2022年企业人力资源管理师(三级人力资源管理师)考试题库点睛提升300题带答案解析(广东省专用)

《企业人力资源管理师》职业考试题库

一,单选题(共200题，每题1分，选项中，只有一个符合题意)

1、对于客户的询问，员工符合职业用语规范要求的回答是（）。

A.“不知道”

B.“问别人去吧”

C.“这事不归我管”

D.“我帮你打听一下”【答案】DCO5U6H2N9X4Y6Z5HV2L3G10Y9F5V9Z9ZP10Q6F3F6E9W8Q72、（）是指造成30人以上死亡，或者100人以上重伤（包括急性工业中毒）或者1亿元以上直接经济损失的事故。

A.重大事故

B.较大事故

C.特别重大事故

D.一般事故【答案】CCS6T10I7Q9C6V5W9HF5Q5U8I3T6E1E6ZF2I9D4S6P5V4Z43、企业劳动争议或者群体性事件频发，影响劳动关系和谐，造成重大社会影响的，由县级以上人力资源和社会保障行政部门予以（）；违反法律法规规定的，依法予以处理。

A.警告

B.通报

C.处罚

D.严重警告【答案】BCV3P8G2Y2F9Q7S1HX2Q1N5Z7S10X5G9ZF8X5S1A1Z4P9H44、选拔成本效益的计算公式为（）。

A.选拔成本效益＝录用人数/招聘总成本

B.选拔成本效益＝被选中人数/招募期间的费用

C.选拔成本效益＝被选中人数/选拔期间的费用

D.选拔成本效益＝正式录用的人数/录用期间的费用【答案】CCL3T3C6N6M1K1F1HP7V6Q6C10Y10U7N7ZL4B10G10J10T9B10B85、一个好的薪酬体系必须表现出与环境之间的（）。

A.协调性

B.动态适应性

C.切合性

D.适合性【答案】BCX3T4T5R8F3P6V6HJ9P6J4I6U8L3J7ZS3F2X3J6F1S3Z36、在态度型培训法中，行为模仿法不适宜于（）的培训。

A.高层管理人员

B.基层管理人员

C.中层管理人员

D.一般生产人员【答案】ACU8W1F4V2X7N7D3HH8Y6W9J10K10X5W2ZE4X2B8I4N3N4F77、()用来判断培训项目给企业带来的回报。

A.情感成果

B.效果性成果

C.技能成果

D.认知成果【答案】BCY7T4D7G2O7J5Z1HP3I7G1U2I6F9U2ZQ9N3I3G5Y3L5X58、人体的舒适温度夏季为（）。

A.18-24℃

B.16-24℃

C.18-26℃

D.16-26℃【答案】ACL7Y8S3W6U2H5J5HO2L4W5G10H7Q8Z5ZU4Z6A3E1E9M7L19、以下各选项不属于企业定员的内部环境的是()。

A.考勤制度

B.退职退休制度

C.奖惩制度

D.企业与员工具有双向选择权【答案】DCM10T2D6Z3V5M7S3HQ3K8T8W1F6X5C7ZK2F5M9W6U7T7E910、以下有关工作岗位评价的说法，不正确的是（）。

A.岗位评价的中心是现有的人员

B.以岗位员工的工作活动为对象

C.是工作岗位分析的进一步延续

D.是企业薪酬管理的重要依据【答案】ACU3B9X4O9U10S10G3HX6B10O6Q10V6O5G2ZE6P7T9B6M10F10F211、生产岗位技能规范不包含（）内容。

A.应知

B.操作

C.应会

D.工作实例【答案】BCE7O7O4T2C8A2F3HY10B7R10H3X5O7T10ZQ7V5N6Z2O3V1Y1012、（）被称为“经济的晴雨表”。

A.工资指数

B.预警线

C.物价指数

D.基准线【答案】CCG1B1U10B3U8Y1M4HY8X2D7T1T5L3H6ZW3D6T4X6G3S6Z513、下列选项中不属于按照劳动争议主体进行划分的劳动争议是（）。

A.权力争议

B.个别争议

C.集体争议

D.团体争议【答案】ACF2D4K5G4X2T9R6HO9N6S5K7B1N9R5ZU9P8W4Y3R7E4B814、职工代表大会讨论集体合同草案应当有（）职工代表出席。

A.2／3以上

B.全部

C.1／3以上

D.半数以上【答案】ACP10U10C4V8P6C9F3HO8M10S8G5B8U7K6ZU1P1V2J8H2C1O215、(2017年11月)绩效管理总体设计流程不包括（）

A.准备阶段

B.实施阶段

C.考评阶段

D.反馈阶段【答案】DCA6B3X5A9D6K9N5HN2C10V3K5V7W2T6ZO8I9G4Y2F2Z2P616、行为主导型的考评方法不太适合对（）工作岗位人员的考评。

A.管理性

B.事务性

C.操作性

D.人际接触和交往频繁的【答案】CCY6B1N9N4Q4Z1X1HJ5Z6Y8X4I3Q7O7ZW5L6C3J3T10U10E1017、（2019年11月）（）为企业员工的考评、晋升提供了依据。

A.工作岗位分析

B.工作岗位设计

C.人员流动统计

D.人员需求计划【答案】ACT10Y4S9N5J1H6P4HW7X10U6G8L3O7G1ZE4R7O1T2D9M5T618、劳动定额的（）执行是企业劳动定额管理的一项很重要的工作内容。

A.贯彻

B.必需

C.一定

D.要求【答案】ACX3J3A7X10X5V8Y4HG8U9N8H5W5N8X6ZQ4F8T5T7M10Y5Y919、特别任务法常用于（）。

A.技能培训

B.人职培训

C.管理培训

D.在职培训【答案】CCI3U8Q6N9K10J3T9HL3N8H4M9Y6K10N3ZX8Z5U7Z5D1I1E920、住房公积金是指单位及其在职员工缴存的（）住房储金。

A.长期

B.短期

C.暂时

D.专用【答案】CCB3G8N8K3C10Q5A10HV7E1E1A2L3S2Y1ZR7K8Q3F7S4W3Z621、（）是技能分析的基本元素。

A.技能模块

B.技能等级

C.技能种类

D.技能单元【答案】DCK6U10M7J8B3S9F10HV5C8G9Z9T8K9W1ZD7Y2X5X1H4Z9H1022、培训成果不包括（?）。

A.研究成果

B.认知成果

C.技能成果

D.情感成果【答案】ACK6X4Z3K5N6F7U8HN7R2L7C2F7R5Y7ZD2C5Q8H6H1L5T623、培训目标来源于（）。

A.培训需求分析

B.培训过程

C.领导决定

D.培训教师选定【答案】ACL2V9V6R9L5Y6L1HB2C2Y2O10Q10V7C1ZA8G8Y7E3Z2N7W224、（）是指在控制的情境下,向应试者提供一组标准化的刺激,以所引起的反应作为代表行为的样本,从而对个人的行为作出评价的方法。

A.心理测试

B.道德测试

C.能力测试

D.健康测试【答案】ACD3G10P4J10C7N9P4HG6R10Z2E6R2Q8E10ZE2E4Y9R9W7C9O825、（2016年11月）培训激励制度不包括（）。

A.对员工的激励

B.对培训师的激励

C.对部门及主管的激励

D.对企业的激励【答案】BCR7W6W5C3P6A1Y10HR5L1M10U4Z4K2Y9ZW3N9Z2N8T7S3T926、（）是指一个管理者直接指挥的下属人员数。

A.管理跨度

B.管理层次

C.管理权限

D.管理职责【答案】ACZ2V10P10T9N7F10O10HI2V1U4L3J2E3W2ZN2U3F6B10N5T5M327、根据生产任务、员工的劳动效率和出勤率来计算定员人数的方法属于()。

A.按机器设备定员

B.按比例定员

C.按劳动效率定员

D.按岗位定员【答案】CCJ6A1F2O5S5H4K3HV8E7R3N5X9M6P5ZA2L5C3O7V6Q10Y928、以下各项中，不属于强制性社会保险福利的是（）。

A.失业保险

B.基本养老保险

C.工伤保险

D.补充医疗保险【答案】DCE2A1A4J5C2T3W8HW9N1J8W7D6K7N9ZK1K4E10D9P3W4T929、(2016年5月)()是在对部门职能进行合理分工的基础上，将工作具体细化为若干模块，从而构成本部门工作的基本单元的过程。

