第07讲0三章组织设计与文化-二节及第三节组织变革发展

第二节织文【本节知识点【知识点】组织文化概功导向作用成、和谐与默契。例如，可口可乐已成了文化的一部分，同仁堂则构成了中华民族文化的一部分。(1)创新:组织鼓励员工进行(1)创新:组织鼓励员工进行创新 的程度(2)注重细节:组织期望员工做事缜密分析和注意细节的程度(3)结果导向:组织的管理层多大程度上将注意力集中在结果上而不是强调实现这结段和过程(4)人际导向:组织的管理层在多大程度上考虑组的决策结果对组织成员的响(5)团队导向:组织在活动时围绕团队而非个人进行组织的程度(6)进取心:组织成员具备进取心、竞争意识而安逸的程度(7)稳定性:组织活动更重视维持现状而不是重视成长的程度组织文化结构（三层精神层（组织的和员工共同信守的基本信念、价值标准、职业道德及精神风貌关系-三者关系-三者紧密相物质层是组织文化的外在表现，是制度层和精神层的物质基制度层制约和规范着物质层及精神层的建精神层形成物质及制度层思想基础是组织文化和有有精神层衡量是否形自己组织文主要标志和标准。B.组织文化使得组织独具特别于其他组织【答案】影响组织文化的形成，D【知识点】组织文化的类型（提出举喜欢雇佣年轻的大学毕业部重视适应、忠诚感和承资历是关键因素，和经验至关重要（3）把管理培养成通才。联合服务公司、塔航空公司、贝尔公司、队鼓励和革招聘时在各和经验层次中寻求有才能的薪酬制度以员工绩效水平为标对出色的员工给予和较大度，重视创造发会计、法律、投资银行、咨询公司、机构、软着眼于公司的生战性的人来说，具有一定的。大型零售店、林业产品公型【答案】【解析】棒球队型的特点包括：（1）鼓励和革新（2）招聘时在各和经验层次中寻求有才能的人（3）薪酬制度以员工绩效水平为标准（4）对出色的员工给予和较大度，员工【知识点】组织设计与组织文组织设计影响组织文化的形成。强调等级制的组织结构设计下，很难形成崇尚公平、参与的组织文化。在组织设计时应考虑企业想要形成什么样的文化，并进行适合于这种文化发展的组织组织的制度企业想要鼓励创新和开放的组织文化，就需要降低组织的制度化程度组织的规范高度的规范化不利于形成鼓励多样化、革新的组织文化程程度越高，越不利于在组织中形成、参与、开放、自主的文化程度低，有利于培养、合作、参与的文化组织的管理层招聘制员工多样化程度低、以招聘为主的组织倾向于拥有强调稳定和连续性的文化员工多样化程度高、以外部招聘为主的组织重视灵活性和创新的价绩效评估体企业希望有一种、创新的组织文化，则绩效评估体系应将重点放在评价创新的努力上薪酬制不同级别间薪酬差别很大的薪酬体系适合于强调等级的组织文化，不适合崇尚的文化培养合作氛围的组织不应该过分强调薪酬的功能性意义【2011：多选】如果企业想要构建一个、、开放、创新的组织文化，可以采用的组织设计包括（）。【答案】种、创新的织文化，则效估体系应将重点在评价创新努力上。而应该不适合崇尚文化。第三节组织与发【本节知识点【知识点】组织概【【知识点】组 概原因—内外部环境的变组织必须进行的征管理学家克认为，当组织下列情况之一时，就必须进行：决策失灵、沟通不畅、4.4.方以为中心的（最根本和最重要的包括：提高人的知识和技能，改变人的态度、行为及群体行为等以结构为中心的包括重新划分和合并新的部门，调整管理层次和管理幅度，，明确责任和权力等以技术为中心的以系统为中心的（、结构、技术）还应考虑组织系统与外部环境之间的平衡5.程组织实行【2011案例分析某咨询司是一家以咨询为主要业务公司已有9年的发展历史公司形成了强调与革新的组织文化，提升了公司的竞争力。公司一直重视员工的培养，注重从各种和经验层次的员工中选拔人才。公司的薪酬制度强调以员工绩效水平为依据，对工作出色的员工提供高额金和较大的作因而工的敬业度很目前公司有员工32人以小组为单位进行工作。公司把管理决策权下放到员工手中，也没有设置严格的部门界限。由于最近获得一笔很大的海外投资，公司着手开始组织，计划在未来半年内实施大规模扩张计划，针对不同工作。B．【答案】【解析】棒球队型组织鼓励和革新，重视创造发明，薪酬制度以员工绩效水平为标准。由于【答案】以为中心的D．【答案】【解析】以结构为中心的包括重新划分和合并新的部门，调整管理层次和管理幅度，责【知识点】组织发展概有计划及干预措施的总和，它寻求的是增进组织的有效性和员工的感。注重人性和4.组4.组织发展的方传统的组织发展方结构技术（1结构方法，1人文方法通过有计划的组织的结构，改变其复杂性、规范性和度的技术，是影响工作内容和结构技术方法：合并，减少垂直分化度，简化规章，扩大员工的工作自主性；工作人文技人人文技术方法①敏感性训练：又称训练、T团体训练、交友团体训练等，成员在开放的环境中自己以及相互之间的交互作用，由一名做顾问，团体注重相互作用的过程，而不是的结果，训练目的在于团体成员通过观察和参与有所领悟，了解自己、别人②反馈程度等。结束之后，要把经过统计处理的结果反馈给员工，让他们进行，鼓励不同的意③质量圈别生产中出现的问题并提出解决办法，然后将这些提议送交给管理部门，获得批准的方案由员工参与完成。例如：。④团际发展（或称群体间关系的开发最常用的方法是：由的两个团体分别，相互交换信息，找出和导致的原因与性全面质量管①20世纪90年代初在组织管理上最流行的一种技术革新方法③要求必须根植于企业最根本的部分，即组织文化文化的改变必须在实行全面质量管理之前，或与之同时挑选具有高度责任感的员工最高管理层的支持需要从上向下推行，并持续从