战略冲刺-2014年真题

BT学院一、单项选择题的是（

）。按照“

钟”分析体系，下列各项中属于混合在降低价格的同时，努力保持产品或服务的质量不变以特别高的价格为顾客提供更高的认可价值在为顾客提供更高的认可价值的同时，获得成本优势以中档的价格为顾客提供中等质量的产品或服务【答案】C【解析】

混合

是指在某些情况下，企业可以在为顾客提供更高的认可价值的同时，获得成本优势。选项C正确。【知识点】基本竞争教你考注会2BT学院一、单项选择题能力的方法是（

）。3.下列各项中，可以评价企业A.功能分析

B.基准分析

C.资源分析D.过程系统分析【答案】B【解析】

能力的评价方法：企业的自我评价、产业

比较、基准分析、成本驱动力和作业成本法、收集竞争对手的信息。选项B正确。【知识点】企业资源与能力分析教你考注会3BT学院一、单项选择题4.如果并购方不以谋求产业利润为首要目的，而是靠购入然后售出企业的所有分类，则该并购属于（

）。权来获得投资利润，按并购方的A.产业资本并购

B.杠杆并购C.金融资本并购

D.非杠杆并购【答案】C【解析】金融资本并购一般并不以谋求产业利润为首要目的，而是靠购入然后售出企业的所【知识点】发展来获得投资利润。选项C正确。的主要途径教你考注会4BT学院一、单项选择题6.

甲公司的创始人在创业时就要求

员工遵守一个规定：在经营活动中不做违背道德和法律的事情。从公司使命角度来看，此规定属于（

）。A.公司目的

B.公司C.经营哲学D.公司目标【答案】C【解析】经营哲学是公司为其经营活动方式所确立的价值观、基本信念和行为准则，是企业文化的高度概括。经营哲学主要通过公司对利益相关者的态度、公司提倡的共同价值观、政策和目标以及管理风格等方面体现出来。本题“在经营活动中 不做违背道德和法律的事情”体现的是公司的经营哲学，选项C正确。【知识点】

公司的使命、目标与

的功能教你考注会5BT学院一、单项选择题甲公司是一家连锁经营川式火锅的公司，在行业景气度一般的情况下经营业绩高速增长。甲公司的竞争优势来自于其优质的服务，包括每个分店都有一支长期训练有素的服务队伍，在顾客就餐时熟练表演“街舞拉面”的技艺。顾客都对公司的服务交口称赞。甲公司的具有不可模仿性的资源是（

）。物理上独特的资源具有路径依赖性的资源具有因果含糊性的资源

D.具有经济制约性的资源【答案】B【解析】

具有路径依赖性的资源。这是指那些必须经过长期的积累才能获得的资源。选项B正确。【知识点】企业资源与能力分析教你考注会6BT学院一、单项选择题下列风险管理技术与方法中，能够对风险进行定量分析的是（

）。意见法B.事件树分析法

C.流程图分析法D.风险评估系图法【答案】B【解析】选项A、C、D是定性分析；选项B，事件树分析法是定性和定量分析，所以选项B正确。【知识点】事件树分析法教你考注会7BT学院一、单项选择题9.甲公司每年最低运营资本是1000万元，但是有5%的可能性需要1500万元才能维持运营。如果该公司风险资本为510万元，该公司生存的概率是（

）。A.5%B.95%小于5%大于95%【答案】D【解析】有5%的可能性需要1500万元维持运营，说明企业风险资本为1500-1000=500万元时，企业的生存概率是95%，那么当风险资本是510万元，大于500万元，那么企业的生存概率大于95%，选项D正确。【知识点】风险

措施教你考注会8BT学院一、单项选择题10.

下列关于企业增量

的说法中，正确的是（

）。A.增量

B.增量

C.增量D.增量是稳定的，并且变化是循序渐进的能够促使企业降低成本拥有启发新观点的动力假设经营活动以及工作方式都以不同的方式继续下去假设经营活动以及工作方式都【答案】A【解析】

选项B、C是零基

的特点；增量以相同的方式继续下去，选项D错误。【知识点】

控制方法教你考注会9BT学院一、单项选择题，其原因不11.

企业对所

的风险采取接受的态度，从而承担风险带来的包括（

）。A.企业能够采取措施以补偿风险造成的损失

B.企业未能辨识出风险C.企业缺乏能力进行主动的风险管理

D.企业没有其他备选方案【答案】A【解析】风险补偿表现在企业主动承担风险，并采取措施以补偿可能的损失。选项A错误。【知识点】风险管理策略教你考注会10BT学院一、单项选择题乙公司是一家国内知名的互联网企业。乙公司去年以来推出了多款新的互联网金融产品。为了消除部分客户对其产品风险的质疑，乙公司组织了来

术界、企业界以及

相关

的

，通过电子信箱发送问卷的

方式征询专家对公司产品风险的意见。下列各项对乙公司采用的风险管理技术与方法优点的表述中，正确的是（

）。这种方法速度较快，容易开展这种方法通过

群体决策，产生尽可能多的设想这种方法更有可能表达出那些不受欢迎的看法这种方法能够激发

们的想像力【答案】C【解析】根据题干描述，乙公司采用的是德尔菲法。选项A、B、D是头脑风暴法的优点。【知识点】德尔菲法教你考注会11BT学院一、单项选择题目标是争取最大市场份额时，企业所13.

