景区岗位设置与岗位说明

46/46金海雪山景区岗位设置与岗位讲明管委会管委会总经理综合办后勤部财务部综合办后勤部财务部营销部接待部一、综合办公室1、岗位职责●日常事务性职责·协助景区总经理处理日常行政事务；·进行各种信息的收集、整理、分析，为领导提供决策依据；·文秘工作：要紧包括各种公文的起草、编印、收发等；·档案治理；·办公秩序治理；·会务治理；·信访、投诉接待；●治理体系职责·监督景区各项指令的执行并反馈信息；·协助景区总经理做好治理评审工作；·协助治理者代表保持质量、环境治理体系的正常运行；·异常、紧急状态的协调处理；·负责落实内部审核；·负责内外部信息的沟通交流；·负责治理体系文件、记录的操纵；·负责对游客受伤的协调处理；·认真做好景区进展规划设计及服务设计。●人力资源培训·分析、确定景区的人力资源培训需求并做出打算；·负责人员的招聘、解聘工作；·负责对人员的考核；·负责专门工种的培训；·组织实施培训打算并确保达到预期效果；·建立人力资源的记录。2、岗位设置主任1人档案员1人人力专职1人文员1人3、岗位讲明书岗位讲明书部门：综合办公室职位：办公室主任直接上级：总经理下属：办公室人员任职资格和条件（包括学历、技能、培训及工作经历等）：本科以上文化程度，有较强的综合协调能力和组织治理能力，专业治理水平较高，具备高超的人际沟通、治理技巧。要紧职责和权限：1、贯彻执行管委会决议，全面负责公司的治理、经营、市场开拓工作，确保实现经营治理目标；2、全面负责公司人、财、物的治理，负责制订公司的经营治理目标、年度工作打算与预算治理打算，并组织实施；3、确定公司组织机构设置和定员编制，制订和完善各项规章制度，全面负责推行景区治理模式，督导下属履行职责；4、任免中层治理人员，审核职员的录用、考核奖惩和晋升；5、审定公司内部财务制度和分配方案，审定公司财务的预算、决算，开源节流，努力提高经济效益，负责企业资产保值增值；6、决定公司的市场营销方案和培训打算，不断开拓市场和提高职员素养；7、主持召开经理例会及总经理办公会，组织协调各部门工作，听取各部门工作汇报，提出决策性意见；8、负责领导公司的安全治理工作；9、负责重要客人的接待；10、协调公司内外的重要关系，树立公司良好形象；11、依照国家的工资政策和本企业的经济效益进一步搞活内部分配制度，不断提高和改善职员的物质待遇；12、负责领导公司精神文明建设和企业文化建设，维护职员利益。工作环境和晋升渠道：办公室1间、办公桌1张、电脑1台。生效日期：编制：批准：岗位讲明书部门：综合办公室职位：文员直接上级：主任下属：任职资格和条件（包括学历、技能、培训及工作经历等）：中专以上文化程度，女，20-40岁，能熟练操作办公自动化软件，有相关工作经验。要紧职责和权限：1、按照要求组织安排公司办公会议，做好记录，编写会议纪要和决议；2、负责做好各类文件资料的收发登记；3、将上级机关来文交办公室主任并送有关领导传阅，按批转要求分送有关部门阅办；4、按照要求起草公司一般性的业务性报告、总结、打算、决议等公文信函；5、负责对外发文，做好行文畅通，符合公文规格；6、增强环保意识，节约办公耗材；7、处理有关信函、电报、电话，及时上传下达，做好记录；8、严格按照保密制度和签发制度办事；9、完成领导交办的其它工作。工作环境和晋升渠道：办公桌1张、电脑1台工作努力，成绩突出，积存了丰富的治理经验。生效日期：编制：批准：岗位讲明书部门：综合办公室职位：档案员直接上级：主任下属：任职资格和条件（包括学历、技能、培训及工作经历等）：中专以上文化程度，女，20-40岁，能熟练操作办公自动化软件，有相关工作经验。