企业员工职业化训练整体解决方案(百题全套)范文

精选优质文档-----倾情为你奉上精选优质文档-----倾情为你奉上专心---专注---专业专心---专注---专业精选优质文档-----倾情为你奉上专心---专注---专业学习课程：企业员工职业化训练整体解决方案单选题1.能力既强，态度又好的员工在老板的眼中是什么？

回答：正确A

人裁B

人才C

人材D

人财2.我们日常使用频率最高的沟通渠道是

回答：错误A

语言沟通B

肢体语言沟通回答：正确C

多媒体技术沟通D

文字沟通3.在沟通过程中，下面的哪些习惯不可取？

回答：错误A

详细记录对方所说的每一点内容回答：正确回答：正确B

专注，随时扑捉到对方的真实意图C

跟随，与信息发出者的思路始终保持一致D

客观评价，不断章取义4.下面哪一项不是“操之在我”心态的表现？

回答：正确A

目标明确B

在接受外界刺激的时候，职业人会全盘接受C

主动出击D

化消极为积极5.下面哪一种想法属于“操之在我”的想法？

回答：正确A

我不喜欢这个人B

这种人还是敬而远之C

人总是有缺点的，就接受他吧D

上司刚愎自用，意见不提也罢6.广告宣传册属于什么类型的商务写作？

回答：正确A

通知性写作B

说服性写作C

指导性写作D

记录性写作7.一个商务写作应该确定几个中心目标？

回答：正确A

一个B

二个C

三个D

四个8.按照本书中所介绍的16种心理类型的理论，哪一种不属于SJ类型？

回答：正确A

ISTJB

ISFJC

ESTJD

ISTP9.下列说（做）法正确的是？

回答：错误A

只要尽我们所能给客户提供服务，客户就会满意B

把工作的重点放在给客户提供的服务上C

我是一个受害者，客户总是有意刁难我D

和我的客户一起把所有模糊的目标都搞清楚回答：正确10.下列哪一项不是工作方法的评判标准？

回答：错误A

工作方法是否科学B

工作方法是否被下属认同C

工作方法中是否体现出了对目标及风险的意识和管理回答：错误D

工作方法中的创新力怎样回答：错误11.下列哪一项不是心智成长的“互赖”阶段的修炼要点？

回答：正确A

设身处地B

利人利己C

集思广益D

人际关系成功12.下列哪一项不是心智成长的“依赖”阶段的修炼要点？

回答：正确A

要事为先B

个人成功C

操之在我D

以始为终13.预测风险大小的方法中，下列哪一中不合适？

回答：正确A

墨非定律B

概率评价C

风险排序D

风险检测14.职业人职业守则5S原则中的素养指的是？

回答：错误A

健康的人格B

好的人品C

长期做到5S中所提倡的习惯回答：正确D

较高的学历15.在处理与客户的关系时，下列哪些做法不合适？

回答：正确A

表现出对对方的关心B

了解对方期待的价值C

想方设法让对方接受自己的观点D

避免否定对方学习课程：企业员工职业化训练整体解决方案单选题1:下列哪一项说的是群体的特点？

回答：正确A

形成共识，达成一致的目标B

清楚的角色认知和分工C

相互之间互不影响，也没有利害关系D

有合作精神2:沉着、自信、意志坚强、积极、不带偏见、兼收并蓄、较为客观，但创造力不强，他应该属于团队中什么样的人物？

回答：正确A

实干家B

推进型人物C

监督员D

主席型人物3:关于职业道德，下面的说法中不正确的是？

回答：正确A

职业道德是一种职业规范，受到社会的普遍认可B

职业道德大多没有实质的强制力和约束力C

职业道德的主要内容是对员工义务的要求D

职业道德与企业的文化关系不是很大4:在团队中有三类人员是不可或缺的，下列说法正确的是？

回答：正确A

决策者、技术专家、协调者B

决策者、技术专家、实干家C

决策者、外交家、监督员D

决策者、监督员、实干家5:下列关于质量的说法不正确的是？

回答：正确A

质量的标准可以是“不比别人差”B

质量不是一种美德，而是一项具体可测量的目标C

质量不是一种优越程度，而是一个不断改进的过程D

质量的标准是一种严格的考核，以检查你的承诺是否已经兑现6:下面关于质量标准的说法不正确的是？

回答：正确A

质量标准是与组织的利益一致的B

组织推进一个质量标准必须是自上而下的C

组织要推进质量标准必须是大家认同的D

完美即使不是必要的，也应该成为实现的目标7:改掉浪费时间的习惯是自我组织管理中的哪一种方法？

回答：正确A

加法B

减法C

乘法D

除法9:广告宣传册属于什么类型的商务写作？

回答：正确A

通知性写作B

说服性写作C

指导性写作D

记录性写作10:一个商务写作应该确定几个中心目标？

回答：正确A

一个B

二个C

三个D

四个11:下面关于态度的说法不正确的是？

回答：正确A

态度是一种对客观事物的正确评价，它描述的是是与非B

态度是你向他人表达心情的一种方式C

态度是一种心态，是精神状态D

态度是一架无形的照相机，它会拍下你喜欢与不喜欢的事物12:下列说法不正确的是？

回答：正确A

全面客户满意解决方案应该包括内部客户满意解决方案和外部客户满意解决方案B

制定客户全面解决方案时应该具有经营意识和成本意识C

我没有听到客户的抱怨，我的客户是满意的D

客户满意与员工满意是企业的二大财富13:在客户反馈系统中，有效的反馈不应该是？

回答：正确A

持续的B

明确的C

以客户为中心的D

关注所有令客户满意的因素14:“结果可以预见”属于确定项目目标原则（SMART原则）中的哪一条？

回答：正确A

明确(Specific)B

可衡量(Measurable)C

可行(Achievable)D

实际(Realistic)15:关于职业人职业守则的叙述，下列说法中不正确的是？

回答：正确A

实事求是B

先瞄准再射击C

善于检查D

用心3.我们要尽量避免做:

A

重要而且紧急的工作

B

重要但不紧急的工作1.下面哪一项是优秀团队所应该克服的缺点？

回答：正确A

明确的目标B

坦诚的沟通C

相互信任、支持、协作D

调和矛盾，淡化敏感性问题2.在团队中有三类人员是不可或缺的，下列说法正确的是？

回答：正确A

决策者、技术专家、协调者B

决策者、技术专家、实干家C

决策者、外交家、监督员D

决策者、监督员、实干家3.下列关于质量的说法不正确的是？

回答：正确A

质量的标准可以是“不比别人差”B

质量不是一种美德，而是一项具体可测量的目标C

质量不是一种优越程度，而是一个不断改进的过程D

质量的标准是一种严格的考核，以检查你的承诺是否已经兑现4.下面关于质量标准的说法不正确的是？

回答：正确A

质量标准是与组织的利益一致的B

组织推进一个质量标准必须是自上而下的C

组织要推进质量标准必须是大家认同的D

完美即使不是必要的，也应该成为实现的目标5.改掉浪费时间的习惯是自我组织管理中的哪一种方法？

回答：正确A

加法B

减法C

乘法D

除法6.下面哪一项不是“操之在我”心态的表现？

回答：正确A

目标明确B

在接受外界刺激的时候，职业人会全盘接受C

主动出击D

化消极为积极7.下面哪一项属于“操之在我”的思维模式？

回答：正确A

如果毕业时去政府部门就好了，这种工作适合我B

当时我在场，情况也许会好的多C

现在我必须抓紧学习，否则几年后要被淘汰了D

等攒够10万块钱，我就去旅游8.关于会议的说法中下列不正确的是哪一个？（

回答：正确A

会议的成本就是会议本身的支出B

会议前首先要明确会议的目的C

根据会议的目的来选择适当的会议形式D

邀请与会议有关的人员参加会议9.按照本书中所介绍的16种心理类型的理论，哪一种不属于SJ类型？

回答：正确A

ISTJB

ISFJC

ESTJD

ISTP10.下面关于态度的说法不正确的是？

回答：正确A

态度是一种对客观事物的正确评价，它描述的是是与非B

态度是你向他人表达心情的一种方式C

态度是一种心态，是精神状态D

态度是一架无形的照相机，它会拍下你喜欢与不喜欢的事物11.“结果可以预见”属于确定项目目标原则（SMART原则）中的哪一条？

回答：正确A

明确(Specific)B

可衡量(Measurable)C

可行(Achievable)D

实际(Realistic)12.下列说法不正确的是？

回答：错误A

项目目标可分为具体目标和模糊目标B

项目评估技术是项目管理的工具C

风险分析不是项目管理的方法回答：正确D

项目生命周期可划分为四个阶段13.下列说法不正确的是？

回答：错误A

在思维冲击中产生的构想越多越好回答：错误B

在思维冲击中鼓励创新构想C

在思维冲击中不对构想作出评估回答：错误D

在思维冲击中要对构想作出评估14.预测风险大小的方法中，下列哪种不合适？

回答：正确A

墨非定律B

概率评价C

风险排序D

风险检测15.改善人际关系时首先要改变自己的观念，下列说法中不正确的是？

回答：正确A

改变固执B

改变执着C

改变成见D

改变自满11.下面哪一项不属于职业人的特点？