根据产品生命周期理论，当企业的在产业处于（

）。A.导入期目标是正确最大市场份额，并坚持到成熟期的到B.

期C.成熟期

D.成长期【答案】D【解析】成长期，企业的来。选项D正确。【知识点】产业环境分析教你考注会12BT学院一、单项选择题14.甲公司是一家关注于高科技移动领域的互联网公司。公司没有森严的等级制度，强调员工，崇尚创新，在处理多样化的问题时，鼓励员工跨部门合作，在工作中发挥自己的专长和创意，努力打造客户需要的产品。甲公司的企业文化类型属于（

）。B.角色导向型

D.任务导向型A.权力导向型C.

导向型【答案】D【解析】任务导向型企业强调的是速度和灵活性，专长是个力和职权的主要来源，并且决定一个人在给定情景中的相对权力。这类文化常见于新兴产业中的企业，特别是一些高科技企业。本题中甲公司是高科技公司，在处理多样化的问题时，鼓励员工部门合作，这些都是任务导向型的特点。选项D正确。【知识点】企业文化的类型教你考注会13BT学院一、单项选择题15.甲公司某年的投资资本回报率为7%，销售增长率为10%；经测算甲公司的资本成本为7.5%，可持续增长率为7%。该年甲公司的业务属于财务

矩阵中的（

）。A.减损型现金短缺

B.增值型现金剩余

C.增值型现金短缺

D.减损型现金剩余【答案】A【解析】投资资本回报率7%小于平均资本成本7.5%，减损型；销售增长率为10%大于可持续增长率为7%，现金短缺；选项A正确。【知识点】财务教你考注会14BT学院一、单项选择题职责的是（

）。下列各项中，属于风险管理组织协调全面风险管理日常工作督导企业风险管理文化的培育C.审议风险管理策略和重大风险管理解决方案

D.批准重大决策的风险评估报告【答案】C【解析】

风险管理

对董事会负责，主要履行以下职责：（1）提交全面风险管理年度报告；（2）审议风险管理策略和重大风险管理解决方案；（3）审议重大决策、重大风险、重大事件和重要业务流程的判断标准或判断机制，以及重大决策的风险评估报告；（4）审议

审计部门提交的风险管理监督评价审计综合报告；（5）审议风险管理组织机构设置及其职责方案；（6）办理董事会

的有关全面风险管理的其他事项。【知识点】风险管理组织体系教你考注会15BT学院一、单项选择题下列各项中，属于企业操作风险的是（

）。泥石流导致公路中断，使某企业

途中设备未能按期送达设备零件发生故障，导致某化工企业生产被迫中断某高科技企业总经理管理知识缺乏，企业仍处于粗放式管理阶段汇率升值导致某外贸企业损失100万元【答案】B【解析】选项B属于操作风险，选项A、C属于运营风险，选项D是市场风险。【知识点】企业面对的风险种类教你考注会16教你考注会BT学院一、单项选择题17下列关于波

矩阵的表述中,错误的是（

）。纵轴表示企业销售额增长率横轴表示企业在产业中的相对竞争地位市场增长率是决定企业产品结构是否合理的外在因素波

矩阵事实上暗含了一个假设，企业的市场份额与投资回报是正相关的【答案】A【解析】波矩阵的纵轴表示市场增长率，是指企业所在产业某项业务前后两年市场销售额增长的百分比。选项A错误。波

矩阵，横轴表示企业在产业中的相对市场占有率，是指以企业某项业务的市场份额与这个市场上最大的竞争对手的市场份额之比。这一市场占有率反映企业在市场上的竞争地位。选项B正确。市场增长率，这是决定企业产品结构是否合理的外在因素。选项C正确。波矩阵事实上暗含了一个假设：企业的市场份额与投资回报是成正比的。选项D正确。【知识点】业务组合分析教你考注会BT学院一、单项选择题1819.

企业 管理中发生 导致的风险属于（

）。A.市场风险

B.运营风险

C.技术风险

D.操作风险【答案】B【解析】运营风险至少要考虑以下几个方面：（1）企业产品结构、新产品研发方面可能 的风险；（2）企业新市场开发，市场定价与销售 ，市场 环境状况等）方面可能策略（包括产品或服务的风险；（3）企业组织效能、管理现状、企业文化，高、中层管理

和重要业务流程中专业

的知识结构、专业经验等方面可能 的风险；（4）

等衍生产品业务中发生失误带来的风险；（5）质量、安全、环保、

等管理中发生

导致的风险；（6）因企业内、外部（7）给企业造成损失的自然的道德风险或业务控制系统失灵导致的风险；等风险；（8）企业现有业务流程和信息系统操作运行情况的管理中发生的、运行评价及持续改进能力方面

的风险。企业导致的风险是上述（5），所以选项B正确。【知识点】企业面对的风险种类BT学院一、单项选择题下列各项中，对企业风险管理成本理解正确的是（

）。惩治成本是一种主动的成本费用列支损失成本包含给企业带来的潜在经济损失纠正成本是风险发生后对企业带来现实危害所付出的成本惩治成本是预防成本的追加和补充【答案】B【解析】

惩治成本是一种

的成本费用列支，选项A错误；损失成本是风险发生后对企业带来现实危害所付出的成本，选项C错误；纠正成本是预防成本的追加和补充，选项D错误。【知识点】风险管理的成本与效益教你考注会19BT学院一、单项选择题21.

