交际中的语言艺术研究(-72张)课件

交际中的语言艺术组员：康晓彤戴慧陈宛净李依一张梦舟制作者：陈宛净康晓彤交际中的语言艺术组员：康晓彤戴慧陈宛净李依一张梦舟制问题的提出：俗话说：“良言一句三冬暖，恶语伤人六月寒”由此可见，在交际活动中，语言始终起着重大作用，而交际语言的重要性体现在交际的整个活动中。那么在人际交往中如何运用语言艺术呢？问题的提出：世界上最遥远的距离不是生与死的距离而是你站在我面前我却不知你在说什么

——交际中的语言艺术引子世界上最遥远的距离引子目标

1.能注意对象和场合，学习文明得体地进行交流。

2.耐心专注地倾听，能根据对方的话语、表情、手势等，理解对方的观点和意图。

3.自信、负责地表达自己的观点，做到清楚、连贯、不偏离话题。

4.注意表情和语气，使说话有感染力和说服力。

5.在交流过程中，注意根据需要调整自己的表达内容和方式，不断提高应对能力。

6.讲述见闻，内容具体、语言生动。复述转述，完整准确、突出要点。

7.能就适当的话题作即席讲话和有准备的主题演讲，有自己的观点，有一定说服力。

8.课堂内外讨论问题，能积极发表自己的看法，有中心、有条理、有根据。能听出讨论的焦点，并有针对性地发表意见。目标1.能注意对象和场合，学习文明得体地进行交流。

2语言的概述“按照常人的理解，语言就是说话。”然而这是一个比较狭隘的定义。语言不是说话，也不是所说的话。说话是运用语言跟人们交流思想的行为，是语言能力的外在表现形式，本身不等于语言。“语言是说话和表达思想、交流思想的工具，而说话是运用语言进行思想交流的行为，说出来的话则是人们运用语言工具生产出来的‘产品’”。（一）语言的定义：“语言是一种特殊的社会现象，是人类的思维工具和最重要的交际工具，是一种音义结合的符号系统”。（二）语言的组成部分:语言是由语音、语法、词汇三部分组成。（三）语言的特性:社会性、全民性、符号性。（四）语言的起源:“语言是从劳动中并和劳动一起产生出来的，这个解释是惟一正确的解释……”——恩格斯语。（五）语言发展的特点：语言发展是缓慢的、渐变的，语言随着社会的发展而发展，语言各个部分的发展是不平衡的，语言成分发展中的一致性，语言成分由具体到抽象的发展。学者曹志希、何玲梅认为“语言具有无限的表达和理解功能主要原因之一是,与其它文际形式相比,它最具有系统化的特征语言学家认为,语言之最惊人的特点是它能够帮助编造或理解以前从未有过的句子。”语言的概述知识链接&成果展示组员心得交际中的语言艺术研究(-72张)课件知识链接之——

理论引用

日常生活用语与人交际说话的一些注意点语言艺术小故事知识链接之——

理论引用

理论引用

理论引用

一、言语交际的基本要素

二、交际环境及其功能三、言语交际的基本原则四、言语交际的修辞运用

一、言语交际的基本要素

二、交际环境及其功能三、言语交际的基

（一）语言和言语的关系

语言既是人类最重要的交际工具，也是人类赖以进行思维的工具。《中国大百科全书辞典·语言文字卷》解释为：“语言是人类特有的一种符号系统。当作用于人与人之间的关系的时候，它是表达相互反应的中介；当作用于人和客观世界的关系的时候，它是认知事物的工具；当作用于文化的时候，它是文化信息的载体。”这就是说，语言是用于说（写）并存在于所说（所写）中的一套音义结合的词汇、语法系统。言语是使用中的语言，是一种说（写）的行为和这种行为的结果，也叫话语。当语言发展到一定程度的时候，人们就愈来愈重视交际的效率，认识到准确、鲜明、生动语言的作用。因而，修辞也就随着语言的发展在言语中体现出来。

语言和言语的关系，应该是交际工具与工具在交际中的运用的关系。语言作为一套全民通用的音义结合的符号系统，是从使用同一套符号系统的全体社会成员各种交际活动中出现的言语（即话语）形式中抽象、概括出来的，而出现于言语交际中千姿百态的话语形式，则是全民语言的个别实现或具体表现。因此，语言和言语的关系，应当是抽象与具体、一般与个别、共性与个性的关系。（一）语言和言语的关系

语言既是人类最重要的交际工具，（二）.言语交际的基本要素

言语交际最早的基本形式是口头交际，这种交际只能在同一时空条件下进行。等到人类创造了文字以后，便出现了可以跨越时空的书面交际，这是口语交际的延伸和扩展。随着科技的发展，近些年又利用电路交际（如广播、电视、电话、传真等）提高了交际的速度和清晰度，这是口语交际和书面交际的进一步发展。

无论是口语交际还是书面交际，都包括一个从言语的“编码——发码——传递——接受——解码”的过程，这是一个信息传输、接受、反馈的双向交流的过程。

（二）.言语交际的基本要素

言语交际最早的基本形式是口头二、交际环境及其功能

语境本是语言的一种客观属性，这是由语言作为人类最重要的交际工具的本质属性所决定的。语境有广、狭之分，狭义语境是指一定言语活动中，或口语中的前言后语，或书面语中的上下文的环境；广义语境是指言语交际的场景和背景。

