组织管理上最大的问题课件

VISION願景Vision─願景，心中的一種對未來景象。有願景，沒行動，只不過是一場夢罷了。沒願景，有行動，只不過浪費力氣。結合願景與行動卻可改變世界。

1VISION願景1目標生產周期為6天翻箱率為0%交期達成率為98%2目標生產周期為6天2期望能從變革中獲得由原來的『推式』改成『拉式』系統。在正確時間點上製造出正確產品。供應商即時送達和首次來貨品質的重要性提昇。對員工授權並從變革中成長。3期望能從變革中獲得由原來的『推式』改成『拉式』系統。3管理改變以一本著名暢銷書『誰搬走了我的乳酪？』為例，這乳酪可以是企業或個人過去所持有的既定優勢，而搬走乳酪表示情勢的改變，面對改變每家企業的應變態度皆不同，有的以不變應萬變；有的積極尋找新的乳酪，以藍色巨人IBM為例，當初對於微軟的崛起掉以輕心，以致整個大型主機市場被個人電腦代替，IBM的策略改為在網路時代提供全方位服務，尤其是電子商務部分，重新攫取龍頭地位。本書發展出以下法則供參考：(以下乳酪以成功來解釋)4管理改變以一本著名暢銷書『誰搬走了我的乳酪？』為例，法則(一)1.

Havingcheesemakesyouhappy.擁有成功使我快樂2.

Ifyoudonotchange,youcanbecomeextinct.假如抗拒改變，我將會被淘汰3.

Themoreimportantyourcheeseistoyou,themoreyouwanttoholdonit.成功對我愈重要，我愈想要牢牢抓住4.Whatwouldyoudoifyouweren’tafraid?若不懼怕改變，該如何做5法則(一)1.

Havingcheesemak法則(二)5.

Smellthecheeseoftensoyouknowwhenitisgettingold.時常檢查優勢才能知道優勢是否所剩無幾6.

Movementinnewdirectionhelpsyoufindnewcheese.在新的方向上尋求我們的成功7.

Whenyoumovebeyondyourfear,youfeelfree.當我們克服恐懼後，心靈會變得自由。8.

ImagingmyselfenjoyingnewcheeseevenbeforeIfinditleadsmetoit.在尚未成功之前想像沉浸在成功之中會使的我們更容易導致成功6法則(二)5.

Smellthecheeseo法則(三)9.

ItissafertosearchintheMazethanremindinacheeselesssituation.在迷宮中找尋成功比在一個沒有機會的情況下更安全10.

Oldbeliefsdonotleadyoutonewcheese.舊的信念其實不會導致新的成功11.

Whenyouseethatyoucanfindandenjoynewcheese,youchangecourse.當我們成功並享受其成果時，我們其實已改變了以往的規則7法則(三)9.

Itissafertose法則(四)12.

Noticingsmallchangesearlyhelpyouadapttothebiggerchangesthataretocome.及早注意細微變化使我們更容易因應巨大改變為何改變會發生呢？主要即是客戶的需求改變了。8法則(四)12.

Noticingsma生產績效評估產能(Capacity)在制品(WorkinProcess)周期時間(CycleTime)准時交貨(OnTimeDelivery)產出(Throughput)9生產績效評估產能(Capacity)9(船)冰山(問題)海平面(庫存點)炸掉冰山(解決問題)降低庫存,問題再浮現再解決(使問題愈來愈小)唯有降低庫存,問題(冰山)才能浮現船行遇冰山解決方法:1.繞道2.把冰山炸掉日式管理所授之方法3.忽略(增加庫存)(隱藏問題)10(船)冰山(問題)海平限制驅導式生產管理的基本理念瓶頸管理(BottleneckManagement)BUFFER管理(BufferManagement)限制理論(TheoryofConstraints，TOC)11限制驅導式生產管理的基本理念瓶頸管理(Bottleneck第一位隊員(第一道製程)行進方向最後一位隊員(最後一道製程)原物料在製品完成品12第一位隊員行進方向最後一位隊員原物料在製品完成品12限制驅導式生產管理的基本理論---TheoryofConstraints1.找出最弱的環(WeakestLink)IDENTIFYtheweakestlink(thesystem’sconstraint)

2.決定如何充分利用最弱的環(WeakestLink)Decidehowtoexploitit(howtogetthemostwecanoutofit,relativetowhatthesystemistryingtoachieve)13限制驅導式生產管理的基本理論---TheoryofCon3、其它環全力配合步驟二之決策SUBORDINATEallotherlinkstotheabovedecision(makesuretherestofthesystemisenabledtohelp.Notdetractfrom,ourabilitytoachievestep2above)4、打破系統限制ELEVATEthesystem’sconstraint5、假如限制在步驟四被打破，則從新回到步驟一，不要讓惰性成為限制ifaconstrainthasbeen“broke“intheabovestepsgobacktostep1(Beware,however,oftheINERTIAmonster