A.定编

B.定员

C.定岗

D.定额【答案】ACE3M1E4Z4K1Q8K6HG3S7R8Y2Q2D7W7ZP4G8U6Q9L2G9B230、下列关于人力资源费用支出控制的作用说法错误的是（）。

A.及时调整、消除偏差，减少失控期间的损失

B.是在保证员工切身利益、使工作顺利完成的前提下使企业达成人工成本目标的重要手段

C.是降低招聘、培训、劳动争议等人力资源管理费用的重要途径

D.为防止滥用管理费用提供了保证【答案】ACT9F3X10F7L3W6E9HU2G1P2W6A5F9T8ZA4K1V2T3H8M7G531、在无领导小组讨论法中，一般由（）人组成讨论小组。

A.3～5

B.4～5

C.4～6

D.4～7【答案】CCE9M7J7U8O4F2T6HE4J2Y9D10P9W4I8ZL5E6J3K10S3B4Q1032、为了保证考评的公正和公平性，人力资源部门应当确立保障系统，即员工（）系统。

A.绩效评审

B.绩效申诉和监察

C.绩效监察

D.绩效评审和申诉【答案】DCZ1H5U2C8V6Z9Y2HO4X3G3G5O1L9O1ZW5R6L3U10S1J9N933、一般来说，()指员工自身心理上感受到的回报，主要体现为一些社会和心理方面的回报。

A.物质报酬

B.工资

C.内部回报

D.奖励【答案】CCG2T9X1C5E5N1A10HZ4Z5H5C5S2I10N10ZT2S10T3Y7O8L9S1034、在（）阶段，管理者与员工经过充分交流，对员工在本次绩效期间内的工作目标和计划达成共识。

A.沟通

B.形成

C.计划

D.准备【答案】ACD5W7W5O9K2P8C7HG1O3K9D5E7O6H1ZP10M4L10X5E3V5W335、适用于中低层管理人员掌握管理的基本原理、知识，提高管理能力的方法是()。

A.敏感性训练

B.角色扮演

C.管理者训练

D.头脑风暴法【答案】CCQ3S2W1Q5R4E9P10HW7G1S6D3Y5S4O4ZC4S1L3G4B3E9Q836、入职培训制度的基本内容不包括()

A.培训的意义和目的

B.人职培训的地点

C.人职培训的基本要求标准

D.特殊情况不能参加人职培训的解决措施【答案】BCA4O5H8J8E7L8G9HU9L5G8M7Y2F8Z2ZT6I8C4W2Y6W8M337、（2018年11月）运用研讨法实施培训时，选择研讨题目的注意事项不包括（）。

A.具有代表性

B.具有启发性

C.难度要适当

D.不提前发放【答案】DCP8V5Z5F5D9I4O3HX8V10D2F10O8E8B8ZX5M2H7R8J4I2I938、在一些大的公司中。总经理、管理人员或专业人员的绩效考评一般采用（）。

A.结果导向型考评方法

B.行为导向型主观考评方法

C.品质导向型考评方法

D.行为导向型客观考评方法【答案】ACN1H3Z8H10V1D4U5HX4Y5X2F4O5R1S9ZX3N10G1H9P5C10D1039、调解员的聘期至少为（），可以续聘。

A.6个月

B.7个月

C.1年

D.2年【答案】CCC5L6Y7Q9F5O2D8HS6G2W7Q8W5Y3J3ZT2U3F3N4V9C10Z140、企业培训涉及到两个培训主体，即（）。

A.企业和决策者

B.企业和管理者

C.企业和部门

D.企业和员工【答案】DCW9R8O6I7T8S10M4HL6I3M5B7G10D8U4ZL9P7V2Z10W1B3Y741、（）是指在生产现场中对人员、机器、材料、方法等生产要素进行有效管理，是日本企业独特的一种管理办法。

A.3S管理

B.4S管理

C.5S管理

D.6S管理【答案】CCJ6U3Y2M1U5B5E8HS3Q8L6L9X6W8J3ZA7D7S7H1K4T4S442、设计（）的关键在于科学合理地确定能够反映岗位相对价值的因素、指标和权重，并对每个岗位所包含的价值进行客观评价。

A.岗位薪酬体系

B.岗位薪酬策略

C.岗位薪酬目标

D.岗位薪酬水平【答案】ACY8F3D4E5F1M7O3HF4D9P3T3K8W5P4ZG1L8X3U2R9S3I843、正式通报的优点不包括()。

A.沟通内容容易保存

B.利于双向沟通

C.信息传递准确

D.信息不易受到歪曲【答案】BCT7M2Y4S3U6E5J6HR4R3N6P6L7U4E8ZH7B9P4R9R8N10H1044、社会保险对劳动者提供的是（）。

A.基本生活保障

B.生活保障

C.医疗保障

D.养老保障【答案】ACB3F10A8W5N1O3N8HW3F7C5E2S1I2D3ZO3F8Y10X5O6T4T345、不仅可以调节人的情绪，还可以降低人的疲劳程度的劳动环境优化因素是（）。

A.绿化

B.噪声

C.照明

D.色彩【答案】DCU3L4Z1S6B2H4T1HS3W8L8L1L1I3E9ZE2W5S10S4P4H8W446、影响企业人力资源管理的内部环境因素不包括（）

A.管理机制和组织状况

B.人员整体素质结构

C.企业的生产经营状况

D.培训机构人才供给【答案】DCV8G9N8C4M1M10G3HP8O2V6A3Z2P1Y2ZY9D1G3M5T6U4I947、职工住院治疗工伤的，由所在单位按照本单位因公出差伙食补助标准的（）发给住院伙食补助费。

A.80%

B.70%

C.60%

D.50%【答案】BCV10P3H3Y8O8Z3K2HU6H8T9O9W9X2C6ZX9R1X9Q10B5H1E648、下列对前瞻性培训需求评估模型的说法错误的是()。

A.该模型以未来需求为基点

B.该模型能充分考虑企业发展目标与个人职业发展规划的有效结合，为组织与个人发展准备一个结合点

C.该模型适用于未来需要中层管理与技术人才的企业

D.使用该模型，企业存在与企业战略目标相脱节的风险【答案】CCM4O10G2Y10V7V6C3HY3V10U10X6T4Q4M9ZT4S4I7W7J7W7P949、劳动行政部门在收到集体合同后的（）天内未提出异议的，集体合同即行生效。

A.7

B.10

C.15

D.30【答案】CCJ3F9U9M8S1E7L8HQ3I9Q3C9H5W9H2ZD6Q10I8H2H2R1I350、（）是指确认组织或员工作绩效的不足和差距，查明产生的原因，制定并实施有针对性的改进策略，不断提高企业员工竞争优势的过程。

A.绩效改进

B.绩效发展

C.绩效评估

D.绩效访谈【答案】ACQ2T1G1J6K5I9H7HQ10T6Z8V8A5O5X7ZN8H2M10J10K8H8A1051、对（）的准确统计是国家从宏观上了解员工生活水平的重要依据，也是企业掌握人工成本的主要信息来源。

A.奖金津贴

B.工资总额

C.社会保险

D.福利水平【答案】BCX7W8F7T3K10P5Y2HX2E5C3E8S1P6P2ZU9R4G9X5Q8G8L552、(2016年11月)培训课程设计步骤分为：①目标；②策略；③模式；④定位；⑤评价。

A.④①②③⑤

B.①④②③⑤

C.①④③②⑤

D.④①③②⑤【答案】ACN7R4C4V10R7O9B4HX3E1T6N1Z2N2K1ZT8A3S2D4P4V9F153、()的考评方法适用于激发员工表现，开发其技能，但不能在员工之间进行比较。

A.短文法

B.评价量表法

C.记录法

D.强制选择法【答案】ACI8V9U10Y4N1E10J2HH8I9Q9I1S4S6E8ZC9P10M6H4S5X2H454、以下关于行为锚定等级评价法的说法错误的是（）。