要紧职责和权限：1、负责公司综合档案的治理；2、按照行政、工程、宣传、人力、安全、接待等要素对文件档案进行分类存档；3、要严格档案存放、文件借用的签字制度；4、档案治理应做到分类存放、整洁摆放、确保安全、便于查找；5、建立电子档案目录；6、完成领导交办的其它工作。工作环境和晋升渠道：工作努力，成绩突出，积存了丰富的治理经验。生效日期：编制：批准：岗位讲明书部门：综合办公室职位：人力专责直接上级：主任下属：任职资格和条件（包括学历、技能、培训及工作经历等）：性不不限，年龄在25-50岁之间，有较丰富的人力资源治理经验，沟通力能强。要紧职责和权限：1、加强业务学习，提高人力资源治理水平和业务能力；2、经常深入基层掌握情况，发觉人才，及时提出人事调整意见，当好领导的参谋；3、组织制定、修改、充实各项规章制度，做到治理规范化、科学化、精细化；4、依照用工打算组织招聘工作，负责如招聘、录用、培训、考核、辞退等共作；5、负责对职员的德、勤、绩、效的考核，并鉴定归档；6、解决职员有关劳动方面的争议和投诉、纠纷；7、完成领导交给的临时工作任务。工作环境和晋升渠道：工作努力，成绩突出，积存了丰富的治理经验。生效日期：编制：批准：二、后勤部1、岗位职责1、负责职员食堂、宿舍的日常治理，及时妥善处理职员对食堂服务质量问题的投诉。2、依照企业进展及职员建议，适时对职员食堂、宿舍条件提出改进建议。3、定期或不定期对企业清洁工作进行检查，发觉问题及时解决，保证良好的办公环境，对办公区域内的绿化工作进行指导、检查。4、出现安全事故及时协助有关部门进行处理，并配合生产部定期组织职员进行工作技能培训，提高后勤服务水平。5、严格执行后勤部各项费用审批制度，负责本部门人职员作的安排、调配及日常事务治理。6、负责企业公务车辆的调度与治理，协调各部门的车辆使用情况。7、做好公共卫生的事件和其他应急事件的后勤保障工作，完成领导临时交办的其它各项工作。8、负责景区大小景点的保洁工作及安保工作。2、岗位设置后勤部总经理1人总务1人主管1人队长1任食堂炊事员环卫工驾驶员修理工保安3、岗位讲明书岗位讲明书部门：后勤部职位：后勤部总经理直接上级：总经理下属：主管总务车队长任职资格和条件（包括学历、技能、培训及工作经历等）：大专以上文化程度，年龄在35岁以上，两年以上相关工作经验，有较强的综合协调能力的组织治理能力。工作执行力较强。要紧职责和权限：协助上级制定行政、后勤总务及安全治理工作进展规划和打算；2、协助审核、修订行政后勤治理规章制度，进行日常行政后勤工作的组织与治理；3、协助上司进行财产、内务、安全治理，为其他部门提供及时有效的行政后勤服务；4、组织保安对公司的治安、防盗、正常生产秩序、消防安全及交通等项工作进行监督治理；5、负责对工厂安全生产工作的监督与治理及工伤事故的处理（担任部门兼职安全员）；6、负责饭堂的全面治理及做好与承包商的监督工作；7、负责对车辆每月公里数及燃油的核算工作；8、负责公共场所、办公楼、综合楼的环境卫生监督和治理，并对保洁员的工作进行指导与考核；9、对厂区内的绿化进行治理，监督日常的浇水、种植、除草、杀虫等绿化维护工作；10、各类活动的组织工作及公司级各种会议的会务治理；11、负责起草公司行政后勤综合性文件；12、会议室及其设备的治理；13、负责外来客人的接待安排工作；14、负责与相关政法部门的沟通与联系；15、完成公司领导交办的相关工作。工作环境和晋升渠道：办公室1间、办公桌1张、电脑1台。生效日期：编制：批准：岗位讲明书部门：后勤部职位：总务直接上级：后勤部总经理下属：食堂炊事员任职资格和条件（包括学历、技能、培训及工作经历等）：工作责任心强，表达、组织能力强。