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规定及程序标题：客人下钟后检查房间程序执行部门：桑拿部生效日期：发文人：客人下钟检查房间程

编号：报/：页数：批准人：1．客人下钟后，立即敲门进入（无特殊情况）逆时或顺时一周检查房间。2．检查房固定物品是否齐全（如：烟盅、巾类、遥控器等3．查布草设施、设备是否有人为损坏。4．检查是有遗留物品，特别是枕头下面和衣柜内，若有及时归还客人或上交上级。5．若有物不齐全，或设备有无人为损坏应及时上报，及时索赔。整理房间程序一卧的扫1．按照进房间的程序进房，将房门开着，直到工作结束。2．检查所电器，关掉电视、音响、蒸汽，打开灯光，开大空调，敞开蒸汽房门使空气流通，进入时带入相应的布草、工具及清洁剂。3．撤走客用过的杯碟，倒尽垃圾桶里面的垃圾，清理烟灰缸，将烟缸拿到浴室待洗。注意不要有未熄灭的烟头，不准将烟头倒入座厕中。4．清理床，即撤走床单、在撤床单时要抖动几次，确认无衣物或其它物品、撤时不可用力过大，以免撕破3若发现床单、保护垫等有破损及污迹等情况，立即报告当值部长或更换；4、清理房间时客人用过的脏布草不可仍到地上，可暂时放在登子上或行李上。5．按正确铺床程序铺床。6．抹尘用干湿布按顺时针方向由上至下由外到内抹一圈（边抹边默记房间内所缺少的物品）1、干布：镜子，灯具、电视机等、湿布：家具。面料上的灰尘要用专用的刷子刷掉。3、注意擦拭电话，特别是话筒进行定期消毒处理、抹尘时不可遗漏任何角落，处处达到达一尘不染。7．补充物：补充房间内欠缺的物品，用过的布草要更换，补充干净的布草，布草物品要按规定摆放整齐并且按规定数量补充不可多不可少，就连一张便笺纸都不能多或少。二卫间清（室冲房蒸房1、2、3、4、

带上清洁工具及清洁剂，进入浴室，撤走客人用过的“四巾巾、手巾、浴巾、脚巾清理垃圾及杂物，如用过的牙刷、香皂。擦洗化妆镜、洗手盆，云石台、马桶、蒸汽房（特别是玻璃门的卫生、墙壁、不锈钢、地胶等，若浴室不干净应及时清洗。抹干化妆镜、洗手盆（有光泽石台（注意边角桶（内无污渍、不挂水墙壁、不锈钢（明亮）等保持无水渍。1of3

规定及程序标题：客人下钟后检查房间程序编号：执行部门：桑拿部生效日期：发文人：

报/：娱乐总监页数：批准人：5、抹浴室电话并注意运转是否完好，抹浴室门及门框要求无尘。6、清洁卫生间时必须注意不同项目使用不同清工具不同清洁剂标准整洁干净、干燥、无异味、无脏迹、皂渍、水渍、头发。7、补充浴室桑拿日用品，按规定的位置和数量摆好巾类、日用品等。特别注意厕纸、手纸的补充，用到1/3时即可更换、添加。三吸。用尘，要房的、暂旁挪，大尘积吸时由到，完，把私复位。（情而，时用项四复。离房之要我查遍回一房四：1、打扫是干净，家私是否摆放好，清洁用具是否在房间内，客用品有无配齐。2、检查空是否正常，是否调到适当位置（20低速位置3、床铺是整齐，表面是否有头发，地面是否有杂物等。4、卫生间否干、净，金属器具是否有光泽，玻璃、墙纸、台面是否有尘及污迹。五出把具电等掉浴门至度以不坐为则房间打不关。六维项与留品都须录报上，成间后必在

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