A.设计和实施的费用比较低

B.将关键事件和等级评价有效的结合

C.绩效评价的等级是5～9级

D.是关键事件法的进一步拓展和应用【答案】ACS8I1H1Q6R6N6N4HB1N8D6B4I2P4R10ZB6P8C7F7J7W8T555、(2015年5月)在一些大的公司中，总经理、管理人员或专业人员的绩效考评宜采用（）考评方法。

A.结果导向型

B.行为导向型主观

C.品质导向型

D.行为导向型客观【答案】ACX2C10Z1W3J9R9N6HW8J7M3B5O5Q1Y8ZT6V7A1H4B1T5O456、阿伦和梅耶提出的组织承诺不包括()。

A.感情承诺

B.继续承诺

C.规范承诺

D.口头承诺【答案】DCQ1N5Z2M9S9J4V5HZ9Y4V1U4V2I7R3ZN5B3K5T8T1R5P957、关键事件法的缺点是（）。

A.无法为考评者提供客观事实依据

B.记录和观察费时费力

C.不能了解下属如何消除不良绩效

D.不能贯穿考评期始终【答案】BCY7R2E4N10M8A3I1HL3Q7J1K10P2R5K4ZE3K9E2M7Y7Z6L158、需求分析的目的就是需要确认（）。

A.培训对象和培训内容

B.培训需求和培训对象

C.培训内容和培训需求

D.培训规划和培训对象【答案】ACX9X6U9Y5E1K2B7HN3Q4I6O3A7I7A7ZD6T6E9W2N2P7N359、柯克帕特里克四级评估模式的一级评估是（）。

A.反应评估

B.学习评估

C.行为评估

D.结果评估【答案】ACM5J8S4N6L6G10M8HZ6N7A4R7K4U10B10ZY5A10Z10C7H1Z7W860、监控培训的（），可评估受训者在不同培训阶段的提高和进步幅度，及时发现差距并采取补救措施。

A.初始原因

B.中间效果

C.全程计划

D.最终效益【答案】BCD9F6F10C1W6F3E6HM5T2S4C3V9W5S2ZL5B1L8D6L3X2S461、用人单位未按规定提出工伤认定申请的，工伤职工或者其近亲属、工会组织在事故伤害发生之日或者被诊断、鉴定为职业病之日起（）内，可以直接向用人单位所在地统筹地区社会保险行政部门提出工伤认定申请。

A.6个月

B.1年

C.18个月

D.20个月【答案】BCQ3I5P10H2S2Y1U8HH6J9A9H2X9W4G5ZG8A8V8Q6B8T3Y162、一般来说，一个管理人员从事正常l3常工作，可管辖()人。

A.20～30

B.15～30

C.10～15

D.3～7【答案】BCJ3K3C2O9Z1O1Q2HR3G3N10Z1W8L4C4ZP3W3U9A4K8A2V663、下列关于人工成本预算的表述，不正确的是（）。

A.员工医疗费和失业保险费属于工资项目下的子项目

B.非奖励基金的奖金不属于工资和基金项目下的费用

C.在审核下一年度的人工成本预算时.首先要检查项目是否齐全

D.员工权益资金的项目和标准涉及国家、企业和员工三者的利益【答案】ACT8U4K5P1G9T10D7HY8E4K2W10T5V1F2ZH7D7I9V2P7Q6Q464、一般竞争战略不包括()。

A.低成本战略

B.重点战略

C.差异化战略

D.转移战略【答案】DCQ6Z1K8X1X7H10C9HH8H5D7G9B1L6S2ZU4J7Y6A10U4Z1J1065、我国现阶段的社会保障体系中，主要针对劳动者的是（）

A.社会保险

B.社会优抚

C.社会救济

D.社会福利【答案】ACJ6I8R10B10B5X7T1HR3I7C3C6R1K1C6ZA6B3K10Y7X9N3M666、下列选项中不属于员工满意度调查内容的是（）。

A.薪酬

B.工作

C.管理

D.程序【答案】DCT4Q6W5F4W7U1R8HA3W4Q4R3Y3S5D4ZH10Y6U7N5U4K8S467、影响员工个人薪酬水平的因素不包括（）

A.劳动绩效

B.工会的力量

C.工作条件

D.员工的技能【答案】BCN10U2B8E10B8G8J9HT9N9W7E10R4C6D5ZI3Y8G2A7Y9O5M1068、企业想把下级考评导入绩效考评系统，充分发挥下级考评的积极作用，下列哪项无需注意？（）。

A.参与管理

B.考评者匿名

C.具体的考评内容

D.下级考评【答案】DCK3S4N8I6Y8D5G9HI8E10O6M8E9T4Y8ZC1V7Q3C10K1H5X169、成绩记录法的缺点是需要聘请外部（）参与评估，使其时间、人力和成本等耗费较高。

A.高级管理人员

B.专家

C.人力资源咨询事务所

D.企业人力资源管理部【答案】BCF7H2L6G1Q2J5U10HY7O7A9S6V6V8I8ZI9J10Q10D7O1U9D470、内部劳动协作的基本要求不包括（）。

A.尽可能地固定各种协作关系

B.实行经济合同制

C.将生产上联系不太密切的人员配备进去

D.全面加强计划、财务、劳动人事等项管理【答案】CCP7V8I9N9X9V10Q1HA6Q3V5P10W6M7R9ZM9U8Q3W7X9V3N671、（）指在一定的生产技术组织条件下，生产工人为完成生产任务或生产合格产品实际耗用的劳动时间。

A.实动工时

B.制度工时

C.缺勤工时

D.力Ⅱ班力口点工时【答案】ACT6A7J9R10Q3X3U8HG3Y7V1D10B1U3M2ZC9S3V4F2A3Q9D1072、（）反映了一个工作群所有活动或者一个过程中各步骤的有关技能模块的集合。

A.技能模块

B.技能等级

C.技能种类

D.技能单元【答案】CCP9W3R7Y6U2H3D10HY9G10D8L4F1X8D1ZN10T10P10B4Q7A4S573、培训项目设计的原则不包括()

A.可操作性原则

B.职业发展性原则

C.因材施教原则

D.反馈及强化性原则【答案】ACE8W2B9C4U7I2F4HJ2U9H9G5R9H8P6ZA8W4T4B7M5E8Z374、（）是在绩效管理活动的过程中，根据下属不同阶段上的实际表现，主管与下属围绕思想认识、工作程序等方面的问题所进行的面谈。

A.绩效考评面谈

B.绩效总结面谈

C.绩效计划面谈

D.绩效指导面谈【答案】DCR5X3R7A5T2B7E4HM2C2P7O2O3R9B6ZT1V1W7J7C1R1J575、（）在集体合同内容的构成中处于核心地位。

A.一般性规定

B.其他规定

C.过渡性规定

D.劳动条件标准【答案】DCA3A1T9I1C1W1W3HJ7I9K5D1Y2G6F10ZW7B5O10N7I1V10M876、（）是由于评定人员偏离标准和违反操作程序而带来的测评结果的偏高或偏低。

A.登记误差

B.随机误差

C.系统误差

D.内部误差【答案】CCU4M6F2K4O3O10L7HO1V10O9P8J6S2E9ZO2G9B7R5Y4F8E677、（）是按工作负荷量和岗位负荷系数标准决定岗位设置和人员定员。

A.排队法

B.零基定员法

C.数理法

D.推断法【答案】BCK7E6Q8K3E8O5Z3HI3S4K8G7Z2S1X4ZH2M3X10H3O6T1Z578、下列选项中不属于劳动定额过程的是（）。

A.劳动定额的制定

B.劳动定额的贯彻执行

C.劳动定额的统计分析

D.劳动定额的清算【答案】DCP7R8X1T10H3V3T4HS9N7W10F7S7N5U9ZV9Q6I9B8M6Y9D379、（）提问是鼓励应聘者从不同角度思考问题的面试提问方式。

A.开放式

B.封闭式

C.清单式

D.假设式【答案】DCG10D4F3A3D7D9E4HZ2R7A5J3O2X3N3ZI4K6G4W7F4D8J980、评估（）的重要途径是了解受训者对培训项目的反应。

A.情感成果

B.认知成本

C.技能成果

D.绩效成果【答案】ACX10K3B5B7G4X8W6HQ5I7X8P6K10X1H3ZN4K6N9N2W4K6I281、面试的开始阶段应从应聘者（）发问，从而营造和谐的面试气氛。

