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精选优质文档-----倾情为你奉上精选优质文档-----倾情为你奉上专心---专注---专业专心---专注---专业精选优质文档-----倾情为你奉上专心---专注---专业职业道德知识习题集多项选择题1、下列说法中,正确的是(BD)。(A)企业合法经营依法纳税,不应承担额外的保护环境的责任(B)企业通过经济活动获取利润,还要承担社会义务(C)生产过程中多用电、水,可以提高电厂、水厂的经济效益(D)每个职工都要树立可持续发展的理念2、从业人员的职业道德要求是(ABCD)。(A)爱岗敬业、(B)办事公道(C)服务群众(D)奉献社会3、在工作中,要保持默契的同事关系,要求职工做到(AB)。(A)对感增上不合的同事仍然能够给予积极的配合(B)对同事非故意或故意的伤害,要给予积极的谅解(C)对故意的诽谤,先通过组织途径解决,解决不了再以武力解决(D)保持一点嫉妒心,有利于保持头脑清醒,激发上进心4、日本松下电器公司要求员工们做"能够得体地支使上司的人"。以下关于这句话的理解中,你能够认同的说法是(AB)。(A)对自己所负责的工作提出建议,促使上司首肯(B)对上司的指令提出自己的见解或看法,促使上司修正(C)多动脑筋,想办法支使上司围着自己转(D)支使上司要讲究方式,不能让上司感到难堪5、在日常工作中,从业人员做到举止得体的具体要求包括(AC)。(A)态度恭敬(B)表情严肃(C)形象庄重(D)行为大度6、古代典籍《韩非子》中记载了一则"狗猛酒酸"的故事.这则故事给我们的启示是(BCD)。(A)做生意要喂养猛"狗"看家,否则就无法保护自己(B)从事经营活动,不能只抓产品质量,环境同样重要(C)"酒好也怕巷子深",细节问题处理不好会影响经济效益(D)"狗"并不是狗,本质上反映的是从业人员的文明礼貌7、关于职工个人形象的说法,你能够认同的说法是(CD)。(A)"萝卜、白莱各有所爱",职工形象纯属个人问题(B)如果企业总是要求职工注意形象,便有侵犯职工个人尊严之嫌(C)每个职工都不仅仅代表个人,企业形象由职工个人形象综合构成(D)职工个人形象在一定程度上会影响社会对企业的信任8、下列关于诚实守信的论述中,你能够认同的说法是(BC)。(A)诚实守信既不能带来现实经济效益,也不一定有利于企业的长远利益(B)诚实守信是我国公民道德建设的重点(C)诚实守信的企业或员工最终能够取信于民、立足于社会(D)诚实守信者往往吃亏,因此倡导诚实守信的做法是不适宜的9、在职业活动中,所谓从业人员待人热情的规范化要求是指(CD)。(A)选择容貌出众的员工,直立门口,主动与客人打招呼(B)把过往的客人主动拉进自己的店铺(C)在服务的过程中,始终没有不耐烦、反感的表示(D)接待顾客时,始终面带微笑10、在职业活动中坚持公平公正原则的意义在于(ABCD)。(A)弘扬正气,优化发展环境(B)加强协作,提高效率(C)树立团队意识,增强内聚力(D)赢得群众的信任和尊重11、从业人员的职业道德要求是(AB)。(A)爱岗敬业.(B)办事公道(C)服务群众(D)奉献社会12、下列表述中,属于职业道德特征的是(BC)。(A)范围上的无限性(B)内容的稳定性和连续性(C)形式上的多样性(D)发展过程上的跳跃性13、下列选项中,属于企业文化功能的是(AC)。(A)自律功能(B)娱乐效用(C)激励功能(D)脸面作用14、在日常工作中,从业人员举止得体的具体要求包括(CD)。(A)态度谦卑(B)表情从容肃穆。(C)行为适度(D)庄严肃穆15、爱岗敬业的具体要求有(BC)。