回答：正确A

有良好的资质B

个人空间大，适应性强C

风险承受能力强D

按照老板的要求去做14.在科学的工作方法中，首先要明确目标要点，下列说法不正确的是？

回答：正确A

工作要做到什么程度，尽可能用数字来表示B

工作所需要的时间、资金，也就是成本C

工作的期限要根据工作情况的变化随时做出调整D

所有参与此项工作的人15.关于职业人职业守则的叙述，下列说法中不正确的是？

回答：正确A

具有风险意识B

不要把事情做的简单化C

合理有效的利用时间D

创新管理和制度1:下列哪一项说的是群体的特点？

回答：正确A

形成共识，达成一致的目标B

清楚的角色认知和分工C

相互之间互不影响，也没有利害关系D

有合作精神2:沉着、自信、意志坚强、积极、不带偏见、兼收并蓄、较为客观，但创造力不强，他应该属于团队中什么样的人物？

回答：正确A

实干家B

推进型人物C

监督员D

主席型人物3:关于职业道德，下面的说法中不正确的是？

回答：正确A

职业道德是一种职业规范，受到社会的普遍认可B

职业道德大多没有实质的强制力和约束力C

职业道德的主要内容是对员工义务的要求D

职业道德与企业的文化关系不是很大4:在团队中有三类人员是不可或缺的，下列说法正确的是？

回答：正确A

决策者、技术专家、协调者B

决策者、技术专家、实干家C

决策者、外交家、监督员D

决策者、监督员、实干家5:下列关于质量的说法不正确的是？

回答：正确A

质量的标准可以是“不比别人差”B

质量不是一种美德，而是一项具体可测量的目标C

质量不是一种优越程度，而是一个不断改进的过程D

质量的标准是一种严格的考核，以检查你的承诺是否已经兑现6:下面关于质量标准的说法不正确的是？

回答：正确A

质量标准是与组织的利益一致的B

组织推进一个质量标准必须是自上而下的C

组织要推进质量标准必须是大家认同的D

完美即使不是必要的，也应该成为实现的目标7:改掉浪费时间的习惯是自我组织管理中的哪一种方法？

回答：正确A

加法B

减法C

乘法D

除法9:广告宣传册属于什么类型的商务写作？

回答：正确A

通知性写作B

说服性写作C

指导性写作D

记录性写作10:一个商务写作应该确定几个中心目标？

回答：正确A

一个B

二个C

三个D

四个11:下面关于态度的说法不正确的是？

回答：正确A

态度是一种对客观事物的正确评价，它描述的是是与非B

态度是你向他人表达心情的一种方式C

态度是一种心态，是精神状态D

态度是一架无形的照相机，它会拍下你喜欢与不喜欢的事物12:下列说法不正确的是？

回答：正确A

全面客户满意解决方案应该包括内部客户满意解决方案和外部客户满意解决方案B

制定客户全面解决方案时应该具有经营意识和成本意识C

我没有听到客户的抱怨，我的客户是满意的D

客户满意与员工满意是企业的二大财富13:在客户反馈系统中，有效的反馈不应该是？

回答：正确A

持续的B

明确的C

以客户为中心的D

关注所有令客户满意的因素14:“结果可以预见”属于确定项目目标原则（SMART原则）中的哪一条？

回答：正确A

明确(Specific)