要紧职责和权限：1、负责职员寝室入住安排，并作好登记；2、负责职员寝室卫生、用电治理；3、负责职员食堂治理，合理提高饭菜质量；4、负责公共环境卫生综合监管；5、完成领导交办的其它工作。工作环境和晋升渠道：工作努力，成绩突出，积存了丰富的治理经验。生效日期：编制：批准：岗位讲明书部门：后勤部职位：队长直接上级：后勤部总经理下属：驾驶员、修理工任职资格和条件（包括学历、技能、培训及工作经历等）：有较强的组织、协调、沟通能力，有丰富的驾驶经验，了解车辆的机械性能及原理的基础知识，熟悉国家关于车辆及道路运输的相关法律。要紧职责和权限：1、负责本部门职员的综合素养和服务意识的培训；2、定期组织召开部门例会，研究解决存在的问题；3、负责车辆调度并监督运输任务完成情况；4、负责公司各类车辆的维护保养和燃油成本操纵；5、负责本部门的治理制度、岗位职责和操作规程；6、完成领导安排的其它任务。工作环境和晋升渠道：办公桌1张。工作努力，成绩突出，积存了丰富的治理经验。生效日期：编制：批准：岗位讲明书部门：后勤部职位：修理工直接上级：队长下属：任职资格和条件（包括学历、技能、培训及工作经历等）：中专以上文化程度，机修专业毕业，两年以上车辆修理工作经历。要紧职责和权限：1、认真学习技术，掌握种类车辆维修、保养知识，能处理各种常见故障。2、保质保量按时完成检修任务，缩短检修周期，做到安全无事故。3、妥善治理专业设备和工具，回收好更换的配件修旧利废节约材料，降低维修成本。4、负责编制购买设备配件打算，并检验设备配件质量，叁与对车辆大修，报废鉴定工作。5、撑握车辆运行情况，发觉问题及时向队长反映，并建议停车检修的权利和责任。6、严格遵守公司制定制度，完成领导交办的其它任务。工作环境和晋升渠道：工作努力，成绩突出，积存了丰富的治理经验。生效日期：编制：批准：岗位讲明书部门：后勤部职位：驾驶员直接上级：队长下属：任职资格和条件（包括学历、技能、培训及工作经历等）：男女不限，20-50岁，持有符合所驾驶车辆规定的驾驶证和资格证，三年以上驾龄，热情大方。要紧职责和权限：1、严格遵守《道路交通安全法》；2、精心爱护车辆，爱护车况良好，对车辆要勤检查，发觉问题要及时报告、维修，幸免机械事故的发生；3、加强业务学习，提高驾驶技能；4、增强环保意识，做好节能减排工作；5、文明驾车、礼貌待客。6、服从经理的调度安排，不得挑拣任务，安全准点出车。7、严格执行专车专人制度，未经批准不准外借车辆及相互换车驾驶，更不准把车钥匙交给他人。8、认真完成领导交办的其它任务。工作环境和晋升渠道：休息室一间。工作努力，成绩突出，积存了丰富的治理经验。生效日期：编制：批准：岗位讲明书部门：后勤部职位：观光车驾驶员直接上级：队长下属：任职资格和条件（包括学历、技能、培训及工作经历等）：男女不限，20-50岁，持有机动车C1证和特种设备操作证，二年以上驾龄，礼貌大方。要紧职责和权限：1、负责做好观光车的日检工作，并作好记录；2、负责工作区域和所驾驶车辆的卫生保洁工作；3、驾驶员上岗前需穿着得体，礼貌和游客问好；4、有游客或各部门有用车需求时，认真完成任务；5、认真完成领导安排的其它任务。工作环境和晋升渠道：工作努力，成绩突出，积存了丰富的治理经验。生效日期：编制：批准：岗位讲明书部门：后勤部职位：环卫工直接上级：主管下属：任职资格和条件（包括学历、技能、培训及工作经历等）：能吃苦耐劳，热爱本职工作，工作责任心强。