今年以来，受国内外各种不确定性因素的影响，房地产行业的发展进入了一个新阶段。甲房地产公司从定性和定量的角度，按照很好、较好、一般、较差4种不同的假设条件， 了本公司本年度

的各种不确定因素以及由此给公司带来的各种不同 。甲房地产公司采用的风险管理技术与方法是（

）。A.敏感性分析法

B.条件

法

C.情景分析法

D.统计推【答案】C【解析】情景分析法，在识别和分析那些反映诸如最佳情景、

情景及期望情景的多种情景时，可用来识别在特定环境下可能发生的事件并分析潜在的及每种情景的可能性。情景分析法的适用范围，通过模拟不确定性情景，对企业的风险进行定性和定量分析。题目中，甲房地产公司从定性和定量的角度，了本公司年度

的按照很好、较好、一般、较差4种不同的假设条件，各种不确定因素。属于情景分析法，选项C正确。【知识点】情景分析法教你考注会20教你考注会BT学院一、单项选择题2122.

下列关于 控制评价的说法中，正确的是（

）。A.企业可以聘请一家会计师

为其提供

控制审计服务和价服务控制自我评B.企业

控制评价工作组应根据现场测试获取的

，对

控制缺陷进行最终认定C.评价报告在提交

控制评价部门前需要得到被评价单位相关责任人签字确认D.企业

控制评价工作组对

控制评价报告的真实性负责【答案】

C

【解析】

如果企业决定利用外聘会计师

为其提供

控制评

价服务，根据《基

》的要求，该

不应同时为企业提供

控制的审计服务。所以选项A错误；企业对

控制缺陷的认定，应当以日常监督和专项监督为基础，结合年度

控制评价，由

控制评价部门或机构进行综合分析后提出认定意见，按照规定的权限和程序进行审核后予以最终认定，选项B错误；董事会对 评价报告的真实性负责，选项D错误。【知识点】

控制评价教你考注会BT学院一、单项选择题2223.

下列各项中，不属于分析企业

风险应收集的信息是（

）。B.市场对企业产品或服务的需求D.企业组织效能和管理现状A.主要客户、供应商及竞争对手的有关情况C.科技进步、技术创新的有关内容【答案】D【解析】企业的组织效能、管理现状是运营风险应该考虑的方面。所以选项D错误。分析风险，企业应广泛收集国内外企业风险失控导致企业蒙受损失的案例，并至少收集与本企业相关的以下重要信息：①国内外宏观经济政策以及经济运行情况、企业所在产业的状况、国家产业政策；②科技进步、技术创新的有关内容；③市场对该企业产品或服务的需求；④与企业

合作伙伴的关系，未来寻求 合作伙伴的可能性；⑤该企业主要客户、供应商及竞争对手的有关情况；⑥与主要竞争对手相比，该企业实力与差距；⑦本企业发展

和规划、投融资计划、年度经营目标、经营

，以及编制这些

、规划、计划、目标的有关依据；⑧该企业对外投融资流程中曾发生或易发生错误的业务流程或环节。【知识点】收集风险管理初始信息BT学院一、单项选择题24.

公司总体

的构成要素是（

）。A.选择经营范围，发挥协同作用B.确立竞争优势，有效地控制资源的分配和使用C.配置企业

资源，发挥协同作用D.选择经营范围，合理配置企业经营所需资源【答案】D【解析】

总体 （公司层 ），是企业最次的

。它需要根据企业的目标，选择企业可以竞争的经营领域，合理配置企业经营所必需的资源，使各项经营业务相互支持、相互协调。选项D正确。【知识点】

的层次教你考注会23BT学院二、多项选择题2014年初，甲公司经营陷入困境。面对困境，甲公司采取了以下措施：高管减薪，加强

宣传，委托其他公司生产本公司的产品。这些措施所体现的收缩的方式有（

）。削减成本调整

策略分包D.资产互换【答案】A,B,C【解析】高管减薪属于削减成本；加强宣传属于调整策略；委托其他公司生产本公司的产品属于分包。选项ABC正确。【知识点】总体

的主要类型教你考注会24BT学院二、多项选择题甲公司是一家享誉世界的家电制造巨头，在其涉足的各项家电业务领域，一直坚持差异化，强调技术、性能卓越、品质不凡且价格高昂。但甲公司近年连续出现亏损。从差异化的风险角度分析，甲公司亏损的原因可能包括（

）。竞争对手推出了性能更好的差异化产品甲公司形成产品差异化的成本过高随着家电行业的发展和成熟，消费者对产品的差异化需求下降

D.家电行业技术扩散速度加快，竞争对手的模仿能力迅速提高教你考注会25BT学院二、多项选择题【答案】A,B,C,

D【解析】采取差异化的风险有：（1）企业形成产品差别化的成本过高。企业形成产品差别化的成本过高，从而与实施成本领先

的竞争对手的产品价格差距过大， 者不愿意为具有差异化的产品支付较高的价格。（2）市场需求发生变化。市场需求发生变化，

者需要的产品差异化程度下降，使企业失去竞争优势。（3）竞争对手的模仿和进攻使已建立的差异缩小甚至转向。竞争对手的模仿和进攻使已建立的差异缩小甚至转向，这是随着产业的成熟而发生的一种普遍现象。选项ABCD均正确。【知识点】基本竞争教你考注会26教你考注会BT学院二、多项选择题27下列各项对企业资源能力的价值链分析表述中，正确的有（