二、交际环境及其功能

语境本是语言的一种客观属性，这是（一）语境的制约功能

语境的制约功能主要表现在上下文或前言后语对话语结构线索限定的作用上，这是话语组合的线性特点决定的

举例：2009年8月邓亚萍应邀参加央视“咏乐汇”访谈节目。有观众问她：“你是剑桥大学建校800年来唯一拥有世界冠军头衔的博士，支撑你实现这一目标的力量是什么？”邓亚萍胸有成竹地回答：“简单说就是四颗‘心’。首先是决心，在你有了一个目标或是方向之后，要坚定不移地朝着这个目标努力；其次是恒心，在努力的过程中势必遇到一些困难，但这就是人生，如果不能克服困难，你也上不了一个台阶；再就是信心，最后离目标也许会差那么一点点，但一定不要丢掉信心；最后是平常心，不论结果如何，都要以平常心来对待。”

邓亚萍幽默地说：“因为我个子矮，所以所有的球对我来说都是高的，都是我进攻的好机会。”联系前言后语，从邓亚萍几句轻松的话中，我们解读了她成功的秘诀，她告诉大家一个真理——任何成功不是轻而易举的，只有付出代价，才会有所收获。（一）语境的制约功能

语境的制约功能主要表现在上下文或前（二）语境的解释功能

语境的解释功能是指话语是在特定的语境中说出或写出的，相关的语境因素能够给话语含义的理解提供一个大致确定的语义指向。

举例：2009年《妇女》杂志有一篇田野的小文，题为《最美的天籁》：“2008年10月12日晚，北京展览馆剧场内座无虚席，一场人们期待已久的个人演唱会在优美的钢琴声中拉开了序幕。演唱会的主角是一位来自加拿大的爵士乐女歌手——戴安娜·克瑞儿。

第一首歌曲刚刚结束时，剧场内突然响起一个小孩刺耳的哭闹声，几乎扰乱了所有人的心情。听到孩子的哭闹声，舞台上的克瑞儿也不禁愣了一下，但她很快便露出了微笑，一边用眼睛寻找着孩子的位置，一边怜惜地念叨着：“哦，宝贝别哭，是不是演出太晚，吵到你睡觉了？”更令人惊讶的是，克瑞儿即兴弹奏出舒伯特的《摇篮曲》，并跟着轻声哼唱起来。顿时，悠扬、舒缓的旋律如行云流水般缭绕在剧场上空。而随着克瑞儿的演奏、演唱，小孩的哭闹声也逐渐平息……”

透过此情此景，让观众们感受到的，不仅是克瑞儿的卓越才艺，更为珍贵的是她用歌声与微笑告诉人们：世间最美妙的天籁，不是从嗓子里发出来的，而是一个人发自内心的宽容与爱。

（二）语境的解释功能

语境的解释功能是指话语是在特定的语三、言语交际的基本原则

（一）角色原则

交际中的角色，则是指交际主体，即交际活动的参与者在现实生活具体交际过程中所充当的具有某种身份的那个形象。交际者在具体交际中总是以双重身份参与交际，一个是他的社会角色，即交际者在社会地位、职业、性别、年龄、经历等方面的相对固定的身份特征；一个是他的交际角色，即交际者在具体交际情景中显示出来的临时的身份特征。当这两种角色重合时，主要体现出其社会角色特征；当这两种角色错位时，应服从交际角色的要求，淡化社会角色特征。举例：著名影视演员李亚鹏成立了嫣然基金，专门用于治疗唇腭裂的孩子。他曾发誓，每次坐飞机都要发宣传单，而且一般是等飞机快降落时，等大家睡醒了才发。

有一次刚发完，只见一个人“啪”地把那份宣传单当着所有人的面扔在地上，李亚鹏楞了一下，这其实是毫无理由的侮辱。宣传单上的内容很简单：“如果您有一颗慈善的心，如果您还没有找到实施的途径，请加入我们嫣然天使基金，让我们一起把爱传出去。如果您不需要此信件，请转交他人。”李亚鹏什么也没说，走过去把那个信封捡了起来说：“对不起，打扰你了。”

后来有一天，嫣然基金的办公室工作人员收到了一笔10万元的捐款，署名只写了“对不起”3个字。这件事的完满结局，是与这件事有关的交际双方分不开的——李亚鹏和那位“对不起”都认真把握了自己的角色，并遵循角色原则完成了交际任务。三、言语交际的基本原则（一）角色原则

交际中的角色（二）合作原则

“合作”是指互相配合做某事或共同完成某项任务，是人与人之间应有的交际态度。合作原则是言语交际的首要原则、根本原则。

举例：奥运会期间，有个记者采访一位拿到奖牌的运动员，问：“刚才大家都在鼓掌，你好像不高兴？”回答：“没有哇。”又问：“你是不是激动的哭了？”回答：“我没哭。”再问：“你下一步有什么打算？”回答：“我还没想好。”

