大客户开发跟踪课程共课件

大客户开发跟踪课程26、我们像鹰一样，生来就是自由的，但是为了生存，我们不得不为自己编织一个笼子，然后把自己关在里面。——博莱索27、法律如果不讲道理，即使延续时间再长，也还是没有制约力的。——爱·科克28、好法律是由坏风俗创造出来的。——马克罗维乌斯29、在一切能够接受法律支配的人类的状态中，哪里没有法律，那里就没有自由。——洛克30、风俗可以造就法律，也可以废除法律。——塞·约翰逊大客户开发跟踪课程大客户开发跟踪课程26、我们像鹰一样，生来就是自由的，但是为了生存，我们不得不为自己编织一个笼子，然后把自己关在里面。——博莱索27、法律如果不讲道理，即使延续时间再长，也还是没有制约力的。——爱·科克28、好法律是由坏风俗创造出来的。——马克罗维乌斯29、在一切能够接受法律支配的人类的状态中，哪里没有法律，那里就没有自由。——洛克30、风俗可以造就法律，也可以废除法律。——塞·约翰逊客户的素质客户的学历状况如何?客户平常阅读报纸,杂志,图书的情况如何?客户是否迷信?算命,风水,易经,八字?客户对自己企业或者个人的评价?感觉?客户从事商业活动的时间?客户是否经历过坎坷?客户服务的企业在行业中的位置?发展趋势?客户周围的人对他的评价和认识如何?是否认识到客户的稳定的价值观,商业观?商业以及生活在客户心目中所占的比重如何?认识客户的状态低购买意愿低素质R1毫无兴趣型高购买意愿低素质R2朴实憨厚型低购买意愿高素质R3自以为是型高购买意愿高素质R4迫不及待型作为一门应用较为广泛的语言，听力能力在学生英语学习中发挥的作用是不容忽视的，而这项能力的提升，也能够为学生英语学习、交流活动的开展提供有力保障。但就目前的高中英语教学现状来看，还存在诸多有待解决的问题，也很难获得理想的教学效果，这不仅给教师增加了一定压力，也制约着学生听力素养的提升，必须要给予足够重视。1.高中听力教学现状分析首先，从教师层面来讲。很多高中英语教师在设计、组织听力教学活动过程中，都只是仅仅围绕写单词、探析听力习题等形式来进行的，而学生的听力训练素材通常也只是教材，或者是一些普通的听力材料，训练过程则是听完、对答案这样反复进行，不仅训练内容、方式过于单一，学生也很难全身心地投入其中，也极易产生一系列的心理障碍，制约学生英语综合素养的提升。其次，从学生层面来讲。大部分高中生的英语基础知识水平都不高，且在学习中也未重视起听力部分，所以经常会出现虽然积累了大量词汇，却依然无法达到听力训练的标准要求。在加上学生的心理素质往往都有待提升，在遇到一些难度较大的听力素材时，很容易会产生畏难情绪，影响听力训练的高效、有序进行。2.高中听力教学策略探究2.1整合教学资源，丰富听力教学内容要想让高中生对相关听力知识获得透彻的理解与熟练的掌握，仅凭借教材提供的相关听力素材是远远不够的，为此，其教师应为学生积极开放更丰富的听力素材，如，通过网络途径来整合教学资源。目前，网上创设了像“大耳朵英语”、“人人听力网”等类似的网站，还有VOA、BBC等一系列的听力资源。对此，高中英语教师应给予全面挖掘与有机整合，不断拓展听力素材来源渠道，全面调动学生参与听力学习的积极性。比如：在授课中，教师就可以为学生播放《泰坦尼克号》等电影中比较经典的对白，以此来引出听力教学内容，这样不仅可以快速集中学生注意力，调动学生参与热情，也能够让学生对相关听力内容有更深刻的理解。在观看结束后，教师还可以为学生创设相应的问题情景，让学生带着相应的问题去观看视频，或者是让学生在观看过后，试着将对话原文复述出来，以此来锻炼、提升学生的听力能力。2.2优化听力氛围，提升听力练习效率在高中英语听力教学中，为了使学生可以全身心地投入其中，并在愉快的学习氛围中轻松、快速地掌握相关内容，消除学生的畏难情绪，其教师应注重良好听力氛围的营造。为此，在实际授课过程中，教师可以通过分组练习的形式来进行听力训练。首先，其教师应将学生的竞争意识、参与积极性充分调动出来，如，可以在训练前告诉学生，今天要开展一次听力竞赛，着重考验的是学生之间配合的默契能力，而且还会给予获胜小组一份神秘的奖励。在学生的好奇心和参与积极性被全面调动起来后，再将学生按照性格特点、认知水平等方面合理划分成几个小组，并指导学生对听力学习任务进行自主分配。