《目标与计划管理》课件

目标与打算治理培训内容第一单元目标设定的重要性其次单元目标设定的步骤与原则第三单元打算制定的核心步骤第四单元打算治理常用工具2目标的重要性目标资源策略34目标设定的意义哈佛商学院的调查27％的人没有目标；60％的人目标模糊；10％的人有清晰但比较短期的目标；3％的人有清晰且长期的目标5目标设定的意义清晰的定义出需要做什么将经理的期望和员工的期望保持全都绩效回忆的依据为工作调整和学习提升供给依据为个人满足和赞誉供给基准目标是工作打算的根底目标的概念及意义目标是个人、部门或整个组织所期望的成果。〔1〕聚焦资源〔2〕自我牵引〔3〕赢得支持88目标治理〔MBO〕的概念及含义〔1〕共同商定目标〔参与〕〔2〕目标分解。(目标体系)〔3〕自我掌握。(授权治理和自我评价)目标治理是以目标的设置和分解、目标的实施和完成状况，以及目标完成的检查、奖惩为手段，通过员工自上而下地确定工作目标，并在工作中实行“自我治理”与“自我掌握”，实现企业的经营目的的一种治理方法。99目标治理的由来及理论根底目标治理〔MBO，ManagementByObjectives〕最高治理层中层主管〔经理〕基层主管〔科长、职员〕培训内容第一单元目标设定的重要性其次单元目标设定的步骤与原则第三单元打算制定的核心步骤第四单元打算治理常用工具10你的目标从哪来？1112目标的层层分解战略目标体系年度目标体系各直属公司各事业部集团职能部门各分支机构和职能部门各岗位每个人目标分解：横向-相互连贯支持；纵向-相互对应承接目标规划工具—平衡积分卡13目标规划工具—平衡积分卡14目标分解体系愿景使命战略目标具体目标部门目标个人目标高层中层基层15KPI设计方法一：综合制定关键岗位KPI主要依据关键成功要素——关键成功要素是对战略成功起打算性作用的某个战略要素的定性描述——关键绩效指标是对关键成功要素进展定量的标准工具战略目标加强与客户的关系定性的关键成功要素提高客户满足度定性的KPI定量的客户满足率重复购置率投诉处理时间目标规划九宫图健康目标：家庭目标：人际目标：事业目标：2016年度个人规划及目标学习成长目标：财务目标：休闲目标：爱好目标：17工作目标的分解剥洋葱法像剥洋葱一样，将大目标分解成假设干个小目标，再将每个小目标分解成假设干个更小的目标，始终分解下去，直到知道现在该干什么大目标小目标更小目标即时目标18目标排序矩阵图重要

不重要

紧急不紧急象限Ⅰ危机、客户投诉、安全事故急迫的问题有限期的任务，会议，预备事项象限Ⅱ战略规划、人才培育预备及预防工作打算、标准、流程、制度建立人际关系培训，授权，创新象限Ⅲ干扰，一些一些会议一些紧急*大事凑吵闹的活动象限Ⅳ细琐的工作*铺张时间的闲聊不关紧要的信件看太多的电视19培训内容第一单元目标设定的重要性其次单元目标设定的步骤与原则第三单元打算制定的核心步骤第四单元打算治理常用工具20过程性的目标种类方向性的规划型的理性的理性的理性的应用SMART测试供给一个概括的长期方向清晰具体的目标对可能的问题需要实行的马上行动不同的人，不同的状况，需要不同类型的目标21思考：目标设定有哪些步骤？第七步

第六步第五步列出可能遇到的问题和阻碍，找出解决方法第四步检验目标是否与上司的目标全都第三步制定符合SMART原则的目标其次步正确理解公司整体目标，并向下属进展传达第一步目标制定7步骤22列出实现目标所需要的技能和授权列出为达目标所必需的合作对象和外部资源确定目标完成的日期目标设定与沟通流程沟通设定跟进全都经理和员工沟通该经理的目标是什么治理者周期性的回忆员工/团队为实现共同认可的目标的进展状况治理者必需确保其团队/员工的目标是和治理者的整体目标相全都的经理和员工团队共同设定目标以达成整体目标23目标设定SMART原则SMARTSpecific具体(清晰描述要达成的是什么〕Measurable可衡量〔数量/质量等〕Achievable可实现〔在个人能够达成的范围内且有挑战〕Realistic与工作相关的〔在工作范围内〕TimeBound时间要求(有明确时间要求，具体的日期/时间)24目标书写公式客观范例：