要紧职责和权限：1、负责辖区内停车场、步游道、休闲场所及可视范围内公共区域的卫生保洁；2、负责公共厕所、垃圾箱等公用设施的卫生保洁；3、负责垃圾池固体垃圾的清理、清运工作；4、负责辖区内果林、草坪的定期修剪；5、增强环保意识，爱护花草树木；6、完成领导交办的临时工作任务。工作环境和晋升渠道：工作努力，成绩突出，积存了丰富的治理经验。生效日期：编制：批准：岗位讲明书部门：后勤部职位：食堂炊事员直接上级：后勤部总经理下属：任职资格和条件（包括学历、技能、培训及工作经历等）：能吃苦耐劳，态度端正，责任心强，讲究卫生，掌握差不多的饭菜加工技术。要紧职责和权限：1、负责职员食堂各种饭菜的加工制作，保证食品质量；2、服务周到，礼貌待人，对职员一视同仁；3、遵守安全操作规程，正确使用操作工具；4、增强环保意识，节约水、电、气；5、严格执行《食品卫生法》，作好食堂卫生，保证无过期变质食品；6、维护好厨房器具，作好餐前餐后各项工作以及岗位卫生。7、经常巡视，发觉脏物及时清理，保证餐桌地面洁净。餐后按卫生要求清理卫生。工作环境和晋升渠道：工作努力，成绩突出，积存了丰富的治理经验。生效日期：编制：批准：岗位讲明书部门：后勤部职位：保安直接上级：主管下属：任职资格和条件（包括学历、技能、培训及工作经历等）：男，20-40岁，五官端正，躯体健康，退伍军人优先。要紧职责和权限：1、参与维护景工正常的经营秩序；2、参与做好维稳工作；3、为游客、职员提供治安服务，保证游客、职员的人身财产安全；4、做好景区的防盗、防暴工作，杜绝各种治安案件、事故的发生，保障景区财产和游客安全；5、爱护景区资产安全；6、严格对进出景区物资物品进行检查；7、负责景区日常安全检查，杜绝事故发生；8、负责配合做好对重要客人的安全保卫；9、负责景区验票工作；10、负责景区生态资源进行爱护；11、有序指挥游客停车，确保车辆安全；16、完成领导交办的其他任务。工作环境和晋升渠道：工作努力，成绩突出，积存了丰富的治理经验。生效日期：编制：批准：三、财务部1、岗位职责●搞好本公司各类票据领、用、存的治理工作；●负责做好本公司各类专项资金使用、拨付的治理工作；●负责每年景区旅游人数及旅游综合收入情况的统计、上报治理工作；●负责监督、检查各部门财务收支情况，搞好财务核算，严格审核会计原始凭证，按期报送财务、会计报表工作；●定期对各部门、仓库、资产进行盘点，对帐，保证帐实相符；●搞好年度财务打算的检查，分析工作，作好来年的财务打算安排；●当好领导的参谋，经常向领导提供财务数据，反映情况，提出建议；●负责做好公司的融资工作；●负责申报各项专项资金工作；●负责景区门票的销售，并负责电子票务系统的维护保养工作；●负责物资采购；●负责合格供应商和外包方的评价选择；●掌握游客动态，及时与各相关部门对接，确保接待质量；●参与各项工程的验收工作；●完成领导交办的其他工作。2、岗位设置经理1人主办会计1人出纳1人采购专职1人仓库治理员1人收银员售票员若干岗位讲明书岗位讲明书部门：打算财务部职位：财务部总经理直接上级：总经理下属：主办会计、出纳任职资格和条件（包括学历、技能、培训及工作经历等）：大专以上学历，具有初级会计职称、熟悉会计学原理、工业会计、财务治理、税法、经济法规等方面知识。了解目标治理、价值工程、预算管、计算机辅助治理等现代化治理方法。要紧职责和权限：1、负责核对公司的日常财务开支工作，直接对财务总监负责。2、负责对公司的帐务核算工作。3、参与公司各项资本经营活动的预测、打算、核算、分析决策和治理，做好对本部门工作的指导、监督、检查。4、协助财务总监对成本费用进行操纵、分析及考核。5、负责公司资产治理，监督其增减变化，负责盘盈盘亏、报废清理、货款结算、催收和处理工作。