《时尚先生》上一篇名为丁真俄色活佛的小文：“一个人学会说话时必须同时学会听话，这两个结合起来才叫会说话。会说话要先具备没有偏颇的思想和耐心的态度。说话是为了交流，不是一个人的事情，别人问多少事，或表达思想时我们都要有耐心，而且不会觉得对方幼稚或无知。别人用简单方式问，我用简单方式回答；别人用复杂方式问，我用复杂方式回答。

说话是为了表达我们内心的思想，而不是找出别人的缺点，所以说话不要带出别人的缺点，这就好像去捅别人的眼睛，不会有什么好的效果。有时候你并不需要讲很多道理，只要耐心地去听，就是一个理解、接受、赞同别人的态度。别人有时候并不需要听什么大道理，只要你会听就可以了说话太多会导致我们的话没有分量。说话太多会使这个人把一些主意和想法在没有必要的场合和不关键的地方随便就说出来了，这常常使说话变成了一种炫耀，这就使你的话没有力量。说话要知道什么时候该说，什么时候不该说。不要让自己的话成了贴在厕所边的字画，显得不值钱。……”

（二）合作原则

“合作”是指互相配合做某事或共同完成某项任务（三）礼貌原则

礼貌体现了时代风尚和道德规范，体现了交际者的文化层次和文明修养，同时它受到一系列社会因素的制约。礼貌具有相对性，需要适度。在不同的国家、不同的民族，处于不同的时代和不同的行为环境中，礼貌的形式会有所不同，但相互尊重、友好相处却是相同的。中国一向被誉为“礼仪之邦”，礼貌是我们民族重要的行为准则，而且礼貌在我们民族对言语形式的选择及言语行为的执行上，得到了充分的体现。礼貌原则要求我们在运用语言时，要做到热情、尊重、同情、宽容、谦虚、和蔼、友好、善意、谅解等等。

在《莫小米文集》里，有一篇《能否不问》：

常常看到因种种原因与父母离散了的孩子被采访。

常常感到采访人的残忍——

那次是在儿童福利院，采访者将话筒对准一个六七岁的小孩：“想不想爸爸妈妈？”

“我爸爸死了。”女孩显然不愿提及妈妈。“那你想妈妈吗？”

“我妈妈不要我了。”

两次都不作正面回答，那意思已表达得相当清楚，而且看得出孩子已经非常难过，该放过她了吧，可采访者仍穷追不舍：“那你想不想妈妈呢？”

女孩的泪水终于滴落，她无法出声，只点了点头。（三）礼貌原则

礼貌体现了时代风尚和道德规范，体现了交际（四）协调原则

“协调”是指配合得当。协调原则是通过协调双方的话语形式，来协调双方的交际心理，从而达到协调双方言语行为的原则。这就是在更高的层次上保证言语交际能够顺利进行。

举例：《意林·讲述》有一篇《请给我一分钟》的短文，写的是台湾女高中生苏意涵获得科学竞赛奖的事。2008年5月14日，在美国亚特兰大世展中心，一年一度英特尔国际科学竞赛正火热进行，这是全球最大规模的中学生科学竞赛。其中一个不足一平米的展位前，站着台北市立第一女子高中二年级的女生苏意涵，她参赛的选题是《均相沉淀法制备CZA触媒之探讨》，这项研究对于改善混合同构型金属、加强原料电池的应用及缓解石油能源危机都有可贵的借鉴意义。来自全球51个国家和地区的有1557名优秀的参赛者，个个身怀绝技，评委们也都是顶尖的专家，这些评委要在一万多平方米的大厅里转着找“目标”。苏意涵坚信自己研究的成果，但怎么能够让评委们对她的成果感性趣呢？她先是跨出展位，大声拦住一位评委：“您有五分钟的时间吗？”她被拒绝了，一连被拒绝了5次。终于，等到第六个评委说“Yes”，她铆足了劲儿介绍：“我叫苏意涵，来自中国台湾，我的题目主要是探讨燃料电池的触媒转换效率……”

一口气，讲了5分钟。为了提高效率，下午她索性将5分钟缩减为1分钟，这样又请到十几名评委来听她的实验。38小时之后的颁奖典礼上，她不但抢下英特尔国际科学展化学类头奖，还获得了“青年科学家奖”的殊荣。在分析拿下大奖的原因此，她的指导老师这样说，除了良好的选题，还得益于她在极短的时间内能协调气氛和让评委全面了解自己实验的表达能力，当然更离不开她敢于在关键时刻跨出展位对评委说“请给我一分钟”的胆略。（四）协调原则

“协调”是指配合得当。协调原则是通过协调四、言语交际的修辞运用

（一）把握交际情景、把握交际情景的主旋律

交际情景是指交际时的具体环境。对任何一个交际情景，交际者都要适时地把握。反之，如果交际者对交际情景不能作出正确的理解和把握，那将成为一个交际的失败者。我们不可能僵化地把某一场合中的情景当做一成不变的模式，不能正确地把握现实中活的情景，就不会有成功的人际交往。

