2016年一汽户外小型车展-运营手册

车展概要车展概况展馆位置图展位位置图展具说明展具概况展具说明流程说明整体实施流程说明展前阶段冲刺阶段经销店实施展车位置参考现场展车位置车辆说明员位置说明演艺建议促销建议会议纪要车展运营车辆管理流程说明车辆进场流程说明演出流程说明突

况应急措施联络表A.车展概要1.车展概况□展会名称：“野马T70杯”益阳第九届汽车消费节□展会地点：益阳 公园田径场□展台面积：200平方米□展位号：A30－A31展位□日程安排：彩排日 11月17日14:00车辆进场时间 11月17日16:00开展日 工作时间 11月18日~11月21日07:30~17:00开展日观众参观时间 11月18日~11月21日08:00~17:00早例会 11月18日~11月21日07:45晚例会 11月18日~11月21日17:15，奇瑞，东风风神，长安，众泰，东本，荣威，雪铁龙等□参展经销店：益阳天安□主办单位 ：湖南益阳广播电视□主要参展商：中国

， 奔腾，□门票价钱 ：户外不需要门票经销商益阳天安经销店地址：湖南省益阳市十洲路金丰小区东门：

服务

：3.展位图室内展位：A30-31展位2.展馆位置B.展具说明特性200㎡场地适应性室内/室外通用使用面积200㎡实际使用面积需要大于搭建面积(后背预留2米）洽谈区面积40㎡音频4只音箱LEDP6高亮LED大屏，屏幕总面积8.㎡舞台表演舞台，可供2-4人同时表演用电量展期用电：30

KW，施工临电：4

KW抗风抗风等级小于或等于5级搭建时间24小时撤场时间8-10小时1.展具概况面积尺寸可调节尺寸存放地点投入时间平米L20m＊W10mL20m＊W15m广州20152.展具说明20m10m展具说明整体布局展具结构背景板LED背景板互动

区洽谈区舞台区展车区展具说明区域功能对应序号展具名称尺寸（mm）数量用途①舞台4800*24001供 讲解互动，信息发布，演艺表演及车模展示等②LED

屏幕3900*19001宣传 ，聚拢人气固定 （中国 品牌 、全车系TVC）+地方专营店自备内容演出时 演出及宣传③背景墙19600*40001超大背景墙，即使是背面也能做到光鲜夺目④洽谈桌椅/4现场与客户进行销售洽谈与接待1234展具说明区域功能对应序号展具名称尺寸（mm）数量用途①接待台2000*11001现场客户接待，礼品②地毯/200㎡普通地毯21展具说明区域功能对应序号展具名称尺寸（mm）数量用途①图腾柱3200*10001中国 品牌logo露出参展经销商信息露出②互动设备/2增加品牌与消费者之间的互动，通过互动设备让消费者驻留现场，促进增加现场人流③信息牌/7产品信息及相关技术参数信息展示231C.流程说明N-30~N-15N-40~N-30确认日程，配套设备，与车展区域经理和当地经销店沟通车展场地相关事宜，并最终确认，有经销店发送确认邮件告知与经销店说明车展运营，车辆，演出等前期准备工作。与天汽，吉汽区域经理和参展经销店确定展前确认会时间。与展馆

，进行合同签署，沟通搭建及撤场相关工作。展前阶段N车展实施，现场运营现场阶段N+1~N+3活动总结及效果评估总结阶段N-1N-15~N-2监督车展进度与天汽，吉汽区域经理、经销店开

展前确认会【销售经理、市场经理、区域经理出席】搭建、进车及彩排，协调进场事宜冲刺阶段1.整体实施流程说明内容沟通方式主导方N-60车展排期、邮件公司车展场地信息、邮件公司