）。支持企业竞争优势的关键性活动是企业独特能力之一选择或构筑价值链各项活动之间的最佳

，有利于提高价值创造和能力价值链分析适用于多元化经营企业对企业资源能力进行价值活动的联系既存在于企业价值链，也存在于企业与企业的价值链之间【答案】A,B,D【解析】支持企业竞争优势的关键性活动事实上就是企业的独特能力的一部分。选项A正确。价值链中基本活动之间、基本活动与支持活动之间以及支持活动之间存在各种联系，选择或构筑最佳的

对于提高价值创造和

能力是十分重要的。选项B正确。价值链分析有助于对企业的能力进行，这种能力来源于独立的产品、服务或业务单位。但是，对于多元化经营的公司来说，还需要将企业的资源和能力作为一个整体来考虑。选项C错误。价值活动的联系不仅存在于企业价值链

，而且存在于企业与企业的价值链之间。选项D正确。【知识点】价值链分析BT学院二、多项选择题下列关于风险管理信息系统功能的表述中，正确的有（

）。能够对各种风险进行计量和定量分析实时反映风险矩阵和排序频谱、重大风险和重要业务流程的

状态对超过风险

上限的重大风险实施信息实现风险相关信息与企业外部利益相关者的共享【答案】A,B,C【解析】风险管理信息系统应能够进行对各种风险的计量和定量分析、定量测试；能够实时反映风险矩阵和排序频谱、重大风险和重要业务流程的

状态；能够对超过风险

上限的重大风险实施信息

；能够满足风险管理

信息报告制度和企业对外信息披露管理制度的要求。风险管理信息系统应实现信息在各

、业务单位之间的集成与共享，既能满足单项业务风险管理的要求，也能满足企业整体和跨 、业务单位的风险管理综合要求。选项ABC正确。【知识点】风险管理信息系统教你考注会28BT学院二、多项选择题下列各项中，属于

实施要解决的主要问题有（

）。企业的组织结构是否有效企业

、结构、文化和控制诸方面是否协调企业自身所处的地位是否有利和制度的管理是否合理【答案】A,B,D【解析】

实施要解决以下几个主要问题：(1)为使成功，企业需要有一个有效的组织结构。(2) 和制度的管理颇为重要。(3)公司政治扮演着重要角

色。(4)

实施涉及选择适当的组织协调和控制系统。(5)要保证

实施成功，必须要协调好企业 、结构、文化和控制诸方面。选项ABD正确。企业自身所处的地位是否有利属于 分析所需要考虑的范畴。选项C错误。【知识点】

管理过程教你考注会29BT学院二、多项选择题7.下列各项中，属于企业

环境分析常用的

分析工具有（

）。A.波

矩阵B.通用矩阵C.SWOT分析D.成功关键因素分析【答案】A,B【解析】SWOT分析属于内外部环境分析，所以选项C不正确。成功关键因素属于产业环境分析，选项D不正确。【知识点】业务组合分析教你考注会30BT学院二、多项选择题下列各项中，属于

控制要素中的控制活动，在风险管理框架下的公司治理中的体现有（）。（P345）独立董事的独立性董事长对经理的决策

与监督董事、监事、经理的考核激励控制董事会聘请独立第

对经理履行职责情况的检查【答案】B,C【解析】

选项A属于控制环境，选项D属于

控制要素中的监督。【知识点】“从上到下”控制基础和“从下到上”风险基础执行模式的融合教你考注会31BT学院二、多项选择题10.关于现代市场经济中人们对风险观念的理解，下列表述中正确的有（

）。A.可以由人的

判断来决定选择不同的风险B.风险是一系列可能发生的结果而不是最有可能的结果

C.风险总是与机遇并存D.风险是可

、可度量的

因素【答案】A,B,C【解析】

从现代市场经济的角度考虑企业风险是指那些影响企业实现其

目因素。风险总是和机遇并存的。标的不确定性，而不能简单的理解为风险就是所以选项D错误。【知识点】风险的概念教你考注会32BT学院二、多项选择题12.下列关于企业全面风险管理特征的表述中，正确的有（

）。A.使用系统的、规范的方法，以确保所有的风险都得到识别B.主要运用于企业的日常风险管理层面

C.对企业所有风险进行管理D.由风险管理专业人才实施专业化管理【答案】A,C,

D【解析】本题考查企业风险管理的特征，由于企业风险管理具有性，尽管风险管理渗透到现代企业各项活动中，存在于现代企业管理者对企业的日常管理当中，但它主要运用于企业

管理层面，站在

层面整合和管理企业层面风险是全面风险管理的价值所在。选项A和C是系统性的体现，选项D是专业性的体现。【知识点】企业风险管理的特征教你考注会33BT学院二、多项选择题13.