做到手续完备、数据准确、账目清晰、处理及时。6、及时报送会计报表及相关信息资料，向财务总监及公司领导报告财务状况及经营成果，并同意监督指导。7、负责监管财务历史资料、文件、凭证、报表的整理、收集和立卷归档工作，并按规定手续报请销毁。8、参与价格及工资、奖金、福利政策的制定。9、完成领导交办的其他工作。工作环境和晋升渠道：办公桌1张，电脑1台。工作努力，成绩突出，积存了丰富的治理经验。生效日期：编制：批准：岗位讲明书部门：打算财务部职位：主办会计直接上级：财务经理下属：出纳、统计、仓管员任职资格和条件（包括学历、技能、培训及工作经历等）：大学专科以上学历，具有初级会计职称、精通会计学、财务治理学，熟悉审计、计算机等方面的知识。熟悉国家有关的财政法规，了解公司生产经营体制、了解统计学、企业治理等相关知识。要紧职责和权限：1、按照国家会计制度的规定记账、复帐、报账，做到手续齐备、数字准确、账目清晰、处理及时；2、对日常发生的治理费用核算业务的合法性、合理性负责，有权对不符合要求的业务不予办理；3、对登记的治理费用明细账、台账、报表的准确性、及时性负责；4、发票开具和审核，各项业务款项发生、回收的监督，业务报表的整理、审核、汇总，业务合同执行情况的监督、保管及统计报表的填报；5、监督公司各部门的治理费用支出情况，有权将发觉的问题上报领导。6、会计业务的核算，财务制度的监督，会计档案的保存和治理工作；7、完成部门经理或相关领导交办的其他工作。工作环境和晋升渠道：办公桌1张，电脑1台。工作努力，成绩突出，积存了丰富的治理经验。生效日期：编制：批准：岗位讲明书部门：打算财务部职位：出纳直接上级：财务经理下属：售票员、收银员任职资格和条件（包括学历、技能、培训及工作经历等）：大专以上学历，具有会计证，熟悉会计学原理、财务治理、会计法规及会计电算化等方面的知识。了解公司生产经营体制、了解统计学、企业治理等相关知识。要紧职责和权限：1、负责日常现金及票据的收付、保管及费用报销，对公司的现金、银行收入与支出负责；有权拒绝不符合规定的支出；2、对现金存取的及时性及安全性负责，对库存现金符合规定限额、不超库存负责；有权对不安全隐患提出改进意见；3、对现金、银行明细账的编制负责；4、对现金、银行凭证的整理与装订负责。5、建立健全出纳各种账册，严格审核现金收付凭证。6、严格执行现金治理制度，不得坐支现金，不得白条抵库。7、对每天发生的银行和现金收支业务作到日清月结，及时核对，保证帐实相符。工作环境和晋升渠道：办公桌1张。工作努力，成绩突出，积存了丰富的治理经验。生效日期：编制：批准：岗位讲明书部门：打算财务部职位：票据专责直接上级：财务经理下属：任职资格和条件（包括学历、技能、培训及工作经历等）：中专学历，出纳或会计专业、了解国家财经政策和会计、税务法规，熟悉银行结算业务；、工作细致，责任感强，良好的沟通能力、团队精神。爽朗，热情，老实，能吃苦，有过办公室文员和出纳工作经验。要紧职责和权限：1、负责公司各种票据的申请报批、购买、发放和核销工作。2、要定期与会计核对各种款项的收入，确保所有资金全部入帐，做到帐票、帐实、帐表相符。3、发放票据时，认真填写票据领用单上票据的起至号码和金额，及时登记票据日记帐。