之后为所有小组播放相同的听力材料，在听力结束后，让各个小组进行互动交流，最后再进行分别展示，并由回答正确的小组来为回答不完整的小组做出相应的解析，如，怎样获得关键信息，怎样准确掌握听力文本，或者是让各小组之间互相提问，进而让每位学生都可以获得发言、表现的机会，并在轻松、愉快的听力竞赛中积累更丰富的知识，进一步锻炼、提升学生的听力技能，再经过小组之间的层层PK之后，评判出最优秀的小组，给予其相应奖励。2.3消除听力障碍，强化学生听力技能在高中英语听力教学中，很多学生其实都容易对听力学习产生畏难情绪以及相应的心理障碍。对此，英语教师可以在日常教学过程中，或者是利用课余时间，不断加强与学生之间的沟通交流，对学生产生潜移默化的影响，进而让学生认识到其实听力学习并不是自己想象中的那么难，其实只要能够熟练地掌握相应技巧，学习、掌握其相关知识与技能也是很容易的，以此来慢慢消除学生这方面的抗拒心理，促进其听力学习兴趣与信心的不断增强。另外，其教师也可以通过运用一些激励性的评价语言来增强学生的自信心，通过及时认可、表扬学生的进步来调动其积极性。同时，在听力训练过程中，还应结合不同层次学生的认知发展需求，为其传授一些更适合的听力技巧，比如，听力之前要做好怎样的准备，怎样做好听力情节的预测，以及随听随记的良好习惯等等，这些都有助于学生听力能力的提升，教师在授课中应给予针对性的训练。3.结语高中英语听力教学是英语教学中的重要组成部分，有效进行高中英语听力教学，将会促进学生英语素质的提升，同时能够让学生对英语知识有一个有效的运用，提升学生的英语交际水平。因此教师必须要采取有效的措施不断提升学生的学习兴趣，促进学生主动进行英语听力知识的学习。创新是人类发展的永恒主题，而教育是培养创新人才的摇篮。要把最好的教育给我们的孩子，那么，这“最好的教育”就是要培养创新人才，这就要求我们教师应重视学生创新学习的培养。1创新学习的特征1.1学生的主体性得到充分张扬：小学数学创新学习教学模式，应体现学生是学习的主人，人人都有创新潜能的教学理念。在具体的教学中，教师应为学生创设主动参与数学学习的条件和机会，向学生提供现实的、有意义的和富有挑战性的学习内容，激发他们主动探索的兴趣和欲望。通过动手实践、自主探索、合作、交流等多样化的学习方式，让学生积极主动地参与知识的发生、发展过程，促进他们在数学上得到主动发展。１.２问题是引导学生创新学习的主线:小学数学创新学习教学模式，把问题作为学生学习过程的主线。教师通过创设民主和谐的教学氛围和问题情境去培养学生的问题意识，让学生积极思考、大胆质疑，不断发现问题，努力探索解决问题的办法，形成解决问题的教学模型。1.3创新学习的课堂是开放性的课堂:具体体现在：一是教学内容的选择不受教材的局限，根据教学的实际需要，从各种教育资源中选取与学生的生活紧密联系的学习材料，让学生充分感受数学与现实生活的密切联系，体现课内与课外的结合。二是教学方法和手段的选用有利于调动学生的学习积极性，体现学生的自主探索与合作交流，发挥学生的创新潜能。三是给学生留有足够的自主探索时间和空间，让学生获得充分从事数学活动的机会。四是尊重学生思维的独立性和多样性，鼓励学生用自己喜欢的、切合自身实际的认知方式去探索、去发现，既不强求每个学生都必须掌握所有的思考方法，也不要求所有的学生都统一掌握一种思考方法，体现解决问题策略的多样化。２小学数学创新学习教学的操作程序２.１创设情境，提出问题:在这一教学环节中，一方面教师应创设问题情境，从学生熟悉的现实生活中引出学习主题，并引导学生围绕课题提出想探究的问题，使学生产生迫切需要探索的内在需要。另一方面，教师可以根据教学内容的特点和教学的实际需要，引导学生对与新知识有密切联系的旧知识进行回忆，从而激活学生原有认知结构，使新知识在原有认知结构中能找出生长点。2.2自主探索:自主探索一般包括学生自学质疑与小组合作探索两种基本的学习方式。在自学质疑中，以数学教材提供的学习内容为基本线索，学生带着问题通过独立阅读教材去探索知识的发生发展过程，用适合自己的认知方式去理解教材、获取知识。