甲公司是C国一家生产经营消费类电子产品的企业，准备到发展中国家N国投资彩电生产业务，对N国诸多条件进行了认真的

分析。以下分析内容属于钻石模型4要素的有（）。A.国际名牌家电企业早已进入N国彩电市场，且竞争激烈

B.N国市场上质量高、价格适中的大众化彩电较少由于 国产品在 国名声不好，N国 对于C国家电产品的进入制定了许多限制性政策D.N国劳动力价格比C国明显偏低，且劳动者的文化与技术水平较低【答案】A,B,D【解析】

钻石模型四要素是：生产要素，需求条件，相关与支持性产业，企业、企业结构和竞争对手的表现。选项A、B属于同业竞争的表现；选项D属于生产要素的表现。【知识点】钻石模型分析教你考注会34BT学院二、多项选择题14.甲公司是C国一家以乳制品业务为主体的多元化经营企业，业务范围涉及乳制品、煤化工、房地产、新能源等。甲公司对其业务发展状况进行分析，以下各项符合SWOT分析的有（

）。A.乳制品行业增长缓慢，公司市场占有率高，应采用SOB.房地产行业不景气，公司市场占有率低，应采用WTC.新能源行业具有广阔的发展前景，公司在该行业不具有竞争优势，应采用WOD.煤化工行业近年来发展势头明显回落，公司在该行业中具备一定优势，应采用ST【答案】B,C,D【解析】

乳制品行业增长缓慢，属于

，公司市场占有率高属于优势，所以应该采用ST ，因此选项A错误。【知识点】SWOT分析的应用教你考注会35三、简答题BT学院设备的上市公司。由于没有掌握

技术，36分析秦川公司在存货管理环节存在的

控制弱点，并提出改进建议。教你考注会1.秦川公司是一家研发、制造和销售秦川公司只能从外部

。经测算，

占秦川公司

生产成本的40%。秦川公司采购制度规定：每季度初，采购部经理以定向集中采购方式采购本季度生产所需要的数量较大

机

；验收部门

对购进

的品种、规格和数量进行验收，如果无误，在开具验收单后直接入库。秦川公司仓库管理制度规定，仓库保管员同时负责登记 、

成品等存货明细账，以便对仓库中的所有存货项目的验收、发、存进行永续记录。当收到验收部门送交的存货和验收单据后，仓库保管员根据验收单登记存货明细账。仓库保管员根据和

成品。仓库保车间材料员填写的领料单和销售

填写的销货单发出管员在空闲时间对存货进行必要的实地盘点。要求：1根据《企业

控制应用指引第7号——采购业务》“控制要求与措施”，分析秦川公司在采购业务环节存在的

控制弱点，并提出改进建议。2

根据《企业

控制应用指引第8号——资产管理》“

控制要求与措施”，教你考注会BT学院三、简答题37【答案】（1）根据《企业控制应用指引第7号——采购业务》，秦川公司在采购业务上存在以下

控制弱点：1采购部经理每季度初，以定向集中采购方式采购

的做法存在。

采购属于公司重要和技术性较强的采购业务，应当组织相关控制弱点进行论证，实行集体决策和

。2秦川公司缺乏采购申请制度，应当建立采购申请制度。秦川公司应依据

物资或接受劳务的类型，确定归口管理部门，授予相应的请购权，明确相关部门或

的职责权限及相应的请购和3秦川公司采购程序。没有合理选择采购方式。每季度

数量较大，应按大宗采购处理，采用招标方式来采购，合理确定招投标的范围、标准、实施程序和评标规则。4

采购的

到公司后的验收环节存在

控制弱点。秦川公司的验收部门应该对的品种、规格、数量、质量等相关内容进行验收，而且

技术性较强，且采购量较大，还应进行专业测试。三、简答题

BT学院（2）根据《企业

控制应用指引第8号——资产管理》，秦川公司在存货管理环节存在以下

控制弱点：1保管员负责登记

、

成品等存货明细账存在

控制弱点。存货的保管和记账职责未进行分离，存货的保管和记账属于不相容职务，应该由不同的人来担任保管和记账职责。2

仓库保管员收到和领用存货环节存在制入库通知单，而且领取原材料未进行控制弱点。仓库保管员收到存货时不填控制。存货入库应该建立入库通知单制度，同时领用原材料应该有3秦川公司的存货盘点存在制度。控制弱点。仓库保管员有空闲时间也会对存货进行实地盘点的做法错误，公司应当建立存货定期盘点制度，至少应每年年末开展盘点，结果应当形成

报告。【解析】【知识点】采购业务,资产管理教你考注会38BT学院三、简答题2.光澜公司是C国一家二级民营电信运营商，专注于宽带接入业务。光澜公司的供应商主要分为带宽供应商和设备供应商。带宽供应商主要是3家一级电信运营商，他们控制了绝大部分互联网出口带宽资源。光澜公司与其他二级电信运营商一样，只能从这3家一级运营商手中

带宽资源。设备供应商数量多、规模小，光澜公司每年都可以选择从不同供应商手中采购大量设备，在价格及付款方式等方面已达成很好的默契。光澜公司客户主要是中小企业，这些企业的

实力有限，对光澜公司产品的价格比较敏感，加之光澜公司目前的产品比较单一，容易被竞争对手

，因而使客户具有较强的议价能力。2013年，C国

制定政策，将宽带定位于重要的公共基础设施；放宽了民间资本进入电信运营业的限制，以适应经济快速增长和互联网普及率迅速提高的需求。面对十分广阔的市场前景，许多投资者跃跃欲试，准备跻身于宽带接入行业。尤其是3家一级运营商，手中积累了大量

，打造“全

”正在成为其取向。教你考注会39BT学院三、简答题一旦它们的业务延伸到宽带接入领域，将很可能成为该领域的主导者。有的一级供应商还有可能一举用更为先进的4G技术来代替传统的宽带接入技术，从根本上改变行业竞争格局。这些一级运行商在直接介入宽带业务之前，已经利用其市场知名度和