举例：生前学校发展党组织，某教师申请，有领导走访启功先生征求意见。先生若有所思，没有给予正面点评，反而娓娓道来：“本来一棵树上好好待着几只鸟，这时从别的地方忽然飞来一只鸟，结果树上不见得多了一只鸟，而可能所有的鸟都飞走了。”来人遂心领神会地走了。四、言语交际的修辞运用

（一）把握交际情景、把握交际情景的主（二）.认识交际情景意义的多维性

交际情景中因有较浓的交际氛围，常常能使人们得到某种感染，而具备高素质、高水平人员之间的交际，又往往给人以深刻的启迪。

举例：1970年12月7日，联邦德国总理勃兰特在波兰首都华沙，于众目睽睽之下，向全世界人民下跪。身为一国总理，为了世界和平屈身下跪，全世界为之大哗。媒体纷纷评论，这个形象要比有错误而不承认错误，或应该道歉而不道歉的人，不知高尚多少倍。为此，诺贝尔奖委员会一致提名通过，授予勃兰特1971年诺贝尔和平奖。德国领导人在交际情景中的态度，确实让全世界人民刮目相看。2005年在纪念反法西斯战争胜利60周年的日子里，当时德国总统科尔再次面向媒体，向世界人民赔礼道歉，并强调“德国人必须经常惭愧地回顾过去，德国人有责任不允许让历史重演”，其精神令人敬佩。“新浪”总裁汪延就此给予高度评价，他说：“德国总理跪下去，德国人民站起来。”

（二）.认识交际情景意义的多维性

交际情景中因有较浓的交（三）交际对象的高素养决定着言语含义生成的旨趣

语言是思维的直接现实，交际的成功主要取决于一个人思维的机敏和言语与交际内容的恰贴。而归根结底是看一个人的知识厚度、文化素质和表达能力。试想一个弱智、低能、缺识少见的人，在任何交际场合中都不可能生成出理想的言语含义。

举例：有不少人尊敬地称乔羽老先生为“词坛泰斗”、“词坛不老松”等，乔老对此总是付之一笑。当学生们称他为“音乐文学界的泰斗”时，乔羽认真地说：“我反对泰斗的说法。泰斗是那些永远明亮的，指引方向的。而我只是一个歌词作者罢了。现在一些报刊上动不动就称人是‘著名的’，然后就是大师、泰斗。这是一种浮躁的社会现象。没有人会说‘著名的鲁迅’，我们只说鲁迅先生就可以了。曹雪芹写了《红楼梦》，不用说他著名，因为一提起他的名字人们就会肃然起敬。毛泽东就说：中国除了地大物博，还有一部《红楼梦》。这就够了。”（三）交际对象的高素养决定着言语含义生成的旨趣

语言是思成果展示——日常生活用语（一）中国古代称谓语大观（二）禁忌语（三）委婉语（四）汉英流行委婉语对比（五）敬辞成果展示（一）中国古代称谓语大观

文化常识：中国古代称谓大观中国是一个礼仪之邦,在称谓方面很讲究,主要有尊称、谦称、社交用语和交友称谓。文化常识：中国古代称谓大观中国是一、尊称尊称，也叫敬称，是对谈话对方表示尊敬的称呼，表示尊称所用的词叫做敬辞。一般有：（一）单音节词常用“汝、尔、子、公、君”等。（二）双音节词一般的尊称用“

先生、吾子”等；也可用对方所在的处所或手下的人来代表对方，常用的有“

足下、阁下、执事、左右”等；还有用官职身份尊称对方的，如“大夫、将军、公子”等。一、尊称（一）单音节词常用“汝、尔、子、公、君”等。（三）一般是双音节词，前一个为形容词，后一个为与人物有关的名词。常见的有：尊：尊府、尊兄、尊驾、尊夫人；令：令尊、令堂、令郎、令爱；贤：贤弟、贤妻；仁：仁兄、仁弟；贵：贵体、贵姓、贵庚；高：高朋、高亲、高邻、高见；大：大礼、大作、大驾。

（三）一般是双音节词，前一个为形容词，后一个为与人物有关的名二、谦称谦称，表示谦虚的称呼。用来表示谦称的词叫做谦辞。可以分两种情况：（一）用某些名词来代替代词“我”，又可分以下四类:一类是用自己的姓或名表示；二类是用“臣、仆、某、小人”自称；三类是妇女往往用“妾、奴婢”等表示；四类是君主常用“寡人、不毂、孤”。例如：“苏子与客泛舟游于赤壁之下。”(《赤壁赋》)“寡人之于国也，尽心焉耳矣。”(《孟子·梁惠王上》)

二、谦称一类是用自己的姓或名表示；二类是用“臣、仆、某、小人

（二）用某些词语称呼与自己有关的人物。从修饰的词性来看,又可分为三种情况：１、用形容词来修饰，常见的有：愚：愚兄、愚弟、愚见、愚意敝：敝国、敝邑贱：贱躯、贱息、贱内小：小女、小儿、小号微：微臣卑：卑职（二）用某些词语称呼与自己有关的人物。从修饰的词性来

