工会汇报材料

工会汇报材料第一页，共30页。！热烈欢迎省公司职工代表巡视检查组莅临我中心巡视检查指导工作！第二页，共30页。目录中心整体情况介绍1员工素质教育情况2民主机制建设情况３企业文化建设情况４第三页，共30页。中心整体情况介绍

ABC人员构成D组织结构地理位置经营情况第四页，共30页。第五页，共30页。组织结构市场部综合部集团客户部庆阳路渠道组营销组王晓华（经理）刘山（副经理）营业厅西关中央广场武都路第六页，共30页。中区营销服务中心人员构成总人数：135人党员：5人预备党员：5人团员：83人其他：42人学历构成本科：27人大专：84人中专以下：24人第七页，共30页。经营情况经营情况集团单位1843家年均收入2亿客户32.6万2008年新增客户15万第八页，共30页。目录中心整体情况介绍1员工素质教育情况2民主机制建设情况３企业文化建设情况４第九页，共30页。员工素质教育丰富培训内容加强政策法规和法律知识的学习；加强移动业务知识的学习；加强现代企业管理知识、理念和方法的学习，提升工作能力和水平；加强服务礼仪培训第十页，共30页。员工素质教育创新培训形式以寓教于乐的方式开展日常培训在中心内大力选拔内训师，加强员工职前培训第十一页，共30页。员工素质教育创新培训形式－－晨会由传统的开会方式改为列队击掌喊口号，鼓励营业员的斗志，为每天的开始创造良好的情绪，促进营业厅和谐的服务环境晨会记录相互鼓励迎接新的一天第十二页，共30页。员工素质教育培训按月评比提升培训质量第十三页，共30页。目录中心整体情况介绍1员工素质教育情况2民主机制建设情况３企业文化建设情况４第十四页，共30页。民主机制建设指标公开第十五页，共30页。民主机制建设绩效考核公开第十六页，共30页。民主机制建设与员工定期对话

建立与员工定期对话、工会主席与员工恳谈日等制度，掌握员工诉求，把握员工工作、生活情况和思想脉搏，认真分析员工的利益诉求，找准员工关心的热点问题和影响公司和谐发展的难点问题，主动及时向公司党政领导提出建议和主张。第十七页，共30页。民主机制建设建立健全职工权益保障机制

指导员工签订劳动合同，并在平等协商、充分协商的基础上，签订集体合同，注重提高集体合同的履约率，维护员工的合法权益。

针对员工比较敏感的薪酬问题，由中心综合部制作员工个人工资条，为员工一对一发放，形成薪酬背靠背制度。第十八页，共30页。民主机制建设切实维护女工合法权益

高度重视女员工队伍建设，切实维护女员工合法权益，围绕企业发展目标，不断发挥女员工在企业生产经营中的作用。2008年11月，中心还建立了女工生育档案，为中心计划生育工作的开展奠定了坚实的基础。

第十九页，共30页。目录中心整体情况介绍1员工素质教育情况2民主机制建设情况３企业文化建设情况４第二十页，共30页。企业文化建设正德厚生臻于至善核心价值观：第二十一页，共30页。企业文化建设设计支撑性的制度体系和管理组织开展5S管理活动开展标准化班组建设活动员工励志活动第二十二页，共30页。企业文化建设文化灌输员工共建爱心林爱心林模型第二十三页，共30页。企业文化建设文化灌输向地震灾区捐款共计：12000元

向地震灾区捐物共计：500余件（包括棉衣、被褥、雨伞、雨鞋、蜡烛、手电筒）向地震灾区献爱心活动第二十四页，共30页。企业文化建设文化灌输为员工及其家人送去生日祝福生日祝福１+１第二十五页，共30页。企业文化建设文化灌输为员工及其家人送去生日祝福开展“奥运礼仪知识”问答赛第二十六页，共30页。企业文化建设物化文化开展体