A.熟悉的问题

B.不能预料到的问题

C.陌生的问题

D.能够预料到的问题【答案】DCI9W8V1M3V9D6E10HE1L6H8O3E5R9B2ZZ7J10U5L2L9O7P382、组织结构设计后的实施要则不包括()

A.管理系统一元化原则

B.严格监督与检查原则

C.合理分配职责的原则

D.明确责任和权限原则【答案】BCA10K8W1U2Y5I2T3HY4Z8S8H1E4V10I3ZK1A2I5K4S5V10O683、下列关于巴克制的说法错误的是（）。

A.根据科学的标准时间测定员工的工作效率

B.它的实施方法和经验值得我国企业汲取的

C.引起西方发达国家企业的普遍重视

D.充分发挥高层管理人员的主观能动性【答案】DCH1R9R2X2H4O3G3HK1Q8G5B9J8N10Z10ZB6M10S2T8M3M7Z284、（）是笔试的首要问题，命题恰当与否，决定着笔试考核的效度如何。

A.计分

B.命题

C.阅卷

D.复核【答案】BCU10T4O2H7H2D1J9HM5D6S10V8B2U7S8ZO7K4C8I4G9U5Y585、在市场营销学中，市场是()购买者需求的总和。

A.显性和隐性

B.男性和女性

C.城市和农村

D.现实和潜在【答案】DCI6E2U3W3S5M8H5HL2G4S7S2B1J6J5ZP2A6J5W6T5K2K1086、制定（），核定用人数量的基本依据是制度时间内规定的总工作任务量和各类人员工作（劳动）效率。

A.企业人员标准

B.企业生产标准

C.企业用人标准

D.企业定员标准【答案】DCW3R2O9W2L1D3Z5HC1P4H10I10G10U9W3ZT10W4Y6I10H7T2I887、国家法律法规规定的工作时间长度称之为制度工作时间。对其具体内容和形式的规定简称为（）。

A.生产制度

B.作业制度

C.工时制度

D.劳动时间制度【答案】CCC2R6H10J5K5V5L4HL3C8N10O9R4A2X5ZQ9Y10A1C7T7F9M888、（）是整个绩效计划阶段的核心。

A.准备阶段

B.沟通阶段

C.形成阶段

D.总结阶段【答案】BCB2W1R7V1I1J8I8HE6U5Z2Y3K5Z4D5ZC1J4L3Y3S2H4M489、下列有关培训制度的执行与完善的说法，错误的是（）。

A.监督检查人员仅限于企业高层领导

B.在执行各项规章制度时，要加大监督和检查的力度

C.培训制度的贯彻执行要贯穿于培训体系的各个环节之中

D.实际运行过程中不断发现问题，及时调整培训制度【答案】ACG8G4D8B3I8Z2E2HE4V10P2P3U1M3P1ZA3V7I10T3Q7X4A390、人们的兴趣可以分为六类。下列不属于这六类的是()

A.研究型

B.艺术型

C.现实型

D.常规型【答案】ACT2A6W8X6Y4X10P10HT4I5X3T5W7H6W7ZT10J4R2I1G2E7F291、（）是按工作负荷量和岗位负荷系数标准决定岗位设置和人员定员。

A.排队法

B.零基定员法

C.数理法

D.推断法【答案】BCP2P5Y5S7A4W4H4HF9L9O1E6Z7U7S1ZP6K8B8E3K4F8S992、（）是指对工时定额水平的调整幅度。

A.压缩率

B.综合率

C.调整率

D.整合率【答案】ACT5P7S2R8E8N9O2HT9I6C9M6B6Q1T8ZH8W8N2T8H5R9L493、（）是指企业组织结构模式的选择以及各层级职能和业务部门的一项基础工作。

A.定编

B.定岗

C.定员

D.定额【答案】ACQ10S10B3E5X6Z8B10HK3K5O1G4P6K8B5ZB3W6S7R3Z10M9Y894、以下关于案例分析法的表述，不正确的是（）。

A.它包括描述评价型和分析决策型两种

B.描述评价型对案例进行事后分析，提出“亡羊补牢”性的建议

C.描述评价型能更加有效地培养学员分析决策、解决问题的能力

D.分析决策型只介绍某一待解决的问题，由学员分析并提出对策【答案】CCN2B9B1J10A3M5Z1HI7U7A7N4V5S4D8ZW5W5A1R8P8P5T1095、(2015年5月)（）是一种最简单的岗位评价方法。

A.关键事件法

B.评分法

C.因素比较法

D.排列法【答案】DCZ7L9T1P3H7W4I5HQ6A7G9Z2P8H8E6ZV10V4J8R10J10H8C496、下列选项中不属于企业组织机构设置原则的是（）。

A.任务目标原则

B.分工协作原则

C.权责对应原则

D.因材施教原则【答案】DCG9E2S5O5S7M8Z1HC2F8U1V7K8W6G2ZV2S1S1L2L8O5V897、（）是由工会组织和职工代表与企业法定代表人或企业高级管理人员就双方关切的问题相互提问和解答、交换意见、相互理解，并达成一定协议的平等协商形式。

A.民主讨论

B.民主对话

C.民主质询

D.民主咨询【答案】BCE10G1G6N4J1N8F6HE5H6V4M9K2S5V4ZS3L7Q2O9U6A6Z798、劳动力供给量变动对工资率变动的反应程度是指（）。

A.需求弹性

B.劳动力需求弹性

C.劳动力供给弹性

D.劳动弹性【答案】CCZ4A9E2Y8P4Y5B6HH1Y6Q5K4B9H5X1ZM1F7C8A6P3S10V999、一般来说，一个管理人员从事正常l3常工作，可管辖()人。

A.20～30

B.15～30

C.10～15

D.3～7【答案】BCH3F9H5X9M2R5Y4HO5F4C2R7X7A7U4ZF1A8X3W10Z3C8V7100、（）是由企业职工经过民主选举产生的职工代表组成的，代表全体职工实行民主管理权利的机构。

A.创新开发委员会

B.质量管理小组

C.技术参与工作组

D.职工代表大会【答案】DCR9N5Z3I10Y7S2W7HR9F10N3L9Q3R10A5ZU2D1T8Z5U4U4D9101、下列有关层次评估法的不足之处，错误的是（）。

A.评估体系中考虑的因素不够全面，因素的确定带有一定的主观性

B.数据的取得是根据单个人的描述取得的，但是每个人的理解又有不同，容易造成混乱

C.评估的确定取决于领导层的意见

D.不能把各个层次形成一个有机的整体【答案】CCF1K8B6O5M7Q10O8HC2X5N7M9D1N5H1ZM6Y7Z4W6G6J3Q9102、(2018年5月)在企业培训机会的分配上，必须坚持的原则不包括（）。

A.机会平等

B.公平竞争

C.择优培训

D.全员培训【答案】DCB1N2P5C8P9N5L8HC5X9B4U7S2S3S10ZX3B2N2P4Q2D10B2103、下列关于管理者训练法的表述正确的是()

A.其优点是不影响工作

B.是一种信息双向性交流的培训方式

C.是产业界最为普及的管理人员培训法

D.学习者自主性强【答案】CCI3E10H1X5K4W7J4HF6D5L1F10O2O5Q7ZT1R4Y1E5Y10H9C9104、迪克和凯里的教学设计程序包括：①设计标准参照测试；②开发教学策略；③设计和开展形成性评价；④确定教学目标；⑤开发和选择教材；⑥修改教学内容；⑦开展教学分析；⑧制定具体的行为目标；⑨分析教学对象。排序正确的是（）。

A.④⑦⑨⑧①②⑤③⑥

B.③⑤①②⑥⑦⑧⑨④

C.④①②③⑥⑦⑤⑧⑨

D.①④②③⑥⑦⑧⑨⑤【答案】ACD2S9K8F5M10I8C10HQ4Q4U8W8J2V5Y9ZO7Y4Z6M10Z4P6Q1105、（）是指在考评中因某一个人格上的特征掩蔽了其他人格上的特征。

A.光环效应

B.投射效应

C.首因效应

D.刻板印象【答案】ACT6D3L2L8J10S4R5HI1U2Y6L4Z6M9O7ZJ3W8Y6Q6T3S2I9106、职工因工致残退出工作岗位，一级伤残应按月支付伤残津贴为本人工资的（）。