同时，学生在阅读教材过程中，还应通过积极思考、质疑批判，主动提出新的问题。小组合作探索可以从三个方面来开展。(1)展开小组讨论。讨论的主要内容有：一是对自学中未弄明白的问题进行讨论，促进思维相互得到启发和对知识的全面理解；二是通过讨论，归纳概括出规律、法则或结论，让学生参与知识的形成过程；三是组织学生对学习的重点、难点和关键问题进行讨论，深化对数学问题的思考；四是提出开放性问题进行讨论，让学生寻求解决问题的各种办法，培养发散思维能力。此外，还应通过变化讨论的节奏、采用多样化的讨论方式、对学生的讨论进行激励性的评价等办法，不断给学生的合作学习注入活力。(2)组织学生开展合作操作活动。在小组操作中，应让学生明确操作的目的，根据实际情况选用操作的方法，并把操作与观察、思考和语言训练结合起来，在操作过程中获取信息、探索规律，促进对数学知识的理解和思维的发展。(3)让学生把小组合作探索的情况概括起来在全班进行交流，提出各组的观点和结论，展示小组探索的成果，让学生在更大范围内开展合作学习。例如，在计量单位的整理复习中，学生先分小组对计量单位的知识进行归类整理，再以小组为单位上讲台展示各组整理的结果，并作出必要说明，最后由其他同学根据该组的展示情况发表意见或提出质疑，进行组际间的辩论。2.3点拨归纳:对学生的自主探索活动进行点拨归纳，一是可以通过教师引导性的提问，让学生把当前问题与原有知识经验联系起来，疏通学生的思路，促进问题的转化。二是应抓住重点、关键问题进行强化，使这些知识在学生认知结构中牢固、清晰地储存起来，为今后有效地学习其它知识提供稳定的支撑点。三是对学生探索发现的方法、策略进行总结、归纳，促进学生创新学习能力的发展。2.4拓展练习:在创新学习课堂练习活动中，教师应向学生提供具有探索性、开放性和发展性的练习内容。学生在运用知识的过程中，进一步深化对知识的理解，培养解决问题的能力，体验学习成功的欢乐。在练习时，教师既要鼓励学生选择适合自己的思维方式，从不同的角度去思考问题，体现解决问题的多样化。同时，也要引导学生善于交流，敞开自己的思想，学习别人好的解题策略，优化思维过程。3创新学习教学实施策略3.1强化合作学习:运用小组合作学习策略，具体应抓好以下两个方面。第一，合理组建合作学习小组。第二，让学生主动参与到合作学习中去。三是要创设合作学习的氛围，激发学生积极主动地参与合作学习的热情。3.2创设宽松的教学环境:具体应抓好以下三个方面。第一，建立新型的师生关系。要以真诚的师爱为基础，教师应尊重学生的人格，把学生视为平等的人、自主的人、有发展潜力的人。第二，让每个学生都能体验成功的快乐。应让学生树立自己能学好数学的信心，激发学习热情。同时，还应针对学生的认知水平，给每个学生创设获得成功的机会，让他们具有成功的体验，在成功的愉悦中增强学习动力。第三，建立情感多向交流机制。一方面应及时把教师对学生的关怀和教师分享学生成功的欢乐传递给学生，用教师的情感去激发学生的学习热情；另一方面应变一言堂为群言堂，让学生具有向教师或同学交流自己的思想、发表不同见解、表达学习体验的机会。3.3采用探究性的数学学习方式:第一，抓好问题情境的创设。教师可以通过从生活中引入学习内容、设置悬念、制造认知冲突、让学生质疑或运用现代信息技术手段等方式创设问题情境，让学生在情境熏陶下产生主动探究的内在需要。第二，加强对学生探究学习的指导。教师针对学生在探究过程中出现的问题进行点拨、启发、引导，可以减少探究学习的盲目性和无效性。3.4强化思维训练:在数学教学中，既要培养学生的逻辑思维能力，又要促进学生形象思维、直觉思维能力的发展，让学生形成多维型的思维方式。发散思维是创新思维的主要表现形式，在教学中应让学生从多起点、多角度、多方向展开思维过程，有意识地培养学生的发散思维。主要办法有：根据问题提出解决问题的各种条件；根据条件提出可能产生的各种结果；通过对复杂数量关系的分析寻找解决问题的多种思路和方法。综上所述，数学教学是以培养数学素质为目的，而数学素质中又以创新能力和应用能力最为重要。我们要在课堂教学中处处以培养学生的创新和应用能力为基本出发点，特别是在新的课程标准下，注重教学方式，从多方面培养学生学习数学的兴趣，提高学生在数学方面的创新能力与应用能力。