按时对票据库进行盘点与票据会计的帐目进行核对，做到帐实相符，配合财务总监做好公司的内部稽查工作，对售票员、收银员手中的票据经常检查核对，对稽查过程中出现的情况要及时纠正、记录、上报。4、负责做好各种票据的防火、防盗、防水、防光、防霉、防虫等工作，每月进行盘点，确保票据安全。5、妥善保管已使用的各种票据的“存根联”，年度终了办理核销、入档工作。6、要加强对各项收费票据的监督治理，发觉问题及时汇报、解决。7、完成领导交办的其他工作。8、因工作调动或其它缘故离岗10天以上的，必须办理帐目交接手续，移交时必须移交人、接交人、监交人在场请点并在移交单上签字工作环境和晋升渠道：办公桌1张，电脑1台。工作努力，成绩突出，积存了丰富的治理经验。生效日期：编制：批准：岗位讲明书部门：打算财务部职位：采购专责直接上级：财务经理下属：任职资格和条件（包括学历、技能、培训及工作经历等）：中专以上学历，或相关电子厂同类工作2年以上工作经历。对原材料知识丰富，有专门强的谈判及沟通能力、技巧、有一定的文字能力。有较强的工作组织能力和治理经验。具备一定的品质及成本意识，对ISO体系有较好的了解。思想品质好，工作认真负责。要紧职责和权限：1、主动与申购部门联系，核实所购物资的规格、型号、数量、验货时刻等，幸免差错，按需进货，及时采办保证按时到货。2、熟悉市场行情及进货渠道，坚持“货比三家，比质比价，择优选购”的采购原则，努力降低进货成本，严把质量关，杜绝假冒伪劣商品的流入。3、以搞好“采购供应，保障经营需要”为原则，抓好采购治理，了解公司及下属各企业的物资需求及市场供应情况，掌握酒店有关财务规定以及对物资采购成本、费用资金操纵的要求，熟悉各种物资采购打算。4、熟悉和掌握本人分管的各种物料的名称、型号、规格、产地、单价、品质及供应商品的厂家、供应商，要准确了解、掌握市场供求即时行情，适时组织采购。5、按“谁经手谁负责”的原则，要对本人经管的采购业务的质量、数量、成本负责，要尽可能多渠道采购，降低采购成本，提高采购质量；6、及时完成部门下达的各项采购任务，及时保障企业正常经营需求，严格执行酒店采购治理制度，采购均以“物资申购单”为依据。7、严格执行公司各项财务制度及规定，并坚持“凭单采购”的原则，购进的一切物资要及时通知收货员及用货部门负责人，按规定办理验收入库手续。共同把好质量、数量关。工作环境和晋升渠道：工作努力，成绩突出，积存了丰富的治理经验。生效日期：编制：批准：岗位讲明书部门：打算财务部职位：售票员（门票）直接上级：财务经理下属：任职资格和条件（包括学历、技能、培训及工作经历等）：35岁以下，高中以上学历，形象好，气质佳；口齿清晰，一般话发音标准；会计专业优先;1-2年酒店收银职员作经验男1.7米以上；女1.6米以上。要紧职责和权限：1、严格执行运价政策和票据治理及营收报解制度，负责票据的领取、登记、发售、保管工作。遵守售票纪律，严禁无关人员进入售票室。2、每日将票款全数上缴公司出纳，不得少缴、不缴、挪用票款。3、依照不同旅客的特点，采纳多种方式按时保质保量地完成售票任务。4、注意观看客流淌态，当客流发生变化时，及时向有关人员提供信息，以便加（减）班。5、熟练掌握售票工具和设备性能及操作技术、爱护设备、用具、定期保修，保持售票室、设备、工作台和工具的清洁卫生。6、按时填写当班工作记录、原始台帐，负责交接好当班工作。7、完成公司领导交办的其他工作。工作环境和晋升渠道：办公桌1张。工作努力，成绩突出，积存了丰富的治理经验。生效日期：编制：批准：岗位讲明书部门：打算财务部职位：收银员（餐饮、电瓶车等）直接上级：财务经理下属：任职资格和条件（包括学历、技能、培训及工作经历等）：中专以上文化程度，年龄在20——30之间；有较强的语言能力，具有一年以上的饭店收银工作经验，熟练掌握饭店前台收银、兑换、记帐等业务流程，掌握酒店治理的有关知识；要紧职责和权限：1、收银员在上班前应先作好营业前的预备工作。预备好零钞，以便找数；检查使用的收银机、计算器、验钞机等设备，并做好清洁保养工作。