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协作困难原因分析协作困难原因分析协作困难原因分析协作困难原因分析编制仅供参考审核批准生效日期地址：电话：传真:邮编:加强协作，不断提高管理水平部门间协作乏力问题探究随着我局职能的不断完善和机关事务工作的日益增多，需要跨处室协作的工作渐渐增多，特别是业务上处于上下游的处室间的协调合作成为常态。然而，在实际工作中，却有协调、配合、支援不畅通的情况发生。原因可能是沟通方面的，也可能是思想观念的更新不够，或者是习惯问题，也可能综合几方面的因素。我们来看看沟通问题对协作的影响。有调查表明，机制健全的组织中有60%到80%的问题是由于没有有效的协作造成的，而协作困难几乎都是因沟通不畅造成的。举个例子：维修部门维修办公房需要几个重要的零配件，报采购部门采购。采购部门根据资金使用计划情况，为维修部门采购回了零配件。Q1：办公房使用方投诉维修部门没有没能及时修好，保正正常使用。Q2：维修部门接到投诉，对维修情况进行了追溯，发现原因是几个重要配件没有及时领到所致。把原因归结为采购部门买配件不及时，或者所购非所需，不符合标准没法使用才推迟维修的。Q3：采购部门解释说因为没有车辆可供采购使用造成的采购推迟；或是维修部门没有说清楚配件的要求标准；或者是不知道仓库没有备用的零配件了没有及时购买；或者报销的不及时，没有资金可供采购才推迟的。Q4：车管部门解释因为车辆有限，采购部用车时，车已经全部派出去了；Q5：财务部解释说政府采购的规范性要求必须按流程报销；Q6：维修部解释不知道采购人员不了解零配件的使用要求和标准；……以上是一个典型的抱怨循环，每个部门既是抱怨者，也是被抱怨者。显然，上述抱怨肯定不是无解的。如果采购部门能把各品种物品的采购周期公布出来，库房及时公布库存，财务部和采购部理顺报销流程，采购部与维修部门讲了所需配件的标准，问题就能迎刃而解。虽然这只是作者人为编制的一个案例，但在我们的日常管理中是存在现实的影子的。随着社会发展和政府体制改革的日益深入，对机关事务工作的要求越来越高。实践证明，机关事务部门内部的管理及制约机制越完善，加强内部部门间的沟通就越重要。协作增效是部门间沟通的目的，而部门间的协作又需要有效沟通作为保障。还有就是习惯影响，也就是心理学上说的路径依赖。心理学研究表明，人们一旦选择进入某一路径（无论是“好”的还是“坏”的）就可能对该路径产生依赖。某一路径的既定方向会在以后的发展中得到自我强化。人们过去的选择决定了他们现在及未来可能的选择。好的路径会起到正反馈的作用，通过惯性和冲力，产生飞轮效应而进入良性循环；不好的路径会起到负反馈的作用，就如厄运循环，可能会被锁定在某种低层次状态下。我们在工作中也是如此，如果已经习惯了某种工作状态或工作方式，我们也会对这种状态或方式（无论是好还是坏）产生依赖性，甚至失去进

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