大客户开发跟踪课程26、我们像鹰一样，生来就是自由的，但是为1客户的素质客户的学历状况如何?客户平常阅读报纸,杂志,图书的情况如何?客户是否迷信?算命,风水,易经,八字?客户对自己企业或者个人的评价?感觉?客户从事商业活动的时间?客户是否经历过坎坷?客户服务的企业在行业中的位置?发展趋势?客户周围的人对他的评价和认识如何?是否认识到客户的稳定的价值观,商业观?商业以及生活在客户心目中所占的比重如何?客户的素质2认识客户的状态低购买意愿低素质R1毫无兴趣型高购买意愿低素质R2朴实憨厚型低购买意愿高素质R3自以为是型高购买意愿高素质R4迫不及待型认识客户的状态3大客户内部采购流程分析总结五个步骤目的分析大客户内部的组织架构图找到相关的人2了解大客户内部的采购流程明确不同客户关心的问题分析大客户内部的角色与分工根据不同的角色,制定策略4明确客户关系的比重找到关键决策者5制定差异化的客户关系发展表搞定关键决策者大客户内部采购流程分析总结4SPIN顾问式销售技巧背景SPIN-顾问式销售技巧是美国Huthwaite公司的,花12年的时间,对35000个销售个案进行研究,耗资100万美金,于1988年完成的一门专业性的、实战性的、适合大额销售的系统化课程。SPIN顾问式销售技巧5SPN代表意义S背景问题SituationQuestionP难点问题ProblemQuestion)I暗示问题ImplicationQueationN需要回报的问题Need-payoffQuestionSPN代表意义6SP|N成功运用的五个关键1.5W3H是SPN问问题的前线2.开放式与限制式问题是SPN深入的敲门砖3.漏斗式销售是SPIN的前奏4.PMP是SP|N的润滑剂5.痛苦与快乐是SPIN的精髓SP|N成功运用的五个关键7开放式与限制式提问开放式限制式好处·好处可以获得足够信息很快了解对方的想法在对方不察觉的情况下可用来锁定对方的意图影响谈话可用来确认所听到的情让对方相信他自己在主况是否正确导谈话鼓励对方参与,制造和谐气氛弊端弊端需问更多的问题才能了解对情况需要更长时间用的不得当容易自以为要求客户的参与是得不到正确的结论有走题的危险容易造成负面气氛开放式与限制式提问8漏斗式销售是SPN的前奏开放式中立的问题取得无偏见的信息制式问题达到精简方法结所谈Wh的问题漏斗式销售是SPN的前奏9整体解决方案的六步法竞争优势|S一现状|P一问题痛苦N一快乐FAB竞争对手提问了解针对现状,针对不满针对痛苦产品及方相,能解‖目前的现|发现客户进一步扩提供方案案推荐决客户问状的不满大客户的的美好梦题的产品痛苦想与方案服务好与你合作与他们合服务不好,假设解决我来分享反应及时的供应商作过程中,对维护方服务不及一下,我怎么?感觉有哪面有什么的问题,们公司的些问题?影响?对你有什服务好么好处?反应及时的理由整体解决方案的六步法10SP|N简单话语代表号简单话语表达意图你使用的情况?感觉现状怎么样?你感觉什么方面需要问题改善一下就更好呢?因为这个问题,对你痛苦又会造成什么影响?假设解决这个问题,需求一快乐对你有什么好处呢?SP|N简单话语11大客户开发跟踪课程共课件12大客户开发跟踪课程共课件13大客户开发跟踪课程共课件14大客户开发跟踪课程共课件15大客户开发跟踪课程共课件16大客户开发跟踪课程共课件17大客户开发跟踪课程共课件18大客户开发跟踪课程共课件19大客户开发跟踪课程共课件20大客户开发跟踪课程共课件21大客户开发跟踪课程共课件22大客户开发跟踪课程共课件23大客户开发跟踪课程共课件24大客户开发跟踪课程共课件25大客户开发跟踪课程共课件26大客户开发跟踪课程共课件27大客户开发跟踪课程共课件28大客户开发跟踪课程共课件29大客户开发跟踪课程共课件30大客户开发跟踪课程共课件31大客户开发跟踪课程共课件32大客户开发跟踪课程共课件33大客户开发跟踪课程共课件34大客户开发跟踪课程共课件35大客户开发跟踪课程共课件36大客户开发跟踪课程共课件37大客户开发跟踪课程共课件38大客户开发跟踪课程共课件39大客户开发跟踪课程共课件40大客户开发跟踪课程共课件41大客户开发跟踪课程共课件42大客户开发跟踪课程共