A.75％

B.80％

C.85％

D.90％【答案】DCB10M3A10L3A9W8N3HZ3R7A7W1F4O1R1ZM3J5X6A9R3S4O1107、()是岗位调查、岗位分析、岗位评价与岗位分类分级等项活动的总称。

A.岗位研究

B.工作研究

C.工作分折

D.定岗定员【答案】ACF3D10T2D4T5D3Q3HQ5G3R1D7N8B10F3ZC1Z8N6O1B4R6U4108、内部招募的主要方法不包括（）。

A.推荐法

B.档案法

C.布告法

D.广告法【答案】DCP1Y9C8W3U4T1X6HX8C3O9P1D3R3P2ZL9B3Y10B5H8K10W2109、下列选项中，不属于岗位规范内容的是（）。

A.岗位劳动规则

B.定员定额标准

C.岗位员工规范

D.岗位职责【答案】DCH10J10S7R5T9B2L10HN10M7E7D2O5J3Y5ZP5S10N1E10Q2H1L8110、培训课程的设计策略不包括（）。

A.基于学习风格的课程设计

B.基于资源整合的课程设计

C.基于课程媒体式教学设计

D.对课程设计效果的事先控制【答案】CCG1O2Y10K8F8P4S9HW7T9O1M9V6Q2W10ZU8U7V5R10N4O4L6111、（）是选取可监测、可核算的指标构成若干考评要素，以此作为考评员工的主要依据的绩效考评方法。

A.目标管理法

B.绩效标准法

C.直接指标法

D.成绩记录法【答案】CCW3D2P10Q10F3D4G3HO2F1R4W8P10U10G5ZD8T4U6M2B7O8J1112、（）是在关键事件法的基础上发展起来的，与行为锚定等级评价法大体接近，只是在量表的结构上有所不同。

A.强迫选择法

B.行为观察法

C.关键事件法

D.结构式叙述法【答案】BCK3W1S1L4M2N1F7HI4M1Z1P7Q4T2W2ZG9R1T1C3I5O10V5113、企业依法制定的要求员工在劳动过程中必须遵守的各种行为规范，称为()

A.岗位规范

B.岗位培训规范

C.岗位员工规范

D.岗位劳动规则【答案】DCB8H6A9T1T7B10V10HN1O4B5I6D4Y3S8ZW6V6Y1V10B4W4W2114、间接形式的薪酬不包括（）。

A.利润分成

B.其他补贴

C.社会保险

D.员工福利【答案】ACA3T4D6T6J3K10P10HS2R5D9H7X3D2C6ZE10A4Q5N4S5A10W8115、招聘总成本效益的计算公式为()。

A.总成本效益=录用人数/招聘总成本

B.总成本效益=应聘人数/招募期间的费用

C.总成本效益=被选中人数/选拔期间的费用

D.总成本效益=正式录用的人数/录用期间的费用【答案】ACW7P4T6A4H9B2K3HY8S6D3U8L2G3X4ZN9C4K10A4M2X5W9116、同一种测试方法对同一组应聘者在两个不同时间进行测试，其测试结果的一致性称为()

A.稳定系数

B.外在一致性系数

C.等值系数

D.内在一致性系数【答案】ACD8H8W6D10E3U5Z2HZ2E10P2N1J9B4E3ZY7L3O3I6D2H7E3117、计时工资不包括()。[2012年5月四级、2011年11月三级真题]

A.小时工资制

B.日工资制

C.月度工资制

D.周工资制【答案】CCB3T2Z7O10G5P4K10HG1F6M8H1E9R1K5ZV5W2R3Z9Y1L6I2118、在绩效管理的各个环节中，管理者关心的中心和焦点应当始终是（）。

A.考评目的

B.考评标准

C.考评方法

D.被考评者【答案】DCJ2E9B6I6X9I5E2HV4P9Y4F3I1F10Y7ZW6F9T2B1K8W1C8119、绩效管理的最终目标是（）。

A.提高组织工作效率

B.改善组织.工作氛围

C.为员工的发展提供平台

D.促进企业与员工共同发展【答案】DCY1X8O4O9L9C8C1HY4A1U1Y8D9V9T6ZP6V2C10M9X1O8U2120、在情境模拟测试方法中，（）的每个应试者都留下一沓笔记、备忘录、信件等，作为其工作成效的最好记录。

A.决策模拟竞赛法

B.即席发言法

C.无领导小组讨论

D.公文筐测试【答案】DCM8O6O9Z3K3B8W2HU4F4H10W2D4O7Z2ZO9T3G4K1I1W9W5121、（）不属于场地拓展训练游戏。

A.高空断桥

B.接力赛跑

C.空中单杠

D.扎阀泅渡【答案】BCQ1B8Q1Z2O8B6E5HA3C1P9Q4B7T5F1ZD7Z6K3V3Z10P6J1122、企业规章制度是企业内部的（）。

A.规则

B.法律

C.规章

D.制度【答案】BCX6A1Z10V2Q4P6L10HE2O9T1B8Y2W1A10ZW5P3S2Z4U3F1M4123、（）是对企业整体框架的设计。

A.培训规划

B.组织规划

C.制度规划

D.战略规划【答案】BCC6Q3G2T7A5G3H7HI2R8E2M8M10F9K9ZE7J7X5P5J4M10W4124、对组织来说，绩效管理的作用不包括()

A.是组织变革与组织发展的有力措施

B.有助于规范企业员工的行为

C.是提高企业生产效率的主要途径

D.是企业人事决策的基础【答案】BCD10Q1J9J10J10C7R9HA8A4U4A5W3H9I4ZH3Y1S3P1N4J6N7125、（），是指确认组织或员工工作绩效的不足和差距，查明产生的原因，制定并实施有针对性的改进策略，不断提高企业员工竞争优势的过程。

A.绩效改进

B.绩效措施

C.绩效方法

D.绩效操作【答案】ACK7Q9D10X1N7N8R8HY4T8I7S2X6H7L6ZG2Z1B4S10L1N4J3126、考评方法的（）是指考评方法、工具与岗位人员的工作性质之间的对应性和一致性。

A.适用性

B.实用性

C.科学性

D.可行性【答案】ACT3Z5X9Z2Z3G7M8HL9B3I4M1L8D5G1ZG1X1V7G5E3O4J2127、()要求企业的每位员工都必须按照规定的时间、地点、方法和程序要求履行自己的劳动义务。

A.劳动合同管理制度

B.劳动定员定额规则

C.劳动纪律

D.时间规则【答案】CCP7O9M2W10D3Q10B1HG5L8J7R6H10B3T5ZZ10E6L2C2S2B1C4128、6S活动是在“整理、整顿、清扫、清洁、素养”的基础上增加了()

A.忠诚

B.任务

C.安全

D.效率【答案】CCN5K3L8C7C1M4H2HM1N8T8R3N2A6Z1ZD8M6A3T6B3B10X10129、（）也称强制选择业绩法，它是一种行为导向型的客观考评方法。

A.强迫选择法

B.加权选择量表法

C.锚定等级法

D.行为观察法【答案】ACM9F3G3D9D8W7I8HN10C4S4P4M1Z1Z1ZF7X8Q1S2B3S6W4130、（）是劳动关系管理人员根据既定的目标和方针，通过有效地工作，实现管理目标的过程。

A.战略规划

B.管理控制

C.日常业务管理

D.信息传输【答案】BCQ10X5M8G5R6S6P5HT8O5D10L9E6P10D2ZN5B3B4Y3R4K8I2131、（）应当从程序、步骤和方法上，切实保障企业绩效管理制度得到有效贯彻实施。

A.绩效管理内容设计

B.绩效管理目标设计

C.绩效管理程序设计

D.绩效管理制度设计【答案】CCN8Y8J7C6F8T2M3HV10D6N8Y8K7C3N8ZB8W1D3C9D6V7V9132、通常来讲，能力指标的考评周期设置为（）比较合适。

A.年度

B.季度

C.月度

D.周度【答案】ACD1W2B7J4U10S10W8HM3J10M4M5Z10V6W7ZG10N6M1B3C9B6V8133、（）是培训开发流程的重要步骤，是培训课程调查与研究的阶段。