2、准确打印各项收款单据、发票；及时、快捷收妥客人消费款；在收款中做到快、准、不错收、漏收；对各种钞票必须认真验明真伪；收到伪钞自赔。3、每日收入现金，必须切实执行“长缴短补”的规定，不得以长补短。出现长款或短款，必须如实向上级汇报，按公司财务规定长款入公司帐，短款当事人自赔。4、每天收入的现款、票据必须与单据相符，认真填写营业报表，字迹清晰，不得涂改，连同收款菜单、卡单、签单单据核对后，交审核员审核对帐后转交会计签收作帐，现金、信用卡票据等款项交出纳、营业收款单据交审核员并签收。5、备用周转金即时收银钞票，必须天天核对，专人保管如有遗失自赔，绝对不得以白条抵库私自挪用。6、一切营业收入现金，不准乱支。不得在营业收入现金中借给任何部门或任个人。7、每一位收银员在当班营业结束后，检查当班营业收入单、卡数量与现金签单及信用卡结算等是否相符，同时依照当天票、款、帐单做出营业报表。工作环境和晋升渠道：办公桌1张，电脑1台，验钞机1台。工作努力，成绩突出，积存了丰富的治理经验。生效日期：编制：批准：岗位讲明书部门：打算财务部职位：仓管员直接上级：财务经理下属：任职资格和条件（包括学历、技能、培训及工作经历等）：高中学历，精力充沛，积极认真做好本职工作。明白得差不多电脑实际操作，敬业爱岗。要紧职责和权限：1、有效地治理库房，具体负责公司商品和物品的保管和供应工作。2、负责物料及商品的入库验收工作，不符合的物资退回，发觉问题要及时上报，严格把好质量关。3、验收后的物资，必须按类分不，据物品的性质、数量、固定位置堆放，合理使用仓位，做到整齐美观。并注意留有通道，便于收发、检验、盘点、清查并填写物资卡，把物资卡挂放在显眼的位置。

4、物料和商品进出仓，要做到先进先出、后进后出，防止商品变质、霉坏，尽量减少损耗。5、仓库要保持通风干燥，依照仓库的环境、通风条件、气温变化，调节干、湿度和恰当的温度。要勤检查、勤倒垛、勤晾晒，防止虫蛀鼠咬霉烂变质。6、严格执行出入库手续，每日汇总票据，按期登记三级明细账，定期盘点，按时填写报表，做到账表清晰，账物相符。8、熟悉物资，明确负责保管物资的范围。9、严格执行仓库的安全制度，库内严禁吸烟，上下班前后，对仓库的门窗、货垛、电源、消防器材等进行安全检查，发觉隐患及时处理，保证库房和物资的安全。10、严格执行公司各项规章制度和工作纪律，按时上下班，工作时不擅离职守，负责做好仓库的清洁卫生工作。工作环境和晋升渠道：工作努力，成绩突出，积存了丰富的治理经验。生效日期：编制：批准：四、营销部1、岗位职责●宣传策划·结合景区可持续进展的需要，研究景区进展战略；·结合景区实际，进行旅游市场调研，制定景区营销推广打算；·负责组织策划各项重大节庆赛事等活动；·负责与省内外各旅游景区、旅行社、机关、学校、企事业单位的沟通和联系。●负责收集、整理和公布市场信息，为领导决策提供依据；·制定旅游市场开发规划和年度方案并组织实施；·旅游整体形象的对外宣传和拓展国内外市场工作，组织对外促销活动；●客户档案的整理及存档；●负责广告宣传策划，并组织实施；●组织市场促销活动，编制市场开发策划，经批准后实施；●负责景区内的信息公布。●负责合同、订单的签订及评审●负责景区内各项消费项目的预定，并及时、准确的传递到相关接待部门；●负责依照各项订单，及时预测游客量，并将信息传递到相关接待部门；2、岗位设置营销部岗位设置经理1人营销员若干3、岗位讲明书岗位讲明书部门：营销部职位：经理直接上级：营销副总下属：任职资格和条件（包括学历、技能、培训及工作经历等）：大专以上文化程度和旅游营销专业知识，有较强的综合协调能力和组织治理能力，有较强的工作责任感和事业心。