课件43大客户开发跟踪课程共课件44大客户开发跟踪课程共课件45大客户开发跟踪课程共课件46大客户开发跟踪课程共课件47大客户开发跟踪课程共课件48大客户开发跟踪课程共课件49大客户开发跟踪课程共课件50大客户开发跟踪课程共课件51大客户开发跟踪课程共课件52大客户开发跟踪课程共课件53大客户开发跟踪课程共课件54大客户开发跟踪课程共课件55大客户开发跟踪课程共课件56大客户开发跟踪课程共课件57大客户开发跟踪课程共课件58大客户开发跟踪课程共课件59大客户开发跟踪课程共课件60大客户开发跟踪课程共课件61大客户开发跟踪课程共课件62大客户开发跟踪课程共课件63大客户开发跟踪课程共课件64大客户开发跟踪课程共课件65大客户开发跟踪课程共课件66大客户开发跟踪课程共课件67大客户开发跟踪课程共课件68大客户开发跟踪课程共课件69大客户开发跟踪课程共课件70大客户开发跟踪课程共课件71大客户开发跟踪课程共课件72大客户开发跟踪课程共课件73大客户开发跟踪课程共课件74大客户开发跟踪课程共课件75大客户开发跟踪课程共课件76大客户开发跟踪课程共课件77大客户开发跟踪课程共课件78大客户开发跟踪课程共课件79大客户开发跟踪课程共课件80谢谢46、我们若已接受最坏的，就再没有什么损失。——卡耐基

47、书到用时方恨少、事非经过不知难。——陆游

48、书籍把我们引入最美好的社会，使我们认识各个时代的伟大智者。——史美尔斯

49、熟读唐诗三百首，不会作诗也会吟。——孙洙

50、谁和我一样用功，谁就会和我一样成功。——莫扎特谢谢46、我们若已接受最坏的，就再没有什么损失。——卡耐基81大客户开发跟踪课程26、我们像鹰一样，生来就是自由的，但是为了生存，我们不得不为自己编织一个笼子，然后把自己关在里面。——博莱索27、法律如果不讲道理，即使延续时间再长，也还是没有制约力的。——爱·科克28、好法律是由坏风俗创造出来的。——马克罗维乌斯29、在一切能够接受法律支配的人类的状态中，哪里没有法律，那里就没有自由。——洛克30、风俗可以造就法律，也可以废除法律。——塞·约翰逊大客户开发跟踪课程大客户开发跟踪课程26、我们像鹰一样，生来就是自由的，但是为了生存，我们不得不为自己编织一个笼子，然后把自己关在里面。——博莱索27、法律如果不讲道理，即使延续时间再长，也还是没有制约力的。——爱·科克28、好法律是由坏风俗创造出来的。——马克罗维乌斯29、在一切能够接受法律支配的人类的状态中，哪里没有法律，那里就没有自由。——洛克30、风俗可以造就法律，也可以废除法律。——塞·约翰逊客户的素质客户的学历状况如何?客户平常阅读报纸,杂志,图书的情况如何?客户是否迷信?算命,风水,易经,八字?客户对自己企业或者个人的评价?感觉?客户从事商业活动的时间?客户是否经历过坎坷?客户服务的企业在行业中的位置?发展趋势?客户周围的人对他的评价和认识如何?是否认识到客户的稳定的价值观,商业观?商业以及生活在客户心目中所占的比重如何?认识客户的状态低购买意愿低素质R1毫无兴趣型高购买意愿低素质R2朴实憨厚型低购买意愿高素质R3自以为是型高购买意愿高素质R4迫不及待型作为一门应用较为广泛的语言，听力能力在学生英语学习中发挥的作用是不容忽视的，而这项能力的提升，也能够为学生英语学习、交流活动的开展提供有力保障。但就目前的高中英语教学现状来看，还存在诸多有待解决的问题，也很难获得理想的教学效果，这不仅给教师增加了一定压力，也制约着学生听力素养的提升，必须要给予足够重视。1.高中听力教学现状分析首先，从教师层面来讲。很多高中英语教师在设计、组织听力教学活动过程中，都只是仅仅围绕写单词、探析听力习题等形式来进行的，而学生的听力训练素材通常也只是教材，或者是一些普通的听力材料，训练过程则是听完、对答案这样反复进行，不仅训练内容、方式过于单一，学生也很难全身心地投入其中，也极易产生一系列的心理障碍，制约学生英语综合素养的提升。其次，从学生层面来讲。大部分高中生的英语基础知识水平都不高，且在学习中也未重视起听力部分，所以经常会出现虽然积累了大量词汇，却依然无法达到听力训练的标准要求。