–don‘tletitbecome

yoursystem’sconstraint)1414限制驅導式生產管理方法---DRUMBUFFER-ROPE(DBR)DRUM：瓶頸的排程BUFFER：保護系統的不穩定狀況--ShippingBuffer：保護交期--ConstraintBuffer：保護瓶頸--AssemblyBufferRope：下料的排程，由Drum与Buffer推導而得BufferSize(Duration)：TimeBufferR。MF。G

AROPETYINGTHECATINGOPERATIONTOTHEBUFFERMAJORCAPACITYCONSTRAINT(BOTTLENECK)

TIMEBUFFER15限制驅導式生產管理方法---DRUMB限制驅導式生產管理的管理理念教育管理者新的績效評估理念利用DBR方法做生產管理教導員工有工作就盡快做完，沒有工作做就不要做16限制驅導式生產管理的管理理念教育管理者新的績效評估理念16限制驅導式現場排程與管理的精簡法則(1).要平衡是流量而非產能 (2).資源的使用率/稼動率與可用率並非同義字 (3).非受限產能的使用率不能自行決定,而是由系統的限制決定 (4).受限產能一小時的損失就是整個系統一小時的損失 (5).非受限產能一小時的節省只是一種假象 (6).受限產能決定了整個系統的有效產出與存貨 (7).移轉批量不必/不應該等於生產批量 (8).生產批量應該是變動而非固定的 (9).排程是必須同時考慮產能與加工優先順序之限制.前置時間是排程的結果而無法事先得知.(10).局部最佳的總合和並不等於整體之最佳

17限制驅導式現場排程與管理的精簡法則(1).要平衡是流量而非產我們的組織是一條鏈條

成本觀鏈條的比喻：主要衡量指標-重量任何一個環的改善就是鏈條的改善整体績效的改善=局部績效改善的總和

產出觀鏈條的比喻：主要衡量指標-強度大多數環的改善對鏈條而言并沒有改善之效果整体績效的改善不等于局部績效的改善的總和18我們的組織是一條鏈條績效指標關係圖指標相斥指標選擇CycleTimeWIPUtilizationOnTimeDelivery台積電訂單滿載，但機器平均利用率為60%，瓶頸工作站為100%19績效指標關係圖指標相斥CycleTimeWIPUtiliz著手點：地點將焦點集中於現場﹝而非幕僚單位﹞從重點區域開始建立新的點…─成為觀察和訓練的示範─廠內示範例子─成為新系統的基礎、出發點20著手點：地點將焦點集中於現場﹝而非幕僚單位﹞20著手點：工作場所工作地點組織小組(隔間)設計使問題現形趕走浪費單件流程21著手點：工作場所工作地點組織21著手點：人從一開始便將員工投入著重於發揮人力素質將人機作業分開使用5S重新塑造工作場合產生動能、氣勢22著手點：人從一開始便將員工投入22著手點：整體組織由廠高級主管來帶頭活動需由每個人來發揚以組為單位來改進委任一位全職的lean生產經理每個人需學習以團隊方式運作23著手點：整體組織由廠高級主管來帶頭23VISION願景Vision─願景，心中的一種對未來景象。有願景，沒行動，只不過是一場夢罷了。沒願景，有行動，只不過浪費力氣。結合願景與行動卻可改變世界。

24VISION願景1目標生產周期為6天翻箱率為0%交期達成率為98%25目標生產周期為6天2期望能從變革中獲得由原來的『推式』改成『拉式』系統。在正確時間點上製造出正確產品。供應商即時送達和首次來貨品質的重要性提昇。對員工授權並從變革中成長。26期望能從變革中獲得由原來的『推式』改成『拉式』系統。3管理改變以一本著名暢銷書『誰搬走了我的乳酪？』為例，這乳酪可以是企業或個人過去所持有的既定優勢，而搬走乳酪表示情勢的改變，面對改變每家企業的應變態度皆不同，有的以不變應萬變；有的積極尋找新的乳酪，以藍色巨人IBM為例，當初對於微軟的崛起掉以輕心，以致整個大型主機市場被個人電腦代替，IBM的策略改為在網路時代提供全方位服務，尤其是電子商務部分，重新攫取龍頭地位。本書發展出以下法則供參考：(以下乳酪以成功來解釋)27管理改變以一本著名暢銷書『誰搬走了我的乳酪？』為例，法則(一)1.

Havingcheesemakesyouhappy.擁有成功使我快樂2.

Ifyoudonotchange,youcanbecomeextinct.假如抗拒改變，我將會被淘汰3.

Themoreimportantyourcheeseistoyou,themoreyouwanttoholdonit.成功對我愈重要，我愈想要牢牢抓住4.Whatwouldyoudoifyouweren’tafraid?若不懼怕改變，該如何做28法則(一)1.