２、用动词来修饰,常见的有：窃：窃思、窃念、窃闻伏：伏惟、伏闻３、用名词来修饰,在别人面前谦称自己的家人，比自己年纪长的用“家”，比如：家兄、家父、家严、家母、家慈；在别人面前称呼比自己年纪小或辈分低的亲属用“舍”,比如：舍弟、舍侄。２、用动词来修饰,常见的有：社交用语和交友称谓初次见面说“久仰”；等候客人用“恭候”;对方来信叫“惠书”；请人帮忙说“劳驾”；托人办事用“拜托”；请人指点用“赐教”;赞人见解用“高见”；求人原谅说“包涵”；老人年龄问“高寿”；客人来到用“光临”;与人分别用“告辞”；看望别人用“拜访”；请人勿送用“留步”；麻烦别人说“打扰”;求给方便说“借光”；请人指教说“请教”；欢迎购买叫“光顾”；好久不见说“久违”;中途先走用“失赔”；赠送作品用“斧正”。社交用语和交友称谓亲友间礼貌称呼父母同称：高堂、椿萱、双亲、膝下；父去世称：先父、先严、先考；母去世称：先母、先慈、先妣；兄弟代称：昆仲、手足；夫妻称：伉俪、配偶、伴侣；同辈去世称：亡兄、亡弟、亡妹、亡妻；男女统称：男称须眉、女称巾帼；老师称：恩师、夫子；学生称：门生、受业；学校称：寒窗、庠序；同学称：同窗。亲友间礼貌称呼禁忌语

任何一个语言社会都会有一些在语言系统中实际存在的语言不允许人们在日常交际中加以使用，这部分禁止使用的词语叫禁忌语。禁忌语任何一个语言社会都会有一些在语言系统一、避讳

在古代，对于帝王和尊亲的名讳绝对不能称说，要回避，要用别的字眼代替，否则就被视为“大不敬”或有所冒犯，而要受到惩处，这就是所谓的“避讳”。一、避讳

在古代，对于帝王和尊亲的名讳绝对不能称说，要例如：1、荀子被人们尊称为荀卿，汉代为了避汉宣帝刘洵的讳，写作孙卿。2、《红楼梦》第二回中贾雨村与冷子兴闲谈，冷告贾，他的老家林公的夫人，在家时名叫贾敏，贾雨村拍手笑道：“是极！我这女学生名叫黛玉，他读书凡‘敏’字他皆念作‘密’字，写字遇到‘敏’字亦减一二笔。”３、司马迁的父亲名谈，司马迁著《史记》就改“谈”为“同”。可见，“避讳”自古就有例如：可见，“避讳”自古就有二、日常生活中的禁忌语１、秀才赴京赶考，还没有发榜的时候，落魄住在客栈里。伙计请他去吃饭，不当心把筷子碰落在地上，伙计说了一句，“当心筷落地”，他气得暴跳如雷，教训伙计，“你应该说筷及第”。筷子的落地及地本是一回事，考试的落第与及第却是有天地之别。二、日常生活中的禁忌语１、秀才赴京赶考，还没有发榜的时候，落２、一家人吃梨子一般不分着吃，因为“分梨”与“分离”谐音；赠送礼物一般不能送钟，因为说起来像是“送终”；旧社会的戏班子忌讳说“散”，不能带伞进入，遇到这个词就用“拆”或“碎”替代，只有布伞例外，因有“不散”之意。

３、江浙一带的商人认为“关门”这个词不吉利，因此店铺晚上关门停止营业叫做“打烊”。２、一家人吃梨子一般不分着吃，因为“分梨”与“分离”谐音；赠４、船家的忌讳

船家以大江大河为伴，风吹浪打，危险性极大，他们最忌讳“翻”“倒”“滚”“搁”

“沉”等字眼，就是与之有关的内容以及字的谐音，都是在忌讳之列。他们把“番茄”“番豆”统统称作“顺茄”“顺豆”，倒水叫“请水”，水滚要委婉地说成水“开”，搁东西要说成“放东西”。

除此之外，他们对炊具和日用品的放置也有一定的讲究，不允许翻过来放（即倒置）。例如：饭碗、鞋子、缸等如果倒置过来放的话，则含有“翻船”、“落水”的含义，这就犯了忌了。４、船家的忌讳船家以大江大河为伴，风吹浪打，危险性极大，５、对“死”字的忌讳

从古至今，人们都把死亡看作是不吉利的事，对此有所忌讳，就有了委婉的说法。未成年的孩子死了说成丢了、跑了、夭折；和尚的死叫圆寂、升天；为守气节的死叫玉碎；为正义而死叫牺牲、献身。民间把正常的死亡叫作老了、走了、不在了、过世、长眠、心脏停止了跳动等。５、对“死”字的忌讳从古至今，人们都把死亡看作是不吉利的委婉语委婉语委婉语

根据交际的语境恰当地使用语言，才能语言得体。

在交际过程中，人们往往出于对某种事物的禁忌或对敏感事物的警觉，不直接言明，而改用委婉语表达出这一事物，以避凶避恶，求吉求雅。因此，委婉语也就成为人们交际中使用的语言。委婉语根据交际的语境恰当地使用语言，才一、避凶求吉