在加上学生的心理素质往往都有待提升，在遇到一些难度较大的听力素材时，很容易会产生畏难情绪，影响听力训练的高效、有序进行。2.高中听力教学策略探究2.1整合教学资源，丰富听力教学内容要想让高中生对相关听力知识获得透彻的理解与熟练的掌握，仅凭借教材提供的相关听力素材是远远不够的，为此，其教师应为学生积极开放更丰富的听力素材，如，通过网络途径来整合教学资源。目前，网上创设了像“大耳朵英语”、“人人听力网”等类似的网站，还有VOA、BBC等一系列的听力资源。对此，高中英语教师应给予全面挖掘与有机整合，不断拓展听力素材来源渠道，全面调动学生参与听力学习的积极性。比如：在授课中，教师就可以为学生播放《泰坦尼克号》等电影中比较经典的对白，以此来引出听力教学内容，这样不仅可以快速集中学生注意力，调动学生参与热情，也能够让学生对相关听力内容有更深刻的理解。在观看结束后，教师还可以为学生创设相应的问题情景，让学生带着相应的问题去观看视频，或者是让学生在观看过后，试着将对话原文复述出来，以此来锻炼、提升学生的听力能力。2.2优化听力氛围，提升听力练习效率在高中英语听力教学中，为了使学生可以全身心地投入其中，并在愉快的学习氛围中轻松、快速地掌握相关内容，消除学生的畏难情绪，其教师应注重良好听力氛围的营造。为此，在实际授课过程中，教师可以通过分组练习的形式来进行听力训练。首先，其教师应将学生的竞争意识、参与积极性充分调动出来，如，可以在训练前告诉学生，今天要开展一次听力竞赛，着重考验的是学生之间配合的默契能力，而且还会给予获胜小组一份神秘的奖励。在学生的好奇心和参与积极性被全面调动起来后，再将学生按照性格特点、认知水平等方面合理划分成几个小组，并指导学生对听力学习任务进行自主分配。之后为所有小组播放相同的听力材料，在听力结束后，让各个小组进行互动交流，最后再进行分别展示，并由回答正确的小组来为回答不完整的小组做出相应的解析，如，怎样获得关键信息，怎样准确掌握听力文本，或者是让各小组之间互相提问，进而让每位学生都可以获得发言、表现的机会，并在轻松、愉快的听力竞赛中积累更丰富的知识，进一步锻炼、提升学生的听力技能，再经过小组之间的层层PK之后，评判出最优秀的小组，给予其相应奖励。2.3消除听力障碍，强化学生听力技能在高中英语听力教学中，很多学生其实都容易对听力学习产生畏难情绪以及相应的心理障碍。对此，英语教师可以在日常教学过程中，或者是利用课余时间，不断加强与学生之间的沟通交流，对学生产生潜移默化的影响，进而让学生认识到其实听力学习并不是自己想象中的那么难，其实只要能够熟练地掌握相应技巧，学习、掌握其相关知识与技能也是很容易的，以此来慢慢消除学生这方面的抗拒心理，促进其听力学习兴趣与信心的不断增强。另外，其教师也可以通过运用一些激励性的评价语言来增强学生的自信心，通过及时认可、表扬学生的进步来调动其积极性。同时，在听力训练过程中，还应结合不同层次学生的认知发展需求，为其传授一些更适合的听力技巧，比如，听力之前要做好怎样的准备，怎样做好听力情节的预测，以及随听随记的良好习惯等等，这些都有助于学生听力能力的提升，教师在授课中应给予针对性的训练。3.结语高中英语听力教学是英语教学中的重要组成部分，有效进行高中英语听力教学，将会促进学生英语素质的提升，同时能够让学生对英语知识有一个有效的运用，提升学生的英语交际水平。因此教师必须要采取有效的措施不断提升学生的学习兴趣，促进学生主动进行英语听力知识的学习。创新是人类发展的永恒主题，而教育是培养创新人才的摇篮。要把最好的教育给我们的孩子，那么，这“最好的教育”就是要培养创新人才，这就要求我们教师应重视学生创新学习的培养。1创新学习的特征1.1学生的主体性得到充分张扬：小学数学创新学习教学模式，应体现学生是学习的主人，人人都有创新潜能的教学理念。在具体的教学中，教师应为学生创设主动参与数学学习的条件和机会，向学生提供现实的、有意义的和富有挑战性的学习内容，激发他们主动探索的兴趣和欲望。通过动手实践、自主探索、合作、交流等多样化的学习方式，让学生积极主动地参与知识的发生、发展过程，促进他们在数学上得到主动发展。１.２问题是引导学生创新学习的主线:小学数学创新学习教学模式，把问题作为学生学习过程的主线。