(A)以薪酬为出发点和落脚点(B)强化职业责任(C)提高职业技能(D)掌握本领,适时"跳槽"16、诚实劳动是(ABCD)。(A)衡量劳动者素质的尺度(B)人生态度的外在反映(C)实现人生价值的重要手段(D)立身处世的基本出发点17、在日常工作中,从业人员践行"诚信"职业道德规范,必须(BC)。(A)有利则诚、则信,顾及各种利益关系(B)始终把企业利益放在第一位,坚决维护企业利益(C)不管对方是否诚信,自己要始终坚持诚信(D)不欺骗对方,也不欺骗自己18、在职业活动中,坚持公平公正原则的意义在于(ABCD)。(A)遏制歪风邪气,改善环境(B)有助于弘扬团队精神(C)树立良好形象(D)赢得社会的信任与尊重19、下列关于办事公道的说法中,你认为正确的有(AC)。(A)办事公道就是要站在公正的立场上,按照一个标准办事(B)办事公道不可能有明确的标准,只能因人而异(C)工作人员接待顾客时,不以貌取人是办事公道的具体体现(D)当集体利益与个人利益发生矛盾时,人们不可能做到办事公道20、关于光明磊落,其含义是指(CD)。(A)心情舒畅(B)性格直率(C)不含私心(D)胸怀坦白21、在职业实践中,要做到公私分明必须(ABC)。(A)正确认识公与私的关系,增强集体意识(B)树立奉献精神(C)从细微处严格要求自己(D)公私兼顾,公私两利22、关于遵纪守法,下列从业人员的说法中正确的是(BD)。(A)遵纪守法会限制人的权利和自由(B)个人自由和遵纪守法是辨证统一的,二者不能割裂(C)并非所有纪律都合理,对个人认为不合理的规定可以不遵守(D)职业纪律以行政命令的方式规定了职业活动的基本要求23、从业人员必须遵守劳动合同,因为劳动会同(AD)。(A)是从业者的护身符(B)在任何情况下都不可变更(C)是从业者的卖身契(D)是权利和义务统一的体现24、在企业生产经营活动中,员工之间加强团结互助包括(CD)。(A)讲求合作,避免竞争(B)强调竞争,反对合作(C)既合作,又竞争(D)互相学习,共同提高25、某顾客在购买物品的过程中吹毛求疵,态度蛮横,伤害了服务员的人格。此时从业人员应采取的正确做法是(BD)。(A)以牙还牙.以眼还眼(B)不予计较(C)让保安人员将该顾客推出门外(D)请主管出面处理26、下列关于办事公道的说法中,你认为正确的有(AC)。(A)办事公道就是站在公正的立场上,按照一个标准办事(B)尽管办事公道有明确的标准,但做起事来只能因人而异(C)一般从业人员在接待顾客时不以貌取人属于办事公道(D)任何人在处理涉及亲友利益的问题时,很难真正做到办事公道27、下列选项中符合办事公道要求的是(ABD)。(A)顾全大局,服从上级(B)秉公执法,不拘私情(C)知人善任,培养亲信(D)原则至上,不计得失28、关于光明磊落,其含义是指(CD)。(A)思维清晰(B)性格直率(C)没有私心(D)胸怀坦荡29、职业纪律所具有的特点是(AB)。(A)明确的规定性(B)一定的强制性(C)巨大的弹性(D)强烈的模糊性30、对维护企业信誉来说,你能够赞同的做法是(BCD)。(A)以数量扩张的方式,扩大产品在市场上的占有率(B)增加服务网点和维修人员,搞好售后服务(C)加强员工培训,以使他们能够解决顾客的投诉(D)产品在运输过程中发生损坏,迅速以新产品予以弥补31、下列关于勤劳与节俭关系的表述中,正确的是(CD)。(A)消费可以拉动需求,促进经济增长,提倡节俭不合时宜(B)勤劳节俭是资源短缺时代的产物,不符合现代社会以人为本的要求(C)勤劳可以提高效率,节俭能够降低成本。(D)勤劳节俭有利于企业可持续发展32、从业人员必须遵守劳动合同,因为劳动合同(AD)。