优势，调整市场开发策略，通过扶植众多的

商参与市场竞争。这些

商虽然目前实力较弱，覆盖区域较小，但价格灵活，服务的客户比较集商提供的产品价中，它们往往以价格为利器与光澜公司展开竞争，其中个别格已达到与光澜公司产品价格持平甚至略低的水平。要求：从宏观环境角度简要分析光澜公司从五种竞争力角度简要分析光澜公司的机会与

。的机会与

。教你考注会40教你考注会BT学院三、简答题41【答案】（1）从PEST角度分析光澜公司的机会：

1）政治法律因素。“

制定政策，将宽带定位于重要的公共基础设施；放宽了民间资本进入电信运营业的限制”。经济因素。“C国经济快速发展”。社会和文化因素。“互联网普及率迅速提高”。从PEST角度分析光澜公司

的

：技术因素。“有的一级供应商还有可能一举用更为先进的4G技术来代替传统的宽带接入技术，从根本上改变行业竞争格局”。（2）从五种竞争力角度分析光澜公司

的

：

1）潜在进入者的

。“面对十分广阔的市场前景，许多投资者跃跃欲试，准备跻身于宽带接入行业。尤其是3家一级运营商，手中积累了大量

，打造

‘全

’正在成为其

取向。一旦它们的业务延伸到宽带接入领域，将很可能成为该领域的主导者”。BT学院三、简答题2）替代品。“有的一级供应商还有可能一举用更为先进的4G技术来代替传统的宽带接入技术”。

3）

者讨价还价。“光澜公司客户主要是中小企业，这些企业的

实力有限，对光澜公司产品的价格较为敏感，加之光澜公司目前的产品较为单一，且容易被竞争对手 ，因而使客户具有较强的议价能力”。

4）供应商讨价还价。“带宽供应商主要是3家一级电信运营商，他们控制了绝大部分互联网出口带宽资源。光澜公司与其他二级电信运营商一样，只能从这3家一级运营商手中 带宽资源”。

5）现有竞争者间的抗衡。“这些

商虽然目前实力较弱，覆盖区域较小，但价格灵活，服务的客户比较集中，它们往往以价格为利器与光澜公司展开竞争，其中个别商提供的产品价格已达到与光澜公司产品价格持平甚至略低的水平”。教你考注会42BT学院三、简答题从五种竞争力角度分析光澜公司

的机会：

1）供应商讨价还价。“设备供应商则数量多、规模小，光澜公司每年都可以选择从不同供应商手中采购大量设备，在价格及付款方式等方面已达成很好的默契”。【解析】【知识点】宏观环境分析,产业环境分析教你考注会43教你考注会BT学院三、简答题443.福安公司为一家食品生产企业。2006年，福安公司拟扩大生产经营范围，投资于饮料行业。福安公司管理层在对当时国内饮料行业进行深入调研后发现：已有一批大中型饮料企业从事各类知名品牌的饮用水的生产和销售。有关情况如下：（1）司生产饮用水的历史最长，其生产的矿泉水的市场综合占有率多年名列行业前三；（2）蓝宝公司实施相关多元化

，早已形成瓶装水、高档玻璃瓶装水、碳酸饮料、茶饮料、果汁饮料等几大系列十几种产品，全方位地进入饮料市场；（3）童乐公司从儿童营养液起步，已形成奶制品、水、茶、可乐、八宝粥5大

业务单元；（4）万宝公司以长期经营的多种饮料产品为基础，近年来开发了新产品果蔬饮料，仅短短两、三年时间，万宝公司在果蔬饮料的开发、生产、销售及市场占有率等方面，占据绝对优势；（5）K公司和B公司是两大国际知名

企业，其产品集中于碳酸饮料。它们

雄厚，研发能力强，依靠庞大的销售网络和低成本的产量扩张，在饮料市场占据了最大的份额，在碳酸饮料市场的占有率超过80%。教你考注会BT学院三、简答题45通过对饮料市场的深入调研，福安公司对市场竞争格局有了清晰的把握。公司管理层认为，开发上述公司已经占据优势地位的饮料产品市场，难度太大。公司管理层决定：着手开发当时国内市场上尚属空白的功能饮料，而且选择高端市场，注重品质和功能。这部分市场虽然目前市场需求量有限，但发展前景良好。

2008年，福安公司生产的第一批功能性饮料下线试销，受到消费者的广泛认同。要求：（1）简述

群组的内涵，运用“产品多样化程度”、“新产品程度”两个战略特征，各分为“高”、“低”两个档次，对福安公司所调研的国内饮料行业的群组划分。群组分析的主要作用，分析福安公司进入尚属空白的功能饮料的企业进行（2）简述依据。教你考注会BT学院三、简答题46【答案】（1）一个具有相同度”两个群组是指某一个产业中在某一

方面采用相同或相似

，或特征的各公司组成的

。运用“产品多样化程度”、“新产品程特征，各分为“高”、“低”两个档次，对福安公司所调研的国内饮料行业的企业进行 群组划分，可将饮料生产企业划分为3个

群组：

1）产品多样化程度高、新产品程度低的群组，包括童乐公司、蓝宝公司。2）产品多样化程度低、新产品程度低的群组，包括

司、K公司、B公司。3）产品多样化程度高、新产品程度高的群组，包括万宝公司。（2）

群组分析有助于企业了解相对于其他企业本企业的略变化可能的竞争性影响。地位以及公司战1）有助于很好地了解有助于了解各有助于了解群组间的竞争状况，主动地发现近处和远处的竞争者。群组之间的“移动