教师通过创设民主和谐的教学氛围和问题情境去培养学生的问题意识，让学生积极思考、大胆质疑，不断发现问题，努力探索解决问题的办法，形成解决问题的教学模型。1.3创新学习的课堂是开放性的课堂:具体体现在：一是教学内容的选择不受教材的局限，根据教学的实际需要，从各种教育资源中选取与学生的生活紧密联系的学习材料，让学生充分感受数学与现实生活的密切联系，体现课内与课外的结合。二是教学方法和手段的选用有利于调动学生的学习积极性，体现学生的自主探索与合作交流，发挥学生的创新潜能。三是给学生留有足够的自主探索时间和空间，让学生获得充分从事数学活动的机会。四是尊重学生思维的独立性和多样性，鼓励学生用自己喜欢的、切合自身实际的认知方式去探索、去发现，既不强求每个学生都必须掌握所有的思考方法，也不要求所有的学生都统一掌握一种思考方法，体现解决问题策略的多样化。２小学数学创新学习教学的操作程序２.１创设情境，提出问题:在这一教学环节中，一方面教师应创设问题情境，从学生熟悉的现实生活中引出学习主题，并引导学生围绕课题提出想探究的问题，使学生产生迫切需要探索的内在需要。另一方面，教师可以根据教学内容的特点和教学的实际需要，引导学生对与新知识有密切联系的旧知识进行回忆，从而激活学生原有认知结构，使新知识在原有认知结构中能找出生长点。2.2自主探索:自主探索一般包括学生自学质疑与小组合作探索两种基本的学习方式。在自学质疑中，以数学教材提供的学习内容为基本线索，学生带着问题通过独立阅读教材去探索知识的发生发展过程，用适合自己的认知方式去理解教材、获取知识。同时，学生在阅读教材过程中，还应通过积极思考、质疑批判，主动提出新的问题。小组合作探索可以从三个方面来开展。(1)展开小组讨论。讨论的主要内容有：一是对自学中未弄明白的问题进行讨论，促进思维相互得到启发和对知识的全面理解；二是通过讨论，归纳概括出规律、法则或结论，让学生参与知识的形成过程；三是组织学生对学习的重点、难点和关键问题进行讨论，深化对数学问题的思考；四是提出开放性问题进行讨论，让学生寻求解决问题的各种办法，培养发散思维能力。此外，还应通过变化讨论的节奏、采用多样化的讨论方式、对学生的讨论进行激励性的评价等办法，不断给学生的合作学习注入活力。(2)组织学生开展合作操作活动。在小组操作中，应让学生明确操作的目的，根据实际情况选用操作的方法，并把操作与观察、思考和语言训练结合起来，在操作过程中获取信息、探索规律，促进对数学知识的理解和思维的发展。(3)让学生把小组合作探索的情况概括起来在全班进行交流，提出各组的观点和结论，展示小组探索的成果，让学生在更大范围内开展合作学习。例如，在计量单位的整理复习中，学生先分小组对计量单位的知识进行归类整理，再以小组为单位上讲台展示各组整理的结果，并作出必要说明，最后由其他同学根据该组的展示情况发表意见或提出质疑，进行组际间的辩论。2.3点拨归纳:对学生的自主探索活动进行点拨归纳，一是可以通过教师引导性的提问，让学生把当前问题与原有知识经验联系起来，疏通学生的思路，促进问题的转化。二是应抓住重点、关键问题进行强化，使这些知识在学生认知结构中牢固、清晰地储存起来，为今后有效地学习其它知识提供稳定的支撑点。三是对学生探索发现的方法、策略进行总结、归纳，促进学生创新学习能力的发展。2.4拓展练习:在创新学习课堂练习活动中，教师应向学生提供具有探索性、开放性和发展性的练习内容。学生在运用知识的过程中，进一步深化对知识的理解，培养解决问题的能力，体验学习成功的欢乐。在练习时，教师既要鼓励学生选择适合自己的思维方式，从不同的角度去思考问题，体现解决问题的多样化。同时，也要引导学生善于交流，敞开自己的思想，学习别人好的解题策略，优化思维过程。3创新学习教学实施策略3.1强化合作学习:运用小组合作学习策略，具体应抓好以下两个方面。第一，合理组建合作学习小组。第二，让学生主动参与到合作学习中去。三是要创设合作学习的氛围，激发学生积极主动地参与合作学习的热情。3.2创设宽松的教学环境:具体应抓好以下三个方面。第一，建立新型的师生关系。要以真诚的师爱为基础，教师应尊重学生的人格，把学生视为平等的人、自主的人、有发展潜力的人。