《旅游企业公共关系》教学日历

教学日历《旅游企业公共关系》是一门理论与实际紧密结合的课程，为了达到教学目标，我们在常规的教学中多采用理论教授、案例分析、课堂讨论、专题模拟和实际训练相结合的方法进行教学，教学效果十分理想。下面分别进行陈述：知识模块顺序及对应的学时序号章节内容课时1第1章公共关系概述32第2章旅游企业公共关系主体43第3章旅游企业的目标公众44第4章旅游企业公共关系职能15第5章旅游企业公共关系的工作方式26第6章旅游企业公共关系与市场营销47第7章旅游企业CIS形象设计与文化营销38第8章旅游企业公共关系教育1.59第9章旅游企业公共关系专题策划2.510第10章旅游企业公共关系日常工作技能311第11章旅游企业公共关系操作技巧41、理论讲授

对于《旅游企业公共关系》的上篇，旅游企业公共关系原理篇的公共关系概述、旅游企业公共关系主体、旅游企业的目标公众、旅游企业公共关系职能等章节主要使用课堂理论讲授为主，其中鼓励教师使用大量案例进行教学，并强调在课堂教学中应该积极调动学生学习的积极性，使用脑力激荡法，开展课堂讨论。

2、案例分析

教学中鼓励教师运用大量案例进行分析，通过案例教学使学生真正理解公共关系的原理，知道公共关系在旅游企业中的作用，明确公共关系是一门必须学习和必须学好的专业基础课，激发学生的学习积极性。3、课堂讨论

课堂讨论也是本课程常用的一种教学方法，为了使学生更为主动的学习，更为积极的思考问题，课堂讨论的确是一种极好的学习方法。教师在教学中常常针对一些重点与难点问题，提出思考题，组织学生开展讨论，每次的课堂讨论，只要准备充分，效果往往出奇意外的好，学生对所思考的问题都有了深入地思考，很好的达到了教学目标。

4、专题模拟

专题模拟的教学方法主要用在《旅游企业公共关系》的中篇，即旅游企业公共关系实务篇。其中包括旅游企业公共关系的工作方法、旅游企业公共关系与市场营销、旅游企业CIS形象设计与文化营销、旅游企业公共关系专题策划等内容。这些内容都是公共关系一般的工作手段与方法，如果只采用理论讲授会枯燥无味，学生也缺乏互动，不能真正实现学生对旅游公共关系工作方法的掌握。所以在实务篇的教学中，我们往往采取专题模拟的教学方法，如组织策划一个新闻发布会、记者招待会；组织一个旅游企业形象设计方案比赛与评估；组织一个内部目标公众和外部目标公众心理分析报告评估等专题公关活动，由学生自己设计场景，自己参与其中，自己进行效果评选，效果很好。学生通过专题模拟，不仅掌握了旅游企业公共关系的一般工作方法，而且还很有创意。另外，通过专题模拟教学方法，我们不仅达到了教学目的，而且还节约了教学时间。

5、实际训练

实际训练的教学方法主要是用在《旅游企业公共关系》的下篇，即旅游企业公共关系的能力篇。这里包括旅游企业公共关系的日常工作技能、旅游企业公共关系的操作技巧。这些技能技巧主要是语言表达、仪容仪表、礼节礼貌、沟通传播、形象设计等方面的内容。我们通常主要抓住语言、礼节、形象设计、谈判与沟通等几个主要方面进行训练，在我们的十大训练专题里，由于课时有限，往往只有四到五个专题被经常使用。

理论与实际相结合，教学方法的丰富多彩是我们这门课程的主要特色，目前我们已经形成了完善的教学大纲和教学模式，今后我们还会出版完备的课件光盘，使本门课程走在全国同类院校的前列。实践教学的设计思想与效果《旅游企业公共关系》是一门理论与实际紧密结合的课程，为了达到教学目标，实践课教学我们分为实务教学篇章和技能教学篇章，下面我们分别陈述：

实务教学中我们重点开展三项大的模拟公共关系专题活动：第一；记者招待会与新闻发布会；第二，旅游企业形象设计方案比赛与评估；第三，内部目标公众和外部目标公众心理分析报告评估。这样三个大的公共关系专题活动的开展，可以锻炼学生公共关系组织能力、协调能力、口头表达能力、策划能力和、心理分析能力和市场分析能力。不仅学生很感兴趣，效果也非常好。

技能模块教学中我们重点开展公共关系能力十大专题训练

1、迈出公关第一步------自我推销训练

2、锻炼口才—专题演讲训练

3、周末沙龙—交际能力训练

4、塑造个人形象—设计能力训练

5、公共关系素质展示—观察能力训练