”。群组内企业竞争的主要着眼点。4）可以

市场变化或发现

机会。

三、简答题

BT学院福安公司通过对饮料市场

群组分析，了解了

群组间的竞争状况和

群组内企业竞争的主要着眼点（或“对市场竞争格局有了清晰的把握。”）；

了解了各 群组之间的“移动 ”（或“开发上述公司已经占据优势地位的饮料产品市场，难度太大。”）；

发现了

机会（或“着手开发当时国内市场上尚属空白的功能饮料。”）。【解析】【知识点】竞争环境分析教你考注会47BT学院三、简答题4.绿安

创建于上世纪90年代，专门从事化工原料贸易，化工原料主要来源于国内生产企业。在绿安

成立后的几年内，国内民用化工产品的市场不断扩大，对化工原料的需求日益增加，绿安

的业务开展得红红火火，利润持续增

长。2000年开始，在董事长

的推动下，绿安

实施第一次

：走“工贸结合”的道路，凭借绿安

的贸易优势，尤其是多年积累的信息优势和

优势，把

延伸到工业实体领域，做出自己的产品，树立自己的品牌，以适应未来市场趋势和行业环境的变化。2002年，绿安

成立了一家化纤企业，产品主要是地毯纱线，这种纱线是地毯纺织企业的主要原料。这家企业成立后就实现了，以后几年内产销量不断增加，成为绿安新的利润增长点。2008年国际金融

爆发，化工产品制造行业遭遇了严重的

，由于需求增速放缓以及企业自主创新能力不足、同质化竞争严重，行业的发展陷于停滞。绿安

化纤企业的销售量开始下降，难以实现当年的计划目标。教你考注会48BT学院三、简答题，也看到了机会，他又提出并组织实施了绿安集董事长团的又一次从中既看到了：将绿安

的进一步向下游延伸至终端产品——地毯行业。年底，绿安

克服了

阻力，投资新建了地毯生产企业。几年来，随着中国酒店业、房地产业的迅猛发展以及人们居住条件的改善，国内地毯市场的潜力被逐渐开发出来，绿安的地毯生产企业也持续呈现产销两旺的局面。要求：简要分析绿安简要分析绿安略。简要分析绿安所经历的两次

的时机选择、模式和类型。管理层应从哪些方面考虑克服第二次

阻力的策实施纵向所属的类型及其主要优点。教你考注会49BT学院三、简答题【答案】（1）绿安

第一次绿安

第一次是提前性

；第二次

是反应性

。模式属于“计划”，即管理层的作用是积极主动的，而的性质是

性的；第二次

模式属于“迫使”，即管理层的作用是的，而

的性质是

性的。绿安

第一次

的类型是产品和服务

，指企业的产出的

，包括开发新产品或改进现有产品。“把

延伸到工业实体领域”，“成立了一家化纤企业，产品主要是地毯纱线”。第二次

的类型也是产品和服务

，“绿安

投资新建了自己的地毯生产企业”。（2）绿安 管理层在实施第二次 时应考虑的3个方面：的节奏；的管理方式；的范围。教你考注会50BT学院三、简答题（3）绿安从化工原料贸易延伸至地毯纱线生产，是前向从地毯纱线生产延伸至地毯生产，也是前向

。前向，绿安有利于企业控制和掌握市场，增强对消费者需求变化的敏感性，提高企业产品的市场适应性和竞争力。“以适应未来市场趋势和行业环境的变化……以后几年内产销量不断增加，成为绿安

新的利润增长点”；“既看到了

，也看到了机会……国内地毯市场的潜力被逐渐开发出来，绿安

的地毯企业也持续呈现产销两旺的局面”。【解析】【知识点】其他教你考注会51教你考注会BT学院四、综合题521.本题资料包括：资料一资料二资料三资料(一)：C国 司成立于1986年，主营业务是向国内外主要知名钢琴厂家提供钢琴的各种零部件。钢琴的部件是码克，做工要求极为精细。2002年司开始自行研发码克，公司创始人投入多年积蓄，并向亲朋好友借款，累计筹资4000万元，引进了世界最先进的五轴联动CMC加工技术，同时开发了数控系统。由于大量的和投入，司实现了码克的自主生产。在2003年举办的国际乐器展销会上，司的码克以优良的性能和低于欧洲同类产品三分之二的价格受到世界顶尖钢琴企业的关注。欧洲著名钢琴制造商A公司因此向了大批码克，并提出采用OEM方式生产钢琴整琴的合作意向。司司承接订单后，将码克及配件、A公司的生产要求交给国内一家钢琴生产企业万顺公司生产钢琴整琴。但万顺公司钢琴整琴质量达不到A公司的要求，于是

司决定自己生产钢琴整琴。教你考注会BT学院四、综合题53在钢琴整琴生产之初，司确定了“高技术、高质量、高起点”的经营原则，直接与世界领先的设计和工艺接轨。2005年开始，

司先后投资8500多万元，从发达国家引进钢琴

数控加工设备16台，组建了现代化的钢琴生产线，采用标准化、系列化、正规化管理，最大限度地应用现代高新科技成果设计和制造钢琴，并注重继承和发展钢琴的传统音乐特性。至此，