中国民间就有说凶即凶，说祸即祸的畏惧心理，最忌提到凶祸一类的字眼，惟恐因此而招致凶祸的真正来临。

１、做生意的人最怕倒闭破产，在商家看来，“干”就是没利润、白忙活、喝西北风，所以“干”及其谐音的词必委婉言之。有些地方将“猪肝”、“牛肝”说成“猪润”、“牛润”，以求有油水，有利润。

◆

一、避凶求吉中国民间就有说凶即凶，说祸即祸的畏惧心

２、人们在谈及疾病时，总喜欢运用闪烁其词的委婉语。如：不舒服、不好受、欠安等，年青人脸上的粉刺被称为“青春痘”。３、生理上的缺陷，在日常生活中人们都不直接说出来，也尽量用委婉语。汉语中把耳朵聋说成“耳背”；瘸腿说成“腿脚不便”；瞎子说成“眼力不好”。２、人们在谈及疾病时，总喜欢运用闪烁其词的委婉语。

４、在饭桌上客人的一碗饭就要吃完了，你不能问：“还要饭吗？”因为汉语中“要饭”与乞讨的“要饭”同音，会使人极不高兴，应委婉地说：“还要盛饭吗？”４、在饭桌上客人的一碗饭就要吃完了，你不能问：“还要饭

避俗就雅

１、各民族历来厌恶人体所排出的各种气味和污物，因而有关词语避讳不说而改用委婉语，汉族也不例外。人们把去厕所拉屎、撒尿说成方便一下、去洗手间、去卫生间、响应大自然的召唤、唱歌等。古代人则说更衣、宽衣、出恭、净手等。

◆

二、避俗就雅１、各民族历来厌恶人体所排出的各种２、在社会交往中，为了使语气委婉，不至于刺伤当事人的面子，人们常用一种令人愉快的、委婉有礼的词语来代替令人听起来刺耳的词语。如“胖了”说成“发福”、“富态”；“瘦了”说成“苗条”；“笨拙”说成“不聪明”；“狭窄”说成“不宽敞”。２、在社会交往中，为了使语气委婉，不至

深沉含蓄、崇尚谦逊

主人设宴请客，即使做了一桌好菜，主人总是习惯说：“没有什么菜，请多多包涵。”

◆

三、深沉含蓄、崇尚谦逊主人设宴请客，即使做了一

讨厌某人或某事，说成“不感兴趣”，而这又被许多年轻人说成“不感冒”。对方请你吃你不喜欢的食物，不好拂却主人盛情，只好说“我不太习惯它的味道”。讨厌某人或某事，说成“不感兴趣”，而这又被许多年轻人说成

避讳人名、尊重他人

秦始皇名嬴政，正月被改称为端月。黄瓜是西汉时从西域引进的，因而冠以胡字，称作胡瓜，五代时后赵主石勒是羯族人，也就是胡人，于是改称黄瓜。

◆

四、避讳人名、尊重他人秦始皇名嬴政，正月被改称辛亥革命后，袁世凯窃居大总统之位，觉得元宵二字与袁消谐音，暗含袁世凯被消灭之义，因此在一九一三年元宵节之前，下令改元宵为汤圆。至今，南方很多地方仍称之为汤圆。辛亥革命后，袁世凯窃居大总统之位，觉得元宵二字与

五、重和谐、亲友善

交际的场合包括时间、地点、人物、氛围等，这里主要说氛围。交际的场合各种各样，有喜庆、哀伤之分，有庄重、轻松之别等等，在这种情况下，语言表达要与环境气氛相协调。例如：当被当事人问及作品、演出是否喜欢，即使不喜欢也不正面表示，说：这方面我是外行；或挑出细节说：我看这一部分还不错。五、重和谐、亲友善

交际的场合包括时间、地

“保护环境，人人有责”，“请勿践踏，违者罚款”等这些警示牌看了之后让人望而却步，但在提倡构建和谐社会的今天，这样硬邦邦的词语少了，草地上的标语换成了“小草含羞笑，请君勿打扰”“芳草如茵，脚底留青

”等，这样极具人性化的委婉语将小草的生命赋予了不同的色彩，它同样在生长，它一样需要自己的天地，需要大家的爱护，每个热爱生命的人都会被这样的语言感动，不会再走近伤害了它。“保汉英流行委婉语对比

为什么要对比探析委婉语?

委婉语的功能:一方面,它可以维持语言禁忌的施使和功能;另一方面,它可以用来保持良好的人际关系,促进言语交际的正常进行.同时它也从一个侧面反映了一种文化，一个社会的价值观或崇尚心理。比较和探析委婉语,有利于更好地学习语言,更好地与世界各国人打交道。汉英流行委婉语对比 为什么要对比探析委婉语?一、文化内涵的对比