第二，让每个学生都能体验成功的快乐。应让学生树立自己能学好数学的信心，激发学习热情。同时，还应针对学生的认知水平，给每个学生创设获得成功的机会，让他们具有成功的体验，在成功的愉悦中增强学习动力。第三，建立情感多向交流机制。一方面应及时把教师对学生的关怀和教师分享学生成功的欢乐传递给学生，用教师的情感去激发学生的学习热情；另一方面应变一言堂为群言堂，让学生具有向教师或同学交流自己的思想、发表不同见解、表达学习体验的机会。3.3采用探究性的数学学习方式:第一，抓好问题情境的创设。教师可以通过从生活中引入学习内容、设置悬念、制造认知冲突、让学生质疑或运用现代信息技术手段等方式创设问题情境，让学生在情境熏陶下产生主动探究的内在需要。第二，加强对学生探究学习的指导。教师针对学生在探究过程中出现的问题进行点拨、启发、引导，可以减少探究学习的盲目性和无效性。3.4强化思维训练:在数学教学中，既要培养学生的逻辑思维能力，又要促进学生形象思维、直觉思维能力的发展，让学生形成多维型的思维方式。发散思维是创新思维的主要表现形式，在教学中应让学生从多起点、多角度、多方向展开思维过程，有意识地培养学生的发散思维。主要办法有：根据问题提出解决问题的各种条件；根据条件提出可能产生的各种结果；通过对复杂数量关系的分析寻找解决问题的多种思路和方法。综上所述，数学教学是以培养数学素质为目的，而数学素质中又以创新能力和应用能力最为重要。我们要在课堂教学中处处以培养学生的创新和应用能力为基本出发点，特别是在新的课程标准下，注重教学方式，从多方面培养学生学习数学的兴趣，提高学生在数学方面的创新能力与应用能力。大客户开发跟踪课程26、我们像鹰一样，生来就是自由的，但是为82客户的素质客户的学历状况如何?客户平常阅读报纸,杂志,图书的情况如何?客户是否迷信?算命,风水,易经,八字?客户对自己企业或者个人的评价?感觉?客户从事商业活动的时间?客户是否经历过坎坷?客户服务的企业在行业中的位置?发展趋势?客户周围的人对他的评价和认识如何?是否认识到客户的稳定的价值观,商业观?商业以及生活在客户心目中所占的比重如何?客户的素质83认识客户的状态低购买意愿低素质R1毫无兴趣型高购买意愿低素质R2朴实憨厚型低购买意愿高素质R3自以为是型高购买意愿高素质R4迫不及待型认识客户的状态84大客户内部采购流程分析总结五个步骤目的分析大客户内部的组织架构图找到相关的人2了解大客户内部的采购流程明确不同客户关心的问题分析大客户内部的角色与分工根据不同的角色,制定策略4明确客户关系的比重找到关键决策者5制定差异化的客户关系发展表搞定关键决策者大客户内部采购流程分析总结85SPIN顾问式销售技巧背景SPIN-顾问式销售技巧是美国Huthwaite公司的,花12年的时间,对35000个销售个案进行研究,耗资100万美金,于1988年完成的一门专业性的、实战性的、适合大额销售的系统化课程。SPIN顾问式销售技巧86SPN代表意义S背景问题SituationQuestionP难点问题ProblemQuestion)I暗示问题ImplicationQueationN需要回报的问题Need-payoffQuestionSPN代表意义87SP|N成功运用的五个关键1.5W3H是SPN问问题的前线2.开放式与限制式问题是SPN深入的敲门砖3.漏斗式销售是SPIN的前奏4.PMP是SP|N的润滑剂5.痛苦与快乐是SPIN的精髓SP|N成功运用的五个关键88开放式与限制式提问开放式限制式好处·好处可以获得足够信息很快了解对方的想法在对方不察觉的情况下可用来锁定对方的意图影响谈话可用来确认所听到的情让对方相信他自己在主况是否正确导谈话鼓励对方参与,制造和谐气氛弊端弊端需问更多的问题才能了解对情况需要更长时间用的不得当容易自以为要求客户的参与是得不到正确的结论有走题的危险容易造成负面气氛开放式与限制式提问89漏斗式销售是SPN的前奏开放式中立的问题取得无偏见的信息制式问题达到精简方法结所谈Wh的问题漏斗式销售是SPN的前奏90整体解决方案的六步法竞争优势|S一现状|P一问题痛苦N一快乐FAB竞争对手提问了解针对现状,针对不满针对痛苦产品及方相,能解‖目前的现|发