经销店N-60~N-40车展反馈、邮件场地位置、邮件经销店展位、邮件公司N-30~N-15展位确认、邮件，经销店展前运营确认、邮件公司出展准备、邮件经销店签订合话、邮件公司N-15~N-2出展车辆面谈公司信息面谈公司场地费用支付、邮件公司N-1·展车准备、进场-经销店·车展实施物料到场-经销店·车展演出、运营 到场参与彩排-经销店，公司·彩排-公司N·车展现场实施-公司·销售顾问、车辆管理-经销店车辆现场清洁-公司·演出、运营 管理-公司·创新 收集销售线索跟进经销店·数据提报经销店，公司N+1~N+6·证明材料提交邮件公司·总结报告提交邮件公司1.整体实施流程说明内容阶段必达活动组·活动场地排期提供·活动相关情况，·协调确认经销店演出方案方案·确认场地排期区域管理·天汽，吉汽区域经理 活动推进·确认经销店是否参展店·场地信息收集安排，·车展活动实施初步计划·洽谈活动组区域管理经销店公司协调告知告知确认2.展前阶段（N-60）内容阶段必达经销店·车展反馈是否参展区域管理·信息反馈公司·确认经销店车展相关工作实施·展位提供·活动企划方案，开展前期准备工作沟通进场搭建相关事项·前期准备工作完成活动组区域管理经销店公司协调告知告知确认2.展前阶段（N-60～N-40）内容阶段必达活动组·场地展位确认区域管理·天汽，吉汽区域经理 活动推进经销店·根据区域经理开展车展实施·与 店沟通车展事宜·提供车展演出方案·车展现场实施事项准备·展位确认·展位必须确认公司·确认经销店车展相关工作实施·场地选择、洽谈、合同签署·活动企划方案，开展前期准备工作沟通进场搭建相关事项活动礼品准备完毕·场地费用沟通·前期准备工作完成2.展前阶段（N-30～N-15）活动组区域管理经销店公司协调告知告知确认内容阶段必达活动组·监督车展实施情况区域管理·管理活动进展及邀约状况·展开车展确认会，参与动员活动·车展确认会结束经销店·根据区域经理开展车展实施·与 店沟通车展事宜·参加车展确认会·车展现场实施事项准备·公司·跟进主办沟通搭建事宜·跟进经销店方案事宜·事前 会议的实施事项进展·搭建跟进·场地费用支付·车展确认会结束·会议纪要邮件发送完毕活动组区域管理经销店公司管理汇报协调监督3.冲刺阶段（N-15～N-2）内容阶段必达活动组·

现场情况区域管理·

经销店车展准备情况经销店·演艺、运营

彩排·车辆、物料进场·脚垫、规格表进场·车辆清洁、轮毂调正·完成演艺、运营 彩排·完成车辆、物料进场·完成脚垫、规格表进场·完成车辆清洁、轮毂调正公司·展具搭建、验收·配合经销店展车摆放·配合经销店进行彩排·

彩排·完成展具搭建、验收·完成配合经销店展车摆放·完成配合经销店进行彩排·完成 彩排区域管理经销店公司执行活动组汇报汇报3.冲刺阶段（N-1）D.经销店实施1.展车位置参考200平展位（5台车）2435112345森雅R7经销商参展及车辆摆放说明：1、原则上展会举办地同城经销店全部参加，具体参与方式由区域及经销店沟通确定。2、车展中车辆摆放以突出新品、兼顾主力产品为原则。3、附图中摆位为基础配置，如场地允许条件下需增加车辆，可在此基础上向舞台方向延伸。4、如更改图中车辆摆放位置，需经区域、经销店协商一致后报南方大区批准备案。骏派D60高配森雅R7森雅S80夏利N7或威志V51.展车位置参考200平展位（6台车）12345森雅R7高配森雅S80骏派D60自动挡高配威志V5或夏利N7经销商参展及车辆摆放说明：1、原则上展会举办地同城经销店全部参加，具体参与方式由区域及经销店沟通确定。2、车展中车辆摆放以突出新品、兼顾主力产品为原则。3、附图中摆位为基础配置，如场地允许条件下需增加车辆，可在此基础上向舞台方向延伸。4、如更改图中车辆摆放位置，需经区域、经销店协商一致后报南方大区批准备案。123456森雅R7低配6骏派D60手动低配1.展车位置参考经销商参展及车辆摆放说明：1、原则上展会举办地同城经销店全部参加，具体参与方式由区域及经销店沟通确定。2、车展中车辆摆放以突出新品、兼顾主力产品为原则。3、附图中摆位为基础配置，如场地允许条件下需增加车辆，可在此基础上向舞台方向延伸。4、如更改图中车辆摆放位置，需经区域、经销店协商一致后报南方大区批准备案。123456300平展位（6台车）12345森雅R7高配骏派D60自动挡高配威志V5或夏利N7森雅S806骏派D60手动低配森雅R7低配20m10m序号车型颜色经销店联系人1骏派A70白益阳天安2森雅R7蓝益阳天安3骏派A70灰益阳天安4森雅R7灰益阳天安5骏派D60白益阳天安2.现场展车位置备注：以上展车型号及位置现场为在店内开会决定24351车辆说明员作业要点此标识为车辆说明员站立位置此标识为前台接待 站立位置①车辆说明员由经销店派遣。②

请穿规定 ，并佩戴各店名牌③携带相关物品，积极向客户推销，并收集、联络方式等信息。④在客户同意的情况下填写销售线索，并将有购车意向客户引导至洽谈室。⑤

展出期间分类统计订单数量，以及 销售线索数量，发给 店线路经理。⑥严禁在洽谈室休息聊天⑦

长时间在展车内接打洽谈区使用说明洽谈区：车辆说明员将有意向 客户引导至洽谈室；

经销店提供饮品等；销售顾问在未陪同客户时，不得单独进入洽谈区就坐，不得在洽谈区吸烟，就餐等3.车辆说明员位置说明备注：各站点执行销售及前台接待数量根据各经销店实际配置为准4.演艺建议现场舞台活动内容建议：1，厂家支持