语言与文化存在着密切的关系。不同民族的语言记录并反映了不同民族的特定文化，以汉语言文字而言,它负荷着整个中国传统文化。所以，在跨语言文化比较时，只有抓住民族性，才能透彻阐释汉英委婉语各自的社会文化内容。一、文化内涵的对比语言与文化存在着密切的关系。不同民族的例：“老”（old)字汉：您老、老人家、老师傅、老师、老板、苏老英：ageful(上了岁数）、thelongerliving(生活经历较长的人）、seasonedman(历练的人）同样是“老”字，中国人直言，英国人却很委婉，这是为什么？联系不同文化内涵，不难理解。原因就是⑴在中国人们提倡敬老爱幼的传统美德，中国的老人多以“老当益壮”“老骥伏枥”为荣，老人不惧怕谈老，社会自然就不忌讳“老”字。⑵美国人口年龄老化，社会安全，养老能力日益不支，美国人崇尚简单的核心，老年人就像是社会的累赘，美国人怕老，对老的惧怕心理造成了old(老）一词的忌讳。例：“老”（old)字汉：您老、老人家、老师傅、老师、老板、二、语用功能对比１．新造委婉语⑴避免直露，改用含蓄词语汉：富翁→负翁英：nigger(黑鬼）→blackperson→African-American(2)避免僵化，改用积极词语汉：低能→弱智英:pet(宠物）→animalcompanion(动物伴侣）（３）避免刺激，改用平和词语汉：清洁垃圾工人→城市美容师英：death（死亡）→sleep、rest二、语用功能对比１．新造委婉语２.委婉句式引例：１.汉：希望你以后更大度点，我想你和他会和好的。英：Ihopeyou’renot(makingamistake).第一种用了礼貌暗示－－用某种礼貌客气话或语气词向对方暗示一种意思，或把批评寓于充满希望的话语中。２.汉：你的主意听着不错，但做起来不易。英：Itdoesn’tsoundlikeaverygoodideatome.第二种用了淡化轻言－－或先褒后抑，或限制淡化褒扬，使批评、否定更让人接受。２.委婉句式引例：三、模糊思维的运用对比

委婉语的模糊语义主要包括模糊词语和模糊结构两方面：１、模糊词语：汉：“这（那）个”“这（那）件事”英：cancer（癌症）→agrowth２、模糊结构：汉：由于大家都知道的原因，下次的全院会议就暂停了。英：Youknowwho．（你心里明白是谁。）Youknowwhat．(你知道是什么事。）三、模糊思维的运用对比委婉语的模糊语义主要包括模糊词语和学会使用敬辞

在人际交往中，你的言谈能否愉悦人的心情，其中一个重要因素就是能否适时、恰当地使用敬辞。所谓敬辞，即是含有恭敬口吻的用语。它既能表示你对对方的友好与敬重，又能使自己的辞色显得高雅、有礼貌。从敬辞的作用看，可分为不同种类，主要有：表示谢意、感激、佩服的，如拜谢、拜服、高见、高论等；表示希望得到对方指教的，如赐教、候教、雅正、呈正、斧正等；表示询问的，如请问、高寿、贵庚等；表示情态、动作的，如恭候、奉陪、光临、拜望、惠存、笑纳、雅教等；表示请托的，如烦劳、劳驾、拜托、赏光、鼎力、俯就等；表示尊称的，如阁下、高足、仁兄、贤弟、大人、诸位等；表示歉意或请人原谅的，如失敬、失迎、海涵、包涵等。

学会使用敬辞从表达形式上看，敬辞又可分为口头的和书面的。前者如拜托、赐教、借光、烦劳、奉陪、高见、阁下、恭候、请问等；后者如驾临、枉驾、钧鉴等。口头敬辞可以作为书面敬辞在文章中应用，而书面敬辞除了特殊情况很少用做口头敬辞。敬辞不管是口头的还是书面的，大多数出现在句子的头或尾，如“烦劳您顺便给我家里带个信儿去”、“借光，让我过去”，这是出现在句子开头的。“招待不周，还望海涵”、“本星期日下午在家候教”，这是出现在句子末尾的。当然，敬辞有时也出现在句子中间，如“多蒙鼎力协助，不胜感谢!”、“我们已经恭候多时了。”在我们了解、掌握的敬辞中，有的含义不止一种，如“高寿”作敬辞用，是问老人的年纪，如“老太爷高寿啦?”这个词除作敬辞用以外，还有“长寿”的意思。“俯就”作敬辞时，是请对方同意担任某种职务时用，另外，它还有“迁就”、“将就”的意思。“海量”作敬辞，是表示宽宏的度量，如“对不住的地方，还望您海量包涵”。此外，“海量”还可指很大的酒量，如“您有海量，还可多喝几杯”。“敬礼”则可表示一种立正、举手或鞠躬行礼的动作。因此，我们要全面掌握和恰当使用敬辞，对有的敬辞的其他含义也不可忽视。从表达形式上看，敬辞又可分为口头的和书面的。前者与人交际说话的一些注意点

说话要认清自己的身份，任何人在任何场合说话都有自己的特定身份，也就是自己当时的“角色地位”，比如在自己家庭里，对父母，我们是子女，对兄长我们是兄弟，如果对弟弟、妹妹说话的语气对老人或者长辈说话就不合适了。说话要尽量客观，这里说的客观就是尊重事实，事实怎样就怎样，应该实事求是地反映客观事实，有些人喜欢主观臆测，信口开河，这样往往会把事情办坏。说话要有善意。尽量让对方了解自己的善意，尽快消除彼此的隔阂。与人交际说话的一些注意点