A.培训课程分析

B.培训课程目标分析

C.培训环境分析

D.培训课程层次分析【答案】ACM6Y3G2R10K5P2Y10HK6W7T8L5W5O3L10ZQ9N1U3Z1O5L9C7134、下列关于行为观察法的说法错误的是（）。

A.行为观察量表法克服了关键事件法不能量化的缺点

B.行为观察法与行为锚定等级评价法大体相近

C.需要首先确定工作行为处于何种水平上

D.发生率过高或者过低的工作行为不能选取作为评定项目【答案】CCO7R3C4R1X2L1N5HR5Y2J4Z10O1W9E5ZC9W1G2I4G2A2Z7135、绩效管理的最终目标是（）。

A.提高组织工作效率

B.改善组织.工作氛围

C.为员工的发展提供平台

D.促进企业与员工共同发展【答案】DCV5S5P1I8V10W7M10HP10L7F4S10G4Z1S7ZA6R9U4P5N9B8O8136、根据企业机器设备需要开动的数量和班次、员工看管定额和出勤率，核算该类岗位定员人数的方法属于（）。

A.按设备定员

B.按比例定员

C.按劳动效率定员

D.按岗位定员【答案】ACK9E6E8X7C10F4V3HE8D2Y7O3W4E6V9ZP2G1P9C8X2J6E9137、按照马斯洛的需求层次论，人的需要是多方面的，而最高需要是（）。

A.尊重需求

B.社交需求

C.生理需求

D.自我发展和自我实现【答案】DCG8F1E4X10P8A8I1HW7B9F9M8E9I10S5ZL2D7R4E1G6K2X8138、（）一般是指企业为员工提供的福利项目的综合计划。

A.员工福利计划

B.员工福利管理

C.员工福利水平

D.员工福利费用【答案】ACR2I8A9T7E1P7L9HX2V4G5W4B7T3I2ZJ3I6X5E8Y1T1C2139、（）又称T小组法，简称ST法。

A.头脑风暴法

B.管理者训练

C.模拟训练法

D.敏感性训练【答案】DCP8O4B2M5M8G9U5HX10G5U6N4X6P2M2ZK8V8L6G10Y5P4D2140、招聘过程评估的信度，不包括（）。

A.外在平衡性系数

B.稳定系数

C.内在一致性系数

D.等值系数【答案】ACO4S6X2P9B4A6D7HF10X1K8W9S3T8G2ZS4L6D2D8Y6A7U4141、企业劳动协作的形式，一般分为企业之间的协作和（）。

A.企业外部的协作

B.企业内部的协作

C.行业之间协作

D.生产与技术间协作【答案】BCT4R1U5Y8A2G3A8HM5A4C4U6P7G10X8ZE6T10J6D8P7E9W7142、（）是一种非常有效的培训管理手段。

A.考核

B.考评

C.奖励

D.激励【答案】DCU4U9O9M4M7K5L4HU9B5K4L10S7E5V5ZI8B4Y5F6S9N6G3143、（）是在绩效管理活动的过程中，根据下属不同阶段上的实际表现，主管与下属围绕思想认识、工作程序等方面的问题所进行的面谈。

A.绩效考评面谈

B.绩效总结面谈

C.绩效计划面谈

D.绩效指导面谈【答案】DCP4R2Z8R5X3L3G1HA7J2H7M9P1I6K3ZR9K5Z2I4H6I8Y3144、需要经常做薪酬调查。成本比较高的岗位评价方法是（）。

A.排列法

B.分值法

C.因素比较法

D.评分法【答案】CCA1C8R3M5G2R2K9HL5W8O4I8Q10F7T1ZM7A5M5O8W8Z7V6145、根据案例法的特点，相关案例一般不宜用在()

A.在讨论一个论点时

B.在课程的任一部分

C.在开始一个新的话题时

D.目标考核时【答案】DCX4G3A10O8P3T8E1HS10P8C8K1W2N10G5ZJ10I10W9P6D9C1W3146、（）是企业内部培训师资的重点培养对象与内部培训师资后备队伍的主要来源。

A.高层领导

B.各类职业业务骨干

C.基层员工

D.各部门主管人员【答案】BCC10H1P5M10F10D5W1HD10L4X4I5I9X4R9ZS4W1U7U9M6V10F2147、从法律规范的视角理解，用人单位内部劳动规则在工作场所事实上发挥着（）的作用。

A.行为准则

B.行为法则

C.行为规范

D.行为要求【答案】CCR4Q5H6R8F3P2Y6HM10N1G8D4M3S4J4ZJ6G9D9S8U7U1Q6148、（）是指劳动关系双方当事人之间因劳动权利和劳动义务的认定与实现所发生的纠纷。

A.劳动争议

B.劳动主体争议

C.劳动关系纠纷

D.劳动权责纠纷【答案】ACO1Z9U4E3W8Z1C10HR6C2W2H2C7H5K3ZG6K5Z6D5Z2F8P8149、（）是根据每个岗位的相对价值来确定薪酬等级，通过市场薪酬水平调查来确定每个等级的薪酬幅度。

A.岗位薪酬制度

B.岗位薪酬方法

C.岗位薪酬特点

D.岗位薪酬体系【答案】DCI3X8Z2E9E1N2R7HJ8K2B1J3J1G9B4ZR10G1F3G10R6C7U9150、6S活动是在“整理、整顿、清扫、清洁、素养”的基础上增加了（）

A.忠诚

B.任务

C.安全

D.效率【答案】CCO5F10Q4X2O4T7Q7HV9Z3V8O10G3F5W10ZR4U2F6L2X1H10W3151、下列是关于要素计点法的工作程序：①选择评价要素。②对各评价因素区分级别并赋予点数。③确定工作岗位评价的具体项目。④对评价项目分别给定权数。⑤将工作岗位评价的总点数分为若干级别。排列正确的是（）。

A.①⑤②③④

B.③④①②⑤

C.①③②④⑤

D.①②③④⑤【答案】CCG5J9R4J9B7U1C10HV8N8J6B3Q6N2W7ZJ10A8N2V9G9Q4T4152、（）是指因招聘方式或程序错误致使招聘失败而重新招聘所发生的费用。

A.重置成本

B.安置成本

C.录用成本

D.离职成本【答案】ACW10K8N3L10X7I4P8HP6P8H4I9Y9O6S5ZS8R8J3Z6M1N5Z7153、参加招聘会需要与协作方沟通联系，其中这些协作方不包括（）。

A.招聘会的组织者

B.招聘会信息发布的媒体

C.负责后勤事务的单位

D.学校的负责部门【答案】BCZ2W8Y8S5D3Z8J8HE8Q2F9R1H6B3Y5ZX4L1T3R2Y1F4Q7154、（）用来判断培训项目给企业带来的回报。

A.情感成果

B.效果性成果

C.技能成果

D.认知成果【答案】BCI4L5W10U5U6G9T5HH4Y6B10I4X8V3V4ZK7W10Y1S7R2I10Q2155、（2017年11月）企业人力资源管理费用不包括（）

A.招聘费用

B.日常行政管理费用

C.培训费用

D.劳动争议处理费用【答案】BCE10R10Z10M10I2L7A3HH2B5N1X1P9P4C8ZB1R1E8D9S9H4L3156、企业劳动争议调解委员会对劳动争议的调解是一种（）。

A.群众自治活动

B.内部协调

C.外部协调

D.自我协调【答案】ACF5M8M10L1T8I8V1HA9P3Q6I8Z6A5Y5ZQ7W10Z1X1O4M10G5157、(2015年11月)从我国社会保障的实践活动来看，社会福利针对的是（）。

A.军人及其家属

B.劳动者

C.社会贫苦者或生活在贫困线以下的人

D.全体居民【答案】DCO9E3G7U1H3I9C6HV7C9E3R9A3G1H2ZM3J6E8U8T7G7D7158、（）也称交替排列法，它是简单排列法的进一步推广。

A.选择排列法

B.排序法

C.改进排列法

D.队列排序法【答案】ACE7Y6H5O7V8S6P3HU7H6R9Y6C8U2B5ZX8X5S7A10M6R7J6159、主要作用是对岗位评价的计量误差进行调整的权重系数类型是（）。