员及

蜂 配合经销店现场活动；2，经销店可根据需要增加活动内容进行丰富，可参考下方活动建议；（ 电通提供）蜂（ 电通提供）舞蹈演艺配合展示（经销店提供）魔术演艺活动（经销店提供）抽奖互动环节（经销店提供）演艺活动（经销店提供）专营店主导，二网配合期间价格

，刺激消费者快速决定

：专营店主导；二网配合；

推广团队建议期间礼品

，吸引大批到场客户前来，现场购车好礼刺激消费者产生 行为。据 ，三四线城市的消费者对服饰， 活动，家庭用品等方面 比较高，因此建议礼品为：电吹风购物券靠垫床品四件套5.促销建议现场促销计划建议：根据当地消费者 制定适合的现场促销

计划；现场下定有好礼相送作

刺激；订做有纪念意义，信息可保存的 到场消费者；E.车展运营经销店现场 进行车辆清洁①车身清洁②车窗清洁③座位胶膜去除④ 清扫⑤车后镜清洁⑥行李箱清洁⑦轮胎清洁、打蜡⑧轮胎LOGO调正⑨脚垫安放展车准备经销商协助内容公司工作掌握经销店车辆担当及确认集合时间、地点确认车辆搬入路线④车衣、车牌①搬入过程中,车辆由经销店工作人员驾驶,并完成定位.要求展车摇下两侧前车窗,匀速缓行

.按指定路线及顺序进行车辆搬入②

全部车辆驾驶

在展车 定位、调整过程中不可离开展车指挥经销店车辆担当将车辆按顺序依次搬入、定位

车辆集结地点：展位前车辆集结时间：12:00现场：：在集结地点再次确认展车型号检查车辆清洁状况①请经销店于店内将车辆进行彻底（包括车身及发

发 舱）②将车牌、移动证、全部取走；车内外一律不得张贴、放置任何标志、杂物,在店内取下点烟器、烟灰缸③轮毂盖在店内取下保存在后备箱内④

携带 千斤顶⑤携带展出车辆规格表⑥禁用防盗喇叭⑦展车油量不得超过5升由经销店运营

保管①②

每天开馆、闭馆该运营

负责开启、锁好车门提供车辆担当按时到指定地点集结与车辆担当进行

点收、测试及车况检查展车集结展车搬入车辆及

交接展车美容及相关展车

保管①照车灯光调整①

经销店运营

与车辆担当进行钥匙交接②展车搬出过程中，同样要求展车摇下前车窗，匀速缓行离场①指挥车辆担当依次搬出展车展车搬出1.车辆管理流程说明备注：以上为常规车展活动车辆管理流程，各站执行还需根据当地场馆主办方相关规定做对应调整。时间经销店公司10:00-12:00店内展车准备验收展具12:00-14:00展车进场协助经销店展车摆放14:00-15:00展车清洁验收展车清洁及轮毂位置14:00-16:00演艺

就位彩排17:00展台全部验收名称数量规范A卡礼品200个·所有

物需分类摆放整齐·型录及宣

页需装入环保袋·需打印销售线索收集单，收集前台销售线索·接待台

应保持微笑

宣传物品，不可聊天、看互动礼品100个扫码礼品500个集客礼品1000个2.车辆进场流程说明展车进场物3.演出流程说明时间经销店店9:00全体演员就位全体演员就位第一场10:00-10:05经销店演出暖场10:05-10:15车型讲解第二场11:00-11:05经销店演出暖场11:05-11:15车型讲解第三场14:00-14:05经销店演出暖场14:05-14:15车型讲解第四场15:00-15:05经销店演出暖场15:05-15:15车型讲解第五场16:00-16:05经销店演出暖场16:05-16:15车型讲解演出场次：4-5场/天（按实际情况）演出时段：10:00、11:00、14:00、15:00、16:00备注：演出流程已在会议中初步确认时间流程，现场需根据场馆方协况最终确认紧急联络体制紧急时（发生

、火灾、受伤、 到展台内进行捣乱，

行为等情况）相关联络体制、请按照下述联络体制进行迅速报告。关于发生纠纷时的对应、请参照「相关者的安全」与「如何防止再次发生纠纷」为第一、慎重对待。※如遇到对应有 时将※

店全体统括将报告※

店全体统括根据地方车展统括指示与主办方沟通（销售顾问・

店）发现指示运营（店：）※对应有时主办方联络会场附近医院/

局报告全体统括（

店：

）应对一位客户的情况运营（

店：）※对应有时全体统括（ 店：

）向主办方报告（与主办方一起研究应对），如不能解决，立刻联系当地

局。主办方联络会场附近

局全体统括（FAW：）全体统括（FAW：）指示指示报告指示报告全体统括（ 店：

）报告/报告报告报告指示全体统括（ 店：

）报告/多位客户（有组织）的情况4.突

况、按照以下的流程应对。紧急对应中国 展位内Level

1空旷※～0.5人/㎡L