训对象填写《授课效果反馈表》，集团人力资源部负责收集和汇总。§1.4运作流程子体系§1.42一级评估—授课效果评25§1.4

运作流程子体系§1.43二级评估—学习效果评估评估目的：学员是否通过培训学到对工作有帮助的知识技能评估方法：培训结束后三天内，由集团人力资源部组织考试，或者由培训对象提交《学习心得》。§1.4运作流程子体系§1.43二级评估—学习效果评26§1.4

运作流程子体系§1.44三级评估—行为改变评估评估目的：学员是否通过培训学到对工作有帮助的知识技能评估方法：培训结束后1-3个月，由培训对象及其上级填写《培训后行为转化跟踪表》。§1.4运作流程子体系§1.44三级评估—行为改变评估27§1.4

运作流程子体系§1.45四级评估—绩效改进评估评估目的：学员是否通过培训学到对工作有帮助的知识技能评估方法：培训结束3-6个月，由培训对象及其上级填写《培训后绩效改善反馈表》。§1.4运作流程子体系§1.45四级评估—绩效改进评28§1.4

运作流程子体系§1.46五级评估—环境改善评估评估目的：学员是否通过培训学到对工作有帮助的知识技能评估方法：培训结束后（根据实际需要进行），3-6个月，由培训对象及其上级填写《培训后环境改善反馈表》。§1.4运作流程子体系§1.46五级评估—环境改善评29§1.4

运作流程子体系§1.47六级评估—投资收益评估评估目的：学员是否通过培训学到对工作有帮助的知识技能评估方法：培训结束后（根据实际需要进行），6-12个月，由集团人力资源部对培训项目的投入产出及投资收益率进行评估。§1.4运作流程子体系§1.47六级评估—投资收益评30测量培训与开发的结果培训评估的整合模型向培训者反馈市场决策向学习者反馈课程评估专家判断咨询团不动产方法效度设计培训内容和设计传递组织收益学习者变化情感认知行为迁移结果绩效调查访谈书面测验工作行为样本调查评估成本收益分析测量培训与开发的结果培训评估的整合模型向培训者反馈市场决策向31§1.5

资源管理子体系§1.51硬件资源§1.5资源管理子体系§1.51硬件资源32§1.5

资源管理子体系§1.51软件资源§1.5资源管理子体系§1.51软件资源33发展体系发展体系34个人发展个人发展35团队发展团队发展36组织发展组织发展37§2.1

人才测评子体系§2.11人才测试§2.1人才测评子体系§2.11人才测试38§2.1

人才测评子体系§2.11人才测试§2.1人才测评子体系§2.11人才测试39§2.1

人才测评子体系§2.12人才评价§2.1人才测评子体系§2.12人才评价40§2.1

人才测评子体系§2.12人才评价§2.1人才测评子体系§2.12人才评价41§2.1

人才测评子体系§2.13结果应用§2.1人才测评子体系§2.13结果应用42§2.1

人才测评子体系§2.13结果应用§2.1人才测评子体系§2.13结果应用43§2.2

职业规划子体系§2.21人职匹配分析§2.2职业规划子体系§2.21人职匹配分析44§2.2

职业规划子体系§2.22职业体验§2.2职业规划子体系§2.22职业体验45§2.2

职业规划子体系§2.23职业轨迹分析职场策略§2.2职业规划子体系§2.23职业轨迹分析职场策略46§2.2

职业规划子体系§2.24职业发展计划§2.2职业规划子体系§2.24职业发展计划47§2.3

职业发展子体系§2.31职业通道设计—制造型企业等级管理类专业类技术类操作类A(A+、A、A-)CEOB(B+、B、B-)总经理总监技术总监C(C+、C、C-)副总经理专家管理/审计/会计/经济师专家工程师D(D+、D、D-)高级经理顾问管理/审计/会计/经济师顾问工程师E(E+、E、E-)经理高级管理/审计/会计/经济师高级工程师专家技师F(F+、F、F-)副经理管理/审计/会计/经济师工程师顾问技师G(G+、G、G-)主管助理管理/审计/会计/经济师助理工程师高级技师H(H+、H、H-)主办高级专员高级技术员中级技师I(I+、I、I-)专员HR/财务/采购/营销/品质等专员技术员初级技师J(J+、J、J-)应届见习生应届见习生应届见习生技术工K(K+、K、K-)文员文员作业员作业员§2.3职业发展子体系§2.31职业通道设计—制造型48§2.3