Havingcheesemak法則(二)5.

Smellthecheeseoftensoyouknowwhenitisgettingold.時常檢查優勢才能知道優勢是否所剩無幾6.

Movementinnewdirectionhelpsyoufindnewcheese.在新的方向上尋求我們的成功7.

Whenyoumovebeyondyourfear,youfeelfree.當我們克服恐懼後，心靈會變得自由。8.

ImagingmyselfenjoyingnewcheeseevenbeforeIfinditleadsmetoit.在尚未成功之前想像沉浸在成功之中會使的我們更容易導致成功29法則(二)5.

Smellthecheeseo法則(三)9.

ItissafertosearchintheMazethanremindinacheeselesssituation.在迷宮中找尋成功比在一個沒有機會的情況下更安全10.

Oldbeliefsdonotleadyoutonewcheese.舊的信念其實不會導致新的成功11.

Whenyouseethatyoucanfindandenjoynewcheese,youchangecourse.當我們成功並享受其成果時，我們其實已改變了以往的規則30法則(三)9.

Itissafertose法則(四)12.

Noticingsmallchangesearlyhelpyouadapttothebiggerchangesthataretocome.及早注意細微變化使我們更容易因應巨大改變為何改變會發生呢？主要即是客戶的需求改變了。31法則(四)12.

Noticingsma生產績效評估產能(Capacity)在制品(WorkinProcess)周期時間(CycleTime)准時交貨(OnTimeDelivery)產出(Throughput)32生產績效評估產能(Capacity)9(船)冰山(問題)海平面(庫存點)炸掉冰山(解決問題)降低庫存,問題再浮現再解決(使問題愈來愈小)唯有降低庫存,問題(冰山)才能浮現船行遇冰山解決方法:1.繞道2.把冰山炸掉日式管理所授之方法3.忽略(增加庫存)(隱藏問題)33(船)冰山(問題)海平限制驅導式生產管理的基本理念瓶頸管理(BottleneckManagement)BUFFER管理(BufferManagement)限制理論(TheoryofConstraints，TOC)34限制驅導式生產管理的基本理念瓶頸管理(Bottleneck第一位隊員(第一道製程)行進方向最後一位隊員(最後一道製程)原物料在製品完成品35第一位隊員行進方向最後一位隊員原物料在製品完成品12限制驅導式生產管理的基本理論---TheoryofConstraints1.找出最弱的環(WeakestLink)IDENTIFYtheweakestlink(thesystem’sconstraint)

2.決定如何充分利用最弱的環(WeakestLink)Decidehowtoexploitit(howtogetthemostwecanoutofit,relativetowhatthesystemistryingtoachieve)36限制驅導式生產管理的基本理論---TheoryofCon3、其它環全力配合步驟二之決策SUBORDINATEallotherlinkstotheabovedecision(makesuretherestofthesystemisenabledtohelp.Notdetractfrom,ourabilitytoachievestep2above)4、打破系統限制ELEVATEthesystem’sconstraint5、假如限制在步驟四被打破，則從新回到步驟一，不要讓惰性成為限制ifaconstrainthasbeen“broke“intheabovestepsgobacktostep1(Beware,however,oftheINERTIAmonster

–don‘tletitbecome

yoursystem’sconstraint)3714限制驅導式生產管理方法---DRUMBUFFER-ROPE(DBR)DRUM：瓶頸的排程BUFFER：保護系統的不穩定狀況--ShippingBuffer：保護交期--ConstraintBuffer：保護瓶頸--AssemblyBufferRope：下料的排程，由Drum与Buffer推導而得BufferSize(Duration)：TimeBufferR。MF。G

AROPETYINGTHECATINGOPERATIONTOTHEBUFFERMAJORCAPACITYCONSTRAINT(BOTTLENECK)

TIMEBUFFER38限制驅導式生產管理方法---DRUMB限制驅導式生產管理的管理理念教育管理者新的績效評估理念利用DBR方法做生產管理教導員工有工作就盡快做完，沒有工作做就不要做39限制驅導式生產管理的管理理念教育管理者新的績效評估理念16限制驅導式現場排程與管理的精簡法則(1).要平衡是流量而非產能 (2).資源的使用率/稼動率與可用率並非同義字 (3).非受限產能的使用率不能自行決定,而是由系統的限制決定 (4).受限產能一小時的損失就是整個系統一小時的損失 (5).非受限產能一小時的節省只是一種假象 (6).受限產能決定了整個系統的有效產出與存貨 (7).移轉批量不必/不應該等於生產批量 (8).生產批量應該是變動而非固定的 (9).排程是必須同時考慮產能與加工優先順序之限制.前置時間是排程的結果而無法事先得知.(10).局部最佳的總合和並不等於整體之最佳

40限制驅導式現場排程與管理的精簡法則(1).要平衡是流量而非產我們的組織是一條鏈條