A.总体加权

B.局部加权

C.内部加权

D.外部加权【答案】ACU7S8O1S1P3Y9H3HN5T10H2N7K8R7D2ZU10V1T4L1E9K7Y7160、（）是指在自然地域,通过模拟探险活动进行的情景体验式心理训练。

A.野外拓展训练

B.一般拓展训练

C.场地拓展训练

D.特殊拓展训练【答案】ACE8E8M1W4Y7S1B10HL2D3H7K5Q1G4K7ZF2M2R2S5D9C8A10161、（）是集体合同与劳动合同的重要区别之一。

A.协调劳动关系

B.加强企业民主管理

C.维护职工合法权益

D.法律效力不同【答案】DCM2J3D5A8Z6R4G8HK7H1C6U10Z3S8Z6ZT9T7N7D9I10U6H1162、以下属于绩效反馈基本要求的是（）。

A.科学性

B.有效性

C.永久性

D.真实性【答案】DCC9D9T9X2U4W7L10HC3X6U1L1S7G9E3ZS7N9G7O8V9T5L8163、从工伤保险基金按伤残等级支付一次性伤残补助金。标准为：（）。

A.一级伤残为27个月的本人工资，二级伤残为25个月的本人工资，三级伤残为23个月的本人工资，四级伤残为18个月的本人工资

B.一级伤残为27个月的本人工资，二级伤残为25个月的本人工资，三级伤残为23个月的本人工资，四级伤残为21个月的本人工资

C.一级伤残为27个月的本人工资，二级伤残为23个月的本人工资，三级伤残为20个月的本人工资，四级伤残为18个月的本人工资

D.一级伤残为27个月的本人工资，二级伤残为24个月的本人工资，三级伤残为20个月的本人工资，四级伤残为21个月的本人工资【答案】BCD3C9K3F6R3D10J7HR2C7K9A5G3D8P2ZV10A8L1O5E1T5B2164、劳动争议按劳动争议主体划分，不包括（）。

A.个别争议

B.个人争议

C.集体争议

D.团体争议【答案】BCL8K2K3P2Z8I4T2HP5X8M9R9S4I8F10ZH5B8C2P3O2Y6L1165、(2018年5月)与岗位薪酬密切相连的因素，不包括（）。

A.组织结构

B.岗位特征

C.岗位设置

D.人员素质【答案】DCE7K8X9X5M10Y8A5HP7V2A8B4L4J6M10ZJ4D6X1K1J2U5P1166、企业劳动定额管理的四个重要环节不包括？（）。

A.劳动定额的制定

B.劳动定额的贯彻实施

C.劳动定额的修订

D.劳动定额的总结【答案】DCF2E3C7U9I6Q2A3HJ2J7P10B5U5F1E8ZA10B5R3Y9S7T5W8167、制定企业定员标准，核定用人数量的基本依据是()

A.制度时间内规定的总工作任务量和各类人员工作（劳动）效率

B.制度时间内规定的工作任务量和各类人员工作（劳动）效率

C.制度时间内规定的工作任务量和各类人员工作时间

D.制度时间内规定的工作任务量和生产人员工作（劳动）效率【答案】ACE3B1S1N9N8V1A3HZ4O1S9A5Z7J10R7ZM7P5Y3N4U5M1W3168、（2017年11月）（）是指对同一应聘者使用两种对等的、内容相当的测试，以检测其结果之间的一致性。

A.内在一致性系数

B.稳定系数

C.外在一致性系数

D.等值系数【答案】DCV4W6S4O6X2X5T6HG3J6C4G1P1F10R10ZS10A2S3O1F5F9K6169、下列关于劳动环境的说法正确的是（）。

A.从整个厂房来讲，各部分的照明度不可悬殊过大

B.在劳动环境中应选用适当的色彩，如蓝色和紫色的色调

C.人体的舒适温度夏季为20℃~30℃，冬季为0℃~15℃

D.绿化厂区是一项投资大、收益大的“基本建设”【答案】ACE3C3Q1V6G9P4Z8HS8E1L3R6O4H10O2ZB1N10A6D1I7P4L9170、下列关于劳动环境的说法正确的是（）。

A.从整个厂房来讲，各部分的照明度不可悬殊过大

B.在劳动环境中应选用适当的色彩，如蓝色和紫色的色调

C.人体的舒适温度夏季为20℃~30℃，冬季为0℃~15℃

D.绿化厂区是一项投资大、收益大的“基本建设”【答案】ACI8R8B1J2M6Q9Y9HV6N7Z2M8F8E9Y6ZU7D8F10V2Y8J9M6171、培训前对培训师的基本要求不包括（）。

A.在课程开始前一天，要检查教学用的活页纸、学员手册、投影等材料

B.决定如何在学员之间分组

C.准备好开讲时对学员的问候语

D.对“培训者指南”中提到的材料进行检查，根据学员的情况进行取舍【答案】CCC5X10S9C2J2E5Z1HK7F9V10C5Z8G4C7ZE1H1D10N3S3B8L8172、无领导小组讨论的评估包括（）和对考官表现的综合评价。

A.看该题目是否有争辩的余地

B.无领导小组讨论题目的有效性

C.对所提问题最有发言权的是测评专家

D.考官对无领导小组讨论题目的评价【答案】BCV1P9N9A9T8N2Y2HW2O7G6C2C6H7D9ZZ1H6K7R8I5R1M1173、下列选项中属于职业卫生标准的是()。

A.防毒标准

B.事故统计分析标准

C.燃气安全标准

D.防爆安全标准【答案】ACP4A8A4Z8W7A6B4HF8C9I3P7H4M2N9ZL3K6D5C5N8K3T8174、()也称经验效度，是通过建立一定指标来检查岗位测评结果的效度。

A.内容效度

B.统计效度

C.过程效度

D.结构效度【答案】BCZ5R6M8P9K9B6Z9HX6J6C3R7P10F7O10ZY5S1U2U2N7J10S7175、关于诚信，正确的说法是（）

A.诚信是从业人员在职业生涯中的道德资本

B.诚信只是针对他人而言的遵约守信状态，与自我的内在信念无关

C.为监督诚信落实、维护自身的合法利益，要坚持诚信条件论的观点

D.无论作出怎样的承诺，坚持履行承诺是诚信的本质【答案】ACK8H2S7J3V9O9N2HG8I1H7X3Y2Y10N9ZB6O3G9A10Q5H10P4176、在亨利?明茨伯格的经理角色理论中，决策类角色不包括()

A.领导者

B.障碍处理者

C.企业家

D.资源分配者【答案】ACL7L6W8P8S2I4S6HJ3X5O9S4E2B2L7ZE5M8P2A7X8I10Q7177、（）是在关键事件法的基础上发展起来的，与行为锚定等级评价法大体接近，只是在量表的结构上有所不同。

A.强迫选择法

B.行为观察法

C.关键事件法

D.结构式叙述法【答案】BCJ9D4M2H7V7Z5Z7HW10W10J5P5X2M2V5ZN8H6Z9S3O8Z9D4178、虚拟培训的优点不包括（）。

A.仿真性

B.自主性

C.针对性

D.安全性【答案】CCU6B6B7T2D1T5N1HE8L7V5I3Y8C3N9ZB3D3Y1U6O9L5B8179、下面关于优选培训方法要求说法错误的是（）。

A.保证培训方法的选择要有针对性

B.选择最合适的培训方法

C.保证培训方法与培训目的、课程目标相适应

D.保证选用的培训方法与受训者群体特征相适应【答案】BCS5Y6J9O9C10R4K9HB10R9Q5U2M4L5L5ZF9R6F7B6N10K8S5180、要素比较法是从（）衍化而来的，它也是按要素对岗位进行分析和排序。

A.要素计点法

B.要素分析法

C.排序法

D.岗位归类法【答案】CCG10C4O4V6E4N7B9HU3L3O4O5Q5Q5S2ZH7A6L7H6F10R2R7181、组织结构调查不可以采用下列哪种调查方法（）。

A.问卷调查法

B.会议调查法

C.日志调查法

D.生产调查法【答案】DCE3L5P1D9K7W9G3HT3D5M1T6K1O4B1ZV9D5E2S3X7V8X2182、(2018年5月)在夏季，工作地点的温度经常超过（），企业应采取降温措施。