职业发展子体系§2.31职业通道设计—销售型企业等级管理类专业类设计类销售类A(A+、A、A-)CEOB(B+、B、B-)总经理总监设计总监总监C(C+、C、C-)副总经理专家管理/审计/会计/分析师首席设计师副总监D(D+、D、D-)高级经理顾问管理/审计/会计/分析师顾问设计师高级经理E(E+、E、E-)经理高级管理/审计/会计/分析师高级设计师区域经理F(F+、F、F-)副经理管理/审计/会计/分析师设计师区域副经理G(G+、G、G-)主管助理管理/审计/会计/分析师助理设计师销售主管H(H+、H、H-)主办高级专员高级绘图员业务主办I(I+、I、I-)专员HR/财务/产品/市场等专员绘图员业务代表J(J+、J、J-)应届见习生应届见习生应届见习生业务员§2.3职业发展子体系§2.31职业通道设计—销售型49§2.3

职业发展子体系§2.32晋升机制§2.3职业发展子体系§2.32晋升机制50§2.3

职业发展子体系§2.33职业转型§2.3职业发展子体系§2.33职业转型51§2.3

职业发展子体系§2.34职业辅导§2.3职业发展子体系§2.34职业辅导52§2.4

人才开发子体系§2.41素质模型§2.4人才开发子体系§2.41素质模型53§2.4

人才开发子体系§2.42开发模式任务参与情景模拟任务改善项目实施行为示范课程培训导师辅导心智模式训练§2.4人才开发子体系§2.42开发模式任务参与情景54§2.4

人才开发子体系§2.43人才梯队§2.4人才开发子体系§2.43人才梯队55§2.4

人才开发子体系§2.44导师机制§2.4人才开发子体系§2.44导师机制56§2.5

开发激励子体系§2.51激励机制—开发者与被开发者§2.5开发激励子体系§2.51激励机制—开发者与被57§2.5

开发激励子体系§2.52反馈机制§2.5开发激励子体系§2.52反馈机制58发现人才者奖励，埋没人才者惩罚；培养人才者奖励，误导人才者惩罚；学习进步者奖励，懒惰退步者惩罚；开放交流者奖励，封闭自负者惩罚。§2.5