要紧职责和权限：1、负责拟定景区的营销打算,报领导审批后组织施行；2、收集市场信息,定期向主管领导汇报工作，提供决策依据；3、充分利用各种社会公关活动,宣传、推广公司,树立公司良好的外部形象；4、与旅行社、社会团体建立良好的合作关系；5、正确处理协调与其他部门的关系,及时准确地向其他部门提供信息；6、为游客提供更多更好的旅游产品和服务,充分满足游客的需要，让游客中意而归；7、为本部职员提供指导和培训,维护职员利益；8、制定本部门各项治理规章，经领导审批监督执行；9、完成领导交办的其它工作任务。工作环境和晋升渠道：办公室1间，办公桌1张，电脑1张。工作努力，成绩突出，积存了丰富的治理经验。生效日期：编制：批准：岗位讲明书部门：营销部职位：营销员直接上级：下属：任职资格和条件（包括学历、技能、培训及工作经历等）：中专以上文化程度，旅游专业毕业，有较强的语言沟通能力，能吃苦耐劳，事业心强。要紧职责和权限：1、严格遵守公司各项治理规章，爱岗敬业，服从领导安排；2、认真做好景区的对外宣传和游客招徕工作，对划定的客源市场、旅行社、社会团体进行走访、联系；3、熟悉景区内各项接待设施及各项服务内容；4、了解各旅行社及社会团体的有关情况，与之保持经常性联系，积极收集各方面信息，建立客户档案；5、协助外联主管做好各种对外宣传、推介活动；6、掌握一定的市场营销技能、技巧及营销基础知识，有良好的职业道德；7、加强学习，不断提高自身理论水平与业务素养，保持旺盛的精力和积极的工作态度；工作环境和晋升渠道：工作努力，成绩突出，积存了丰富的治理经验。生效日期：编制：批准：五、接待部1、岗位职责●负责游客的咨询接待工作；●合理安排旅客的巡游行程；●掌握游客动态，及时与各相关部门对接，确保接待质量；●负责景区讲解员的治理、培训工作；●负责收集游客的反馈意见，分析整理后，提出改进建议；●负责游客投诉的处置，并将处理结果及时反馈给游客及相关主管部门，做好档案记录，上报主管领导；●游客小件物品的代保管；●导游有偿服务的提供；●有偿便民服务，包括景区宣传资料、旅游商品销售、邮政服务等；●负责本部门的环境因素的识不，并负责本部门环境运行操纵。2、岗位设置经理1人接待主管2接待员讲解员岗位讲明书岗位讲明书部门：接待部职位：经理直接上级：营销副总下属：接待部成员任职资格和条件（包括学历、技能、培训及工作经历等）：形象气质佳，有较强的组织、协调、沟通能力和写作能力，有丰富的游程安排及过程操纵的治理经验。要紧职责和权限：1、制定接待部年度工作打算，报公司领导审核批准后组织实施；2、合理组织旅游线路，编制接待流程图和服务标准；3、加强对本部门职员的培训，增强服务意识，督促本部门职员使用标准的礼貌接待用语，主动、热情、周到为游客提供服务；4、加强与景区各部门的沟通协调，对游客实施服务跟踪；5、负责将进入景区的游客数量及时告知漂流部、度假村、缆车站、车队等重要接待部门，各部门依照游客量作好充分接待预备，确保游线畅通；6、加强对预定团的跟踪，督促下属对预订团认真作好登记，并协调各接待部门作好接待预备工作，并实施全程跟踪；7、负责游客投诉处理，并作好记录；8、收集游客反馈信息，每季度汇总一次报分管领导；9、完成上级交办的其它工作。工作环境和晋升渠道：办公室1间，办公桌1张，电脑1台。工作努力，成绩突出，积存了丰富的治理经验。生效日期：编制：批准：岗位讲明书部门：接待部职位：接待主管直接上级：经理下属：任职资格和条件（包括学历、技能、培训及工作经历等）：女，20-30岁，中专以上文化程度，有一年以上的治