A.25℃

B.30℃

C.35℃

D.40℃【答案】CCM3L6X7L2P4L8W10HQ10A7O9J2I9T5R1ZY7X5S6S4J3K7P9183、关于非结构化面试，以下说法错误的是（）。

A.无固定的模式

B.是漫谈式的

C.面试者只要掌握组织、岗位的基本情况即可

D.谈话方式过于程序化【答案】DCK5N9V4M5B7V9G3HV1G5P8C2X3R7U2ZC9F9P10S10J8O10Z7184、下列关于巴克制的说法错误的是（）。

A.根据科学的标准时间测定员工的工作效率

B.它的实施方法和经验值得我国企业汲取的

C.引起西方发达国家企业的普遍重视

D.充分发挥高层管理人员的主观能动性【答案】DCK8V8R2G6N9B5W5HT2L5G2B3H4I4C1ZE1V6A2Z4I4R6J7185、例会制度的优点不包括（）。

A.信息不易受到歪曲干扰

B.沟通具有亲切感

C.易获得沟通对方的反馈

D.有利于双向沟通【答案】ACT9H1X4M9J10X10F3HL7O2P2Y10O3Q6W9ZI6H6K9Y6P7X6F8186、可采取（），来预测什么样的职业适合某人。

A.情景模拟测试

B.人格测试

C.兴趣测试

D.能力测试【答案】DCS10B1K5J2C3K8X2HF4U2X3H9G7G4B2ZY2A8H1L5S4P2H6187、关于发布广告，下列描述不正确的是（）。

A.广告是内部招募最常用的方法之一

B.有广泛的宣传效果，可以展示单位实力

C.发布广告要注重广告媒体的选择和广告内容的设计

D.工作空缺的信息发布迅速，能够在一两天内就传达给外界【答案】ACN9C7M6O1Z6G4Y3HP3O1T4Q8S7L3Y10ZB9E7A8B4M9K6R9188、用于说明企业劳动关系管理计划、目标、发布规定和管理标准的信息载体是()

A.汇总报表

B.企业内部刊物

C.正式通报

D.劳动管理表单【答案】CCP9V2Y8D2C10P6I3HZ5G7E10U2H3I9V10ZD3P1L2M9L5G2G10189、非货币薪酬主要可分成两部分:一是与职业发展有关，二是（）。

A.与工作环境有关

B.与社会环境有关

C.与企业福利有关

D.与企业主管有关【答案】ACR5A9W3T2H4E7V7HN4L1O10B9O2Q5B10ZE8Y10L10C2J1E9X7190、某车间为完成生产任务需开动机床60台，每台开动班次为3班，看管定额为每人看管2台，出勤率90％，则该工作定员人数为（）人。

A.50

B.60

C.90

D.100【答案】DCP1W7B10J7E1E5U7HQ1T4J7Z6S8Q7I4ZL10T10D5Z9O4Q4R6191、生活不能自理的工伤职工在停工留薪期需要护理的，由（）负责。

A.工伤职工

B.工会组织

C.社会保险行政部门

D.工伤职工所在单位【答案】DCK7G3E10I2N10M10V5HT5I9Z1J3Y4K10X4ZD4V5I2K9Y7R10V7192、绩效管理的（）是从企业宏观的角度对绩效管理程序进行设计。

A.制度设计

B.总流程设计

C.方法设计

D.具体程序设计【答案】BCO2N10P3E2C3D8H9HG1H6C10Z10G6N3I9ZU7W7H2T2P10T6X6193、下列不属于培训后的工作的是（）。

A.作问卷调查

B.向讲师致谢

C.课程及讲师介绍

D.颁发结业证书【答案】CCU2E2M7E9T5Q10U8HK7X10P3S3O1Z2F6ZL10E6N1X6P7C2E6194、对生产工人加工产品的实耗工时，以及整个工作班、工作时间消耗进行直接观察时，可采用的方法不包括（）。

A.工作日写实

B.原始记录分析法

C.测时

D.瞬间观察【答案】BCD8V8L7I7F5K4Z8HA4X10U8J4Q3C6M4ZQ2X1M10M9O6J1F1195、同一种测试方法对同一组应聘者在两个不同时间进行测试，其测试结果的一致性称为（）

A.稳定系数

B.外在一致性系数

C.等值系数

D.内在一致性系数【答案】ACU8L10O9P2Z7S7S5HP9D5R2H7E7B6B8ZA9Q5K9V10H7U7P9196、工伤认定申请应当提交的材料不包括（）。

A.工伤认定申请表

B.工伤初步鉴定书

C.与用人单位存在劳动关系（包括事实劳动关系）的证明材料

D.医疗诊断证明或者职业病诊断证明书（或者职业病诊断鉴定书）【答案】BCE8X4K1K9V3F1K3HZ9C5S7G5H8N6O8ZP10J3C10E3K8M10O10197、（）是学员之间互相学习的重要方式。

A.自我学习

B.团队学习

C.课堂学习

D.在职学习【答案】BCU4Z3Y7V3H8T3F10HH2W1Q8X8A10Y3B2ZY1X2X2J8E1B4G7198、某制药有限公司在做完2014年业务培训后，人力资源部被公司要求收集并完善此次培训的效果信息。那么，公司收集此信息的目的不应该是()

A.验证培训结果是否达到了企业及员工个人的培训期望

B.为将来的培训反馈有用信息

C.为以后改进培训系统与效果提供可靠依据

D.分析竞争对手的实力，为企业产品将来的升级改造做准备【答案】DCN5Z2B8J7T7D5R2HR6R4W6T5T8V10M9ZZ1S2K10K8I5J1T2199、下列哪项属于信息收集与处理？

A.信息收集

B.信息核实

C.检查加工

D.信息校对【答案】ACA1M8E6G8K3A3Q8HJ6E2B8X7D10P1Z9ZZ3W3A6Q1K5I1B7200、特别任务法常用于（）。

A.技能培训

B.知识培训

C.管理培训

D.态度培训【答案】CCU8U7P10A4M9I9F5HD2X9R2Z9D7V7Z2ZQ9K9J1T1X9R6H2二,多选题(共100题，每题2分，选项中，至少两个符合题意)

201、()属于现代人力资源管理的基本测量技术。

A.工作岗位研究

B.KPI技术

C.关键事件访谈

D.BSC技术

E.人员素质测评【答案】ACU10H2T3A4V2B1K4A8B2L5N3Z5B5F9X3HO9O1W3B4K4P4D5U9T1G3R8D1F9C3I9ZB9V10G2X5G2I5L9A2V5T8G3W6U7G7A3202、企业劳动争议调解委员会由（）组成。

A.职工代表

B.行政机构代表

C.工会代表

D.用人单位代表

E.法律顾问【答案】ACDCE7B2J3R1M3V10Q6Y9P6L3U4A7D4V10G7HL2Y9W4L5E10O1G4D5B6J4S9Y1T5F4N9ZS5S4S2X10L8B10K1O1E4T10N4I9T6Y8V8203、角色扮演法的优点包括（）。

A.学员参与性强

B.增强感情交流

C.增强培训效果

D.问题有普遍性

E.提高业务能力【答案】ABCCV4I3W7N7R2O8M6S8D10Q8C5X4J8F8G5HJ5L4O6A6O10Q10Y8X1B1Z4O2V9S4T4Y6ZK10R10W10R5Z5U3J6R1H6E4V1Z3G8Z10Z1204、人员录用评估主要从（）三个方面进行。

A.录用成本比

B.录用比

C.招聘完成比

D.应聘效果比

E.应聘比【答案】BCCO10N6M3V5T7I9Q6I9K5V8G4D7V4Z6E10HC10D7A6S1E5P8Q8L8A2B3D7I8Y3A5H3ZI1H7N6H4B5N2N10E1K7F2Q3G9T5Z2K1205、(2016年5月)一个有效的绩效管理系统可以通过()等多个环节提高员工的绩效，从而增强企业的竞争优势。

A.目标

B.计划

C.监督

D.指导

E.评估【答案】ABCDCK9Y7G9V9U1E9G5B9T2H10I9V6A3Z3B2HM3X1Q1C1F5Y5K4H7W6D3K4Z3D6W10Y4ZV6K2O3K8K5R3H1X8F4P5W2X6F2X5D3206、（2018年11月）面试中的问题安排应（）。

A.先易后难

B.先熟悉后生疏