开发激励子体系§2.53奖惩机制发现人才者奖励，埋没人才者惩罚；§2.5开发激励子体系§59感谢您全文预览本资料此资料为完整版喜欢请下载支持不是您需要的请关闭网页祝您生活愉快谢谢您的配合！感谢您全文预览本资料60企业培训与发展体系企业培训与发展体系61培训体系战略规划子体系战略分析培训课程子体系培训讲师子体系运作流程子体系资源管理子体系培训规划策略制定岗位技能培训课程基层管理课程中层管理课程高层领导力课程培训计划软件资源硬件资源培训评估培训实施需求分析讲师选拔培养讲师绩效管理讲师激励奖惩外部讲师管理培训体系战略规划子体系战略分析培训课程培训讲师子体系运作流程62发展体系人才测评子体系人才测试职业规划子体系职业发展子体系人才开发子体系开发激励子体系人才评价结果应用人职匹配分析职业体验职业发展计划职业轨迹分析开发模式奖惩机制激励机制导师机制人才梯队素质模型晋升机制职业转型职业辅导职业通道设计反馈机制发展体系人才测评子体系人才测试职业规划职业发展子体系人才开发63核心价值培训与发展体系HR业务财务物流生产薪酬福利客户+利润绩效管理招聘配置人力规划风险+周转效率+品质品质+成本核心价值培训与发展体系HR业务财务物流生产薪酬福利客户+利润64核心理念是否支撑企业战略无效失败间接影响No生产：提高效率、改善品质有效成功Yes财务：降低风险和成本研发：提升研发能力企管：简化流程、快速响应物流：加快效率和周转营销：促进销售和品牌传播核心理念是否支撑无效间接No生产：提高效率、改善品质有效Ye65§1.1战略规划子体系§1.11战略分析—明确方向远景规划市场战略人才战略企业目标长、中、短企业现状SWOT§1.1战略规划子体系§1.11战略分析—明确方向远66§1.1战略规划子体系§1.12培训规划—目标分解制定培训规划内容结构顺序联系费用预算预期效果对象细分§1.1战略规划子体系§1.12培训规划—目标分解制定67§1.1战略规划子体系§1.13策略制定—解决方案评估如何评估培训效果，对结果如何处理。转化培训如何与工作结合，应用何种方式进行转化，如何进行过程跟踪和监控。方法采用哪些培训方式，各种方式的应用范围和权重，氛围营造讲师讲师队伍如何构成资源内外部资源的整合途径§1.1战略规划子体系§1.13策略制定—解决方案评估68多种学习方式适当变换环境、用心观察环境适当尝试预测适当尝试不同的工作适当尝试新的做法适当尝试与不同特点的人打交道适当尝试挫折规划自己获取知识的人际网络建立从别人那里获取知识和指点的双赢条件具备从别人那里获取知识和指点的良好心态建立自己知识来源的媒介采用合适的解读方法掌握交流的技巧反思前要重视记录和收集要有理性、冷静、中正、客观的反思态度教育指导辅导忠告要形成总结和反思的习惯反思前要重视记录和收集沟通分享敢于将总结反思得到的知识应用于实践并不断改进要运用正确的思维方法得出结论形象地表述反思得出的知识责备多种学习方式适当变换环境、用心观察环境适当尝试预测适当尝试不69§1.2培训课程子体系§1.21岗位技能培训课程§1.2培训课程子体系§1.21岗位技能培训课程70§1.2培训课程子体系§1.22基层管理培训课程§1.2培训课程子体系§1.22基层管理培训课程71§1.2培训课程子体系§1.23中层管理培训课程§1.2培训课程子体系§1.23中层管理培训课程72§1.2培训课程子体系§1.24高层领导力培训课程§1.2培训课程子体系§1.24高层领导力培训课程73§1.3培训讲师子体系§1.31外部讲师管理§1.3培训讲师子体系§1.31外部讲师管理74§1.3培训讲师子体系§1.32内部讲师选拔§1.3培训讲师子体系§1.32内部讲师选拔75§1.3培训讲师子体系§1.33内部讲师培养§1.3培训讲师子体系§1.33内部讲师培养76§1.3培训讲师子体系§1.34内部讲师绩效管理§1.3培训讲师子体系§1.34内部讲师绩效管理77§1.3培训讲师子体系§1.35内部讲师激励奖惩§1.3培训讲师子体系§1.35内部讲师激励奖惩78§1.4运作流程子体系§1.41需求分析确认培训需求人员分析工作分析组织分析战略规划外部影响职业规划胜任力素质模型目标差距人员特征内部变革绩效差距绩效目标KSA（Knowledge/Skill/Ability）§1.4运作流程子体系§1.41需求分析确认培训需求人79培训需求评估模型任务和KSA分析※具体行为※

员工为了有效工作必须做什么人员分析※

知识※

技能※

态度其他方法其他方法培训循环圈当前绩效水平理想绩效水平否环境

※政策

※经济

※法律组织分析※目标※资源※资源分配人口统计学分析

※小组

※年龄、性别、管理层次培训需求？培训需求？培训需求？培训需求？是否是否是其他方法其他方法否是培训需求评估模型任务和KSA分析人员分析其他方法其他方法培80§1.4运作流程子体系§1.42培训计划§1.4运作流程子体系§1.42培训计划81§1.4运作流程子体系§1.43培训实施§1.4运作流程子体系§1.43培训实施82实施前准备至关重要营造培训环境硬件环境人文环境场地空间、灯光、温度、噪音配套休闲、食宿、训练、交通设施桌椅、教具、音响、辅助学员积极参与学习氛围领导支持实施前准备至关重要营造培训环境硬件环境人文环境场地配套设施学83§1.4

运作流程子体系§1.44培训评估—六级授课效果评估行为改变评估学习成果评估投资回报评估环境改善评估绩效改进评估§1.4运作流程子体系§1.44培训评估—六级授课效84§1.4

运作流程子体系§1.42一级评估—授课效果评估评估目的：培训授课的效果及学员满意度评估方法：培训结束后1小时内，由培训对象填写《授课效果反馈表》，集团人力资源部负责收集和汇总。§1.4运作流程子体系§1.42一级评估—授课效果评85§1.4