司钢琴整琴开始面世，实现了从钢琴配套厂到钢琴整琴生产商的

。为了进一步提高钢琴的设计和制造水平，司聘请了世界顶级钢琴设计、制作、调音、整理检验等

担任研发团队的高级顾问。

司每年研发费用占销售收入5%以上。

司已拥有31项专利技术，并形成了专业技术人才梯队。由于钢琴整琴产量和质量不断提升，

司向A公司提出使用联合品牌的要求。经协商，至2007年底，

司的钢琴开始在欧洲市场以“A—青亚”品牌销售。在欧洲这个钢琴普及率相对较高的市场上，“A”代表质量保证，“青亚”代表价格优势，二者的结合使得

司的钢琴在欧洲市场的占有率不断提高。

司的“A－青亚”牌钢琴随即打入

市场。短短数年时间，

司知名度和美誉度快速提升，跻身C国三大名牌钢琴生产企业。教你考注会BT学院四、综合题资料（二）2007年54司以产品创新和品质保障为基点，确定了公司发展的“三步走”战略：即系列钢琴、精品钢琴、智能钢琴三个发展阶段，计划用10至15年完成。第一步研发生产青亚系列化钢琴，力求建成C国品种最全、销量最大的钢琴生产线；第二步研发生产青亚精品钢琴，确保产品品质达到C国各类品牌钢琴的最高水平；第三步，在精品钢琴的基础上，进一步着手开展智能钢琴研发的准备工作。司制定的“三步走” 和具体实施方案取得了良好的效果。至2011年，司出厂了20余个品种、几十个款式的系列钢琴；立式精品钢琴也开始投放市场，并取得良好的销售业绩。目前

司正在进行三角精品钢琴的研发工作，并着手开展智能钢琴的研发准备工作。司始终坚持质量至上的理念，在产品设计、生产、销售、服务的全过程中司销售政策规定，如客户发现钢琴存在质量问题，一切退、司承担；对于提出青亚钢琴存在设计缺陷的客户，青亚加强质量控制。换及

均由公司给予一定的

。BT学院四、综合题55力成本也持续上升；此外，汇率变化也使 司产品的国际竞争力下教降你考。注会经过多年

式发展，司的实际产量已经超出原有的设计生产能力，产能瓶颈的限制非常明显。为了满足不断增长的订单需求，

司决定改变过去的融资方式，以进一步扩大生产规模。司通过公司

制改组，进一步明晰了

，健全了管理制度；同时，引进外部创投机构，增加了公司 ，为公司上市奠定了基础。2012年青亚股，开始启动新的精品钢琴及智能钢琴份

在创业板上市，募集了所需生产线的建设，进一步扩大了生产规模资料（三）上市后

司

诸多新的

。首先，随着C国逐渐成为全球钢琴生产中心，C国具有一定规模的钢琴企业增至30多家，普通钢琴市场竞争日趋激烈。

司部分技术

被新建企业挖走，个别技术其二，金融甚至在离职时带走了一些设计图纸，一些研发项目被迫中断。之后，钢琴生产所需部分原材料价格随市场波动上升，C国劳动教你考注会BT学院四、综合题56其三，国际一流品牌大量进入C国，带来了新技术新观念。顾客对钢琴产品的品质、外观、款式的要求也在不断提高，加大了企业技术创新压力。面对新的

，

司提出未来三年发展目标为：完善产品生产线；扩建钢琴制造工程技术中心，提高研发能力；拓展优化市场

。要求：（1）简要分析

功能在

司发展中的具体体现。（2）依据质量管理的内涵，简要分析司产品质量管理的主要表现。的类型与双方主要动因。简要分析简述司与A公司结成矩阵包括的发展分析

司如何通过研发实现这些的基本类型；依据研发的

作用，简要类型。（5）依据《企业

控制应用指引第10号——研究与开发》，简要分析司在发展的第三阶段应如何加强研究与开发的

控制。（6）简要分析 司上市后所 的主要市场风险。（2015年

对该知识点进行了重新表述）教你考注会BT学院四、综合题57【答案】（1）功能在本案例中的具体体现:

1）

指明了企业的发展方向（将企业成长和发展纳入到变化的环境之中；正确选择公司合适的经营领域的竞争优势）。“在钢琴整琴生产之初，

司确定了‘高技术、高质量、高起点’的经营原则，直接与世界领先的设计和工艺接轨”；“2007年

司以产品创新和品质保障为基点，确定了公司发展的“三步走” ：即系列钢琴、精品钢琴、智能钢琴三个发展阶段，计划用10其资源和能力进行整合和优化）。“由于大量的

和

投入，了码克的自主生产”；“为了进一步提高钢琴的设计和制造水平，至15年完成”。

2）

是整合和优化企业资源能力的依据和动力（企业能够依据

需求对司实现司聘担任研发团队的高级顾问。司已拥有31项专利技术，并请了世界顶级钢琴设计、制作、调音、整理检验等司每年研发费用占销售收入5%以上。形成了专业技术人才梯队”。教你考注会BT学院四、综合题583）是提升企业管理效能的前提与保障（将企业长期目标和短期目标结合在一起；重视的评价与更新）。“

司制定的‘三步走’和具体实施方案取得了良好的效果”；“面