(A)是从业者的护身符(B)在任何情况下都不可变更(C)是从业者的卖身契(D)是权利和义务统一的体现33、下列关于创新的表述中,正确的说法是(ACD).(A)开辟一种新市场属于创新(B)服务业不存在也不需要创新(C)创新的本质是突破(D)实行一种新的企业组织形式属于创新34、为了保持职工之间和谐的人际关系,从业人员要做到(ABC)。(A)尊重同事的隐私,不要过分干涉他人的私生活(B)对与自己感情上不合的同事,在工作上仍然能够积极配合(C)对别人的帮助要记在心上,并予以感谢(D)同事之间闹纠纷尽量通过组织解决,解决不了再诉诸武力35、职业用语的基本要求是(AC)。(A)语感自然,不局促、不呆板(B)语言简练,语速较快,以节省顾客的时间(C)语意明确,不模棱两可,不含混(D)语调柔和,并辅以娇媚的肢体语言吸引顾客36、关于职业技能,正确的说法是(AB)。(A)职业技能是人们履行职业责任的能力(B)职业技能与职业活动经验密切相关(C)职业技能高低就是看个人体力强弱(D)人的先天因素决定了职业技能的高低37、关于爱岗敬业的说法中,正确的有(AC)。(A)爱岗敬业是现代企业精神(B)现代社会强调人才流动,爱岗敬业正逐步丧失它的价值(C)爱岗敬业与人员流动不矛盾,可以有机结合(D)爱岗敬业就是一辈子干一种工作,不能换岗位38、在企业活动中,坚持诚实守信应做到(ABD)。(A)客户至上(B)严守承诺(C)质量第一(D)扩大生产39、关于员工个人形象和企业形象,下列说法中正确的是(BD)。(A)"萝卜、白菜各有所受",员工个人形象是个人的问题(B)员工个人形象是员工个人的生活和工作习惯问题(C)企业形象由员工个人形象构成,个人形象代表着企业形象(D)员工个人形象会影响人们对企业的看法40、下列关于诚实守信的说法中,正确的有(ABD)。(A)诚实守信是企业的无形资本(B)诚实守信是市场经济的法则(C)诚实守信的企业最终能够取信于社会(D)诚实守信往往与企业求利原则相冲突41、下列关于职业责任特点的说法中,正确的是(ABCD)。(A)不管成文与否,职业责任一般为社会所公认(B)职业责任具有明确的规定性和纪律的强制性(C)员工履行职业责任与物质利益的取得密切相关(D)员工的职业责任是社会责任的重要组成部分42、诚实劳动的意义在于,(ABCD)。(A)它是劳动者人生态度的外在体现(B)要使劳动者的劳动获得人们的认同,必须诚实劳动(C)它关系到企业的形象和兴衰成败(D)它影响到民族和国家经济的发展43、从业人员办事公道的涵义是(ACD)。(A)对当事双方都按照一个标准办事,不偏不倚(B)对当事双方各打五十大板,实行折中处理(C)办事公道涉及到当事人双方的利益(D)办事公道以法律、道德、政策等为依托44、以下关于勤劳与节俭的说法中,正确的是(CD)。(A)勤劳与节俭是两码事,没有任何关联(B)时代在发展,应坚持勤劳,不应提倡节俭(C)勤劳是财富的源泉,节俭也是财富的源泉(D)节俭与勤劳都是品质,节俭有助于勤劳品质的养成45、一些员工对法律有如下说法,其中错误的是(ABCD)。(A)只要不故意犯法,就能够做到守法(B)学习科学、掌握技能重要,学习法律不重耍(C)法律难懂,从业人员不可能学好法律(D)懂法也会犯法,所以学法没有意义46、下列师傅和徒弟二人的对话中,违背职业道德要求的是(CD)。(A)徒弟:"师傅,我不赞同您的技术改进方案"(B)师傅:"师徒如父子嘛,我的话对你绝对有帮助"(C)徒弟:"你
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