运作流程子体系§1.43二级评估—学习效果评估评估目的：学员是否通过培训学到对工作有帮助的知识技能评估方法：培训结束后三天内，由集团人力资源部组织考试，或者由培训对象提交《学习心得》。§1.4运作流程子体系§1.43二级评估—学习效果评86§1.4

运作流程子体系§1.44三级评估—行为改变评估评估目的：学员是否通过培训学到对工作有帮助的知识技能评估方法：培训结束后1-3个月，由培训对象及其上级填写《培训后行为转化跟踪表》。§1.4运作流程子体系§1.44三级评估—行为改变评估87§1.4

运作流程子体系§1.45四级评估—绩效改进评估评估目的：学员是否通过培训学到对工作有帮助的知识技能评估方法：培训结束3-6个月，由培训对象及其上级填写《培训后绩效改善反馈表》。§1.4运作流程子体系§1.45四级评估—绩效改进评88§1.4

运作流程子体系§1.46五级评估—环境改善评估评估目的：学员是否通过培训学到对工作有帮助的知识技能评估方法：培训结束后（根据实际需要进行），3-6个月，由培训对象及其上级填写《培训后环境改善反馈表》。§1.4运作流程子体系§1.46五级评估—环境改善评89§1.4

运作流程子体系§1.47六级评估—投资收益评估评估目的：学员是否通过培训学到对工作有帮助的知识技能评估方法：培训结束后（根据实际需要进行），6-12个月，由集团人力资源部对培训项目的投入产出及投资收益率进行评估。§1.4运作流程子体系§1.47六级评估—投资收益评90测量培训与开发的结果培训评估的整合模型向培训者反馈市场决策向学习者反馈课程评估专家判断咨询团不动产方法效度设计培训内容和设计传递组织收益学习者变化情感认知行为迁移结果绩效调查访谈书面测验工作行为样本调查评估成本收益分析测量培训与开发的结果培训评估的整合模型向培训者反馈市场决策向91§1.5

资源管理子体系§1.51硬件资源§1.5资源管理子体系§1.51硬件资源92§1.5

资源管理子体系§1.51软件资源§1.5资源管理子体系§1.51软件资源93发展体系发展体系94个人发展个人发展95团队发展团队发展96组织发展组织发展97§2.1

人才测评子体系§2.11人才测试§2.1人才测评子体系§2.11人才测试98§2.1

人才测评子体系§2.11人才测试§2.1人才测评子体系§2.11人才测试99§2.1

人才测评子体系§2.12人才评价§2.1人才测评子体系§2.12人才评价100§2.1

人才测评子体系§2.12人才评价§2.1人才测评子体系§2.12人才评价101§2.1

人才测评子体系§2.13结果应用§2.1人才测评子体系§2.13结果应用102§2.1

人才测评子体系§2.13结果应用§2.1人才测评子体系§2.13结果应用103§2.2

职业规划子体系§2.21人职匹配分析§2.2职业规划子体系§2.21人职匹配分析104§2.2

职业规划子体系§2.22职业体验§2.2职业规划子体系§2.22职业体验105§2.2

职业规划子体系§2.23职业轨迹分析职场策略§2.2职业规划子体系§2.23职业轨迹分析职场策略106§2.2

职业规划子体系§2.24职业发展计划§2.2职业规划子体系§2.24职业发展计划107§2.3

职业发展子体系§2.31职业通道设计—制造型企业等级管理类专业类技术类操作类A(A+、A、A-)CEOB(B+、B、B-)总经理总监技术总监C(C+、C、C-)副总经理专家管理/审计/会计/经济师专家工程师D(D+、D、D-)高级经理顾问管理/审计/会计/经济师顾问工程师E(E+、E、E-)经理高级管理/审计/会计/经济师高级工程师专家技师F(F+、F、F-)副经理管理/审计/会计/经济师工程师顾问技师G(G+、G、G-)主管助理管理/审计/会计/经济师助理工程师高级技师H(H+、H、H-)主办高级专员高级技术员中级技师I(I+、I、I-)专员HR/财务/采购/营销/品质等专员技术员初级技师J(J+、J、J-)应届见习生应届见习生应届见习生技术工K(K+、K、K-)文员文员作业员作业员§2.3职业发展子体系§2.31职业通道设计—制造型108§2.3