至少2位公司客户呈现标杆效劳在12年10月31日前完成制定标杆报告衡量确保遵守内部要求和法律规定在2023年8月的核查中100%合规任务+动词衡量+目标25制定目标时常见的错误不对下属分解部门目标除了销售目标外，其他部门都抱着到时候再说的态度下属各司其职就行了，没有必要为下属制定什么目标没有让下属充分理解公司和部门目标制定目标时常见的错误部门经理将制定下属目标当成是安排工作，不管下属认同不认同认为制定下属工作目标太费事目标与工作绩效很难全都目标治理太难了体验活动制定你的工作月度目标针对目标，制定你的实施打算，主要是完成目标的解决方案及关键步骤。28培训内容第一单元目标设定的重要性其次单元目标设定的步骤与原则第三单元打算制定的核心步骤第四单元常用的打算治理工具29怎么做的这么辛苦！30打算的概念及意义打算是指依据对组织外部环境与内部条件的分析，提出在将来肯定时期内要到达的组织目标以及实现目标的方案途径。〔1〕组织生存进展的纲领〔2〕组织协调工作的前提〔3〕是指挥实施的准则〔4〕是掌握与评估的根底31打算的定义与意义打算是为完成肯定的目标而事前对措施和步骤作出的部署工作打算治理=个人高效能治理=欢快！32一说到工作打算就认为是长期打算没有弹性没有充分考虑实现打算所需要的人员、资源和时间等条件，不符合实际没有包括一套处理各种状况的要素制定打算时过于留意时间性的安排，而无视其他的因素33制定打算的常见错误不留意打算的可操作性没有使参与行动的人员了解什么事情是最重要的没有明确对于下属的工作目标和期望对于涉及相关部门和同事的状况，在制定打算时没有同将来的合作者进展沟通34制定打算的常见错误打算制定核心6步骤工作任务清单调整改善组织实现确定优先顺序规划资源设定目标35打算治理第一步1、确定角色、职责和目标公私兼顾：工作+家庭目标为先：结果导向价值为先：以价值观为依据使命36时间治理其次步2、列出大事清单主动性任务--帮你实现工作目标应对性任务--不太重要却不行缺少每日计划会见13-11-202337打算治理—第三步3、确定优先挨次依据：工作的重要程度(重要的工作需要安排足够的时间处理〕工作的紧急程度〔紧急的工作需要立刻着手处理〕38要事第一原则我们生命中的大石头39重要性与紧急性你个人觉得有价值且对你的使命、价值观及首要目标有意义的活动。重要性你或别人认为需要马上处理的紧急大事或活动。紧急性40效能治理四象限重要

不重要紧急不紧急象限Ⅰ象限Ⅱ象限Ⅲ象限Ⅳ41优先挨次法则80/20法则！集中精力在能获得最大回报的事情上，而不要花费在对成功无益的事情上42打算治理—第四步4、规划时间计算大事时间长度保证为重要工作预留整块时间适当预留弹性〔60/40原则〕打算治理—第五步5、言行全都地执行排解干扰拒绝拖延有效授权44人生效率曲线每天时段8：00－8：597：00－7：599：00－9：5910：00－10：59……23：00－23：59效果很差稍差一般佳极佳45时间干扰曲线干扰频率每日时间资料来源：德国洛塔尔.丁.赛伟特博士46学会拒绝不要让猴子爬到您的背上来！47打算治理--第六步6、调整和持续改善每日调整与应变阶段自我评估与改善48培训内容49第一单元目标设定的重要性其次单元目标设定的步骤与原则第三单元打算制定的核心步骤第四单元常用的打算治理工具4950制定打算的6个关键步骤-OOPSDB猜测变化分析优劣确定目标明确条件拟定方案合理分析评价优劣科学选择落地跟进防范风险Opportunity识别时机Objective确定目标Plan拟定方案Select评估选择Derive派生打算Budget编制预算财务支持明确预算505151识别时机的分析工具：SWOT模型风险优势时机劣势内部条件分析外部环境分析优势〔Strength〕弱势〔Weakness〕时机〔Opportunity〕威逼〔Threaten〕52拟定方案的工具：WBS任务分解52为顺利完成项目所需要的所有任务和活动的逻辑组成关系。它提前界定了项目将是如何被跟踪的WBS不是项目时间表，在此阶段资源也暂时还没有考虑。通常，WBS会被分成4致7个大类。目标→任务→工作→活动工作分解构造〔WorkBreakdownStructure〕创立WBS：创立WBS是把工程可交付成果和工程工作分解成较小的，更易于治理的组成局部的过程5253工程目标1.婚礼筹备打算2.婚礼前预备4.婚礼当天流程物品选购第一层其次层彩带彩灯气球拱门蜡烛胶布……第三层3.婚礼前一天预备5.婚礼工程完毕WBS任务分解例如5354序号任务第1周第2周第3周第4周第5周第6周第7周第8周1234……重要性：由重到轻拟定方案的工具：甘特图甘特图〔Ganttchart〕又叫横道图、条状图(Barchart)。它是以图示的方式通过活动列表和时间刻度形象地表示出任何特定工程的活动挨次与持续时间。5455打算的6要素-5W1H计划目标内容含义Why非要做这些事情么What要做哪些事情Where在什么地方做When在什么时候做Who谁参与，谁负责，谁考核，为了谁How方法、流程、、投入、成功关键、风险应对制定打算是对任务如何