语言艺术小故事关于沟通的名言警句商务交际英语口语语言艺术小故事关于沟通的名言警句商务交际英语口语语言艺术＠小故事1宋朝时，有一位青年，为人乐善好施，喜欢四处游学，机缘巧合，偶然认识了微服出巡的皇帝。皇帝心血来潮，写字画画儿去卖，只可惜水准实在不高，这位青年告诉皇帝，他的画儿只值一两银子，皇帝听了很生气，但也不方便当场发作。第二年，这位青年进京赶考，高中状元，觐见皇帝时才发现，原来当年卖画儿的人竟然是皇帝，皇帝也认出了他，皇帝拿出当年只值一两银子的那幅画，问道：“你认为这幅画价值几何?”这位状元赶紧上前一步说道：“这幅画如果是陛下送给为臣的，那就价值万金，因为无论陛下送的何物，对为臣来说，都是无价之宝，但如果拿去卖的话，这幅画就值一两银子。”皇帝听了，不禁拍掌大笑，知道自己有了一位才学渊博、品性端正的忠心之士。口才是手段，说话者有其目的性，我们不能为了获得好口才的称赞，或为了营造融洽的谈话气氛而一味地让步；无原则的让步，可能会牺牲自己的利益，丧失自己的尊严，不坚持自己的立场，这些都是不正确的，说话也要讲究有理、有据、有节。有理指的是要讲真话，在管理者和下属的沟通中，认知、感情上完全不一致或是完全一致的情况很少，有时你的高层领导者说的话、提出的问题是你所不能接受的，这时要敢于表达自己的真正立场、观点或想法。语言艺术＠小故事1宋朝时，有一位青年，为人乐善

有个年轻人骑马赶路，忽见一位老汉从这儿路过，他便在马上高声喊道：“喂!老头儿，离客店还有多远?”老汉回答：“五里!”年轻人策马飞奔，急忙赶路去了。结果一气跑了十多里，仍不见人烟。他暗想，这老头儿真可恶，说谎骗人，非得回去教训他一下不可。他一边想着，一边自言自语道：“五里，五里，什么五里!”猛然，他醒悟过来了，这“五里”，不是“无礼”的谐音吗?于是拨转马头往回赶。追上了那位老人，急忙翻身下马，亲热地叫声“老大爷”话没说完，老人便说：“客店已走过去了，如不嫌弃，可到我家一住。”

这则流传很广的故事说明了一个朴素的道理：见了陌生的长者，一定呼尊称，特别是当你有求于人的时候。比如：“老爷爷”、“老奶奶”、“大叔”、“大娘”、“老先生”、“老师傅”、“您老”等，不能随便喊：“喂”、“嗨”、“骑车的”、“放牛的”、“干活的”等。否则，会使人讨厌，甚至发生不愉快的口角。另外，还需注意，看年龄称呼人，要力求准确，否则会闹笑话。比如，看到一位二十多岁的妇女就称“大嫂”，可实际上人家还没结婚，就会使别人不高兴。

语言艺术＠小故事2有个年轻人骑马赶路，

一次乾隆皇帝与爱臣刘墉在避暑山庄看到了一尊弥勒佛像。忽然，乾隆指着佛像问道：“他为什么对朕笑?”刘墉答道：“皇上是文殊菩萨转世，是当今活佛，佛见佛故笑。”实际弥勒佛笑口常开，对谁都一样。乾隆如此问，意在难为刘墉。刘墉歪问歪答，机智地回答了乾隆的难题。不料乾隆突然又问：“他为什么对你笑?”刘墉答道：“佛笑臣成不了佛。”刘墉刚说过，佛见佛故笑。若还这么答，自己也成了佛，与皇上平起平坐，这可是要犯大逆不道之罪的。刘墉这回把“笑”说成是嘲笑，既回答了问题，又不会冒犯皇上。刘墉利用幽默回答使对方的进攻得到化解，摆脱了窘境。

避实就虚，就是避开正面、攻击侧面，避敌之实，攻敌之虚。可采用偷换概念，模糊回答，以问代答等方法，使巧妙迂回的情境暗生。避实就虚是人们在回答处于被动时常用的一种战术。当形势对己方不利时，如果继续与对方在原来的话题上纠缠，将会更加被动。这时应逃避战场，重心转移，就可以使形势立即转化。语言艺术＠小故事3一次乾隆皇帝与爱臣刘墉在避暑山庄看到了一有一位师范毕业生到某中学实习，在短短的一个月的共同生活中，他和学生们相处得很好。在实习结束的欢送会上，他没有讲故事，而是含着泪花一口气背诵出全班48个同学的名字!当时同学们又惊讶，又激动，一个劲地鼓掌。在任教的老师中，他是最年轻的一个，也是时间最短的一个。然而他在同学们幼小的心灵中留下了永不磨灭的印象。后来，班上的一位学生也当了一所师范学校的教师，并且每年都当班主任，他也就学着那位实习老师的做法，新学年接班的第一件事，就是记住学生的名字，这办法果然很灵，不出一个星期就和全班学生建立了感情，工作开展得十分顺利。15年后的今天，仍然还有许多当